ROAS: comprender el retorno de la inversión publicitaria

Medir el éxito de sus anuncios PPC es una parte importante para mejorar sus campañas de búsqueda pagas. Sin embargo, no todas las métricas son iguales. Si desea aprovechar al máximo su inversión publicitaria, debe concentrarse en realizar un seguimiento de las métricas correctas que lo ayuden a comprender cómo se está aprovechando al máximo su dinero publicitario. Ahí es donde entra en juego el retorno de la inversión publicitaria , o ROAS .

El retorno de la inversión publicitaria es una de las métricas de búsqueda pagada más útiles, aunque infravaloradas. Le ayuda a conectar lo que está gastando en una campaña con la cantidad de ingresos nuevos que genera el anuncio. Al final, esta poderosa métrica puede ayudarlo a determinar qué elementos de sus anuncios PPC merecen más de su presupuesto y en cuáles aún necesita trabajar.

A continuación, hablaremos sobre qué es el retorno de la inversión publicitaria, por qué es importante y cómo puede usarlo para su negocio. También le brindaremos algunos consejos para mejorar su ROAS a fin de aprovechar al máximo sus esfuerzos publicitarios de PPC.

¿Qué es el retorno de la inversión publicitaria ?

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) es una métrica que se utiliza para medir la cantidad de dólares en ingresos que recibe por cada dólar que gasta en publicidad. Esta métrica le ayuda a medir la eficacia de sus campañas publicitarias online. Con el ROAS , puede determinar qué aspectos de sus anuncios PPC están funcionando y encontrar nuevas formas de mejorar sus anuncios futuros.

Si está pensando que el ROAS se parece mucho al ROI (retorno de la inversión), tiene razón. Estas dos métricas son muy similares en el sentido de que ambas se utilizan para ayudarlo a evaluar qué tan bien se están desempeñando los esfuerzos de su campaña. Sin embargo, aunque es posible que algunos especialistas en marketing digital utilicen estos términos indistintamente, es importante comprender que, de hecho, son métricas diferentes.

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre ROAS y ROI?

El ROI se centra en el éxito general de todos sus esfuerzos de marketing digital. Al mirar sus anuncios de búsqueda pagados, el retorno de la inversión medirá el beneficio publicitario en relación con su costo publicitario. El ROI es una métrica centrada en el negocio que le ayuda a comprender mejor cómo los anuncios contribuyen al resultado final de su empresa.

Por el contrario, el ROAS se centra en campañas publicitarias específicas, grupos o, a veces, incluso palabras clave. Esta métrica centrada en anuncios mide los ingresos brutos que se generan en función de cada dólar gastado en anuncios. Ayuda específicamente a su empresa a comprender la eficacia de su campaña de anuncios de búsqueda pagada.

El retorno de la inversión publicitaria es una métrica muy versátil porque puede ayudarlo a evaluar diferentes aspectos de sus anuncios digitales. Puede ver un conjunto de anuncios en particular para ver cuáles tienen un mejor rendimiento y merecen una mayor inversión publicitaria. También puede decidir qué opciones de segmentación de anuncios PPC le están dando los mejores resultados.

En total, el ROAS mide muchas métricas que son cruciales para mantener sus campañas de marketing, además de guiarlo hacia áreas que se pueden mejorar.

Por qué es importante comprender el ROAS

Entonces, ¿por qué tanto alboroto por el retorno de la inversión publicitaria ? Bueno, el ROAS es la mejor métrica para ayudar a su empresa a comprender mejor el rendimiento de cada campaña publicitaria de PPC individual. Esta medición también le brindará la información que necesita para priorizar el gasto de campaña en todas sus campañas de búsqueda pagas.

Por ejemplo, digamos que su empresa está ejecutando 10 campañas publicitarias de PPC diferentes al mismo tiempo. Desea aumentar su inversión publicitaria, pero no está seguro de qué campañas le brindan los mejores resultados por dólar. El ROAS le dará esa respuesta, lo que le permitirá optimizar su presupuesto de PPC al aumentar la inversión publicitaria en los anuncios que tienen el mejor rendimiento.

Una vez que tenga el ROAS para cada campaña publicitaria, podrá ver qué campañas le dan más por su inversión. Si encuentra que una o dos campañas superan significativamente a las demás, es posible que desee considerar reasignar parte de su presupuesto publicitario total de PPC a las campañas que están funcionando mejor.

Determina fácilmente qué campañas y palabras clave te generan más ingresos.

Lo mejor del ROAS es que funciona para algo más que campañas publicitarias. También puede utilizar esta métrica para evaluar grupos de anuncios y orientar palabras clave. Por ejemplo, si descubre que su retorno de la inversión publicitaria es mucho mayor para ciertas palabras clave a las que se dirige, es posible que desee crear nuevas campañas publicitarias de PPC basadas en estas palabras clave de alto rendimiento.

Calcular el retorno de la inversión publicitaria

Ahora que sabe qué es el retorno de la inversión publicitaria y por qué es tan importante, hablemos de cómo calcularlo usted mismo. Si desea utilizar esta métrica para mejorar el rendimiento de su campaña publicitaria de PPC, debe realizar un seguimiento de las conversiones y ventas de sus anuncios. Sin esta información, no podrá calcular el retorno de la inversión publicitaria .

Con esta fórmula, puede determinar cuál es su retorno de la inversión publicitaria .

Si bien algunas métricas de marketing pueden ser difíciles de calcular y rastrear, afortunadamente, el retorno de la inversión publicitaria es bastante fácil una vez que tiene los números correctos para conectar. Todo lo que necesita es la fórmula mágica. Esta es la fórmula para calcular el retorno de la inversión publicitaria :

(Ingresos - Costo) / Costo = ROAS

Antes de poner en práctica esta fórmula, primero debe decidir qué componente de sus anuncios en línea desea evaluar. Luego, tome los ingresos totales que ha generado este elemento publicitario y reste la cantidad que pagó para publicar el anuncio. Después de eso, dividirá este número (que es el total de ingresos de su campaña) por su inversión publicitaria.

La mayoría de las plataformas de administración de campañas de PPC como Google Ads facilitan el seguimiento de sus conversiones y ventas para cada anuncio. Una vez que tenga los datos de conversión y venta frente a usted, podrá incorporarlos a la fórmula del ROAS para comprender mejor su retorno de la inversión publicitaria . Alternativamente, puede configurar el seguimiento de ROAS en la propia plataforma de Google Ads o trabajar con una empresa de publicidad digital como la nuestra, que puede hacerlo por usted.

Si desea hacerlo usted mismo primero, deberá asegurarse de haber configurado el seguimiento de conversiones en Google Ads. Si tiene una empresa de comercio electrónico, deberá asignar un valor de conversión a las transacciones. Para las empresas que no son de comercio electrónico, puede realizar un seguimiento de las conversiones configurando parámetros UTM. Luego, querrá asegurarse de agregar la columna de valor / costo de conversión a su panel de Google Ads.

Para agregar la columna de retorno de la inversión publicitaria a su panel de Google Ads, haga clic en "Conversiones" y "Conv. valor / costo ".

Una vez que haya agregado esta columna a su panel de Google Ads, podrá monitorear el ROAS .

¡Y voilá! A continuación, obtendrá su retorno de la inversión publicitaria . Pero, ¿qué haces con esta información? Hablaremos de eso en las próximas secciones.

Cómo determinar si su ROAS es bueno

Ahora que ha determinado su cálculo de ROAS, probablemente se esté preguntando: ¿qué es un buen ROAS? En última instancia, no existe una respuesta correcta para el aspecto de un buen ROAS. Un gran retorno de la inversión publicitaria dependerá de su negocio y de lo que venda. Sin embargo, existen algunas pautas generales para determinar si su empresa está logrando un ROAS exitoso.

¿Qué es un buen porcentaje de ROAS? En general, desea un ROAS de al menos 3: 1. Esto significa que sus ventas deberían ser al menos 3 veces su inversión publicitaria. Este es el punto en el que no pierde dinero. Si encuentra que su ROAS está por debajo de este punto, es hora de reconsiderar sus anuncios y hacer algunos ajustes importantes para mejorar su retorno de la inversión publicitaria. Si tiene un ROAS alto superior a 3 veces, entonces está obteniendo ganancias activamente y sus anuncios tienen un rendimiento bastante bueno.

Tenga en cuenta que esta es una estimación de ROAS promedio y no se aplica a todas las empresas. También comprenda que debe ejecutar una campaña durante unos meses antes de poder ver realmente su rendimiento. Publicar un anuncio durante una semana más o menos no le dará un ROAS exacto.

Cinco formas de mejorar el retorno de la inversión publicitaria

La única forma de mejorar realmente su retorno de la inversión publicitaria es reducir su inversión publicitaria optimizando sus anuncios o aumentando sus ingresos. Para aumentar los ingresos, es posible que deba aumentar significativamente los precios o encontrar diferentes proveedores que le permitan reducir los costos de producción. Eso puede ser un poco complicado, por lo que recomendamos encontrar formas de reducir su inversión publicitaria general.

No podemos entrar en detalles sobre todas las cosas que puede hacer para optimizar sus anuncios, pero aquí hay una instantánea de lo que puede hacer. A continuación, entraremos en más detalle sobre los que creemos que son los más importantes.

Aquí hay algunas formas en que puede reducir su gasto en anuncios PPC y mejorar su retorno de la inversión publicitaria :

1. Tenga en cuenta el recorrido del usuario.

Todos los elementos de sus anuncios de búsqueda pagados vuelven a una cosa: su audiencia. Si no considera al consumidor y dónde se encuentra en el viaje del comprador, no podrá maximizar el rendimiento de sus anuncios PPC. Aunque cada viaje publicitario de PPC comienza con un clic, también debe planificar cuidadosamente a dónde va el usuario desde allí.

Por ejemplo, al desarrollar sus anuncios PPC, debe asegurarse de ofrecer una oferta que sea relevante para el comprador objetivo. Aquí es donde entran en juego sus personajes compradores. Existe una buena posibilidad de que tenga más de un comprador ideal, así que preste atención a cómo sus anuncios serán percibidos por cada público objetivo.

Además de proporcionar una oferta relevante basada en el comprador objetivo y en qué parte del recorrido del comprador se encuentran, también querrá considerar su mensaje. Los mensajes publicitarios de su PPC deben ser consistentes en todas las campañas cuando se trata de la voz y el tono de la marca. Sin embargo, cómo captes la atención de la audiencia y cómo los convenzas de dar el siguiente paso hacia la conversión dependerá de quiénes son (sus motivaciones y comportamientos) y dónde se encuentran en el viaje del comprador (conciencia, consideración o decisión).

2. Asegúrese de tener anuncios creados para una audiencia móvil.

Al considerar el ROAS para sus anuncios de Google, tenga en cuenta a su público móvil. La investigación de Google ha demostrado que hay más búsquedas en teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles que solo en computadoras de escritorio. Además, el 50% de los consumidores que realizan una búsqueda local de un producto o servicio realizarán una compra dentro de un día de la búsqueda. Dado que muchas búsquedas locales se realizan en dispositivos móviles, es vital que tenga en cuenta a estos usuarios al desarrollar sus anuncios PPC.

Cree anuncios desarrollados específicamente para mostrarse en dispositivos móviles. Y aunque el título no difiera demasiado de la versión de escritorio, la mayoría de los especialistas en marketing lo mantienen corto para que las líneas no se corten cuando se muestran en pantallas pequeñas. Además, algunos buscadores móviles filtran los resultados según la distancia, la ubicación o el tiempo. Por ejemplo, podrían filtrar los resultados "a menos de cinco millas de usted" o "Estamos abiertos ahora".

El uso de estas extensiones agregará un número de teléfono de reenvío de anuncios de Google o anuncios de Bing a un anuncio que se muestra en los resultados de búsqueda mediante dispositivos móviles. Esto permite a los usuarios hacer clic fácilmente en el botón del anuncio y realizar una llamada telefónica. Puede implementar esto si desea que los usuarios tengan la opción de llamarlo.

Realice pruebas A / B para averiguar qué copia es la más efectiva para esta audiencia. También puede probar qué es lo que planea ofrecer. Una vez que descubra qué funciona mejor para los usuarios de dispositivos móviles, utilice esta información para mejorar el rendimiento de sus anuncios y el ROAS en todas sus campañas. Y cuando haga esto, verá como resultado una tasa de conversión y un margen de ganancia más altos.

3. Vigile a los competidores.

Al igual que con cualquier estrategia o táctica de marketing, es útil vigilar a sus competidores. ¿Tienen éxito sus anuncios PPC? ¿Qué están haciendo bien? Al observar sus éxitos y errores, podrá encontrar formas de mejorar sus propias campañas publicitarias de PPC. Aunque no hay forma de saber con certeza cómo funcionan estos anuncios sin preguntarles, puede ver qué tipo de contenido publicitario están sirviendo a los usuarios de los motores de búsqueda y pensar en formas de emularlos.

Puede hacer esta investigación usted mismo o puede ahorrar mucho tiempo y estrés contratando a nuestro equipo para que lo haga por usted. Comuníquese con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre la publicidad de búsqueda paga para su empresa.

4. Ajuste sus ofertas según los dispositivos.

Otra forma de disminuir la inversión publicitaria y, por lo tanto, aumentar el ROAS es establecer diferentes ofertas para sus campañas publicitarias según el tipo de dispositivo: móvil, tableta y computadora de escritorio. Los anuncios de escritorio suelen ser el anuncio predeterminado, por lo que, según su rendimiento en el escritorio, puede ajustar los anuncios en otros tipos de dispositivos en consecuencia.

Si descubre que más usuarios en ciertos dispositivos compran con más frecuencia, querrá establecer una oferta más alta para ese dispositivo. Por ejemplo, las tendencias muestran que es más probable que los consumidores naveguen en su dispositivo móvil pero compren en su escritorio. Si descubre que esto es cierto para usted y que más conversiones provienen de computadoras de escritorio, querrá ajustar sus ofertas para dispositivos móviles hacia abajo para gastar menos en dispositivos móviles y canalizar más de su presupuesto publicitario de PPC a los anuncios que son convirtiendo mejor. Al ajustar su presupuesto publicitario y reasignar fondos en ofertas optimizadas, mejora el éxito de sus anuncios y aumenta la cantidad de ingresos que obtiene.

5. Ajuste las ofertas según la hora y la ubicación.

Además de ajustar las ofertas según el dispositivo, también puede ajustar las ofertas según la hora y la ubicación. Esto le permitirá gastar menos durante los horarios y en los lugares que tienen menos probabilidades de funcionar. Por ejemplo, si descubre que sus anuncios no se convierten bien durante los fines de semana, eso significa que estos clics son menos valiosos. Para reducir el costo de los anuncios y, por lo tanto, mejorar el ROAS, ajuste sus ofertas para los anuncios que se muestran los sábados y domingos.

Cuando se trata de la hora del día, normalmente verá que hay muchos menos clics y conversiones desde la medianoche hasta las 7 am. Es poco probable que las personas compren durante estas horas. Para optimizar su presupuesto publicitario, reduzca sus ofertas durante este tiempo. De esa manera, no gastará dinero durante los momentos en que es menos probable que sus anuncios tengan un buen rendimiento.

También debe ajustar las ofertas según la ubicación. Mire los datos de sus anuncios para averiguar en qué áreas se están desempeñando mejor. Dependiendo de lo que venda su empresa, es posible que sus anuncios tengan un mejor rendimiento en ciudades o áreas más grandes que tienen un clima determinado. En función de la información que obtenga de los datos de sus anuncios de PPC, puede determinar en qué ubicaciones funcionan bien sus anuncios. Reduzca las ofertas en áreas donde sus anuncios no tienden a generar conversiones.

Cuando escriba sus palabras clave objetivo en Google, eche un vistazo a los anuncios de PPC que aparecen. Mire tanto la copia como las ofertas para ver qué están haciendo sus competidores de manera diferente a usted. ¿Hay algo que vea que le gustaría probar con sus propios anuncios? Si desea mejorar el ROAS , tendrá que probar algunas tácticas nuevas para ver cómo puede aprovechar al máximo su inversión publicitaria.

Conclusiones finales

El retorno de la inversión publicitaria es una de las métricas más importantes y útiles que puede utilizar para comprender qué tan bien sus anuncios en línea generan nuevos ingresos. Calcular el ROAS es un proceso bastante simple siempre que realice un seguimiento preciso de las conversiones y las ventas de sus anuncios de búsqueda pagados. Sin embargo, es importante recordar que la forma en que utiliza sus datos de ROAS puede tener un efecto significativo en el éxito futuro de sus campañas publicitarias, así como en los resultados de su empresa.

Tenga en cuenta los consejos anteriores para aprovechar al máximo los conocimientos que obtiene al medir el ROAS. La única forma de asegurarse de que sus campañas publicitarias de PPC estén optimizadas y ayudarlo a aprovechar al máximo su inversión publicitaria es tomar lo que aprende y aplicarlo a sus anuncios para mejorar el rendimiento.

Y eso es exactamente lo que hacemos todos los días para ayudar a nuestros clientes a hacer crecer su negocio. Comuníquese con nosotros si está interesado en cultivar el suyo también. ¿Tiene más preguntas sobre ROAS? ¿O tiene más consejos para compartir sobre cómo mejorar su retorno de la inversión publicitaria? Compártelo todo con nosotros en los comentarios. ¡Nos encantaría hablar de ellos!