Revisión y tutorial de Sendible: gestión de redes sociales simplificada

¿Estás cansado de saltar de un canal social a otro, tratando de seguir el ritmo de las interacciones interminables y luchando por encontrar contenido relevante para compartir con tu audiencia?

Si es así, necesita una herramienta de gestión de redes sociales.

¿O quizás ya está utilizando una herramienta de redes sociales para programar publicaciones y otra para informar?

En cuyo caso, es hora de consolidar.

En este artículo, aprenderá cómo Sendible puede ayudarlo a administrar, monitorear y medir sus actividades en las redes sociales y las de sus clientes.

¿Qué es Sendible?

Sendible es una herramienta de gestión de redes sociales que ayuda a agencias, empresas e individuos a aumentar su productividad en las redes sociales. Con el panel todo en uno, puede programar mensajes, interactuar con su audiencia y medir su desempeño en todos los canales de redes sociales.

En esta revisión y tutorial nos centraremos en estas cuatro áreas clave:

• Cómo interactuar con sus seguidores utilizando la bandeja de entrada social unificada.
• Cómo programar mensajes sociales recurrentes para mantener vivo su contenido imperecedero.
• Cómo encontrar el mejor contenido relacionado para compartir con su audiencia.
• Cómo monitorear su crecimiento para descubrir qué funciona y qué no.

Pero es importante tener en cuenta que Sendible es una herramienta completa, por lo que es capaz de mucho más.

Empecemos.

Parte 1 - Bandeja de entrada social

Sendible analiza cada uno de sus canales de redes sociales en busca de nuevas publicaciones, comentarios y otras actividades. Para ayudarlo a administrar su tiempo, puede ver y responder a todos sus mensajes en una bandeja de entrada social unificada, tal como lo haría con el correo electrónico.

Cómo configurar su bandeja de entrada prioritaria

La bandeja de entrada prioritaria combina todas sus transmisiones sociales en una transmisión unificada.

Primero, debe agregar transmisiones individuales; por ejemplo, una secuencia de Twitter o una secuencia de Facebook. Para ello, haga clic en el botón Nueva transmisión en la parte superior del panel:

Y luego selecciona qué transmisiones de redes sociales quieres:

Por ejemplo, si elige Facebook, tiene tres transmisiones para seleccionar: Página, Grupo o Perfil :

Puede agregar varias páginas y grupos que administra:

Si elige Twitter, puede seleccionar entre Búsqueda de Twitter, Transmisión de Twitter, Lista de Twitter y Búsqueda de perfil de Twitter :

Nota: cada transmisión que agregue utiliza uno de sus servicios disponibles que se incluye con su plan Sendible elegido. Consulte la sección de Precios para obtener más información.

Una vez que haya agregado sus transmisiones, su panel se verá un poco así:

En el lado izquierdo, (dentro del marco rojo), está el flujo unificado de Prioritarios. En el lado derecho, (dentro del marco amarillo), se encuentran los flujos individuales de Prioritarios.

La bandeja de entrada prioritaria muestra la transmisión unificada de forma predeterminada. Pero si hace clic en una transmisión individual de la derecha, solo se muestra esa transmisión. Por ejemplo, haga clic en el flujo de la página de Facebook :

Administrar su bandeja de entrada prioritaria

Una vez que haya configurado su bandeja de entrada prioritaria, puede comenzar a manejar los mensajes.

Para cada mensaje en la bandeja de entrada prioritaria, según el canal social del que proviene, tiene la opción de:

• Me gusta
• Retweet
• Muestra la conversación
• Responder al mensaje
• Volver a publicar en otros canales sociales

Los tres puntos de "hamburguesa" al final (marco amarillo) ofrecen algunas opciones más; traducir, archivar, asignar y responder todo.

La opción Archivar le permite eliminar un mensaje de la Bandeja de entrada una vez que lo haya realizado. De esta manera, sabrá que solo tiene que actuar lo que queda.

Puede seleccionar todos los mensajes, varios o individuales para archivarlos:

Puede ver sus mensajes archivados haciendo clic en el símbolo del cuadro, por lo que se vuelve azul:

La opción Asignar le permite asignar mensajes a diferentes miembros del equipo. Por ejemplo, es posible que desee distribuir la carga de trabajo o que desee obtener una respuesta especializada a una consulta.

Resumen

La bandeja de entrada prioritaria de Sendible te permite leer y responder a nuevas publicaciones, comentarios y otras actividades de todos tus canales sociales en un solo lugar. Una vez hecho esto, puede borrar su bandeja de entrada archivando los mensajes. Es una excelente manera de interactuar con su audiencia y administrar su carga de trabajo.

Parte 2: publicación de mensajes

Sendible ofrece varias formas de publicar mensajes en las redes sociales. Desde una publicación única hasta contenido recurrente permanente, hay un método que se adapta a ti.

Cómo redactar y programar un mensaje

El botón Redactar siempre está visible en la aplicación Sendible, independientemente de la funcionalidad que esté utilizando, ya que se encuentra en la esquina superior derecha de la barra de menú:

Al hacer clic en el botón Redactar, se abre una caja de luz donde puede crear su mensaje y decidir cómo lo va a publicar. Echemos un vistazo a las distintas opciones:

1. Maximice el cuadro de redacción para mensajes más largos
2. Seleccione (del menú desplegable) en qué servicio desea publicar
3. Seleccione (en la barra de alternancia) en qué servicio desea publicar
4. Escribe tu mensaje original

Ahora su mensaje se parece a esto:

¿Observa las tres pestañas adicionales a la derecha de la pestaña Original? Estos le permiten personalizar su mensaje para cada red social. Por ejemplo, puede agregar hashtags en Twitter, pero no en Facebook.

Como especialistas en marketing, sabemos que crear publicaciones diferentes para cada red social se considera una buena práctica, pero es raro que tengamos el tiempo para hacerlo. La nueva función de Sendible, Publicaciones inteligentes , le permite hacer esto. Echale un vistazo al video:

Así es como funciona:

• Abra el cuadro de redacción y seleccione varios perfiles de redes sociales.
• Haga clic en las pestañas correspondientes para editar el texto y las @menciones.
• Ajuste su tono, agregue / elimine hashtags y emojis para optimizar.

Las publicaciones inteligentes le ahorran tiempo y aumentan su participación en las redes sociales.

Una vez que haya redactado su mensaje, es hora de publicarlo o guardarlo.

Puede enviarlo inmediatamente, pero en la mayoría de los casos, tiene más sentido enviarlo más tarde usando las opciones Programar y Cola . Como alternativa, puede utilizar las bibliotecas de contenido para almacenar contenido que se puede volver a utilizar al redactar mensajes.

Echemos un vistazo a estas tres opciones .

1 - Programar y repetir

Para programar su mensaje, haga clic en el icono de calendario:

En el área desplegable sombreada en gris, puede seleccionar la fecha y la hora en que desea que se publique el mensaje. Si hace clic en el icono del reloj , establece la hora óptima para la publicación. Si solo desea compartir el mensaje una vez, puede continuar y hacer clic en el botón Programar .

Pero si desea compartir la publicación más de una vez (muy recomendable, especialmente en Twitter), debe marcar la casilla de verificación Repetir donde puede configurar la frecuencia de repetición:

En el ejemplo anterior, el programa se repite todos los días durante una semana. Pero también puede seleccionar entre Cada hora, Semanalmente, Mensualmente o Anualmente para su frecuencia de repetición.

Ahora puede seleccionar el botón Programar o, si está trabajando como parte de un equipo, el botón Enviar para aprobación .

2 - Hacer cola y reciclar

Para agregar su mensaje a una cola , haga clic en el icono de lista:

En el área desplegable sombreada en gris, puede seleccionar una cola existente que desee utilizar. También puede agregar una nueva cola o cambiar la configuración de la cola existente.

En la configuración de la cola, puede elegir si reciclar los mensajes o no:

Con la opción de reciclaje Mensajes On, todos los mensajes que se suman a la cola se recicla hasta que los elimine de la cola o se gira el parámetro a Off.

Puede agregar numerosas franjas horarias para cada día de la semana:

• Para editar o agregar una franja horaria específica, simplemente haga clic en ella y seleccione la hora o escríbala. Puede hacer clic en el icono del reloj para seleccionar la hora óptima.
• Para eliminar una hora, seleccione el icono 'x'.
• Para agregar una hora, seleccione el ícono '+'.

Por ejemplo, agregué un intervalo de tiempo a miércoles, jueves y viernes. Cada mensaje que agrego a la cola de reciclaje va en el siguiente espacio disponible.

Siempre puede cambiar el orden de la cola dentro de las limitaciones de sus franjas horarias disponibles después. Más sobre cómo administrar sus mensajes en un momento ...

3 - Biblioteca de contenido

A veces, no siempre es apropiado programar o poner en cola su contenido. En cuyo caso, puede utilizar bibliotecas de contenido para almacenar material que se puede volver a utilizar al redactar mensajes.

Cuando redacte un mensaje, haga clic en el botón Guardar y elija la opción Copiar a biblioteca :

Luego, nombre el contenido para facilitar la referencia:

Y ahora puede ver el mensaje guardado en su Biblioteca de contenido:

Tiene la opción de obtener una vista previa y editar su contenido almacenado. Cuando esté listo, puede compartir el contenido usando las opciones mencionadas anteriormente.

Pero el contenido permanece en su biblioteca hasta que lo elimine . Esto es un ahorro de tiempo a largo plazo, ya que tiene una biblioteca de contenido almacenado que puede buscar y usar rápidamente una y otra vez.

Administrar sus mensajes programados y en cola

Sendible le facilita la administración de los mensajes que ha agregado a su Programación y Colas.

En el menú Bandeja de salida en el lado izquierdo del tablero, hay opciones para Enviado, Programado, En cola, Borradores, Calendario y Devuelto. Aquí hay unos ejemplos:

Programado:

Puesto en cola:

Calendario (vista programada):

Calendario (vista en cola):

Aún puede editar mensajes programados y en cola; por ejemplo, puede cambiar la fecha y la hora, actualizar el contenido del mensaje, etc. Y en la vista de calendario, puede arrastrar y soltar mensajes a diferentes días si desea ajustar el orden.

Resumen

Sendible ofrece una amplia gama de opciones para garantizar que su contenido imperecedero se pueda compartir muchas veces. Utilice el innovador cuadro de redacción, las bibliotecas de contenido y las colas inteligentes para planificar, programar y publicar sus mensajes sociales.

Parte 3 - Curación de contenido

Una buena estrategia de redes sociales incluye compartir contenido de otras fuentes además de la tuya. Sendible tiene dos opciones para ayudarlo a seleccionar y compartir contenido relevante con su audiencia: sugerencias de contenido y fuentes RSS .

Cómo utilizar las sugerencias de contenido

Sendible analiza las publicaciones que ya se han compartido en las redes sociales y luego sugiere el contenido que tiene más probabilidades de generar una alta participación de los seguidores. A continuación, le mostramos cómo utilizar sus sugerencias.

Seleccione Sugerencias en el menú Contenido :

Las recomendaciones iniciales se basan en lo que publica en sus cuentas de Twitter conectadas.

Si desea ver contenido sobre uno de esos temas, haga clic en el botón correspondiente. Y si desea guardar el tema , haga clic en el icono de 'estrella':

También puede desplazarse hacia abajo para ver las selecciones de personal recientes en categorías como Tecnología e Innovación, Deportes, Música y más.

Cuando haya encontrado un tema específico que desee consultar, haga clic en la imagen para ver el contenido relacionado. Aquí está el contenido del tema de Apple iOS :

Puede cambiar la vista de Artículos (arriba) a Influencers (abajo):

También puede refinar las sugerencias de contenido con las funciones Buscar y Ordenar . Por ejemplo, puede buscar iOS 11.3 y ordenar por Hora para mostrar los artículos más recientes de iOS 11.3 :

Cuando encuentra un artículo que desea compartir, tiene algunas opciones que reflejan las características de publicación de la sección anterior:

• Comparte ahora
• Programar más tarde
• Añadir a la cola
• Guardar en la biblioteca de contenido

Si desea guardar algunos o todos los artículos, puede marcar los elementos que desea y hacer clic en el botón Curar contenido en la parte superior de la pantalla:

Los artículos seleccionados se guardan en su Biblioteca de contenido, donde puede agregar un título y etiquetas como referencia:

Una vez guardados, puede editar los artículos si lo desea y luego compartirlos o programarlos:

Cómo utilizar las fuentes RSS

La función de publicación automática de RSS de Sendible le permite publicar contenido de calidad relevante en las redes sociales a intervalos regulares a lo largo del día. A continuación, se explica cómo utilizar las fuentes RSS.

Seleccione Feeds en el menú Contenido y haga clic en el botón New Feed :

Ingrese los detalles de la fuente RSS que desea publicar. Por ejemplo, la fuente RSS para Content Marketing Institute es: http://contentmarketinginstitute.com/feed/

Ahora puede hacer clic en el botón Nueva publicación automática :

Y complete la configuración de Póster automático de RSS :

1. Compruebe que la fuente RSS seleccionada es la que desea configurar.
2. Seleccione los servicios sociales en los que desea publicar.
3. Seleccione la frecuencia con la que el sistema debe buscar actualizaciones de la fuente RSS.
4. Seleccione si estas publicaciones se envían a intervalos regulares eligiendo la opción Programado o si se guardan en sus Borradores o en Cola para más adelante.
5. Seleccione la cantidad máxima de actualizaciones para extraer del Feed.
6. Elija si desea o no una alerta por correo electrónico cuando se publique.
7. Seleccione si el feed está activo o en pausa .

A medida que se desplaza hacia abajo, hay configuraciones más avanzadas para ajustar su publicación automática, pero estas son las más esenciales.

Resumen

Las herramientas de curación de contenido integradas de Sendible lo ayudan a encontrar y compartir el contenido relevante de mejor rendimiento con su audiencia.

Parte 4 - Informes

La sección Medir es donde puede crear informes para analizar su actividad en las redes sociales.

Puede utilizar el Centro de informes de Sendible para obtener un análisis inmediato de su actividad y perfiles sociales. O puede crear sus propios informes personalizados avanzados con el Generador de informes .

Centro de informes

Reports Hub le brinda nueve informes de redes sociales listos para usar para obtener una instantánea instantánea de sus datos sociales.

Haga clic en Centro de informes en el menú Medida :

El informe muestra la ejecución del compromiso de compromiso en todas sus cuentas de redes sociales conectadas. Puede obtener información sobre su audiencia combinada, publicar compromisos, publicaciones y menciones en todos los canales para detectar tendencias rápidamente. Por ejemplo, esta descripción general combina mi página de Twitter, Facebook y LinkedIn:

Los otros informes son específicos de la plataforma, pero puede combinar varias cuentas. Por ejemplo, podría incorporar tres cuentas de Twitter.

Una vez que haya seleccionado las cuentas que desea, haga clic en Generar informe para ver el Informe rápido agregado.

En la esquina superior derecha, tiene opciones para enviar por correo electrónico, imprimir o guardar el informe. También puede filtrar por fecha, por lo que puede elegir un rango de fechas personalizado o usar uno predefinido: la semana pasada, el mes pasado, esta semana, este mes. Cada informe tiene una hoja de referencia específica de la plataforma para ayudarlo a comprender las métricas:

El generador de informes

Sendible también le permite crear sus propios informes personalizados.

Seleccione Generador de informes en el menú Medida , donde se le pedirá que cree su primer informe. Ingrese el nombre y el título del informe y luego seleccione el período predeterminado que desee:

Seleccione su diseño preferido:

Cree su informe seleccionando los módulos que necesita. Hay algunos módulos generales y algunos específicos de plataforma. Puede agregar hasta 30 módulos, de los 250 disponibles, por informe:

Una vez que haya generado su informe, puede arrastrar y soltar los módulos para dar forma a las cosas como desee:

También tiene la opción de cambiar el nombre o eliminar secciones. Y si está brindando servicios a clientes, puede hacer arreglos para enviar los informes por correo electrónico de forma regular.

Resumen

Sendible le permite generar informes detallados para Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y más a través de su Centro de informes. Alternativamente, puede crear informes listos para la presentación personalizados para usted, su equipo o sus clientes con el generador de informes de arrastrar y soltar. Cualquiera de las dos opciones tarda unos minutos en completarse.

Precios

Sendible tiene una variedad de planes de suscripción a partir de $ 29 / mes:

• Entrante - Para emprendedores
• Tracción: para pequeñas empresas
• Crecimiento: para agencias en crecimiento
• Personalizado: para grandes equipos y agencias que necesitan una solución personalizada

Los precios se basan en la cantidad de perfiles sociales que desee. Por ejemplo, el plan Traction le permite administrar 48 perfiles sociales y crear 15 informes personalizados con 3 usuarios. También tiene la opción de comprar usuarios y perfiles adicionales en lugar de actualizar al siguiente plan.

Si no está muy seguro de lo que necesitará, puede comenzar con una prueba gratuita de 14 días para ver qué plan funciona mejor para usted.

Pros y contras de Sendible

Pro's

• Involucre a los seguidores en una bandeja de entrada social unificada
• Programe publicaciones de forma individual o masiva
• Poner en cola el contenido permanente para repetir la publicación
• Nunca te quedes sin contenido para compartir
• Trabajar de forma más productiva en equipo
• Muestre el progreso con informes impresionantes

Contras

• Lleva un tiempo archivar los mensajes iniciales de la bandeja de entrada prioritarios, ya que Sendible carga los 90 días anteriores de cada transmisión social. Sería útil una opción clara y rápida.

Conclusión

Sendible es una excelente herramienta para ahorrar tiempo que le permite administrar sus actividades en las redes sociales y las de sus clientes.

Te ayuda a interactuar con tus seguidores, publicar mensajes sociales, seleccionar contenido y monitorear tu desempeño.

Y aunque hay muchas herramientas de administración de redes sociales en el mercado, elegimos Sendible para impulsar los esfuerzos de las redes sociales aquí en Blogging Wizard.

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