Modelo de comunicación de Shannon y Weaver

A Claude Elwood Shannon y Warren Weaver se les atribuye la creación de este modelo de comunicación. Publicaron este modelo por primera vez en una Teoría matemática de la comunicación en 1948. Luego, ambos fueron coautores de un libro en 1949, que reimprimió la teoría publicada el año anterior.

Mientras que Shannon era matemática e ingeniera electrónica, Weaver era científica. Ambos trabajaron en este modelo de comunicación.

Este modelo fue desarrollado para facilitar la comunicación entre el emisor y el receptor. A diferencia del modelo de comunicación de Berlo y Aristóteles, el modelo de comunicación de Shannon y Weaver identifica un factor que afecta el flujo de comunicación llamado ruido.

Sin embargo, es esencial tener en cuenta que el factor de ruido se agregó más tarde. También consideraron la retroalimentación del receptor al remitente en su modelo de comunicación.

Desarrollo del Modelo

Mientras buscaban una forma de transmitir información de manera más eficiente y rápida, Shannon y Weaver tropezaron y descubrieron lo que se llama el modelo de comunicación de Shannon y Weaver.

El objetivo principal era encontrar un camino que pudiera convertir la comunicación en señales eléctricas. Se esperaba que esto simplificara los trabajos de los ingenieros que trabajaban en ese momento con cables telefónicos.

Por ejemplo, siempre que descargamos cualquier información de Internet, esos archivos se calculan en bits por segundo. Este cálculo se realiza en base a los modelos matemáticos, que fueron desarrollados por Shannon y Weaver.

Fue Weaver quien más tarde cambió el modelo lineal por uno cilíndrico al agregar un componente crítico. El modelo es aplicable en casi todas las áreas de las comunicaciones. Este modelo ha sido llamado la madre de todos los modelos de comunicación.

Componentes del modelo de Shannon y Weaver

Hay seis componentes principales del modelo de Shannon y Weaver:

1. Remitente

El remitente es aquel de quien se origina el mensaje. El emisor es quien redacta el mensaje y lo envía al receptor.

El remitente puede ser cualquier persona responsable de originar el mensaje como una persona, una empresa o una combinación de ambos.

2. Codificador

La codificación es el método por el cual se transmite el mensaje, como los datos binarios en Internet o los impulsos eléctricos en los videos o las ondas de sonido en la radio.

Puede ser cualquiera de ellos o una combinación de todos ellos. Principalmente es el método por el cual se transmite el mensaje.

3. Canal

El canal se utiliza para transmitir el mensaje del emisor al receptor. Por ejemplo, el correo electrónico puede ser un canal por el cual se comunica un mensaje al receptor.

Una llamada telefónica también puede considerarse como un canal por el cual se entrega un mensaje del remitente.

4. Decodificador

La decodificación hace exactamente la función opuesta a la codificación. Por ejemplo, si la codificación empaca la caja para que se entregue con anticipación, el decodificador desempaqueta la caja.

Por ejemplo, si se envía un correo electrónico codificado a su computadora, la computadora del receptor lo decodifica para transmitir el mensaje del correo al receptor.

5. Receptor

El destinatario del mensaje se conoce como receptor.

El receptor está en el otro extremo del canal de comunicación exactamente opuesto al remitente. Esta es la persona o entidad con la que el remitente intentaba comunicarse anteriormente.

El receptor debe poder disponer de la tecnología que pueda comprender el mensaje enviado por el emisor. Por ejemplo, si se le envía un mensaje de texto, debe tener un teléfono móvil para leer el mensaje de texto.

De igual forma, el receptor debe contar con todas las herramientas necesarias para recibir y comprender el mensaje; de lo contrario, el mensaje no será convincente y se perderá toda la idea de comunicarse entre sí.

6. Ruido

El ruido es la interrupción que se produce durante el proceso de comunicación. Como sugiere el nombre, son sonidos sin sentido a un volumen alto, lo que interrumpe un proceso de comunicación.

Cuando hay ruido, el emisor y el receptor no pueden intercambiar ideas y la comunicación puede perderse. En términos comerciales, el ruido es un factor crucial que los especialistas en marketing deben considerar antes de enviar un mensaje a los clientes.

Por ejemplo, si hay un anuncio de un nuevo reloj Rolex en el periódico que lee, aquí un anuncio es una forma de comunicación en la que el remitente es la empresa que promociona el producto, mientras que el receptor es el cliente.

El mensaje es el anuncio en sí mismo. En lugar de leer el anuncio, su atención es captada por la nueva vacuna COVID, que está impresa en el periódico junto al anuncio.

Así, en este caso, la noticia ha desempeñado el papel de ruido, que ha fracasado en el propósito de la comunicación. Un bebé llorando en una sala de cine es un ejemplo de un ruido que lo distrae de ver la película.

La retroalimentación es cuando el receptor se comunica con el remitente sobre el mensaje.

Ventajas

1. La mayoría de los elementos de los modelos de comunicación modernos se consideran en este modelo, incluido el ruido, que faltaba en los modelos de comunicación de Berlo y Aristóteles.
2. Shannon y Weaver dieron el aspecto matemático que faltaba en los modelos anteriores de comunicación.

Limitaciones

1. Aunque el concepto de retroalimentación existe en este modelo, se le da muy poca importancia.
2. El ruido era un elemento que faltaba en el modelo, que se agregó más tarde.

Conclusión

El modelo de Shannon y Weaver ofrece un enfoque matemático para los modelos de comunicación, que es muy útil para comprender el proceso de codificación y decodificación de mensajes desde la fuente.

Aunque este modelo se puede considerar como la madre de todos los modelos de comunicación, ya que la mayoría de los modelos modernos surgieron de este, hay muchas más mejoras que se pueden realizar.