¡Nuestros 13 mejores consejos de marketing en redes sociales!

Esta publicación de blog se ha actualizado para 2019.

Al igual que las audiencias a las que espera dirigirse en Facebook y Twitter, no existe un enfoque único para el marketing en redes sociales. Las estrategias y técnicas a su disposición son casi tan variadas y diversas como los tipos de personas a las que puede comercializar sus bienes y servicios, y aunque comenzar con el marketing en redes sociales es relativamente sencillo, saber cómo lanzar, ejecutar y optimizar su campañas desde el principio es fundamental.

Ya sea que esté lanzando una nueva campaña de marketing en redes sociales este año o optimizando una iniciativa en curso, estamos aquí para ayudarlo. En la publicación de hoy, revisaremos nuestros mejores consejos de marketing en redes sociales, que incluyen ideas de marketing de Facebook, consejos de participación en Twitter, consejos para incrementar el ROI de la publicidad social y más, de los últimos años. Desde identificar y dirigirse a las audiencias adecuadas hasta ampliar su alcance en varios sitios de redes sociales diferentes, hay algo para todos.

Pero primero, calentémonos con 10 estadísticas rápidas que demuestran ampliamente el valor de aprovechar el marketing en redes sociales en 2019.

10 estadísticas de redes sociales para especialistas en marketing

• Facebook tiene 1.500 millones de usuarios activos diarios (DAU), 2.300 millones de usuarios activos mensuales (MAU) y 300 millones de Stories DAU.
• Facebook es la segunda plataforma favorita de los consumidores para el consumo de videos (detrás de YouTube).
• El CVR promedio de los anuncios de Facebook en todas las industrias es del 9.21%.
• Instagram tiene mil millones de MAU y 500 Stories DAU.
• El 72% de los adolescentes usa Instagram.
• Las marcas que llegan a los consumidores en Instagram disfrutan de una tasa de participación relativamente alta del 1,73% por publicación.
• LinkedIn tiene 260 millones de MAU.
• El CVR promedio de visitante a cliente potencial de LinkedIn en todas las industrias es del 2,74% (frente al 0,69% en Twitter).
• LinkedIn impulsa el 80% de los clientes potenciales B2B en redes sociales.
• El 37% de los consumidores encuentran inspiración para comprar a través de las redes sociales. Ningún otro canal (digital o de otro tipo) inspira a los consumidores a un ritmo tan alto.

Muy rápido: ¿Qué nos dicen estas estadísticas?

En primer lugar, creo que hablan del tremendo valor que te ofrece Facebook Ads. No le permite simplemente llegar a una inmensa cantidad de consumidores; ¡casi uno de cada diez clics genera una conversión para su negocio!

En segundo lugar: los usuarios de Instagram están aquí para participar , no para desplazarse pasivamente. Si hay un lugar para llevar el calor con tu mejor contenido (¡y del tamaño de un bocado!), Es Instagram.

Y finalmente: la publicidad en LinkedIn vale la pena el precio relativamente alto, especialmente para los especialistas en marketing B2B. Con clientes potenciales de alta calidad que se convierten a una tasa tan alta, sus ganancias a largo plazo ciertamente justificarán sus inversiones a corto plazo.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 1: evite las páginas de destino 'con fugas' por completo

Llámalos como quieras: flujos, canalizaciones, viajes, pero la mayoría de los especialistas en marketing están obsesionados con "el embudo". Sin embargo, los clientes potenciales a menudo toman una caminata justo en el punto en el que intentas que se conviertan. Afortunadamente, ciertos formatos publicitarios de PPC y redes sociales permiten a los especialistas en marketing pasar por alto la parte más filtrada del embudo (las páginas de destino) por completo.

Nuestro primer consejo de marketing en redes sociales es eliminar la posibilidad de perder clientes potenciales en la etapa de la página de destino. Una de las formas más efectivas de hacer esto es mediante el uso de los botones "Llamar" de Facebook en sus anuncios de Facebook. Esta poderosa función permite a los usuarios de dispositivos móviles (que son los usuarios de Facebook de manera abrumadora, en muchos casos exclusivamente) llamar a su empresa directamente con solo hacer clic en su anuncio de Facebook, sin páginas de destino, sin tiempos de carga, sin un abismo enorme en el que los clientes potenciales desaparecen para siempre .

Obtenga más información sobre los botones de llamada de Facebook y otros trucos de marketing en redes sociales en la publicación de Larry que cubre sus 10 mejores ataques de pago en redes sociales de todos los tiempos.

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Consejo de marketing en redes sociales n. ° 2: aproveche el poder de los eventos de la vida

Es importante dirigirse a las personas adecuadas con su marketing en redes sociales. Ir detrás de las personas adecuadas en el momento adecuado es increíblemente efectivo y muy simple. Nuestro siguiente consejo es aprovechar los eventos en la vida de las personas para crear publicidad relevante y oportuna que se dirija a las personas durante períodos de cambios importantes con el parámetro “Eventos de la vida” de Facebook.

Todos hemos visto cómo se ven estos "eventos de la vida" en Facebook. Tu archienemigo de la escuela secundaria consigue el trabajo de tus sueños, tu ex enamorado se casa con ese chico, el rey y la reina del baile de graduación de la escuela secundaria que han estado juntos desde siempre, finalmente tienen el niño increíblemente lindo que han estado amenazando con tener durante años. ya sabes, todas las cosas que nos hacen sentir muy bien con nosotros mismos. Bueno, puede utilizar estos eventos de la vida como base para una campaña de marketing.

Además de poder dirigirse a las audiencias en función de tales eventos, como casarse o tener un hijo, incluso puede especificar qué tan pronto después de que ocurran estos eventos, sus anuncios comienzan a aparecer a estas audiencias. Los lugares para bodas, por ejemplo, podrían configurar sus anuncios para que se muestren a las parejas recién comprometidas después de un período de, digamos, dos o tres meses, mientras que los minoristas de ropa para bebés podrían configurar sus anuncios para que se muestren a las parejas poco después de anunciar su embarazo.

Vea más sobre la orientación de eventos de la vida de Facebook y otras opciones de orientación increíblemente efectivas en la publicación de Larry sobre estrategias de orientación de anuncios de Facebook ridículamente poderosas.

Consejo n. ° 3 de marketing en redes sociales: proporcione una experiencia visual coherente y sin fisuras

Las redes sociales han hecho mucho más que cambiar la forma en que los consumidores compran; ha cambiado la forma en que los consumidores ven la Web en general. Definitivamente, esto se aplica a cómo se ven sus anuncios y las páginas de destino que los acompañan.

Vea este ejemplo de un anuncio de Facebook bien diseñado:

Aquí está la página de destino a la que se dirigió a los usuarios desde este anuncio; tenga en cuenta que nos preocupa principalmente la estética de la página, no necesariamente si la página de destino se adhiere a las mejores prácticas aceptadas:

Ofrecer a los usuarios una experiencia visual fluida y cohesiva es casi (si no igualmente) tan importante como el mensaje de sus anuncios. Piénsalo. Si un usuario ve un anuncio bien diseñado y estéticamente atractivo y luego hace clic en una página de destino de aspecto horrible, será un gran desvío que podría resultar en la pérdida de un cliente potencial o una venta. Por esta razón, es fundamental que la creatividad de su anuncio esté bien diseñada y sea perfecta de principio a fin. Esto significa que las páginas de destino deben coincidir perfectamente con sus anuncios, tanto en apariencia como en mensajes.

Para obtener más información sobre la importancia de la continuidad visual y cómo lograrla en sus campañas, consulte mi publicación en las páginas de destino de Facebook.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 4: construya comunidades en torno a hashtags procesables

A pesar de lo que algunos expertos quieren hacernos creer, los hashtags están vivos y bien en las redes sociales. Sin embargo, los hashtags son mucho más útiles que un medio para ayudar a los usuarios a encontrar contenido relevante; también se pueden usar para fomentar y construir comunidades de seguidores leales y defensores de la marca.

La mayor fortaleza de esta técnica no es solo la facilidad con la que se puede implementar, sino el hecho de que el mismo hashtag se puede usar en varias plataformas de redes sociales. Esto le permite realizar una polinización cruzada de sus mensajes a lo largo de varias campañas sociales, ofreciendo a los usuarios una experiencia cohesiva independientemente de dónde interactúen con su marca.

Las marcas líderes del mundo saben cómo usar esta técnica excepcionalmente bien, como Margot destacó en un ejemplo centrado en los hashtags #chooseyourwinter y #runfree de Nike en 2014. Nike logró construir sin esfuerzo una comunidad social en línea de consumidores de Nike mediante el uso de estos hashtags, ambos de que resultó extraordinariamente popular y dio como resultado un amplio intercambio social, todo con un gasto mínimo por parte de Nike.

Para leer más sobre esta técnica y otras poderosas estrategias sociales, consulte la publicación de Margot sobre 10 formas de usar el marketing de Instagram para construir su marca.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 5: estructura las campañas sociales en torno a tus objetivos comerciales

De manera similar a la búsqueda de pago, la estructura de la cuenta a menudo es tratada como una ocurrencia tardía por muchos anunciantes sociales. Este es un error de marketing en redes sociales que debe evitarse. En su afán por lanzar una campaña, piensan poco en cómo estructurar mejor su cuenta, lo que no solo puede resultar en una cuenta desordenada y desorganizada que es mucho más difícil de optimizar, sino también en un rendimiento muy reducido. Por esta razón, nuestro noveno consejo de marketing en redes sociales es estructurar sus campañas en función de su objetivo.

Para las campañas publicitarias de Facebook, muchos de los objetivos son claros, como "Promocionar su página" o "Llegar a personas cercanas a su negocio". Independientemente de cómo elija estructurar su campaña y sus objetivos, asegúrese de prestar mucha atención a estos detalles antes de lanzar una campaña; se alegrará de haberlo hecho más adelante.

Para obtener más información sobre cómo estructurar sus campañas publicitarias de Facebook y aprovechar el poder de Facebook para aumentar las conversiones, consulte la guía completa de Brett sobre Facebook para la generación de clientes potenciales.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 6: use Twitter para probar ideas de contenido

La mayoría de los especialistas en marketing utilizan Twitter en gran medida como una herramienta promocional para sus iniciativas de marketing de contenido, pero muchos menos se molestan en aprovechar el poder de Twitter para aprovechar temas potencialmente candentes antes de sentarse a producir su contenido.

Twitter puede servir como un “laboratorio de contenido” poderosamente efectivo en el que puede probar qué tan bien recibido puede ser un contenido, o medir el interés en áreas temáticas que se desvían considerablemente de su enfoque editorial habitual.

Por ejemplo, Larry encontró una infografía que pensó que era particularmente interesante y la twitteó, como puede ver en la figura de arriba. Luego usó Twitter Analytics para evaluar el rendimiento de ese tweet desde una perspectiva de participación, solo para descubrir que el tweet tenía una tasa de participación del 8%, significativamente más alta que su tasa de participación promedio. Como resultado de este experimento gratuito, Larry pasó a producir una reseña de la infografía para su columna en Inc., una publicación que tuvo un desempeño extraordinario.

Obtenga más información sobre esta técnica y otras formas en que puede usar el poder de los datos para refinar sus estrategias de marketing en redes sociales en la publicación de Larry sobre cómo usar Twitter Analytics como un profesional, y consulte esta publicación sobre publicidad de contenido para obtener más información sobre la promoción de contenido a través de pago social y PPC.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 7: utilice el texto de su anuncio con mejor conversión en sus campañas sociales

Así como la ubicación de los anuncios de AdWords y Bing Ads en el SERP depende en gran medida del Nivel de calidad, la prominencia de sus anuncios sociales depende en gran medida de una métrica similar. Para los anunciantes de Facebook, esta métrica se conoce como Nivel de relevancia, y para los anunciantes de Twitter, se conoce como ofertas ajustadas por calidad.

Por cada aumento de 1 punto en las tasas de participación de sus anuncios, puede esperar ver una disminución del 5% en el costo por participación

Una de las formas más efectivas de aumentar su Nivel de relevancia o Oferta ajustada por calidad, y por lo tanto, la visibilidad y el CTR potencial de sus anuncios, es utilizando el texto del anuncio de mejor conversión de sus anuncios PPC en sus campañas sociales. Esto no solo le permite ahorrar tiempo al reutilizar una copia sólida de las redes sociales que ya ha creado, sino que también genera mensajes similares en la búsqueda paga y las campañas sociales pagas. Si una campaña tuvo un buen rendimiento en PPC, es muy probable que también le vaya bien en las redes sociales.

Vea más sobre cómo convertirse en un "socializador VIP" y otras técnicas en la publicación de Margot sobre cómo aprovechar los datos de PPC en sus anuncios en Facebook.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 8: limite su orientación para aumentar la participación y reducir los costos

Acabamos de terminar de hablar sobre lo importantes que son las ofertas ajustadas por calidad de Twitter, pero ¿cómo se puede mejorar? El truco consiste en concentrarse en aumentar el compromiso reduciendo su enfoque.

Cuanto más amplia sea su red proverbial, menos probabilidades tendrá de lograr tasas de interacción más altas con sus tweets. Cuanto menor sea su tasa de participación en las redes sociales, más pagará por los anuncios de bajo rendimiento, un círculo vicioso que continuará hasta que algo cambie, es decir, su tasa de participación mejore. Una forma de lograr esto es reduciendo el enfoque de su orientación.

Un gran ejemplo de esto es cómo Larry refinó la orientación a la audiencia de un tweet que promociona un evento en el que estaba hablando. Claro, podría haber pagado para promover este tweet a 1 millón de personas, pero hacerlo habría derrumbado su tasa de participación y dado como resultado costos más altos. En cambio, Larry usó la poderosa funcionalidad de orientación geográfica de Twitter para restringir la visualización del tweet a los usuarios específicos que vivían o trabajaban en las cercanías del evento, en este caso, el sur de Florida.

Para obtener más información sobre cómo impulsar la participación en Twitter y aumentar sus ofertas ajustadas por calidad, consulte la publicación de Larry sobre cómo dominar el Nivel de calidad de Twitter.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 9: coloque capas de opciones de orientación

En el pasado, los anunciantes tenían que contentarse con opciones de orientación increíblemente amplias con su publicidad. Sin embargo, hoy en día, las posibilidades de orientación publicitaria son prácticamente ilimitadas, hasta el punto de que en realidad es un poco espeluznante. Sin embargo, para los anunciantes, esta granularidad es increíblemente poderosa, y más aún si coloca sus opciones de orientación en capas.

Esta técnica puede resultar extraordinariamente eficaz si se utiliza estratégicamente. La mayoría de las empresas están suficientemente impresionadas por la capacidad de dirigirse a posibles clientes de un determinado rango de edad, ingresos familiares y nivel de educación. Sin embargo, al combinar estas poderosas opciones de orientación con datos adicionales, por ejemplo, al incorporar el comportamiento de compra sobre los datos demográficos, puede aprovechar estas combinaciones para crear campañas oportunas y relevantes.

Por ejemplo, no solo podría dirigirse a los usuarios de Facebook de entre 30 y 40 años con títulos de maestría y niños en edad preescolar, sino también a aquellos que conducen minivans y les gusta tocar la batería.

La capa secundaria de datos de orientación es prácticamente ilimitada: puede incluir Eventos de la vida (consulte el consejo n. ° 13), lugares visitados, pasatiempos e intereses, o prácticamente cualquier otro grupo demográfico de orientación. Piense en esta técnica como una combinación y combinación: puede combinar varios conjuntos de datos y opciones de orientación para crear audiencias personalizadas altamente personalizadas y enfocadas en láser.

Esta técnica es otra de las estrategias de segmentación de anuncios de Facebook increíblemente poderosas de Larry; consulte el resto en esta publicación.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 10: no sea DEMASIADO granular con las audiencias sociales

Las opciones de segmentación de Facebook y Twitter son increíblemente granulares. Sin embargo, la especificidad con la que puede dirigirse a posibles clientes en las redes sociales es un arma de doble filo. Diríjase a un público demasiado amplio y corre el riesgo de reducir las tasas de participación y pagar más por los anuncios de menor rendimiento. Sin embargo, una segmentación demasiado específica también puede tener un impacto perjudicial en el rendimiento de su campaña.

Facebook incluso te permite dirigirte a usuarios que son amigos de personas que han demostrado interés en el fútbol.

Para los anunciantes nuevos en las redes sociales pagas o aquellos que provienen de un entorno PPC, las opciones de segmentación ofrecidas por las redes sociales pagas pueden ser literalmente increíbles. A menudo, esto hace que los anunciantes estén demasiado entusiasmados con sus parámetros de orientación. A medida que su orientación se vuelve más específica, el alcance de su audiencia se reduce, a veces, hasta el punto de mostrar anuncios solo a un puñado de personas. Recomendamos utilizar la orientación por audiencia en las redes sociales de manera estratégica (como en el ejemplo anterior), pero ejerza un poco de moderación cuando se trata de su orientación: se trata de un equilibrio.

Para obtener un ejemplo de cuán granular puede apuntar con sus campañas de Facebook, consulte la publicación de Margot sobre 11 audiencias de Facebook increíblemente específicas a las que puede dirigirse, y el daño potencial que esto puede causar al alcance de sus campañas si no tiene cuidado.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 11: supervise el rendimiento de los anuncios de cerca para mantener las campañas frescas

Las cosas se mueven rápido en el mundo de las redes sociales, realmente rápido. Siempre hemos dicho que un enfoque de "configúrelo y olvídese" es un mal movimiento en la búsqueda paga, y el mismo principio se aplica definitivamente a las redes sociales pagas, especialmente en Twitter.

Cuanto más antiguo sea un Tweet promocionado, menos eficaz será. Esto significa que cuanto más espere entre la actualización de la creatividad del anuncio u otro elemento, menor será su ROI general. Eche un vistazo a este ejemplo de los datos de Twitter Analytics de Larry:

¿Ves cómo el volumen de impresiones disminuye constantemente a medida que pasa el tiempo?

Si está ejecutando campañas en Twitter, debe planificar y ejecutar una estrategia que tenga en cuenta múltiples variaciones del mismo anuncio para que pueda mantener actualizado el contenido de su campaña. Cuanto más actualizados sean sus anuncios, es probable que reciba más impresiones y, con suerte, mayores serán sus tasas de participación.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 12: lleve a los seguidores detrás de escena con historias

Entre Facebook e Instagram, aproximadamente 800 millones de personas interactúan con Stories todos los días.

Ahora, piense en esa estadística en el contexto de algo que dijo el director financiero de Facebook, David Wehner, durante la llamada de ganancias del cuarto trimestre de 2018 de la compañía: en términos de anuncios y contenido de marca, las fuentes de noticias están llegando a un punto de saturación.

¿Qué te dice eso? Exactamente: las historias brindan la oportunidad perfecta para comercializar a los usuarios de Facebook e Instagram con contenido dinámico y único.

Específicamente, recomendamos aprovechar las Historias para compartir contenido detrás de escena .

A través de Hootsuite.

¿Por qué? Porque los consumidores nos han dicho que recurren a las redes sociales cuando quieren interactuar con las marcas que aman. Darles a sus seguidores leales un vistazo exclusivo e interno de cómo funciona su negocio (y, quizás más importante, quién hace que su negocio funcione) es una manera fantástica de hacerlos sentir como parte de un grupo.

Después de todo, somos animales muy sociales. Si se usan inteligentemente, las Historias de Facebook e Instagram te permiten aprovechar esa naturaleza.

Consejo de marketing en redes sociales n. ° 13: comience a realizar el remarketing en las redes sociales

Los lectores habituales probablemente vieron venir este, pero nuestro principal consejo de marketing en redes sociales es utilizar el remarketing en sus campañas sociales pagas.

Piense en la última vez que estuvo navegando en su News Feed en Facebook. Viste un anuncio, hiciste clic de inmediato y compraste o te registraste en lo que ofrecía el sitio. ¿Recuerda? No, yo tampoco, porque a diferencia del mundo perfecto en el que los especialistas en marketing deseaban que viviéramos, la gente rara vez se comporta de esta manera en línea. Al no realizar el remarketing con clientes potenciales en las redes sociales, literalmente está invirtiendo todo su tiempo, dinero y esfuerzo en una sola oportunidad para convertir a sus prospectos, lo cual es tan loco como suena cuando lo pone así.

El remarketing es una de las técnicas más poderosamente efectivas a su disposición, y lo es aún más en Facebook. Al realizar el remarketing para posibles clientes en las redes sociales, aumenta enormemente las posibilidades de que un cliente llegue a la distancia y realice una conversión. Incluso si no lo hacen, la exposición adicional de la marca aún vale la pena la inversión por sí sola, por lo que es crucial que comience a remarketing en Facebook.

Para comenzar, consulte la guía completa de Margot sobre el remarketing de Facebook.