Comparación de 10 potentes herramientas de software de monitorización y escucha de redes sociales

Publicado: 2021-01-08

¿Está buscando la mejor herramienta de monitoreo de redes sociales?

Tal vez desee monitorear lo que sus competidores están publicando en las redes sociales, encontrar oportunidades para recomendar su servicio o utilizar la escucha social para evitar una posible pesadilla de relaciones públicas.

En este artículo, descubrirás las mejores herramientas de monitoreo de redes sociales del mercado. Puede usarlos para monitorear su marca, vigilar a los competidores, responder rápidamente a problemas de reputación o generar clientes potenciales. Escuchar social de forma fácil.

También encontrará algunas recomendaciones hacia el final de esta publicación, basadas en casos de uso específicos que le pueden interesar.

Empecemos:

Comparación de las mejores herramientas de software de escucha y monitoreo de redes sociales

1. Awario

Awario es una poderosa herramienta de escucha de redes sociales que facilita el seguimiento de palabras clave y menciones de marca en la web.

Awario

Simplemente agregue las palabras clave elegidas y Awario comenzará a obtener menciones de plataformas de redes sociales populares, blogs, sitios de preguntas y respuestas y más.

Sus datos se presentan en un panel que desglosa las menciones por plataformas, idiomas, ubicaciones, sentimiento, temas y más.

Puede responder directamente a las menciones dentro de la aplicación para que no necesite saltar entre herramientas de redes sociales. Y puede configurar alertas para estar al tanto de las nuevas menciones.

¿Necesitas informes? Awario lo tiene cubierto con exportaciones de PDF y uso compartido de URL de informes. Y puede crear cuentas individuales para su equipo.

Esto hace que Awario sea particularmente adecuado para agencias, autónomos y especialistas en marketing interno. Así como emprendedores que contratan autónomos.

Además, Awario tiene una función de venta social que le permite monitorear la web en busca de menciones de descripciones de productos. Dándote un feed lleno de clientes potenciales para que te pongas en contacto.

¿Qué plataformas son compatibles?

Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, blogs, foros, plataformas de noticias y la web.

¿Cuánto cuesta Awario?

Los planes comienzan en $ 29 / mes y hay una prueba gratuita de 14 días disponible.

Prueba Awario gratis

2. SEMrush

SEMrush es mejor conocido como una herramienta de SEO líder en la industria. Entonces, ¿por qué lo incluyo aquí?

Lo que mucha gente no sabe es que SEMrush es una suite de marketing todo en uno que ofrece una amplia gama de herramientas diferentes. Esto incluye Brand Monitoring y Social Media Tracker.

SEMrush

Monitoreo de marca SEMrush

Para empezar; Agregue su nombre de marca, establezca cualquier palabra de inclusión / exclusión y personalice la configuración de sus informes. Entonces, estás listo para irte.

SEMrush encontrará menciones de su marca en la web y otras plataformas.

Encontrará una descripción general de los datos, incluido el análisis de opinión, el alcance estimado, las estimaciones de tráfico para los dominios en los que se le menciona, vínculos de retroceso, puntajes de autoridad y más.

Puede ver todas sus menciones web individuales con estimaciones de tráfico, análisis de opiniones, etc. Puede etiquetar, rastrear o bloquear dominios según sea necesario. O envíe menciones no vinculadas a la herramienta de construcción de enlaces de SEMrush.

Si cambia de menciones web a menciones de Twitter, encontrará datos en cada perfil de Twitter, como seguidores / recuentos de seguidores, etc.

¿Qué pasa con los informes? Puede programar informes por correo electrónico, exportarlos a PDF, crear informes PDF personalizados y agregar su propia marca.

Rastreador de redes sociales SEMrush

Social Media Tracker facilita el seguimiento del crecimiento, la actividad y el compromiso en las cuentas de redes sociales de su marca. Puede tener una vista de nivel superior o ver el rendimiento de las publicaciones individuales. Se admiten Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn y Pinterest.

Y puede usar esta herramienta para encontrar a aquellos que comparten su contenido. Puedes ver menciones individuales y descubrir quiénes son tus mayores fans. También puede comparar su crecimiento / compromiso con el de sus competidores.

Y puede configurar informes por correo electrónico si es necesario.

Características adicionales

SEMrush es un conjunto de herramientas de marketing todo en uno. Por el dinero, puede obtener una gran cantidad de herramientas, todas las cuales ayudarán a que su sitio web crezca más rápido.

Si bien hay demasiadas herramientas individuales para mencionar aquí, las siguientes me parecen especialmente útiles:

  • Analizador de backlinks
  • Investigación de palabras clave
  • Investigación de la competencia
  • Seguimiento de clasificación de palabras clave
  • Investigación de contenido
  • Auditor de contenido
  • Auditor de sitio

¿Qué plataformas son compatibles?

Web, foros, Twitter e Instagram.

¿Cuánto cuesta SEMrush?

Los precios comienzan desde $ 99 / mes para acceder a la mayoría de las herramientas. Los planes superiores incluyen herramientas adicionales y mayores límites de uso. También está disponible una prueba gratuita.

Prueba SEMrush gratis

3. Brand24

Brand24 es otra popular herramienta de monitoreo de redes sociales que le permite captar menciones de su marca y palabras clave objetivo.

Marca24

Al igual que Awario, puede usar Brand24 para monitorear a la competencia, descubrir oportunidades de crecimiento y resolver problemas de relaciones públicas potencialmente dañinos.

Comenzar es fácil. Ingrese sus palabras clave, seleccione las fuentes que desea monitorear, agregue direcciones de correo electrónico para recibir notificaciones y personalice la configuración de sus informes.

Hay varios paneles de control diferentes para que pueda ver sus datos de diferentes maneras.

El panel de resumen le brindará una vista de nivel superior de menciones por perfil, menciones por sitio, sentimiento, fuentes, menciones por fuente, interacciones y más.

A continuación, puede ver otros paneles que le permitirán ver los datos, ya sea por mención o un análisis de nivel superior.

Los datos se organizan por proyecto para ayudar a mantenerlos organizados. También encontrará un generador de informes y la opción de ver sus datos como una infografía.

¿Qué plataformas son compatibles?

Twitter, sitios de noticias, plataformas para compartir videos, podcasts, foros, blogs y la web.

Para que quede claro: cuando busque plataformas para compartir videos y podcasts, Brand24 solo verificará las descripciones. No escaneará audio / video.

¿Cuánto cuesta Brand24?

Los planes comienzan en $ 49 / mes y hay disponible una prueba gratuita de 14 días.

Prueba Brand24 gratis

Lea nuestra revisión de Brand24.

4. Sendible

Sendible es una herramienta de administración de redes sociales todo en uno que facilita el monitoreo de sus perfiles sociales, interactuar con su audiencia, programar publicaciones en las redes sociales y crear informes en las redes sociales.

Sendible

Conecte sus cuentas de redes sociales y todos los mensajes / publicaciones se agregarán a una bandeja de entrada de redes sociales unificada donde podrá responder, asignar a un miembro de su equipo y archivar. No más saltos entre feeds y herramientas o tener que averiguar si se ha respondido a un mensaje.

Puede recibir alertas por correo electrónico, Slack o directamente desde su cuenta de Sendible. Puede llevar esto un paso más allá configurando búsquedas de palabras clave en Twitter. Esto es ideal para cualquier tweet sobre su marca que no incluya su @nombre de usuario.

El generador de informes le permite crear informes de participación de nivel superior para todas sus cuentas o informes individuales para redes específicas como Twitter, Facebook, YouTube, Instagram o sus búsquedas de palabras clave.

También puede utilizar Google Analytics para generar informes de tráfico.

Y hay una aplicación móvil disponible para que pueda responder a las menciones y publicar en sus perfiles sobre la marcha.

Sendible también es ideal para equipos: ofrece cuentas de usuario con permisos y la capacidad de asignar ciertas cuentas sociales a usuarios específicos.

¿Qué plataformas son compatibles?

Anuncios de Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn y Facebook. Las búsquedas de palabras clave son compatibles con Twitter.

¿Cuánto cuesta Sendible?

Los planes comienzan en $ 29 / mes para 12 perfiles sociales y 1 cuenta de usuario. Está disponible una prueba gratuita de 14 días.

Prueba Sendible Gratis

Lea nuestra reseña de Sendible.

5. Agorapulse

Agorapulse es una herramienta de gestión de redes sociales líder en la industria que incorpora una bandeja de entrada de redes sociales, escucha social, programación y más.

Agorapulse

Comience agregando sus cuentas sociales y todas las respuestas se canalizarán a una bandeja de entrada de redes sociales. Esto le permite responder directamente y aplicar etiquetas. Las etiquetas predeterminadas como "embajador" y "comprometido" lo ayudan a comprender mejor a su audiencia.

Al igual que Sendible, puede responder e interactuar directamente con su audiencia dentro de la bandeja de entrada social y archivar los mensajes una vez que hayan sido revisados.

Agorapulse configura búsquedas relacionadas con la marca listas para usar, pero puede agregar búsquedas personalizadas más adelante si es necesario.

Para cada perfil de redes sociales, podrás ver a tus fans y seguidores más comprometidos y organizarlos por la cantidad de menciones, RT, DM, etc. Esto te ayudará a comprender qué relaciones cultivar o con qué personas contactar. colaboraciones / promociones.

También tiene acceso a los informes de cada cuenta. Puede ver informes globales que presentan métricas de crecimiento e interacción de alto nivel e informes de rendimiento del contenido.

Y, Agorapulse tiene una excelente funcionalidad de programación de redes sociales.

¿Qué plataformas son compatibles?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y LinkedIn.

¿Cuánto cuesta AgoraPulse?

Los planes comienzan desde 99 € / mes con soporte para 12 perfiles sociales y 2 cuentas de usuario. Está disponible una prueba gratuita de 28 días.

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6. Social Insider

Social Insider es una herramienta de monitoreo de redes sociales que facilita el monitoreo de perfiles y hashtags de redes sociales.

Social Insider

Esta herramienta es ideal para la evaluación comparativa de la competencia. Simplemente agregue sus perfiles sociales y los perfiles de sus competidores y descubrirá una gran cantidad de datos que no encontrará en otras herramientas.

Esto incluye lo básico, como métricas de crecimiento y participación, pero también descubrirá datos demográficos adicionales como sexo, edad y ubicación. También descubrirá qué tipos de contenido funcionan para usted o sus competidores.

Puede ver los datos del perfil individualmente o ver los puntos de referencia. Esto es ideal para encontrar contenido de alto rendimiento.

¿Quiere ver comparaciones de perfiles sociales en paralelo? Tu también puedes hacer eso.

Y monitorear los perfiles de Twitter lo ayudará a encontrar qué usuarios lo mencionan a usted (oa su competidor).

De todas las características, uso la funcionalidad de hashtag sobre todo. Cuando comience a rastrear un hashtag, podrá ver hashtags relacionados que son populares. Lo uso mucho para Instagram.

Lo que me encanta de una herramienta como esta es que me ayuda a tomar mejores decisiones basadas en datos reales.

¿Qué plataformas son compatibles?

Páginas de Facebook, perfiles de Instagram, perfiles de Twitter, páginas de LinkedIn, canales de YouTube, hashtags de Instagram y hashtags de Twitter.

¿Cuánto cuesta Social Insider?

Los planes comienzan en $ 49 / mes con descuentos para planes anuales. También está disponible una prueba gratuita de 14 días.

Prueba Social Insider gratis

7. Mencionar

Mention es una herramienta de escucha en las redes sociales que te ayuda a monitorear tu marca y descubrir personas influyentes.

Mencionar

Puede optar por agregar alertas simples que monitorean las menciones de su marca, enlaces a su sitio y sus perfiles de Twitter / Facebook.

Alternativamente, puede conectar sus cuentas de redes sociales directamente.

Una vez configuradas sus alertas, puede ver todas sus menciones en una bandeja de entrada simple, donde tiene la opción de responder directamente (si es una mención en las redes sociales a través de una plataforma como Twitter / Facebook).

En planes superiores, obtienes acceso a la pestaña de influencers que te permite identificar a los influencers que ya se están conectando con tu marca. Además, los informes detallados también están disponibles con acceso a un montón de informes prefabricados.

¿Qué plataformas son compatibles?

Web, Twitter, Facebook, Instagram Business y LinkedIn. Hay más de 70 fuentes disponibles, pero debe solicitar una demostración para obtener más información.

¿Cuánto cuesta Mention?

Plan gratuito limitado disponible por 250 menciones / mes y funciones restringidas. Los planes pagados comienzan en $ 25 / mes. Una prueba gratis está disponible.

Prueba sin mencionar

8. Comun.

Commun.it es una herramienta de interacción de Twitter que viene con una útil funcionalidad de escucha social.

Comun.it

Similar a otras herramientas de monitoreo en esta lista, Commun.it agrupará sus menciones en una bandeja de entrada social.

Sin embargo, la forma en que se desglosan las menciones es única y está muy centrada en el compromiso.

Por ejemplo, puede filtrar por nuevas menciones, nuevos mensajes y nuevos retweets. También puede filtrar por menciones de alto valor, lo cual es una excelente manera de encontrar personas influyentes con las que conectarse.

Además, el análisis de opiniones ofrece un filtrado adicional. Por lo tanto, sus menciones pueden filtrarse por palabras negativas y positivas.

Y puede configurar alertas de hashtag, alertas de dominio y alertas de marca para obtener otras menciones que no tienen su @nombre de usuario incluido.

También puede exportar informes de actividad e interacción si los necesita.

Además de estas funciones de monitoreo, Communi.it destaca a los usuarios a seguir / dejar de seguir en función del compromiso, filtra a los seguidores por compromiso y permite la creación de listas de Twitter.

También está disponible la publicación y programación de redes sociales a través de un calendario social.

¿Qué plataformas son compatibles?

Commun.it se centra principalmente en Twitter, pero tiene algunas funciones básicas para Facebook y LinkedIn.

¿Cuánto cuesta Commun.it?

Hay un plan gratuito limitado, pero no incluye muchas funciones de escucha social. Los planes pagados comienzan en $ 19.99 / mes y hay una prueba gratuita disponible.

Prueba Commun.it gratis

9. BuzzSumo

BuzzSumo es una plataforma de marketing de contenido popular que le permite configurar alertas para nuevas menciones, investigar personas influyentes, analizar contenido y más.

BuzzSumo

Esta herramienta tiene mucho que ofrecer. Puede configurar alertas basadas en palabras clave como el nombre de su blog u otra marca. También puede crear alertas para nuevos enlaces a su dominio, contenido de un autor específico y más.

Puede agregar palabras de inclusión / exclusión y elegir qué dominios desea ignorar. Todo lo que recogen sus alertas se muestra con un gráfico y datos adicionales como recuentos de acciones, participación, autoridad de dominio y más.

La funcionalidad de investigación de influencers también se incluye y le permite encontrar autores populares, páginas de Facebook, perfiles de Twitter y canales de YouTube.

También puede analizar contenido popular de la web, YouTube y Facebook. También hay una funcionalidad de investigación de contenido allí si la necesita.

Una de mis características favoritas es la capacidad de escribir un nombre de dominio y encontrar instantáneamente su contenido más popular en términos de recursos compartidos en redes sociales y vínculos de retroceso.

¿Qué plataformas son compatibles?

Las alertas lo ayudan a monitorear la web directamente. La funcionalidad adicional incluye la investigación de Twitter, Facebook y YouTube.

¿Cuánto cuesta BuzzSumo?

Los planes comienzan desde $ 99 / mes y hay una prueba gratuita disponible.

Prueba BuzzSumo gratis

10. TweetDeck

TweetDeck comenzó como una herramienta de redes sociales de terceros para Twitter, antes de ser comprada por Twitter e integrada directamente en la plataforma.

TweetDeck

Siempre que haya iniciado sesión en Twitter, podrá utilizar TweetDeck sin registrarse para obtener una nueva cuenta.

Con esta herramienta, puede configurar transmisiones sociales para saber qué está pasando con su cuenta de Twitter.

Puede agregar transmisiones para @menciones, DM, listas, alertas de nuevos seguidores y mucho más.

También se admite la publicación básica y la programación en Twitter.

¿Qué plataformas son compatibles?

Gorjeo.

¿Cuánto cuesta TweetDeck?

Completamente libre.

Prueba TweetDeck gratis

Elegir la mejor herramienta de monitoreo de redes sociales

Hemos hablado de un montón de herramientas con varios precios y varias características. Y los que cubren varias plataformas de redes sociales.

A continuación, se ofrecen algunas ideas que le ayudarán a determinar qué herramienta puede ser mejor para sus necesidades:

Awario es mi primera elección. Esta herramienta ofrece la funcionalidad de escucha y monitoreo social más completa sin ser demasiado costosa. El monitoreo de las redes sociales es su enfoque singular.

Si desea administrar todos los aspectos de su campaña de redes sociales desde una sola herramienta, consulte Sendible.

Obtiene una sólida bandeja de entrada de redes sociales para responder a las menciones, una excelente herramienta de programación, informes y monitoreo (que incluye monitoreo de palabras clave).

Echa un vistazo a SEMrush. Ofrece una gran cantidad de funciones que cubren todo, desde la investigación de contenido y la divulgación de blogueros hasta el seguimiento de la marca y el seguimiento de las redes sociales.

Social Insider es una excelente opción para monitorear y comparar perfiles de redes sociales. Lo usamos mucho para la investigación de hashtags de Instagram.

Sin embargo, el rastreador de redes sociales de SEMrush se acerca mucho y ofrece una mejor relación calidad-precio dado su extenso conjunto de funciones. Sin embargo, no ofrece el mismo tipo de datos de hashtag que pueden ser increíblemente útiles para desarrollar su estrategia de redes sociales.

Echa un vistazo a TweetDeck. Es completamente gratuito e integrado en la plataforma, por lo que ni siquiera tendrá que registrar una cuenta en una nueva plataforma.

¡Ahora, salga y comience a usar estas herramientas para ahorrarle tiempo, asegurar su marca y hacer crecer su negocio!

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