Seis formas de fortalecer su estrategia de marketing de contenido B2B [Parte 1]

¿Por qué el marketing de contenidos es tan importante hoy en día? Esto se debe a que las marcas usan contenido, que no solo es atractivo, sino también útil y educativo para sus clientes. También es una excelente manera de mantener a los clientes comprometidos en su viaje.

El marketing de contenidos es una estrategia que se basa en las emociones y los sentimientos, por lo que es importante en los negocios, especialmente en B2B (empresa a empresa).

Las estadísticas muestran que los equipos de marketing B2B más exitosos gastan el 40% de su presupuesto de marketing en marketing de contenidos. Si desea ser uno de esos equipos exitosos de marketing B2B, piense en formas de enderezar su estrategia de contenido hacia su audiencia B2B.

En este artículo, cubriremos algunas técnicas que lo ayudarán a mejorar su estrategia de marketing de contenido y a conectarse mejor con su audiencia.

Marketing de contenidos B2B vs B2C

Las estrategias de marketing para B2B y para B2C son bastante diferentes. La estrategia de marketing B2B está diseñada para empresas o empresas. Mientras que la empresa a cliente (B2C) está orientada a los usuarios finales.

Podemos resumir las principales diferencias en el siguiente gráfico:

Marketing de contenidos B2B vs B2C, fuente HubSpot

Centrémonos en algunos puntos importantes presentados en el gráfico anterior con respecto al marketing B2B:

• Los clientes B2B se centran en el ROI.
• Los clientes quieren ser educados.
• Los clientes piensan en soluciones a largo plazo.
• Cuando compran, se centran en una relación duradera con las empresas.

Prepárese para las tendencias de marketing de contenidos en 2020

1. Inspire a sus clientes contando historias

Cada negocio tiene una historia. Si no tiene uno, ahora es el momento de comenzar. Recuerde: por qué comenzó su negocio, qué problemas enfrentó y cómo tuvo éxito. Puede contar la misión, visión, valores y objetivos comerciales de su marca a través de una buena historia.

Cada negocio tiene una historia. Puedes crear el tuyo incluyendo los siguientes detalles:

• ¿Por qué empezaste tu negocio?
• Que problemas enfrentaste
• Como lo lograste
• La misión, visión y valores de su marca
• Objetivos de negocio

Compartir sus estadísticas y objetivos comerciales a través de una historia suele ser mucho más atractivo que enumerar viñetas con sus números. Comience con una pequeña vista previa de sus luchas cuando estableció su negocio. Cuenta algo personal.

Los fundadores exitosos educan a sus clientes con historias identificables. Comienzan con el problema, cómo lo enfrentaron y cómo crearon una solución para él. Cuando comparta sus historias, agregue detalles concretos y relevantes para que pueda transportar al oyente (o al lector) a la situación.

Otra buena forma de contar historias es compartir las historias de sus clientes. GoogleAds ha lanzado una serie de historias sobre pequeñas empresas que crecieron gracias a los anuncios de Google.

Como puede ver, el video es emotivo e inspirador. Cuenta la historia de una mujer que enfrentó la adversidad, la superó y ayudó a otras personas en una situación similar.

El autor y periodista estadounidense Carmine Gallo comparte en su libro, “El secreto del narrador”, estrategias y ejemplos de cómo la narración ayuda a las empresas a crecer. Uno de ellos es usar la analogía, que es una forma de comparar dos cosas que son iguales.

Una gran técnica para usar, especialmente en B2B si sus servicios son específicos y difíciles de explicar. Por ejemplo, si usted es una empresa SaaS que vende servicios basados ​​en la nube a otras empresas, podría usar una analogía para ser mejor entendido.

O si se encuentra en el campo de los servicios de salud, donde los términos médicos o la jerga son comunes. ¿Pero sus clientes entienden todos los términos? Probablemente no, así que aquí podría utilizar una analogía comprensible para transmitir su punto.

2. Organizar seminarios web

Una excelente manera de agregar valor a su audiencia y de demostrar que es un experto en su área es ofrecer seminarios web. También puede invitar a sus clientes B2B a participar en su seminario web. Es una excelente manera de conectarse con su audiencia, responder sus preguntas y brindar consejos útiles. Y dependiendo del tema y la audiencia, puede crear sondeos o encuestas y brindar una experiencia interactiva a los participantes.

GoToWebinar ha analizado 250.000 seminarios web de 2017 y ha publicado los resultados en "El gran libro de las estadísticas de seminarios web".

¿Cuáles son las prácticas más importantes que puede utilizar para fortalecer su estrategia de marketing de contenido B2B con seminarios web?

• Que sea breve

Los seminarios web deben durar una hora: cortos y sencillos. Prepare sus puntos principales y no entre en demasiados detalles. Tenga en cuenta que debe tener tiempo para la sesión de preguntas y respuestas al final.

• El 57% de los registros provienen del correo electrónico.

Un poco más de la mitad de los oyentes de sus seminarios web se registran a través de un correo electrónico. Esto significa que puede centrar sus esfuerzos de promoción de seminarios web en estrategias de correo electrónico.

• El 59% de las inscripciones ocurren en la semana previa al evento.

La semana del seminario web es clave para las inscripciones. Mucha gente se registra los últimos días antes del evento. Sé paciente. Además, preparar correos electrónicos de recordatorio es una buena práctica, ya que les recuerda a las personas que su seminario web se acerca pronto.

Consejo adicional: agregue una extensión de navegador para programar reuniones.
La mayoría de las plataformas de seminarios web tienen extensiones de navegador, por lo que puede agregar fácilmente su reunión de seminarios web a su calendario. Además, cuando envíe invitaciones para recordarle a la gente que su seminario web está a punto de comenzar, su audiencia puede recibir un enlace de invitación directo. Por ejemplo, Zoom tiene una guía útil sobre cómo instalar su extensión.

Puede consultar una lista de plataformas de seminarios web populares en este artículo.

3. Podcasts

Los podcasts son una de las formas más populares de producir y difundir su contenido. Los datos muestran que el número promedio de oyentes de podcasts mensuales alcanzará los 112 millones en 2021.

Debería considerar un podcast donde pueda compartir consejos comerciales útiles o invitar a expertos y entrevistarlos. De esta manera, no solo puede generar la confianza de su audiencia, sino que también educará a sus oyentes.

La gran ventaja de los podcasts es que los oyentes pueden escucharlos mientras conducen, viajan, hacen jogging, etc.

Echa un vistazo a este artículo súper útil que enumera los mejores 29 podcasts de negocios y marketing que debes escuchar. Luego, puede elegir los podcasts que tengan más sentido para usted y crear el suyo propio. Y una lista más reciente que seleccionamos, centrada en los podcasts de WordPress:

Los 30 mejores podcasts de WordPress que debe escuchar en 2020

4. Muestre su creatividad con videos

LinkedIn ha investigado cómo funciona el video en el contexto B2B. Los datos muestran que el 62% de las empresas B2B encuentran que el contenido de video genera más conciencia de marca. Pero hay más.

Fuente: LinkedIn

A partir de lo aprendido en los discursos clave de los expertos en marketing de contenidos, los especialistas en marketing creen en el poder del video, porque crea espacio para la creatividad y la narración.

Puedes centrarte en diferentes tipos de videos para B2B como tutoriales, entrevistas de expertos y videos divertidos.

• Tutoriales

Esta es la forma más sencilla de mostrar las nuevas funciones de su servicio o producto.

El video tutorial de DocuSign le muestra cómo puede enviar un pago usando la plataforma.

Aquí hay un ejemplo de PicMonkey que muestra cómo diseñar gráficos para sus videos:

Los videos no solo son una forma de facilitar la explicación de las cosas difíciles, sino que son interactivos, interesantes y con más probabilidades de abrirse.

• Entrevistas en video con expertos populares o expertos en la materia

Al proporcionar este tipo de formato de video, está demostrando a los demás, especialmente a las empresas, que es un profesional. Puede invitar a expertos y crear una entrevista en línea si no puede organizarla cara a cara.

Puede recopilar preguntas o temas que sean importantes para su audiencia y solicitar la opinión de un experto.

HubSpot Academy publicó un video en el que entrevistaba al CEO de una agencia de marketing exitosa, quien compartió sus pensamientos sobre el marketing entrante y las estrategias de contenido.

• Presenta tu lado divertido

Esto le mostrará a tu audiencia que, aunque eres un negocio, también tienes tu lado humano. De manera similar a la narración, esto tocará el lado emocional de sus clientes.

Zendesk creó este divertido video que muestra por qué los clientes deberían usar su plataforma de servicio al cliente:

Adobe también creó un video muy inteligente que muestra por qué es importante prestar atención a los análisis.

Los videos diseñados para la audiencia B2B pueden ser tan divertidos como los de B2C.

Las ocho principales tendencias de publicidad en video de las que sacar provecho en 2020

5. Presente sus datos de forma visual con infografías

Piense en la infografía como algo similar a la narración. Ha recopilado datos que serán de utilidad para sus clientes. Pero, ¿cómo presentarlo de una manera memorable?

La investigación del Content Marketing Institute muestra que las infografías han tenido el mayor aumento en el uso entre los especialistas en marketing B2B en los últimos cuatro años, ahora con un 65%.

Si desea inspirarse y probar diferentes herramientas para crear sus propias infografías, consulte este artículo de 12 consejos de Buffer.

Consejo adicional : si necesita compartir estadísticas, puede crear una publicación de blog infográfica en lugar de escribir sobre ella.

Consulte este ejemplo en el blog de DevriX sobre la funcionalidad de red de WordPress Multisite. La infografía describe, de manera creativa, las diferencias básicas entre una instalación regular de WordPress, una instalación de WP en varios sitios y una red de sitios web de WP independientes.

6. Cree contenido interactivo

El contenido interactivo puede ser en forma de animación, gifs, libros electrónicos interactivos, concursos, juegos, rompecabezas, etc. Puede pensar que el contenido interactivo no es adecuado en el contexto B2B y no será bien recibido por su audiencia. Sin embargo, la investigación demuestra lo contrario:

• El contenido interactivo genera 2 veces más conversiones que el contenido pasivo.
• El 81% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que el contenido interactivo es mucho más efectivo para captar la atención de las personas que el contenido estático.

El contenido interactivo funciona. Por supuesto, no es necesario crear rompecabezas o juegos para transmitir su mensaje. Sin embargo, es una forma de involucrar a la gente y mostrar que tu marca y las personas detrás de ella no solo son profesionales, sino divertidas y tienen un gran sentido del humor.

Terminando

Como puede ver, puede ser creativo al crear contenido en un contexto B2B. Cree seminarios web y entretenga a su audiencia con ideas frescas y divertidas.

Estén atentos al próximo artículo en el que nos centraremos en documentos técnicos, libros electrónicos, blogs de negocios y más.