Las 10 mejores técnicas de relaciones públicas para hacer famoso su producto

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En este artículo, veremos 1) la importancia de las relaciones públicas para cualquier producto o negocio y 2) las mejores técnicas de relaciones públicas para hacer famoso su producto .

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS PARA CUALQUIER PRODUCTO O NEGOCIO

Las organizaciones, las empresas y las personas sienten cada vez más la importancia de unas relaciones públicas sólidas para hacer crecer su marca, su negocio o promover su causa. Casi todas las organizaciones grandes tienen una unidad dedicada a las relaciones públicas internamente, o las empresas grandes y pequeñas subcontratan estas actividades a una empresa de relaciones públicas o un consultor. Esta es ahora un área clave de las comunicaciones de marketing y es vital para mantener la imagen de una empresa a los ojos de sus partes interesadas. Una narrativa positiva sobre la empresa puede generar mejores ventas, seguidores más leales y seguidores, así como una mejora en los resultados generales.

Hay varias técnicas y herramientas que empleará un profesional de relaciones públicas para cultivar relaciones positivas con su audiencia clave. Mediante el uso de estas técnicas y herramientas, el objetivo es:

• Gestionar problemas y crisis a medida que surgen y, a menudo, de forma proactiva;
• Actuar como portavoz de la empresa;
• Construir relaciones de beneficio mutuo con miembros de los medios nuevos y tradicionales;
• Mantenga una fuerte presencia en las redes sociales;
• Monitorear de cerca los canales de los medios en busca de comentarios públicos sobre la empresa para predecir problemas o tendencias;
• Generar buena voluntad a través de actividades filantrópicas, comunitarias y de divulgación;
• Asegúrese de que la información correcta se transmita a la audiencia adecuada en el momento adecuado para impulsar la conversación.

Estos objetivos pueden lograrse mediante un esfuerzo sistemático y sostenido por parte del profesional de relaciones públicas en conjunto con la alta dirección de la empresa. Las diez mejores técnicas de relaciones públicas para hacerlo se analizan en la siguiente sección con cierto detalle.

LAS 10 PRINCIPALES TÉCNICAS DE PR PARA HACER FAMOSO SU PRODUCTO

1. Identifique claramente a su audiencia

Por lo general, una estrategia de marketing más amplia tendrá segmentos de clientes y partes interesadas clave definidas para una empresa. La información sobre esta audiencia debe incluirse en una base de datos e incluirá información como datos demográficos (edad, sexo, ubicación geográfica, etc.), así como otra información relevante, incluidas las actividades preferidas, dónde se pasa el tiempo en línea, investigación de palabras clave y poder adquisitivo. Es vital identificar a esta audiencia porque cuesta tiempo y dinero llegar a la audiencia y si es la adecuada, habrá retorno de la inversión. A continuación se menciona un plan simple de 5 pasos para identificar una audiencia objetivo.

Paso # 1: consulte su plan de negocios

Este es un buen punto de partida para estudiar los objetivos generales de su empresa y evaluar los productos / servicios que se ofrecen. ¿Qué necesidad satisfacen? ¿Cómo eres mejor que la competencia? ¿Por qué un cliente valoraría estas diferencias y quién es esta audiencia? El siguiente dato que hay que averiguar es cómo llegar a esta audiencia. La clave es no considerar a quién le gustaría venderle, sino evaluar quién valorará el producto.

Paso # 2: Comience la investigación

Utilice las fuentes existentes inicialmente para recopilar información inicial sobre la industria, la competencia y los clientes objetivo identificados. Si no se dispone de información, es posible que sea necesario realizar una investigación de mercado primaria.

Paso # 3: Desarrolle un perfil de cliente

Con la información correcta, se puede construir un perfil o perfiles de cliente genéricos. Esta descripción del cliente puede incluir información demográfica y psicográfica. Este último incluye información sobre la psicología, los intereses, los pasatiempos, los valores, la actitud, el estilo de vida del consumidor y más. Esta información en conjunto ayuda a identificar quién comprará un producto y por qué lo hará.

Paso n. ° 4: encuentre esta audiencia

Una vez identificados, ha llegado el momento de encontrar a la audiencia. Esto significa evaluar qué sitios web visitan, las preferencias de redes sociales, correo electrónico, aplicaciones, así como las preferencias de medios tradicionales, lo ayudará a transmitirles el mensaje.

Paso # 5: Monitorear y evolucionar

Debe haber un esfuerzo constante para mantenerse al tanto del mercado actual y las tendencias de la industria y evolucionar con cualquier cambio.

2. Defina claramente sus objetivos

Puede haber muchos objetivos diferentes de cualquier esfuerzo de relaciones públicas. Incluso dentro de una sola empresa, puede haber una variedad de expectativas de relaciones públicas. Generar rumores o interés, un aumento en el reconocimiento y la conciencia de la marca, la difusión de información, la colocación de noticias y entrevistas, la mitigación de crisis, la influencia en la dirección de la industria son todas las actividades que realizarían las relaciones públicas. Al establecer metas, se deben tener en cuenta algunas preguntas clave.

¿Qué se logrará?

La primera pregunta que se debe hacer se refiere al resultado esperado de una iniciativa publicitaria. Es necesario ser específico y agrupar objetivos similares. Todas las metas necesitarán objetivos medibles contra ellas.

¿Cómo se medirán los resultados?

A menudo, es posible que el impacto de una iniciativa de relaciones públicas no se pueda medir a través de métricas estrictas. Para contrarrestar esto, es necesario decidir las métricas correctas antes de emprender una actividad. Cuando las metas y los objetivos se establecen claramente y se dividen en componentes clave, aumenta la mensurabilidad.

¿Cuáles serán las líneas de tiempo?

La mayoría de las veces, los objetivos de relaciones públicas deberán coincidir con otros objetivos comerciales para garantizar el máximo impacto y un mensaje unificado. Los cronogramas ayudarán a capturar los entregables y aumentar las posibilidades de iniciativas de máximo impacto.

Cual es mi presupuesto?

Junto con el tiempo, los presupuestos también tienen un gran impacto en el tipo de objetivos y plazos que se establecerán. La escala y el alcance de las iniciativas dependerán del tipo de presupuesto que se pueda asignar.

3. Cree una historia de marca convincente

Según Ann Handley, directora de contenido de MarketingProfs y coautora del libro más vendido sobre marketing de contenidos, "Content Rules" (Wiley, 2012), la narración en un contexto empresarial no se trata de un cuento de hadas, sino más bien de cómo el producto / servicio existe en el mundo. La historia debe ser quién eres y qué haces por los demás. La historia de la marca debe ayudar a las personas a conectarse contigo y con la marca y a ver el negocio como una entidad viva con personas reales detrás. Algunos elementos de una historia cautivadora incluirán:

• Es verdad La historia no debe ser inventada y el contenido de marketing debe basarse en personas reales, situaciones y emociones genuinas.
• Es humano : para cualquier empresa, incluso las B2B, es importante capturar cómo los productos afectan a las personas reales.
• Es original : la historia no debería ser la misma que la de muchas otras empresas, sino centrarse en lo que te hace único o interesante y por qué eres importante.
• Sirve al cliente : la historia debe estar bien producida e interesante para cautivar a la audiencia y permitirles conectarse con ella.

4. Trabajar en la optimización de motores de búsqueda (SEO)

La mayoría de la información circula en Internet en estos días. Esto es lo que hace que la capacidad de optimización para los motores de búsqueda sea un factor clave para el éxito de las actividades de relaciones públicas. Con una comprensión de la audiencia y los objetivos de relaciones públicas, se pueden identificar las palabras clave de búsqueda que luego se pueden usar para optimizar artículos, noticias, publicaciones de blogs e incluso publicaciones en redes sociales. SEO básicamente significa encontrar formas de resaltar un sitio web en los resultados de búsqueda de Internet y desviar más tráfico al sitio. Algunos aspectos importantes del SEO son:

Monitorear constantemente: la efectividad del SEO solo se medirá monitoreando las posiciones de búsqueda. Esto se puede hacer a través de herramientas de rango de página como Alexa y la barra de herramientas de Google.

Uso adecuado de las palabras clave: las palabras clave adecuadas deben formar parte de los títulos del contenido, el contenido en sí, las URL y las descripciones de las imágenes. Un análisis exhaustivo ayudará a identificar posibles palabras clave obvias y menos obvias. El peligro aquí es el relleno de palabras clave que puede llevar a que un sitio sea etiquetado como spammer.

Vínculo con usted mismo: una estrategia de SEO importante es crear vínculos internos dentro de un sitio web. Esto ayuda a dirigir el tráfico a páginas individuales. Una cantidad adecuada de enlaces a material archivado a través de texto de anclaje que también sea compatible con los motores de búsqueda ayudará a impulsar el tráfico.

Descripciones de imágenes: los motores de búsqueda solo pueden hacerlo a través del texto mismo. Esto excluye cualquier texto dentro de una imagen, lo que crea la necesidad de descripciones de imágenes basadas en texto.

5. Asóciese con grandes problemas o tendencias

Otra buena forma de crear una campaña de relaciones públicas exitosa es vincularla con eventos mundiales relevantes o problemas globales. Esta es una excelente manera de atraer al público, ampliar el alcance y ayudar a que una noticia o un artículo se vuelva viral. Algunos sitios web pueden ayudar a rastrear e identificar tendencias mundiales importantes.

• Tendencias de Google: http://www.google.com/trends
• Tendencias de YouTube: http://www.youtube.com/trendsdashboard
• Tendencias de Twitter - http://trendsmap.com

Algunos consejos para ayudar a identificar tendencias importantes son:

• Concéntrese más allá de las tendencias interesantes y diríjase a aquellas que influyen en su negocio y su industria.
• Esté atento a lo que está sucediendo a nivel nacional y mundial. Algunas tendencias pueden tardar en traducirse en el mercado local, pero pueden ser importantes y útiles si se identifican a tiempo.
• Esté atento a las industrias de las que forman parte sus socios y proveedores, ya que también pueden afectar su negocio.
• Confíe en sus instintos sobre lo que es importante y no analice demasiado.

6. Aproveche las redes sociales

Otro camino importante hacia los esfuerzos exitosos de relaciones públicas es crear y mantener una presencia vibrante en las redes sociales. Los clientes que aprecian su producto en estos foros sirven como respaldo gratuito que es genuino y creíble. A continuación, se muestran algunos puntos importantes a tener en cuenta al aprovechar las redes sociales.

Encuentre su mercado: use las funciones de búsqueda dentro de cada plataforma de redes sociales para encontrar conversaciones sobre su marca o industria. Utilizándolos, encuentre su audiencia en cada plataforma y puede encontrarlos favoreciendo una plataforma sobre las otras.

Manténgalo manejable: para mantener las cosas manejables, es una buena idea identificar algunas plataformas con la audiencia más relevante y enfocarse en ellas para garantizar un esfuerzo sostenible y consistente.

Proporcione imágenes: para destacar entre la multitud masiva en línea y en las redes sociales, es importante tener un tema cautivador. Las fotos y los videos son la mejor manera de lograr esto para cualquier plataforma que elija

Sea conversacional: la gente eventualmente se cansa de una marca que está en un modo de transmisión impersonal. En cambio, es una buena idea involucrar a otros, mencionarlos y responder a comentarios y consultas.

Conéctate con influencers: construir una base de seguidores desde cero puede llevar mucho tiempo. Una buena manera de hacer esto más rápido es encontrar personas influyentes que no compitan y con las que se pueda asociar para construir fanáticos con un mero intercambio de contenido. Otros pueden ser blogueros y celebridades prominentes que pueden respaldar su producto.

Dar regalos: una buena forma de obtener algo de los demás es dar regalos. Esto significa compartir y dar me gusta al contenido publicado por otros sin esperar recibir favores. Esto promoverá una cultura de compromiso y otros querrán hacer lo mismo por usted.

7. Patrocinar o realizar eventos especiales

Otra buena forma de crear conciencia a través de las relaciones públicas es patrocinar eventos públicos populares o incluso realizar eventos. Para ello se pueden elegir diferentes eventos como eventos benéficos, eventos deportivos, de moda o recreativos. El contenido de marketing de la empresa se puede mostrar en el lugar, en obsequios e incluso en tarjetas de invitación. Los eventos de caridad especialmente generan buena voluntad con la audiencia, ya que se considera que la empresa se preocupa por su comunidad. Algunas ideas de eventos potenciales pueden ser:

• Comuníquese con organizaciones benéficas locales y sugiera trabajar juntos por una causa o campaña.
• Comuníquese con los equipos deportivos locales para ver si están interesados ​​en el patrocinio del equipo en sí o de un torneo.
• Dependiendo de la naturaleza del producto, un evento familiar de fin de semana podría elevar la imagen del producto entre las familias participantes.
• Establezca contactos con líderes empresariales, políticos y representantes de los medios de comunicación locales para encontrar nuevas vías que explorar.

8. Establezca relaciones con Blogger y creadores de ideas

Los blogueros influyentes ya tienen una audiencia objetivo establecida y, al establecer relaciones a largo plazo con estos blogueros, puede obtener acceso directo a miles de sus lectores. Los blogueros también tienen credibilidad entre sus seguidores y sus referencias pueden llevar a decisiones de compra. La idea es tratar a los blogueros con respeto y hacer intentos por formar relaciones duraderas y duraderas. A continuación se analizan algunos consejos para hacerlo.

Investigación: en lugar de perseguir a cientos de blogueros, identifique los pocos clave que tendrán el mayor impacto en el mercado objetivo elegido. Investiga sobre estos blogueros y conócelos antes de acercarte a ellos.

Tómelos en serio: siempre respete el arduo trabajo que se ha dedicado a formar un blog exitoso y a miles de lectores leales.

Preséntese: dé a conocer sus intenciones al bloguero y explíquele que su investigación le ha llevado a creer que podrían trabajar bien juntos.

No coloques ataduras: ofrece el producto para revisión, pero no te estreses ni fuerces uno positivo. Si su producto está a la altura, resistirá bien la prueba y obtendrá críticas positivas por sí solo. Estas revisiones significarán más y tendrán más credibilidad que las forzadas.

Ofrezca obsequios , no sobornos: Un obsequio ofrecido a cambio de su tiempo y esfuerzo es algo positivo, pero los artículos enviados con la expectativa de recibir críticas positivas a cambio son una mala idea.

Proporcione toda la información relevante: al igual que con los medios tradicionales y los paquetes de medios, asegúrese de que el blogger tenga toda la información relevante necesaria para evaluar correctamente el producto.

Seguimiento: una vez que se haya revisado el producto, mantenga una relación enviando una nota de agradecimiento o escribiendo un testimonio. También puede proporcionar un enlace a su sitio.

9. Desarrolle contenido ganador y transmítalo en el lugar correcto

Para diferenciar su campaña de muchas otras, es vital desarrollar contenido atractivo, atractivo e interesante que tenga una buena recordación. El contenido puede ser divertido, serio, creativo o llamativo, pero tiene que ser relevante. Algunos aspectos a considerar para una campaña exitosa son:

• ¿Qué es la audiencia?
• ¿Cuáles son los objetivos de la campaña?
• ¿Cuál es el medio de comunicación clave?
• ¿Cuál será el marco del contenido de la campaña?
• ¿Cómo se redactará el mensaje?

Una vez que se crea el contenido correcto, también debe transmitirse en el lugar correcto. Tratar de cubrir una gran audiencia volviendo a conectar el mismo contenido en todos los medios de comunicación social o canal de medios tradicionales no es el camino a seguir. En cambio, el mensaje debe adaptarse a la audiencia para cada tipo específico de canal seleccionado con un mensaje unificado y armonioso.

10. Mida sus resultados

A lo largo de una campaña y una vez concluida, es necesario realizar un seguimiento y una evaluación adecuados para evaluar si se están cumpliendo los objetivos de la campaña. Es vital dividir el objetivo principal en objetivos medibles y decidir las métricas que se medirán para determinar el éxito o el fracaso antes de que se inicie la campaña. Algunas formas de medir incluyen:

• Recortes de prensa
• Impresiones de medios
• Análisis de contenido
• Tráfico del sitio web
• Encuestas de clientes
• Menciones en redes sociales