El contenido generado por el usuario (CGU) es parte de su estrategia de redes sociales

El marketing en redes sociales comenzó con las marcas que publicaban su contenido de marca para expandir su alcance y redirigir el tráfico a sus sitios web. Bueno, las tornas han cambiado.

Con el 63% de la población mundial (13+) como usuarios activos de redes sociales, los especialistas en marketing han comenzado a desarrollar nuevas estrategias de marketing en redes sociales para expandir las posibilidades de crecimiento de las marcas.

Últimamente, el contenido generado por el usuario ha ganado una inmensa popularidad. Vemos una cultura de rápido crecimiento de usuarios comunes de redes sociales que crean contenido diverso, ofreciendo a las marcas acceso gratuito al contenido que pueden reutilizar.

Entonces, la pregunta real es, ¿cómo funciona el contenido generado por el usuario en las redes sociales?

El contenido generado por el usuario y las redes sociales van de la mano

El contenido generado por el usuario es el contenido más auténtico y confiable que puede encontrar en Internet en la actualidad. Eso es porque proviene de usuarios genuinos de la marca. De hecho, el 92% de los usuarios confía más en las recomendaciones compartidas por los consumidores de la marca que en los anuncios.

El contenido generado por el usuario es diverso en las redes sociales. Puede ser un Instagram Reel, una historia de Snapchat, una reseña de Facebook o un tweet de testimonio en Twitter. Si proviene de un comprador genuino que comparte su experiencia de la vida real con una marca, lo crea o no, tiene el poder de influir en la decisión de compra de sus clientes potenciales.

Cuando el contenido generado por el usuario se convierte en una parte ávida de su estrategia de marketing en redes sociales, le da un toque humano a su marca y más usuarios encuentran su contenido identificable. UGC lo ayuda a destacarse entre la competencia, alentando a los prospectos a que siempre lo elijan.

Sigue leyendo y permítenos darte más razones para incorporar UGC en tu estrategia de marketing en redes sociales.

¿Por qué las marcas deben incorporar UGC en el marketing de redes sociales?

Si está buscando razones por las que debería aprovechar UGC en su estrategia de marketing en redes sociales, permítanos ofrecer algunas.

UGC trae diversidad de contenido

El contenido generado por el usuario es creado por diferentes personas que provienen de diversos orígenes y tienen una buena cantidad de experiencias con su marca, sin mencionar que su forma de expresarse también es única.

Cuando incorporas UGC como tu principal contenido de redes sociales, puedes ofrecer a tu audiencia algo único y vibrante cada vez que compartes contenido. Su diversidad de contenido intriga a su audiencia que se relaciona con usted y siempre espera sus campañas de marketing, acelerando su tasa de participación como nunca antes.

UGC genera transparencia

Con tantas marcas surgiendo en las redes sociales, a los usuarios les resulta difícil elegir. Pero cuando agrega contenido generado por el usuario a su estrategia de marketing en redes sociales, viene con transparencia y autenticidad, lo que ayuda a que su marca se destaque.

El contenido generado por el usuario lo crea un cliente experimentado al que no se le paga por ello. Lo están creando voluntariamente y expresándose en las redes sociales, y eso es exactamente lo que hace que UGC sea crudo. Genera confianza entre sus clientes potenciales y les ayuda a tomar decisiones de compra más seguras.

UGC inspira a los consumidores

Un consumidor común encuentra el contenido generado por el usuario más identificable que cualquier contenido de marca. Eso es porque cuando ven a alguien como ellos usando un producto, la experiencia de la vida real de un compañero los inspira y los anima a tocar el botón "comprar ahora".

Según un informe de información del consumidor, 1 de cada 4 personas compra después de ver un producto en la historia de Instagram de un usuario. Las personas miran las experiencias de los usuarios anteriores de la marca para determinar si querrían o no introducir sus productos en su estilo de vida; esto ayuda a generar un mayor punto de inspiración y compromiso que el contenido de marca.

UGC crea prueba social

La prueba social es un aspecto importante de las redes sociales. Es un mero factor que fomenta la creación de contenido entre los usuarios comunes. Siempre que hay una nueva tendencia en las redes sociales, todos hemos encontrado usuarios y, a menudo, nosotros mismos la copiamos y creamos contenido a su alrededor.

Eso es exactamente lo que hace el contenido generado por el usuario. Infunde pruebas sociales entre sus audiencias. Cuando su cliente ve contenido generado por el usuario en sus campañas de marketing en redes sociales, queda impresionado por la forma en que ha dado un escenario a las voces de sus clientes. Los alienta a crear contenido para usted, brindándole más UGC para reutilizar.

Incorporar estratégicamente UGC en las redes sociales

Ahora que conoce la importancia del contenido generado por el usuario en las redes sociales, veamos algunas estrategias que pueden ayudarlo a crear campañas de marketing en redes sociales basadas en resultados.

Volver a publicar en sus cuentas comerciales

Con la diversidad de contenido que ofrece el contenido generado por el usuario, cuando lo carga en sus cuentas comerciales de redes sociales, le ayuda a ofrecer contenido único a su audiencia social.

Alentará a sus clientes a interactuar con su contenido y compartirlo con sus amigos y familiares.

Agregar contenido generado por el usuario genera interés en su audiencia para interactuar con su contenido. A medida que muchas personas interactúan contigo en las redes sociales, llega a más personas, lo que te ayuda a expandir el alcance de tu negocio.

Crear anuncios en redes sociales

Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram ofrecen promociones pagas. Estas promociones son específicas para cada objetivo. Puede modificar sus promociones según su público objetivo, con filtros de varias edades, género, ubicación y palabras clave para asegurarse de obtener el ROI perfecto.

El inconveniente es que estas promociones son accesibles para todas las cuentas comerciales en estas plataformas de redes sociales, lo que hace que las redes sociales estén llenas de anuncios sociales que los usuarios tienden a ignorar y omitir.

Entonces, ¿cómo se las arreglará para mantenerse? Bueno, tu respuesta es contenido generado por el usuario. Cuando los usuarios se cansan de omitir el contenido de marca y otros contenidos con Photoshop, el contenido generado por el usuario es lo que los cautivará, generará interés en ellos para participar y tomará acciones positivas en sus anuncios sociales.

Haga que su UGC social se pueda comprar

Si eres una marca de comercio electrónico que conoce bien las últimas tendencias, debes haber oído hablar de los pines comprables de Instagram, la tienda de Facebook o Pinterest.

Estas son algunas de las funciones recientemente agregadas en sus plataformas de redes sociales favoritas para convertir sus cuentas de negocios sociales en escaparates donde se puede comprar, lo que permite a los clientes realizar compras directas desde la plataforma de redes sociales sin tener que ir a otra. sitio web.

Ahora todo esto parece prometedor, pero para generar ventas, aún desea que su audiencia confíe en usted. Sin mencionar cómo es un comportamiento común de los consumidores buscar reseñas o experiencias de la vida real antes de tomar decisiones de compra en línea.

¿Por qué no aprovechar el CGU creado por sus clientes que han realizado compras con usted y etiquetar estas publicaciones como comprables? Cuando lo hace, elimina el paso de búsqueda de opiniones de sus clientes potenciales y los impulsa a tomar decisiones de compra más seguras y rápidas, lo que lo ayuda a mejorar su tasa de conversión como nunca antes.

Agregar widgets de redes sociales en el sitio web

Cuando se trata de marketing en redes sociales, sus límites no tienen que estar confinados dentro de las paredes de las redes sociales. Puede expandirlos y llevarlos a otros puntos de contacto con el consumidor, como sitios web.

En el embudo de marketing, si las redes sociales son el paso para llegar a su público objetivo, su sitio web es la parte donde le da la bienvenida a su público objetivo, ya que ahí es donde llegan cuando quieren aprender sobre su marca.

¿Por qué no crear una buena impresión y ofrecerles algo con lo que puedan relacionarse, ser de confianza y atractivo? Si bien los widgets de redes sociales le permiten incrustar su contenido de redes sociales preferido en su sitio web, puede utilizar esta estrategia para aprovechar el contenido generado por el usuario creado por sus clientes en su sitio web.

Esta estrategia no solo lo ayudará a mejorar su presencia en las redes sociales, sino que también lo ayudará a mejorar el rendimiento y el tiempo de permanencia de su sitio web, ya que los visitantes del sitio web permanecen más tiempo para interactuar con el CGU.

Mejores prácticas de marketing en redes sociales de UGC

Siempre tome los derechos de UGC

Es importante quitarle los derechos UGC a su audiencia antes de volver a publicar su contenido. Cuando alguien crea contenido en las redes sociales, es el propietario de ese contenido y, si no toma su permiso antes de usarlo, tiene derecho a emprender acciones legales en su contra.

¿Por qué enfrentarse a problemas cuando puede firmar un acuerdo de derechos de usuario con ellos y reutilizar pacíficamente su contenido para sus campañas de marketing?

Dale crédito al creador de contenido

Dar los créditos debidos es importante cuando está reutilizando el contenido de sus clientes. Puede etiquetarlos directamente en la publicación o mencionarlos en el título. Cuando lo haga, sus clientes se sentirán importantes y siempre estarán listos para crear más UGC para usted.

No solo eso, humanizas tu campaña en las redes sociales. Cuando otros usuarios visitan los perfiles de los propietarios de contenido y ven que es solo un usuario común como ellos, evoca sus emociones. Genera confianza y se relacionan más con su marca.

Realiza concursos de hashtags

Realizar un concurso de hashtags es una práctica impulsada por los resultados si desea que su audiencia cree contenido para usted. La mejor parte es que puedes dirigir a tu audiencia sobre el tipo de contenido que quieres que creen, y también puedes recompensarlos por los esfuerzos que ponen en la creación de contenido.

A medida que su audiencia participa y crea UGC para usted, llega a más personas y les inculca pruebas sociales para participar en el concurso de hashtags. Por lo tanto, no solo puede expandir la presencia de su marca en las redes sociales, sino que también puede aumentar la cantidad de contenido generado por el usuario para usted.

Colabora con influencers

Los influencers son una parte importante de las redes sociales. El 49% de los consumidores depende de las recomendaciones de los influencers cuando se trata de elegir su estilo de vida. Ese es el tipo de impacto que tienen estos influencers. Requiere una gran oportunidad para que su audiencia cree UGC para usted.

Puedes colaborar con un influencer que crearía un video o una imagen con tus productos siguiendo una tendencia de las redes sociales. Asegúrese de elegir un influencer que tenga una audiencia similar a su audiencia objetivo. Influirá en su audiencia para que siga la tendencia y cree UGC con sus productos, ofreciéndole más UGC que nunca.

Palabra final

El contenido generado por el usuario ayuda a las marcas a conectarse mejor con su audiencia y a crear un flujo fluido de conversación entre la marca y sus clientes. No solo eso, sino que el contenido generado por el usuario también ofrece a las marcas una escucha social que les ayuda a comprender mejor las necesidades de sus clientes y a ofrecerlas mejor.

En esa nota, llegamos al final de este blog. Esta fue su guía intuitiva sobre cómo utilizar contenido generado por el usuario como estrategia de marketing en redes sociales. ¡Es hora de renovar su estrategia de marketing en redes sociales con la paleta UGC ya!