Ingresos de Upwork y estadísticas de clientes (2021)
Publicado: 2021-07-22Upwork es un mercado independiente líder.
Lanzada en 2015 tras la fusión entre Elance y oDesk, la empresa superó los mil millones de dólares en volumen bruto anual de servicios ese mismo año.
Hoy en día, más de 145 mil clientes activos principales ocupan puestos independientes con Upwork, gastando un total combinado de más de $ 2.5 mil millones por año.
Entonces, ¿qué tan grande es Upwork? ¿Y quién usa esta plataforma freelance?
Desde los ingresos hasta el número de empleados, aquí hay un resumen de lo que encontrará en esta página:
- Estadísticas clave de Upwork
- Clientes principales de Upwork
- Volumen bruto de servicios de upwork
- Ingresos por trabajo
- Ingresos por upwork por segmento
- Ingresos por trabajo adicional de autónomos
- Ingresos por trabajo adicional de los empleadores
- Tasa de aceptación del mercado de Upwork
- ¿Cuántas categorías hay disponibles en Upwork?
- ¿Cuántas personas trabajan en Upwork?
Estadísticas clave de Upwork
- Upwork tiene 145,4 mil clientes activos principales que gastan al menos $ 5,000 por año.
- Los empleadores de Upwork gastan un total de $ 2.52 mil millones al año.
- Upwork genera el 80% de su volumen bruto de servicios del 20% del total de clientes.
- En 2020, Upwork reportó ingresos de $ 373,63 millones .
- Upwork tiene 540 empleados.
Clientes principales de Upwork
Upwork define a los "clientes principales" como empleadores con un gasto de plataforma de todos los tiempos de al menos $ 5,000, incluida alguna actividad en los últimos 12 meses.
Upwork tiene actualmente 145,4 mil clientes principales.
Desde 2016, la base de clientes principal ha crecido un 90,06% . Eso es un aumento neto de 68,9 mil nuevos clientes.
Aquí hay una tabla que muestra la cantidad de clientes principales de Upwork desde 2015:
| Año | Clientes principales |
|---|---|
| 2015 | 74 mil |
| 2016 | 76,5 mil |
| 2017 | 86,4 mil |
| 2018 | 105,5 mil |
| 2019 | 124,4 mil |
| 2020 | 145,4 mil |
Fuente: Upwork.
Volumen bruto de servicios de upwork
El volumen bruto de servicios (GSV) es el valor total de todos los pagos realizados en Upwork, incluido el dinero pagado a los autónomos y las tarifas retenidas por la plataforma.
Upwork procesó $ 2.52 mil millones en volumen bruto de servicios en 2020. Eso es un aumento del 20.57% con respecto al año anterior.
El GSV de Upwork se ha multiplicado por 2,19 desde 2016.
Más del 80% del volumen bruto de servicios ( aproximadamente $ 2,020 millones ) proviene de los 145,4 mil clientes "principales" que han gastado más de $ 5000 desde que se unieron a la plataforma. Los clientes principales representan aproximadamente el 20% de la base total de clientes de Upwork.
Alrededor del 80% de Upwork GSV se genera a partir de pequeñas y medianas empresas (empleadores con una plantilla de menos de 100).
Hemos registrado el valor bruto de la mercancía de Upwork desde 2016:
| Año | Volumen bruto de servicios |
|---|---|
| 2016 | $ 1,15 mil millones |
| 2017 | $ 1.37 mil millones |
| 2018 | $ 1,76 mil millones |
| 2019 | $ 2.09 mil millones |
| 2020 | $ 2.52 mil millones |
Fuente: Upwork.
Ingresos por trabajo
Upwork genera ingresos de $ 373,63 millones por año. Eso es un aumento del 24,31% desde 2019.
Durante los últimos 4 años, los ingresos de Upwork han crecido a una tasa compuesta anual del 22,4% .
Aquí hay una tabla con datos completos sobre los ingresos anuales de Upwork desde 2016:
| Año | Ingresos |
|---|---|
| 2016 | $ 166,44 millones |
| 2017 | $ 202.55 millones |
| 2018 | $ 253,35 millones |
| 2019 | $ 300.56 millones |
| 2020 | $ 373.63 millones |
Fuente: Upwork.
Ingresos por upwork por segmento
Upwork genera ingresos de dos fuentes: su mercado y sus servicios administrados.
Los ingresos del mercado incluyen las tarifas de servicio y administración pagadas tanto por trabajadores autónomos como por empleadores.
Los ingresos por servicios administrados consisten en tarifas de margen para los servicios en los que Upwork contrata directamente a un profesional independiente adecuado en nombre de un cliente.
El mercado de Upwork generó $ 338,15 millones en 2020, lo que representa el 90,5% de los ingresos totales de la empresa.
Los ingresos del mercado Upwork han crecido un 26,04% desde 2019.
Aquí hay una tabla que muestra los ingresos del mercado de Upwork desde 2016:
| Año | Ingresos del mercado (participación) |
|---|---|
| 2016 | $ 138,48 millones (83,2%) |
| 2017 | $ 178.05 millones (87.9%) |
| 2018 | $ 223,83 millones (88,35%) |
| 2019 | $ 268,28 millones (89,26%) |
| 2020 | $ 338,15 millones (90,5%) |
Mientras tanto, los ingresos por servicios gestionados de Upwork alcanzaron los $ 35,48 millones en 2020. Eso es un aumento del 9,91% con respecto al año anterior.
Aquí hay una tabla que muestra los ingresos por servicios administrados de Upwork desde 2016:
| Año | Ingresos por servicios gestionados (participación) |
|---|---|
| 2016 | $ 25,96 millones (16,8%) |
| 2017 | $ 24,5 millones (12,1%) |
| 2018 | $ 29,52 millones (11,65%) |
| 2019 | $ 32,28 millones (10,74%) |
| 2020 | $ 35,48 millones (9,5%) |
Fuente: Upwork.
Ingresos por trabajo adicional de autónomos
Upwork genera ingresos a partir de las tarifas que pagan tanto los trabajadores autónomos como los empleadores.
Los ingresos de Upwork de los autónomos consisten en cargos por servicio (un porcentaje escalonado tomado de cada factura), tarifas de retiro, cargos de membresía y "conexiones" (tokens virtuales necesarios para postularse para trabajos).
Los ingresos de Upwork de autónomos totalizaron $ 226,7 millones en 2020. Eso es el 67,86% de los ingresos totales del mercado.
Los autónomos con domicilio de facturación en Estados Unidos aportan 60,86 millones de dólares al año, cifra que ha crecido un 21,35% desde 2019.
Aquí hay una tabla con los ingresos de Upwork de autónomos estadounidenses desde 2016:
| Año | Ingresos estadounidenses (participación) |
|---|---|
| 2016 | $ 21,45 millones (18,92%) |
| 2017 | $ 26,6 millones (20,14%) |
| 2018 | $ 40,31 millones (24,69%) |
| 2019 | $ 50,15 millones (26,75%) |
| 2020 | $ 60,86 millones (26,85%) |
Upwork genera $ 33,1 millones en ingresos de autónomos en India, lo que representa una participación del 14,6% de los ingresos totales de autónomos.
Aquí hay una tabla que muestra los ingresos de Upwork de autónomos con una dirección de facturación en India:
| Año | Ingresos de la India (participación) |
|---|---|
| 2016 | $ 20 millones (17,64%) |
| 2017 | $ 21,88 millones (16,57%) |
| 2018 | $ 25,48 millones (15,6%) |
| 2019 | $ 27,37 millones (14,6%) |
| 2020 | $ 33,1 millones (14,6%) |
Upwork aporta 22,92 millones de dólares de autónomos con sede en Filipinas. Los ingresos de la empresa en este país han crecido un 16,58% respecto al año anterior.
Hemos registrado los ingresos de Upwork de autónomos en Filipinas desde 2016:
| Año | Ingresos de Filipinas (participación) |
|---|---|
| 2016 | $ 13,39 millones (11,81%) |
| 2017 | $ 14,76 millones (11,17%) |
| 2018 | $ 17.06 millones (10.45%) |
| 2019 | $ 19,66 millones (10,49%) |
| 2020 | $ 22,92 millones (10,11%) |
Estados Unidos, India y Filipinas son los tres mercados principales de Upwork. Entre ellos, estos países representan más de la mitad ( 51,57% ) de los ingresos totales de autónomos de la empresa.
Los autónomos con una dirección de facturación fuera de los EE. UU., India o Filipinas contribuyen con el 48,43% restante de los ingresos totales de autónomos de Upwork. En 2020, esto ascendió a $ 109,8 millones .
Aquí hay una tabla que muestra los ingresos de Upwork de autónomos fuera de EE. UU., India y Filipinas desde 2016:
| Año | Ingresos del resto del mundo (participación) |
|---|---|
| 2016 | $ 58,52 millones (51,61%) |
| 2017 | $ 68,83 millones (52,12%) |
| 2018 | $ 80,39 millones (49,25%) |
| 2019 | $ 90,26 millones (48,15%) |
| 2020 | $ 109,8 millones (48,43%) |
Fuente: Upwork.
Ingresos por trabajo adicional de los empleadores
Más de dos tercios de los ingresos del mercado de Upwork provienen de autónomos. Pero los empleadores de la plataforma también incurren en cargos.
Los ingresos de Upwork de los empleadores consisten en tarifas de procesamiento y administración de pagos, cargos por cambio de moneda, membresía y costos de servicio.
Los clientes de Upwork con una dirección de facturación en los EE. UU. Contribuyen con $ 107,36 millones en ingresos anuales, lo que representa el 73,07% de los ingresos totales de Upwork de los empleadores. Los ingresos de los empleadores de EE. UU. Han aumentado un 23,06% desde 2019.
Aquí hay una tabla con los ingresos de Upwork de empleadores en los EE. UU. Desde 2016:
| Año | Ingresos estadounidenses (participación) |
|---|---|
| 2016 | $ 42,45 millones (83,12%) |
| 2017 | $ 55,18 millones (78,28%) |
| 2018 | $ 65,58 millones (72,78%) |
| 2019 | $ 87,24 millones (77,12%) |
| 2020 | $ 107,36 millones (73,07%) |
Los ingresos de Upwork de empleadores fuera de los EE. UU. Alcanzaron los $ 39,57 millones en 2020, lo que representa el 26,93% de todos los ingresos de los empleadores.
Los ingresos de Upwork de empleadores internacionales han aumentado en un 52,9% desde 2019, un aumento porcentual mayor que el del mercado estadounidense:
| Año | Ingresos internacionales (participación) |
|---|---|
| 2016 | $ 8,62 millones (16,88%) |
| 2017 | $ 15,3 millones (21,72%) |
| 2018 | $ 24,53 millones (27,22%) |
| 2019 | $ 25,88 millones (22,88%) |
| 2020 | $ 39,57 millones (26,93%) |
Fuente: Upwork.
Tasa de aceptación del mercado de Upwork
Upwork calcula su "tasa de aceptación" dividiendo los ingresos del mercado por el volumen bruto total de servicios. En otras palabras, tome medidas de tasa del corte de transacciones de mercado retenidas por Upwork.
En 2020, Upwork logró una tasa de aceptación del mercado del 13,6% . Eso es un ligero aumento de la tasa de aceptación del 12,3% registrada en 2016.
Aquí hay una tabla que muestra la tasa de aceptación del mercado de Upwork desde 2016:
| Año | Tasa de aceptación del mercado |
|---|---|
| 2016 | 12,3% |
| 2017 | 13,2% |
| 2018 | 13,0% |
| 2019 | 13,1% |
| 2020 | 13,6% |
Fuente: Upwork.
¿Cuántas categorías hay disponibles en Upwork?
Upwork tiene más de 90 categorías disponibles en el mercado. Más de 50 categorías generan más de $ 10 millones en volumen bruto de servicios.
Fuente: Upwork.
¿Cuántas personas trabajan en Upwork?
Upwork tiene 540 empleados. El recuento de empleados de la compañía había disminuido de 570 en 2019.
Casi la mitad de los empleados de Upwork son parte del equipo de ventas empresarial, que consta de más de 250 ejecutivos de cuentas enfocados en la adquisición de clientes.
Aquí hay una tabla con el número de empleados en Upwork desde 2018:
| Año | Empleados |
|---|---|
| 2018 | 430 |
| 2019 | 570 |
| 2020 | 540 |
La compensación promedio estimada en Upwork es de $ 126,060 . El salario base promedio para los empleados de Upwork con una visa H1-B basada en el trabajo es de $ 118,955 (basado en 15 registros).
Upwork contrata regularmente a autónomos en los proyectos internos de la empresa. En 2020, aproximadamente 1.500 autónomos trabajaron en proyectos Upwork. El recuento de contratistas de la empresa ha aumentado en un 50% desde 2018.
Aquí hay una tabla que muestra el número de trabajadores autónomos que participan en proyectos de Upwork desde 2018:
| Año | Autónomos |
|---|---|
| 2018 | 1.000 |
| 2018 | 1200 |
| 2018 | 1500 |
Fuente: Upwork.
Conclusión
Eso completa mi lista de estadísticas de Upwork en 2021.
Upwork afirma ser el mercado laboral más grande, generando $ 2.52 mil millones por año en volumen bruto de servicios.
Con el auge del trabajo remoto y la economía de los conciertos, Upwork ha seguido aumentando sus ingresos y su base de clientes.
¿Qué opinas de Upwork? ¿Cómo se compara con competidores como Fiverr?
¿Y qué hay de las estadísticas incluidas aquí? Si tiene alguna pregunta o comentario, me complacerá atenderlo.
No dudes en escribirme en la sección de comentarios a continuación.