11 consejos de diseño de sitios web para impulsar las conversiones en su tienda en línea
Publicado: 2020-12-17Con el tiempo y la tecnología fluyendo a nuestro lado, lanzar una tienda en línea se ha vuelto más fácil que nunca. La gente tiende a llevar sus negocios online y darle la forma de un sitio web de comercio electrónico con el fin de atraer visitantes online y mejorar las ventas.
Hay varios componentes de un sitio web de comercio electrónico exitoso y el diseño del sitio web es una parte indispensable. La presentabilidad de su tienda en línea, incluidos sus productos, páginas de destino, ofertas, etc., es un factor crítico y debe prestarse atención.
En este artículo, compartiré algunos consejos de diseño de sitios web de comercio electrónico para impulsar sus conversiones. Pero antes de eso, déjame decirte por qué es esencial enfocarse en un diseño de sitio web único.
¿Por qué es importante un diseño de sitio web atractivo?
¿Sabía que las primeras impresiones del sitio web están relacionadas en un 94% con el diseño y los juicios sobre la credibilidad del sitio web se basan en un 75% en la estética general de un sitio web?
Esto confirma el impacto del diseño del sitio web en la credibilidad, las conversiones y el éxito de su sitio web. Tiene muy poco tiempo para dejar su primera impresión en la audiencia de su sitio web. No solo esto, sino que un buen diseño de sitio web también ayuda a su SEO y clasifica su sitio web en las SERP. Y todos sabemos que esto es algo que no podemos permitirnos ignorar.
La gente siempre lo juzgará a usted y a su empresa por la experiencia que se les ofrece al navegar por su sitio. En el mundo de los negocios digitales, el diseño de su sitio web es el representante de sus clientes.
Cuando dirige un negocio de comercio electrónico, los clientes realizan transacciones en su sitio web. Si no confían en usted, no le comprarán.
Sí, has escuchado bien.
Para convertir a sus visitantes, es necesario que le crean, y el diseño del sitio web juega un papel crucial al hacerlo.
Permítanme compartir algunas estadísticas de diseño de sitios web de comercio electrónico reveladoras:
- El 57% de los usuarios de Internet no recomendarán su sitio web a nadie si está mal diseñado, especialmente en dispositivos móviles.
- El 38% de las personas dejarán de interactuar con un sitio web con un diseño poco atractivo.
- El 88% de los clientes tienen menos probabilidades de volver a un sitio después de una experiencia triste.
- Las páginas web de carga lenta cuestan una pérdida de ventas anual de $ 2.6 mil millones para los minoristas.
- El 75% de las personas estima la credibilidad de un negocio en línea basándose en el diseño del sitio web.
Hasta ahora, debes haber entendido lo importante que es crear un diseño de sitio web altamente optimizado. Todo esto es para hacerle comprender que es el diseño de su sitio web de comercio electrónico el que decidirá cómo los usuarios percibirán su negocio. El mal diseño de un sitio web puede convertirse en un enemigo potencial para la credibilidad de su empresa.
Consejos para crear un atractivo diseño de sitio web de comercio electrónico en 2020
Ahora vamos a la parte más importante del artículo. Veamos algunos consejos realmente importantes para sitios web de comercio electrónico para impulsar sus conversiones y captar esos clientes potenciales:
1. Mantenga la coherencia de su marca en su sitio web
La marca influye mucho en las conversiones de su sitio web. Echemos un vistazo a la marca que ha dominado el arte del branding, Apple.
Apple ha rociado con moderación la marca en toda su página. Si explora su sitio, encontrará que han presentado elementos de marca en las páginas de destino de manera sutil, sin que resulte abrumador para sus usuarios.
Así que aquí están los puntos clave que me gustaría llamar su atención del ejemplo de Apple:
- Un logotipo único colocado en el lugar perfecto que es visible y al mismo tiempo no abrumador.
- Un breve texto que describe las metas y objetivos de la organización y transmite el mensaje a su audiencia.
- Combinado con una imagen de producto elegante.
Construir una marca es como contar una historia que a menudo se malinterpreta. La marca no es solo su logotipo, la estética del diseño o los objetivos de la empresa; más bien es una combinación de los tres elementos. Por lo tanto, convertir su negocio en una marca requiere contarle a la audiencia la historia correcta, algo que su audiencia quiera escuchar y leer.
2. Dé espacio a los elementos de su sitio
Los espacios negativos juegan un papel importante para que su sitio web se vea limpio. Pero los espacios en blanco no deben implementarse de manera que las páginas se vean torpemente vacías. En su lugar, concéntrese en dar espacio a los elementos de su sitio.
Consulte el siguiente ejemplo de la página de inicio de MakeWebBetter:
Puede ver que los espacios negativos se utilizan de manera que los elementos del sitio son claramente visibles para el visitante. Mientras diseña su sitio web de comercio electrónico, utilice los márgenes y el relleno y deje que sus elementos en la página respiren visualmente.
Aquí hay algunos puntos para considerar los espacios negativos como una parte importante de la estrategia de diseño de su sitio web ganador:
- Los espacios en blanco permiten a los visitantes explorar su página mientras crean una pausa en la página.
- Con espacio negativo, los usuarios pueden perfeccionar elementos específicos de un sitio web. También puede resaltar el mensaje centralizado de su sitio web.
- Los espacios negativos permiten al propietario del sitio controlar sutilmente el flujo de una página.
- Por último y más importante, los espacios en blanco hacen que los elementos importantes de su sitio, como las llamadas a la acción, se vean bien definidos.
En el diseño de un sitio web de comercio electrónico, los espacios en blanco o los espacios negativos juegan un papel importante en la configuración de la experiencia del usuario y no deben ser una ocurrencia tardía.
3. Nunca abrume a sus usuarios con demasiadas opciones
Cuando un usuario visita su sitio web, desea que realice acciones rápidas. Pero muchos propietarios de sitios abruman a sus usuarios con muchas opciones.
Entendamos esta teoría con la ayuda de la ley de Hick-Hyman que describe el tiempo que tarda una persona en tomar decisiones como resultado de posibles elecciones.
De acuerdo con la ley, cuantas más opciones ofrecemos al usuario; más tiempo les llevará decidir. En consecuencia, aumentan sus posibilidades de abandonar el sitio. Hay otro hecho que podemos concluir de esta ley:
La gente puede darse por vencida.
Sí, has leído bien.
Cuando las personas se sienten abrumadas por las opciones que se ofrecen, tienden a darse por vencidas y esto se conoce como parálisis de análisis. Si no desea poner a sus visitantes en esta situación, siga las siguientes técnicas:
- Limite el número de opciones.
- Ofrezca opciones distintas.
- Haz recomendaciones personalizadas.
- Fomente estrategias de toma de decisiones rápidas.
4. La regla de los tercios: una técnica utilizada en las bellas artes
La regla de los tercios es una técnica antigua utilizada en bellas artes y fotografía para componer contenido visual como imágenes, películas y fotografías. Pero hoy en día estas técnicas se han vuelto extremadamente populares entre los diseñadores web.
Todo comienza con la superposición de dos líneas horizontales y dos verticales que están espaciadas uniformemente al diseñar su sitio.
Los puntos se refieren a los puntos en los que el ojo de un usuario se desplaza orgánicamente cuando mira una escena, ya sea un paisaje o un sitio web. Ahora ya sabe dónde colocar los elementos importantes de su sitio para que puedan utilizarse en todo su potencial.
Así, esta estrategia compositiva se puede implementar en cualquier tipo de sitio web.
La composición es un elemento importante en el diseño de sitios web. No importa qué tan creativo sea con sus fuentes e imágenes si se presenta a los usuarios en una forma desordenada. Por lo tanto, la regla de los tercios actúa como una teoría de apoyo en la organización del diseño general de sus páginas web.
Echemos un vistazo a Adamas:
En el ejemplo anterior, la página de inicio y la parte superior del pliegue son áreas clave donde se aplica la regla del tercero. La razón detrás de esto: la parte superior del pliegue es donde se acumula la información principal de un sitio.
5. La carga lenta de las páginas puede provocar una caída en las ventas
Crear un diseño de sitio web impresionante no es suficiente. No solo tiene que crear un sitio impresionante, sino también centrarse en su rendimiento. Las páginas de carga rápida son importantes para evitar las tasas de rebote y permitir que los visitantes permanezcan en su sitio web.
La gente odia las páginas de carga lenta y la audiencia pierde interés en dichos sitios. Por lo tanto, hacerlos responsables de las caídas de ventas. Puede hacerse una idea del rendimiento de su página a partir de Page Speed Insights de Google.
El objetivo principal de un sitio web de comercio electrónico es impulsar las conversiones y, para eso, es necesario reducir el tiempo de carga de la página. Cosas básicas como comprimir imágenes pueden ser un gran salvador.
Algunas otras técnicas de optimización de carga de páginas son:
- Invierta en un servicio de alojamiento rápido y confiable.
- Distribuya su carga de contenido con la ayuda de una red de entrega de contenido (CDN).
- Utilice ventanas emergentes mínimas en su sitio web.
- Minimice sus códigos eliminando HTML, CSS y JavaScript mal codificados en su página web
- Reducir el número de redireccionamientos y enlaces rotos.
Comprima siempre las imágenes antes de cargarlas y no las mantenga más grandes de lo que exige la pantalla.
Puede elegir cualquier complemento ligero gratuito o premium para este propósito.
6. Pan rallado para mostrar direcciones adecuadas
¿Ha visto letreros en los correos electrónicos o en las estaciones de metro que dicen "Estás aquí"? Las migas de pan actúan como letreros para los visitantes de su sitio web.
Una ruta de navegación es un esquema de navegación utilizado por los propietarios del sitio para revelar la ubicación del visitante dentro del sitio web.
Las migas de pan dan a los visitantes la flexibilidad de aterrizar en cualquier página en función de cómo llegaron así, evitando la sensación de estar perdidos. Los sitios de comercio electrónico generalmente tienen docenas o incluso cientos de categorías anidadas, lo que aumenta la posibilidad de que sus visitantes se pierdan.
Las migas de pan también ayudan a los usuarios a navegar de manera eficiente por los productos y finalmente a realizar una compra. Breadcrumbs permite a los clientes atravesar sin problemas haciendo saltos gigantes en diferentes páginas web.
7. Elija colores y contraste para destacar del resto.
El color y el contraste juegan un papel importante en la diferenciación de sus sitios web de los demás. El contraste hace justicia a los elementos importantes de su sitio, como los llamados a la acción, los logotipos o incluso las piezas de contenido importantes.
Mira el ejemplo a continuación:
MyProtein ha utilizado la combinación de colores y contraste para resaltar los elementos importantes como el logotipo de la marca y las ofertas importantes de los productos.
8. Aplicar el principio de la Gestalt para la similitud
El principio Gestalt también se conoce como principio de agrupación. La ley explica el argumento de que la mente tiene una disposición innata para percibir patrones en el estímulo basándose en ciertas reglas. Simplemente significa que el cerebro humano tiende a agrupar automáticamente objetos similares.
Según la Interaction Design Foundation:
El ojo humano tiende a percibir elementos similares en un diseño como una imagen, forma o grupo completo, incluso si esos elementos están separados.
Así percibimos elementos en una relación, separándolos de otros elementos de diseño. Por lo tanto, los humanos son excelentes para llenar "vacíos" o conectar "puntos".
La habilidad está influenciada por el tamaño, la forma y el color. El principio se puede aplicar a los sitios web de comercio electrónico con mucha facilidad. Veamos cómo.
El principio Gestalt para el comercio electrónico:
Antes de empezar, déjeme decirle que Gestalt significa "formas" en alemán. El principio de la Gestalt se basa en cómo la mente humana percibe los componentes visuales en su sitio web y en dejar que el cerebro cree las imágenes de lo visual percibido.
Para aplicar este principio a su sitio web de comercio electrónico, debemos observar más de cerca cada categoría del principio Gestalt:
1. Tierra y figura
Una figura es un objeto que se puede separar visualmente del suelo. La idea detrás del principio de figura y fondo es hacer que ambos sean visualmente distinguibles para evitar una confusión perpetua.
Entendamos esto con un ejemplo real. Serious Unsweetened, ha seguido correctamente el principio para separar la figura del suelo.
Para resaltar sus productos y contenido, los han pintado con brillo y han mantenido el suelo blanco. Mantener el fondo sutil y resaltar los elementos importantes puede hacer que la USP de su tienda en línea sea notable.
2. Proximidad
La cercanía en el tiempo o el espacio se conoce como proximidad. En el contexto del comercio electrónico, hablaremos de la agrupación de diferentes elementos para crear una asociación más grande. La agrupación de elementos es importante para construir una relación perfecta entre los elementos y la experiencia visual.
La proximidad viene muy bien al diseñar las barras de navegación o su sitio web, algo que Mashable ha hecho en sus barras de navegación.
En la instantánea de arriba, puede ver simplemente agrupando cómo los elementos de la misma categoría se colocan muy cerca dentro del menú.
Amazon es otro ejemplo perfecto que agrupa sus elementos en la proximidad correcta.
Amazon enumera su producto en un marco de cuadrícula en el que los productos se separan mediante espacios en blanco estrechos, sutiles pero profundos.
La proximidad es de gran importancia para las barras de navegación, listas de productos e incluso para agrupar información de menor a mayor importancia o viceversa.
3. Simetría
Los seres humanos encuentran la simetría estéticamente agradable. Agregar simetría a los elementos de su sitio web crea armonía y lo hace cómodo para los invitados mientras ven sus objetos.
Aquí hay un gran ejemplo de la disposición simétrica del sitio web, HvD Fonts:
La página diseccionó las características de su negocio en mitades iguales que están escritas en la misma fuente utilizando el mismo tema en escala de grises. No solo esto, la página también ha incorporado el principio de figura y base.
Aunque la simetría es una forma perfecta y sencilla de complacer a los espectadores, también puede captar a los usuarios con asimetría. Muchos sitios web utilizan la asimetría como elemento para equilibrar todos los espacios en blanco. Algo parecido a lo que ha hecho Xplode Marketing:
Xplode ha utilizado la asimetría de una manera única que muestra la estética de una manera muy agradable.
4. Similitud
La proximidad funciona más cerca del principio de similitud. O es por forma, colores, tamaño, orientación o cualquier otra propiedad. La conectividad debe prevalecer entre los objetos que se muestran en la misma proximidad.
Mira este ejemplo de la página de inicio de Influenster:
La similitud se puede ver fácilmente a través de cuadros claramente alineados. Lo sé, los productos en cada caja son diferentes, pero la concepción se transmite mediante campos de texto consistentes en la página general.
5. Cierre
El cerebro humano está entrenado para llenar los huecos en objetos incompletos, completando visualmente la figura y viéndola como un todo. Esto es lo que se llama el principio de cierre. El espacio positivo y negativo se acerca a uno y forma una imagen más grande.
Entendamos el concepto con un ejemplo, Cult:
Aunque el texto no se ha escrito claramente, el cerebro humano puede percibir fácilmente lo que está escrito. Debido a la disposición y alineación del texto en un cierre, es fácil de descifrar aunque las letras estén incompletas.
6. Continuidad
El principio último de la Gestalt es el principio de continuidad. La continuidad es necesaria para generar un patrón que pueda ser seguido a simple vista y que lleve a un camino consistente.
Echemos un vistazo al sitio web de OscilloScope:
Utiliza el principio de continuidad para brindar a los visitantes de la web una vista de 360 grados para que los visitantes puedan navegar hasta la sección deseada.
9. Sea fiel a las expectativas del cliente
Nosotros, como humanos, tenemos expectativas. Además, a veces tenemos algunas expectativas obvias en determinadas situaciones o en determinados lugares. Por ejemplo, cuando visita un restaurante, espera obtener buena comida para saciar su hambre.
Del mismo modo, los consumidores esperan ciertos elementos de la página de su tienda en línea. Algo tan simple como un botón " Comprar ahora " o precios en las páginas de productos.
Siempre se considera una buena práctica experimentar con sus CTA, pero se apega a lo básico cuando se trata de mantener la relevancia de sus páginas web. Influye en la decisión de compra de sus visitantes.
10. Cree diferentes páginas de destino para audiencias de pago y orgánicas
Al crear una página de destino, lo primero que debe venir a la mente es:
"¿Cuál es el contexto del usuario y su objetivo?"
Cada buscador de Internet es diferente y tiene diferentes intenciones y objetivos de búsqueda. Es posible que estén buscando el mismo producto en la web, pero uno puede tener el objetivo de comprarlo y el otro quiere explorar y leer sobre él.
Uno de los consejos recomendados es apuntar a sus visitantes pagos y visitantes orgánicos con diferentes páginas de destino.
Déjame mostrarte un ejemplo de una compañía de seguros:
La primera captura de pantalla que ve a continuación es una página de destino creada para los visitantes como resultado del anuncio de búsqueda.
Ahora, aquí hay otra captura de pantalla del mismo dominio pero para un conjunto de audiencias diferente.
El contenido para la audiencia paga se mantiene breve y al grano, con el objetivo de la conversión directa. Mientras que en el segundo ejemplo, verá que la cantidad de palabras ha aumentado, con la intención de clasificar la página y atraer visitantes orgánicos.
Recuerde: establezca diferentes páginas de destino para cada campaña que inicie. Esto creará un contexto único para los usuarios objetivo.
11. Aprovechar el comportamiento de los visitantes del sitio web
La creación de una estrategia de diseño de sitios web ganadora está incompleta sin visitantes satisfechos. Para impulsar las conversiones, debe brindarle a la audiencia lo que quiere.
Los puntos anteriores son solo los pasos iniciales para crear páginas web que no rompan ninguna regla. Pero el éxito solo se puede determinar cuando se prueba con visitantes reales.
Para crear una página fácil de usar, comience a aprender de sus visitantes y sus datos de comportamiento. Las herramientas básicas como los mapas de calor pueden darte una idea de cómo tus usuarios consumen el contenido.
Con la ayuda de herramientas como HotJar, puede recopilar muy fácilmente datos de visitantes, como clics, desplazamientos y movimientos. Incluso puede ver visualmente qué actividad realiza un visitante cuando visita su tienda de comercio electrónico.
Recuerde, su diseño y flujo de pago de comercio electrónico también son muy importantes. Debe ceñirse a las mejores prácticas de optimización de pago de comercio electrónico para obtener los mejores resultados.
Ultimas palabras
Estos fueron algunos consejos básicos sobre cómo crear un diseño de sitio web de comercio electrónico para impulsar las conversiones en 2020. Estos consejos pueden ayudarlo a conocer la quintaesencia del diseño web que no se puede ignorar. Pero recuerde que estos son pasos genéricos; Para crear una estrategia específica que se adapte mejor a su tienda en línea, debe comenzar a analizar el comportamiento de los usuarios.
Los consejos pueden darle un punto de partida, pero para cubrir el resto del viaje, se deben realizar pruebas periódicas. En mi experiencia, las observaciones realizadas a través de las pruebas y el aprendizaje pueden ayudar a validar su instinto y aumentar las conversiones de manera exponencial.
Himanshu Rauthan
Autor invitado