Las empresas no suelen crear sitios web solo para que otras personas tengan algo agradable que ver.

En cambio, quieren algo de las personas que visitan sus sitios, como concertar citas o, mejor aún, comprar algo.

Esto se puede lograr de varias maneras, como demostrar que tenemos algo que la audiencia quiere y hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible.

También podemos tomar otras medidas que ayudarán a orientar a nuestros visitantes en la dirección correcta.  

Uno de ellos es el llamado a la acción (CTA), que es un elemento clave en la creación y el diseño de sitios web y es esencial para cualquier campaña de marketing entrante basada en la web.  

Esta publicación de blog cubrirá:

• ¿Qué es una llamada a la acción?

• El propósito de una CTA

• Ejemplos de CTA

• 5 formas de crear una llamada a la acción eficaz

¿Qué es una llamada a la acción?

Un llamado a la acción es muy parecido a lo que parece: un llamado al visitante del sitio web para que realice una acción específica.

La llamada generalmente se encuentra en forma de una solicitud bastante directa, como 'haga clic aquí' o 'contáctenos ahora' y generalmente se colocan en posiciones estratégicas donde es más probable que se noten.

Por lo general, también vendrán en forma de un botón en el que se puede hacer clic que lo llevará a otra página una vez que haya hecho clic en ella.

Un llamado a la acción puede ayudar con la estética de su sitio web pero, por supuesto, esa no es la única razón para usar uno.

La razón principal es simplemente que son herramientas de marketing efectivas, MUY efectivas.  

De hecho, una encuesta mostró que agregar un botón de llamada a la acción a los artículos aumentó los ingresos mensuales en un 83% .

️Tweet This ️

Hay una gran cantidad de otras estadísticas disponibles que dejan bastante claro que los CTA funcionan y que funcionan muy, muy bien.

Por alguna razón, un número sorprendentemente bajo de sitios web utiliza cualquier CTA.

Si bien esto no es bueno para los propietarios de sitios web, puede ser algo muy bueno para usted porque agregar un CTA efectivo puede ayudarlo a brindarle una ventaja bastante significativa sobre aquellos que no lo hacen.

Nutrir a sus clientes potenciales

Si bien una llamada a la acción puede ser algo tan directo como pedirle a la gente que compre, a menudo este no es el mejor enfoque dependiendo de la naturaleza de su campaña de marketing.

Si intentas cerrar a las personas cuando no están listas, es probable que reboten y, si eso sucede, es poco probable que las vuelvas a ver en tu sitio.  

En su lugar, debe intentar nutrirlos primero y calentarlos antes de intentar hacer la venta. Aquí es donde puede entrar en juego una llamada a la acción convincente: puede alentar a su audiencia a tomar una acción inmediata que los llevará a su embudo de marketing.  

Al tratar de nutrir a un cliente potencial, es una buena idea intentar formar una relación con él. Déjeles que lo conozcan mejor a usted y lo que hace y trate de generar confianza.

Una de las mejores formas de lograr la confianza de sus clientes potenciales es ayudarlos con algo: resolver un problema para ellos.  

Bríndeles una solución que les ayude a hacer la vida más fácil y que haya tenido un impacto positivo significativo en su relación con ellos.

Es incluso mejor si la solución a su problema es un producto que vendes.  

¿Cuál es el propósito de una llamada a la acción?

El propósito principal de un botón de llamada a la acción es lograr que los usuarios se involucren más, para cambiarlos de ser transeúntes, simplemente apareciendo para echar un vistazo, a clientes potenciales que realmente están considerando hacer negocios con usted.

Utilice un CTA fuerte para que su audiencia se sumerja más en su contenido y, por extensión, en su embudo de ventas.

Pídales que se registren para recibir boletines informativos, acceso a otro contenido privado o tal vez para futuras ofertas de sus productos.

Una vez que alguien ha seguido un CTA hasta el siguiente paso en su embudo, también ha hecho un pequeño compromiso psicológico consigo mismo de que tiene un interés.

Luego, también comenzarán a hacer preguntas, lo cual es una gran cosa porque le brinda la oportunidad de responder esas preguntas.

Puede comenzar a explicar qué hacen usted y su producto y, lo que es más importante, cómo puede hacerles la vida más fácil.  

Quizás lo mejor de todo es que le brinda la oportunidad de resolver un problema para ellos, y esto lo acercará MUCHO más a una venta.

Cómo utilizar llamadas a la acción en el contenido

Blog relacionado: Cómo crear un avatar de cliente

Tomemos esta publicación de blog, por ejemplo; específicamente el artículo que estás leyendo ahora mismo.

Probablemente Google lo compró aquí, que le dio el enlace a este artículo en sus SERP después de buscar las palabras clave adecuadas.

Si las palabras clave hicieron bien su trabajo, lo que probablemente hicieron, leerá esto porque desea saber más sobre qué es una llamada a la acción y, quizás más concretamente, cómo crear una (prometemos llegar a eso dentro de poco).

Obviamente, no queremos que te vayas después de haber leído esto.

En cambio, queremos que visite otras partes de nuestro sitio web y se involucre más. Nuevamente, ahí es donde entra la maravillosa llamada a la acción.

Al final de este artículo, encontrará el botón mágico de llamada a la acción que le pedirá que se suscriba, lo cual esperamos que haga para que pueda convertirse en parte de nuestra familia feliz.

Hay otra razón para un botón de llamada a la acción que es bastante más básica; el botón también ayuda a que el sitio sea mucho más fácil de navegar para su audiencia.

En algún momento, las personas buscarán activamente el siguiente paso, cualquiera que sea, y es una buena idea ayudar a asegurarse de que el próximo paso sea fácil de encontrar para ellos.  

Los usuarios de los sitios web son notoriamente impacientes y si no les facilitas las cosas, podrías terminar perdiéndolos.  

¿Sabías que hay una manera de atraer a más personas iguales que ya están participando en tu contenido? Aprenda a usar su marketing de contenido para sembrar sus audiencias similares en 3 pasos.

Recuerde que Internet ha cambiado

Según los estándares actuales, los sitios web en el pasado solían ser asuntos muy básicos.

Por lo general, un usuario habría venido directamente a su página de inicio y desde allí encontraría enlaces a otras páginas de su sitio.

Si bien la página de inicio sigue siendo el portal principal de muchos sitios web hoy en día, en el pasado solía ser el único portal.

Todo eso es muy diferente ahora.

Hay numerosas formas diferentes en que las personas llegarán a su sitio web sin siquiera ver su página de inicio.

Uno de los ejemplos principales es una publicación de blog, como esta. En el pasado, el contenido adicional, como un blog, habría estado allí solo con fines informativos.

Sin embargo, hoy en día, una publicación de blog y otras páginas de contenido hacen mucho más.

En la actualidad, es frecuente que sus visitantes terminen directamente en blogs y otras páginas primero, convirtiendo efectivamente esas páginas en una página de destino.

Teniendo esto en cuenta, es una buena idea tratar las páginas de contenido como una página de destino hasta cierto punto, y el propósito principal de una página de destino es guiar a su audiencia hacia el resto de su sitio.  

Publicación relacionada: 3 tipos de contenido que debería crear todos los días

¿Cuáles son algunos ejemplos de CTA?

Por lo tanto, hemos establecido que un botón de llamada a la acción es algo bueno.

Sin embargo, al igual que con todo lo demás, deben hacerse bien para que sean eficaces.  

Al crear una llamada a la acción eficaz, debe tener en cuenta que está tratando de alentar a sus visitantes a hacer otra cosa.

Desea captar su atención y mostrarles algo que los introducirá en su embudo de ventas. Esto tiende a hacerse con la ayuda de una instrucción simple que básicamente equivale a decir "haz esto".

Puede pensar que es mejor ser lo más educado posible al hablar con un cliente potencial y, en la mayoría de los casos, estaría en lo cierto.

Sin embargo, cuando se trata de llamadas a la acción convincentes, debe ser franco. Simplemente vaya directo al grano y pregunte, no, DIGA a su usuario qué hacer a continuación.  

Es posible que se sorprenda de la facilidad con la que las personas pueden ser influenciadas y dispuestas a recibir órdenes, incluso de personas completamente desconocidas en Internet.

También debes ser bastante directo porque quieres que lo hagan de inmediato porque si piensan en hacerlo mañana, probablemente nunca lo harán.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de textos de llamado a la acción convincentes.

• Suscríbete a nuestro blog

• Comparte esto [inserta algo que se pueda compartir aquí]

• Haga clic aquí para comenzar a ahorrar ahora

• Recibir una llamada telefónica

• Compra este programa ahora mismo

• Regístrese ahora para obtener grandes descuentos

• Leer este otro blog

• Obtén este consejo o truco

• Ve a ver este video

• Ve a leer esta publicación del blog

• Suscríbase a nuestro boletín

La forma exacta en que redacta su copia de CTA también puede tener un impacto considerable en la probabilidad de que una persona haga clic en ella.

Incluso cambiar una sola palabra puede marcar una gran diferencia.

Por ejemplo, cuando ContentVerve cambió su redacción para "iniciar su prueba gratuita" de "iniciar mi prueba gratuita", vieron un aumento del 90% en los clics .  

Simplemente cambiar la redacción para que se dirigiera al visitante en primera persona ayudó a que la prueba fuera SU prueba gratuita en lugar de la prueba gratuita de otra persona.

También recuerde intentar usar un verbo de acción.

Quieres que HAGAN algo, así que usa una frase de acción que ayude a inspirarlos a actuar.

¿Qué hace una llamada a la acción eficaz?

¿Qué hace que la gente haga clic en realidad? Además, cinco formas de crear una llamada a la acción eficaz.

1. Mantenlo simple

Tampoco trates de ser demasiado inteligente.

No nos malinterpretes: creemos que ser inteligente es algo bueno, pero nunca debes ser inteligente a expensas de la claridad.  

Con demasiada frecuencia, la gente intentará utilizar una copia de CTA inteligente y efectista que impresiona por su ingenio.

Sin embargo, si el mensaje no es claro, su audiencia puede perder fácilmente el mensaje y esto significa que no es probable que hagan clic.  

Si puede, intente ponerse en el lugar de sus visitantes y pregúntese "¿es este mensaje claro para alguien que es nuevo en mi sitio?"

No se trata solo del texto del anuncio

Publicación relacionada: ¿Debería utilizar anuncios de Facebook para su negocio?

Tan importante como es la copia de CTA, está lejos de ser el único factor.

Hay varias otras cosas que se deben tener en cuenta al crear un botón de llamada a la acción para que sea efectivo.

Estos incluyen el diseño del botón en sí, el color del botón y dónde colocarlo.

2. Crea un diseño profesional

Realmente deberías prestar mucha atención al diseño de tu CTA.

Para empezar, debe tener un aspecto profesional y no como si hubiera sido elaborado por alguien con un conocimiento rudimentario de Microsoft Paint.

Si no eres bueno creando botones de aspecto profesional, podrás encontrar muchos que están prefabricados, y hay muchos diseños y colores para elegir.  

Asegúrate de que tu CTA sea claramente visible.

Los colores deben destacarse sobre el resto del contenido de la página, aunque sin distraer demasiado.  

Además de ayudar a que su CTA se destaque, el color de su botón de CTA también puede influir emocionalmente en si es probable que alguien haga clic o no.

Obtenga el color correcto y podrá obtener muchos más clics de los que tendría de otra manera.

Por ejemplo, Acuity Scheduling cambió una vez el color de su CTA y vio un aumento en los clics del 94% .

Con cifras así, demuestra que el color es algo que merece mucha atención.  

Los botones de CTA rojos son quizás los más populares, principalmente porque ayudan al botón a destacar en la página.  

Eso y el color también infunden un sentido de urgencia. Esto es bueno porque desea que la gente haga clic en el botón más temprano que tarde.  

A menudo se sugiere que no se debe usar el rojo porque indica peligro, pero este no parece ser el caso.

Una prueba realizada por HubSpot comparó un CTA rojo con un CTA verde y el rojo superó al verde en un 21%, a pesar de que el verde generalmente se considera seguro para seguir adelante.  

Como se mencionó, el verde es un color que indica que todo está bien y debe seguir adelante con lo que esté considerando (como hacer clic en un botón de llamada a la acción).  

Sin embargo, como se mencionó anteriormente, las pruebas han demostrado que el rojo supera al verde. ¿Significa esto que el verde siempre debe omitirse por el rojo? No del todo.  

Existe una gran cantidad de factores que pueden influir en qué colores tienen más probabilidades de obtener clics que otros. Si, por ejemplo, su sitio web es de naturaleza agrícola o ecológica, es probable que green sea una empresa que se adapte bien a su marca.  

El naranja y el amarillo son otros colores brillantes que ayudan a que un botón de llamada a la acción se destaque fácilmente en una página.

Al igual que con otros colores, también ayudan a invocar emociones que ayudan a animar a las personas a hacer clic en un botón.

El naranja, por ejemplo, es un color cálido que ayuda a las personas a sentirse bien.

Estos sentimientos felices pueden ayudar a que sus visitantes asocien hacer clic en el botón con felicidad, y ¿quién no quiere hacer algo que los haga sentir felices?

¿Qué colores debes evitar?

El negro, el blanco y el marrón son colores que se deben evitar en la mayoría de los casos.  

Ni el blanco ni el negro son buenos para ayudar a que un botón se destaque, y ninguno es particularmente bueno para invocar emociones.  

A menudo se considera que el marrón es un color "aburrido" que no es probable que represente diversión o emoción.  

Si bien estos colores pueden ser adecuados en algunos casos dependiendo del diseño general del sitio web, es mejor evitarlos en la mayoría de los casos.

3. Tener la ubicación correcta de CTA

La ubicación de su botón de llamada a la acción también debe tenerse en cuenta, y la ubicación ideal dependerá de varios factores.

También puede considerar el uso de múltiples llamadas a la acción, pero no exagere o, de lo contrario, la página podría parecer spam y esto solo alejará a su audiencia.

La mejor ubicación para colocar llamadas a la acción efectivas se consideraba una vez que estaba "por encima de la mitad ". Esto significa que el botón debe colocarse donde se pueda ver claramente sin tener que desplazarse hacia abajo.

Sin embargo, esto ya no es práctico porque los dispositivos móviles vienen en una amplia gama de diferentes formas y tamaños, lo que significa que es casi imposible saber dónde está 'el pliegue'.

Cuando las personas van a una página, comienzan en la parte superior de la página, por lo que tiene sentido tener un CTA aquí, o al menos en algún lugar cercano a la parte superior donde se verá rápidamente incluso con solo un pequeño desplazamiento.

También puede intentar usar un CTA de encabezado persistente, lo que significa que el CTA permanece en la parte superior de la pantalla incluso cuando alguien se desplaza hacia abajo.

Si bien esto puede ser muy efectivo, es importante asegurarse de que no sea intrusivo.

Las barras laterales también pueden ser un buen lugar para tener una llamada a la acción. Esto dependerá del diseño de su página y, nuevamente, de cuán intrusivo sería.  

Para mucha gente, la mejor ubicación para una llamada a la acción es en la parte inferior de la página.  

Aquí, la llamada a la acción es claramente visible después de que su visitante haya terminado de leer y, con suerte, haya recibido suficiente información para querer más.

Si les gusta su contenido, es posible que estén buscando activamente involucrarse más y usted debe facilitárselo tanto como pueda.  

4.Asegúrate de que tu CTA ofrezca valor

Tus visitantes no van a hacer clic en tu CTA solo porque se vea bonita.  

Quieren algo más al realizar la acción, quieren algo a cambio.

Con esto en mente, también debes considerar cómo vas a ofrecer valor a tu audiencia si / cuando hacen clic en un botón de CTA.  

Imagen de ejemplo

Una llamada a la acción no tiene por qué ser solo el botón en sí. También puede tratarse del área que rodea el botón, como un banner o un cuadro de texto que contiene el botón.  

Este banner o cuadro de texto se puede usar para ayudar a agregar valor adicional a la acción de hacer clic en el botón de CTA.

Por ejemplo, pueden tener un texto que diga "contáctenos para obtener más información sobre grandes ofertas" junto a un botón que diga "Quiero más información".

No olvide también que la copia del botón en sí misma puede ayudar a agregar valor.

Por ejemplo: "Regístrese gratis".

¿Cómo puede obtener un mejor valor por algo si no tiene que pagar un centavo por ello?

O déles algo que realmente resuelva uno de sus problemas de inmediato.

5. Pruebe varias versiones de CTA

Es todo un arte conseguir una llamada a la acción correcta y un especialista en marketing experimentado tendrá una buena idea de lo que funciona y lo que no.  

Sin embargo, no es una ciencia exacta donde todo funciona con una fórmula precisa.

Con innumerables matices y cambios en la forma en que las personas se comportan en línea, es difícil dar con lo que podría considerarse la CTA perfecta.

Para obtener los mejores resultados, siempre debe probar sus CTA con otros. Siempre que sea posible, debe probar las pruebas A / B.  

Aquí hay un ejemplo de algunas variaciones de Kartra CTA que tenemos para nuestro blog.

Con el software de pruebas A / B, puede realizar cambios en las llamadas a la acción en su sitio web y ver cuáles obtienen la mayor cantidad de clics. Las diferentes personas que visiten su sitio verán una llamada a la acción diferente, y esto le ayudará a obtener información muy valiosa sobre el rendimiento de cada una.

Una vez que los datos están ingresados, puede establecer su nueva mejor CTA y pasar de las pruebas, ¿verdad?

¡Equivocado!

Una vez que haya encontrado su nuevo "mejor" llamado a la acción, debe crear algunos nuevos y comenzar a probarlos para encontrar otra nueva versión "mejor". Esto le ayuda a ajustar continuamente su sitio web para obtener los mejores resultados, y le ayuda a adelantarse a los matices que pueden afectar el rendimiento de su sitio.  

Conclusión

Un llamado a la acción no debe ser una ocurrencia tardía. En la mayoría de los casos, es incluso algo que debe considerarse esencial para el rendimiento de un sitio web.

Una llamada a la acción eficaz puede ser tan eficaz que puede ayudar a convertir un negocio en dificultades en uno rentable.

Eso, y no cuesta casi nada hacer, lo que lo convierte en uno de los ajustes más rentables disponibles para su sitio web.

Siga la guía anterior y estará bien encaminado para ver tasas de clics que solo podría haber imaginado antes.

Y no olvides seguir probando siempre.