¿Qué es el marketing en redes sociales?

Ya se ha dicho lo suficiente sobre las redes sociales, cómo modifican el comportamiento del consumidor y cómo las organizaciones pueden usarlas para hacer girar la rueda de la fortuna a su favor.

A pesar de la enorme cantidad de información en la web, muchas empresas luchan por entender el "marketing de redes sociales" y cómo funciona.

Entonces, decidí crear una guía completa que simplificará el marketing de redes sociales para aquellos que luchan por desarrollar estrategias de marketing exitosas.

Las redes sociales son una red de más de 3.500 millones de usuarios a los que les encanta compartir, buscar y crear información.

Como comercializador o propietario de un negocio, ¿cómo podría utilizar esta red de una manera que produzca excelentes resultados para su negocio?

Los canales de redes sociales se han convertido rápidamente en una parte inseparable de las estrategias de desarrollo empresarial. No puede pasar por alto el impacto de lo "social" cuando se trata de establecer conexiones significativas con los consumidores.

¿Qué es el marketing en redes sociales?

Así es como Investopedia define el término:

"El marketing en redes sociales (SMM) es el uso de sitios web y redes sociales para comercializar los productos y servicios de una empresa".

Pero a esta definición le falta algo realmente importante. Hagámoslo más simple y claro:

"El marketing en redes sociales es el proceso de creación de contenido personalizado para cada plataforma de redes sociales con el fin de impulsar el compromiso y promover su negocio".

El marketing en redes sociales se trata de conectarse con su audiencia o clientes y ayudarlos a comprender mejor su marca. Es increíblemente beneficioso para el crecimiento de su negocio.

Imagina que vas a conocer a alguien por primera vez con la intención de construir una buena relación.

¿Qué debes hacer para agradarle instantáneamente a esa persona porque no vas a tener una segunda oportunidad? ¿Tendrás éxito si conoces a esa persona y le dices cosas aburridas o sin sentido?

A la gente le agradas más cuando los haces felices, no importa cómo lo hagas.

Al igual que en el mundo real, el éxito de su marketing en redes sociales depende en gran medida de su capacidad para encontrar y hacer feliz a su público objetivo para que les guste su marca y compartan sus historias con los demás.

Sus esfuerzos de marketing en las redes sociales no producirán resultados si no vale la pena compartir su historia.

¿Por qué es importante el marketing en redes sociales hoy en día?

Los consumidores de hoy se apresuran a navegar por las redes sociales cuando quieren saber más sobre una organización o producto porque ahí es donde encontrarán a otros hablando sobre ese negocio.

¿Qué pasa si no tienes presencia en las redes sociales? Perderás una gran oportunidad para causar una buena impresión.

Eche un vistazo a estas estadísticas de Oberlo para tener una idea de por qué tener una estrategia sólida de marketing en redes sociales es imprescindible para el éxito empresarial en 2020 y más allá:

• Es probable que el 71% de los consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en las redes sociales la recomienden a sus amigos y familiares.

• El 90,4% de los Millennials, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers son usuarios activos de las redes sociales.

• Facebook solo tiene más de 2.7 mil millones de usuarios activos mensuales.

Sus clientes y prospectos utilizan los canales de las redes sociales todos los días, varias veces al día. Consulte este blog para saber cuánto tiempo pasa una persona promedio en las redes sociales.

Las redes sociales son un lugar ideal para las marcas que buscan obtener información sobre los intereses y gustos de su audiencia. Según lo ven los expertos, las empresas inteligentes seguirán invirtiendo en las redes sociales para lograr un crecimiento empresarial sostenible.

Ya sea que desee lanzar un nuevo producto o un negocio, las redes sociales son la plataforma de lanzamiento perfecta para generar entusiasmo en torno a sus iniciativas. A medida que avanzamos en el futuro del comercio electrónico, queda claro que el marketing en redes sociales no es solo una opción.

En un entorno cada vez más competitivo, su empresa no puede darse el lujo de perderse las redes sociales.

Es especialmente competitivo en el espacio de influencers de las redes sociales, donde hay miles de nuevos influencers que comienzan una marca todos los días. Si está tratando de construir una mayor presencia en línea para convertirse en un influyente en las redes sociales, asegúrese de leer nuestra guía completa.

Publicación similar: La importancia del marketing en redes sociales

5 beneficios del marketing en redes sociales

El concepto de marketing en redes sociales ha evolucionado a lo largo de los años. Hace unos años, el único propósito de utilizar los canales de redes sociales era generar tráfico en el sitio web.

Hoy en día, se ha convertido en algo más que un lugar para transmitir contenido.

Puede tener una estrategia de marketing en redes sociales para lograr una amplia gama de beneficios al crear conversaciones bidireccionales con clientes potenciales para expandir el alcance de lo que venda. Voy a mencionar los 5 principales beneficios del marketing en redes sociales:

1. SMM calienta constantemente una nueva audiencia para su negocio

No hay nada peor que enfrentarse a una audiencia fría o personas que no han interactuado antes con su marca.

El marketing en redes sociales abre las puertas a herramientas y tácticas que facilitan la preparación de una nueva audiencia para su negocio.

Facebook y otras plataformas sociales te permiten usar contenido para conectarte con la audiencia potencial y calentarla. Si bien es difícil llamar la atención de las personas, puede atravesar el ruido fácilmente con contenido atractivo.

Por ejemplo, crear un anuncio de video interesante en Facebook puede hacer que las personas sepan más sobre usted.

2. SMM construye relaciones más sólidas con los clientes

Si cree que el marketing en redes sociales se trata de vender y promover, reconsidere.

Las marcas exitosas se conectan e interactúan con sus audiencias de redes sociales para construir relaciones duraderas.

Por ejemplo, cuando comparten algo en una plataforma, responden a quien deja un comentario o pregunta para brindarles la ayuda que puedan necesitar.

En lugar de vender sus productos o servicios, simplemente puede hacer preguntas a sus seguidores de las redes sociales sobre sus productos o compartir algo que podría facilitarle la vida a su audiencia.

De esta manera, genera confianza y les demuestra cuánto se preocupa por sus necesidades y opiniones.

Siempre es imprescindible servir a las personas antes de pedirles que inviertan con usted.

Por ejemplo, una de nuestras mejores estrategias de redes sociales que utilizamos es nuestra Comunidad de Facebook Cooperativa de Emprendedores.

Usamos este grupo de Facebook como un lugar para hablar sobre la vida y los negocios, compartir ideas y estrategias interesantes y, realmente, conocer a otras personas de ideas afines como nosotros.

Un grupo de Facebook es una excelente manera de usar las redes sociales para hacer crecer una audiencia leal de personas que defenderán su negocio o marca durante toda la vida.

3. SMM genera más clientes potenciales y conversiones

Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin permiten a las empresas generar clientes potenciales. Puede utilizar una combinación de tácticas pagas y orgánicas para impulsar las conversiones.

El marketing de video, las campañas publicitarias pagas, los obsequios y las suscripciones por correo electrónico son algunas de las estrategias principales para atraer prospectos a su embudo de ventas.

Por ejemplo, ejecutar una campaña de obsequios en Facebook puede ayudarlo a aumentar su lista de direcciones de correo electrónico calificadas.

Dado que todo sucede en línea, SMM es una forma medible, más rápida y más fácil de construir una base de datos de prospectos. Con una mayor visibilidad, su empresa encuentra muchas oportunidades de conversión.

El contenido atractivo puede llevar a sus seguidores de las redes sociales al sitio web de su empresa y convertirlos en clientes leales.

4. SMM le da una ventaja sobre los competidores

Hay mucho que aprender de la presencia de sus competidores en las redes sociales, especialmente si acaba de comenzar a explorar las redes sociales y no tiene buenas ideas de marketing.

Las empresas progresistas siempre controlan a su competencia para ver qué les funciona y qué no. El seguimiento de lo que hacen sus competidores debería ser una parte clave de su estrategia de marketing en redes sociales.

Puede comenzar a experimentar con cosas que funcionan para sus competidores.

Por ejemplo, si los anuncios pagados de Facebook están generando buenos resultados para sus competidores, debería intentarlo también. Sin embargo, no debe copiar a su competencia de una manera que pueda dañar su reputación. Asegúrate de destacar.

Si desea ver qué tipo de anuncios de Facebook están mostrando sus competidores a su audiencia, puede ver todo lo que están haciendo visitando la biblioteca de anuncios de Facebook, aquí.

La biblioteca de anuncios proporciona transparencia publicitaria al ofrecer una colección completa y de búsqueda de todos los anuncios que se ejecutan actualmente en las aplicaciones y servicios de Facebook, incluido Instagram.

5. SMM es rentable

El marketing en redes sociales es probablemente la forma más rentable y diversa de promover un negocio.

No cuesta nada crear un perfil en la mayoría de los sitios de redes sociales. En caso de que desee ejecutar una campaña paga para impulsar su contenido, el costo es relativamente bajo en comparación con otras plataformas publicitarias.

Cuando se hace bien, sus posibilidades de producir un mayor rendimiento de su inversión son mayores. Si la publicidad paga es parte de su estrategia de marketing en redes sociales, asegúrese de comenzar poco a poco y de ir ascendiendo a medida que se sienta más cómodo.

Siempre hay algo que puede hacer para mejorar los resultados de su publicidad digital. Uno de los beneficios del marketing en redes sociales es que le permite realizar un seguimiento de su rendimiento y ajustar su estrategia utilizando datos en tiempo real.

La aplicación del método # R3MAT en el marketing de redes sociales

Si bien las redes sociales pueden generar numerosos beneficios para las empresas, es importante contar con una estrategia orientada a los resultados.

Antes de sumergirnos en la explicación de cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales exitosa, averigüemos qué tiene que ver # R3MAT con sus esfuerzos de marketing.

Hoy en día, los especialistas en marketing digital deben crear experiencias personalizadas en todos los canales. Si bien las posibilidades de crecimiento son infinitas, debe entregar constantemente el mensaje correcto a la audiencia adecuada en el momento adecuado (# R3MAT) .

Sus esfuerzos de marketing podrían irse por el desagüe si no ofrece el contexto adecuado.

El contexto importa

Como se mencionó anteriormente, más de 3 mil millones de personas usan las redes sociales en todo el mundo. Estas personas tienen docenas de momentos que crean miles de millones de señales que incluyen tanto el contexto como la intención.

Para ser más relevante y eficaz, debe asegurarse de que el contexto sea claro. En otras palabras, debe comprender la psicología de lo que hacen las personas cuando usan una plataforma en particular. Las personas usan diferentes canales de redes sociales con una mentalidad diferente.

¿Qué busca su audiencia cuando está en Facebook? ¿Tu contenido en Facebook refleja las necesidades e intereses de tu audiencia?

Asegúrese de tener en cuenta el contexto al crear contenido y no interrumpa la experiencia del usuario. Llegue a las personas en el momento adecuado y con el mensaje adecuado de una manera que agregue valor a su experiencia general.

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales

Publicación similar: 6 formas de involucrar su tráfico de búsqueda orgánica en las redes sociales

Las redes sociales son grandes. No es tan simple como parece.

Uno puede sentirse abrumado fácilmente al idear una estrategia para promover su negocio. No obstante, crear una estrategia de marketing en redes sociales exitosa no tiene por qué ser un proceso doloroso.

Su estrategia es como un plan que cubre todo, desde sus metas hasta sus acciones.

Cuanto más claro sea su plan, más orientado a los resultados estará. Planifique las cosas de una manera que sea alcanzable y medible.

Y una vez que tenga un plan claro, es crucial tener un ecosistema todo en uno que hará funcionar su negocio en línea sin problemas.

Hemos utilizado varias plataformas en línea, pero hemos descubierto que Kartra es la mejor solución para el usuario promedio y el asistente en línea experimentado. Si tiene curiosidad, pruebe su prueba de 14 días por $ 1 para ver si es una solución feliz para su imperio en línea.

Aquí hay un plan de 7 pasos para desarrollar una estrategia ganadora de marketing en redes sociales:

Paso 1: establezca metas y métricas claras

¿Qué quieres ganar con tu presencia en las redes sociales? Ya sea que desee aumentar su alcance con seguidores o ganar más dólares y centavos, defina claramente sus objetivos y métricas.

¿Por qué su empresa está activa en las redes sociales en primer lugar? Sin tener un objetivo claro en su mente, no podrá determinar la dirección correcta.

Por lo tanto, establezca sus objetivos utilizando el marco de objetivos SMART, lo que significa que cada uno de sus objetivos debe ser:

• Específico: cuanto más específico sea con sus objetivos, más fácil será establecer una estrategia y expectativas claras. Si desea aumentar el conocimiento de la marca, sea específico sobre cómo desea hacerlo. Digamos que su objetivo es aumentar su seguimiento de Instagram en 250 nuevos seguidores por mes.

• Medible: cuando establece metas específicas, es más fácil medir su éxito. Si no obtiene 250 nuevos seguidores por mes, puede modificar su estrategia para mejorar los resultados.

• Alcanzable: a veces, las empresas se vuelven demasiado ambiciosas y terminan estableciendo objetivos irreales e inalcanzables. Asegúrese de que su objetivo sea alcanzable dados sus recursos. Ahora, es bastante alcanzable generar 250 nuevos seguidores en Instagram.

• Relevante: ¿Cómo afectarán sus objetivos de marketing en redes sociales a sus resultados finales? ¿Aumentar su seguimiento de Instagram lo ayudará a lograr sus objetivos comerciales? Las metas relevantes están estrechamente alineadas con los objetivos de una empresa.

• De duración determinada: asegúrese de establecer plazos. Nuevamente, sea realista al hacerlo.

Puede ser difícil averiguar cuánto valor aportaría el aumento de seguidores en las redes sociales. Por lo tanto, es recomendable centrarse en métricas como las tasas de conversión, los clics y la participación.

Puede establecer diferentes objetivos para cada red social y realizar un seguimiento de su rendimiento en consecuencia.

Paso 2: investigue el público objetivo

Aprenda todo lo posible sobre su audiencia.

Su público objetivo de las redes sociales es un grupo de personas que es más probable que estén interesadas en su negocio. Compartirían datos demográficos y comportamientos comunes.

Mientras investiga a su público objetivo, no dude en ser muy específico. Le permitirá entrar en detalles más finos y crear contenido relevante.

No puedes apuntar a todos. O bien, su público objetivo no son todos los que están activos en las redes sociales, especialmente cuando tiene una pequeña empresa.

A continuación, se indican algunos pasos para identificar y dirigirse a la audiencia adecuada:

Crear personajes de audiencia se trata de desarrollar una representación ficticia de sus clientes ideales. En otras palabras, las personas dibujan una imagen clara de sus clientes perfectos.

Ya sea que su audiencia sea baby boomers o millennials, estudiantes de secundaria o personas de la tercera edad, cree una persona para perfeccionar una estrategia más enfocada y procesable. Utilice factores como la edad, la ubicación, el idioma, los ingresos medios, los intereses, el poder adquisitivo y los puntos débiles.

Digamos que su audiencia es un grupo de madres solteras de veintitantos años que viven en las grandes ciudades y hacen un trabajo de tiempo completo. Tome estas colecciones abstractas de datos demográficos y características para crear una personalidad.

No se limite a asumir cosas cuando investigue a su público objetivo. En su lugar, utilice los datos para tomar decisiones bien informadas.

Digamos que su público objetivo son los millennials.

Ahora, use los datos para seleccionar los canales de redes sociales adecuados para su estrategia.

El análisis de redes sociales le brinda toneladas de información procesable sobre quiénes son sus seguidores, qué hacen, dónde viven y cómo interactúan con las empresas en las redes sociales. Utilice estos conocimientos para identificar mejor a su audiencia.

Paso 3: Investigar a los competidores

Tus competidores utilizan las redes sociales.

¿No es así?

Profundice en lo que está haciendo su competencia.

Puede obtener información valiosa simplemente revisando la presencia social de sus competidores. Las herramientas de análisis de la competencia pueden ser de gran ayuda en este sentido.

Hay mucho que puede aprender de sus competidores; por ejemplo, qué estrategias funcionan y cuáles no.

Un análisis competitivo no solo identifica a sus competidores, sino que también le da una buena idea de lo que puede esperar de su presencia social.

Siga estos pasos para tener una idea clara de contra quién está compitiendo:

• Identifique sus palabras clave competitivas: prepare una lista de palabras clave relevantes con datos sobre la competencia y el volumen de búsqueda. Estas palabras clave le ayudarán a reducir su definición de competidores.

• Descubra quién se clasifica para sus palabras clave específicas: seleccione las 10 palabras clave principales que sean más relevantes para su negocio. Conéctelos a Google para encontrar su principal competencia.

• Explore las redes sociales usando sus palabras clave: ahora use sus palabras clave principales para ver quién aparece en los primeros lugares en los resultados sociales. Por ejemplo, inserte esas palabras clave en la barra de búsqueda de Facebook para ver quién aparece.

• Descubra las marcas que sigue su audiencia: Twitter Analytics y Facebook Audience Insights ayudan a los especialistas en marketing a encontrar qué otras marcas sigue su audiencia.

Podría crear una larga lista de clientes potenciales después de probar estas técnicas.

Sin embargo, reduzca su lista a solo cinco marcas que compiten más estrechamente con usted en las redes sociales.

Y luego puede realizar un análisis FODA para analizar su negocio y la competencia en términos de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Analizar la forma en que sus competidores utilizan las redes sociales para impulsar el crecimiento empresarial le ayudará a detectar oportunidades. Esto no significa que deba imitar a sus competidores.

Si sus competidores se enfocan principalmente en Facebook, por ejemplo, puede probar otras redes donde su audiencia no esté atendida.

Consejo profesional: mire los comentarios y reseñas de las páginas de redes sociales de sus competidores para ver de qué se quejan o solicitan sus clientes. La escucha social es una forma eficaz de vigilar a la competencia.

Cuando se dé cuenta de eso, vaya y cree contenido sobre esas solicitudes específicas y cierre la brecha. Esto le da una gran ventaja sobre sus competidores.

Paso 4: Determine en qué plataformas de redes sociales se anunciará

Como se discutió anteriormente, no todos los canales sociales se crean de la misma manera.

Cada plataforma tiene su propio ritmo y un conjunto particular de usuarios con sus propias características en cuanto a cómo interactúan con el contenido.

Es posible que una persona que usa YouTube para ver su programa favorito no use Linkedin por la misma razón.

Dado que existen cientos de plataformas de redes sociales, no puede incluir todas las plataformas en su estrategia.

Además, no puede publicar exactamente el mismo contenido en todas las plataformas. Por lo tanto, es importante hacer algunos deberes al elegir las plataformas ideales para su estrategia de marketing.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para seleccionar la plataforma de redes sociales adecuada:

¿Qué sabes de tus clientes? ¿Son más jóvenes, mayores, hombres o mujeres? Ya hemos cubierto cómo una marca puede desarrollar una mejor comprensión de su audiencia.

Cuando estudie la demografía, podrá identificar las plataformas que se ajustan a su estrategia.

Por ejemplo, desarrollar una presencia en Snapchat para su empresa puede no ser una buena idea si su segmento de clientes más grande son mujeres de 60 años o más. Del mismo modo, construir una presencia en Pinterest sería un desperdicio de sus esfuerzos si su público objetivo son solo hombres.

En muchos casos, Facebook y YouTube ofrecerán el mejor rendimiento; en otros, podría ser Google o Linkedin. Una vez más, los datos son su mejor amigo cuando se trata de averiguar en qué plataformas de redes sociales le encanta pasar el tiempo a su público objetivo.

También es crucial considerar sus objetivos comerciales al agregar redes sociales a su estrategia. Por ejemplo, puede priorizar Twitter para mejorar sus esfuerzos de atención al cliente. Si desea mostrar sus ofertas de una manera visualmente atractiva, Instagram sería una excelente opción.

La clave aquí es alinear los beneficios de la plataforma con sus objetivos comerciales.

Consejo profesional: encuentre un punto medio entre el lugar donde se encuentran sus clientes y lo que se siente cómodo con el uso o la publicidad.

Paso 5: crea contenido atractivo

En este punto, debe tener una buena idea de qué plataformas cubrir. Es hora de hablar sobre el contenido y cómo hacerlo más relevante y atractivo.

La creación de contenido que se puede compartir y disfrutar se reduce a comprender la psicología de su audiencia. Entonces puede comprender exactamente qué los hace felices y emocionados.

El contenido es cualquier cosa que publiques: un tweet, una foto de tu producto en Instagram, una actualización de estado de Facebook, una publicación de blog en LinkedIn, etc. Necesita personalizar su contenido para cada plataforma Y mantenerlo relevante para su audiencia.

Publicación similar: ¿Qué es un creador de contenido?

Si bien la investigación y el análisis de palabras clave son fundamentales para lograr el éxito con la publicidad basada en búsquedas, realizar una investigación de palabras clave puede mejorar drásticamente su visibilidad en las redes sociales.

Ya sea que su público objetivo esté en Instagram, Facebook o YouTube, determine qué palabras clave usa su público para encontrar su contenido favorito en las redes sociales.

Le permitirá descubrir los deseos y necesidades de su audiencia.

Investigar e identificar las palabras clave correctas de las redes sociales le dará una idea clara de cómo estructurar su mensaje de manera efectiva.

El proceso lo guía a través de actividades, desde la optimización de videos hasta el etiquetado de imágenes.

Digamos que desea crear una publicación de blog. La investigación de palabras clave le ayudará a crear exactamente lo que busca su audiencia. Hay un montón de increíbles herramientas de investigación de palabras clave que pueden hacerle la vida más fácil.

Quieres crear contenido que la gente necesita y quiere. Por lo tanto, dedique algo de tiempo a encontrar las frases exactas que usa su audiencia en las redes sociales para encontrar contenido.

Un píxel es un código que coloca en su sitio web para rastrear a los usuarios mientras interactúan con sus anuncios de Facebook y su sitio web.

Esto le ayudará a realizar un seguimiento de las conversiones de los anuncios de Facebook, optimizar los anuncios, aplicar el remarketing a los visitantes de su página, saber qué páginas han visitado y ver si alguien ha completado la acción deseada.

Puede instalar el píxel de Facebook incluso si no está utilizando anuncios de Facebook.

Comenzará a recopilar datos de inmediato para que no tenga que comenzar desde cero al crear su primer anuncio de Facebook.

Y si necesita más ayuda para configurar su píxel de Facebook, puedo guiarlo a través de los pasos aquí.

Consejo profesional: el contexto es más importante que el contenido.

Paso 6: anuncia publicaciones en redes sociales

Es difícil hacer que su contenido se note en la web, especialmente en las redes sociales, donde casi la mitad del contenido no se comparte.

Para aprovechar al máximo sus redes sociales, siga la regla 80/20 que dice, "dedique el 20% de su tiempo a crear contenido y el resto (80%) a promocionarlo".

Estoy seguro de que has escuchado la frase, "Si el contenido es el rey, la distribución es la reina".

La creación de contenido es un proceso que requiere mucho tiempo. Si crea un gran contenido en primer lugar, será mucho más fácil impulsar el compromiso. Desafortunadamente, la mayoría de las personas no publican contenido de alta calidad y terminan sin producir nada para su negocio.

Entonces, en primer lugar, su contenido debe ofrecer exactamente lo que su audiencia está buscando. Y luego puede aumentar el compromiso y la visibilidad utilizando las redes sociales pagas.

La mayoría de las plataformas de redes sociales líderes le permiten ejecutar anuncios. Puede ejecutar campañas sociales pagas para alcanzar objetivos comerciales específicos a un costo relativamente bajo.

Consejo profesional: al crear anuncios, cree diferentes versiones de anuncios con diferentes mensajes para garantizar la mayor y mejor participación. Esto le ayuda a hablar con cada persona de forma individual.

Paso 7: Analice los resultados con frecuencia

Su estrategia de marketing en redes sociales es una parte importante de su plan de marketing general. Es difícil hacerlo bien la primera vez.

A medida que comience a implementar su estrategia y a medir el desempeño, es posible que descubra que algunas de sus tácticas no funcionan tan bien como se esperaba.

Por lo tanto, es esencial analizar sus resultados para identificar y solucionar problemas.

¿Qué debería estar rastreando?

Desde el porcentaje de participación de la publicación hasta el conteo de seguidores, las métricas de las redes sociales pueden ser confusas. Sin embargo, debe determinar y realizar un seguimiento de las métricas correctas en función de sus objetivos.

Para cada objetivo, necesita una métrica relacionada.

Supongamos que su objetivo es aumentar las conversiones de las redes sociales en un 25% en un lapso de 2 meses.

Para lograrlo, lanzas una campaña que incluye anuncios e influencers. Para analizar sus resultados, debe observar el tráfico social y la métrica de la tasa de conversión en el análisis de su sitio web.

Métricas que realmente importan:

• Volumen: ¿Cuántas personas están hablando de tu marca o campañas? El volumen es la métrica más fácil de medir. Facebook Insights, por ejemplo, mide cuántos usuarios únicos han publicado algo en sus muros que habla de su marca.

• Alcance: es una medida del tamaño de la audiencia potencial. Responde hasta qué punto se está difundiendo tu contenido.

• Compromiso: ¿Qué está haciendo su audiencia para participar y difundir su contenido? Las acciones de Facebook y los retweets de Twitter le dicen quién está difundiendo su contenido, mientras que los me gusta, los comentarios y las reacciones son útiles para saber quién responde a su contenido.

• Influencia: ¿Su contenido de redes sociales es lo suficientemente poderoso como para alentar a sus seguidores a hacer algo? Tener millones de seguidores es una cosa, crear una presencia impactante en las redes sociales es otra.

• Share of voice: qué porcentaje de la conversación general sobre su industria habla de su negocio en comparación con sus principales competidores. El share of voice es una métrica clave si desea saber qué tan bien le está yendo a su estrategia de marketing en redes sociales.

Es importante reevaluar su estrategia con regularidad en función de los datos y la información. También puede utilizar la analítica para probar cosas entre sí.

Refina tu estrategia en función de lo que funciona y lo que no.

¿Con qué frecuencia debería publicar en las redes sociales?

Si publica con poca frecuencia, sus seguidores olvidarán su marca. Si publica con demasiada frecuencia, es posible que descubran que su marca está saturando su feed.

En Facebook, las empresas con menos de 10,000 seguidores que publican más de 60 veces al mes reciben un 60% menos de clics por publicación que aquellas empresas que publican 5 o menos veces al mes.

No abrume a su audiencia con contenido. Sea selectivo con lo que está compartiendo.

Digámoslo de esta manera: crear un solo video adorable es mejor que llenar a tu audiencia con 100 videos que no ofrecen ningún valor.

Consejos profesionales para crear las mejores experiencias de redes sociales para su audiencia

• Sea receptivo: interactúe con aquellos que responden a su contenido o comparten algo en sus páginas; la capacidad de respuesta fomenta más conversiones.

• Tenga metas claras: asegúrese de saber lo que está persiguiendo.

• Sea constante: publique con frecuencia y a un ritmo cómodo. Programe sus publicaciones con anticipación si es posible.

• Tener un tema: elija temas para días específicos de la semana para impulsar el compromiso.

• Cuente una historia: atraiga a los clientes en las redes sociales con la narración de la marca.

• Hágalo con pasión: O no lo haga en absoluto.

• Comuníquese: Comparta todo con su equipo; metas, fracasos y éxito.

• Sea un creador de tendencias: no se limite a seguir las tendencias, sea una fuente de inspiración para los demás.

• Utilice las audiencias de remarketing: no olvide utilizar sus audiencias de remarketing.

Pensamientos finales + Recursos

Espero que esta guía te ayude a crear finalmente una estrategia de marketing en redes sociales que funcione.

Hay más de 200 sitios web de redes sociales. Construya su presencia en al menos algunos de ellos. Esté donde está su audiencia. Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías para tener éxito.

No hay mejor estrategia de crecimiento para su negocio que el marketing en redes sociales que se incorpora con una estrategia de marketing de influencia impactante.

Recursos adicionales para su viaje:

• Influencia: la psicología de la persuasión

• El arte de las redes sociales: consejos prácticos para usuarios avanzados

• Un millón de seguidores: cómo conseguí un gran número de seguidores en las redes sociales en 30 días