¿Cuándo debe utilizar listas de remarketing para anuncios de búsqueda?

Imagínese esto: un cliente potencial visita su sitio web, busca un poco, agrega algunos artículos a su carrito y luego se va por cualquier motivo.

Unas horas más tarde, se encuentra con su banner web que se muestra en la parte superior de su sitio de noticias favorito.

Si bien muchos usuarios dirían que la estás "siguiendo", lo que en realidad estás haciendo es remarketing.

Qué aprenderás:

• ¿Qué son las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)?
• ¿Cómo funcionan las RLSA?
• Configuración de RLSA
• RLSA frente al retargeting de pantalla tradicional
• Beneficios de las RLSA
• Estrategias ganadoras de RLSA

La mayoría de las redes de búsqueda le dirán que solo hay tres formas de utilizar el remarketing de búsqueda: personalizar el texto del anuncio, ajustar las ofertas y ampliar los términos de búsqueda de palabras clave.

Pero, ¿y si esas no son sus únicas opciones? Además de hacer coincidir las palabras clave que se buscan, ¿qué pasaría si pudiera revelar la intención detrás de esas palabras clave?

Ahí es donde entran las listas de remarketing para anuncios de búsqueda, o RLSA.

¿Qué son las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)?

Las RLSA se lanzaron por primera vez en 2013 y han demostrado ser un cambio de juego para los especialistas en marketing en línea y las marcas con presupuestos de marketing más reducidos.

Google define las RLSA como "una función que le permite personalizar su campaña de anuncios de búsqueda para las personas que han visitado su sitio anteriormente y adaptar sus ofertas y anuncios a estos visitantes cuando realizan búsquedas en Google y en los sitios asociados de búsqueda".

Logísticamente, las campañas de RLSA funcionan colocando una cookie anónima, llamada etiqueta de remarketing, en el navegador de un cliente cuando visita un sitio en particular. Esta cookie monitorea al usuario mientras navega por la web, lo que envía datos a su marca.

A partir de ahí, puede segmentar a esos visitantes según su comportamiento y crear listas de audiencia detalladas. Esta información le ayuda a determinar el momento y la ubicación más eficaces de anuncios adicionales. Como resultado, las empresas pueden dirigirse a estos consumidores mediante el uso de textos publicitarios altamente personalizados para guiarlos durante todo el recorrido del cliente hasta la conversión.

¿Cómo funcionan las RLSA?

Las campañas de RLSA se componen de dos componentes diferentes: modo de observación y modo de orientación.

Con el modo de observación, puede agregar una audiencia a una campaña de búsqueda o grupo de anuncios y monitorear cómo funcionaría si 1) el cliente potencial es parte de esa audiencia o 2) está escribiendo la palabra clave específica por la que está pujando.

Este modo también le permite agregar un modificador de oferta en caso de que desee modificar su oferta si se cumplen las dos condiciones mencionadas anteriormente.

Si no hay modificadores de oferta, su anuncio aparecerá cuando se busque la palabra clave objetivo, incluso si la persona que realiza la búsqueda no es miembro de la audiencia.

El modo de orientación significa que el anuncio se activará solo si la palabra clave se ingresa en la barra de búsqueda y son parte de esa audiencia en particular.

Configuración de RLSA

1. Cree una lista de remarketing para sitios web.
2. Una vez que haya creado su (s) lista (s), puede aplicar sus listas de remarketing recién creadas a una única campaña o grupo de anuncios de la red de búsqueda:
3. Cree una nueva campaña de "Búsqueda" o seleccione una campaña de búsqueda o un grupo de anuncios existente en el menú desplegable.
4. Haga clic en "Audiencias" en el menú de la página en el lado izquierdo.
5. Para agregar una lista de audiencia, presione el ícono de lápiz.
6. En la sección "Agregar a", seleccione su campaña o grupo de anuncios.
7. Haga clic en "Seleccionar una campaña" o "Seleccionar un grupo de anuncios" y luego elija la campaña o el grupo de anuncios al que desea orientar sus anuncios.
8. En "Cómo interactuaron con su empresa", haga clic en el menú desplegable "Visitantes del sitio web".
9. Haga clic en las casillas de verificación junto a cada lista de remarketing que desee agregar. Verá que las audiencias rellenan la columna "Audiencias seleccionadas".
10. Clic en Guardar."

RLSA frente al retargeting de pantalla tradicional

Las RLSA a menudo se usan indistintamente con el remarketing de display, pero no son lo mismo. Básicamente, las RLSA llevan el remarketing de display al siguiente nivel.

De forma similar a las RLSA, la segmentación por sitio a través de la reorientación de la pantalla muestra anuncios a las personas que ya visitaron su sitio. Sin embargo, a diferencia de las campañas de las RLSA, los anuncios gráficos se muestran en otros sitios web de forma indiscriminada y no en las páginas de resultados de Google. Para las RLSA, el usuario debe demostrar que tiene una intención de búsqueda específica para que el anuncio de remarketing personalizado se muestre en Google.

Las campañas de retargeting de display también están más orientadas a los clientes que se encuentran en las primeras etapas del proceso de compra.

Aunque las campañas de RLSA están ganando terreno, el remarketing de display es bastante común en Google Ads.

Puede ser la configuración de referencia para el remarketing para los visitantes de su sitio, pero el retargeting de display tiene muchos defectos que no deben pasarse por alto, uno de ellos es el bloqueador de anuncios.

La tendencia del bloqueo de anuncios ha ido creciendo durante años para consternación de los anunciantes. Un estudio informa que el 30 por ciento de las personas en los Estados Unidos utilizan herramientas de bloqueo de anuncios.

Eso significa que ha perdido aproximadamente un tercio de su mercado objetivo potencial.

Pero esto no es sorprendente. La mayoría de la gente ha desarrollado una aversión a los anuncios gráficos tradicionales.

Con las RLSA, los usuarios se orientan a la red de búsqueda con anuncios de búsqueda y no con ventanas emergentes de visualización invasivas.

Beneficios de las RLSA

Las RLSA son una potente mejora de la plataforma de Google Ads. Esto es lo que puede hacer por su negocio:

Mejorar el alcance y las tasas de conversión

¿Sabía que hasta el cuatro por ciento de las visitas al sitio terminan en última instancia con una transacción? Si su sitio web ofrece tasas de conversión mediocres, las RLSA cambiarán las reglas del juego. Esta estrategia de remarketing le permite ajustar sus ofertas, crear anuncios o elegir palabras clave teniendo en cuenta a sus visitantes anteriores. Puede utilizar los datos existentes para llegar a estos visitantes, lo que se traduce en un aumento de las conversiones y un ROI mejorado.

Forjar una conexión más sólida con los clientes

Los consumidores de hoy buscan cada vez más una experiencia más personal con las marcas en las que están considerando comprar. Por eso la personalización es imprescindible. Las RLSA permiten a los anunciantes personalizar los anuncios según los comportamientos anteriores del consumidor. Dado que las necesidades de su cliente pueden cambiar a lo largo del proceso de conversión, esto puede desempeñar un papel importante en la construcción de una conexión duradera con ellos.

Uso más eficiente de la inversión publicitaria

La mayoría de los especialistas en marketing no pueden darse el lujo de tener un presupuesto ilimitado que les permita ofertar en términos de búsqueda amplios que conllevan altos costos de clic. A través de su campaña de RLSA, no corre el riesgo de ofertar en dichos términos, ya que el visitante ya ha sido calificado a través de su público objetivo. La capacidad de dirigirse a audiencias específicas significa que los anunciantes pueden centrar sus esfuerzos y sus gastos en los consumidores que tienen más probabilidades de realizar una conversión.

Oportunidades de venta cruzada

Lo mejor del remarketing es que también se puede utilizar para promocionar una variedad de productos o servicios diferentes. Por ejemplo, si alguien reservó un vuelo a Belice, podría aprovechar la oportunidad para pujar agresivamente por la primera posición en complejos turísticos y alquiler de coches en Belice. Los costos por clic pueden ser sustancialmente más altos, pero las recompensas podrían superar el riesgo.

Estrategias ganadoras de RLSA

Para desbloquear todo el poder de las RLSA, tenga en cuenta las siguientes estrategias:

Coordinación de mensajería

La personalización de la campaña es clave para crear una campaña de RLSA exitosa. Esto significa hacer coincidir un texto de anuncio específico con los buscadores en función de la forma en que interactuaron inicialmente con su marca. Empiece por crear una etiqueta de remarketing para cierto comportamiento de tráfico, junto con algunos modificadores de pujas, para asegurarse de que el texto del anuncio sea coherente con el comportamiento de la etiqueta.

Licitación de términos competitivos

Un poco de competencia sana es muy útil, especialmente cuando se trata de campañas de RLSA. Esto suena especialmente cierto ya que es probable que su cliente potencial ya esté comparando productos y ofertas. Al usar las RLSA para publicar anuncios que incluyen la marca de sus competidores como palabras clave para aquellos que ya están familiarizados con su tienda, puede ganar su negocio más fácilmente.

Adopte un enfoque de ofertas por niveles

Las ofertas por niveles son una manera fantástica de capitalizar las diferencias clave en su audiencia sin arruinarse. Con las ofertas por niveles, puede optar por aumentar o reducir las ofertas según el nivel de participación de su audiencia. Por ejemplo, es más probable que gaste más en anuncios para llegar a los consumidores que han navegado por su sitio en los últimos 10 días en comparación con aquellos que no han visitado su sitio en los últimos cinco meses.

Segmentación demográfica

Al poner demasiado énfasis en la orientación a nivel de palabras clave, tendemos a olvidarnos de la persona real detrás de la búsqueda. La segmentación demográfica permite a los anunciantes llegar a un público específico según la edad, el sexo, el estado civil y los ingresos familiares. Imagine que tiene un producto específico que atrae a un grupo demográfico en particular. Luego, puede usar esa fecha para orientar a los visitantes anteriores que se ajustan a ese grupo demográfico con productos personalizados o anuncios de búsqueda.

Segmentación por abandono del carrito

En estos días, los clientes se sienten cómodos comprando prácticamente cualquier cosa en línea. Pero muchos todavía se sienten aprensivos antes de hacer clic en "enviar pedido". Es por eso que el uso de listas de remarketing para anuncios de búsqueda con campañas de Google Shopping puede producir resultados increíbles. ¿Por qué? Porque le permite dirigirse a los compradores que conocen su marca, tienen una mayor intención de compra y buscan activamente lo que está vendiendo. Esto significaría crear listas de remarketing basadas en el tráfico que abandonó un carrito y luego crear campañas de reorientación en torno a los productos desatendidos.

Segmente las ofertas según las etapas del embudo de ventas

Otra estrategia buena, pero a menudo infrautilizada, de las RLSA es personalizar sus campañas de remarketing para etapas de compra específicas en su embudo. Esta táctica implica aumentar sus modificadores de oferta cuando un comprador potencial se acerca a realizar una conversión. Esto se puede lograr lanzando diferentes campañas en diferentes etapas y luego aumentando las ofertas para los compradores potenciales que han visitado su tienda en línea varias veces o durante un período de tiempo prolongado. Allí, la gente tiende a tener una mayor intención de conversión.

Pensamientos finales

No nos malinterprete: Google Ads puede ser complicado de navegar.

Y si bien los visitantes suelen tener diferentes intenciones en su sitio, las RLSA le brindan la capacidad de acortar la ruta de compra, impulsar el reconocimiento de la marca y obtener clientes potenciales calificados para ese paso final de conversión.

Esperamos que esta publicación haya arrojado algo de luz sobre cómo crear una poderosa campaña de redireccionamiento de anuncios de búsqueda de Google para que pueda aprovechar a sus principales visitantes recurrentes y, en última instancia, hacer que su empresa obtenga más clientes y más dinero.