¿Por qué los anuncios de Messenger son súper efectivos y cómo crear anuncios que realmente funcionen?
Publicado: 2021-06-25Esta historia se publicó originalmente en MobileMonkey y se ha vuelto a publicar aquí con permiso.
En este artículo, veremos más de cerca los anuncios de Facebook Messenger, un tipo de anuncio de Facebook poco explorado que es básicamente mejor que otros anuncios.
Sé. Reclamación audaz.
Pero no tiene por qué creer en mi palabra. Hay estudios de casos de Facebook Messenger Ads para demostrarlo.
¿Algo que ver con los 6,8 MIL MILLONES de usuarios activos mensuales colectivos en la familia de aplicaciones de Facebook?
Sí. Vayamos con eso.
Pero tengo noticias interesantes para los anunciantes de Facebook.
En MobileMonkey hemos estado experimentando con las herramientas de Facebook y los anuncios de Messenger tienen el poder de cambiar la forma en que aborda la publicidad.
En este artículo, vamos a echar un buen vistazo a los anuncios de Facebook Messenger, qué son y cómo empresas como la suya están utilizando los anuncios de Facebook Messenger para aumentar el volumen de clientes potenciales, calificar automáticamente los clientes potenciales y reducir el costo por cliente potencial con el revolucionario nuevo martech .
¿Qué son los anuncios de Facebook Messenger?
Los anuncios de Facebook Messenger inician una conversación con el público objetivo de su empresa en Facebook Messenger, la aplicación de mensajería con 1.300 millones de usuarios en todo el mundo.
El anuncio de Facebook Messenger viene en un par de versiones: un anuncio visto en cualquier propiedad de Facebook que dirige el tráfico a Messenger; o contenido patrocinado nativo en Messenger.
Así es, una experiencia publicitaria de Facebook Messenger puede comenzar en muchas de las plataformas de la familia de aplicaciones de Facebook. Esto incluye:
Feed de noticias de Facebook
Feed de Instagram
Feeds de historias de Facebook e Instagram
Mercado de Facebook
Red de audiencia
Y sí, Facebook Messen, pero los anuncios de Facebook Messenger tienen esto en común: siempre conducen a una conversación entre una empresa y un cliente potencial (también conocido como futuros clientes) en Messenger.
Aquí hay un anuncio típico de Facebook Messenger que se ve en el feed de Instagram:
Haga clic en el botón de llamada a la acción "Enviar mensaje" de ese anuncio y esto es lo que verá . (← El enlace se abre en Messenger).
¿Por qué hay anuncios en Messenger?
Hay tres respuestas clave a esta pregunta:
Messenger es donde suceden las conversaciones, y nada mejor que una conversación para cerrar las ventas.
Los consumidores prefieren chatear en tiempo real con las empresas que hablar por teléfono o por correo electrónico.
Las empresas pueden escalar las conversaciones en Messenger gracias a la automatización del chatbot.
Con 20 mil millones de conversaciones al mes intercambiadas entre empresas y usuarios en Messenger, puede comenzar a ver por qué una empresa puede querer iniciar una conversación con clientes potenciales en Messenger.
Ahora, esto no respalda exactamente la afirmación de que los anuncios de Facebook Messenger son mejores que otros anuncios.
Pero no te preocupes, no voy a llamarlo.
¿Por qué los anuncios de Facebook Messenger son "mejores" que otros anuncios?
Aquí hay cinco formas en que los anuncios de Facebook Messenger ofrecen ventajas sobresalientes a diferencia de cualquier otro anuncio, y los pasos para activar sus propios anuncios de Messenger en cinco minutos o menos.
Beneficio n. ° 1 del anuncio de Facebook Messenger: captura instantánea de clientes potenciales
No voy a enterrar al lede aquí.
El MacDaddy de las razones por las que los anunciantes necesitan subirse al carro de los anuncios de Facebook Messenger se reduce a 3 palabras:
Captura instantánea de clientes potenciales.
Dilo conmigo:
Instante. Dirigir. Capturar.
Cuando envía su tráfico publicitario de Messenger a una plataforma de automatización como MobileMonkey, su empresa recibe automáticamente un grupo de información de contacto para todos los que inician una conversación.
Los datos de contacto de clientes potenciales de Facebook que su empresa recibe de forma predeterminada:
Nombre y apellido
Locale (país e idioma)
Zona horaria
Género
Foto de perfil
Ahora, por un lado, puede usar un anuncio de generación de clientes potenciales o un anuncio de tráfico objetivo para enviar tráfico de anuncios de Facebook a un formulario donde completan detalles como el anterior.
O bien, puede obtenerlo automáticamente, sin siquiera preguntar, de cualquiera que comience a chatear.
¿Cuál prefieres?
Beneficio n. ° 2 del anuncio de Facebook Messenger: son lo último en optimización para dispositivos móviles
¿Te suena familiar?
¿Mi página de destino se verá y actuará correctamente en las 43 resoluciones de pantalla más comunes?
Bien jodido por eso.
Cuando Messenger es la experiencia post-clic para su anuncio móvil de Facebook , puede dormir tranquilo sabiendo que la experiencia está optimizada al 1000% para dispositivos móviles.
Después de hacer clic en el botón de llamada a la acción "Enviar mensaje" en el anuncio, se colocan directamente en su aplicación móvil Facebook Messenger o en la bandeja de entrada de Messenger del navegador de escritorio.
Desde aquí, ven el iniciador de conversación que diseñó para su audiencia publicitaria.
Nunca más tendrá que preocuparse por el mal funcionamiento de un formulario o página de destino debido a fallas de diseño receptivo.
Estudio de caso de captura instantánea de clientes potenciales en anuncios de Facebook Messenger: préstamos para automóviles en Canadá
Car Loans Canada, cliente de MobileMonkey, pasó de enviar tráfico publicitario de Facebook a un formulario de página web a recopilar solicitudes de préstamos para automóviles directamente con un bot de Messenger.
Debido a que los anuncios de Messenger capturan automáticamente información básica de clientes potenciales como el nombre y la ubicación, los usuarios no tuvieron que responder tantas preguntas. Y el chatbot conversacional facilitó que las personas respondieran preguntas en el chat o regresaran al chat más tarde para completar su solicitud.
Como resultado, Car Lans Canada redujo sus costos de adquisición de clientes potenciales en más del 40 por ciento y aumentó su tasa de conversión de clientes potenciales capturados en un 75 por ciento.
Beneficio n. ° 3 del anuncio de Facebook Messenger: seguimiento y calificación automatizada de clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Una de las ventajas de chatear con los clientes también es un inconveniente.
El chat uno a uno es una vía eficaz para conversaciones de ventas persuasivas.
Pero las conversaciones uno a uno son costosas de escalar.
He hablado con más de un cliente de MobileMonkey que usa Messenger para la generación de clientes potenciales, pero la cantidad de conversaciones que un vendedor puede tener en un día está limitada por, bueno, las horas del día.
… A menos que pueda automatizar las preguntas iniciales de calificación de clientes potenciales y el seguimiento de la crianza de clientes potenciales.
Aquí es donde entra en juego otro beneficio único de los anuncios de Facebook Messenger: el chatbot de Facebook Messenger .
Estudio de caso de calificación de clientes potenciales de anuncios de Facebook Messenger: Movimientos sagrados
Sacred Movements, cliente de MobileMonkey , redujo el costo de ventas al automatizar la calificación de clientes potenciales con un bot publicitario de Messenger.
Sacred Movements envió tráfico publicitario a Facebook Messenger, donde automatizaron la conversación inicial, respondieron preguntas de posibles clientes con un bot y, en última instancia, aumentaron el tamaño de las clases de meditación en un 50 por ciento.
Beneficio n. ° 4 del anuncio de Facebook Messenger: pueden volverse realmente personales
La palabra más dulce que una persona puede escuchar es su propio nombre. Nos volvemos locos por ello.
Recuerde, al usar la automatización de Facebook Messenger, puede personalizar cualquier conversación con la información de contacto predeterminada de Facebook, como el nombre y la ubicación, y dar un paso más al enviar clientes potenciales a través de un flujo de conversación diseñado para lo que necesitan o están buscando.
Personalizar una conversación es fácil con un generador de chatbot inteligente que canaliza a los usuarios a diferentes diálogos de conversación según lo que seleccionen.
El resultado son ofertas más relevantes y acuerdos más cerrados.
Estudio de caso de personalización de anuncios de Facebook Messenger: Summit Academy OIC
El cliente de MobileMonkey Summit Academy OIC utilizó anuncios de Facebook Messenger para conectarse con nuevos estudiantes potenciales.
Al hacer algunas preguntas simples automatizadas en Messenger, como qué tipo de cursos les interesan, enviaron información de seguimiento sobre la próxima inscripción a clases que era relevante para sus intereses.
Como resultado, Summit OIC aumentó su conteo de posibles estudiantes en un 30 por ciento, a un CPA 10 veces más bajo que otras campañas publicitarias de Facebook.
Beneficio n. ° 5 de los anuncios de Facebook Messenger: se ha demostrado que superan a otros anuncios 2X-10X
Al final del día, cada anuncio será juzgado como un éxito o un fracaso según las métricas clave: volumen de clientes potenciales, costo por cliente potencial y ventas.
Todas las campanas y silbidos no significan nada si el anuncio no cuadra en el papel.
Así que aquí es donde los anuncios de Facebook Messenger ganan el título del mejor anuncio que existe.
Los beneficios únicos de los anuncios de Facebook Messenger:
Captura instantánea de clientes potenciales
Compatible con dispositivos móviles
Calificación y seguimiento automatizados
Altamente personalizado y relevante
… Se suman a un mayor rendimiento.
Estudio de caso de rendimiento de anuncios de Facebook Messenger: Technosetbee
Technosetbee, cliente de MobileMonkey, aumentó el conocimiento de la marca de su tecnología apícola mediante la realización de un concurso a través de anuncios de clic en Messenger.
Luego, promocionaron a nuevos contactos con una oferta de descuento especial en sus productos.
El resultado no tiene precio:
97% de disminución en el CPA en comparación con otros anuncios
Aumento del 211% en el valor medio de los pedidos de estos clientes.
Y un enorme aumento del 6000% en los ingresos finales
Estudio de caso de rendimiento de anuncios de Facebook Messenger: MobileMonkey
En MobileMonkey, hemos probado los anuncios de click-to-Messenger para generar clientes potenciales en comparación con los anuncios de tráfico de Facebook y obtuvimos un 97% mejor de CPA de los anuncios de Messenger.
Con los anuncios de tráfico, gastamos entre $ 3 y $ 5 por clic. Y nuestra tasa de conversión de tráfico promedio en el sitio web es del 2%.
Haga los cálculos y esperamos entre $ 300 y $ 500 por cada 100 visitantes.
Dado que convertimos 2 de cada 100 visitantes, el costo por adquisición es de $ 150 a $ 250 por cliente potencial.
Con nuestro nuevo manual de estrategias de anuncios de Facebook Messenger, reducimos el costo a $ 5 por cliente potencial:
Se cambió al objetivo de la campaña publicitaria de Facebook optimizada para mensajes.
Envíe a los usuarios a un chatbot de Facebook Messenger.
Guarde los clientes potenciales en la base de datos de contactos en la plataforma de marketing MobileMonkey Facebook Messenger.
Después de ejecutar las campañas de marketing de chatbot publicitario de Facebook Click-to-Messenger, así es como se ven nuestros últimos informes de campañas de Click-to-Messenger:
En lugar de $ 4 por resultado para el tráfico anónimo del sitio web que se convierte al 2%, nuestro CPA está entre $ 3 y $ 6 para un cliente potencial con un nombre y una línea de contacto directa.
Existen algunos beneficios monumentales de los anuncios de Facebook de envío a mensajería:
Épica reducción del costo por cliente potencial en un promedio de 30-50X.
Convierte cada interacción en un contacto con nombre.
Dirige a los usuarios a una experiencia de embudo de conversión muy atractiva y optimizada para dispositivos móviles.
Cómo hacer un anuncio de Facebook Messenger que cuente con estos beneficios únicos
Si está listo para obtener una parte de la acción del anuncio de Messenger, a estas alturas se estará preguntando:
¿Cómo pones anuncios en Messenger?
Puede crear y ejecutar una campaña publicitaria de Facebook Messenger a través del Administrador de anuncios de Facebook.
Pero eso no le brindará los beneficios únicos de los que hablamos, como la captura instantánea de prospectos en una base de datos de contactos y el seguimiento automatizado para el desarrollo de prospectos.
Para eso, necesita las herramientas de publicidad de Facebook de MobileMonkey.
Le mostraré cómo crear sus propios anuncios de Facebook Messenger en cinco minutos usando el creador de anuncios de Facebook de MobileMonkey.
A continuación, le mostramos cómo crear un anuncio de Facebook Messenger con captura instantánea de clientes potenciales y nutrición de clientes potenciales automatizada:
Paso 1: Conecte su página de Facebook a una cuenta de Free Forever MobileMonkey y luego actualice a una cuenta PRO para obtener funciones de anuncios de Facebook.
Paso 2: en MobileMonkey, vaya a las herramientas de Facebook> Anuncios de clic para mensajería> Crear anuncio nuevo.
Paso 3: Configure el público objetivo, el presupuesto y el cronograma de su campaña publicitaria.
Paso 4: cree el anuncio clonando la creatividad y el texto de un anuncio existente, o cargando una imagen o video y texto desde cero.
Paso 5: escriba el flujo de la conversación para saludar y calificar a los clientes potenciales automáticamente. Haga clic en "Enviar" para activar el anuncio.
Los clientes potenciales de los anuncios de Facebook Messenger se guardan en su base de datos de contactos de MobileMonkey, donde puede ver y segmentar las audiencias según la información de contacto predeterminada de Facebook y el historial de chat anterior.
Desde aquí, puede configurar campañas de goteo para nutrir automáticamente los clientes potenciales y enviar anuncios de mensajes patrocinados para volver a atraer clientes potenciales calificados directamente en su bandeja de entrada de Messenger.
Análisis final de anuncios de Facebook Messenger
Los anuncios de Facebook Messenger son un unicornio en el mar de anuncios digitales con ventajas únicas sobre otros anuncios.
Puede llegar a las personas en Messenger y capturar automáticamente información valiosa de clientes potenciales sin siquiera pedirla.
La experiencia publicitaria posterior al clic está optimizada para dispositivos móviles y ocurre en el chat, donde los clientes prefieren conectarse con las empresas.
La calificación y el seguimiento de clientes potenciales se automatizan las 24 horas del día, lo que ahorra a su empresa el costo de los agentes de ventas y soporte en vivo.
La experiencia posterior al clic es altamente personalizada y aprende más sobre sus prospectos en lugar de hacer suposiciones.
Y todos estos beneficios se suman a un gran aumento del rendimiento en el volumen de clientes potenciales y el costo por adquisición de clientes potenciales.
Gracias por acompañarme en este viaje épico de los anuncios de Facebook Messenger, mi nueva forma favorita de anunciarme en Facebook.