Lo que necesita saber para publicar una página de Wikipedia

Nota del editor: Actualizamos este popular artículo de hace unos años para 2020.

Desde 2001, la comunidad de editores voluntarios de Wikipedia ha creado más de 6 millones de páginas, muchas de las cuales se encuentran en la primera página de resultados de búsqueda de Google para ese tema. La ubicuidad de Wikipedia le confiere la capacidad de prestar su credibilidad a otros temas, lo que resulta atractivo para empresas y organizaciones que anhelan reconocimiento.

Pero los editores voluntarios de Wikipedia están enfocados en construir una enciclopedia seria y no están tan interesados ​​en ayudar al plan de marketing de contenido de una marca. Si desea crear una entrada sobre una empresa (o cualquier tema relacionado con su negocio), debe comprender lo que está buscando Wikipedia y la forma correcta de hacerlo. Esta publicación describe el proceso a un alto nivel, pero es solo un punto de partida: siga los enlaces que se encuentran dentro para obtener más información antes de intentarlo.

Comience con la política de conflicto de intereses

Dado que cualquiera puede editar una entrada de Wikipedia, los especialistas en marketing de contenido y otros profesionales de la comunicación creen que pueden crear y publicar entradas para su empresa o clientes. Pero realmente no puede hacerlo todo si presta mucha atención a su política de conflicto de intereses.

En resumen, la transparencia es un requisito clave. Si está recibiendo una compensación de la empresa o tiene otro tipo de interés en ver un artículo publicado, es mejor que siga las reglas de divulgación de Wikipedia.

Evaluar la probabilidad de elegibilidad

En primer lugar, debe determinar si su empresa cumple con los requisitos de elegibilidad de Wikipedia para "notoriedad", lo cual es ciertamente crítico. (Nadie quiere escuchar, "Lo siento, no eres notable"). La dura verdad es que la mayoría de las empresas no califican de inmediato y tratar de crear una página en estas circunstancias puede ser inmensamente frustrante.

¿Qué califica para un artículo de Wikipedia y qué sucede si su empresa aún no está allí?

Para ser considerada, su empresa necesita una historia interesante sobre lo que ha logrado, y debe ser una historia contada por periodistas en activo. Wikipedia no es un lugar para información autoeditada, sino lo que otros han escrito sobre su marca. Las fuentes de noticias creíbles son imprescindibles. Los comunicados de prensa y los sitios web de las empresas no son suficientes y, en su mayor parte, no se pueden utilizar.

Evaluar fuentes disponibles

Un buen paso inicial es identificar toda la información sobre su empresa en las noticias. ¿Algún periódico o publicación comercial de una gran ciudad ha escrito sobre su modelo de negocio, su historia fundacional o su posición en el mercado en relación con la competencia? ¿La cobertura explica claramente por qué su empresa está haciendo algo interesante o inusual? Si tiene varios artículos como este, genial, está en la búsqueda. Si no lo hace, ahórrese tiempo tratando con Wikipedia y siga una estrategia de relaciones públicas para obtener esa cobertura en profundidad.

Identificar una cobertura de noticias creíble es complicado. Las publicaciones nacionales son las más valiosas, pero muchos medios de comunicación publican entradas de blogs de colaboradores en línea. Forbes, por ejemplo, tiene una red de colaboradores que parece oficial pero no está escrita por periodistas de Forbes. Wikipedia no considera a la red de contribuyentes como una fuente creíble. Además, muchas menciones breves no se suman a una cobertura en profundidad ni las citas frecuentes de su fundador o empleados clave cuentan para la notoriedad.

Crea una cuenta

Para comunicarse con los editores de Wikipedia, cree una cuenta de usuario. No se limite a nombrar la cuenta de su empresa (larga historia). Déle un identificador único o incluso use su primer nombre con el nombre de la empresa, como "Jane en ContentCo". Incluso "Snuffleupagus45" es mejor que "ContentCo".

A continuación, deberá declarar su conflicto de intereses: su conexión precisa con el tema del artículo. El tema de COI es espinoso en Wikipedia. Es posible que haya escuchado que se supone que no debe editar su propia página y, si bien esto es cierto en términos generales, puede mitigar el problema.

El único pecado capital es fingir que no tiene un conflicto de intereses; Los términos de uso de la Fundación Wikimedia requieren la divulgación de cualquier relación financiera relevante. Si los editores sospechan que no has revelado tu verdadera relación, te darán una advertencia severa en el mejor de los casos o bloquearán tu cuenta en el peor.

Estar prevenido

No puede resolver este problema de conflicto simplemente entregando el trabajo a un contratista para que lo edite y suponga que no hay conflicto de intereses. Ahi esta. Y no solo pida a sus amigos que lo hagan, eso los pone en una mala posición.

Lo que hay que hacer, como dice el propio Jimmy Wales de Wikipedia:

• Crea una cuenta.
• Sea sincero sobre su conexión con el tema.
• Adopte un enfoque de no intervención solicitando el artículo.

Siga este camino y los editores deberían tomarlo en serio.

SUGERENCIA: Aprenda cómo funcionan las páginas de discusión porque aquí es donde habla con los editores que revisan su borrador.

Solicita un articulo

Después de configurar una cuenta de usuario y revelar cualquier relación relevante, puede seguir el proceso para solicitar un artículo.

En su solicitud, describa en un par de frases los conceptos básicos de su empresa y anote cualquier conflicto de intereses en su solicitud. Incluya fuentes confiables independientes (como se indicó anteriormente). También puede ser útil, notas de Wikipedia, crear un borrador de artículo en su página de usuario.

Escribe el borrador

Antes de escribir, consulte el extenso y riguroso Manual de estilo de Wikipedia que rige cómo se debe presentar el contenido. Un buen lugar para comenzar es la entrada sobre su primer artículo.

Organice su borrador en párrafos sucesivos de la siguiente manera:

• Una introducción con una descripción general de alto nivel de la empresa.
• Una descripción de la historia de la empresa.
• Una descripción de su producto o servicios con modestos detalles (demasiado y los editores lo juzgarán como promocional)

Es importante escribir de manera imparcial, evitando clichés de marketing como llamarse a sí mismo un "proveedor líder de soluciones". Cíñete a los hechos y sé específico.

También debe aprender el formato adecuado para las referencias y detallarlas en una sección de referencias al final del artículo. Estas referencias son las que utilizan los editores de Wikipedia para juzgar si su artículo cumple con los criterios de notoriedad. Recuerde, solo puede incluir información de fuentes de terceros que Wikipedia considere confiable.

Puede recorrer un largo camino hacia la elaboración de un artículo creíble al estudiar una página de empresa existente y de alta calidad para ver qué incluyen. Pero tenga cuidado de crear una página similar a las páginas de Wikipedia de sus competidores, solo porque estén publicadas no significa que sean buenas. Wikipedia sabe que tiene muchos artículos malos y no quiere más.

En su lugar, busque uno de los buenos artículos designados por Wikipedia sobre empresas similares. Por ejemplo, el artículo sobre Chuck E. Cheese está bien investigado, bien citado y bastante completo. Como contraejemplo, el artículo de Mellow Mushroom está menos desarrollado, faltan fuentes necesarias y es mucho menos informativo.

Enviar para revisión

El paso final es llevar su borrador a los artículos para el proceso de creación y agregarlo a la cola de revisión. Una vez que haya hecho eso, probablemente un voluntario tardará algunas semanas en leer el borrador. A veces, los editores volverán con críticas sobre qué más debería incluir o qué debería eliminarse. Haga todo lo posible por incorporar sus comentarios y no lo tome como algo personal si no le gusta algo que ha escrito. A veces, lo que le parece razonable puede entrar en conflicto con las políticas y directrices de Wikipedia, y Wikipedia tiene muchas de ellas.

Sin duda, este puede ser un proceso confuso y los editores de Wikipedia lo saben. Por desgracia, simplemente no hay una mejor manera: construir una enciclopedia es difícil y revisar las contribuciones de personas externas puede ser aún más difícil. Pero si puede averiguar los requisitos de abastecimiento de Wikipedia, internalizar sus puntos de estilo y aprender el proceso para escribir y enviar una entrada, puede ayudar a mejorar Wikipedia y contar la historia de su marca al mismo tiempo.

Imagen de portada de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute