Ganar con Amazon pt.2 - Publicidad digital

Pasos clave y mejores prácticas para ganar con Amazon - publicidad digital

En la publicación anterior de esta serie (pasos clave y mejores prácticas para ganar con Amazon - Ecommerce) analizamos el crecimiento exponencial de Amazon y la participación que ha ganado a nivel mundial en los últimos diez años, superando a muchas marcas más antiguas y establecidas. con un enfoque inquebrantable en la innovación y la experiencia del cliente.

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El impulso de Amazon para convertirse en la 'tienda de todo' ha llevado a la compañía a moverse a muchas áreas nuevas y diferentes, incluida la tecnología, el contenido original y los servicios web (¡BBC iPlayer e incluso Netflix se ejecutan en Amazon!). Si bien Amazon es más conocida como una plataforma de comercio electrónico, el movimiento de la compañía hacia los medios y su floreciente negocio publicitario está comenzando a causar temblores dentro de la industria, y los líderes, incluido Martin Sorrell de WPP Group, predicen que Amazon es la mayor amenaza para Facebook / Google. duopolio.

Algunos analistas sugieren que los ingresos de Amazon en publicidad digital fueron de más de $ 1 mil millones (£ 780 millones) en 2016, alrededor de $ 2.5 mil millones en 2017 y podrían aumentar a casi $ 6 mil millones en 2018. El duopolio digital global podría estar bajo amenaza, lo que en última instancia podría brindar oportunidades para comercializadores digitales.

Oportunidades y mejores prácticas de publicidad digital

Los especialistas en marketing de marcas ya no pueden ignorar a Amazon. Es el tercer sitio más visitado en el Reino Unido después de Google y Facebook y se prevé que más del 40% de los hogares del Reino Unido tendrán un eco a finales de 2018. Amazon se ha integrado en la vida diaria de nuestros consumidores y estamos empezando a ver un número cada vez mayor de puntos de contacto, desde dispositivos inteligentes como Echo, hasta servicios de TV y botones Dash:

La red de Amazon puede verse como un ecosistema 360 ⁰ , con oportunidades publicitarias presentes en muchas áreas diferentes, que incluyen:

• Dispositivos conectados, por ejemplo, tableta Fire, eReader Kindle, Fire TV
• Plataformas Fresh y Pantry de Amazon
• Propiedad y operación, por ejemplo, Amazon, IMDb, Zappos
• Amazon sin conexión, por ejemplo, camiones de reparto y embalaje
• Patrocinios de contenido original, por ejemplo, The Grand Tour, House of Cards
• Plataforma de publicidad de Amazon en la web y las aplicaciones

En combinación con el comercio electrónico, la omnipresencia de Amazon significa que tienen la capacidad de influir en las decisiones de los consumidores en diferentes etapas y el año pasado GeoMarketing informó que el 82% de los propietarios de Echo se suscriben a Amazon Prime, un ejemplo de cómo Amazon se está volviendo más presente en cada parte de la viaje del consumidor:

La figura anterior ilustra cómo podemos tomar el marco Ver - Pensar - Hacer - Cuidar de Avinash Kaushik y superponer las diferentes opciones de medios para demostrar el papel que desempeña Amazon en las diferentes etapas, desde la creación de conciencia y consideración de la marca, hasta impulsar las ventas y aumentar la lealtad. y repetir compras. Nuestro papel como especialistas en marketing es alinear los objetivos de nuestra campaña con los canales y medios adecuados que ofrece Amazon y aprovechar cualquier sinergia en todo el ecosistema de Amazon (por ejemplo, comercio electrónico y búsqueda de pago).

Opciones de publicidad digital de Amazon

Entonces, ¿cómo se ve la publicidad con Amazon? Aquí hay una instantánea de algunos de los diferentes formatos y formas de publicidad que ofrece Amazon:

1. Anuncios gráficos en la Web para dispositivos móviles y computadoras de escritorio

Estos incluyen tamaños estándar para mostrar en Amazon y otros sitios de la web, incluidas tablas de clasificación, rascacielos, rectángulos y vallas publicitarias:

2. Anuncios de banner para móviles

Mobile ofrece a los anunciantes de display la capacidad de llegar y dirigirse a los usuarios móviles en aplicaciones móviles de terceros en plataformas Android, Fire Tablet e iOS. Los especialistas en marketing deben conocer las pautas creativas y la Política de aceptación de Amazon:

3. Anuncios intersticiales para móviles

Amazon ofrece a los desarrolladores de aplicaciones la capacidad de integrar anuncios intersticiales de pantalla completa dentro de sus aplicaciones utilizando la API de anuncios móviles:

Estos bloques de anuncios no aparecen en Amazon Mobile Shopping y siempre incluyen un botón de cierre destacado:

4. Anuncios de video (dispositivos móviles y computadoras de escritorio)

Los anunciantes pueden publicar anuncios de video in-stream o out-stream de más de 5 segundos en múltiples formatos de video (incluidos MP4, WebM o FLV) utilizando la plataforma publicitaria de Amazon:

Lista de verificación de publicidad digital para el éxito

Con todo lo anterior en mente, a continuación se muestra una lista de verificación de consideraciones para aprovechar al máximo la publicidad digital con Amazon:

1. Incorpore Amazon a su informe 360 ⁰

Planifique por adelantado dónde se utilizará Amazon como parte de la combinación de medios de su campaña:

• Para impulsar el conocimiento de la marca del embudo
• Para generar conversiones y ventas de embudo más bajas
• Para ampliar el alcance existente de una campaña, es decir, además de otras plataformas, por ejemplo, Facebook, Instagram, Twitter.

En asociación con el comercio electrónico, hay cuatro palancas que los especialistas en marketing pueden aprovechar para impulsar las ventas y generar visibilidad:

El objetivo de los especialistas en marketing será construir un plan holístico utilizando cada una de estas cuatro palancas que se alinee con los objetivos generales de marketing de la empresa.

2. Defina los KPI desde el principio

Para muchos especialistas en marketing, puede ser la primera vez que trabajan con Amazon. Como resultado, tenga claras las expectativas y lo que quiere lograr con Amazon desde el principio y establezca KPI realistas. Como anécdota, Amazon se está desempeñando a la par, y a veces mejor, que los medios equivalentes en otros canales, incluidos Facebook, Google y Twitter, por lo que vale la pena usar los resultados anteriores con otras plataformas como punto de referencia.

La publicidad en Amazon es muy similar a la publicidad en otras plataformas, por lo que no hay KPI únicos a tener en cuenta. Se aplican muchas de las mismas prácticas recomendadas; sin embargo, vale la pena tener en cuenta lo siguiente antes de comenzar a planificar la campaña:

• Determine los objetivos : describa qué métricas de rendimiento son más importantes para el rendimiento general de la campaña, vinculadas a los objetivos comerciales generales, por ejemplo:
• Objetivos comerciales , por ejemplo:
  • Incrementar el crecimiento de las ganancias en un x%
  • Aumentar la participación de mercado en un y%
• Objetivos de marketing , por ejemplo:
  • Incrementar las ventas en un x%
  • Incrementar el reconocimiento de la marca en un y%;
• Objetivos de comunicación , por ejemplo:
  • Aumentar la frecuencia de consumo en un x%
  • Aumentar la penetración de los hogares en un y%
  • Incrementar la asociación con la plataforma / momento
• Auditar las campañas actuales : una vez que se establezcan los objetivos y los KPI, audite las estructuras de campaña existentes en otras plataformas para identificar las brechas y oportunidades que podrían aprovecharse con Amazon
• Llene los vacíos de la campaña : evalúe el rendimiento de otras campañas y busque aprovechar cualquier fracaso o éxito y seleccione la estructura de campaña que mejor se adapte a los objetivos de la marca.
• Compare los resultados : una vez que se hayan lanzado sus primeras campañas y tenga algunos datos de rendimiento iniciales, aproveche la oportunidad para analizar los resultados, tanto Amazon frente a Amazon (si hay más de una campaña) como Amazon frente a Google / Facebook / Twitter, etc.

3. Cree una página de marca personalizada

La creación de una página de marca personalizada puede brindarle la oportunidad de desarrollar una experiencia de compra inmersiva para los consumidores, permitiéndoles conocer realmente de qué se trata la marca mediante el uso de contenido de video, una descripción detallada del producto, navegación personalizada, redes sociales. enlaces y mucho más. Estas páginas actúan como centros de contenido / productos a los que se puede dirigir el tráfico, impulsado por medios de pago.

4. Aproveche la gran cantidad de datos de Amazon

Incluso en comparación con Facebook y Google, nadie se acerca a Amazon con la riqueza de datos que tiene sobre los patrones de consumo reales de los consumidores. Como señala Martin Sorrell:

“Amazon tiene un tesoro de datos sobre lo que los consumidores realmente terminan comprando. Su adquisición de Whole Foods en 2017 agregará otro gran tramo de datos sobre los hábitos de los compradores en las tiendas físicas.

Amazon brinda a los especialistas en marketing la oportunidad de aprovechar los datos para descubrir la mejor audiencia posible para una campaña y, en última instancia, crear una imagen convincente de sus consumidores objetivo:

Cada campaña debe comenzar con un análisis profundo de la audiencia por demografía, estilo de vida, categorías y otros factores, y esto debe optimizarse continuamente a lo largo de la campaña en función de más datos de la audiencia.

5. Maximice las oportunidades de medios a la estantería

Además del elemento de conciencia de marca de la parte superior del embudo que han estado desarrollando, es justo decir que el corazón de Amazon todavía se encuentra en el embudo inferior, el espacio de conducción de conversiones. Aquí es donde la mayoría de los datos de Amazon realmente entran en juego y se pueden usar para desarrollar viajes de compradores muy eficientes que llevan a los usuarios a la conversión.

Si bien el marketing de compras ahora es común en muchas plataformas, los datos de Amazon y el ecosistema más amplio le dan una ventaja al permitir que los especialistas en marketing maximicen las conversiones colocando anuncios de `` compre ahora '' en lugares contextualmente relevantes y creando una transferencia sin fricciones a la plataforma de comercio electrónico, a una página de marca personalizada o una página de destino optimizada: