10 compétences en marketing dans lesquelles vous devriez investir pour votre entreprise
Publié: 2021-07-14Pour donner à votre entreprise les meilleures chances de succès, vous devez investir dans des compétences en marketing. Pour une raison simple : le marketing donne de la visibilité à vos produits et convertit les clients.
Cela dit, investir dans des compétences en marketing va au-delà de l'achat d'outils de marketing et d'espoir pour le meilleur. Ces outils ne seront efficaces que lorsque vos spécialistes du marketing auront la formation nécessaire pour les utiliser efficacement.
L'accélération de l'apprentissage est l'un des facteurs organisationnels les plus importants dans la croissance des entreprises et une étape cruciale pour être « prêt pour l'avenir », selon l'étude de McKinsey en 2021. Bien sûr, pour les managers, conserver des employés qualifiés est également important. Les entreprises prêtes pour l'avenir reconnaissent que le talent est leur « forme de capital la plus rare ».
Dans cet article de blog, vous trouverez 10 compétences marketing essentielles dans lesquelles votre entreprise devrait commencer à investir dès aujourd'hui.
1. Compétences relationnelles
Même si une grande partie du marketing se fait en ligne aujourd'hui, les spécialistes du marketing finissent toujours par interagir avec leurs collègues et prospects. Bien sûr, le support a changé mais le concept est toujours le même.
Vous devez former vos spécialistes du marketing à la communication et à la collaboration avec d'autres employés. Sinon, le manque de bonnes relations interpersonnelles dans votre entreprise peut entraîner une mauvaise expérience employé (EX) pour tout le monde. En fait, Salesforce a découvert qu'une amélioration de l'EX entraînait une amélioration du CX, et les entreprises qui accordent une grande valeur à l'EX ont vu presque le double de la croissance des revenus de celles qui n'en ont pas.
Au-delà des relations avec les collègues, les spécialistes du marketing doivent également apprendre à se rapporter à vos prospects. Après tout, dire les mauvais mots ou prendre la mauvaise action pourrait faire la différence entre un client et un prospect perdu.
2. Création de contenu
L'un des éléments les plus importants du marketing est la création de contenu. Le contenu marketing est un incontournable dans l'environnement numérique d'aujourd'hui. Les spécialistes du marketing utilisent le contenu sous une forme ou une autre dans tous les canaux et plateformes de marketing numérique :
- Contenu du site Web pour informer et persuader les visiteurs du Web
- Contenu des médias sociaux pour atteindre et engager les clients nouveaux et existants
- Contenu des e-mails pour nourrir les prospects et influencer les clients fidèles
Désormais, de nombreux spécialistes du marketing doivent apprendre à rechercher et à créer le bon type de contenu qui convertira votre public en prospects qualifiés. Outre le contenu écrit, les spécialistes du marketing doivent également créer des images, des vidéos et d'autres formes de contenu.
Par exemple, 84 % des clients déclarent avoir été convaincus d'acheter un produit ou un service en regardant la vidéo d'une marque. Pourtant, 14% des entreprises prévoient de ne pas utiliser de vidéos dans leur marketing mix 2021.
Ne laissez pas les compétences en marketing vous empêcher de fournir ce que vos clients veulent. En 2021, tous les spécialistes du marketing doivent acquérir des compétences de conception de base pour créer un contenu convaincant.
Définir une approche planifiée du marketing de contenu
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Apprendre encore plus3. Compétences en marketing pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Google et les autres moteurs de recherche sont devenus un élément essentiel du processus de recherche client. Par exemple, vos clients potentiels effectueront probablement une série de recherches avant de choisir un produit.
Sans surprise, BrightEdge a constaté que 53,3% de tout le trafic du site Web et 40% des revenus proviennent du trafic organique. Pour vous assurer que votre site Web s'affiche pour ces termes importants, vos spécialistes du marketing doivent utiliser leurs compétences en matière de référencement.
Les compétences en marketing pour le référencement incluent la recherche de mots clés, le référencement sur la page, la création de liens, etc. En investissant dans ces compétences, vous augmenterez vos profits.
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Apprendre encore plus4. Compétences en marketing des médias sociaux
Au fil des ans, les médias sociaux sont devenus l'une des plateformes d'interaction les plus populaires. En plus d'interagir avec des amis, les utilisateurs interagissent également avec des entreprises.
Par exemple, GlobalWebIndex a révélé que 54% des navigateurs sociaux utilisent les médias sociaux pour rechercher des produits. 
Certains canaux de médias sociaux populaires pour les entreprises sont aujourd'hui :
- Snapchat
- TIC Tac
Cela dit, les différentes chaînes ont des caractéristiques démographiques et des bonnes pratiques différentes. Tout d'abord, votre entreprise doit choisir les meilleurs canaux de médias sociaux pour obtenir des résultats.
Où êtes-vous susceptible d'atteindre vos clients potentiels ? Ensuite, les spécialistes du marketing doivent comprendre comment interagir avec leur public sur chaque plate-forme.
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Apprendre encore plus5. Compétences en publicité numérique
Si vous souhaitez atteindre vos prospects plus rapidement, cibler votre public idéal et augmenter vos revenus, vous devez utiliser la publicité numérique. Par exemple, les données de Google montrent que les petites entreprises obtiennent une croissance de leurs revenus près de 4 fois supérieure lorsqu'elles utilisent des outils numériques tels que la publicité en ligne et l'analyse de données, par rapport à celles qui ne les utilisent pas.
Certaines plates-formes de publicité numérique comprennent :
● Google
● Facebook
● Réseaux publicitaires
● Instagram
● Twitter
● Pinterest
Cependant, différentes plates-formes nécessitent différentes stratégies et tactiques. Sinon, vous gaspillerez votre budget publicitaire. Pour chaque plate-forme publicitaire, les spécialistes du marketing doivent apprendre à définir leur budget, cibler le bon public, suivre les résultats, effectuer des tests, etc.
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Apprendre encore plus6. Compétences en marketing de proximité
Que ce soit en ligne ou hors ligne, l'une des tâches principales d'un spécialiste du marketing est la sensibilisation.
Si vous faites la promotion de votre entreprise en ligne, vous devrez faire de la sensibilisation pour :
● Développement de leads
● Publication d'invité
● Création de liens
Être capable d'interagir avec des personnes qui ont peu de connaissances sur votre entreprise demande une grande habileté. C'est pourquoi certains spécialistes du marketing obtiennent de meilleurs résultats de sensibilisation que d'autres.
Pour placer vos marketeurs dans la meilleure position possible, vous devez investir dans leur formation pour une meilleure diffusion.
7. Gestion du temps et du projet
Il est facile pour les spécialistes du marketing de passer beaucoup de temps à faire peu. Parce qu'il y a toujours des distractions sur le lieu de travail.
Heureusement, la gestion du temps et des projets aidera vos spécialistes du marketing à obtenir la meilleure productivité possible de leur temps. Pour gérer efficacement leur temps, les spécialistes du marketing peuvent acquérir des compétences telles que :
● Définition d'objectifs
● Suivi des objectifs
● Décomposer les objectifs sur de courtes périodes
● Création de rapports sur les tâches exécutées
Ces compétences (et d'autres compétences en gestion du temps) aident les spécialistes du marketing à se concentrer sur leurs tâches quotidiennes. En conséquence, cela améliore leurs chances d'atteindre leurs objectifs à court et à long terme pour votre entreprise.
8. Compétences en automatisation du marketing et en logiciels CRM
Les spécialistes du marketing perdent beaucoup de temps pendant la semaine à faire des travaux manuels répétitifs. Par exemple, les données de HubSpot ont révélé que les spécialistes du marketing passent un tiers de leur temps à effectuer des tâches répétitives.
En dehors de cela, les services marketing et commerciaux ont généralement des silos d'informations qui peuvent rendre les deux services moins efficaces pour attirer des prospects et conclure des ventes.
Pour résoudre ce problème, de nombreuses entreprises ont investi dans des outils d'automatisation du marketing et de CRM. Mais cela va plus loin. Les spécialistes du marketing doivent savoir comment utiliser ces outils pour obtenir des avantages optimaux. C'est pourquoi ils ont besoin d'une formation sur l'utilisation des outils d'automatisation du marketing et de CRM.
Grâce à cela, ils apprendront à automatiser les tâches répétitives courantes, à interagir plus efficacement avec les prospects, à configurer des alertes importantes et à mieux collaborer avec le service commercial.
9. Analyse Web et marketing
Aujourd'hui, les spécialistes du marketing doivent gérer autant de chiffres. Il s'agit notamment des chiffres du site Web de votre entreprise et de leurs campagnes marketing.
À la lumière de cela, les spécialistes du marketing doivent trouver les bons chiffres qui sont les plus importants pour leurs campagnes. De même, les spécialistes du marketing doivent comprendre leurs prospects à travers ces chiffres.
Un autre avantage est que ces chiffres fournissent des informations pour lancer de nouvelles expériences marketing. Cependant, les spécialistes du marketing ont besoin de compétences en analyse Web et marketing pour comprendre les chiffres et en tirer le sens sous-jacent.
Grâce à la formation, ils sauront utiliser des outils pour trouver les bons chiffres pour analyser leurs campagnes.
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Apprendre encore plus10. Compétences en mesure du ROI
Malheureusement, les entreprises ont du mal à comprendre l'impact du marketing. Seuls 37 % des spécialistes du marketing numérique se décrivent comme « très » confiants dans leurs mesures de retour sur investissement.
Comment associez-vous les efforts de vos spécialistes du marketing à la croissance de votre entreprise ? Mesure du ROI.
Habituellement, les spécialistes du marketing exécutent des campagnes pour des objectifs tels que la notoriété de la marque, l'acquisition de prospects ou l'acquisition de clients. En outre, ils doivent apprendre à suivre les bonnes mesures pour évaluer les performances de leur campagne.
Au-delà de cela, ils doivent comprendre la valeur de ces mesures pour votre entreprise.
Par exemple, quelle est la valeur de :
● Une visite lors d'une campagne de notoriété ?
● Un lead lors d'une campagne d'acquisition de leads ?
● Un nouveau client au cours de sa vie ?
Les entreprises doivent investir dans ces compétences afin de pouvoir facilement savoir à quel point le marketing a été efficace pour leur entreprise.
Pourquoi investir dans les compétences marketing ?
Le marketing est une exigence vitale pour la croissance des entreprises. Mais les commerçants sont loin d'être des surhumains. Ils doivent acquérir de nouvelles compétences pour s'assurer qu'elles sont pertinentes pour le succès de votre entreprise.
Lorsque vous investissez dans ces compétences en marketing, les spécialistes du marketing amélioreront leur travail et obtiendront finalement de meilleurs résultats pour votre entreprise.