11 façons d'améliorer le score de pertinence de vos publicités Facebook

Aimez-vous brûler votre budget publicitaire à peu près? Bien sûr que non.

Mais c'est exactement ce que vous faites si vous diffusez des publicités Facebook avec un faible score de pertinence publicitaire. Au fur et à mesure que la plate-forme publicitaire Facebook a mûri, ils ont cherché des moyens d'améliorer la qualité des publicités qu'ils diffusent à leurs clients.

Ils ont interdit les produits et services potentiellement trompeurs ou prédateurs comme les suppléments de perte de poids et les prêts sur salaire. Ils ont continuellement affiné leurs formats d'annonces pour trouver ceux qui fonctionnent toujours tout en étant moins intrusifs. Et peut-être plus important encore, ils ont mis en place un programme de «score de pertinence» qui cherche à mesurer la qualité globale de chaque annonce qu'ils diffusent à leurs utilisateurs.

Si vous connaissez Google Ads, vous savez probablement tout sur leur niveau de qualité Google Ads:

À l'instar du score de pertinence de Facebook, le système de Google est conçu pour mesurer la pertinence et la qualité des publicités qu'ils diffusent à leurs utilisateurs, offrant une meilleure expérience en retour. Facebook a introduit son score de pertinence pour la première fois en 2015 et n'a cessé de l'affiner depuis.

Voyons maintenant quel est le score de pertinence, quels sont les avantages de l'augmentation du score de pertinence de votre annonce et couvrons quelques conseils simples que vous pouvez utiliser pour l'augmenter.

Quel est le score de pertinence des publicités Facebook?

Facebook sait que diffuser des publicités que leurs utilisateurs trouvent ennuyeuses ou non pertinentes pour eux les blessera au fil du temps. Personne n'aime recevoir en permanence des publicités pour des produits et services qui ne l'intéressent pas.

Le score de pertinence de chacune de vos annonces est affiché dans votre écran Gestionnaire d'annonces> Performances et clics . Cela ressemble à ceci:

Chaque annonce est notée de 1 à 10 et les annonces qui reçoivent un score de trois ou moins sont jugées moins pertinentes. Pour que les annonces avec ces scores soient diffusées, l'entreprise devra enchérir un montant plus élevé. Même dans ce cas, les annonces avec un faible score de pertinence ne seront jamais affichées pour le nombre d'utilisateurs qu'une annonce avec un score de pertinence élevé, donc simplement augmenter votre enchère n'est pas une bonne stratégie à long terme pour augmenter les impressions.

Voici une ventilation du système de notation:

• Score de pertinence 1-3: non pertinent. Impressions faibles. Des offres plus élevées sont requises.
• Score de pertinence 4-7: pertinent. Impressions solides. Offres moyennes.
• Score de pertinence 8-10: extrêmement pertinent. Impressions élevées. Réduire les enchères.

Le score de pertinence est un outil utile pour Facebook pour passer au crible ses annonceurs et afficher des publicités qui se connectent à leurs utilisateurs. Les annonces diffusées sont celles qui combinent l'enchère la plus élevée et l'annonce la plus pertinente.

C'est un gagnant-gagnant pour Facebook et son public: ils peuvent afficher les publicités qui leur rapportent le plus d'argent (avec l'offre la plus élevée) et les utilisateurs voient des publicités qu'ils trouvent utiles et pertinentes par rapport à leurs intérêts.

Facebook définit son score de pertinence comme:

"Votre score de pertinence évalue la pertinence de votre annonce auprès des personnes que vous souhaitez toucher. Plus le score de pertinence de votre annonce est élevé, meilleures sont ses performances. "

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Comment Facebook détermine-t-il le score de pertinence des annonces?

Pour améliorer le score de pertinence de vos publicités Facebook, vous devez savoir quels facteurs Facebook utilise pour produire le score.

Il n'y a pas de stagiaire Facebook assis dans leur siège social qui examine chaque annonce et leur attribue une note. Le score de pertinence est généré automatiquement. Facebook ne publie pas l'algorithme exact qu'ils utilisent pour déterminer ce nombre, mais ils publient certains des facteurs qu'ils utilisent.

Tout comme le score de qualité de Google, le score de pertinence de Facebook utilise un certain nombre de facteurs différents pour déterminer la qualité et la pertinence d'une annonce par rapport à son public cible:

• Performances publicitaires. Les gens cliquent-ils sur l'annonce? Regardent-ils la vidéo? Installent-ils l'application? Font-ils défiler l'annonce sans la voir? Facebook s'appuie fortement sur des mesures strictes pour évaluer la pertinence des publicités. Les publicités avec lesquelles les gens interagissent seront généralement des publicités plus pertinentes par rapport à leurs intérêts.
• Contenu publicitaire. Quels types de mots clés sont contenus dans l'annonce? Comment ces mots clés s'alignent-ils sur vos choix de ciblage? Par exemple, montrer une annonce pour des gants de baseball à des personnes qui ont aimé une page sur la cuisine ne serait probablement pas très pertinente par rapport à leurs intérêts.
• Commentaires des utilisateurs. Facebook invite également les utilisateurs à laisser des commentaires sur les publicités avec lesquelles ils ont interagi, et ils peuvent laisser des commentaires positifs et négatifs. Il existe plusieurs façons de laisser des commentaires sur les publicités. Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir la liste déroulante «Laisser un commentaire». Facebook inclut également une option «Je ne veux pas voir ça» à côté des publicités dans votre chronologie. Si vous recevez trop d'avis négatifs, le score de pertinence de votre annonce diminuera.

Conseils pour améliorer le score de pertinence de vos publicités Facebook

Un score de pertinence d'annonce Facebook plus élevé offre plusieurs avantages:

• Recevez plus d'impressions et touchez un public plus large
• Des enchères plus faibles pour le même nombre d'impressions
• Exécutez des tests A / B avec un public plus large
• Améliorez vos campagnes en utilisant le score de pertinence pour trouver des publics cibles

Maintenant que nous avons défini le score de pertinence des publicités Facebook et comment Facebook le calcule, plongeons-nous dans quelques conseils concrets que vous pouvez utiliser pour améliorer votre score de pertinence et vous assurer que vos publicités sont diffusées auprès de votre public cible.

1) Connaissez votre public

L'étape la plus importante dans la création d'annonces très pertinentes pour tout public est de bien les connaître.

Facebook permet un ciblage en profondeur à l'aide de données démographiques, d'utilisation, d'audiences enregistrées, d'audiences personnalisées, etc. - les options de ciblage ne manquent pas pour garantir que vous ciblez les bonnes personnes.

Utilisez des personnalités d'acheteurs pour créer des publicités convaincantes qui répondent aux principales préoccupations, exigences et problèmes de votre public. Vous pouvez utiliser votre copie publicitaire pour surmonter les objections, résoudre les problèmes, poser des questions, aborder les préférences et les inciter à agir d'une manière qui convaincra votre public.

Lorsque vous pouvez communiquer efficacement d'une manière qui résonne avec votre public, vos annonces seront naturellement plus pertinentes pour eux.

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2) Cibler plus profondément

Soyez plus précis quant aux cibles de vos annonces. S'assurer que chaque annonce est ciblée au laser sur un petit sous-groupe de personnes est le moyen le plus simple d'augmenter la pertinence de vos annonces:

Les options de ciblage publicitaire de Facebook sont importantes. Vous pouvez réduire l'audience de chaque annonce en limitant les emplacements, en ciblant des intérêts spécifiques, en ciblant des utilisateurs qui aiment des pages spécifiques ou en utilisant des options de reciblage pour parler à ceux qui connaissent déjà votre entreprise.

Allez plus petit et plus de niche avec chaque annonce individuelle. Ce faisant, vous définirez étroitement votre public et pourrez plus facilement créer des publicités convaincantes qui parlent à leur public.

De plus, vous pouvez utiliser des audiences similaires basées sur la valeur pour cibler au laser vos publicités et augmenter leur pertinence:

Source: KlientBoost

Les audiences similaires basées sur la valeur contiennent des utilisateurs similaires à vos clients actuels. En théorie, ces utilisateurs devraient convertir à un taux plus élevé que le ciblage des publics via les options traditionnelles.

3) Utilisez la segmentation à votre avantage

La segmentation est un moyen puissant d'augmenter votre score de pertinence. Le ciblage avancé de l'audience Facebook vous permet de creuser plus profondément et de diffuser vos annonces auprès de sous-ensembles très spécifiques d'un public plus large.

Dans un exemple, au lieu de diffuser vos annonces auprès d'une large audience enregistrée ayant un intérêt plus général pour votre produit, vous pouvez diffuser de manière sélective l'annonce auprès des utilisateurs qui ont déjà interagi avec un contenu similaire sur la plate-forme.

Vous pouvez le faire en créant une audience personnalisée Facebook et en incluant des critères de ciblage supplémentaires. Vous pouvez créer plusieurs segments d'une audience personnalisée plus large et afficher chaque segment d'annonces qui leur parlent spécifiquement, ce qui se traduit par des scores de pertinence plus élevés pour chaque annonce individuelle.

Plongez plus profondément: Segmentation 101: Guide complet d'un stratège sur la segmentation marketing

4) Diffusez des publicités auprès de ceux qui se sont engagés avec votre marque

Parce que l'engagement avec votre annonce joue un rôle si critique dans votre score de pertinence, cibler ceux qui se sont déjà engagés avec votre marque d'une manière ou d'une autre peut être un moyen sûr d'augmenter votre score.

Vous pouvez cibler les utilisateurs Facebook qui ont:

• Vous avez visité votre page Facebook dans le passé
• Lisez le contenu de votre blog
• A aimé certains de vos messages sur les réseaux sociaux
• A cliqué sur une annonce précédemment
• A visité votre site Web

C'est idéal car vous savez que ces utilisateurs connaissent déjà votre marque. Il y a une certaine confiance initiale construite là-bas qui ne serait pas présente avec quelqu'un qui n'avait jamais entendu parler de votre marque auparavant.

De plus, vous savez que ces publics sont déjà prêts à s'engager. L'engagement publicitaire jouant un rôle si important dans votre score de pertinence, cibler les utilisateurs qui se sont avérés s'engager avec votre marque peut vous donner une véritable longueur d'avance sur la concurrence.

5) Exclure les utilisateurs précédemment convertis

Quelqu'un qui a déjà effectué une conversion - acheté votre produit, inscrit à votre liste de diffusion, quelle qu'elle soit - ne convertira pas ou ne s'engagera pas une deuxième fois et ne devrait donc plus voir vos annonces.

Garder les utilisateurs déjà convertis dans votre audience ne fera que réduire votre score de pertinence. Pire encore, ils peuvent non seulement éviter votre annonce, mais également envoyer des commentaires négatifs à Facebook en sélectionnant "Masquer l'annonce" pour avoir à nouveau montré l'annonce, en faisant baisser votre score davantage:

Vous pouvez exclure les utilisateurs précédemment convertis en cliquant sur "Exclure" lorsque vous configurez votre ciblage d'audience personnalisé pour votre annonce:

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• Comment créer une publicité vidéo Facebook qui attire l'attention
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6) Tester et optimiser le score de pertinence

La plupart du temps, lorsque nous testons une annonce A / B de manière fractionnée, nous testons les conversions. C'est logique, car nous souhaitons optimiser le ROAS de chaque annonce que nous diffusons.

Mais si vous effectuez des tests fractionnés et que vous optimisez une annonce avec un faible score de pertinence pour les conversions, vous pouvez en fait travailler en arrière.

Essayez de tester et d'optimiser vos annonces en fonction du score de pertinence avant de vous lancer dans l'optimisation des conversions. Une fois que vous avez atteint un solide score de pertinence de l'annonce Facebook, l'optimisation de la conversion est plus logique.

Approfondir: comment exécuter des tests A / B qui augmentent réellement les conversions

7) Rédigez des titres attrayants pour stimuler l'engagement

Titres, titres, titres. Créer des titres pertinents et attrayants est peut-être le conseil de rédaction le plus important de tout le marketing - et pour de bonnes raisons.

Le succès de toute publicité ou contenu marketing dépend tellement du titre. Vous pouvez diffuser la meilleure annonce au monde, mais si votre titre n'attire pas l'attention des gens, personne ne le saura, car ils ne seront pas suffisamment attirés pour lire le reste de l'annonce en premier lieu.

Si votre engagement publicitaire est faible, le premier endroit à regarder est le titre.

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8) Inclure un appel à l'action clair (et précieux)

L'engagement joue un rôle important dans le score de pertinence de toute annonce. En fin de compte, le public qui clique activement sur votre annonce est peut-être la forme d'engagement la plus importante que Facebook mesure.

Pour encourager les clics, vous devez appeler votre public à l'action. Dites- leur de cliquer dessus. De plus, dites-leur pourquoi ils devraient cliquer.

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Connectez l'appel à l'action directement à votre proposition de valeur unique et assurez-vous que les étapes suivantes sont claires: "Si je fais cela, je comprends."

Dive Deeper: Comment créer des CTA qui provoquent réellement une action

9) Créez un sentiment d'urgence

Vous voulez que votre public agisse maintenant , lorsqu'il voit l'annonce, et non dans une semaine où il est probable qu'il ait oublié votre offre. Selon le Wall Street Journal, l'excitation initiale qui anime les achats impulsifs disparaît généralement après une vingtaine de minutes.

Vous devez les amener à agir pendant que cette excitation est toujours intacte. Pour faciliter cela, vous devez créer une urgence et il existe plusieurs façons de le faire:

• Limitez la durée de votre offre: "Disponible aujourd'hui", "L'offre expire dans 24 heures"
• Mettez une limite de quantité sur votre offre - "Il n'en reste que 5!"
• Liez une remise à une limite de temps - "50% de réduction sur la commande aujourd'hui"
• Faites ressortir l'urgence dans votre titre et votre image

Plus vous réussirez à convaincre votre public d'agir immédiatement, plus vos annonces verront d'engagement.

10) Utilisez des images lumineuses pour augmenter la visibilité

Vos images peuvent jouer un rôle essentiel dans l'attention que votre public accorde à votre annonce.

Une image qui attire l'attention peut forcer les gens à arrêter de faire défiler et à remarquer quand ils la voient. Des images aux couleurs vives ressortent de la page et peuvent augmenter la probabilité que cela se produise. Prenez cet exemple d'annonce de FreshBooks:

La couleur bleu vif se démarque de la couleur bleu pâle que Facebook utilise dans son interface utilisateur et peut facilement attirer l'attention de vos lecteurs.

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11) Inclure une copie d'annonce dans votre image

Étant donné que les images publicitaires se démarquent, il est logique qu'elles soient utilisées au maximum de leur potentiel. Souvent, les utilisateurs vérifieront l'image avant de lire le reste de votre copie publicitaire. Mais ce texte publicitaire n'est pas toujours aussi important.

Au lieu de cela, vous devriez tester en mettant votre titre principal et une autre copie directement dans l'image, comme AdEspresso l'a fait dans cette publicité Facebook:

Non seulement leur image contient leur titre principal, mais elle contient également un sous-titre et un appel à l'action. L'utilisateur a accès à tout ce qu'il a besoin de savoir sans même lire le reste de l'annonce.

Pertinence des signaux d'engagement

Facebook a mis au point une chose spécifique en ce qui concerne le score de pertinence de ses publicités Facebook: l'engagement. Ils savent que les gens interagissent avec les publicités lorsqu'elles sont pertinentes. Lorsqu'il leur parle personnellement, ils sont plus susceptibles de cliquer sur l'annonce et de renoncer à leurs informations.

Dans cet article, nous avons décrit onze étapes simples que tout annonceur Facebook peut suivre pour augmenter le score de pertinence de toutes ses publicités individuelles. La plupart de ces conseils visent à améliorer l'engagement du public. En suivant ces conseils, vous serez en mesure d'augmenter le nombre d'impressions que vos annonces reçoivent, de réduire vos enchères et de compliquer la tâche de la concurrence.