Une stratégie de plan de marketing numérique en 12 étapes pour les entreprises de développement de logiciels

Publié: 2020-12-16

À mesure que la demande de technologie augmente, le besoin de marketing numérique augmente également. Saviez-vous que 90% des acheteurs qui ont visité un magasin la semaine dernière, disent avoir utilisé la recherche en ligne avant cela? Et les acheteurs de technologie passent 74% de leur temps à rechercher en ligne contre 26% hors ligne? Cela signifie que votre présence en ligne est cruciale pour la rentabilité de votre entreprise.

Si vous êtes une agence de développement de logiciels, vos produits sont facilement vendus en ligne afin que vos clients soient également en ligne. Votre objectif principal doit être une excellente visibilité en ligne pour votre marque, comme un excellent parcours client et un classement Google élevé pour vos services. Selon les statistiques, 62% des acheteurs déclarent pouvoir prendre une décision commerciale sur la seule base du contenu en ligne. Un meilleur plan de marketing numérique devrait relier activement vos clients à vous via vos comptes de médias sociaux, blogs, sites Web, forums en ligne et communications mobiles.

Cependant, créer et mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique efficace pour une société de logiciels peut être un véritable défi, en particulier pour les développeurs qui manquent d'une expérience approfondie en marketing et en planification d'entreprise. Pour aider votre entreprise à se démarquer du marché concurrentiel de la technologie, nous suggérons quelques stratégies de marketing éprouvées, conçues pour les entreprises technologiques.

1. Définissez vos objectifs

Peu importe si votre modèle commercial est B2B ou B2C, la première chose que vous devez vous demander avant de commencer à élaborer une stratégie de marketing numérique est «Qu'est-ce que je veux accomplir»?

Vous souhaiterez peut-être attirer plus de clients, accroître la notoriété de votre marque ou promouvoir un nouveau logiciel que vous venez de développer. Quel que soit votre objectif, définir vos objectifs et les mettre par écrit conduira à une possibilité importante de succès.

Une action sans but ne vous laisse aucune idée de l'endroit où aller. Avoir un meilleur plan de marketing numérique est un excellent moyen de savoir sur quoi se concentrer.

équipe du plan de développement

2. Définissez votre marché cible

Votre marché cible est le groupe de personnes pour qui votre produit ou service est le plus pertinent et qui sont plus susceptibles d'en bénéficier.

En fonction de votre marché cible, vous choisirez les bonnes tactiques pour générer plus de trafic vers votre entonnoir de vente. Lors de la promotion d'un produit, de votre nouvelle plateforme logicielle ou de votre nouvelle interface, vous devez savoir non seulement qui l'utilisera, mais également qui sera l'acheteur.

Pour les sociétés de développement logiciel et en particulier pour celles qui se concentrent sur le B2B, définir le marché cible peut être plus compliqué car le plus souvent l'utilisateur n'est pas le véritable décideur.

Vos activités marketing doivent être dirigées vers les utilisateurs, les influenceurs, les acheteurs et la C-suite. Pour cela, vous devrez créer des personas d'acheteurs, rédiger des contenus ciblés et concevoir des landing pages en fonction de leurs attentes et demandes.

Modèle de client-acheteur

En fonction du public que vous souhaitez cibler, vous choisirez comment l'aborder et comment communiquer avec lui. L'efficacité de vos activités marketing dépend fortement de la définition aussi précise que possible de vos clients idéaux en menant des recherches approfondies. Vous devez vous concentrer sur les critères de segmentation suivants:

  • Données démographiques (âge, lieu, sexe, niveau de revenu, niveau d'éducation)
  • Psychographie (personnalité, attitudes, valeurs, intérêts / passe-temps, modes de vie)
  • Comportement - modèles d'achat tels que la sensibilité au prix, la fidélité à la marque
  • Segmentation de l' entreprise - taille de l'entreprise, nature de l'entreprise, structure, etc.

3. Dépensez pour gagner

pot de pointe @ 2x

Dans une enquête menée par Clutch, 75% des personnes interrogées déclarent que les annonces de recherche payante facilitent la recherche des informations recherchées sur un site Web ou un moteur de recherche. Que vous disent ces données?

N'ayez pas peur de dépenser. Dépensez et vous gagnerez. Le marketing numérique est la nouvelle tendance pour attirer les consommateurs de masse.

Allouer une partie de votre budget aux annonces graphiques, aux annonces de recherche payantes ou aux annonces sociales peut vous aider à atteindre le marché cible et à atteindre des taux de conversion élevés. La notoriété de la marque est établie. Ainsi, les clients potentiels viendront sur votre site Web pour plus d'informations sur leurs besoins spécifiques.

4. Concentrez-vous sur plusieurs canaux et profitez de ce que chacun offre

Il existe différents canaux de médias sociaux et chacun a des avantages et des inconvénients. De nos jours, la plupart des entreprises s'efforcent d'être actives sur autant de canaux qu'elles peuvent gérer, mais la vérité est que vous devez trouver de quelles plateformes de médias sociaux vos utilisateurs obtiennent des informations.

En ce qui concerne le développement de logiciels et en particulier les entreprises B2B, vous devez faire attention aux plateformes auprès desquelles votre public cible sollicite des conseils commerciaux.

LinkedIn est le canal de médias sociaux B2B le plus pertinent car il est orienté business et connecte des professionnels de divers secteurs et réseaux qui proposent ou recherchent des solutions pour leur entreprise.

Une étude de HubSpot montre que LinkedIn a généré le taux de conversion visiteur-prospect le plus élevé à 2,74%. Ce qui est presque 3 fois plus élevé (277%) que Twitter (0,69%) et Facebook (0,77%).

Facebook et Twitter sont d'excellentes plateformes pour interagir avec vos clients et abonnés potentiels et promouvoir votre contenu.

YouTube est devenu le deuxième moteur de recherche après Google, c'est donc une excellente plate-forme pour publier vos didacticiels vidéo et vos webinaires.

CONSEIL : N'ignorez jamais les commentaires et les critiques, même s'ils sont négatifs! Essayez de comprendre et de résoudre le problème rencontré par l'utilisateur.

Plates-formes de médias sociaux de premier plan utilisées par les spécialistes du marketing B2B @ 2x

5. Contribuez aux communautés et blogs externes en ligne

C'est une excellente occasion d'augmenter la visibilité de votre entreprise et de démontrer ses connaissances et compétences professionnelles dans votre secteur. En particulier dans le domaine du développement de logiciels et de la programmation approfondie, il y a toujours des gens qui sont prêts à apprendre en ligne et d'autres praticiens qui recherchent des conseils sur les communautés et les forums en ligne.

communautés et blogs en ligne

Cette approche implique également la création de blogs invités et la diffusion de liens. Votre entreprise peut proposer du contenu à citer sur un autre blog et en retour, vous publierez un article d'invité sur votre blog. Ou vous pouvez proposer que votre contenu soit lié à un site Web externe dédié à l'industrie du développement de logiciels.

Vous pouvez également contribuer à différents groupes sur les médias sociaux tels que LinkedIn ou des groupes Facebook liés au secteur dans lequel vous travaillez. De cette manière, vous serez impliqué dans des conversations avec des professionnels qui pourront plus tard devenir vos partenaires ou clients.

6. Éduquez vos clients grâce à un didacticiel et des guides

La création et la distribution de contenus de résolution de problèmes tels que des tutoriels «Comment faire» et des guides de bonnes pratiques sont définitivement un must pour votre stratégie de marketing numérique. Chaque entreprise vise à se démarquer et à battre la concurrence, raison pour laquelle les entreprises investiraient dans un nouveau produit logiciel.

Comprenez les problèmes auxquels vos prospects sont confrontés et comment vos produits peuvent les résoudre, et créez du contenu éducatif qui peut être distribué via les médias sociaux, les pages de destination du site Web ou par courrier électronique. En retour, vous pourrez collecter des informations précieuses sur vos abonnés et vos coordonnées, ce qui est un excellent point de départ pour votre stratégie de marketing par e-mail.

Le marketing par e-mail est l'occasion idéale pour vous de mieux connaître vos clients. L'acquisition des adresses e-mail d'un client est une porte ouverte pour que vous puissiez diffuser la promotion de votre marque. Cela aide à démarrer une conversation ou à les tenir au courant de vos derniers produits.

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7. Créez un site Web solide

Un site Web est un bon outil pour présenter votre entreprise, des options de vente uniques, des vidéos et des témoignages de clients. Les visiteurs consultent votre site Web pour obtenir des informations sur votre entreprise et vos offres, alors donnez-leur ce qu'ils recherchent.

Améliorez la vitesse de votre site Web, donnez-lui une mise en page adaptée aux mobiles et publiez du contenu pertinent. Inclure les pages de tarification vous aidera à filtrer les personnes qui visitent votre site Web uniquement pour connaître le prix et les clients pour lesquels le prix est le principal facteur d'achat.

Pour approfondir et améliorer les performances de votre site Web, consultez ce didacticiel dans lequel vous apprendrez à analyser les performances de votre page Web à l'aide de Google PageSpeed ​​Insights.

niveau de tarification

Les sociétés de développement de logiciels ont souvent le savoir-faire technique nécessaire pour créer un site Web. Mais il y a beaucoup plus dans un site Web que le code lui-même. Il s'agit de la marque d'entreprise, de la conception Web, de l'expérience utilisateur et de nombreuses techniques de marketing adaptées à l'optimisation du taux de conversion et à l'augmentation du trafic provenant de la recherche organique et des médias sociaux.

Le prix et le produit ont toujours été des facteurs importants pour le marketing. Mais de nos jours, l'expérience des clients peut jouer un rôle encore plus important.

Les données montrent que 86% des acheteurs sont prêts à payer plus pour une excellente expérience client. Concentrez-vous sur la création d'expériences pour vos clients et rendez-les heureux.

8. Investir des efforts et du temps dans le référencement

Les stratégies efficaces de référencement (Search Engine Optimization) visent à augmenter les visiteurs organiques de votre site Web ou de votre blog, qui seront ensuite convertis en prospects, à condition que vous ayez suivi les étapes jusqu'à présent.

Allouer suffisamment de temps au développement stratégique des affaires et au référencement en même temps n'est presque jamais accompli par personne. Vous n'auriez probablement pas le temps de développer vous-même l'expertise supplémentaire. Vos objectifs de référencement peuvent être atteints si vous affectez des employés / agence et suivez les étapes suivantes:

  • Assurez-vous que votre site Web peut être trouvé par les moteurs de recherche
  • Assurez-vous que votre site Web se charge rapidement. La vitesse de la page est importante à la fois pour le classement Google et l'expérience utilisateur
  • Rendez votre site Web adapté aux mobiles
  • Assurez-vous que votre site Web dispose d'un plan de site et d'une structure de site fiables et mis à jour
  • Choisissez les bons mots clés pour votre contenu

recherche Google

Le référencement peut être difficile à maîtriser en tant que débutant, mais il est payant à long terme. La chose la plus simple avec laquelle vous pouvez commencer est d'identifier les mots clés qui amèneront des prospects sur votre site. Vous pouvez utiliser des outils de recherche de mots clés pour comprendre quels mots et expressions votre marché cible utilise lors de la recherche d'informations ou de produits fournis par votre entreprise.

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9. Soyez présent sur les sites Web et les listes de l'industrie

Il existe différentes plates-formes industrielles où votre entreprise peut être mentionnée et classée parmi d'autres entreprises. Des plates-formes telles que Clutch, UpCity, GoodFirms, Top Developers, etc. effectuent des analyses en fonction des commentaires des clients pour créer des listes utiles de l'industrie.

Il existe différentes méthodes de catégorisation - lieu, secteur d'activité, domaine ou compétences avérées. Le fait que votre entreprise y figure renforce la confiance et justifie votre professionnalisme dans votre secteur.

Par exemple, DevriX a été répertorié plusieurs fois par Clutch:

  • En tant que leader du service en Europe de l'Est
  • Entreprise n ° 23 parmi les sociétés de développement WordPress dans le monde
  • Deuxième entreprise B2B la mieux notée en Bulgarie

Comment êtes-vous classé par ces plates-formes industrielles? Vous devez enregistrer et vérifier votre entreprise sur ces plates-formes. Après avoir configuré votre profil, vous pourrez soumettre les avis du client et recueillir plus de références.

10. Utilisez un langage simple et évitez les jargons de l'industrie

Dans le développement de logiciels, comme dans toute autre industrie, il existe des termes spécifiques que vous, en tant que professionnel, connaissez et utilisez. Cependant, les visiteurs de votre site Web ne sont probablement pas conscients de leur signification. Si vous en utilisez trop, votre public peut être incapable de comprendre et de comprendre ce que vous communiquez.

la langue des médias sociaux

(Source: http://www.socmedsean.com/cartoon-speaking-social-media/)

CONSEIL : afin de vérifier si votre message peut être compris par un grand nombre de visiteurs sur votre site Web, montrez-le à quelqu'un dont vous savez qu'il n'a aucune expérience en développement de logiciels et évaluez sa réponse.

Si cette personne n'a pas compris ce que vous lui racontez, cela signifie probablement que la langue que vous utilisez n'est pas claire. Une autre chose que vous pouvez faire est de créer un court questionnaire basé sur la description d'un produit ou d'un service sur votre site Web, puis de voir combien de questions ont été répondues correctement.

11. Soyez unique

Fournir simplement un contenu précieux et attrayant à vos clients, à vos concurrents, aux influenceurs du secteur et aux praticiens ne suffit plus. Vous devez également trouver une manière créative de le présenter.

Dans l'industrie du développement de logiciels, cela peut être mis en œuvre en publiant des vidéos quotidiennes, expliquant comment votre produit facilitera la vie de vos clients ou comment il améliorera leur processus de travail, comment votre entreprise se différencie des concurrents, des trucs et astuces sur la façon dont vos produits peuvent être utilisés et plus encore.

La principale raison pour laquelle les vidéos sont de mieux en mieux préférées est le fait qu'elles sont visuellement attrayantes et rendent les informations faciles à digérer.

12. Investir du temps et des efforts dans le processus de recherche

investir du temps et du processus de recherche @ 2x

Pour soutenir chacune de vos décisions ou en outre pour comprendre ce qui se cache derrière le comportement de votre public cible et ce qui attire l'attention des décideurs de votre secteur, vous devez effectuer une recherche approfondie.

Faire des recherches sur vos clients, votre public cible, vos concurrents et les tendances de votre secteur vous permettra de mieux comprendre la situation actuelle du marché et de définir votre stratégie.

Conclusion

Même si la mise en œuvre de stratégies de marketing numérique dans votre éditeur de logiciels peut être difficile et chronophage, vous devez essayer de persévérer. Vous pouvez vous tourner vers un consultant en marketing numérique pour vous aider à créer votre stratégie marketing.

N'oubliez pas que votre concurrent le plus proche prépare peut-être également un bon plan. Assurez-vous d'avoir un meilleur plan de marketing numérique qui vous aidera à définir les actions que vous allez entreprendre pour mettre votre entreprise sous les projecteurs.

Depuis que nous avons commencé en tant qu'entreprise technologique, la nécessité de notre stratégie marketing est devenue évidente au fur et à mesure que nous grandissions. C'est pourquoi nous avons passé 4 ans à concevoir une stratégie de marketing entrant sur mesure et testée en interne pour les sociétés de développement logiciel soucieuses de leur présence numérique. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. ⬆️