35 exemples d'échecs de rebranding et ce que nous pouvons apprendre [Mise à jour 2021]

Publié: 2021-09-30

Une mauvaise image de marque est le pire cauchemar pour toute entreprise. Et pourtant, les exemples de rebranding ratés sont plus courants que vous ne le pensez.

En fait, les catastrophes de marque se produisent tout le temps.

Lorsque rebranding est bien fait, l'entreprise verra une augmentation des ventes des clients nouveaux et existants, ont une chance de se démarquer parmi les concurrents, et la valeur du produit d'augmentation.

Cependant, le rebranding du logo sans succès peut conduire à tout le contraire – perdre des clients, faire face à des critiques négatives, etc.

La présentation cohérente d'une marque a permis d'augmenter les revenus de 33%. Par conséquent, si vous envisagez de changer de marque, réfléchissez-y à deux fois et essayez d'apprendre des erreurs des autres.

Continuez votre lecture pour découvrir quelles 35 entreprises ont été victimes d'une mauvaise image de marque et pourquoi !

Commençons les choses du bon pied.

Table des matières





Quel est l'impact d'une mauvaise image de marque ?

Quelle que soit la raison de l' initiative de rebranding d' une entreprise, vous devez toujours vous assurer d'aligner la voix et le ton de votre nouvelle marque sur les éléments suivants :

  • Les attentes de vos clients
  • Les campagnes passées
  • Les futurs résultats potentiels

Si vous avez décidé de redéfinir l'image de marque de l'entreprise , vous devez également être conscient de la façon dont les autres ont navigué dans leur parcours.

Dans cet article, nous nous concentrons sur les marques bien connues qui ont décidé de changer de marque et nous ont montré à quoi ressemble une mauvaise image de marque avec des résultats inattendus.

Ne vous inquiétez pas, nous avons également ajouté quelques conseils pour éviter de refaire les mêmes erreurs.

Cependant, avant de plonger dans certains des exemples de rebranding , examinons-en un qui n'est peut-être pas nécessairement mauvais, mais qui est certainement amusant.

Voici un exemple de rebranding d'une entreprise qui se prend trop au sérieux : Changement de logo Staples .

Staples est le détaillant de fournitures de bureau et de rentrée scolaire qui a tout mis en œuvre à Michael Bay / Hollywood pour dévoiler un logo qui ressemble (roulement de tambour s'il vous plaît) – à peu près le même .

Un peu trop exagéré… un peu non ?

35 mauvais exemples de branding et ce que nous pouvons apprendre des erreurs des autres

Erreur de marque Tropicana

Jus d'orange – Pourquoi buvons-nous du jus d'orange au petit-déjeuner de toute façon ?

Le jus d'orange a connu un parcours intéressant au fil des ans.

Il a commencé comme un clocher classique du marché américain et est devenu un opérateur mondial dans le paysage des boissons.

En 2009, la société de boissons Tropicana a décidé d'essayer de renommer tous les éléments de son produit et de son emballage bien connus à la fois. Tropicana a opté pour :

  • Emballage plus simple
  • Création de logo et nouvelle palette de couleurs
  • De nouvelles campagnes marketing

Le résultat : mauvaise image de marque et échec du logo ultime. Le changement de marque s'est transformé en une débâcle pour le Tropicana qui a eu des conséquences désastreuses pour les agriculteurs et l'entreprise.

Logo Tropicana avant et après
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Qu'est-il arrivé?

Vous voulez deviner ce qui s'est passé ? Les consommateurs n'ont pas reconnu le produit dans les rayons, ce qui a entraîné une perte de ventes.

Tropicana rebaptisé ressemblait à n'importe quelle autre marque générique peu coûteuse qui était trop éloignée du produit reconnaissable que les consommateurs achetaient régulièrement.

Tropicana a sorti son emballage blanc sans l'orange bien connue dessus. Au lieu de cela, le fruit a été remplacé par un liquide de couleur orange dans un verre.

Par conséquent, les ventes estimées de Tropicana ont chuté jusqu'à 20 % avant qu'ils ne décident de revenir à leur conception familière.

Que pouvons-nous apprendre de ce mauvais exemple de branding ?

Interrogez vos clients sur votre marque .

Enquêtez sur ce qu'ils attendent et ce qu'ils trouvent attrayant de la conception de votre marque .

De plus, changer trop d' éléments de marque à la fois peut effrayer vos clients les plus fidèles. Par conséquent, assurez-vous de ne pas faire de changements drastiques.

Échec du changement de marque GAP

GAP est un détaillant international de vêtements avec des grands magasins partout dans le monde. Pourtant, en 2010, GAP a décidé de changer le logo emblématique que chaque client a reconnu et aimé.

De plus, certains ont même émis l'hypothèse que le changement de marque GAP était un coup de pub. De toutes les marques qui ont besoin d'un rebranding , GAP était définitivement en bas de la liste.

Cependant, le changement de marque a eu lieu et le nouveau logo de GAP n'incluait que le nom de la marque et une petite boîte bleue au-dessus de la dernière lettre.

Ce changement a suscité l' indignation des clients fidèles . Même pas 6 jours plus tard, l'entreprise a décidé de revenir à l'ancien logo .

Que pouvons-nous apprendre de l'échec du logo de GAP ?

Dans le cas de GAP, il n'y a qu'un seul conseil : concevez un nouveau logo qui ne jette pas une longue histoire positive.

Gardez toujours à l'esprit le lien émotionnel que les clients entretiennent avec votre logo.

Sachez également que parfois trop modifier un logo peut entraîner la perte de l' identité de la marque et même des protestations des clients.

Rebranding GAP avant et après
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Échec du marketing Kraft

Kraft – Mac & Cheese – Les Allemands réagissent

En 2009, l'entreprise de fabrication d'épicerie, Kraft, a changé son logo pour donner à l'entreprise un nouveau look qui mettra mieux en valeur ses valeurs de marque.

Cependant, à la surprise générale, Kraft a conçu un logo qui n'expliquait absolument pas son identité de marque.

L'ajout d'éléments inutiles au logo Kraft, notamment des polices et des couleurs différentes, a prouvé qu'une initiative de marque déjà mauvaise peut devenir encore pire.

Après seulement 6 mois, Kraft a décidé de revenir en arrière et d'apporter simplement quelques petits changements à son ancien logo classique .

Que pouvons-nous apprendre de l'échec du rebranding de Kraft ?

Lorsque vous commencez à concevoir un nouveau logo pour une grande entreprise ; ne le change pas complètement .

Pourquoi réinventer quelque chose qui fonctionne ?

Il est parfois préférable de ne faire que simplifier ou améliorer un logo existant.

Échec du logo Kraft - avant et après
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Échec du logo Mastercard Ultimate

En 2015, Mastercard a décidé d'essayer d' améliorer la conception de son logo .

Bien que Mastercard ait eu l'un des logos d'entreprise les plus mondialement reconnus de l'histoire, l'entreprise a estimé qu'elle avait besoin d'une nouvelle image de marque .

Leur justification : les gens ont associé Mastercard aux deux cercles colorés. En ajoutant de nouveaux éléments à ces cercles, la reconnaissance tiendrait toujours.

Historiquement, le nom de l'entreprise était placé bien en vue sur le devant et au centre du logo. Après le changement de marque, Mastercard a complètement supprimé son nom du logo.

En plus d'être un exemple de mauvaise image de marque , le nouveau logo Mastercard a également dérouté les consommateurs.

Finalement, l'entreprise a proposé un nouveau logo mais a conservé le design de 2015 pour les communications d'entreprise.

Mauvaise refonte du logo Mastercard
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Que pouvons-nous apprendre de cet exemple de mauvais logos d'entreprise ?

Parfois, il n'est pas nécessaire de changer un logo si cela fonctionne. Les anciennes entreprises ont des logos emblématiques que tout le monde peut reconnaître.

De plus, l'ajout d'éléments supplémentaires semble inutile et conduit souvent à une mauvaise conception du logo .

Si vous cherchez à rafraîchir votre logo, optez pour de petites modifications et de petits ajustements. Le rendre plus désordonné et méconnaissable pour vos clients ne peut que détruire votre réputation.

Mastercard a réalisé l'erreur désastreuse qu'ils ont commise et est rapidement revenu à leur ancien logo.

Par conséquent, ils ont choisi de conserver les cercles qui se croisent et de se concentrer uniquement sur le nom de l'entreprise.

Exemple de mauvaise image de marque de Pepsi

Dans le monde des boissons au cola, il y a deux noms que tout le monde reconnaît immédiatement. L'un est resté longtemps avec le logo familier, tandis que l'autre évoque non pas un mais de nombreux exemples de rebranding !

Vous savez probablement déjà de quelle entreprise nous parlons. Pepsi a changé son logo à plusieurs reprises au cours de son histoire. Certains changements ont été formidables, tandis que d'autres se sont avérés être de très mauvaises décisions de marque .

En 2014, après 5 mois de « dur » travail et 1 million de dollars dépensés, les designers de Pepsi ont imaginé un nouveau logo. Ce logo de rebranding a entraîné une forte critique négative.

Le célèbre globe Pepsi était maintenant tourné sur le côté, dans une tentative infructueuse d'évoquer des sourires sur les visages des gens. De plus, la partie blanche du logo changeait de taille en fonction du type de produit.

Non seulement le logo rebaptisé n'était pas créatif, mais il était également incohérent !

Les clients de Pepsi n'étaient pas satisfaits et leur tentative de changement de marque s'est soldée par un échec marketing .

Cependant, Pepsi a décidé d'opter pour son nouveau logo (pas surprenant, compte tenu de la somme d'argent dépensée !).

Le mauvais exemple de marque de Pepsi.
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Que pouvons-nous apprendre de l'échec du changement de marque de Pepsi ?

Essayer de réinventer un logo qui parle déjà aux clients n'est pas toujours la meilleure idée. Rendre un logo incohérent et trop chic peut entraîner de nombreux retours négatifs et nuire à l'image de marque.

Enquêtez toujours sur ce que vos clients fidèles pensent de votre stratégie de rebranding et adaptez-vous à leurs attentes ainsi qu'au ton et aux valeurs de votre marque.

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Planète des animaux

Lorsque la chaîne de télévision Animal Planet a décidé de changer de logo en 2018, ses téléspectateurs n'étaient pas vraiment ravis.

Le célèbre logo vert avec un éléphant et le globe est désormais devenu une version simplifiée avec toutes les lettres noires, à l'exception du « M » debout à l'envers et en vert. Beaucoup ont affirmé qu'il s'agissait du plus gros échec de logo du début des années 2000.

En conséquence, le logo de rebranding n'avait rien en commun avec l'ancien et ne représentait pas les valeurs et les thèmes de l'entreprise.

De plus, l'explication par la chaîne animalière du logo rebaptisé et des valeurs qu'il devrait représenter n'était pas très claire et ne parlait pas au public.

Par conséquent, en 2018, Animal Planet a décidé de revenir à ses racines, en ajoutant cependant une touche moderne. Le logo d'aujourd'hui est un éléphant bleu bondissant avec « Animal Planet » en caractères gras noirs dans le bas.

Efforts de rebranding d'Animal Planet.
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Que pouvons-nous apprendre du changement d'identité de marque d'Animal Planet ?

En regardant les deux logos, l'ancien était facile à comprendre et se composait d'éléments facilement liés au nom de la marque . Le nouveau logo n'a fait que semer la confusion.

Ainsi, les logos doivent fournir un lien clair avec le secteur dans lequel se trouve l'entreprise, avec des éléments liés à la marque.

Leeds United rate la cible

Parmi toutes les équipes de football en Angleterre, Leeds United mérite d'être mentionné car son changement de logo a créé un énorme contrecoup négatif en ligne.

Malheureusement pour eux, leurs efforts de rebranding leur ont assuré une place parmi les mauvais exemples de branding sur cette liste.

Personne ne peut prétendre que dans le monde du football , la tradition et l'identité sont deux facteurs cruciaux de loyauté.

Les clubs de football ont un lien particulier avec leurs fans. Par conséquent, changer de marque et changer un logo auquel des milliers de personnes s'identifient profondément n'est peut-être pas la meilleure stratégie marketing.

Leeds n'a pas compris cela et leur mauvaise conception de logo a même incité leurs fans à faire une pétition pour revenir à l'ancien logo.

Heureusement, les fans ont gagné ce match ! Leeds United a récupéré ses anciennes couleurs et symboles à la satisfaction de beaucoup.

Exemple de mauvaise image de marque de Leeds United.
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Que pouvons-nous apprendre de cet exemple de rebranding ?

La tradition est essentielle lors de la conception d'un logo pour une équipe de football.

L'écusson de chaque équipe a un design classique. Celles-ci n'évoluent généralement que légèrement au cours des années.

Mais un tout nouveau logo ne semble pas correspondre aux attentes des revendications historiques de l'équipe.

Écoutez vos fidèles fans et évitez les changements inutiles .

Modifications du logo Syfy

Ensuite, parmi les mauvais exemples de branding , il y a une autre chaîne de télévision populaire qui a montré à quel point le manque d'informations peut nuire à votre image de marque. Oui, nous parlons de Sci-Fi (SyFy).

Le plus gros problème avec le nouveau logo 2009 de la chaîne de télévision Sci-Fi n'était pas exactement le mauvais design du logo ni la couleur.

Apparemment, Syfy, le nouveau nom de la chaîne de télévision de science-fiction, est également synonyme de maladie sexuelle en Pologne (et dans de nombreux autres pays). UPS!

Pas le meilleur marketing pour une entreprise de longue date.

Néanmoins, SyFy a décidé de s'en tenir à leur nouvelle orthographe et à leur nouveau logo, même si à ce jour, les téléspectateurs les ridiculisent pour cela.

Rebranding du logo SyFy avant et après.
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Que pouvons-nous apprendre de l'échec de l'évolution du logo SyFy ?

Demandez toujours à votre groupe cible un changement de nom. Il peut avoir différentes significations dans d'autres cultures ou langues, dont certaines peuvent être des significations cachées pour les nouvelles générations.

Cela étant dit, les nombreuses réclamations qu'ils ont reçues sont devenues l'une de leurs sources de divertissement préférées.

En 2017, ils ont à nouveau repensé leur logo, cependant, la société a persisté à s'appeler SyFy.

Je suppose que certaines personnes n'apprennent jamais de leurs erreurs…

Changement de logo Comcast

Comcast était un câblo-opérateur américain, qui est devenu l'un des services clients les plus détestés des États-Unis.

Par conséquent, en 2010, Comcast a pris la décision de changer de nom, dans l'espoir de montrer aux clients qu'ils avaient surmonté leurs problèmes de service client.

Toutefois…

Un échange de logo ne fait généralement pas oublier aux gens un historique de mauvaises pratiques .

En changeant l' identité de la marque, l'espoir de Comcast était que les gens oublient rapidement leurs précédentes expériences négatives avec la marque. Malheureusement, une mauvaise image de marque ne peut pas être corrigée uniquement en changeant la surface.

Au lieu de cela, la marque aurait également pu consacrer plus de temps et d'énergie à l'amélioration du support client, de la structure de l'entreprise ou des pratiques internes.

Rebranding Comcast dans Xfinity avant et après
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Que pouvons-nous apprendre du changement d'identité visuelle d'entreprise de Comcast ?

Restaurez votre réputation tout en dépensant de l'argent pour changer le design d' une marque.

Ou, concentrez-vous simplement sur l' écoute de vos clients . Essayer d'échapper à une mauvaise réputation en faisant des changements drastiques dans votre identité visuelle n'ont jamais fonctionné !

Changement de logo Royal Mail

En 2001, la Royal Mail au Royaume-Uni a eu l'idée de changer son nom et son logo.

Alors que parfois un nouveau design peut être considéré comme une bonne option, dans ce cas, il s'est transformé en un saut dans le vide .

Bien que l'attention de Royal Mail ait été d'intensifier et de concurrencer les sociétés de courrier populaires telles que UPS et FedEx, leur nouvelle identité de marque a entraîné une confusion de masse plutôt qu'autre chose.

Quelle était cette entreprise : le fournisseur d'accès Internet ou le service de distribution de courrier ?

Même Consignia, le nouveau nom, était difficile à prononcer .

L'absence de relations publiques numériques et d'explications claires concernant cette décision risquée de changement de marque n'a pas facilité la transition.

Il n'a pas fallu longtemps pour que Royal Mail décide de revenir à son ancien nom et à son ancien logo, et de laisser ses mauvais efforts de marque dans le passé.

Royal Mail to Consignia rebranding logo avant et après.
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Quels sont les points à retenir de l'échec du rebranding de Royal Mail ?

Même si Royal Mail a choisi une manière attrayante et moderne de redéfinir la marque de l'entreprise , cela s'est transformé en un défi à la fois pour l'entreprise et pour les clients.

Surtout lorsqu'il s'agit d'une entreprise importante qui a une clientèle diversifiée, il est encore plus important d'utiliser des mots simples et explicatifs .

La raison d'être de l'entreprise doit être claire pour les clients, de sorte que l'identité de la marque doit toujours tenter de ressembler clairement aux produits et services.

British Petroleum

Après avoir eu le même logo pendant 70 ans, la compagnie pétrolière British Petrole a décidé de changer de logo en 2000.

Le prix de ce déménagement ?

Il a été estimé que le développement du nouveau logo a coûté à BP 211 millions de dollars.

Outre l'énorme somme d'argent dépensée pour le changement de marque , il existe d'autres raisons pour lesquelles British Petroleum est un exemple de mauvaise image de marque .

Premièrement, le nouveau logo diffère complètement de l'ancien – le seul élément cohérent est la palette de couleurs.

Deuxièmement, British Petroleum a choisi d'incorporer le symbole d'Hélios, le dieu grec du soleil, comme élément principal de son nouveau logo. Avec ce déménagement, l'entreprise a voulu dresser le portrait d'une mission renouvelée de croissance verte .

Mais… BP est tout sauf respectueux de l'environnement. Pour rappel : en 2010, ils ont été à l'origine de la plus grande marée noire de l'histoire. UPS!

Un bon rebranding et un nouveau logo doivent toujours viser à représenter la vision et la stratégie d'une entreprise.

Par conséquent, une compagnie pétrolière doit être très prudente lors de l'alignement de sa stratégie de rebranding avec son industrie.

Logo de rebranding de British Petroleum avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de l' identité rebrandée de BP ?

Si votre entreprise est dans l'industrie pétrolière et produit la majorité de la pollution dans le monde, il est difficile de faire en sorte que le design ressemble à une marque soucieuse de l'environnement.

BP aurait pu trouver un meilleur message à délivrer à ses clients, qui ne semblerait pas trop éloigné de la réalité.

Cardiff City FC

En 2012, Vincent Tan a acheté le Cardiff City Football Club.

Dans un effort pour donner à l'entreprise un aspect international, Tan a décidé de changer le logo de son oiseau bleu traditionnel en un dragon rouge plus attrayant qui fait référence à l'héritage gallois.

Il en est résulté un échec du logo 101 – mais revenons un peu en arrière !

Après avoir rebaptisé le logo du club bien-aimé des gens, Internet est devenu un lieu de grande discussion, d'autres clubs de football se moquant du nouvel écusson sur Twitter.

Alors que les fans persistaient à chanter « nous serons toujours bleus » lors de chaque match à domicile, le club est finalement revenu à son emblème traditionnel de 1927.

Cependant, Tan a décidé de ne pas faire un retour complet du logo, en laissant une petite figure du dragon rouge au bas de l'ancien logo.

Rebranding du logo du Cardiff City FC avant et après.
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Que pouvons-nous apprendre de ce mauvais exemple de branding ?

Comme déjà dit dans le blason de Leeds United, les fans de football sont émotionnellement liés aux couleurs de l'équipe.

Changer ces éléments est donc l'un des plus gros exemples de rebranding .

Conservez votre palette de couleurs et n'améliorez la qualité du logo que si nécessaire.

Weight Watchers

Weight Watchers est une entreprise de bien-être de renommée mondiale.

Après avoir porté le même nom pendant 55 ans, Weight Watchers a décidé de changer son nom en 2018 en « WW ». Et rien n'indiquerait ici une mauvaise image de marque si l'entreprise n'a pas décidé de changer complètement le nom aussi !

Aujourd'hui, WW signifie "Wellness that Works".

L'entreprise s'est concentrée sur la perte de poids comme devise principale, qu'elle a essayé de rendre plus claire avec le rebranding .

Cependant, la campagne de rebranding de WW a laissé ses clients perplexes . Les clients actuels ne savaient pas comment les appeler et les nouveaux clients se demandaient quel type de services ils offraient désormais.

Néanmoins, WW a décidé de conserver son nouveau nom jusqu'à aujourd'hui et il est l'exemple d'une des grandes entreprises qui n'a pas réussi à transmettre le bon message.

Logo de changement de marque de Weight Watchers avant et après.
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Que pouvons-nous apprendre de l'exemple de rebranding WW ?

Le nom de votre entreprise doit être explicatif du domaine d'expertise de votre entreprise .

Si vous changez le nom de votre entreprise, essayez de le garder facile à comprendre pour vos clients actuels et nouveaux.

Mais aussi, évitez de changer de nom, sauf si cela est vraiment nécessaire.

RadioShack

Au cours de 2008, RadioShack a ressenti le besoin de changer afin de devenir plus attrayant pour les jeunes clients.

Avec la récession de 2008, RadioShack, comme beaucoup d'autres, avait du mal à survivre. Beaucoup d'entre eux ont même dû fermer leurs magasins.

Par conséquent, pour rester opérationnel, RadioShack a décidé de changer son nom de RadioShack en "The Shack".

Étonnamment, cependant, RadioShack a décidé de conserver les deux noms sur le logo. Si vous nous demandez, c'est l'un des exemples de mauvaise image de marque les plus horribles possibles, car "Radio Shack The shack" n'a aucun sens.

Dans sa tentative d'attirer une clientèle plus diversifiée avec ce changement de marque , RadioShack a complètement raté la cible.

Heureusement, après un certain temps, RadioShack a décidé de reprendre son ancien nom.

Rebranding Radioshack avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de cet exemple de mauvaise refonte de logo ?

Essayez d'éviter d'être trop insistant sur une image qui ne correspond pas tout à fait à votre entreprise et qui peut vous faire paraître désespérée.

Dans le but d'attirer différents publics, Radio Shack a fini par subir un échec de changement de marque que les gens n'oublieront presque jamais.

La vérité est que les clients veulent simplement percevoir une marque telle qu'elle est, et il est toujours judicieux de faire appel aux clients existants plutôt que de rechercher désespérément les nouveaux.

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PricewaterhouseCoopers

Vient ensuite l'exemple des grandes entreprises qui ont échoué nombre… Nous avons perdu le fil !

PwC est une entreprise qui offre des services comptables et fiscaux professionnels et fait partie des plus grandes entreprises dans leur domaine, notamment Deloitte, Tohmatsu, Ernst & Young et KPMG.

En 2002, PricewaterhouseCoopers a décidé de changer son nom et son logo en « Monday », ce qui devrait ressembler à un nouveau départ.

Cependant, PwC fonctionnait sur la base d'une longue tradition et d'une clientèle fidèle . Même si vous n'avez pas utilisé leurs services, vous avez certainement entendu parler de PwC, n'est-ce pas ?

Ainsi, la campagne de rebranding a suscité beaucoup de confusion parmi les clients existants. Ce nouveau nom ne ressemblait pas du tout au domaine d'expertise.

De plus, elle n'avait rien à voir avec l'image de marque précédente.

Heureusement, après un certain temps, l'entreprise a décidé de renommer « PwC », ce qui était plus facile à retenir et avait toujours un lien clair avec l'histoire de l'entreprise.

Changement de marque PWC au lundi avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de l'exemple d'échec du rebranding de PwC ?

Les gens sont des créatures d'habitude qui créent facilement des liens émotionnels avec les marques. Par conséquent, même si cela peut sembler une bonne idée, le changement de marque conduira plus probablement à une mauvaise image de marque qu'à une réussite.

Ne changez pas votre nom pour quelque chose qui pourrait aliéner vos clients .

Il est préférable d'impliquer leurs opinions si vous optez pour le changement, sinon essayez simplement de le simplifier.

Hershey's

En pensant à Hershey's, supposeriez-vous que c'est l'une des marques qui ont besoin d'un rebranding ? Nous non plus.

Pourtant, en 2009, la société de confiseries au chocolat sucré Hershey's (ou plus formellement : The Hershey Company) a décidé de changer de marque.

Malheureusement, son nouveau logo d'échec a été perçu avec pas mal de critiques et de blagues sur Internet.

La principale critique formulée était : pourquoi changer ? En tant qu'entreprise de chocolat de renom avec une longue tradition, ils faisaient le bien depuis plus de 120 ans.

Ils se sont retrouvés avec un logo qui pourrait ressembler à un caca fumant. Ce n'est pas la première chose à laquelle vous voulez penser lorsque vous achetez du chocolat.

Par conséquent, Hershey a échoué avec leur changement de marque .

Le rebranding d'Hershey avant et après.
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Que pouvons-nous apprendre de l'échec du rebranding de Hershey ?

Essayez de regarder votre logo sous différents angles .

Parfois, les choses que vous pensez être un design sympa peuvent avoir des significations différentes pour les autres…

Assurez-vous toujours de consulter d'autres personnes lorsque vous modifiez le logo et évitez une erreur similaire à celle de Hershey.

Mozilla

"Ma grand-mère appelle Mozilla Firefox 'Godzilla Flamewolf.' Je ne la corrige pas." de CollegeHumor.com. #Firefox #ITHumour
L'humour du collège. Image de Pinterest


Firefox fait partie des navigateurs Web les plus populaires et les plus utilisés.

En 2017, sa société mère, Mozilla, a décidé de changer le logo Firefox.

Le logo rebaptisé disait "Moz://a" avec lequel le directeur créatif Tim Murray a commenté: "Parce qu'il contient une partie de l'URL intégrée au milieu du logo, vous savez qu'il doit s'agir d'une sorte de société Internet."

Une mauvaise explication pour une entreprise bien connue qui n'avait pas vraiment besoin d'expliquer son industrie.

Rebranding de Mozilla avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de l'échec du rebranding de Mozilla Firefox ?

Demandez-vous toujours si votre entreprise a besoin d'une nouvelle image de marque.

Ne compliquez pas votre logo juste pour le changement .

Car il est plus que probable qu'il finira sur l'une des listes de mauvais exemples de branding !

NBC Universel

NBC Universal est une société de divertissement de masse.

Il est mondialement connu pour son logo coloré ressemblant à un paon.

Cependant, en 2011, l'entreprise a décidé d'adopter un nouveau logo qui a complètement effacé les éléments emblématiques , ne laissant que le nom écrit de l'entreprise.

Certains le percevaient comme difficile à lire, certains comme un logo raté , d'autres pensaient qu'il était considéré comme trop simple dans sa conception.

Pour le moment, le nouveau logo n'est utilisé qu'à des fins internes.

Rebranding NBCUniversal avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de cet échec de rebranding de NBC ?

Comme déjà dit, effacer des éléments emblématiques lors du changement de marque peut dérouter vos clients.

Conservez vos éléments emblématiques et essayez de rendre votre nouveau logo facile à lire et à comprendre uniquement si vous choisissez de le modifier.

Yahoo!

campagne de marketing de 30 jours pour le changement de logo Yahoo
30 jours de Yahoo! source : Core77

Yahoo! Inc., le fournisseur de services Web qui a malheureusement perdu sa renommée, a récemment tenté de regagner ses clients en 2013 en renommant son logo . C'est, si nous pouvons vraiment appeler ce rebranding .

Ils ont en fait développé une campagne marketing autour de cela, avec un nouveau design révélé chaque jour pendant un mois entier.

Le dernier jour de cette campagne, tout le monde s'attendait à un nouveau logo exceptionnel. Cependant, le logo choisi n'était qu'un léger changement par rapport à l'ancien.

Cette campagne de rebranding a donc rencontré une grande déception.

Même si la campagne marketing de Yahoo! était très cool, tout le buzz autour de leur nouveau logo n'avait pas beaucoup de sens, car il y avait très peu de changement par rapport à l'ancien logo.

Yahoo! rebranding avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de Yahoo! rebranding échouer?

Lorsque vous souhaitez développer une campagne marketing pompeuse autour de votre nouveau logo, gardez à l'esprit que vos clients s'attendent à un changement perceptible par rapport aux logos précédents.

Changer uniquement des éléments qui sont tout à fait imperceptibles ne conduira malheureusement qu'à la déception et à un mauvais exemple de branding .

DeviantART

La plate-forme Web DeviantART a été conçue pour que les artistes publient leur travail, le partagent avec d'autres artistes et stimulent ainsi leur créativité.

Cependant, en 2014, DeviantART a ressenti le besoin de changer de logo.

Étant donné que leur industrie est dans le design et l'art, vous vous attendriez probablement à un nouveau logo incroyable.

Pourtant, ce qu'ils ont proposé n'était qu'un découpage inutile du nom de la marque qui donnait l' impression que le logo renommé n'était pas terminé.

À l'exception du nom de boucher, tous les autres éléments du logo étaient différents.

Rebranding DeviantArt avant et après
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En outre, l' échec du nouveau logo DeviantArt a fini par ressembler étrangement à celui de la société de design russe platzkart.ru.

Logo DeviantArt contre Platzkart
Qui l'a mieux conçu ? Créé en interne

Que pouvons-nous apprendre de l'exemple de Deviant Art d'un cauchemar de rebranding ?

Soyez original . La copie à partir d'autres conceptions peut entraîner un désastre.

Rappelez-vous aussi qu'il doit être facile à reconnaître .

Cottbus

Habituellement, lorsqu'il s'agit de la conception du logo de la ville, il existe un concept classique basé sur le patrimoine qui doit être suivi.

Il est intéressant de noter que ce n'était pas le cas pour le logo renommé de Cottbus, qui a développé un design difficile à comprendre en 2008 et est un exemple malheureux de mauvaise image de marque .

Le nouveau logo de Cottbus était un mélange d'une large palette de couleurs sans forme distincte qui a suscité beaucoup de désapprobation.

Dans une tentative d'être unique et moderne, Cottbus a réussi à dérouter complètement les gens en rebaptisant le logo .

Par conséquent, le logo a été retiré et est rapidement revenu à son ancien moi.

Logo Cottbus - un exemple de mauvaise image de marque
Source du changement de nom de Cottbus : Nader

Que pouvons-nous apprendre de l'échec du rebranding de Cottbus ?

Le logo d'une ville montre généralement l'histoire et la tradition de la ville .

Lors de la conception d'un nouveau logo de ville, son patrimoine doit donc être clairement visible.

Par conséquent, notre conseil est le suivant : ne jamais opter pour quelque chose de trop compliqué et loin de la tradition lors de la création d'un nouveau logo de ville.

Le meilleur café de Seattle

Seattle's Best Coffee est le deuxième plus grand torréfacteur aux États-Unis, juste derrière Starbucks (qui a en fait acquis Seattle's Best Coffee en 2003).

Avec sa campagne de rebranding , Seattle's Best Coffee a voulu donner à l'entreprise un nouveau look. Ils ont opté pour un look plus minimaliste , qu'ils pensaient être perçu comme moderne et simple .

Cependant, ce à quoi Seattle's Best Coffee n'a pas pensé, c'est que, pour beaucoup de gens, leur nouveau logo ne ferait pas référence à une entreprise de café, mais plutôt à un centre de don de sang.

De plus, le nouveau logo a été décrit comme ayant une apparence impersonnelle et ressemblant à un autocollant « remise » ou « en vente ».

Pas vraiment le meilleur des exemples de rebranding .

Le meilleur rebranding du café de Seattle avant et après.
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Que pouvons-nous apprendre de cet exemple d'échec de rebranding ?

Comme ce fut le cas pour d'autres campagnes de rebranding, n'oubliez jamais de regarder votre nouveau logo sous différents angles .

Parfois, une tentative d'attirer un nouveau public peut entraîner un énorme échec, en faisant en sorte que les gens le perçoivent d'une manière complètement différente.

Dr Poivre

campagne de marque dr pepper
Campagne marketing scandaleuse du Dr Pepper. Source : go17blue

Dr Pepper a vu ses ventes de boissons diététiques chuter au fil du temps. Par conséquent, ils ont décidé d'embaucher un nouveau service marketing et de lancer une nouvelle campagne pour relancer les ventes.

La nouvelle campagne était censée cibler uniquement les hommes, dont les résultats se sont avérés assez horribles.

Dans le contexte actuel, où l' égalité et la diversité sont fortes, cette campagne a été perçue comme sexiste et excluant les femmes.

De plus, non seulement Dr Pepper a échoué dans sa campagne, mais aussi dans la conception de son logo ! Ils ont légèrement modifié l'ancien logo pour créer quelque chose de nouveau qui était presque impossible à percevoir. La mauvaise image de marque se déplace l'une après l'autre !

Changement de logo du Dr Pepper.
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Que peut-on apprendre de l'échec de la campagne de rebranding du Dr Pepper ?

Exclure des personnes spécifiques n'est jamais une bonne idée !

Mettez plutôt l' accent sur le groupe cible , sans oublier les autres.

Et encore une fois, ne changez pas le logo si ce n'est totalement nécessaire !

Black & Decker

Black & Decker est une entreprise internationale bien connue qui vend des outils électriques.

En 2014, ils décident de changer de logo. Malheureusement, cette tentative de changement de marque a été perçue avec beaucoup de sentiments mitigés .

Le nouveau logo était maintenant complètement orange et une version fanée de ce qu'il était et de ce que les gens reconnaissaient facilement.

Même si le changement de logo n'a pas été perçu avec le seul enthousiasme, l'entreprise utilise toujours le logo pas si nouveau.

Rebranding Black and Decker avant et après
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Que peut-on apprendre de l'exemple de mauvaise image de marque de Black & Decker ?

Les logos emblématiques et faciles à reconnaître doivent rester les mêmes. Si vous optez vraiment pour un changement, assurez-vous de conserver les éléments importants.

Changer des parties importantes du logo a de grandes chances d'entraîner la confusion et la désapprobation parmi vos clients . En fin de compte, cela peut entraîner des pertes de ventes et une diminution du retour sur investissement.

Par conséquent, demandez-vous vraiment si le rebranding du logo est vraiment nécessaire !

Dictionnaires d'Oxford

Oxford Dictionaries est l'un des producteurs de dictionnaires les plus renommés au monde.

Son logo bleu classique était l'un des symboles de la marque. D'où une surprise quand ils ont décidé de le changer en 2014 !

Une nouvelle version modernisée du logo a remplacé l'ancien logo qui représentait clairement la longue tradition de l'entreprise .

Le logo renommé ressemblait davantage au logo d'une entreprise de casques.

Changement de nom des dictionnaires Oxford avant et après
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Chose intéressante, certains éléments ressemblent étrangement au logo de la société Beats by Dre.

Oxford Dictionaries vs Beats by Dr. Dre logo
Qui l'a mieux porté? Créé en interne

Que pouvons-nous apprendre de l'échec du rebranding de l'Oxford Dictionary ?

L'originalité est de mise ; ne copiez pas d'autres marques.

Aussi, si vous l'avez, pensez à montrer votre héritage dans votre logo.

Un majuscule

Si nous parlons des marques qui ont besoin d'un rebranding , nous ne pouvons pas oublier d'ajouter Capital one à la liste.

Heureusement, en 2008, la société bancaire Capital One a pris la bonne décision d'essayer de donner un nouveau look à la conception du logo.

Et cela aurait été une excellente idée si le design ne ressemblait pas à une version encore plus obsolète de la version debout.

Cependant, le swoosh nouvellement ajouté avec un dégradé de couleurs ne donne vraiment pas un nouveau look à une entreprise qui fonde toute son industrie sur la confiance et la réputation .

Rebranding CapitalOne avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de cet exemple d'échec d'un changement de marque ?

N'ajoutez pas d'éléments inutiles ou démodés à votre nouveau design.

Le logo de Capital One a vraiment besoin d'un rebranding à partir de zéro, mais a complètement échoué à s'exécuter et s'est soldé par un échec du logo !

Jeux Olympiques de Londres 2012

Tous les quatre ans, les Jeux Olympiques ont lieu dans un pays différent. Pour chaque événement, un design de logo différent est créé pour le célébrer. En 2012, les Jeux Olympiques ont eu lieu à Londres, au Royaume-Uni.

Et parmi un grand nombre de logos étonnants créés par d'autres pays, les gens s'attendaient à ce que le Royaume-Uni brille. Au contraire, le Royaume-Uni a réussi à détruire l'histoire des grands logos et à se retrouver sur la liste des mauvais exemples de branding .

La conception du logo des Jeux Olympiques du Royaume-Uni a besoin de plus d'un aspect pour être comprise et ne ressemble certainement pas à un logo des Jeux Olympiques.

Notamment, ce logo a été décrit par beaucoup dans le monde du design comme « le pire logo olympique depuis 1924 ».

Logo des Jeux olympiques de Londres 2012 par rapport aux logos d'autres jeux olympiques.
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Que pouvons-nous apprendre de cet exemple d' échec global du logo ?

Bien que uniques et intéressants en théorie, les conceptions complexes sont difficiles à comprendre.

Restez simple et facile à retenir.

Blackwater dans le monde

Rappelez-vous ceci?

La société de sécurité privée Blackwater Worldwide a fait l'objet de nombreuses couvertures négatives après un incident en 2007 en Irak, où 14 civils ont été tués lors d'une opération.

N'étant pas en mesure d'effacer la mauvaise image qui entoure leur marque, Blackwater a décidé de changer le nom d'abord en Xe Service LLC et plus tard en Academi.

Malheureusement, plusieurs changements dans le nom de l'entreprise ne peuvent pas complètement restaurer votre réputation et ne peuvent pas être facilement suivis par les clients.

Malheureusement, malgré toutes les tentatives de reprise, la société a disparu en 2014.

Changement de nom de Blackwater en Academi avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de l'exemple de rebranding de Blackwater ?

Aussi évident que cela puisse paraître, une campagne de rebranding peut ne pas suffire à restaurer sa réputation. Par conséquent, essayez d'abord de restaurer la réputation, puis modifiez le nom et/ou le logo.

Malheureusement pour Blackwater, leur réputation n'a pas pu être restaurée, peu importe les efforts qu'ils ont déployés.

Photocopier

Connue depuis 1994 comme « l'entreprise du copieur », Xerox est un expert dans son domaine. Cependant, il semble qu'en 2008, Xerox en ait eu assez d'être perçu comme une simple entreprise de copieurs et a décidé de changer son logo pour représenter d'autres domaines d'expertise.

Par conséquent, le nouveau design ne s'est pas concentré sur la partie la plus importante qui est le nom de l'entreprise elle-même, mais à la place, ils ont ajouté un nouvel élément visuel qui n'a aucun lien direct avec l'identité de l'entreprise.

De plus, le design ressemblait à un mélange de différents logos déjà existants.

Xerox a échoué à la fois en essayant de montrer ce qu'il peut servir d'autre à ses clients et de faire ce grand boom du rebranding .

Rebranding Xerox avant et après.
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Que pouvons-nous apprendre de l'exemple de Xerox rebaptisé ?

Lorsque vous décidez de changer de marque, souvenez-vous toujours de l'entreprise dans laquelle vous exercez vos activités et de son avenir.

Évitez d'ajouter des éléments inutiles qui n'ont aucun rapport avec l'image et les valeurs de votre marque.

JCPenney

JCPenney est une entreprise de vente au détail bien connue avec des magasins principalement aux États-Unis et à Porto Rico. Pour une raison inconnue, JCPenney a décidé de changer le logo en 2011.

Cependant, cette tentative de rebranding a suscité de vives critiques et s'est donc retrouvée sur notre liste de mauvais exemples de branding !

Le nouveau logo a été critiqué pour être difficile à lire et à comprendre, entre autres.

Osez deviner ce qui s'est passé ensuite? La chaîne de distribution est rapidement revenue à la version légèrement modifiée de son ancien logo !

JCPenney rebranding avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de la tentative de JCPenney de se renommer ?

Créez un logo facile à comprendre et à lire.

Parfois, un design sympa ne signifie pas nécessairement une excellente expérience utilisateur !

Overstock.com

En 2011, la société de vente au détail en ligne basée aux États-Unis Overstock.com a apporté un changement majeur à sa marque en changeant son nom en O.co .

Empruntant le .co à la Colombie, Overstock.com a complètement perdu son identité d'entreprise .

Ce qui ressemblait à l'ancien logo était le O dans le carré rouge. Pas grand chose à retenir d'une entreprise.

Par conséquent, O.co se retrouve sur notre liste de grandes entreprises qui ont échoué dans leur tentative de changement de marque.

Changement de marque Overstock.com avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de l'échec du logo d'Overstock.com ?

Les conceptions de logo doivent rappeler l'industrie de votre entreprise et ressembler à la tradition de votre entreprise. Demandez-vous si le nouveau logo sera quelque chose que vos clients pourront connecter à l'ancien.

Changer le nom entier en une seule lettre n'est pas vraiment la meilleure tentative de rebranding .

AOL

La société de services Web basée aux États-Unis AOL a changé son nom en « Aol. en 2009.

L'entreprise a décidé de remplacer le triangle emblématique par un simple point. Et bien qu'il s'agisse d'un changement mineur, aux yeux de leurs fidèles clients, cela a été très visible et n'a pas été bien reçu.

Le rebranding du logo n'a créé que de la confusion parmi les clients qui avaient un lien émotionnel avec l'ancien logo de la marque.

La nouvelle couleur n'a pas non plus très bien résonné avec eux. Dans l'ensemble, les efforts d'AOL ont abouti à un mauvais exemple d' image de marque auquel on ne s'attend pas.

Peu de temps après, AOL a de nouveau changé de nom et a créé un design qui ressemblait beaucoup plus à l'ancien.

Rebranding Aol avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de cet exemple de rebranding qui a mal tourné ?

Nous en avons déjà parlé, mais c'est la leçon numéro 1 sur le rebranding ! Les clients sont souvent liés émotionnellement au logo de la marque. C'est quelque chose par lequel ils reconnaissent immédiatement la marque.

Le changer complètement peut les aliéner, alors conservez toujours les éléments emblématiques sur votre logo ! Sinon, vous êtes face à un logo raté !

Verizon

La société de télécommunications Verizon a changé son logo en 2015, dans une tentative de prendre une direction nouvelle et originale .

Cependant, cette campagne de rebranding signifiait simplement réécrire le nom de la marque d'une manière plus simple, avec la coche traditionnelle déplacée à la fin et affichée et la rendant légèrement plus petite.

Rien d'autre à ajouter, mais c'est tout simplement ennuyeux si vous nous demandez…

De plus, le peu de personnalité et d'enjouement de l'ancien logo avaient maintenant complètement disparu.

Bien qu'il s'agisse d'un mauvais exemple de marque , Verizon a décidé de s'en tenir à son nouveau look à ce jour.

Rebranding Verizon avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de Verizon comme exemple de mauvais rebranding ?

Des éléments intéressants et bien équilibrés ne peuvent que profiter à la conception du logo. Décider de les supprimer peut parfois s'avérer risqué et conduire à l'insatisfaction des clients.

Par conséquent, lorsque vous simplifiez votre logo, assurez-vous qu'il ne devienne pas ennuyeux.

Redbox

La société de location de DVD Redbox a changé son logo de marque en 2017.

L'ancien logo a donné à l'entreprise un aspect agréable et une ambiance de Silicon Valley. Cependant, le nouveau logo a suscité de vives critiques .

Le nouveau logo a été considéré comme un déclassement , avec un élément ajouté que les gens n'ont pas compris (le point violet) et les lettres « db » trop proches les unes des autres, ce qui le rend complexe et flou à lire.

C'était un échec de rebranding .

Rebranding Redbox avant et après
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Que pouvons-nous apprendre de Redbox en tant que campagne de rebranding qui a mal tourné ?

Mettre à jour occasionnellement un logo et en faire une version meilleure et plus modernisée de ce qu'il était peut être une bonne stratégie de rebranding.

Cependant, cela peut souvent conduire à une conception désordonnée, alors veillez à toujours obtenir quelques commentaires avant de changer de marque .

Et, au cas où vous décideriez d'un changement, n'ajoutez et n'éliminez que les éléments qui ont du sens .

Sears

L'enseigne Sears a décidé de changer de logo en 2019, dans l'espoir de booster ses ventes. Ce qu'ils ont fait, c'est de conserver le logo d'origine et d' ajouter un élément à côté du nom.

Ce nouveau logo n'affichait pas forcément une quelconque originalité , car l'élément ajouté ressemblait beaucoup au logo Airbnb.

De plus, un tel élément ne donne clairement aucune indication sur l' industrie de l' entreprise .

Malheureusement, l' exemple de mauvaise image de marque de Sears n'a montré qu'un manque d'innovation et de créativité.

Changement de marque Sears avant et après
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Ainsi, au lieu de créer toute la frénésie autour de la grandeur de son logo renommé , Sears a fini par faire partie du concours Sears vs Airbnb « qui le portait mieux » !

Logo Sears contre Airbnb
Voyez-vous la ressemblance? Source : DesignTaxi

Que pouvons-nous apprendre de la tentative de rebranding de Sears ?

On ne le soulignera jamais assez : l' originalité est de mise. Cependant, peu importe à quel point vous êtes original, vérifiez que le type de logo que vous créez n'existe pas déjà.

Conclusion

L'internationalisation, la consolidation d'une marque, une mauvaise réputation ou un nouveau PDG sont parmi les principales raisons pour lesquelles une entreprise passe par le rebranding .

Quel que soit votre cas, vous devez faire attention à :

  • Ne pas sous-estimer le lien émotionnel que les clients peuvent avoir avec un ancien logo de marque
  • Être original dans votre conception
  • Veiller à ce que le nouveau logo montre dans quel secteur l'entreprise opère et où l'entreprise veut aller à l'avenir
  • Rendre le logo facile à comprendre et à lire
  • Regarder le nouveau design sous différents angles

En suivant ces conseils, vous éviterez d'être répertorié comme un mauvais exemple de branding .

Pensez-vous qu'il y a des entreprises qui ont besoin d'un rebranding ?

Vous souhaitez plus d'informations ou de l'aide pour un changement de marque ? Essayez de ne pas faire les mêmes erreurs et contactez-nous chez Klint Marketing !