5 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser le marketing vidéo pour stimuler les ventes

Publié: 2021-08-17

Article publié pour la première fois en juillet 2017, mis à jour en juillet 2019

Si vous possédez ou travaillez pour une boutique de commerce électronique, vous devez garder à l'esprit trois objectifs :

1. Augmenter le trafic
2. Aider vos clients à acheter plus de produits
3. Aider vos clients à acheter plus souvent

Et si je vous disais qu'il existe une tactique marketing qui peut vous aider avec deux de ces trois objectifs ?

Ce n'est pas une tactique magique ou un chapeau noir, une tactique contraire à l'éthique.

C'est du marketing vidéo, et ça marche incroyablement bien.

Voici cinq raisons pour lesquelles le marketing vidéo est l'une des tactiques les plus puissantes que vous puissiez utiliser pour développer votre magasin et augmenter vos ventes.

Raison n°1 : les gens adorent consommer des vidéos

Ce n'est probablement pas une surprise pour vous que les gens passent beaucoup de temps à regarder des vidéos. Selon Hyperfine Media, un tiers de l'activité en ligne est consacré au visionnage de vidéos, ce qui représente en moyenne 32,3 vidéos par mois. Il est simple de comprendre pourquoi les gens aiment tant les vidéos : elles sont à la fois amusantes à regarder et faciles à consommer.

Étant donné que les gens sont habitués à regarder des vidéos, Animoto a constaté qu'un consommateur sur quatre a tendance à se désintéresser d'une entreprise si elle ne propose aucune vidéo sur son site. De plus, près des deux tiers des consommateurs déclarent que les entreprises qui utilisent la vidéo savent comment atteindre leurs clients. En d'autres termes, les gens perçoivent les entreprises qui utilisent la vidéo comme étant plus avisées et intéressantes que celles qui ne le font pas.

La passion des gens pour les vidéos ne change pas pour le commerce électronique : BigCommerce a découvert que 30 % des acheteurs en ligne souhaitaient davantage de vidéos provenant de sites de commerce électronique, ce qui inclut des descriptions de produits, des didacticiels et des témoignages de clients.

Pour que les gens regardent une vidéo, vous devez vous concentrer sur l'engagement. Cela signifie que vous devez créer des vidéos intéressantes, amusantes et faciles à comprendre. Cela peut motiver les gens à regarder toute la durée d'une vidéo, ce qui peut augmenter les chances d'une vidéo d'influencer les prospects.

Même si vous créez des vidéos attrayantes, il est important de créer des vidéos ni trop courtes ni trop longues. Selon Wistia, les vidéos d'une durée maximale de deux minutes suscitent le plus d'engagement. C'est pourquoi les gens passent en moyenne 2,6 fois plus de temps sur les pages avec vidéo que sans.

Enfin, il est important que vos vidéos se chargent correctement. Sinon, 4 utilisateurs sur 5 quitteront votre site Web si la vidéo se bloque pendant le chargement.

Raison n°2 : la vidéo génère plus de trafic organique

Le trafic organique est l'un des principaux moteurs de visiteurs d'un magasin de commerce électronique. Les entreprises passent d'innombrables heures et dollars à essayer d'obtenir des liens à partir de sites de haute qualité. Cela peut aider les entreprises à augmenter l'autorité de leurs sites, ce qui les aidera à augmenter leur position dans les SERP et enfin, la quantité de trafic organique qu'elles reçoivent. Plus la qualité du site Web apparaît à Google, plus il peut attirer du trafic organique.

L'une des façons dont Google analyse la qualité d'un site Web est son taux de rebond. Si les visiteurs rebondissent dès qu'ils visitent un site, Google conclut que le site Web est de mauvaise qualité. Étant donné que Google ne veut pas que les sites Web de mauvaise qualité soient bien classés, seuls les sites Web capables d'engager leurs visiteurs pendant une bonne période ont tendance à se classer.

C'est pourquoi il est important pour une boutique en ligne d'avoir un faible taux de rebond. Si vous parvenez à réduire le taux de rebond de votre site, vous pourrez générer plus de trafic organique.

Engager vos visiteurs avec votre magasin est l'un des meilleurs moyens de réduire votre taux de rebond. Comme vous l'avez vu, la vidéo a des niveaux élevés d'engagement. En utilisant la vidéo, vous devriez pouvoir faire en sorte que votre site attire plus de trafic organique.

Avant de commencer à utiliser la vidéo dans votre boutique, vous devez être capable de faire la distinction entre deux types de vidéos. Premièrement, il existe des vidéos axées sur les ventes, qui incluent des témoignages de clients, des démos et des vidéos promotionnelles. Ils peuvent fonctionner, mais seulement une fois qu'un client est prêt à faire un achat.

Ensuite, il existe des vidéos axées sur l'engagement, dont le but est d'éduquer les gens et de les sensibiliser à votre entreprise et à ses offres.

Selon Wyzowl, 62 % des entreprises qui utilisent la vidéo pensent que la vidéo a contribué à augmenter la quantité de trafic organique qu'elles reçoivent.

Une entreprise qui a pu générer plus de trafic organique grâce à la vidéo est Step2, le principal fabricant de jouets pour enfants et d'articles préscolaires. Step2 utilise le marketing vidéo pour montrer ses produits en action. Depuis 2011, Step2 a créé plus de 100 vidéos présentant leurs produits.

Grâce à leurs vidéos, Step2 a pu rendre les téléspectateurs 174 % plus susceptibles de se convertir que les non-spectateurs.

Step2 - Marketing vidéo - Générateur de trafic organique

Raison n°3 : Les gens utilisent des vidéos pour en savoir plus sur vos produits

En tant que personne axée sur les affaires, les vidéos peuvent ne pas apparaître beaucoup dans vos tâches quotidiennes. Les gens peuvent aimer les vidéos, mais quel impact cela a-t-il sur votre entreprise ? Vous voulez que les gens pensent à vos produits et les achètent, pas seulement les regarder et les voter sur YouTube.

Il s'avère que les vidéos ont un impact important dans le processus de décision d'achat. Selon Wyzowl, 98% des personnes interrogées ont déclaré avoir regardé une vidéo explicative pour en savoir plus sur un produit ou un service. Non seulement cela, mais 90% des personnes interrogées ont déclaré que les vidéos de produits étaient utiles dans le processus de décision.

L'étude précédemment mentionnée menée par Animoto a révélé que la majorité des consommateurs trouvent utile de regarder une vidéo de produit plus d'une fois avant de faire un achat. De plus, Hyperfine Media a constaté que 64% sont plus susceptibles d'acheter un produit en ligne après avoir regardé une vidéo.

La raison pour laquelle tant de gens aiment regarder des vidéos est directement liée à la façon dont cela permet aux gens de traiter les informations. Les personnes qui regardent une vidéo retiennent 95 % d'un message contre 10 % lorsqu'elles la lisent sous forme de texte. De plus, selon Animoto, il y a quatre fois plus de clients qui préfèrent regarder une vidéo sur un produit plutôt que de lire à son sujet.

La vidéo n'affecte pas uniquement les achats en ligne. Selon une étude réalisée par Google, près de 50% des internautes recherchent des vidéos liées à un produit ou un service avant de se rendre dans un magasin.

Le pouvoir de la vidéo dans le processus de décision d'achat explique pourquoi 93 % des entreprises qui utilisent la vidéo pensent qu'elle a amélioré la compréhension des utilisateurs de leur produit ou service, ce qui affecte leurs taux de conversion (voir ci-dessous pour plus d'informations).

Raison n°4 : la vidéo génère plus de conversions

Étant donné que la vidéo a un impact important sur le processus de décision d'achat, il n'est pas surprenant de constater qu'elle peut également vous aider à augmenter votre taux de conversion.

Wyzowl a trouvé 74% des personnes interrogées qui ont regardé une vidéo explicative pour en savoir plus sur un produit ou un service ont fini par l'acheter. Cette même étude a révélé que 77% des consommateurs déclarent avoir été convaincus d'acheter un produit ou un service en regardant une vidéo. Cela signifie que non seulement la vidéo aide les gens à interagir avec votre marque et à en savoir plus sur vos offres, mais elle les aide également à débrancher la prise et à acheter vos produits.

Suite aux analyses précédentes, Adobe a découvert que les acheteurs en ligne qui regardent des vidéos de démonstration sont 1,81 fois plus susceptibles d'acheter que les non-spectateurs.

La probabilité plus élevée que les gens achètent un produit (à cause d'une vidéo) augmente considérablement le taux de conversion : les sites Web qui utilisent la vidéo ont un taux de conversion de 4,8%, contre 2,9% pour ceux qui n'utilisent pas de vidéo. De plus, une étude réalisée par le groupe Aberdeen a révélé que les entreprises qui utilisent des vidéos dans leur marketing bénéficient de taux de clics 27% plus élevés et de taux de conversion Web 34% plus élevés que celles qui ne le font pas.

Pour cette raison, 72% des entreprises qui utilisent la vidéo pensent qu'elle a amélioré le taux de conversion de leur site Web tandis que 64% d'entre elles pensent qu'elle a directement conduit à une augmentation des ventes. Enfin, Wyzowl a constaté que 76% des entreprises qui utilisent la vidéo pensent qu'elle offre un bon retour sur investissement.

Raison n°5 : les marketeurs trouvent la vidéo très efficace

Les gens adorent les vidéos, et le contenu vidéo peut attirer plus de trafic et obtenir plus de conversions. Mais que pensent les marketeurs de la vidéo ?

En fait, il n'est pas surprenant de voir que 87 % des spécialistes du marketing en ligne utilisent le contenu vidéo pour développer leur entreprise, tandis que 88 % déclarent que la vidéo est « une partie importante » de leur stratégie marketing.

Le seul problème est, selon une enquête menée par Ascend2, la moitié des spécialistes du marketing d'aujourd'hui pensent que la vidéo est la forme de contenu la plus difficile qu'ils créent, malgré le fait qu'elle soit aussi la plus efficace.

Cependant, toutes les vidéos ne se ressemblent pas. La même étude réalisée par Ascend2 a découvert que la moitié des spécialistes du marketing interrogés trouvent que les témoignages de clients (51 %), les vidéos de tutoriel (50 %) et les vidéos de démonstration (49 %) sont le type de marketing vidéo le plus efficace.

E-mails qui prouvent pourquoi vous devriez utiliser le marketing vidéo

Maintenant que vous avez compris pourquoi la vidéo dans les e-mails fonctionne si bien, examinons quelques e-mails qui exécutent exceptionnellement la stratégie de vidéo dans les e-mails. Savoir comment d'autres marques utilisent la vidéo dans les e-mails peut également vous inciter à tirer parti de cette technologie à votre avantage.

1. Lego

En ce qui concerne les jouets, peu d'entreprises les ont vendus ainsi que la société Lego. L'une de leurs tactiques de marketing consiste à inclure la vidéo dans les e-mails. Donc, si vous vous demandez pourquoi vous devriez utiliser le marketing vidéo, prenez exemple sur Lego.

En ce qui concerne les jouets, peu d'entreprises les ont vendus ainsi que la société Lego.

Source : de très bons e-mails

Une chose que vous remarquerez dès le départ lorsque vous regardez leur e-mail est les instructions sur la façon de lire la vidéo. Ceci est important lorsqu'il s'agit d'utiliser la vidéo dans les campagnes par e-mail, car vos lecteurs peuvent parfois ne pas savoir que la vidéo est lisible.

Quant à la vidéo elle-même, elle fait une chose exceptionnellement bien : elle donne au lecteur une expérience du produit. Donner à vos clients un avant-goût de ce que votre produit peut faire est essentiel pour augmenter les conversions, et la vidéo est le moyen le plus simple de le faire.

Pourquoi le marketing vidéo est-il important ?

Simple. Il vous aide à stimuler les ventes tout en informant les gens sur ce à quoi s'attendre de votre produit.

2. Boîte à savon

Soapbox est un outil de création vidéo de Wistia. Une chose qu'ils comprennent à propos de leurs clients, c'est que la qualité et la facilité d'utilisation signifient tout. Il n'est pas facile de décrire ces deux avantages de leur produit avec des mots. Ils ont donc décidé de ne pas en parler à leurs abonnés et ont choisi de le montrer à la place, en utilisant la vidéo dans les e-mails.

Soapbox est un outil de création vidéo de Wistia.

Source : de très bons e-mails

Les images utilisées dans leur vidéo exprimaient, simplement et clairement, les raisons pour lesquelles leurs clients devraient utiliser leur produit. Vous obtenez des vidéos de haute qualité de style studio dans le confort de votre maison (ou bureau). Démontrer ce que votre produit peut faire a plus d'impact que d'essayer de le décrire.

Alors, pourquoi utiliser le marketing vidéo ?

Tout simplement parce qu'il vous aide à présenter efficacement vos produits. Qu'il s'agisse d'un logiciel ou d'un vêtement, la vidéo vend toujours bien vos produits dans un format plus digeste.

3. Foo Fighters

Foo Fighters est un groupe de rock américain avec un public florissant. Lorsqu'ils ont voulu faire connaître leur nouvel album et spécial HBO, « Sonic Highways », ils se sont tournés vers le marketing par e-mail vidéo.

Source : Moniteur de campagne

Foo Fighters est un groupe de rock américain avec un public florissant. Lorsqu'ils ont voulu faire connaître leur nouvel album et spécial HBO, « Sonic Highways », ils se sont tournés vers le marketing par e-mail vidéo. Comme vous pouvez le constater d'après leur courrier électronique, la copie qu'ils ont utilisée était courte, percutante et captivante. Ils ont laissé tout le gros du travail à la vidéo, au lieu d'utiliser du texte.

La vidéo aide à mieux raconter votre histoire, ce qui permet à vos clients de se sentir plus facilement connectés à votre marque.

Emballer

Tout au long de cet article, vous avez trouvé plus de deux douzaines de faits qui vous ont montré le pouvoir de la vidéo pour n'importe quel magasin de commerce électronique.

  • Tout d'abord, vous avez vu à quel point les consommateurs aiment regarder des vidéos et interagir avec elles.
  • Grâce à l'attention que vous pouvez obtenir avec la vidéo, vous pouvez augmenter la pertinence de votre site Web et attirer plus de trafic organique.
  • La vidéo aide également les consommateurs à en savoir plus sur votre entreprise et vos produits. Grâce à cela, la vidéo affecte leur processus de prise de décision et les fait convertir davantage.
  • Enfin, vous avez découvert que les spécialistes du marketing aiment le marketing vidéo. Une étude de Social Media Examiner a révélé que 73% des spécialistes du marketing allaient augmenter leur utilisation de vidéos dans leur stratégie marketing en 2017.

À l'heure actuelle, cela a du sens : la vidéo est l'un des meilleurs moyens de développer votre boutique de commerce électronique.

Pour plus de façons d'utiliser le marketing vidéo, n'oubliez pas de consulter notre article pour 4 idées d'utilisation de la vidéo dans vos campagnes par e-mail.

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