Insights publicitaires et enseignements tirés du Cyber ​​Five sur Google, Facebook et Amazon

Cet article a été co-écrit par Andy Taylor, Tara Johnson et Greg Swan chez Tinuiti

Déplacez-vous sur InstaPot – les articles les plus vendus de cette année lors du Black Friday et de la Cyber ​​Week comprenaient des cafetières Keurig, des brosses à dents électriques Oral-B, des sweats à capuche en molleton Champion, Nintendo Switch, des téléviseurs Samsung, des ordinateurs portables Apple, des poupées LOL Surprise et (pas de surprise ici) Appareils Amazon tels que l'Echo Dot et la clé Fire TV.

Selon Adobe Analytics, Cyber ​​Monday Shoppers a dépensé un montant record de 9,4 milliards de dollars en ligne, en hausse de 19,7 % par rapport à il y a un an. La période entre Thanksgiving et Cyber ​​Weekend a également connu une forte croissance pour de nombreuses entreprises :

• Les détaillants avec plus d'un milliard de dollars de revenus annuels ont vu leurs ventes en ligne augmenter de 540% par rapport à une journée moyenne.
• Les petits détaillants avec moins de 50 millions de dollars de ventes annuelles ont également profité de la fête du magasinage, avec une augmentation de 337 %.

La même chose était certainement vraie pour les programmes publicitaires sur les principales plateformes numériques, car de nombreux consommateurs se sont connectés pour commencer leurs achats des Fêtes.

Nous avons rassemblé ici certaines des informations de haut niveau que nous avons observées chez Tinuiti en étudiant les performances des annonceurs cette année sur Amazon, Google, Facebook et Instagram pendant le week-end du Black Friday et du Cyber ​​Monday.

Accédez à une section ci-dessous :

• Données et analyse Cyber ​​Five 2019 de Tinuiti

• Amazon : Tendances et gains publicitaires

• Google Ads : Tendances et gains publicitaires

• Réseaux sociaux payants : tendances et gains publicitaires

Données et analyse Cyber ​​Five 2019 de Tinuiti

Les dépenses en produits sponsorisés par Amazon augmentent de 50 % d'une année sur l'autre et les clics sur les marques sponsorisées montent en flèche

Les annonceurs de produits sponsorisés ont augmenté leurs investissements dans le format de 50 % d'une année sur l'autre pour la période comprise entre Thanksgiving et le Cyber ​​Monday, souvent appelé le Cyber ​​Five. Cette augmentation est due à une augmentation de 29 % des clics et à une augmentation de 16 % du CPC. Les dépenses des marques sponsorisées ont augmenté de 26% avec une augmentation énorme de 52% des clics accompagnée d'une baisse de 17% du CPC. Les marques sponsorisées ont représenté 15 % des dépenses en plus que les produits sponsorisés pour l'annonceur médian ciblant les deux formats.

Alors que les conversions et les ventes attribuées aux clics sur les annonces ces jours-ci augmenteront avec le temps à mesure que les commandes latentes arrivent pour des fenêtres de conversion plus longues, les premiers résultats sont également solides sur ce front. Les ventes de produits sponsorisés attribuées aux clics sur les annonces qui ont eu lieu dans les 24 heures suivant l'achat ont augmenté de 31 % en glissement annuel pour le Cyber Five.

Les ventes des marques sponsorisées, qui ne peuvent être visualisées qu'à l'aide d'une fenêtre de conversion de 14 jours, ont augmenté de 54 % au cours de la même période, bien que les chiffres de vente de l'année dernière aient été entièrement renseignés avec quatorze jours de conversions attribuées, ce qui signifie que ce chiffre de croissance augmentera. au cours des prochains jours. Cela dit, la grande majorité des ventes attribuées se produisent dans les 24 heures suivant le clic sur l'annonce pour la plupart des annonceurs.

Les marques sponsorisées aident les annonceurs à atteindre de nouveaux clients pendant les jours de vente clés

70% des conversions et 71% des ventes attribuées aux marques sponsorisées entre Thanksgiving et Cyber ​​Monday ont été considérées comme nouvelles pour la marque dans la mesure où le client n'avait pas acheté auprès de la marque sur Amazon au cours des douze derniers mois. Les métriques des nouvelles marques ont été déployées en janvier 2019, ce qui en fait la première saison des fêtes où les annonceurs peuvent utiliser ces métriques pour déterminer la valeur incrémentielle des marques sponsorisées.

La présence d'Amazon dans Google Shopping reste forte

En évaluant la présence d'Amazon dans les annonces Google Shopping par rapport aux annonceurs qui vendent des produits dans une variété de catégories de produits, des articles pour la maison aux vêtements en passant par les articles de sport, Amazon semble s'être maintenu à peu près stable entre le Black Friday et le Cyber ​​Monday par rapport à début novembre après une légère baisse de Thanksgiving. Jour.

En comparaison, les détaillants étudiés ont enregistré une modeste augmentation de la part d'impressions de mercredi à Thanksgiving, indiquant qu'Amazon a peut-être été un peu moins agressif pendant les vacances elles-mêmes par rapport aux autres annonceurs, mais est revenu à des niveaux normaux au cours du week-end.

Amazon est beaucoup plus répandu cette année que l'année dernière, et le Black Friday a enregistré une part d'impressions supérieure de 87 % à celle du Black Friday 2018 pour l'annonceur médian étudié. Malgré l'intensification de la concurrence, les annonceurs non Amazon ont toujours pu augmenter leurs investissements Shopping de 32 % en glissement annuel pour la période comprise entre Thanksgiving et le Cyber ​​Monday.

Forte croissance de Google Shopping et des annonces textuelles entre Thanksgiving et le Cyber ​​Monday

Au cours du Cyber Five, les dépenses publicitaires textuelles de Google ont augmenté de 25 % en glissement annuel, en raison d'une augmentation identique du nombre de clics alors que le CPC est resté stable. Les achats ont augmenté encore plus rapidement, avec une augmentation de 32 % des dépenses entraînée par une augmentation de 31 % des clics. Alors que le CPC était globalement stable pour les deux formats, le coût du trafic sur ordinateur a augmenté de 18 % et de 11 % pour les annonces Shopping et textuelles, respectivement.

Les dépenses sur les tablettes ont diminué de 23 % pour les annonces textuelles et de 38 % pour Shopping d'une année sur l'autre, avec une baisse d'au moins 20 % des clics pour les deux formats. Les données de StatCounter montrent que la part de marché des tablettes est au plus bas depuis 13 mois en novembre 2019, alors que l'utilisation de ces appareils continue de diminuer au fil du temps.

Les problèmes du jour de Thanksgiving n'empêchent pas les annonceurs d'augmenter leurs dépenses sur les propriétés Facebook

Facebook a rencontré des problèmes dans ses propriétés le jour de Thanksgiving, ce qui a empêché de nombreux utilisateurs d'accéder à Facebook et Instagram pendant des périodes de la journée. Cependant, les annonceurs ont augmenté leurs dépenses de 27 % sur Facebook et de 54 % sur Instagram d'une année à l'autre pour Thanksgiving, les impressions ayant également augmenté de manière significative.

Facebook Mobile Share augmente à mesure que les utilisateurs voyagent pour les vacances

Avec les utilisateurs de médias sociaux qui voyagent et/ou qui s'absentent de leur ordinateur de travail pour Thanksgiving, la part des dépenses mobiles pour Facebook a augmenté comme au cours des années précédentes.

Cette année, les appareils mobiles ont représenté 92 % de toutes les dépenses le jour de Thanksgiving, la part la plus élevée de tous les jours depuis début novembre. La part des dépenses mobiles est restée élevée le vendredi par rapport aux autres vendredis du mois, mais est revenue à des niveaux typiques par rapport aux tendances moyennes des jours de la semaine du samedi au Cyber ​​Monday.

Clé Instagram pour les annonceurs sociaux tout au long du week-end de vacances

Entre Thanksgiving et le Black Friday, Instagram a représenté 32% de toutes les dépenses sur les propriétés Facebook, contre seulement 22% pour la même période l'année dernière, car la croissance d'Instagram continue de dépasser de loin celle de Facebook proprement dit.

Les histoires Instagram ont joué un rôle important dans cette croissance et, au cours du Cyber ​​Five, elles ont représenté 38 % des dépenses d'Instagram, contre 12 % pour la même période l'année dernière.

Nous avons discuté avec notre équipe Amazon à Tinuiti pour avoir leur avis sur les grosses victoires et se démarquer des tendances pendant le week-end de vacances :

1. Le reciblage d'Amazon DSP ASIN remporte de gros gains pour les marques

Avoir une approche publicitaire sophistiquée cette année est essentiel pour capitaliser sur les plus grands jours de shopping de l'année. En particulier, nous avons connu un énorme succès avec le reciblage Amazon DSP ASIN.

L'un des principaux avantages de la publicité DSP est la possibilité d'exploiter les données client d'Amazon pour diffuser des publicités sur des achats antérieurs et d'autres acheteurs susceptibles d'acheter vos produits sur les sites du réseau appartenant à Amazon.

Nous avons constaté une augmentation significative du ROAS pour les campagnes de reciblage Amazon DSP le Black Friday et le Cyber ​​Monday :

« J'ai un client relativement nouveau sur DSP qui a passé une excellente journée le Black Friday avec un ROAS de 21,59 : 1. C'était plus du double du ROAS à vie de 9,16 et ils ne sont en ligne que depuis environ un mois. Nous avons vu très tôt de très bons résultats avec beaucoup de nos campagnes de recherche Amazon. Nous avons donc augmenté nos budgets dans DSP et ajouté un autre ASIN à recibler. Nous savions que le trafic allait augmenter à cette période de l'année, augmentant ainsi notre bassin de clients de reciblage.

« L'augmentation de notre budget DSP et la publicité d'une liste supplémentaire, associées à des coupons et des promotions stratégiques nous ont permis de capturer l'augmentation du trafic du Black Friday et de le diriger vers une page de détail qui était beaucoup plus susceptible de convertir. Le ROAS du Cyber ​​Monday était encore plus élevé que le Black Friday, atteignant 29,50. »

– David Cooley , analyste principal des canaux de marché chez Tinuiti

2. Les offres prolongées associées à des remises importantes stimulent les ventes

Aujourd'hui, les clients attendent davantage d'offres à long terme. Les attentes des clients ne sont plus excitées par les ventes fantaisistes d'un jour. Les clients s'attendent à ce que les offres et les économies soient prolongées au-delà des vacances d'achat d'une journée des années précédentes.

« Tout comme Prime Day se transformant en Prime Day Week, le Black Friday a été prolongé en Black Friday Week avec de nombreuses offres commencées le lundi précédant Thanksgiving et se déroulant tout au long de la Cyber ​​Week. Nous avions l'habitude de voir un peu d'accalmie avant le Black Friday, mais parce qu'il s'est en fait étendu à une semaine entière du Black Friday et se poursuit jusqu'à la Cyber ​​Week, beaucoup de ces offres débordent.

– Pat Petriello , directeur, stratégie Amazon chez Tinuiti

Pour les marques disposées à offrir des remises sur une plus longue période, le gain a été énorme cette année :

« Une marque d'équipement de surveillance avec laquelle nous travaillons a conclu un accord de 7 jours sur l'un de ses ASIN les plus vendus et a vendu environ 1 100 unités le Cyber ​​Monday. Après le Cyber ​​Monday, ils ont pris en charge le trafic vers Amazon avec des e-mails externes envoyés à leur base de données d'Amazon pour maintenir la vitesse des ventes. L'apprentissage de Prime Day nous a montré que les remises les plus importantes généraient le plus de volume lorsque les produits n'offraient que 10 % de remise ou moins, nous avons donc offert plus de 50 % de remise et ce fut un grand succès. »

– Casey Flynn , spécialiste de la recherche sur le marché chez Tinuiti

3. Les problèmes d'inventaire continuent de nuire aux ventes

Nous le voyons chaque année – les vendeurs sont touchés par les ruptures de stock.

« Si j'étais responsable marketing d'une marque, la préparation des stocks serait quelque chose dans lequel j'investirais énormément d'énergie. La vérité est que, même si vous faites tous vos efforts publicitaires dès le départ, y compris améliorer le contenu de la marque, établir une liste granulaire de mots-clés et exécuter Expédié par Amazon - si vous faites des stocks les jours d'achats à volume élevé, vous avez essentiellement dévalué tout votre investissement. Je considérerais cela comme un domaine dans lequel de nombreuses entreprises se trompent encore.

– Pat Petriello , directeur, stratégie Amazon chez Tinuiti

Ce que beaucoup de vendeurs et de vendeurs ne réalisent pas, c'est que même s'ils opèrent via Expédié par Amazon, Amazon, en général, peut prendre beaucoup plus de temps pour traiter votre inventaire (par rapport à Target) car vous devrez peut-être étiqueter individuellement tous vos éléments.

Ainsi, même en tant que fournisseur, si vous atteignez un pic énorme (dans les commandes de produits) et qu'il est plus important que prévu lors d'une journée de magasinage chargée, vous pourriez être en rupture de stock et ne pas être en mesure d'acheminer ces envois dans Expédié par Amazon assez rapidement pour satisfaire la demande.

4. Concurrence accrue sur et hors Amazon

Sans aucun doute, nous avons constaté une augmentation de la concurrence sur et en dehors d'Amazon. Le paysage publicitaire d'Amazon lui-même est plus compétitif sur un an. Générer les mêmes ventes qu'en 2018 - nécessite désormais des stratégies publicitaires sophistiquées (pour obtenir les mêmes résultats ou mieux) en 2019.

« Il faut aussi tenir compte des concurrents. Maintenant que Walmart, Target et Best Buy étendent tous leurs ventes, ils offrent également des remises importantes et Amazon veut égaler (ou mieux ces offres). Pour les marques, vous devez déterminer à quel moment vous faites des remises sur les produits au point de rencontrer des problèmes de contrôle des stocks. Globalement, il ne s'agit pas de penser à chacun de ces canaux dans un silo, mais plutôt de regarder comment chacun impacte votre marque tout au long de la période des vacances.

– Pat Petriello , directeur, stratégie Amazon chez Tinuiti

5. Les offres phares dominent

Les offres Spotlight sont un article unique ou un petit ensemble d'articles étroitement liés à prix réduit pour une journée seulement.

Les produits présentés dans l'espace « Deal » d'Amazon (en particulier sur Amazon Prime Day, Black Friday et Cyber ​​​​Monday) bénéficient généralement d'une augmentation des ventes tout au long de la durée de la transaction.

Cette année n'était pas différente.

« Un ensemble d'ustensiles de cuisine présenté sous le nom de « Spotlight Deal » a entraîné une augmentation extrême des unités commandées le Black Friday. Nous avons lancé le nouveau produit à minuit (il a été présenté comme une offre Spotlight à 11h) et avons généré plus de 250 000 $ de commandes en chiffre d'affaires. »

– Jeff Banks , analyste principal des canaux de marché chez Tinuiti

6. Tirer parti des efforts de reciblage et accroître la visibilité au premier trimestre

Le quatrième trimestre est essentiellement un tremplin pour 2020. À bien des égards, votre stratégie publicitaire pour les fêtes contribuera à votre succès Prime Day, etc.

Une idée fausse commune que nous voyons parmi les vendeurs est le désir de réduire prématurément leurs budgets publicitaires en janvier, mais le premier trimestre représente une énorme opportunité de revenus en raison des retours, des cartes-cadeaux et de l'argent en main.

Nous nous attendons à une grande poussée de vêtements en janvier, en s'appuyant sur les campagnes « nouvelle année, nouveau vous ».

"Janvier est en fait l'un des mois les plus importants de l'année (en dehors de décembre et juillet) sur Amazon, en particulier pour certaines catégories comme le sport et la nutrition. Les marques doivent savoir que le premier trimestre est toujours un moment très important pour rester visible auprès des acheteurs. Même pour les catégories qui ne culmineront peut-être pas en janvier, ce sera quand même un mois assez important pour les ventes. »

– Jeff Coleman , vice-président, canaux de marché chez Tinuiti

Conseil de pro : en général, les vêtements ont un nombre élevé de retours en raison d'une taille, d'une couleur ou d'un ajustement incorrects.

Nous avons discuté avec notre équipe Google Shopping à Tinuiti pour avoir leur avis sur les grosses victoires du week-end :

Google Achats

1. Le fabricant de systèmes à café augmente ses revenus de 840% en glissement annuel avec une augmentation de 18% des investissements

« Nous avons développé une stratégie de campagne qui nous a permis de tirer parti des revenus générés par les ventes des brasseurs tout au long des vacances, plutôt que de se concentrer sur les boissons typiques. Cette stratégie a permis de simples transferts budgétaires des boissons aux brasseurs pour répondre à la demande en fonction de la période de l'année et des promotions disponibles sur le site Web. Nous avons également mis en œuvre une combinaison de stratégies d'enchères cette année (ROAS t et Maximiser les clics) qui ont permis de faire évoluer rapidement les campagnes pour générer efficacement des revenus pendant le pic des vacances.

– Nicole Ciccone , spécialiste principale, Achats et alimentation chez Tinuiti

2. Un détaillant de vêtements pour femmes augmente ses revenus de 78 % en glissement annuel tout en améliorant le ROAS

« Grâce à une segmentation efficace des campagnes, une vaste stratégie de campagne vitrine et l'ajout de nouveaux canaux, nous avons pu atteindre ces objectifs. Lors du Black Friday, nous avons constaté une augmentation de 49 % des clics pour un CPC moyen inférieur de 17 %."

« Les revenus ont augmenté de 78 %, portant notre ROAS global à 1,83. Le Cyber ​​Monday s'est avéré encore plus efficace avec une baisse de 68% des coûts et une augmentation de 74% des revenus. Pour l'ensemble du week-end, les revenus ont augmenté de 95 % et les coûts ont diminué de 16 % par rapport à l'année dernière, tout en augmentant notre ROAS au-dessus de 2. »

– James Wallace , stratège shopping et alimentation chez Tinuiti

3. Un détaillant de vêtements pour femmes de grande taille augmente ses revenus de trafic sans marque de 142%

« Une nouvelle structure de groupe de produits granulaire et des portefeuilles d'enchères automatiques tROAS au niveau de la catégorie nous ont permis de générer 124 % de trafic en plus et 142 % de revenus supplémentaires provenant de sources sans marque en glissement annuel pendant la Cyber Week en devenant plus agressifs sur les catégories à volume élevé, sachant que des CPC plus élevés seraient atténué par des CVR plus élevés.

« Les campagnes d'achat Showcase nouvellement restructurées ont permis de générer du trafic mobile de nouveaux utilisateurs en 2019 (pas d'exécution de Showcase LY) à un ROAS plus élevé, légèrement supérieur à celui des campagnes d'achat standard globales sans marque. Les dépenses d'achat sans marque lors de la Cyber week ont ​​augmenté de 173 % en glissement annuel, entraînant 135 % de commandes en plus et 142 % de revenus supplémentaires provenant des revenus sans marque."

– Dan Croop , Stratège, Shopping & Feed chez Tinuiti

4. La marque de vêtements et d'accessoires décontractés pour femmes augmente ses revenus de 47% en glissement annuel

« Notre équipe a réussi cette année en planifiant un budget échelonné pour maximiser les jours de CVR élevés attendus. Les ventes du début du mois ont permis de générer des revenus en amont lorsque la concurrence est moins féroce et que les CPC sont plus bas. De plus, la fluidité de la budgétisation entre les canaux a permis à l'équipe de prendre des décisions « le jour du match », en finançant des tactiques efficaces lorsque la demande était plus élevée que prévu, comme les annonces Shopping. »

– Alison Nguyen , spécialiste principale, Achats et alimentation chez Tinuiti

Recherche payante

1. Le détaillant de chaussures a le meilleur Black Friday de tous les temps ; Augmente le ROAS de 127% en glissement annuel et diminue les CPC de 30%

« Nous avons connu un énorme succès avec ce compte en mettant en œuvre une stratégie pour améliorer le niveau de qualité en plus d'effectuer des ajustements de budgétisation et de saisonnalité. Cela a permis à la marque de diffuser des publicités plus pertinentes auprès de son audience, ce qui a diminué les CPC et augmenté le retour sur investissement à tous les niveaux.

"Nous avons également testé la stratégie eCPC de Google qui nous a permis d'optimiser la valeur de conversion plutôt que les conversions elles-mêmes. Des budgets non plafonnés nous ont permis de maîtriser notre espace sur la SERP. Nous avons également lancé des annonces personnalisées pour chaque thème de groupe d'annonces des semaines à l'avance afin qu'elles puissent prendre de l'ampleur avant les principaux événements commerciaux. »

– Ashley Brock , spécialiste principale, recherche payante chez Tinuiti

2. Le détaillant spécialisé en tricot et crochet augmente ses revenus de 20 % en glissement annuel

« Ce week-end promotionnel BF/CM, nous avons constaté une augmentation de 20 % des revenus, avec seulement 8 % d'augmentation des dépenses publicitaires en glissement annuel. Notre sauce secrète faisait beaucoup de pré-planification et de prévision. Avec le Cyber ​​Monday en décembre, nous savions que les acheteurs commenceraient à planifier leurs cadeaux plus tôt que les années précédentes.

«Nous avons lancé nos campagnes axées sur les vacances plus tôt que d'habitude. Nous voulions générer rapidement du trafic de clics pour les acheteurs « idées de cadeaux » afin de pouvoir les réengager pendant BF/CM avec des campagnes axées sur les conversions qui incluaient la livraison gratuite. »

"En commençant tôt, nous avons facilement dominé le SERP avec 96% de partage d'impressions sur le week-end. Nous avons associé cette stratégie à l'ajustement des enchères en fonction de la saisonnalité de notre stratégie d'enchères automatique ROAS t et au CVR mis à l'échelle. Nous avons ouvert des plafonds budgétaires, réengagé les acheteurs de cadeaux avec une copie pertinente et lancé des campagnes de vacances tôt pour maintenir notre élan.

– Bethany Bauer , spécialiste principale de la recherche payante et gestionnaire de compte chez Tinuiti

1. Un détaillant de vêtements et d'accessoires grande taille pour femmes écrase ses objectifs d'acquisition de 40 %

« Nous avons pu dépasser leurs objectifs d'acquisition du Black Friday sur les réseaux sociaux payants en collaborant à une stratégie de lancement créative qui équilibrait la présentation de la marque à de nouveaux clients et la communication de la promotion à durée limitée. Sur tous les canaux, nous avons mis en place des enregistrements 3x/jour avec le client pour nous assurer que nous pouvions faire pivoter les stratégies selon les besoins pour maximiser l'efficacité.

– Kelsey Miller , stratège social rémunéré chez Tinuiti

2. La chaîne de vêtements pour femmes dépasse les attentes en matière de revenus ; A la plus grande journée numérique de tous les temps

« Nous avons connu un succès majeur en planifiant et en prévoyant plus tôt cette année. Sur les réseaux sociaux payants, nous avons modélisé les taux de conversion passés et les coûts d'enchères projetés pour calculer les dépenses quotidiennes idéales chaque jour du 28/11 au 12/2. Nous avons collaboré avec l'équipe créative du client sur une base hebdomadaire en novembre pour nous assurer que toutes les créations de vacances suivaient les meilleures pratiques de Facebook, Snapchat et Pinterest. Enfin, nous avons travaillé avec leurs stratèges créatifs pour créer de nouveaux types d'annonces, tels que les annonces de trafic en magasin et les unités de collecte dynamiques. »

– Kelsey Miller , stratège social rémunéré chez Tinuiti

3. Fitness Company augmente les conversions de 53 % tout en réduisant les coûts de 13 % en glissement annuel

« Nous avons tiré parti de l'optimisation du budget de campagne de Facebook au niveau de la prospection pour allouer les dépenses à la création la plus efficace et au niveau du reciblage, pour répartir entre les emplacements de flux et d'histoires. Pour la prospection, nous nous sommes concentrés sur une stratégie de ciblage large pour atteindre le plus grand nombre d'utilisateurs aux coûts initiaux les plus efficaces en utilisant une combinaison d'actifs statiques, vidéo et gif.

« Nous avons ensuite segmenté nos pools de reciblage pour augmenter l'échelle par rapport aux visiteurs les plus récents. Dans l'ensemble, nous avons pu augmenter nos dépenses de 109 % par rapport à 2018 et générer 103 % de conversions supplémentaires avec une amélioration de 12,5 % des CPA."

– Eli Ruben , Account Specialist, Paid Social chez Tinuiti

4. Un détaillant de vêtements basé dans un centre commercial augmente ses revenus de 271% et son retour sur investissement de 261% en glissement annuel

«Nos stratèges sociaux rémunérés ont travaillé en étroite collaboration avec cette marque pour prioriser les tests et le développement de l'audience au troisième trimestre. Les premiers efforts nous ont donné les informations et les enseignements nécessaires pour exécuter une stratégie de création et de ciblage infaillible à grande échelle pendant la Cyber ​​Week, ce qui a entraîné une augmentation de 261% du retour sur investissement par rapport au chiffre d'affaires de l'année dernière de 271%.

– Suzie Chudzik , Spécialiste senior, Paid Social chez Tinuiti

5. La marque de vêtements de surf atteint une croissance de 86% des revenus sur l'ensemble du site grâce à l'acquisition de nouveaux utilisateurs

« En mettant fortement l'accent sur la prospection de nouveaux utilisateurs nets via des audiences basées sur les intérêts et similaires, nous avons pu créer un pool de remarketing important que nous avons pu exploiter pendant la Cyber Week. Nous avons enregistré d'excellentes performances en restant devant notre public cible avec des promotions très pertinentes. "

Notre objectif était d'accroître considérablement notre portée tout en maintenant notre taux de conversion efficace, ce qui nous a aidés à augmenter notre chiffre d'affaires en glissement annuel. Il convient également de mentionner que l'accent mis sur la consolidation des campagnes par initiative (c.-à-d. reciblage, prospection, etc.) a permis de fournir à FB autant de données que possible à partir desquelles optimiser.

-Stephan Messana , stratège de croissance chez Tinuiti

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