25 services de conseil Amazon indispensables

Publié: 2021-07-13

Vous recherchez des services de conseil Amazon ?

Si c'est le cas, vous feriez mieux de savoir comment trouver quelqu'un qui vaut l'investissement.

expert conseil amazon

25 choses à rechercher chez un expert-conseil Amazon

Si vous êtes nouveau dans la vente de produits sur Amazon, vous êtes probablement encore dans la phase « Je ne sais pas ce que je ne sais pas ». Si tel est le cas, il est préférable de faire des recherches préalables pour déterminer ce qui est nécessaire pour réussir.

Ensuite, vous aurez une idée générale de ce qu'il faut pour réussir sur Amazon. Cependant, vous aurez toujours besoin de quelqu'un d'expérimenté qui pourra combler vos lacunes.

Voici 25 choses à rechercher chez un expert-conseil Amazon.

Conseil rapide : si vous débutez sur Amazon, regardez ces vidéos.

  1. Obtenez des services de conseil Amazon qui incluent le référencement Amazon

La première chose à rechercher chez un consultant Amazon est quelqu'un qui connaît Amazon SEO.

Notez le mot « Amazon » devant « SEO » dans cette dernière phrase. C'est une distinction importante par rapport au référencement traditionnel.

Effectivement, Amazon est un moteur de recherche. Bien que vous puissiez trouver des produits Amazon avec Google, de nombreux acheteurs en ligne se rendent directement sur Amazon lorsqu'ils recherchent les produits qu'ils souhaitent acheter.

Et lorsqu'ils effectuent une recherche liée à votre créneau, vous souhaitez que vos produits apparaissent en haut, n'est-ce pas ?

C'est pourquoi vous avez besoin d'un consultant Amazon qui comprend les différents facteurs de classement qui donneront à vos produits une exposition maximale dans les résultats de recherche Amazon.

Regardez la vidéo ci-dessous pour une explication de la façon dont vous pouvez augmenter les ventes sur Amazon et pour vous donner une idée de ce qu'un expert-conseil Amazon pourra vous aider, vous et votre entreprise.

  1. Un consultant qui connaît l'importance des bonnes critiques

Bien sûr, de bonnes critiques sont importantes sur toute plateforme de commerce électronique. Mais ils sont particulièrement importants sur Amazon.

Pourquoi? Parce qu'ils sont un facteur de classement.

Amazon Consulting Verified Reviews

Avis vérifiés sur Amazon Consulting

En d'autres termes, les bonnes critiques n'impressionnent pas seulement les acheteurs potentiels, mais elles impressionnent également l'algorithme de recherche d'Amazon. Votre produit est plus susceptible d'être bien classé s'il a de bonnes critiques.

Votre consultant doit également connaître l'importance d'obtenir des avis vérifiés .Ce sont des avis de personnes qu'Amazon a vérifiées en tant qu'acheteurs du produit. Ils contribuent grandement à vous aider à vous classer.

  1. Assurez-vous que votre expert-conseil Amazon respecte les règles

Pendant que nous parlons des critiques, il est bon de se rappeler que les critiques incitatives sont un grand non-non sur Amazon.

En d'autres termes, il vous est absolument interdit d'offrir quoi que ce soit à quelqu'un en échange d'une bonne critique. Si vous faites cela et qu'Amazon vous attrape, vous pouvez dire au revoir à votre compte.

Vous pourriez même vous retrouver devant les tribunaux.

Cela devrait être discuté lors de l'examen des services de conseil Amazon. En fait, votre consultant doit connaître toutes les règles associées à la vente sur Amazon et les respecter.

Malheureusement, nous sommes presque au point maintenant où quelqu'un a besoin d'un JD juste pour suivre les règles d'Amazon. C'est pourquoi c'est une bonne idée d'entrer en contact avec un consultant.

  1. Un consultant qui comprend la différence entre la vente 1P et 3P

Conseil de pro : si vous demandez à un consultant Amazon si vous devez vendre 1P ou 3P et qu'il ne sait pas de quoi vous parlez, alors vous devez trouver un autre consultant.

Votre conseiller Amazon doit non seulement connaître la différence entre Vendor Central et Seller Central, mais doit également vous conseiller sur ce qui vous convient le mieux.

En bref, voici la différence entre chacun :

  • 1P – Vous êtes un vendeur propriétaire. Cela signifie que vous vendez au détail d'Amazon en tant que grossiste et qu'Amazon vend vos produits à ses clients. Vous utiliserez l'interface Vendor Central si vous optez pour 1P.
  • 3P – Vous êtes un vendeur tiers. Cela signifie que vous utilisez la plate-forme Amazon pour vendre directement aux consommateurs. Vous utiliserez l'interface Seller Central si vous optez pour la 3P.

Il y a des avantages et des inconvénients à chaque option. Votre consultant doit vous les expliquer.

  1. Amazon Consulting qui propose également du contenu Amazon A+ pour augmenter les ventes

Si vous optez pour un compte 1P, votre consultant doit vous informer sur le contenu Amazon A+.

En un mot, le contenu A+ vous donne des avantages de contenu par rapport aux concurrents qui ne l'utilisent pas. Vous aurez accès à des options de texte avancées, à des images et même à des vidéos dans vos listes de produits.

Tout cela va vous aider à augmenter les conversions, si c'est bien fait.

Et c'est là qu'intervient le consultant. Votre expert Amazon doit savoir comment créer du contenu A+ qui séduit les clients.

  1. Un consultant Amazon qui sait comment utiliser le contenu de marque amélioré pour augmenter les ventes

Si vous optez pour le 3P au lieu du 1P dans vos efforts de vente sur Amazon, votre consultant doit vous conseiller sur le contenu de marque amélioré (EBC).

Pour utiliser EBC, votre marque doit être inscrite au registre des marques Amazon. Toutes les entreprises ne sont pas admissibles à l'inscription, et votre consultant doit vous informer si oui ou non vous serez admissible.

Si vous êtes admissible, votre consultant devrait vous conseiller sur la création d'EBC qui améliorera votre taux de conversion.

  1. Un consultant qui sait créer des descriptions de produits qui se vendent

Si seulement les produits pouvaient se vendre. Ensuite, nous n'aurions pas besoin de spécialistes du marketing.

Mais nous avons besoin de spécialistes du marketing. C'est pourquoi votre consultant Amazon doit savoir comment créer des descriptions de produits qui vendent des produits.

Vous pouvez savoir si un consultant que vous envisagez est bon dans ce domaine en effectuant un test rapide du Loup de Wall Street .

Ce film comprend une scène dans laquelle Jordan Belfort (joué par Leonardo DiCaprio) tend un stylo à l'un de ses collègues et dit: "Vends-moi ce stylo [supplément supprimé]." Chose intéressante, le film se termine par une scène similaire.

Lorsque vous les interviewez pour les services de conseil Amazon, montrez-lui l'un de vos produits et dites : « Vendez-moi ce produit.

La réponse n'a pas besoin d'être convaincante tout de suite (hé, vous mettez la personne dans l'embarras), mais le consultant doit répondre en décrivant les avantages du produit et non les fonctionnalités .

  1. Un consultant qui sait utiliser les outils de référencement d'Amazon

Nous avons déjà couvert l'importance du référencement d'Amazon. Un bon consultant utilisera des outils d'aide au référencement.

Voici un autre bon test lors d'un entretien avec un consultant Amazon potentiel : demandez quels outils il ou elle utilise.

Vous devriez entendre des réponses telles que :

  • Sellics – un outil de classement sur la page
  • Scientific Seller – un outil de recherche de mots clés
  • MerchantWords – propose des estimations sur le volume de recherche de mots-clés
  • AmzTracker - un outil de suivi de classement Amazon
  • SellerMetrics – encore un autre outil de suivi du classement Amazon

Scout de la jungle, etc…

  1. Un consultant qui sait quand et comment utiliser les produits sponsorisés par Amazon

Amazon propose son propre programme interne de paiement par clic (PPC) appelé Amazon Sponsored Products. Votre consultant doit tout savoir à ce sujet et vous conseiller pour savoir si cela convient ou non à votre modèle d'entreprise.

Fondamentalement, c'est un programme qui vous permet de faire de la publicité pour vos produits sur Amazon afin qu'ils apparaissent en haut des résultats de recherche. C'est un excellent moyen d'augmenter votre visibilité.

Amazon Consulting Services

Une autre chose que votre consultant doit savoir : Amazon augmentera également le classement organique des produits qui fonctionnent bien dans les produits sponsorisés. En d'autres termes, si vous diffusez une annonce PPC sur Amazon et qu'elle vous donne un excellent taux de conversion, vous pouvez vous attendre à une augmentation du classement si vous arrêtez de diffuser l'annonce.

  1. Conseil Amazon qui se concentre sur les services marketing pour maximiser les ventes

Si vous êtes à fond dans la vente de produits sur Amazon, vous voudrez probablement utiliser Amazon Marketing Services (AMS). Un grand consultant peut vous aider avec cela.

AMS vous donne la possibilité de diffuser des publicités, de cibler des concurrents et d'accéder à la bibliothèque de données d'Amazon sur les consommateurs individuels. C'est un service fabuleux pour les spécialistes du marketing hardcore.

Votre consultant doit également comprendre qu'AMS utilise un marché d'enchères pour déterminer les tarifs PPC. C'est pourquoi vous voulez un consultant qui peut vous aider avec des stratégies d'enchères.

  1. Un consultant qui sait utiliser les créations pour améliorer les conversions

Avec AMS, vous bénéficiez d'un peu plus de flexibilité dans l'utilisation des créations pour la publicité display. Votre consultant doit le savoir et vous aider à créer des images qui attirent les clients.

Gardez à l'esprit, cependant, que vos services de conseil Amazon pourraient ne pas offrir de conception graphique. Vous pourriez donc dépenser un peu d'argent supplémentaire pour obtenir la bonne image pour votre produit.

  1. Un consultant qui comprend Amazon Vine

Amazon Vine est un programme qui inclut les évaluateurs les plus fiables d'Amazon. Ils publient des avis sur les nouveaux produits et les versions préliminaires.

C'est important pour vous, en tant que vendeur, pour plusieurs raisons. Premièrement, ce sont des évaluateurs de confiance, donc leurs avis contribueront grandement à convaincre les clients hésitants.

Deuxièmement, ils ne sont pas tenus de publier des avis positifs. Les acheteurs Amazon qui connaissent le programme savent qu'ils peuvent faire confiance aux critiques des critiques de Vine.

En d'autres termes, si vous obtenez une excellente critique de quelqu'un sur Amazon Vine, c'est une très bonne nouvelle pour votre produit.

  1. Services de conseil Amazon axés sur votre marché cible

Il est peu probable que tout le monde veuille acheter votre produit, peu importe sa qualité. C'est pourquoi vous devez identifier un marché cible.

Bien sûr, votre consultant Amazon devrait également pouvoir le faire. En fait, un bon consultant ouvrira votre produit à des marchés auxquels vous n'aviez même pas pensé.

  1. Un consultant qui comprend Expédié par Amazon et si cela vous convient ou non

Si vous décidez de vendre sur Amazon, vous voudrez peut-être faire partie du programme Fulfillment by Amazon (FBA). Votre consultant doit tout savoir sur ce programme et vous dire s'il est le mieux pour votre entreprise.

En bref, FBA vous permet de transférer les aspects d'expédition, de manutention et de service client de la vente en ligne à Amazon. Bien sûr, l'entreprise facture des frais pour tout cela, et ce n'est pas bon marché.

D'un autre côté, vous pouvez décider d'effectuer toutes les opérations d'expédition et de manutention à partir de votre propre site commercial. Vous offrirez également aux clients un numéro de téléphone afin que vous puissiez traiter les questions et les plaintes.

Un bon consultant vous donnera une ventilation des coûts des deux options afin que vous puissiez avoir une idée de votre marge bénéficiaire dans les deux cas.

  1. Services de conseil Amazon axés sur les tests fractionnés

Le marketing sur Amazon est comme n'importe quel autre type de marketing en ligne de cette manière : le split-test est absolument nécessaire pour déterminer ce qui fonctionne.

Si votre consultant n'a aucune expérience avec les tests fractionnés (parfois appelés tests A/B), vous devriez probablement trouver un autre consultant. Vous devez évaluer différentes options marketing pour déterminer ce qui fonctionne pour votre marque.

  1. Un consultant Amazon familier avec les stratégies de retarification

Parfois, le premier prix que vous fixez pour votre produit n'est pas le bon. Ne vous attendez pas non plus à ce qu'un consultant expérimenté obtienne le bon prix du premier coup.

Il est facile de fixer le prix trop haut ou trop bas.

Cependant, votre consultant doit tout savoir sur les stratégies de repricing. Renseignez-vous à ce sujet pendant le processus d'entrevue.

  1. Un consultant qui sait utiliser des mots-clés à longue traîne moins compétitifs

Il existe de nombreux outils tiers qui vous permettent de rechercher des mots-clés sur Amazon (par exemple : Sonar, Scientific Seller et AMZTracker). Votre consultant doit les connaître.

Plus que cela, cependant, votre consultant doit également savoir comment utiliser ces outils pour trouver des mots-clés à longue traîne qui ne sont pas aussi compétitifs que certains mots-clés plus courts. Ensuite, il ou elle peut vous aider à optimiser vos descriptions de produits pour ces mots clés.

  1. Un consultant qui sait comment aider votre marque à se démarquer

Amazon est une jungle de concurrents. C'est pourquoi votre marque doit se démarquer des autres.

Si vous essayez de le faire en baissant simplement votre prix (une erreur de marketing, soit dit en passant), vous finirez par déclencher une guerre des prix avec vos concurrents. Le gagnant est l'entreprise avec le prix le plus bas.

C'est vraiment ce que tu veux ?

Bien sûr que non. C'est pourquoi vous devez trouver un consultant qui peut aider votre marque à se démarquer des autres sur Amazon.

  1. Des experts-conseils Amazon qui vous aident à vous Bien que l'Amazonie soit une jungle, il y a des communautés au sein de cette jungle.

    Une façon de réussir sur Amazon et de déjouer vos concurrents en même temps est de développer des relations avec des clients potentiels et existants.

    Comment tu fais ça? Une façon est de répondre aux avis.

    Votre consultant devrait vous proposer d'autres idées.

    1. Un consultant Amazon qui sait comment faire supprimer les commentaires négatifs

    Personne n'a un score parfait dans le commerce de détail. Il y aura des clients qui seront déçus et laisseront des commentaires négatifs.

    Heureusement, l'histoire ne doit pas s'arrêter là. Vous pouvez supprimer les commentaires négatifs.

    Comment? Le client qui l'a laissé peut le retirer.

    Et comment faire en sorte que le client l'enlève ? C'est là que votre consultant devrait pouvoir vous aider.

    1. Conseil Amazon sur la gestion des stocks

    Bien que votre inventaire soit un atout, il ne générera pas beaucoup d'argent pour vous s'il est stocké pendant des mois.

    De même, si de nombreuses personnes passent des commandes pour un produit que vous n'avez pas en stock, vous avez un problème.

    C'est pourquoi votre consultant Amazon doit tout savoir sur la gestion des stocks. Vous voulez vous rapprocher le plus possible d'une stratégie de gestion des stocks juste à temps (JIT).

    1. Conseil Amazon (en dehors d'Amazon)

    Votre consultant ne doit pas se concentrer uniquement sur la commercialisation de votre produit au sein d' Amazon, mais également en dehors d'Amazon.

    En d'autres termes, un excellent consultant vous aidera à trouver des moyens d'amener les gens sur Internet dans votre boutique Amazon. Cela peut être accompli avec une stratégie de marketing de contenu, une stratégie PPC ou d'autres moyens.

    1. Un consultant qui sait comment placer votre produit dans la boîte d'achat

    Lorsque les clients recherchent quelque chose sur Amazon, ils accèdent à la page principale d'un produit. Sur cette page, ils verront une « boîte » qui leur donne la possibilité d'ajouter le produit à leur panier (ou de l'acheter en un clic). C'est la boîte d'achat.

    Maintenant, supposons que différents vendeurs vendent le même produit. Lequel « gagne » la Buy Box ?

    Votre consultant Amazon doit connaître la réponse à cette question et vous donner des conseils sur la façon dont votre produit peut gagner la Buy Box.

    1. Un consultant qui a fait ses preuves dans l'amélioration du classement des ventes au fil du temps

    Lorsque vous vendez sur Amazon, vous aurez accès à une statistique de « classement des ventes » qui décrit à quel point votre produit se vend bien par rapport à d'autres produits du même créneau. Plus le nombre est bas, mieux c'est.

    Votre consultant doit avoir l'habitude de travailler avec d'autres entreprises pour améliorer leur classement des ventes Amazon au fil du temps. Demandez des références d'anciens clients qui ont vu leur classement s'améliorer.

    1. Services de conseil Amazon axés sur le client

    Lorsqu'il s'agit de vendre sur Amazon, vous vivrez ou mourrez en fonction de la qualité de votre service client. Votre consultant Amazon doit le comprendre et vous conseiller de vous plier en quatre pour satisfaire vos clients.

    Si vous interviewez un consultant potentiel et que vous avez l'impression qu'il souhaite simplement maximiser vos ventes sans tenir compte des meilleurs intérêts des clients, recherchez un autre consultant. Vous pourriez gagner des gains à court terme avec la ruse marketing, mais si vous ne rendez pas service à votre marque à long terme.

    Services de conseil Amazon avec Amazon SEO

    Comme mentionné au point 1 de cet article - probablement le plus important de ces 25 incontournables - il est de la plus haute importance de trouver une agence de conseil Amazon qui connaît également Amazon SEO.

    Chez Ignite Visibility, notre expérience avec le référencement avancé sur la page Amazon nous permet de placer vos produits en tête des listes. C'est également un avantage que notre agence ait un ratio élevé de stratèges par client, nous sommes donc en mesure de respecter les 25 points mentionnés ci-dessus.

    Chez Ignite Visibility, notre variété de services de conseil Amazon comprend des approches très tactiles de la gestion des fournisseurs/FBA, du marketing des médias payants, des rapports Amazon, de la gestion de la marque et plus encore.

    Il y a une raison pour laquelle nous avons été nommés Meilleure agence de marketing numérique par Clutch.co ; c'est en raison de notre capacité à nous concentrer sur le retour sur investissement avec des stratégies élevées axées sur le référencement sur une variété de marchés, y compris Amazon.

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