Neuf plates-formes de services B2B basées sur les avis des clients

Les avis clients en ligne font partie des principaux facteurs susceptibles d'influencer une décision d'achat. Vos clients et leurs opinions sur la façon dont vous les servez peuvent faire ou défaire votre entreprise.

À l'époque, régis par des informations et des données, les évaluations de produits et de services en ligne sont plus accessibles et plus fiables que jamais. En fait, la confiance dans les avis clients en ligne augmente depuis des années et a atteint, en 2018, un incroyable 78% de personnes qui considèrent les avis comme une source fiable de recommandations personnelles.

Faites-vous autant confiance aux avis clients en ligne qu'aux recommandations personnelles? 2014-2018 - Source: Statista, publié par J. Clement, 9 janvier 2020

Infographie: Quelle est l'importance des avis clients?

Dans l'infographie suivante, vous pouvez voir des données numériques pour soutenir l'importance des avis clients et mesurer l'étendue de leur influence sur les conversions, les décisions d'achat et le choix du fournisseur de services.

Avec toutes ces données fournies, il est tout à fait naturel qu'en 2020, les plateformes de revues de services prospèrent et leur nombre et leur importance augmentent.

Que sont les plates-formes d'évaluation des services B2B?

Les avis clients sont encore plus influents lorsque vous fournissez des solutions B2B. Vous travaillez avec moins de clients et devez établir des relations plus étroites avec eux. Même une seule référence pourrait vous aider à conclure un accord de rêve ou à vous lancer pour un super projet.

C'est là qu'interviennent les plates-formes d'évaluation B2B et les sites Web d'études de marché. Ils aident vos clients à vous trouver, en fonction de facteurs importants tels que l'emplacement, l'expérience et l'expertise. Et généralement, le plus souvent s'appuyant sur les témoignages de vos clients.

Gestion de la réputation en ligne: qu'est-ce que c'est et pourquoi les entreprises en ont besoin en 2019

Dans cet article, nous vous présenterons une sélection de plateformes d'avis clients B2B que vous pourriez envisager de rejoindre. Pour comparer leur popularité, nous avons cité leurs classements Alexa mondiaux .

Comment fonctionnent ces sites? Les sites d'avis, en général, ne sont pas du genre que les gens visitent pour passer le temps - ils ont des médias sociaux pour cela. Les clients visitent ces plateformes pour obtenir des conseils sur ce qu'ils veulent acheter.

Ils utilisent le bon vieux principe du témoignage client combiné à des études de marché et d'industrie. Dans la plupart des cas, ils appliquent leur propre algorithme original pour l'évaluation qui est une combinaison de plusieurs facteurs. Vous pouvez lire en détail leurs méthodologies sur chacun des sites.

• Petite astuce : c'est un bon début pour vérifier où se trouvent vos sociétés pairs et concurrents , comment ils sont présentés et notés. Ensuite, postulez pour les rejoindre sur les mêmes plateformes.

Upcity.com

Classement Alexa : 20,073
Entreprises sur la plateforme : plus de 33000 prestataires et agences de marketing digital
Emplacement : plus de 600 villes en Amérique du Nord

La plateforme sert d'annuaire B2B pour connecter toute entreprise avec des prestataires de services marketing. Selon les données du site, plus de 225 000 entreprises visitent UpCity chaque mois à la recherche de services de marketing, fournis par les entreprises, enregistrées sur le marché.

Les deux principaux groupes d'utilisateurs du site sont les propriétaires d'entreprise et les fournisseurs de services. Vous pouvez utiliser le moteur de croissance d'agence pour augmenter vos revenus et promouvoir votre entreprise en utilisant le marché en ligne d'UpCity.

Si votre agence marketing est répertoriée sur Upcity, sa note sera calculée en fonction des 8 facteurs suivants: achèvement de votre profil Upcity, taux d'engagement sur la place de marché de la plateforme, avis clients, avis tiers sur d'autres sites, importance SEO, autorité de domaine, vitesse et expérience du site Web, représentation des entreprises au niveau local.

UpCity - Pourquoi rejoindre le marché?

Clutch.co

Classement Alexa : 22,118
Entreprises sur la plateforme : plus de 150000 agences de publicité et de marketing, développeurs Web et logiciels, SEO, développeurs d'applications mobiles, fournisseurs de services informatiques et commerciaux
Lieu : Global

Clutch est la principale plate-forme mondiale de notation et d'avis pour un type plus large de fournisseur de services. Elle a été désignée par Inc. Magazine comme l'une des 500 entreprises à la croissance la plus rapide aux États-Unis avec une base d'utilisateurs en croissance de plus de 50% par an. Clutch compte plus de 500 000 acheteurs et vendeurs de services qui l'utilisent chaque mois.

Clutch dispose d' un algorithme indépendant complexe pour classer les entreprises enregistrées, principalement axé sur les commentaires objectifs des clients. Pour calculer les notes, la plate-forme réalise des entretiens téléphoniques et électroniques approfondis avec les clients sur la qualité du service pour chaque entreprise inscrite à Clutch. Les témoignages sont présentés sur le site comme des mini-études de cas avec la possibilité de les intégrer dans des sites Web d'entreprise via un simple widget.

Il catégorise les entreprises selon leur emplacement, leur domaine d'activité et leur liste de compétences éprouvées. Sur la base des données collectées, la plateforme formule une juste notation de toutes les entreprises. L'outil de recherche filtre les entreprises en fonction de leurs compétences spécifiques et de leur emplacement.

Profil DevriX sur l'embrayage

En relation: DevriX présenté sur les rapports d'embrayage:

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Referial.com

Classement Alexa : 225,955
Entreprises sur la plateforme : ouvertes à toute personne faisant partie de l'univers B2B
Lieu : Global

Referial.com est une plate-forme multidimensionnelle conçue dans le but de mettre en relation des fournisseurs de services et de produits commerciaux éprouvés avec des acheteurs pertinents. Il est ouvert aussi bien aux entreprises qu'aux particuliers, notamment aux prestataires de services, aux startups, aux entreprises souhaitant externaliser une partie de leurs activités et aux indépendants.

Les profils comprennent des informations fournies par les entreprises / individus eux-mêmes, telles que: profil de base, produits et services, études de cas, messages du PDG et publications. Ils utilisent également des références - par les clients, par les employés et les partenaires.

Les profils ont des évaluations et sont organisés en groupes communautaires en fonction de l'emplacement ou d'une sphère commerciale. Pour tirer le meilleur parti de la plateforme, vous devez compléter votre profil avec le plus d'informations possible et faire vérifier toutes vos références par vos clients, coéquipiers et partenaires.

Comment ça marche?

Plateformes B2B spécialisées pour les entreprises de conception, d'informatique et de logiciels

GoodFirms

Classement Alexa : 39,521
Entreprises sur la plateforme : plus de 9000 sociétés de services et de développement de logiciels répertoriées
Lieu : Global

GoodFirms est une plate-forme basée sur la recherche, répertoriant et reconnaissant les principales sociétés de développement de logiciels à l'échelle mondiale. C'est la plateforme la plus sophistiquée avec la possibilité de filtrer les services et les entreprises selon des dizaines de critères. Il existe également une section de recherche importante avec plus de 700 rapports sur l'industrie et publications de données de marché.

Les listes sont dans deux secteurs verticaux - les catégories de services et les catégories de logiciels - chacun avec de nombreuses sous-catégories et filtres de localisation associés. Il cible les plus gros acteurs du marché et ne convient pas aux petites entreprises ni aux indépendants.

GoodFirms: Catégories de services

L'algorithme complexe évalue les entreprises en fonction de leurs avis, de leur portefeuille, de leur pénétration du marché et de leur expérience. Lorsque votre éditeur de logiciels y figure, cela aide: à bâtir votre réputation, à obtenir des prospects qualifiés, à augmenter vos ventes et à obtenir des commentaires pour améliorer votre service.

La plate-forme propose également des GoodBox - ce sont des widgets de GoodFirms qui peuvent être intégrés au site Web de la société enregistrée pour afficher ses avis, ses notes de confiance et ses notes les plus récentes.

GoodFirms: Catégories de logiciels

99firms.com

Classement Alexa : 44,950
Entreprises sur la plateforme : agences en publicité & marketing, développement web, design, services informatiques, logiciels
Lieu : Global

99firms est une autre plate-forme basée sur la recherche qui utilise sa propre méthodologie pour l'évaluation des fournisseurs de services B2B. Il propose des sociétés informatiques, de marketing, de services aux entreprises et de logiciels à des clients de tous secteurs et de toutes tailles.

Les informations sur la plate-forme sont divisées en deux verticaux - les services et les logiciels. Le profil d'une entreprise chez 99firms comprend une brève description, une liste de services, les tarifs horaires et l'emplacement. Ces informations sont associées aux avis impartiaux de ses anciens clients, vérifiés par la plateforme.

Les entreprises sont notées par les 99firms en fonction de leur domaine d'expertise, de leur modèle économique et de leurs campagnes précédentes. L'évaluation se fait par une sélection triée sur le volet, combinant les critères ci-dessus.

99Firms: Catégories de services

SoftwareWorld.co

Classement Alexa: 57,520
Entreprises sur la plateforme: agences de développement d'applications, développement web, design, publicité et marketing, services informatiques, logiciels
Portée de l'emplacement: mondiale

Si votre entreprise est un nouvel entrant, alors SoftwareWorld est une solution unique pour choisir le bon logiciel pour générer une hyper-fonctionnalité. SoftwareWorld est l'un des sites de révision en ligne à la croissance la plus rapide qui présente les meilleures solutions logicielles pour diverses industries. Le site Web fournit des critiques de produits sur les dernières applications, les produits SAAS et B2B en fonction de la satisfaction des utilisateurs, des mentions sur les réseaux sociaux, de la présence en ligne des fournisseurs et d'autres informations pertinentes.

De plus, obtenez un guide complet de l'acheteur sur les logiciels et services populaires fournis par certains des meilleurs développeurs d'applications en ligne. Le site Web propose une liste impartiale des meilleurs logiciels séparés par catégorie, par exemple: logiciel d'étude de marché, logiciel de gestion des ressources humaines, logiciel de CRM en ligne, logiciel de gestion de projet et bien d'autres. SoftwareWorld se concentre sur l'équilibrage de chaque examen avec une analyse détaillée des facteurs d'utilisabilité, de l'assistance mobile, des prix, des intégrations et des fonctionnalités.

UpFirms.com

Classement Alexa : 720,325
Entreprises sur la plateforme : plus de 1000 agences, répertoriées dans plus de 25 sous-catégories de services
Portée de l'emplacement : mondiale

UpFirms.com est une plateforme de recherche et d'examen relativement nouvelle (fondée en 2018). Il répertorie les entreprises dans plusieurs catégories principales: conception et développement Web, développement de logiciels, services informatiques, conception et développement d'applications mobiles, développement de commerce électronique, développement IoT, services de marketing numérique et de référencement.

Les profils comprennent des données sur l'emplacement de l'entreprise, les tarifs horaires, le nombre d'employés et les avis des clients et l'outil de recherche liste les résultats par ces paramètres. Il aide les demandeurs de services à prendre une décision éclairée et à contacter sur place la meilleure agence pour eux. Il est également possible de laisser un avis qui est ensuite vérifié par les opérateurs de la plateforme.

UpFirms aide les entreprises enregistrées à acquérir des prospects et à améliorer leur part de marché. À l'instar de Clutch, la plateforme publie des rapports périodiques sur les plus performants pour accroître la notoriété de leur marque. Il existe une section de ressources pour les articles de recherche et les données sur les tendances de l'industrie.

Encore une fois, pour tirer le meilleur parti de la plate-forme, vous devez fournir autant d'informations que possible et avoir le plus d'avis publiés et vérifiés par les clients. Cependant, les études de cas manquent ici, seule une liste de clients est utilisée.

UpFirms: Recherche par catégorie

Trois plates-formes B2B de niche supplémentaires

Les sites suivants ont choisi de présenter des fournisseurs de services B2B dans un secteur ou un secteur vertical sélectionné.

YouTeam.io se spécialise dans la connexion des entreprises à des équipes distantes et gérées d'ingénieurs et de développeurs de classe mondiale. La plate-forme ne comporte que des professionnels triés sur le volet et dispose de ses outils pour vérifier indépendamment les compétences de chaque développeur suggéré. Chaque équipe est gérée par un PM expérimenté sans frais supplémentaires.
Classement Alexa : 306,767

TheyMakeApps.com est un annuaire en ligne des créateurs d'applications mobiles . À l'origine, ne proposant que des développeurs iPhone, le site a ajouté des fabricants d'applications iPad, Google Android, Windows Mobile, Symbian, Blackberry et Palm.
Classement Alexa 398,912

Page d'accueil TheyMakeApps

Sortfolio.com est la plateforme de recherche de concepteurs Web . Pour présenter leur travail, il se concentre entièrement sur leur portfolio en présentant des captures d'écran des travaux antérieurs sur la page de chaque designer. Cependant, Sortfolio ne semble utiliser aucune vérification des données soumises, ce qui a entraîné de nombreux contenus de mauvaise qualité et des listes de spam.
Classement Alexa : 345,916

Quatre conseils pour gagner des prix commerciaux pour votre entreprise

Vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchez?

Voici quelques autres plateformes et sites Web à consulter:

Extract.co - Un site Web où les développeurs les plus performants sont recherchés et sélectionnés en fonction de leurs travaux précédents. La plateforme prétend enquêter sur les indicateurs clés du secteur, découvrir la réputation et les normes de qualité des entreprises et les évaluer en conséquence.
Classement Alexa: 92,833

Extrait - quelles métriques vérifions-nous?

TopFirms.co - Un annuaire informatique pour les entreprises dans les catégories suivantes: développement Web, développement de commerce électronique, développement d'applications mobiles, marketing numérique et hébergement. Classement Alexa: 584,692 .

Pour en nommer plusieurs autres: ITFirms.co (rang Alexa: 113,768), ContractIQ.com (rang Alexa 109,433), Wadline.com (rang Alexa: 115,621).

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Emballer

Lorsque les clients doivent choisir un fournisseur de solution (service), les avis ont un impact considérable sur leur décision, représentant jusqu'à deux tiers de tous les choix. Il est donc très important d'être sur des plates-formes commerciales comme celles énumérées ci-dessus.

Le plus grand avantage qu'une plateforme d'avis clients peut apporter à votre entreprise est la vente. Ils mettent votre cible et vos clients actuels au centre de l'attention d'une manière que votre site Web ne peut pas.

Voici, encore une fois, comment aborder le problème:

• Choisissez les plateformes d'avis qui conviennent le mieux à votre secteur vertical
• Postulez pour y figurer
• Étudier les méthodologies des plateformes pour comprendre comment se classer haut
• Une fois répertorié, demandez à vos clients leurs avis
• N'oubliez pas de mettre à jour vos informations sur la plate-forme chaque fois que votre entreprise atteint une étape importante ou remporte une victoire importante.

Vous pouvez utiliser ces outils pour booster votre notoriété, pour raconter vos réussites sous forme d'études de cas, pour recevoir de précieux retours et recommandations de vos clients sous forme de témoignages et de notes.