Gorgias est une application de service client multicanal conçue spécifiquement pour les magasins Shopify.
Il fonctionne comme une extension avec Magento et permet aux marchands Magento de mieux organiser leurs communications avec leurs clients par e-mail, assistance par chat en direct et commentaires sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez utiliser les données directement de Magento pour façonner l'expérience client. Vous pouvez personnaliser les interactions des clients avec les données et intégrer ce facteur dans les communications automatisées.
Des modèles peuvent être créés pour répondre à des requêtes répétitives avec des variables de données personnalisées.
Gorgias utilise le Machine Learning avancé pour détecter les intentions et les sentiments des clients. Ces informations peuvent être utilisées pour mieux définir vos priorités et classer vos clients en différents groupes.
Vous pouvez également configurer des réponses automatiques ou acheminer les tickets avec des tags.
Vous pouvez suivre les métriques des agents de support comme le volume de tickets, le temps de réponse et le temps de résolution. Des statistiques similaires sur les billets convertis en prévente et les ventes totales peuvent vous aider à affiner vos stratégies de revenus.
Avantages
Le menu des choix est intuitif et vous permet de créer des modèles HTML avec des raccourcis de mots-clés dans une interface graphique simple. L'application est également conviviale pour les développeurs avec une bonne API. Grâce à Gorgias, vous pouvez facilement intégrer des macros dans votre boutique Shopify. Le logiciel a des mises à jour régulières, il continue donc d'évoluer avec le temps. Les inconvénients
Vous avez besoin d'un module complémentaire tiers pour l'intégrer à Emay ou Amazon. Prix
De base – 60 $/mois
Pro – 300 $/mois
Avancé – 750 $/mois
Entreprise – Tarification personnalisée
Compatibilité : Magento 2
Note : 4.6/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/gorgias-module-magento-connect.html
Chat en direct
Si vous vendez quelque chose en ligne, vous aurez également des gens qui vous poseront toutes sortes de questions la plupart du temps. Pour faciliter ce processus, vous devrez rendre la communication aussi simple que possible.
Quoi de plus simple que le chat en direct ?
Les gens passent déjà la plupart de leur temps à discuter entre eux. Discuter avec quelqu'un lui permettra également de se sentir beaucoup plus proche de votre marque ! Les widgets de chat en direct sont généralement situés en bas à droite d'un site Web, vous les avez donc probablement déjà vus.
LiveChat est un outil de chat centré sur Magento pour le support client, les ventes, etc. Il est conçu pour vous aider à fournir des réponses rapides aux clients et à offrir une expérience personnalisée.
Avantages
Personnalisation du widget de chat Rapports analytiques Intégrations avec d'autres outils essentiels Suivi des visiteurs Recueil de commentaires Application mobile Les inconvénients
Il n'y a pas beaucoup de thèmes à choisir Prix : À partir de 16 $/mois
Compatibilité : Magento 2
Note : 4.8/5
Lien vers le site Web : https://www.livechatinc.com/
Extensions Magento pour l'optimisation des performances des magasins Cache pleine page par Amasty
Google a commencé à classer les pages en fonction de leur vitesse de chargement sur mobile en juillet 2018 . Avec Full Page Cache, vous pouvez accélérer votre Magento afin qu'il se charge plus rapidement sur toutes les plateformes.
La page d'affichage d'un produit standard sur Magento prend 2,2 secondes à charger, mais avec le cache de page complète, cela prend 45 millisecondes (c'est 40 fois plus rapide !).
Cet outil Magento fournit aux visiteurs de votre site une version mise en cache facilement disponible de votre site Web, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer plus rapidement, augmentant ainsi les conversions.
Avantages
Diminution importante de la charge de votre serveur Indexation plus facile dans les moteurs de recherche et classement plus élevé Comprend un moteur de recherche de cache Les inconvénients
C'est assez technique à mettre en place Prix : 239 $
Compatibilité : Magento 1 & 2
Note : 4/5
Lien vers le site Web : https://amasty.com/magento-full-page-cache.html
Statut de stock personnalisé par Amasty
L'état des stocks personnalisé est un outil facile à utiliser pour étendre la fonctionnalité d'état des stocks de Magento. Avec cet outil, vous pouvez créer plusieurs états de stock personnalisés et les affecter automatiquement ou manuellement aux produits.
Il permet aux clients de s'abonner aux alertes de stock et d'obtenir des mises à jour une fois que le produit est de nouveau en stock. Il affiche la quantité en stock et place des notifications sur les produits actuellement en rupture de stock.
Avantages
Créer plusieurs statuts de stock personnalisés Entièrement optimisé pour les mobiles Mettre à jour automatiquement ou manuellement la disponibilité des produits Les inconvénients
La configuration peut être assez exigeante Prix : 199 $
Compatibilité : Magnéto 1 & 2
Note : 4,3/5
Lien vers le site Web : https://amasty.com/custom-stock-status-for-magento-2.html
Google Analytics + par Fooman
Une évidence. Si vous exploitez une entreprise en ligne, vous aimeriez savoir ce qui se passe avec les performances, n'est-ce pas ? À moins que vous ne soyez un fou qui n'est là que pour la course folle - alors ça va - aucune analyse n'est nécessaire.
La plupart d'entre vous ont probablement entendu parler ou utilisé Google Analytics. Cela signifie que vous êtes probablement conscient de ses imperfections (mais bon, c'est gratuit !).
Ce qui rend ce plugin populaire, c'est qu'il ajoute des analyses de magasin directement à votre tableau de bord Magento. Vous n'avez donc pas besoin de faire des allers-retours entre votre magasin et l'analyse.
L'analyse de vos données au sein de votre magasin vous permet de vérifier facilement avec votre liste de commandes et votre liste de clients. Ce plugin rend votre analyse beaucoup plus rapide et précise, ce qui devrait se traduire par une optimisation du magasin et plus de ventes.
Avantages
Filtrer les rapports par client Suivi au premier contact Suivre et comparer plusieurs magasins (sous-domaines) au sein du même compte Cela rend les choses plus faciles et plus claires, une meilleure expérience Les inconvénients
Assez technique à mettre en place Prix : gratuit (vous devez payer 61,56 $ pour 30 jours d'assistance, d'installation et de configuration de l'entonnoir de vente)
Compatibilité : Magento 1 & 2
Note : 3,7/5
Lien vers le site Web : https://store.fooman.co.nz/magento-extension-googleanalyticsplus.html
Connexion sociale
Les médias sociaux font partie intégrante de notre vie numérique et en deviennent une partie encore plus importante au fil du temps. De plus, ce n'est plus seulement Facebook ou Twitter. Les gens passent maintenant leur temps sur ces deux-là, plus LinkedIn, Snapchat, Instagram, YouTube, etc.
La création d'un autre compte pour votre magasin peut décourager de nombreux clients potentiels. Il est donc logique de permettre à vos clients de s'inscrire plus facilement à votre magasin via l'un de leurs comptes de médias sociaux actuels.
Non seulement cela augmentera le nombre d'inscriptions, mais vous récupérerez également plus d'informations sur vos clients grâce à l'intégration des médias sociaux.
Il suffit d'un clic !
Avantages
Possibilité de contrôler entièrement le bouton de connexion et de le personnaliser Fonctionnalité parfaite sur tous les navigateurs Facile à installer Plusieurs magasins et langues pris en charge Les inconvénients
La configuration du plugin peut être assez technique Prix : 59 $
Compatibilité : Magento 2
Note : 4,2/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/magehit-sociallogin.html
SimiCart
Le mobile prend le dessus sur Internet, les gens téléchargent (et préfèrent) plus que jamais des applications, alors oui, c'est peut-être une bonne idée d'avoir votre propre application mobile.
SimiCart vous aide à faire exactement cela. Il s'agit d'une solution complète qui vous aide à créer une application mobile puissante entièrement synchronisée avec votre site Web.
Avantages
Intégrez l'application à votre site Web Configurer la mise en page Configurer les fonctionnalités Publier sur les magasins d'applications Multi-langues et multi-devises Contrôlez tout dans votre backend Magento Les inconvénients
Vous devez installer différents plugins individuellement Tarifs : Contacter l'agence pour devis
Compatibilité : Magnéto 1 & 2
Note : 4,7/5
Lien vers le site Web : https://www.simicart.com/
Recherche sur le site d'Algolie
Les gens utilisent la « recherche » tout le temps. Ils ont besoin d'informations et ils en ont besoin rapidement.
Algolia est sans doute l'expérience de recherche la plus rapide et la plus solide disponible pour Magento. Il fournit les bonnes informations – immédiatement.
Avantages
Système de classement par pertinence et synonymes Rechercher une fonctionnalité en cours de frappe Analytique Aucun codage nécessaire Les inconvénients
Pas de paiement ponctuel, le coût s'additionne avec le temps Prix : À partir de 29 $/mois
Compatibilité : Magento 2
Note : 4,2/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/algolia-algoliasearch-magento-2.html
Gestionnaire de balises Google par MagePlaza
Google Tag Manager est le mélange parfait d'outils nécessaires pour optimiser la conversion dans votre magasin. Le module complet de fonctionnalités vous aide à collecter des données, à analyser en profondeur les informations de vos clients et à améliorer les performances de votre magasin.
Avantages
Prend en charge le remarketing dynamique Suivi facile des conversions Google AdWords Comprend le pixel Facebook Les inconvénients
Ce n'est pas compatible avec Magento 1 Prix : 337,45 $
Compatibilité : Magento 2
Note : 4,9/5
Lien vers le site Web : https://www.mageplaza.com/magento-2-google-tag-manager/
Extensions Magento pour le marketing Blog Pro par Amasty
J'ai déjà mentionné à quel point Amasty est génial, non? Ainsi, ils peuvent connecter votre magasin Magento à presque tout ce dont il pourrait avoir besoin – même un blog !
Le marketing de contenu est en plein essor et les blogs sont devenus essentiels pour presque toutes les entreprises maintenant. Il est temps que vous commenciez aussi !
Avantages
Pas de frais récurrents Options de conception riches SEO optimisé Mise en cache du contenu Section de commentaires pour vous aider à recueillir des commentaires Les inconvénients
Cher pour les startups à petit budget Prix : 349 $
Compatibilité : Magento 1 & 2
Note : 4/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/amasty-blog.html
Poptine
Poptin vous aide à créer des formulaires attrayants et des fenêtres contextuelles pour votre site Web sans codage. Il vous aide à convertir les visiteurs du site en clients ou à tout le moins en abonnés.
Avec Poptin, vous pouvez facilement mener des enquêtes, obtenir les commentaires de vos clients et proposer aux visiteurs d'autres articles qui pourraient les intéresser.
Avantages
Crée des pop-ups intelligents et élégants Autorépondeur disponible Intention de sortie et déclencheurs Les inconvénients
Pas de paiement ponctuel, le coût s'additionne avec le temps. Prix : À partir de 19 $/mois
Compatibilité : Magnéto 1 & 2
Note : 5/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/poptin-module-magento2.html
Klaviyo
Klaviyo est un outil de marketing par e-mail et d'automatisation très puissant qui offre une vue à 360 degrés des clients et une suite complète de fonctionnalités. C'est l'une des meilleures applications de marketing par e-mail gratuites sur Magento.
Avec Klaviyo, vous pouvez segmenter et analyser vos clients, améliorer votre personnalisation, automatiser certains messages et augmenter votre ROI.
Il fournit des informations pertinentes telles que l'engagement de la campagne, le comportement de navigation sur le site Web, les habitudes d'achat, l'historique des achats, les dépenses moyennes, etc.
Les possibilités de marketing avec ce type de données sont infinies. Vous pouvez accélérer votre croissance avec Klaviyo.
Avantages
Intégration en un clic Science des données de pointe Segmentation plus riche Les inconvénients
Ils doivent travailler pour répondre plus rapidement aux requêtes des clients. Tarification : À partir de 45 $/mois pour 1001 abonnés ( selon l'utilisation)
Compatibilité : Magnéto 1 & 2
Note : 5/5
Lien vers le site Web : https://www.klaviyo.com/ecommerce-integrations/magento
Métrilo
Nos amis de Metrilo se consacrent à rendre votre vie de propriétaire de magasin Magento meilleure, plus facile et plus rentable.
Plate-forme tout-en-un d'analyse, de CRM et de marketing par e - mail par définition, et plate-forme de rétention par nature, Metrilo vous aide à acquérir et à fidéliser les utilisateurs en pilote automatique. Le meilleur atout de Metrilo est probablement qu'il vous aide à mettre facilement un visage sur les profils des clients.
Avantages
Quelques fonctionnalités intéressantes Segmentation puissante Profils clients complets Analyses et rapports prêts à l'emploi Automatisation des e-mails Les inconvénients
Impossible de personnaliser le tableau de bord Prix : À partir de 119 $
Compatibilité : Magento 1 & 2
Note : 4.4/5
Lien vers le site Web : https://www.metrilo.com/
Personnalisation Nosto
De nos jours, il s'agit de personnaliser l'expérience utilisateur. Nosto tire parti de l'analyse des mégadonnées pour prédire automatiquement les meilleurs produits et offres pour chaque client, sur la base d'une analyse constante en temps réel.
Les clients ne savent parfois pas quel produit choisir, alors laissez les algorithmes les aider, pendant que vous restez assis à regarder les conversions s'accumuler.
Avantages
Personnalisation du contenu sur site Segmentation Pop-up sur site Courriels personnalisés Les inconvénients
Le support technique peut être lent à répondre Tarification : À partir de 0,01 $ et frais supplémentaires en fonction des ventes générées par Nosto
Compatibilité : Magento 2
Note : 4,7/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/nosto-module-nostotagging.html
Flux Instagram par Elfsight
Ce n'est pas une nouvelle qu'Instagram est l'une des plateformes sociales où les gens s'engagent le plus. La plate-forme est un favori pour beaucoup et son attrait visuel peut certainement aussi aider votre entreprise.
Avantages
Affichez des combinaisons illimitées de sources (hashtags, profils publics, emplacements, etc.) Contrôle total sur la taille de l'image Flux adapté aux mobiles Configurations de conception Personnalisation de style individuel des éléments Les inconvénients
Pas d'option d'achat unique Prix : À partir de 5 $/mois
Compatibilité : Magento 1 & 2
Note : 4,9/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/elfsight-instagramfeed.html
Galerie YouTube Elfsight
Elfsight YouTube Gallery est un widget puissant pour afficher plusieurs vidéos YouTube sur votre site Web. Avec Elfsight YouTube Gallery, vous pouvez facilement intégrer des vidéos interactives, promotionnelles ou pratiques à partir de votre chaîne YouTube.
Ce widget de chaîne YouTube sans codage est très réactif et facile à utiliser. Vos visiteurs peuvent aimer ou s'abonner à votre chaîne YouTube directement depuis le site Web. Ce widget est compatible avec les navigateurs suivants : IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome et Edge.
Avantages
Disposition flexible du contenu Style pop-up impressionnant Prend en charge 18 langues populaires Les inconvénients
Les frais d'abonnement s'accumulent avec le temps Prix : À partir de 5 $/mois
Compatibilité : Magnéto 1 & 2
Note : 5/5
Lien vers le site Web : https://elfsight.com/youtube-channel-plugin-yottie/magento/
Yotpo
Tout comme nous, nos amis de Yotpo pensent que les meilleurs spécialistes du marketing que vous puissiez « engager » sont vos clients satisfaits et fidèles. De plus, le contenu généré par les utilisateurs est tout simplement incroyable.
Vous pouvez facilement connecter votre boutique Magento à Yotpo et commencer à recueillir les avis des clients lors de vos déplacements. Ces avis peuvent ensuite être utilisés pour séduire de nouveaux arrivants, pour que les clients douteux achètent à nouveau ou simplement pour montrer au monde à quel point vous êtes cool !
Avantages
Compatible avec les mobiles (ce qui est un must de nos jours !) Transformez les bonnes critiques en votre prochain ensemble de publicités tueuses Intégrations sociales Envoyer des coupons aux personnes qui laissent des avis Les inconvénients
Ce n'est pas un bon choix pour les détaillants en ligne à faible volume Prix : À partir de 699 $/mois
Compatibilité : Magento 1 & 2
Note : 3/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/yotpo-module-yotpo.html
Extensions Magento pour le paiement et la sécurité Paiement en une étape par Amasty
Amasty est un constructeur premium d'extensions Magento et honnêtement, elles sont incroyables. En vous concentrant sur leur paiement en une étape, vous en avez besoin, simplement parce que les gens n'aiment pas les longs processus de paiement. Chaque étape est une chance pour vous de perdre une vente potentielle.
Combiner le tout sur une seule page (une étape essentiellement) augmentera certainement votre taux de conversion.
Avantages
Conception de page de paiement entièrement personnalisable Détection automatique de l'emplacement du client Suggestion automatique d'adresses Google Optimisé pour les mobiles Les inconvénients
Des frais supplémentaires sont requis pour le service d'installation Prix : À partir de 159 $
Compatibilité : Magento 1 & 2
Note : 4,2/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/amasty-extension-single-step-checkout.html
Abonnement & Paiement Récurrent
Les modèles basés sur l'abonnement sont devenus incroyablement populaires parmi les entreprises de commerce électronique. C'est également une option pratique pour les clients dans la plupart des cas.
Les paiements récurrents sont parfois un casse-tête à mettre en place et à suivre. Aheadwork a créé une extension Magento qui s'attaque exactement à cela !
Avantages
Intégration fluide Peut être configuré comme option de paiement par défaut Peut avoir des abonnements d'essai Vous aide à réduire les échecs de paiement Les inconvénients
La configuration peut être assez technique Prix : 249 $
Compatibilité : Magento 2
Note : 4/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/aheadworks-module-sarp2.html
Système de paiement Stripe
Vous avez une boutique Magento – super !
Ce serait bien si vous pouviez aussi être payé par vos clients, non ?
Stripe est l'une des solutions de paiement les plus utilisées actuellement.
Avantages
Tokenisation + carte enregistrée Paiement sécurisé Iframe Gestion des abonnements Autorisation et capture Prise en charge des bitcoins 130 devises prises en charge Les inconvénients
Donne un message d'erreur occasionnellement lors de l'ajout au magasin, vous pouvez contacter le support pour obtenir de l'aide Prix : Gratuit
Compatibilité : Magento 1 & 2
Note : 4,2/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/tnw-module-stripe.html
Extensions Magento pour la comptabilité et la finance Pot d'impôt
« Passez du temps à votre entreprise. Pas de taxe de vente" - TaxJar
Cela le cloue à peu près. Personne ne veut passer des heures à calculer la taxe de vente, etc. Ils automatiseront tout cela, ainsi que les rapports et les classements, afin que vous puissiez passer du temps à mettre en œuvre vos idées commerciales.
Avantages
Intégration en un clic avec Magento Toujours à l'heure – remplissages automatisés Rapports instantanés Les remises, coupons, etc. sont pris en charge et pris en compte également Les inconvénients
Pas d'assistance téléphonique Prix : À partir de 17$/mois
Compatibilité : Magento 2
Note : 4,5/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/taxjar-taxjar-salestaxautomation.html
Extensions Magento pour l'expédition et l'exécution Prédiction PCA
L'exactitude des données est toujours essentielle. Surtout en ce qui concerne les données des clients comme les adresses de livraison ou de facturation.
Après tout, vous souhaitez expédier vos produits au bon endroit, n'est-ce pas ?
Parfois, les gens font des fautes de frappe en remplissant leurs adresses, parfois quelqu'un veut juste s'amuser un peu à vos dépens en remplissant des adresses inexistantes.
Avantages
Accélérer les saisies d'adresses Vérification instantanée des détails du client Améliore les taux de réussite de livraison Processus de paiement plus rapide Les inconvénients
Les prix s'additionnent avec le temps. Prix : À partir de 55,85 $
Compatibilité : Magento 1
Note : 4.6/5
Lien vers le site Web : https://marketplace.magento.com/pcapredict-uk-and-international-address-autofill-from-postcode-anywhere.html
Conclusion Magento dispose de plusieurs outils d'optimisation que vous pouvez installer. Cependant, nous vous conseillons de les essayer sur votre plateforme de staging/magasin de démonstration avant de vous engager sur des frais mensuels. Avoir plusieurs outils qui font pratiquement la même chose n'est pas une sage décision financière.
Trouvez le plugin qui convient le mieux à votre site et respectez-le. Nous vous conseillons également de créer une sauvegarde de votre Magento avant d'installer un plugin de la liste. De cette façon, vous pouvez facilement restaurer la version précédente en cas de complications.
Un marketing réussi sur Magento a toujours été lié au bon ensemble d'outils. Cette liste est un mélange parfait des meilleurs outils Magento qui répondront aux besoins de votre entreprise. Nous vous conseillons de mettre cette page en signet pour référence future.
Questions fréquemment posées Qu'est-ce que Magento ? Magento est une plateforme de commerce électronique open source écrite en PHP. Magento offre à des milliers de détaillants et de marques les meilleures plateformes de commerce électronique et des solutions cloud flexibles pour innover et se développer rapidement. Plus d'informations sur Magento dans l'article complet.
A quoi sert Magento ? Magento fournit aux commerçants en ligne un système de panier d'achat flexible, ainsi qu'un contrôle sur l'apparence, le contenu et les fonctionnalités de leur boutique en ligne. Il offre de puissants outils de marketing, d'optimisation des moteurs de recherche et de gestion de catalogue. Lisez l'article complet pour plus de détails.
Magento est-il gratuit ou payant ? Magento est une plate-forme open source qui est disponible pour tout le monde en téléchargement gratuit. Les extensions peuvent être payantes ou gratuites. Plus d'extensions Magento dans l'article complet.