BigCommerce vs Shopify (2021) : quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique ?

La création d'une boutique en ligne est un défi de taille.

Vous devez acheter un hébergement et un nom de domaine, mettre en place un système de gestion et bien plus encore.

C'est presque écrasant, non?

Cependant, la gestion du magasin peut être encore plus difficile. Et c'est pourquoi choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour votre magasin est de la plus haute importance.

Avec la bonne plate-forme, vous pourrez configurer et gérer facilement votre magasin.

Les deux noms les plus populaires qui apparaissent en ce qui concerne les plateformes de commerce électronique sont BigCommerce et Shopify.

Mais lequel est le meilleur pour vous ?

Lisez cette critique de BigCommerce vs Shopify pour régler le débat.

Divulgation : Ce contenu comporte quelques liens d'affiliation, ce qui signifie que si vous cliquez dessus, je recevrai une commission (sans aucun coût supplémentaire pour vous).

Qui sont-ils pour?

Shopify et BigCommerce ont tous deux été créés pour répondre aux exigences des entreprises de commerce électronique de toutes tailles et c'est pourquoi elles sont devenues incroyablement populaires.

Les deux plates-formes proposent des plans tarifaires compétitifs et, en fait, ont également des prix similaires, ce qui rend d'autant plus difficile le choix entre les deux.

Voyons donc rapidement à qui ces plates-formes sont adaptées :

Examen détaillé : BigCommerce

BigCommerce est facilement l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires. Plus de 150 000 sites Web de commerce électronique dans le monde utilisent cette plate-forme pour gérer et gérer leurs magasins.

Jetons un coup d'œil rapide à certaines des fonctionnalités puissantes que cette plate-forme de commerce électronique a à offrir.

1. Générateur de pages

BigCommerce vous permet de configurer facilement votre site Web de commerce électronique. Vous pouvez facilement ajouter votre domaine personnalisé à la plate-forme et commencer. Cependant, la conception de votre site Web peut être difficile.

C'est là que le Page Builder vient à votre secours.

Cette fonctionnalité offerte par BigCommerce permet aux propriétaires de magasins de commerce électronique de concevoir de superbes sites Web sans aucune compétence en matière de codage.

Tout ce que vous avez à faire est de choisir un modèle et de le modifier à l'aide du générateur de glisser-déposer. Vous pouvez l'utiliser pour ajouter et modifier divers éléments tels que du texte, des images, des bannières, des boutons, etc.

2. Gestion des produits

Après avoir configuré votre boutique, vous devez également être en mesure de bien la gérer. Et c'est là qu'intervient la gestion des produits.

Heureusement, BigCommerce possède d'excellentes fonctionnalités qui peuvent vous aider à gérer facilement tous vos produits.

À l'aide de ces fonctionnalités, vous pouvez suivre les produits à l'aide de SKU, vérifier leurs niveaux de stock, etc.

Vous pouvez accéder à cette section en cliquant sur la section « Produits » dans la barre latérale gauche.

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Dans la section Produits, vous pourrez voir tous vos produits et leurs détails tels que les images, les prix, etc.

Il est également possible de les filtrer en fonction de divers paramètres tels que les niveaux d'inventaire. Cela peut vous aider à déterminer quelles mesures doivent être prises pour vous assurer que vos produits sont en stock.

Il est également possible de masquer, d'afficher ou de présenter des produits à l'aide de cette section.

Enfin, il est également possible d'ajouter de nouveaux produits et de supprimer les anciens de votre catalogue de produits en utilisant cette section de BigCommerce. Tout ce que vous avez à faire est d'entrer tous les détails du produit et ce sera prêt.

Après avoir ajouté les produits, vous pouvez y ajouter différentes variantes pour offrir des options à vos clients.

Il est également possible d'importer ou d'exporter vos produits d'un simple clic. Vous pouvez importer à l'aide d'un fichier CSV et exporter vers des fichiers CSV ou XML. Cela facilite la migration vers et depuis BigCommerce.

En dehors de cela, vous pouvez également ajouter des filtres de produits pour permettre à votre public de les trouver facilement si vous utilisez le plan Plus ou Pro.

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Enfin, vous pouvez voir toutes les critiques de produits ici afin de pouvoir les suivre et les gérer facilement.

3. Gestion de la vitrine

L'un des aspects les plus importants de la gestion d'une boutique en ligne est la gestion de la vitrine.

Pourquoi?

Il y a beaucoup de choses là-dedans. Vous devez choisir votre thème, ajouter votre logo, ajouter des liens vers les réseaux sociaux et bien plus encore.

Mais devinez quoi ?

BigCommerce vous a couvert. Le Storefront Manager vous aide à accomplir toutes ces choses avec facilité.

Voici ce que vous pouvez gérer à l'aide de Storefront Manager :

1. Thèmes

En utilisant Storefront Manager, vous pouvez gérer vos thèmes actuels et les personnaliser. Il est également possible de télécharger et d'enregistrer votre thème en utilisant l'onglet "Avancé" de cette section.

Quoi de plus?

BigCommerce vous permet également de télécharger vos propres thèmes via cette section.

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2. Marché thématique

Trouver de nouveaux thèmes pour votre site Web peut être un long processus. Cependant, avec le marché BigCommerce, vous pouvez trouver des thèmes gratuits et payants directement depuis le Store Manager.

Et ce n'est pas tout...

Vous pouvez également acheter des applications tierces via la boutique d'applications BigCommerce.

3. Gestion des logos

Le logo est un élément essentiel de tout site Web de commerce électronique et BigCommerce a également une section dédiée.

Vous pouvez définir votre logo en téléchargeant un logo personnalisé ou en saisissant le texte qui doit apparaître comme logo.

Quoi de plus?

Vous pouvez également styliser le logo avec différentes polices. Enfin, vous pouvez ajouter un favicon qui apparaîtra sur les navigateurs.

4. Carrousels de la page d'accueil

Cette section traite des carrousels qui peuvent apparaître sur votre page d'accueil. Vous pouvez personnaliser votre carrousel en ajoutant des photos, des titres, du texte, etc.

Quoi de plus?

Il est également possible de définir le temps d'échange entre chaque image.

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5. Liens vers les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont un élément essentiel pour la promotion de votre magasin et de vos produits. Il est donc essentiel d'ajouter des liens de médias sociaux à votre site Web.

Avec BigCommerce, cette tâche devient facile. Grâce à une section dédiée, vous pouvez ajouter des liens vers divers profils de médias sociaux.

Quoi de plus?

Vous pouvez également sélectionner ceux qui doivent apparaître et définir leur ordre également.

6. Gestionnaire de scripts

Script Manager vous permet d'installer des scripts personnalisés sur votre site Web. Il vous permet également de gérer vos scripts.

7. Pages Web

Vous pouvez configurer et gérer les pages Web de votre boutique en ligne à l'aide de cette section. Il vous donne également un aperçu de toutes les pages de votre site Web.

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8. Bloguer

En utilisant la section Blog sur BigCommerce, vous pouvez configurer et gérer votre blog. Là, vous pourrez facilement modifier, supprimer et publier vos articles de blog.

9. Gestionnaire d'images

Le gestionnaire d'images vous permet de télécharger et de gérer les images que vous avez ajoutées à votre boutique en ligne.

10. Modèles d'e-mails

BigCommerce vous permet également de créer et de gérer des modèles pour les campagnes de marketing par e-mail telles que les e-mails de panier abandonné. Vous pouvez facilement modifier et ajouter différents modèles d'e-mails.

11. Modèles de chèques-cadeaux

Vous pouvez également créer et gérer divers modèles de chèques-cadeaux via BigCommerce.

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4. Gestion des clients

Les clients sont extrêmement importants pour les magasins de commerce électronique, et c'est pourquoi BigCommerce a une seule section qui leur est entièrement dédiée. En l'utilisant, vous pouvez avoir une idée du nombre de clients que vous avez et mieux les gérer.

En plus d'avoir un aperçu de vos clients, vous pouvez également les ajouter manuellement.

Et ça va mieux…

BigCommerce propose également des filtres attrayants pour vous aider à approfondir vos données clients. De plus, il existe la fonction de recherche avancée qui vous permet de rechercher des clients en fonction des noms, des pays, etc.

Cette section vous permet également d'importer et d'exporter facilement vos listes de clients si vous envisagez de déplacer votre site Web de commerce électronique.

Enfin, BigCommerce permet également de créer différents segments de clientèle appelés « Groupes » pour mieux les cibler.

5. Options de commercialisation

Une fois que vous avez créé votre boutique en ligne, vous devez la commercialiser activement pour attirer des clients et augmenter les ventes. Bien que vous puissiez tirer parti de divers outils de marketing pour cela, BigCommerce vous facilite la tâche en incorporant également des outils de marketing intégrés à la plate-forme.

Certaines des fonctionnalités marketing offertes par BigCommerce sont :

1. Bannières

Créer de nouvelles bannières pour votre boutique en ligne est facile lorsqu'il s'agit de BigCommerce. Le constructeur de bannière crée une bannière stellaire pour vous lorsque vous entrez tous les détails pertinents.

2. Promotions

BigCommerce vous permet de configurer des promotions à partir de la section « Promotions ». En l'utilisant, vous pouvez ajouter des promotions basées sur des coupons ou automatiques.

3. Notifications de panier abandonné

Les notifications d'abandon de panier peuvent vous aider à récupérer les paniers abandonnés et sont donc cruciales pour générer plus de ventes.

4. Avis clients Google

BigCommerce vous permet également d'afficher les évaluations des produits dans les résultats de recherche via Google Avis clients. Cependant, cela n'est disponible que pour les utilisateurs Pro et Enterprise.

5. Codes de réduction

Les codes de coupon peuvent aider à amener les clients sur votre site Web pour acheter vos produits. BigCommerce vous permet de créer et de suivre facilement des codes de coupon via cette section.

6. Marketing par courriel

Outre vos modèles de marketing par e-mail, BigCommerce dispose d'une section distincte dédiée aux paramètres de marketing par e-mail.

En utilisant cette section, vous pouvez obtenir un aperçu de vos newsletters et également décider si vous souhaitez vous abonner à la newsletter.

Et la meilleure partie ?

Vous pouvez également exporter votre liste d'abonnés par e-mail vers d'autres plateformes de marketing par e-mail.

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7. Chèques-cadeaux

Vous pouvez également choisir de donner à vos clients la possibilité d'acheter des chèques-cadeaux pour votre magasin.

8. Vendre sur eBay

La vente multiplateforme est essentielle au succès de tout magasin de commerce électronique et BigCommerce vous permet de répertorier et de vendre vos produits en toute transparence sur eBay.

6. Analyse du magasin

BigCommerce vous donne également accès à des analyses détaillées de votre boutique pour vous aider à comprendre où vous devez vous améliorer.

1. Aperçu et analyses en temps réel

Vous pouvez également voir les métriques globales de votre magasin et les analyses en temps réel. Les mesures que vous pouvez suivre sont les commandes, le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes, etc.

2. Marchandisage

BigCommerce vous permet également de voir les analyses de vos ventes de merchandising.

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3. Commercialisation

Pour approfondir l'efficacité de votre marketing, vous pouvez voir le rapport marketing qui vous montre les métriques de vente pour chaque source.

4. Clients

L'analyse client est importante pour vous aider à comprendre si vous êtes en mesure de fidéliser vos clients, et BigCommerce le reconnaît.

Comment?

Il vous donne des analyses client qui peuvent non seulement vous aider à voir le nombre total de vos clients, mais vous montre également les types de clients - nouveaux et anciens.

Maintenant pour la meilleure partie…

Vous pouvez également voir les informations client telles que les noms, les e-mails, etc.

5. Entonnoir d'achat

Votre entonnoir de vente peut vous aider à comprendre où vous devez vous améliorer. BigCommerce vous permet de visualiser votre entonnoir de vente et vous montre le nombre de personnes à chaque étape.

6. Abandon du chariot

L'abandon de panier peut être un défi pour tous les magasins de commerce électronique. BigCommerce a une section qui lui est dédiée afin que vous puissiez le suivre et le réduire.

Quoi de plus?

Il contient également une autre section qui vous aide à déterminer l'efficacité de votre stratégie marketing d'abandon de panier. Cette section donne les statistiques de récupération des abandons de panier.

7. Recherche en magasin

BigCommerce affiche également les statistiques liées à votre recherche de produits en magasin. Cela peut vous aider à découvrir comment l'améliorer, car vous pouvez voir divers mots-clés utilisés par les utilisateurs pour trouver des produits.

8. Rapport de taxe de vente

Pour vous aider à maîtriser vos impôts, BigCommerce génère un rapport de taxe de vente. Cela indique le montant total des taxes et le nombre de commandes.

7. Gestionnaire de canaux

Pour vous permettre de vendre sur plusieurs canaux, BigCommerce a mis au point le Channel Manager. Cette fonctionnalité vous permet de vendre vos produits sur Amazon, Instagram, Facebook, Pinterest, etc.

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8. Gestion du magasin

BigCommerce a également une section dédiée à la configuration de votre magasin. Dans cette section, vous pouvez créer facilement le profil de votre magasin.

Mais ce n'est pas tout…

Voici les autres options qu'il propose :

1. Devises et paiements

Vous pouvez configurer différentes devises pour votre magasin ainsi que les options de paiement et les fournisseurs correspondants. Cela peut vous aider à accepter des paiements à partir de plusieurs méthodes et dans différentes devises.

Quoi de plus?

Vous pouvez également configurer des intégrations de point de vente (POS) sur cette plate-forme.

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2. Paramètres du magasin

La section des paramètres du magasin vous permet de gérer des éléments tels que la structure de l'URL du site Web, la sécurité, l'affichage, les dimensions, etc.

3. Responsable des expéditions

Pour gérer vos règles d'expédition, vos zones, votre origine d'expédition, etc., vous pouvez utiliser le gestionnaire d'expédition fourni par BigCommerce.

4. Impôt

La taxe est une partie importante du commerce électronique et avec BigCommerce, vous pouvez configurer des étiquettes de taxe, une taxe manuelle et bien plus encore en l'utilisant.

5. Comptabilité

BigCommerce vous permet d'intégrer votre boutique à des solutions de comptabilité populaires telles que QuickBooks. Cela facilite le suivi de vos données comptables et vous aide à mieux gérer votre magasin.

9. Options avancées

L'une des choses que j'aime le plus à propos de BigCommerce est le grand nombre d'options avancées qu'il propose, telles que l'activation ou la désactivation des retours. Ils peuvent vous aider à développer extrêmement bien votre site de commerce électronique.

Voici ce que vous pouvez faire avec eux :

1. Analyse Web

Bien que BigCommerce vous fournisse des analyses détaillées, vous pouvez également y intégrer d'autres plates-formes d'analyse Web et d'analyse des médias sociaux pour approfondir encore plus les performances de votre magasin. Il est également possible de suivre les analyses de vos pages AMP.

2. Paiement

BigCommerce facilite également la gestion de votre processus de paiement. Vous pouvez décider si les utilisateurs ont besoin de comptes pour payer, ajouter reCAPTCHA, et plus encore.

3. Inventaire

Il est également possible de gérer les stocks comme les actions à entreprendre lorsqu'un produit est en rupture de stock. Bien utiliser ces paramètres peut aider à améliorer l'expérience d'achat.

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4. Notifications de commande

Dans cette section, vous pourrez modifier et paramétrer tous les paramètres liés aux notifications de commande envoyées aux acheteurs lors de l'achat de vos produits.

5. Emballage cadeau

Tout comme vous pouvez configurer des chèques-cadeaux, il est également possible d'activer des options de cadeau et de définir leur prix.

6. Formulaire d'inscription au compte

La taille de votre formulaire d'inscription fait une énorme différence. Vous pouvez modifier les champs qui s'y rapportent directement depuis cette section sans aucun codage.

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7. Aire de jeu API de vitrine

BigCommerce vous permet également d'utiliser l'API de votre boutique pour offrir de meilleures fonctionnalités à votre boutique. Cependant, cela nécessitera une certaine expertise technique. Il est également possible de créer plusieurs comptes API pour votre boutique.

8. Paramètres du serveur

BigCommerce est une solution de commerce électronique entièrement hébergée, mais elle vous permet également de gérer votre serveur. Vous pouvez facilement ajouter des redirections 301 à votre site Web, configurer des adresses e-mail et des enregistrements DNS, et également conserver les journaux de magasin.

Et ce n'est pas tout...

Vous pouvez également accéder aux fichiers de votre site Web et les télécharger à l'aide de WebDAV avec BigCommerce.

En plus de toutes ces fonctionnalités, BigCommerce offre également un service client inégalé. Vous pouvez contacter leur équipe de support client par téléphone, chat en direct 24h/24 et 7j/7 et même par e-mail.

Il existe également une communauté florissante d'utilisateurs de BigCommerce à laquelle vous pouvez accéder en tant qu'utilisateur pour obtenir les derniers conseils et stratégies.

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Examen détaillé : Shopify

Shopify est un nom synonyme de magasins de commerce électronique. En fait, il est si populaire que plus de 1,4 million de sites Web fonctionnent dessus. Cela en fait une plate-forme de commerce électronique massive.

Quoi de plus?

Tout comme BigCommerce, Shopify possède son propre ensemble de fonctionnalités intéressantes.

Alors, sans plus tarder, examinons rapidement toutes les fonctionnalités étonnantes que Shopify a à offrir.

1. Gestion de la boutique en ligne

1. Thèmes

Le tableau de bord de Shopify est facile à utiliser et vous pouvez facilement accéder à votre Store Builder en quelques clics.

Comme BigCommerce, Shopify propose de nombreux thèmes payants et gratuits que vous pouvez sélectionner et commencer à personnaliser pour configurer votre boutique en ligne.

Des colonnes de texte aux images et aux témoignages, vous pouvez tout ajouter à votre site Web avec le générateur de page par glisser-déposer.

Mais voici la partie cool :

Shopify vous permet non seulement de créer votre site Web, mais vous aide également à vérifier la vitesse de chargement de votre boutique. Cela peut aider à améliorer l'expérience d'achat de vos clients.

2. Bloguer

Lorsque vous configurez une boutique de commerce électronique sur Shopify, vous pourrez également y ajouter un blog.

Et la meilleure partie ?

Vous pouvez créer un blog directement à partir de votre panneau de contrôle principal Shopify. Tout ce que vous avez à faire est de naviguer jusqu'à la section Articles de blog et de cliquer sur "Créer un article de blog" pour commencer.

Après cela, vous pouvez facilement rédiger et publier votre article de blog après l'avoir relu avec des outils de rédaction de contenu.

3. Pages

Alors que l'éditeur de thème vous permet de styliser votre site Web et vos pages en fonction de vos préférences, la section des pages est l'endroit où vous pouvez ajouter, supprimer et gérer les pages de votre site Web.

Vous pouvez entrer le titre de la page, l'URL, la méta description et même le contenu.

Quoi de plus?

Il est également possible d'appliquer directement un thème à votre page.

4. Naviguer

Shopify a également consacré une section au menu du site Web. Là, vous pouvez ajouter ou supprimer des menus et également les modifier.

Cette section peut être très utile pour améliorer la navigation de votre site Web.

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5. Domaines

Lorsque vous créez un compte avec Shopify, vous pourrez obtenir un sous-domaine de shopify.com qui apparaît quelque chose comme « nom de domaine.shopify.com ».

Cependant, il est également possible d'ajouter votre nom de domaine personnalisé pour votre boutique Shopify. Ceci est possible via la section domaines.

Et la meilleure partie ?

Vous pouvez soit connecter des domaines existants, transférer des domaines ou acheter des domaines, le tout à partir de cette page. Il est également possible d'activer les redirections à partir d'ici.

6. Préférences du site Web

Enfin, Shopify vous permet de modifier facilement les principales informations d'identification de votre site Web. Ceux-ci incluent le titre de votre site Web, la méta description et l'aperçu de l'image de la bannière pour les médias sociaux.

Quoi de plus?

Vous pouvez également utiliser cette section pour ajouter des outils d'analyse tels que Google Analytics et le suivi des pixels Facebook à votre site Web.

2. Canal de vente

Lorsque vous utilisez Shopify, vous pouvez facilement ajouter plusieurs canaux de vente à votre site Web. Ceux-ci incluent le point de vente, Messenger, Google Shopping, le bouton d'achat, Amazon, etc.

En utilisant ces canaux, vous pouvez atteindre un public plus large et générer plus de ventes pour votre entreprise de commerce électronique.

3. Gestion des produits

Lorsqu'il s'agit de répertorier et de gérer les produits de votre boutique, Shopify fonctionne extrêmement bien. Après avoir configuré votre boutique, vous verrez la possibilité d'ajouter des produits directement sur le tableau de bord.

Voici toutes les fonctionnalités de gestion de produits que Shopify a à offrir :

1. Ajout de produit

Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur « Ajouter un produit » sur le tableau de bord pour commencer. L'interface vous permet d'ajouter le titre du produit, la description, le nom du fournisseur, les médias, les prix, les collections et bien plus encore.

Quoi d'autre?

Vous pouvez également définir si le produit est physique ou non. Il est également possible d'ajouter le SKU, le code-barres, la quantité disponible et les informations douanières.

Enfin, vous pouvez ajouter des variantes de produits et également travailler sur le référencement du produit (optimisation pour les moteurs de recherche).

2. Gestion des stocks

Une fois que vous avez ajouté des produits à votre boutique, vous devez également suivre votre inventaire. Ceci est essentiel car vous devez vous assurer d'avoir un approvisionnement constant de vos produits.

C'est là qu'intervient la gestion des stocks.

Comment?

En utilisant cette section, vous pouvez déterminer les niveaux de stock actuels de vos produits et décider en conséquence si vous avez besoin de plus. Il est également possible de modifier manuellement les niveaux d'inventaire.

3. Transferts

L'une des meilleures fonctionnalités de gestion des stocks offertes par Shopify est celle des transferts. La plateforme reconnaît que vous pouvez recevoir votre inventaire de plusieurs fournisseurs.

Cela signifierait que vous devriez bien suivre ces transferts. En ajoutant les informations de transfert, vous pouvez y parvenir facilement.

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4. Collectes

Les collections de produits peuvent être un excellent moyen de rassembler des produits similaires dans votre boutique en ligne. Vous pouvez choisir de créer des collections manuelles et automatiques à l'aide de cette fonctionnalité sur Shopify.

Alors que le mode manuel vous permet d'ajouter les produits vous-même, le mode automatisé fonctionne selon les conditions que vous définissez.

5. Cartes-cadeaux

Tout comme BigCommerce, il est également possible d'ajouter l'option de cartes-cadeaux à votre boutique Shopify. Vous avez deux options en ce qui concerne les cartes-cadeaux : vendre et envoyer. Le premier permet à vos clients d'acheter des cartes-cadeaux chez vous, tandis que le second vous permet d'envoyer des cartes-cadeaux directement à vos clients.

Et la meilleure partie ?

Les cartes-cadeaux peuvent être vendues sur n'importe quel canal.

4. Gestion des commandes

Une fois votre magasin opérationnel, vous devez être en mesure de bien gérer vos commandes. Shopify a mis en place un puissant système de gestion des commandes pour que vous puissiez également les gérer.

Voici les fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre :

1. Commandes

Dans cette section, vous pourrez voir toutes les commandes afin de pouvoir les exécuter facilement. Vous pourrez voir les produits, les quantités et plus encore.

2. Brouillons

Shopify le pense quand ils disent qu'ils prennent en charge la vente multicanal. Même si les gens ne passent pas par les canaux en ligne pour acheter vos produits, vous pouvez saisir manuellement les commandes que vous passez par les canaux hors ligne. Les commandes peuvent être créées via la section brouillons.

3. Chariots abandonnés

L'abandon de panier peut être un problème majeur pour les magasins de commerce électronique et Shopify vous aide à savoir quels clients ont ajouté vos produits à leurs paniers et ne les ont pas achetés. Vous pouvez ensuite utiliser cette liste de clients et les recibler pour les amener à acheter chez vous.

5. Gestion des clients

Comme BigCommerce, vous pouvez également gérer vos clients sur Shopify. Lorsque les utilisateurs s'inscrivent sur votre site Web, vous pourrez les voir ici :

Quoi de plus?

Vous pouvez également ajouter manuellement des clients à votre boutique de commerce électronique en utilisant cette section. Tout ce que vous avez à faire est de renseigner les informations de base sur les clients, telles que leurs noms, adresses e-mail et numéros de téléphone.

De plus, si vous migrez d'une autre plate-forme vers Shopify, vous pouvez importer des listes de clients sous forme de fichiers CSV.

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6. Analyse du magasin

Les analyses sont importantes pour comprendre les progrès de votre magasin. Vous pouvez les utiliser pour déterminer l'efficacité de vos stratégies marketing, puis les optimiser en conséquence pour générer plus de ventes.

Voici les différentes analyses que vous pouvez voir en utilisant Shopify :

1. Tableaux de bord

Sur le tableau de bord analytique principal, vous pourrez obtenir un aperçu des performances de votre magasin pour une période spécifique.

Les mesures que vous pourrez suivre sont le nombre total de sessions, les ventes, le taux d'utilisateurs retournés, la valeur moyenne des commandes (AOV), le taux de conversion, le nombre total de commandes, etc.

En utilisant ces données, vous serez en mesure de trouver facilement votre retour sur investissement.

2. Rapports

Shopify permet aux propriétaires de magasins de commerce électronique de créer facilement des rapports pour comprendre et signaler les performances du magasin.

Il existe de nombreux rapports que vous pouvez générer en un seul clic ou vous pouvez choisir de créer un rapport personnalisé en fonction des paramètres que vous souhaitez vérifier.

3. Vue en direct

Outre vos métriques historiques, vous pouvez également voir les performances en direct de votre magasin en temps réel.

Outre les différentes métriques, Shopify a également rendu ce rapport interactif en ajoutant la carte du monde. Vous pouvez voir d'où viennent vos clients en temps réel sur la carte. Plutôt cool, non ?

7. Options de commercialisation

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre magasin fonctionne bien et génère des ventes sans aucun marketing. Vous devez tirer parti du référencement, du marketing sur les réseaux sociaux, du marketing par e-mail et d'autres canaux pour amener les gens à acheter chez vous.

Quoi de plus?

Vous devez également suivre vos performances marketing.

Tous ces éléments peuvent être trouvés dans les options de marketing. Jetons-y un coup d'œil rapide…

1. Vue d'ensemble

Cette section vous aide à comprendre comment se porte votre boutique de commerce électronique en matière de marketing. Vous pouvez voir des métriques telles que le nombre total de visiteurs, de commandes et de ventes des campagnes marketing, ainsi que le coût marketing.

Vous pouvez également voir les campagnes marketing récentes que vous avez lancées.

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2. Campagnes

Shopify vous permet de créer des campagnes marketing sans aller nulle part ailleurs. Vous pouvez créer des campagnes par e-mail, lancer des publicités Facebook ou même faire de la publicité sur Snapchat, entre autres.

Ces fonctionnalités vous aident à toucher un public plus large directement depuis Shopify afin que vous puissiez générer plus de ventes.

3. Automatisations

En plus des campagnes marketing traditionnelles, Shopify vous aide également à automatiser le marketing pour engager vos clients et les amener plus loin dans votre entonnoir de vente.

Que pouvez-vous faire?

Vous pouvez envoyer des SMS personnalisés, des messages et même des rappels automatisés pour inciter vos clients à acheter chez vous. Il est également possible de lancer une campagne Google Smart Shopping à partir d'ici.

8. Réductions

Les remises peuvent contribuer à augmenter les ventes de votre boutique en ligne. Ils peuvent attirer ceux qui cherchent à acheter vos produits mais sont préoccupés par le prix. Lorsque les prix sont réduits, ils achèteront probablement chez vous.

Tout comme BigCommerce, Shopify vous permet de créer deux types de remises : des codes de réduction et des remises automatiques.

Les codes de réduction peuvent être appliqués manuellement par les clients tandis que les remises automatiques seront directement appliquées lors du paiement.

Et la meilleure partie ?

Vous pouvez également sélectionner le type de remise. Il existe de nombreux types disponibles, tels que le pourcentage, le montant fixe, la livraison gratuite et acheter X obtenir Y.

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9. Applications

Enfin, l'une des meilleures fonctionnalités offertes par Shopify est celle des applications. C'est la fonctionnalité qui permet à Shopify de se démarquer des autres concurrents, car vous pouvez ajouter autant de fonctionnalités à votre boutique que vous le souhaitez à l'aide d'applications.

L'App Store de Shopify propose des centaines de milliers d'applications tierces parmi lesquelles vous pouvez choisir celles qui conviennent le mieux à votre marque.

Et ce n'est pas tout...

Vous pouvez choisir entre des applications gratuites et payantes en fonction de votre budget et de vos besoins.

En ce qui concerne le support client, Shopify se comporte également très bien. L'équipe d'assistance client de Shopify est disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail, téléphone et chat en direct.

Il existe également une grande communauté et de nombreux documents d'aide auxquels vous pouvez vous référer.

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Que disent leurs clients à leur sujet ?

FAQ

Q1. Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

BigCommerce – Oui, il est possible d'utiliser votre nom de domaine pour votre boutique.

Shopify – Oui, Shopify vous permet d'utiliser votre nom de domaine personnalisé pour votre boutique en ligne.

Q2. Une carte de crédit est-elle requise lors de l'inscription à un essai gratuit ?

BigCommerce – Oui.

Shopify – Oui.

Q3. Quelle est la durée de la période d'essai gratuite ?

BigCommerce – 30 jours avec notre lien

Shopify – 14 jours

Q4. Puis-je modifier mon plan d'abonnement selon mes besoins ?

BigCommerce – Oui, il est possible de modifier facilement votre abonnement. Vous serez facturé au prorata pour la mise à niveau du plan. Cependant, pour rétrograder, vous devrez vérifier votre éligibilité en fonction de votre GMV (Gross Merchandise Value).

Shopify – Oui, vous pouvez également modifier votre forfait sur Shopify. Le coût sera calculé au prorata en fonction du plan actuel et de celui que vous choisissez. Il est également possible de rétrograder votre forfait et vous recevrez un crédit d'abonnement au prorata.

Q5. Dois-je acheter mon propre certificat SSL ?

BigCommerce – Non, BigCommerce fournit un certificat SSL gratuit pour votre site Web.

Shopify – Non, Shopify propose un certificat SSL gratuit pour votre boutique en ligne.

Q6. Ces plateformes facturent-elles des frais de transaction ?

A. BigCommerce - Non, BigCommerce ne facture aucun frais de transaction sur les passerelles de paiement populaires. Cependant, les taux des cartes de débit et de crédit sont de 2,9% + 0,30 $ par transaction.

Shopify – Oui, Shopify facture des frais de transaction en fonction de votre forfait si vous n'utilisez pas Shopify Payments.

• Forfait Shopify de base : 2 %
• Forfait Shopify : 1%
• Forfait Shopify avancé : 0,5 %

Q7. Quelle est la politique de remboursement et comment obtenir un remboursement ?

A. BigCommerce – Non, BigCommerce n'offre aucun remboursement. Vous pouvez annuler à tout moment sans remboursement.

Shopify – Shopify n'émet aucun remboursement. Vous pouvez obtenir l'essai gratuit, mais au-delà, aucun remboursement n'est offert.

Q8. Existe-t-il une option pour obtenir un plan personnalisé?

A. BigCommerce – Oui, le forfait Entreprise est un forfait personnalisé pour lequel vous pouvez contacter leur équipe.

Shopify – Oui, Shopify propose des plans personnalisés et c'est le plan Shopify Plus.

Q9. Shopify est-il meilleur que BigCommerce ?

R. Non, Shopify et BigCommerce sont deux plateformes de commerce électronique très puissantes qui vous permettent de lancer votre boutique en ligne. Ils offrent également des modèles de tarification et des fonctionnalités similaires, ce qui les rend égaux. Le meilleur des deux dépend de vos besoins et de vos préférences.

Q10. Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique ?

R. BigCommerce et Shopify sont deux des plateformes de commerce électronique les plus importantes et les plus populaires. Certaines des autres principales plates-formes sont WooCommerce, Magento et Wix eCommerce.

Verdict final

Comme vous pouvez le voir, j'ai couvert et comparé toutes les fonctionnalités principales que BigCommerce et Shopify ont à offrir.

Les deux plates-formes offrent des prix comparables, BigCommerce coûtant environ un dollar de plus que Shopify.

Ces plates-formes ont également été les préférées des propriétaires d'entreprises de commerce électronique et offrent des fonctionnalités à peu près les mêmes. Alors que Shopify bénéficie d'une clientèle beaucoup plus large, BigCommerce est un concurrent redoutable qui est également devenu populaire.

Alors, quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique ?

Eh bien, si vous me demandez, chaque plate-forme a ses propres avantages et inconvénients, et vraiment, vous pouvez établir votre entreprise de commerce électronique sur l'une d'elles. Étant donné qu'ils ont les mêmes caractéristiques et fonctionnent bien, il est impossible de déclarer un gagnant clair.

En fin de compte, tout dépendra de la plate-forme avec laquelle vous vous sentez à l'aise, et pour moi, c'était BigCommerce. Mais pour le découvrir par vous-même, je vous recommande d'opter pour leurs essais gratuits ci-dessous et de les expérimenter de première main.

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