9 moyens sensés de renforcer la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux

Publié: 2020-12-16

Les médias sociaux ont fait fureur ces dernières années. Presque tous ceux qui ont accès à un téléphone ou à un ordinateur ont leurs propres comptes de médias sociaux - que ce soit Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou Pinterest.

Cependant, les médias sociaux ne sont pas uniquement destinés à se connecter avec les amis et la famille. Cela peut également aider les entreprises à prospérer, qu'il s'agisse d'une start-up ou d'une entreprise à grande échelle. Il peut stimuler la croissance et les ventes et peut aider avec les promotions et les publicités. De plus, cela peut vous aider à mieux communiquer avec vos clients, ce qui est important car ils aident votre entreprise et votre entreprise à se développer.

Vous avez probablement déjà un compte sur les réseaux sociaux pour votre marque, mais l'utilisez-vous à son plein potentiel? Nous allons parler de la façon dont vous pouvez renforcer la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux, alors continuez à lire si vous voulez en savoir plus.

Connaissez votre public cible

Si votre public cible est tout le monde, vous le faites mal. Quel que soit le créneau de votre entreprise, vous avez un public cible spécifique auquel vous devez accorder toute votre attention. Vous devez vous assurer que vous parlez la langue de votre public afin de mieux communiquer avec lui.

Le guide complet pour trouver votre marché cible [Infographie]

Vous devriez commencer par comprendre quelques éléments:

  • Jetez un œil à la clientèle de vos concurrents et voyez qui ils ciblent. Vous n'êtes pas obligé de copier ce qu'ils font, regardez simplement leur clientèle si vous avez le même créneau.
  • Décidez des produits et services que vous souhaitez offrir et qui en bénéficiera.

Par exemple, si vous proposez des produits de fitness et de l'entraînement, vous voudrez vous concentrer sur le ciblage des personnes qui aiment s'entraîner et aller au gymnase.

  • Pensez à des facteurs importants tels que la tranche d'âge, l'emplacement, le niveau d'éducation et de revenu, le sexe et la profession de votre marché cible. Même connaître leur personnalité, leurs intérêts, leur attitude, leur style de vie et leur comportement vous aidera à cibler le bon public.
  • Comprenez ce que votre public souhaite et s'il bénéficiera de vos produits et services.

Décidez des plates-formes que vous souhaitez utiliser

Choisissez les plates-formes que vous souhaitez utiliser

Choisir les plateformes de médias sociaux que vous souhaitez peupler de votre contenu peut être déroutant et accablant. Si vous débutez, vous voudrez peut-être envisager de rejoindre les plus populaires, tels que:

  • Facebook . Facebook est sans aucun doute l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires aujourd'hui. Il compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois et son gestionnaire d'annonces est convivial. C'est idéal pour générer des prospects et communiquer avec vos clients.
  • Twitter . Si vous souhaitez rester à l'affût des sujets d'actualité, vous devriez envisager de créer un compte Twitter pour votre entreprise. Cette plate-forme de médias sociaux est incroyable si vous avez un public principalement âgé de moins de 50 ans.
  • LinkedIn . LinkedIn est une excellente plateforme de médias sociaux pour les B2B et B2C. Cela aide à créer la confiance, le professionnalisme, l'autorité et vous donne la possibilité d'interagir avec votre public.
  • Pinterest . Si votre entreprise ou votre marque est plus visuelle, Pinterest est parfait pour vous. Si vous êtes dans le secteur de l'art et de la mode, Pinterest serait une excellente plate-forme, car il peut vous aider à atteindre les bons clients, qui se transformeront ensuite en ventes.

La communication est la clé

Avoir beaucoup d'abonnés, mais aucun engagement, c'est la même chose que n'avoir aucun adepte du tout. Vous voulez que vos abonnés interagissent avec vous, car cela contribue à renforcer la confiance. L'établissement de relations et le renforcement de la confiance sont essentiels pour avoir des clients fidèles et réguliers, c'est pourquoi vous voudrez vous assurer de répondre à leurs questions et de communiquer avec eux de toutes les manières possibles.

Assurez-vous de démarrer une conversation chaque fois que vous le pouvez. Si vous recevez des mentions et des commentaires, vous devez toujours vous assurer de répondre à chacun d'eux, quel que soit le nombre. Ne vous contentez pas de copier et coller vos réponses, car cela peut laisser un mauvais goût dans la bouche des gens.

Comment ajuster votre communication en cas d'urgence

Une autre chose est de vous assurer que vous avez toujours l'air humain lorsque vous répondez à vos clients. Vous ne voudriez jamais avoir l'air robotique, car cela pourrait leur donner l'impression qu'ils ne parlent pas à une personne réelle et que vous ne vous souciez pas vraiment de ce dont ils ont besoin de vous.

De plus en plus d'entreprises répondent à leurs clients de manière «amicale», et beaucoup d'entre elles deviennent virales pour cela. Cependant, il y a une ligne fine entre avoir l'air non professionnel et être drôle sur les médias sociaux, et vous devez savoir où le dessiner.

Gardez votre public à l'esprit lors de la création d'un plan

Une fois que vous savez qui est votre marché cible, vous devriez toujours les garder à l'esprit chaque fois que vous essayez de proposer de nouveaux plans. Publier du contenu juste pour le faire ne vous mènera nulle part, mais savoir ce que votre public voudrait voir fera certainement évoluer ces chiffres. L'engagement devrait être l'une de vos priorités, car cela vous aidera éventuellement à atteindre vos objectifs et vos cibles.

Sachez ce que votre public souhaite voir et planifiez votre contenu en fonction de cela. Il doit toujours être pertinent pour que votre public veuille s'engager avec lui. Les vidéos et les images sont souvent un énorme succès auprès des médias sociaux, alors assurez-vous de travailler là-dessus.

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Soyez cohérent avec vos messages

Publier régulièrement vous aidera à gagner des abonnés et les encouragera à s'engager avec les publications, car ils sauraient quand et à quoi s'attendre de votre marque. Cela aiderait également votre marque si vous pouviez créer un calendrier éditorial pour faciliter votre calendrier de publication, car vous jonglez probablement entre différentes plates-formes à la fois.

Avoir un calendrier éditorial planifié vous aidera à ne pas répéter les mêmes articles. La plupart des plateformes de médias sociaux vous permettront de planifier vos publications, alors profitez-en.

Vous devez également savoir quand publier, car cela peut affecter vos statistiques et votre engagement.

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Évitez les ventes difficiles

La plupart des gens vont sur les réseaux sociaux pour se détendre et trouver du contenu qui les fera se sentir bien. Bien sûr, il est normal de promouvoir vos produits et services de temps en temps, mais vous devez éviter les ventes difficiles, car cela peut ennuyer la plupart de vos clients.

Votre objectif principal sur les plateformes de médias sociaux devrait être de vous engager et de communiquer avec vos clients. Il existe de nombreuses autres façons de vendre et de promouvoir vos produits, par exemple par le biais de courriers électroniques et de bulletins d'information, de votre propre site Web ou même de conférences et de kiosques.

En outre, les algorithmes de réseaux sociaux veillent toujours à ce que vous offriez à vos clients la meilleure expérience utilisateur. Il préfère généralement les pages et les comptes qu'il estime avoir un contenu de haute qualité, c'est pourquoi il est important de planifier à l'avance avant de publier quoi que ce soit.

Optimisez vos comptes

Optimisez vos comptes

Si vous n'avez pas encore optimisé vos comptes de médias sociaux, le moment est venu de le faire. Ce n'est pas si technique que vous n'avez pas à vous soucier de l'optimisation de vos pages. Il vous suffit de savoir quelles images utiliser et quels hashtags inclure dans vos publications.

Par exemple, vous pouvez utiliser votre bio Instagram pour lier votre site Web ou même vos promotions. Vous pouvez également inclure un hashtag officiel dans vos publications et encourager votre public à l'utiliser afin que d'autres clients potentiels puissent le voir.

Pour les comptes Facebook, vous voudrez vous assurer que votre profil et les informations sur votre entreprise sont complets. Cela vous aidera à mieux vous classer sur Google, et les gens pourront facilement vous trouver et vous contacter en ligne.

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Vous devez ajouter des mots-clés pertinents à vos profils, mais vous devez éviter de les surcharger, car Google peut vous en signaler. Votre contenu doit être quelque chose que votre public voudrait partager et avec lequel s'engager.

De plus, vous pouvez également vous connecter avec ceux qui sont dans le même secteur que vous. N'hésitez pas à suivre les comptes avec lesquels vous pouvez interagir.

Décidez de votre ton

Comme nous l'avons mentionné précédemment, la cohérence est essentielle pour gagner la confiance de vos clients. Décidez du ton que vous souhaitez utiliser avant de publier quoi que ce soit sur vos pages de réseaux sociaux.

Il serait préférable que vous puissiez limiter le nombre de personnes qui publient sur votre compte afin que vous puissiez garder le ton cohérent. Si vous voulez que plusieurs personnes le gèrent, vous voudrez vous assurer que tout le monde est sur la même page et que tout le monde connaît les directives.

Travaillez sur vos visuels

travailler sur vos visuels

Les vidéos et les images attireront toujours l'attention de votre public. Il y a une raison pour laquelle Instagram a explosé il y a quelques années: il est facile à utiliser, de plus, voir de courtes vidéos et des images facilite la connexion et l'interaction des gens.

Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous souhaitez publier ensuite, optez pour des images et des vidéos. Vous ne pouvez pas vous tromper avec ceux-ci, vous devez simplement vous assurer que tout ce que vous publiez est toujours pertinent pour votre entreprise et votre marque.

Conclusion

Rester actif et prêter attention à vos clients est la chose la plus importante lorsque vous travaillez sur vos pages de médias sociaux. Tirez parti des tendances et postez-les dès que possible, car cela vous donnera beaucoup d'engagement.

Différentes entreprises ont des besoins différents, mais ces conseils peuvent certainement vous aider à améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux. Écoutez ce que vos clients disent et faites-leur savoir que vous êtes prêt à leur fournir ce dont ils ont besoin.

Il n'y a pas de secret pour le succès des médias sociaux; essayez différentes tactiques, voyez ce qui fonctionne pour vous et continuez à faire ce qui fonctionne le mieux!