Brainstorming - Techniques de génération d'idées

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Le brainstorming est la toute première technique de génération d'idées. Cet article examine 1) qu'est-ce que le brainstorming ? , 2) histoire : Alex Osborn donne naissance au brainstorming , 3) étapes pour un brainstorming efficace , et 4) 12 fantastiques techniques de brainstorming .

QU'EST-CE QUE LE BRAINSTORMING

Le brainstorming est une technique de génération d'idées individuelle ou de groupe pour trouver une solution à un problème particulier en générant plusieurs solutions. En fait, l'importance est attachée à la quantité d'idées et non à la qualité au stade de la génération. Même les idées étranges sont les bienvenues dans une session de brainstorming. Fréquemment, des idées farfelues deviennent des idées pratiques avec de légères modifications. Les idées peuvent être mélangées pour créer une seule grande idée, comme l'implique la devise « 1+1=3 ». Un brainstorming structuré qui se déroule de la bonne manière utilise les capacités d'association libre et de pensée latérale du cerveau humain.

HISTOIRE : ALEX OSBORN DONNE NAISSANCE AU BRAINSTORMING

Dans les années 1940, un publicitaire du nom d'Alex Osborn a mis au point la technique du brainstorming suite à sa frustration face à l'incapacité des employés à proposer des idées innovantes pour les campagnes publicitaires. La technique était le résultat de ses tentatives pour fixer des règles qui fourniraient aux gens la liberté d'action et d'esprit pour déclencher et révéler de nouvelles idées. Le nom original qu'il a donné à ce processus d'idéation qu'il a inventé était « penser » avant qu'il ne soit plus tard appelé brainstorming. Selon Osborn, le brainstorming est une technique de conférence par la pratique de laquelle un groupe s'efforce de trouver une solution à un problème particulier en rassemblant toutes les idées spontanément apportées par les membres participants.

L'argument d'Osborn était que deux principes : 1) différer le jugement et 2) rechercher la quantité aidaient à atteindre l'efficacité idéative. Ces principes ont été suivis par les quatre règles de brainstorming d'Osborn qui peuvent être décrites comme suit :

• Mettre l'accent sur la quantité d'idées (comme le dit la maxime, « la quantité engendre la qualité ») ;
• Retenez la critique ou le jugement ;
• Soyez ouvert aux idées bizarres/étranges ;
• Mélangez les idées pour les valoriser (1+1=3).

Ces règles ont été établies dans le but de réduire les inhibitions sociales, le cas échéant, parmi les membres du groupe, de stimuler la créativité globale du groupe et, bien sûr, d'alimenter la génération d'idées.

Osborn était d'avis que le remue-méninges ne devrait aborder qu'une seule question spécifique, car il pensait que les sessions qui tentaient d'aborder de nombreuses questions étaient improductives.

ÉTAPES POUR UN BRAINSTORMING EFFICACE

Une séance de remue-méninges peut être réalisée de différentes manières. Ci-dessous est un processus en 7 étapes.

Étape 1 : Décidez d'un endroit et d'un facilitateur appropriés

Le brainstorming doit être mené dans un environnement confortable afin que vous puissiez tirer le meilleur parti des participants. Une salle de conférence bien éclairée serait bien. Il devrait être possible pour l'animateur de prendre des notes – utilisez des tableaux à feuilles mobiles, un ordinateur ou un tableau blanc (selon ce qui convient à votre groupe). Si vous vous attendez à ce que la session dure longtemps, vous voudrez peut-être organiser des collations et des rafraîchissements. Assurez-vous qu'il y a suffisamment de papier et de papeterie.

Désignez une personne en tant que responsable/chef d'équipe et une autre en tant qu'enregistreur d'idées. Il serait difficile pour une seule personne d'assumer les deux responsabilités.

Étape 2 : Déterminer les participants

Consacrez du temps à décider qui devrait être appelé à participer à la session. Une règle simple à appliquer ici serait de choisir les personnes qui auraient les réponses à la question que vous avez l'intention de poser. Cela peut sembler évident mais très fréquemment, la sélection des participants est davantage basée sur leur position dans l'échelle de l'organisation que sur leurs connaissances spécifiques. Vous pouvez également envisager d'inclure des personnes ayant des styles de pensée différents ou associées à une diversité de disciplines.

Étape #3 : Précisez le problème pour lequel des solutions possibles doivent être trouvées et l'objectif

Il est important que le problème pour lequel le brainstorming doit être fait, soit énoncé clairement. Un bon moyen de s'en assurer serait d'écrire le problème lucidement en tête du tableau. Tout le monde doit comprendre l'objectif de la session. Avec le sujet bien en vue tout au long de la session, il est plus probable que la session reste concentrée. N'oubliez pas non plus que les participants doivent recevoir les informations de base nécessaires avant le brainstorming. Le meilleur moment est avant la session, bien qu'il faille parfois le partager pendant que la session est en cours. Voici un exemple : supposons que le problème est de savoir comment s'assurer que les employés enregistrent toujours leur heure d'arrivée et de sortie du bureau. Pour cela, vous pouvez fournir des informations de base telles que :

• Pourquoi le pointage irrégulier d'entrée et de sortie est un problème ;
• Quels sont les groupes qui oublient de le faire ;
• Comment l'entreprise perd à cause de cela et ainsi de suite.

Enfin, il est également important de délimiter l'espace des solutions. Proposez des règles, des limites et des critères pour les idées qui doivent être générées. Cela garantira que le temps ne sera pas perdu à vérifier des idées qui ne correspondent pas à la facture.

Étape 4 : fixez une limite de temps

Indiquez le délai au tout début. 5 ou 10 minutes peuvent suffire, mais parfois plus de temps peut être nécessaire. Quoi que vous décidiez, dites-le dès le départ.

Étape #5 : Diverger avant de converger

Ceci est une suggestion. Permettez à chacun de noter ses idées avant le début de la session afin de ne pas perdre de temps à parler d'une ou de quelques idées. Cela vous aiderait à introduire un petit argument dans la discussion chaque fois que cela est possible.

Étape n°6 : Laissez le brainstorming commencer

Lancez le remue-méninges. Vous pouvez vous attendre à de mauvaises idées, mais les membres de l'équipe/du groupe doivent être informés à l'avance de ne pas critiquer/commenter négativement jusqu'à la fin de la session, même si l'idée semble stupide ou étrange. La personne en charge de la prise de notes doit noter toutes les idées au fur et à mesure qu'elles viennent, exemptes de toute critique ou commentaire. Des pauses sont autorisées au cas où la session de brainstorming deviendrait trop longue.

Étape #7 : Choisissez les meilleures idées (en fonction de critères prédéterminés)

Sélectionnez les meilleures idées après avoir présélectionné celles qui répondent aux critères prédéterminés. Une façon de faciliter les choses est de donner à chacune des idées un nombre de 0 à 5 selon le degré auquel elle satisfait chacun des critères prédéterminés. Une fois cela fait, additionnez les scores. Celui avec le score le plus élevé peut être considéré comme la meilleure idée. Cependant, si cette meilleure idée n'est pas pratique, malgré les scores, vous pouvez chercher la deuxième meilleure.

12 TECHNIQUES DE BRAINSTORMING FANTASTIQUES

Technique d'escabeau

Inventée en 1992, la technique de remue-méninges de l'escabeau motive chaque membre de l'équipe à apporter des contributions d'idées individuelles avant d'être influencé par les autres membres de l'équipe. Pour démarrer la session, l'animateur partage la question ou le sujet avec toute l'équipe. Une fois cela fait, à moins de deux membres de l'équipe, tous les autres membres quittent la pièce. Une fois que les membres restants sont partis, les deux membres à l'intérieur de la salle discutent du sujet et partagent leurs idées. Une fois cela fait, un membre supplémentaire doit rejoindre le groupe. Il présente ses idées individuelles, entend les idées des deux autres membres, puis tous les trois du groupe à l'intérieur de la salle s'engagent à nouveau dans une discussion. Le processus est répété jusqu'à ce que tous les membres du groupe d'origine soient entrés dans la pièce. Cette méthode de génération d'idées est particulièrement bénéfique pour les équipes facilement influencées par un membre ou deux, ce qui entraîne une réflexion de groupe. La méthode aide également à se débarrasser des inhibitions des personnes qui sont mal à l'aise dans un groupe.

Brainwriting

Il s'agit d'une méthode écrite de remue-méninges. Le principe derrière cette technique est de considérer la génération d'idées séparément de la discussion. Le chef d'équipe/animateur révèle le sujet à tous les membres de l'équipe et chacun des membres écrit ses idées. Le processus supprime l'ancrage et motive tous les membres de l'équipe à proposer individuellement des idées et à les partager. L'un des avantages du brainwriting est que les participants ont plus de temps pour réfléchir à leurs idées, ce qui est particulièrement bénéfique s'il y a des introvertis dans l'équipe. La technique est particulièrement adaptée aux équipes qui semblent considérablement influencées par les idées d'ouverture avancées lors d'une réunion.

Six chapeaux de réflexion

Six chapeaux de réflexion, un processus de réflexion développé par Edward de Bono est l'un des outils de réflexion les plus connus. Le processus consiste à diviser la pensée en six rôles et fonctions solides se distinguant par une couleur spécifique de « chapeau de réflexion » symbolique. Les six chapeaux de couleur et les mots clés qu'ils représentent sont donnés ci-dessous :

• White Hat – faits connus ou requis ;
• Black Hat – jugement de comment/où quelque chose pourrait mal tourner ;
• Yellow Hat – optimisme et luminosité (exploration des points positifs) ;
• Green Hat – créativité (alternatives, possibilités, nouvelles idées);
• Red Hat – intuitions, intuition et sentiments ;
• Blue Hat – gestion (en s'assurant que les règles de Six Thinking Hats sont respectées).

En s'imaginant porter et changer de chapeau, il est possible de rediriger les pensées ou la concentration et d'explorer un problème sous différents angles, offrant ainsi un aperçu qui pourrait ne pas être apparent autrement.

Remue-méninges à la ronde

Cette méthode commence par amener les membres de l'équipe à s'organiser en cercle. Après avoir donné le sujet, l'animateur va voir chaque membre du cercle un par un, en leur demandant de fournir une idée. Il s'arrête une fois le tour de chacun terminé. L'animateur doit enregistrer chaque idée afin que toutes les idées puissent être discutées une fois le partage d'idées terminé. Si un membre du cercle n'a aucune idée à offrir, il peut passer. Cette méthode assure la participation de tous les membres (à moins bien sûr qu'un ou plusieurs décident de passer).

Remue-méninges en ligne

Le brainstorming en ligne est une technique électronique de brainstorming avec un document enregistré sur un serveur central ou un emplacement central en ligne à travers lequel les membres de l'équipe peuvent collaborer. Un exemple d'emplacement central en ligne pourrait être un outil de collaboration en ligne ou un stockage de documents associé au cloud. En plus de faciliter la collaboration, l'emplacement central permet d'y archiver les idées pour une référence ultérieure sans tracas.

SCAMPER

Le mot SCAMPER est un acronyme et l'expansion de chaque lettre est la suivante :

• S – Suppléant
• C – Combiner
• A - S'adapter
• M – Modifier
• P – Mettre à un autre usage
• E – Éliminer
• R – Inverser

La base de la technique est l'hypothèse que tout ce qui est nouveau est une altération de quelque chose qui existe déjà. L'utilisation de la technique SCAMPER commence par énoncer le problème qui doit être résolu, le sujet, ou le produit, service ou sujet qui doit être amélioré. Une fois cela défini, l'étape suivante consiste à poser des questions en utilisant les lettres de SCAMPER comme base.

Éclat d'étoiles

L'objectif de ce type de brainstorming est de développer des questions et non des réponses. Ainsi, la technique met l'équipe au défi de générer autant de questions que possible sur le sujet. Pour faciliter le processus, la session peut être démarrée en énumérant les questions associées à qui, quand, pourquoi, quoi et où (questions WH). Ce format garantit que toutes les facettes du projet sont examinées avant l'exécution. C'est une technique utile si l'équipe est encline à négliger certaines facettes d'un projet, ce qui entraîne une hâte de dernière minute pour faire avancer les choses.

cubage

L'approche cubing est similaire à six chapeaux de réflexion. Il permet au(x) participant(s) d'examiner le sujet sous six directions différentes, conduisant à six approches ou côtés du sujet (tout comme les six côtés d'un cube). Le participant doit réfléchir au sujet et répondre aux six commandes suivantes sur une feuille de papier.

• Décris;
• Comparer;
• Associer;
• Analyser;
• Appliquer;
• Argumenter en faveur et opposition à.

Trois à cinq minutes peuvent être consacrées aux cinq premiers côtés/approches, mais cinq minutes complètes devraient être consacrées au dernier (sixième) côté.

Idéation rapide

L'animateur/chef d'équipe partage au préalable le contexte/le sujet et/ou les questions relatives au sujet, à la date limite, au budget, etc. Après cela, un délai est fixé pour que les membres individuels puissent écrire autant d'idées ou de pensées concernant le sujet que possible, en utilisant tous les supports disponibles. Le temps imparti pour une session particulière peut aller de 5 à 45 minutes, selon la complexité du sujet. L'idéation rapide est une excellente technique pour limiter le temps des sessions de brainstorming qui ont tendance à se prolonger, et pour les équipes qui ont tendance à dévier. Deux autres avantages de cette technique sont :

Premièrement, il peut être entièrement personnalisé pour répondre aux exigences du projet et de l'équipe. Un certain nombre de supports variés peuvent être utilisés tels que le stylo et le papier, les post-it et les tableaux blancs, pour activer les jus créatifs. Deuxièmement, la limite de temps signifie que les idées sont produites parce que l'équipe n'a pas le temps de trop réfléchir ou de filtrer.

Rôlestorming

Le Rolestorming, une méthode inventée dans les années 1980 par Rick Griggs, est une technique de remue-méninges simple qui demande à un groupe d'employés ou de membres d'une équipe d'assumer l'identité d'autres personnes et de commencer à partager des idées dans ces identités. En assumant l'identité de quelqu'un d'autre, l'idée d'une personne peut être présentée sans se soucier de la façon dont les autres personnes peuvent voir la présentation. En effet, assumer un autre rôle éloigne la personne de l'appropriation d'une idée et contribue donc à réduire les inhibitions liées à la mise en avant d'idées en groupe. La méthode est très utile pour les discussions de remue-méninges sur l'amélioration du service et de la qualité ou d'autres réunions.

Cartographie mentale

La cartographie mentale est une technique permettant de représenter graphiquement les connexions entre les concepts clés à l'aide de lignes, de liens et d'images. Chaque fait ou idée est écrit puis connecté à son fait ou idée mineure ou majeure (précédente ou suivante), résultant ainsi en un réseau de relations. Comme la cartographie mentale engage à la fois les facultés artistiques et analytiques du cerveau d'une personne, le cerveau est mis à profit. La technique a été développée par Tony Buzan, un chercheur britannique.

Modifier vos attributs

Modifier les attributs, c'est changer son attribut, que ce soit le sexe, la race ou un autre attribut et changer la façon dont on voit un défi en conséquence. Chaque fois qu'une personne modifie un attribut de cette manière, cela provoque une fissure dans le subconscient qui à son tour ouvre une nouvelle porte qui pourrait conduire à une nouvelle idée/réponse/solution.