9 stratégies de marque pour augmenter la croissance de votre petite entreprise

Faire croître une entreprise demande du temps et de la persévérance. Il ne fait aucun doute que vous aurez besoin de lutter beaucoup au début. Cependant, si vous voulez vous assurer que votre travail acharné porte ses fruits, vous devez vraiment vous concentrer sur l'image de marque.

L'image de marque consiste à donner à votre entreprise une identité qui aide votre public cible à vous reconnaître facilement. Ce n'est que s'ils le font que vous pouvez augmenter avec succès la notoriété de votre marque et gagner en notoriété.

L'image de marque comprend des éléments tels que votre logo, votre slogan, votre site Web, vos profils de médias sociaux et même votre service client. En bref, l'image de marque est la façon dont vous rendez votre marque reconnaissable afin que vos clients sachent ce qu'ils peuvent attendre de vous.

C'est un facteur important à prendre en compte si vous cherchez à fidéliser vos clients. 77% des leaders du marketing B2B sont d'avis que l'image de marque est essentielle à la croissance des entreprises.

Cependant, de nombreux propriétaires de petites entreprises considèrent l'image de marque comme quelque chose que seules les grandes entreprises peuvent se permettre. Mais l'image de marque n'a pas nécessairement besoin d'être chère. Vous pouvez construire une bonne marque si vous savez comment rendre votre marque mémorable.

Stratégies de marque puissantes pour la croissance des petites entreprises

Pour vous aider, voici quelques stratégies de marque qui stimuleront la croissance de votre petite entreprise.

1. Montrez que vous êtes unique

La première partie de votre stratégie de marque doit se concentrer sur ce que votre marque représente vraiment.

Considérez votre marque comme une personne. Quelles caractéristiques le distinguent des autres sur le marché ? À quel type de personnes votre marque est-elle censée plaire ? Vous devez être en mesure de trouver des réponses claires à ces questions avant de pouvoir approfondir la stratégie de marque.

Trouver un argument de vente unique (USP) pour vos produits aide à montrer pourquoi les consommateurs devraient acheter vos produits plutôt que les autres. Peut-être que vos produits sont écologiques, faits à la main ou sans cruauté ? Cela pourrait être n'importe quoi en fait. Découvrez ce qui rend votre marque unique.

Utilisez ce caractère unique pour former une image de marque en l'incorporant dans votre slogan, votre logo et d'autres supports marketing. Sur votre site Web et vos pages de médias sociaux, essayez de mettre en évidence votre unicité lorsque vous remplissez la section « À propos de nous ».

Image via Davidoff Cigares

Davidoff, une marque suisse haut de gamme de cigares et de parfums, réussit bien cette stratégie de marque. Sur leur site internet ainsi que sur les réseaux sociaux, ils mettent en avant le fait qu'ils fabriquent des cigares depuis plus de 50 ans. Ils se concentrent sur les cigares de qualité supérieure, ce qui est également réitéré tout en mettant en valeur la marque. De cette façon, ils sont en mesure de définir un différenciateur clé pour leur marque.

Davidoff est peut-être une grande marque, mais les petites entreprises peuvent certainement imiter leur stratégie de marque pour stimuler leur croissance.

Trouver un différenciateur clé peut vous aider à vous démarquer sur un marché dominé par vos concurrents. Cela peut également vous aider à créer une identité de marque qui peut en fin de compte vous aider à développer votre petite entreprise.

2. Humanisez votre marque

Si vous voulez vraiment vous connecter avec votre public, vous devez humaniser votre marque. Cela signifie que vous devez créer des histoires qui mettent en valeur vos valeurs et votre mission en tant que marque. Avec une bonne narration, vous pouvez faire passer votre message à votre public sans paraître trop arrogant.

Une façon d'humaniser votre marque est de présenter vos employés à votre public. Familiarisez votre public avec les personnes qui travaillent dans les coulisses. Présentez leur vie et leurs expériences dans l'entreprise pour ajouter une touche personnelle à votre marque.

McDonald's en est un bon exemple. Leur page Twitter présente régulièrement les réalisations de leurs employés et utilise même la plateforme pour les féliciter. Sur leur site Web également, ils ont des photos ainsi que des descriptions de leur équipe de direction de haut niveau.

Image via Twitter

Ajouter une touche humaine signifie également que vous devrez vous abstenir d'être trop arrogant avec la publicité. Montrez, ne dites pas. Montrez à vos clients ce que votre produit ou vos services peuvent faire pour eux. Rien ne se connecte plus avec les gens que de simples histoires bien racontées.

Airbnb se connecte avec les utilisateurs sur Instagram en racontant des histoires qui aident à diffuser les valeurs de leur marque. Ils encouragent les voyages en présentant la vie de différents hôtes Airbnb à travers le monde. Leurs publications donnent un aperçu de leur vie et montrent aux téléspectateurs à quoi s'attendre lorsqu'ils restent chez eux.

Image via Instagram

Même lorsque vous répondez aux commentaires, essayez d'utiliser des mots comme « nous » et « nous ». Cela aide à construire une meilleure image pour votre marque et lui donne également une touche humaine.

3. Construisez une communauté

Identifiez une niche ou un domaine d'intérêt en rapport avec la mission de votre marque. Cela peut être quelque chose comme la durabilité, les voyages, la mode ou l'art.

Une fois que vous avez identifié un sujet pertinent, démarrez une conversation pour impliquer d'autres personnes qui s'y intéressent. Cela peut vous aider à construire une image de marque forte et à accroître la notoriété de votre marque.

Pour créer une communauté de personnes partageant les mêmes idées, vous devez les engager dans une conversation. Publiez des photos, des vidéos ou des GIF sur les réseaux sociaux sur des sujets qui intéressent votre marque. Vous devez vous assurer que votre sujet est quelque chose qui intéresse votre public cible.

Si votre public cible est les futures mamans, vous pouvez publier un article sur les conseils de santé pour les nourrissons. Si votre créneau est le voyage, publiez des anecdotes intéressantes sur différents endroits et partagez des conseils de voyage.

Avec cette stratégie, vous attirerez probablement des personnes réellement intéressées par votre créneau. Si vous pouvez ajouter de la valeur à de tels sujets d'intérêt, il y a plus de chances qu'ils vous reviennent. Et, si vous pouvez y parvenir, vous pouvez être sûr que vous êtes sur la bonne voie pour stimuler la croissance de votre petite entreprise.

Une fois que vous avez rassemblé des personnes intéressées par la conversation, encouragez-les à interagir. Posez des questions ouvertes, écoutez leurs opinions et effectuez des sondages pour obtenir plus d'engagement.

Image via Nike

Organiser des événements ou créer un club est une autre excellente option pour stimuler la croissance de votre petite entreprise.

Nike se positionnant comme une marque soucieuse du fitness, ils ont donc créé leur propre Nike+ Run Club. C'est un espace pour les coureurs de se connecter et de s'entraîner pour les marathons. De cette façon, Nike obtient une plus grande visibilité auprès des amateurs de fitness.

4. Maintenir la cohérence

Pour construire une image de marque forte, votre marque doit être cohérente. Que ce soit les polices que vous utilisez, les couleurs ou votre message, la cohérence est la clé. La cohérence peut rendre votre marque plus familière et plus mémorable pour votre public.

Si le bleu et le noir sont les couleurs de votre logo, respectez ces couleurs lorsque vous créez des bannières pour les réseaux sociaux. Utilisez le même schéma de couleurs dans vos emballages, vos publicités et sur les réseaux sociaux pour vous assurer que votre marque est cohérente.

Si les gens peuvent associer un certain logo ou une certaine couleur à votre marque, ils se souviendront plus facilement de votre marque. C'est juste un pas de plus vers l'augmentation de la notoriété de la marque et la croissance des petites entreprises.

Image via Brand Strategy Insider

Pensez à n'importe quelle grande marque, et il y a de fortes chances que vous vous en souveniez par leurs polices ou leurs logos. Coca-Cola, Hershey's ou Lay's sont quelques exemples de grandes marques qui ont utilisé une image de marque cohérente au fil des ans.

Le maintien de la cohérence de votre marque peut même affecter vos revenus. Une étude de Lucidpress a révélé qu'une présentation cohérente pouvait augmenter les revenus d'une marque de 23%. Les consommateurs sont plus susceptibles de faire un achat si la cohérence est maintenue. En effet, les consommateurs sont plus susceptibles de remarquer et d'intérioriser les valeurs de votre marque.

Les grandes entreprises créent même leurs propres guides de style pour s'assurer que la cohérence est maintenue. Même les petites entreprises devraient envisager de faire de même pour établir une identité de marque forte. La répétition et la cohérence peuvent vraiment aider à la croissance des petites entreprises. Vos guides de style ne sont peut-être pas aussi exhaustifs que ceux des grandes organisations, mais vous en avez toujours besoin.

5. Créez une voix pour votre marque

La voix de votre marque est extrêmement critique pour créer une bonne réputation. La voix de votre marque décidera essentiellement de la personnalité de votre marque et de la façon dont vous communiquerez avec vos clients. Cela devrait se refléter dans vos légendes Instagram, vos commentaires, vos tweets, vos statuts Facebook et vos articles de blog. Votre voix de marque décidera de la façon dont vos clients perçoivent votre marque.

Vous devez tenir compte de votre public lorsque vous décidez si vous voulez que la voix de votre marque soit formelle ou décontractée.

Prenez le temps d'apprendre à connaître votre public. Utilisez des outils comme Google Analytics et Facebook Insights pour obtenir des informations sur votre audience. Vous pourrez facilement trouver l'âge, l'emplacement et d'autres informations démographiques sur votre public.

Si les adolescents sont votre public cible, utiliser un ton décontracté et amical peut être une bonne idée. Vous pouvez même publier des mèmes, des GIF et des blagues amusantes pour attirer leur attention.

Cependant, si votre public cible est principalement composé d'hommes d'affaires, il est probablement plus sage de garder un ton professionnel, mais amical. Adaptez le contenu et la voix de votre marque en fonction de votre audience.

Sur les réseaux sociaux, ce que vous dites est aussi important que la façon dont vous le dites. Il est également important de maintenir la cohérence dans la voix de votre marque. Vous devez décider à l'avance ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas.

Votre marque va-t-elle utiliser des émoticônes lors de la communication avec les clients en ligne ? Les abréviations, les expressions familières ou l'argot seront-ils acceptables ? Ce sont quelques-unes des questions sur lesquelles vous devez être clair pour construire une voix forte et cohérente pour votre marque.

Prenez, par exemple, le contenu publié par le magasin de vêtements en ligne RebelsMarket.

Image via Facebook

Ils veulent faire appel aux rebelles – des gens qui remettent en question le statu quo. Le ton de toutes leurs publications sur les réseaux sociaux est donc provocateur et rebelle. Ce type de contenu résonne avec leur public, cependant, il ne correspond pas nécessairement à une marque qui met l'accent sur la prudence.

Ce qui fonctionne pour d'autres marques peut ne pas fonctionner pour vous si votre public cible est différent. Alignez donc le ton de votre marque sur les intérêts et la voix de votre public.

Quel que soit le ton que vous choisissez pour votre marque, n'oubliez pas de bien accepter les critiques sur les réseaux sociaux. Si vous constatez qu'un client n'est pas satisfait de vos produits ou services, il est préférable de répondre poliment. Vous pouvez y ajouter de l'humour, mais vous devez être capable de bien le gérer.

6. Impliquez les utilisateurs dans le plaidoyer de la marque

Chaque marque doit se promouvoir pour obtenir la publicité dont elle a besoin. Mais quel est le moyen le plus simple et le moins cher d'obtenir des mentions ? Amener vos utilisateurs à vous approuver.

Les médias sociaux évoluent, tout comme le concept de création de contenu. Les marques ne sont plus les seuls créateurs de contenu ; les utilisateurs participent également au processus.

Pour stimuler la croissance des petites entreprises et la notoriété de la marque, tirez parti du contenu généré par les utilisateurs. Demandez aux gens de partager leurs histoires qui incluent votre marque. Encouragez les gens à publier des vidéos et des photos de vos produits et services. À l'ère du numérique, cette stratégie de marque peut être comparée au bouche-à-oreille traditionnel.

De cette façon, vous pouvez obtenir que quelqu'un qui a utilisé vos produits vous approuve. Et sans paraître trop promotionnel, vous pouvez annoncer votre produit avec succès.

Lorsque les gens publient des articles sur votre marque, vous pouvez également gagner en crédibilité et en visibilité. Dans le même temps, vous pouvez même publier plus de contenu sans le créer vous-même.

Pour maximiser son effet sur les réseaux sociaux, créez un hashtag de marque personnalisé. Vous pouvez encourager votre public à utiliser ce hashtag tout en postant sur votre marque. En faisant cela, vous pouvez également vous assurer que votre marque acquiert plus d'autorité sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez également présenter une partie du contenu généré par les utilisateurs sur vos propres comptes pour plus d'engagement. Cela vous aidera également à obtenir une certaine diversité dans votre contenu. Laissez votre public briller sous les feux de la rampe. Cela les motivera à créer plus de contenu pour vous.

Image via Instagram

Buffer est une marque qui a connu un énorme succès avec cette stratégie de marque. Après avoir commencé à publier du contenu généré par les utilisateurs sur leur compte Instagram, leur compte a augmenté de près de 400% en un an seulement.

La meilleure partie de cette stratégie de marque est qu'elle ne nécessite aucun effort de votre part. Vous n'avez qu'à vous asseoir et à laisser le public faire la publicité pour vous. C'est certainement l'un des moyens les plus simples d'augmenter la croissance de votre petite entreprise.

7. Faites en sorte que les influenceurs soutiennent votre marque

Pour la croissance des petites entreprises, il est important d'augmenter la visibilité et l'engagement de votre marque. Le marketing d'influence peut vous aider dans ces deux cas.

Les influenceurs des médias sociaux sont généralement des experts dans leurs propres niches et ont des fans fidèles.

Ils sont des modèles pour leurs partisans. Tout ce qu'ils mangent, portent et utilisent est remarqué par leurs fans.

Donc, si vous pouvez obtenir qu'un influenceur approuve votre marque, vous pouvez créer une bonne quantité de battage autour de votre marque. S'ils acceptent d'évaluer votre produit, c'est encore mieux. Cela ajoute plus de crédibilité à votre produit.

Si vous souhaitez booster vos ventes, vous pouvez même demander à des influenceurs de partager des codes promo pour vos produits. Demandez-leur de mettre un lien vers votre profil dans leur publication, afin que vous puissiez également obtenir plus d'engagement.

92% des marketeurs dans une étude ont convenu que le marketing d'influence est efficace. Cependant, pour la croissance des petites entreprises, vous ne devez utiliser cette stratégie qu'après avoir effectué des recherches appropriées. Certains influenceurs peuvent être coûteux, vous devez donc vous assurer de vous connecter avec les bons influenceurs

Consultez leur contenu pour voir à quel point leurs publications sont pertinentes pour votre marque et votre niche. S'ils publient régulièrement du contenu dans votre créneau, ils pourront peut-être vous aider dans la croissance de votre petite entreprise.

Consultez également leurs profils de médias sociaux pour voir combien de followers ils ont et combien de likes, de commentaires et de partages obtiennent leurs publications. Cela vous donnera une meilleure idée du nombre de personnes que vous pouvez vous attendre à atteindre via leurs réseaux sociaux.

Image via Instagram

La marque suédoise FOREO Nordics a su utiliser efficacement cette stratégie de marque pour accroître son engagement. Ils ont collaboré avec la blogueuse de mode, Janni Deler, qui a présenté leurs produits sur sa page. La publication a reçu plus de 30 000 likes en moins d'une semaine.

Gardez cependant à l'esprit qu'il existe de nombreux influenceurs peu fiables et faux. Vous devez donc être très prudent lorsque vous collaborez avec eux.

Grin peut vous faciliter l'ensemble du processus de marketing d'influence. Vous pouvez accéder à des informations vérifiées et filtrer les influenceurs en fonction de niches, d'emplacements ou de plateformes.

Après avoir configuré votre campagne sur Grin, vous pouvez discuter des stratégies de marque avec les influenceurs. Vous pouvez leur envoyer vos produits à évaluer ou à présenter via la plateforme. Nous avons même un système de paiement, donc tout est pris en charge.

8. Laissez votre marque prendre position

Votre marque ne se développera que si elle peut vraiment se connecter avec votre public. Une façon de gagner la confiance de personnes partageant les mêmes idées est de leur montrer que votre marque se soucie d'une cause sociale. Adoptez une position audacieuse pour toute cause alignée sur les valeurs de votre marque.

En faisant cela, vous pourrez montrer aux consommateurs que votre marque se soucie vraiment de la société. Dans cette stratégie, vous ne faites pas la promotion active de votre produit, mais vous utilisez votre marque pour diffuser un message. Cette stratégie fonctionne parce que votre marque a la possibilité de montrer à quel point vous êtes socialement conscient.

Une étude menée par Edelman s'est penchée sur cet aspect de la relation consommateur-marque. L'étude a révélé que 57% des consommateurs achèteront ou boycotteront une marque en fonction de sa position sur les questions sociales. 30% des consommateurs ont même admis avoir pris des décisions d'achat sur cette base.

De nombreuses marques évitent de prendre position sur les questions sociales de peur d'offenser les autres qui ne partagent pas leurs convictions. Certes, tout le monde peut ne pas être d'accord avec votre position. Mais c'est la raison exacte pour laquelle vous devriez prendre position. Votre marque peut rassembler des personnes partageant les mêmes idées autour d'une cause sociale.

Les causes sociales peuvent aider votre marque à attirer des personnes partageant des idéaux similaires. Et ils seront plus susceptibles de se connecter à votre marque et de lui rester fidèles. Vous devez cependant faire attention à ne pas vous attaquer aux causes sociales, car de nombreux problèmes sensibles peuvent être impliqués.

Image via YouTube

Parmi la liste des grandes marques qui ont utilisé avec succès cette stratégie de marque, Procter and Gamble se démarque. Leur marque de produits d'hygiène féminine, Always, a lancé la campagne #LikeAGirl pour soutenir l'autonomisation des femmes.

Elle a été conçue pour la première fois en 2014, et après son énorme succès, la campagne a été reprise l'année dernière. Leur vidéo sur YouTube a plus de trois millions de vues. Non seulement cela, il a réussi à lancer une conversation sur l'autonomisation des femmes sur diverses plateformes de médias sociaux.

J'ai toujours réussi à adopter une position sociale audacieuse et à attirer ceux qui se souciaient de la question. Grâce à cela, ils ont également pu obtenir une publicité positive.

9. Reliez vos comptes de médias sociaux

Pour la croissance des petites entreprises, vous devrez exploiter la puissance des médias sociaux. Facebook, Twitter et Instagram sont des canaux sur lesquels votre marque doit être présente. YouTube, LinkedIn et Pinterest sont d'autres options que vous pouvez envisager en fonction de votre public cible.

Les médias sociaux vous permettent d'atteindre plus de personnes et de leur en dire plus sur votre marque. Mais si vous souhaitez étendre votre présence sur les réseaux sociaux, vous devez lier tous vos profils de réseaux sociaux.

Image via Chipotle

Ainsi, par exemple, la section « À propos » sur Facebook ne devrait pas simplement contenir une description écrite de votre marque. Vous devez également inclure des liens vers vos profils Instagram et Twitter et votre site Web. Cela donne un appel à l'action à ceux qui sont intéressés par votre marque. Ils peuvent immédiatement en savoir plus sur votre marque à partir d'autres canaux de médias sociaux.

De même, les e-mails sont également un excellent moyen de stimuler la croissance des petites entreprises. Chaque fois que vous envoyez des e-mails à vos abonnés, veillez à y inclure vos identifiants de réseaux sociaux. Avec cela, vous familiarisez les clients avec votre marque. Vous avez même une meilleure chance d'être mémorable pour vos clients si vous reliez vos poignées de médias sociaux.

C'est un moyen très simple de renforcer la notoriété de votre marque et d'améliorer sa présence sur les réseaux sociaux. Presque toutes les grandes marques utilisent cette stratégie de manière cohérente pour de meilleurs résultats.

Conclusion

L'image de marque n'est pas réservée aux grandes marques. C'est aussi important pour les petites entreprises. Et contrairement à la croyance populaire, le branding ne vous oblige pas à dépenser beaucoup d'argent. Alors, utilisez les stratégies mentionnées ci-dessus pour stimuler la croissance de votre petite entreprise aujourd'hui.

Pouvez-vous penser à d'autres stratégies de marque qui peuvent stimuler la croissance des petites entreprises ? Veuillez partager vos suggestions dans la section commentaires ci-dessous.