Break Free B2B Marketing: Sruthi Kumar sur la création d'expériences mémorables

Les spécialistes du marketing visent à attirer l'attention. Toutes nos tactiques, nos stratégies, nos objectifs se résument à: Avons-nous attiré l'attention de quelqu'un et l'avons-nous inspiré à agir?

La clé du marketing moderne est que nous devons gagner cette attention. Il y aura toujours quelqu'un qui est plus bruyant, plus drôle, plus talentueux ou tout simplement moins éhonté que votre marque est prête à l'être. La seule façon de vraiment capturer et maintenir l'attention de quelqu'un est de gagner le droit à son temps.

Comment attirez-vous l'attention? En offrant des expériences remarquables. En montrant que vous vous souciez de votre public, vous savez qui il est et que votre marque est là pour l'aider et le divertir.

Pour notre dernière vidéo Break Free, nous avons parlé à un spécialiste du marketing qui aide les spécialistes du marketing à offrir des expériences plus mémorables. Sruthi Kumar est Senior Marketing Manager chez Sendoso, une plateforme qui coordonne les campagnes de publipostage et de cadeaux pour une personnalisation à grande échelle.

Sruthi et moi nous sommes assis pour parler du marketing expérientiel sous toutes ses formes: marketing événementiel, publipostage, contenu et au-delà. Nous approfondissons également la philosophie du marketing. Les spécialistes du marketing devraient-ils se spécialiser dans un certain aspect du marketing ou devrions-nous adopter une approche plus holistique? Les gens de contenu au cerveau gauche et les gens de stratégie au cerveau droit peuvent-ils s'entendre… et vraiment, est-ce aussi simple qu'une division? Sruthi a quelques réflexions inspirantes sur tout ce qui précède.

Oh, et en cours de route, Sruthi explique comment elle a construit un département marketing à partir de zéro, faisant passer Sendoso d'une petite start-up à la concurrence des grandes marques.

Je pense que ce que nous essayons vraiment de faire, c'est de combler cette expérience en ligne et hors ligne. @sruthikkumar Cliquez pour tweeter

Points forts:

13h00: publipostage et marketing numérique pour des expériences inoubliables

17h45: Marketing pour ravir votre audience

7h40: Création d'un département marketing à partir de zéro

11h05: Tactiques pour attirer l'attention lors d'événements marketing

18h15: Le marketing nécessite une réflexion créative Josh:

Alors parlez-moi un peu de Sendoso. Qu'Est-ce que c'est? Que faire?

Sruthi:

Nous sommes une plate-forme d'envoi, nous aidons donc vraiment nos clients à atteindre leurs clients et prospects de manière significative en envoyant des butins d'entreprise, du publipostage, des bonbons et des friandises, des notes manuscrites, les neuf mètres entiers, afin d'établir des liens vraiment humains leurs prospects et clients.

Josh:

Avez-vous l'impression que cela revient à une forme de marketing plus simple par rapport au marketing numérique? Avez-vous l'impression que c'est plus efficace à mesure que notre monde devient plus numérique?

Sruthi:

Je pense donc qu’elles vont de pair. Ce que nous essayons de faire, c'est vraiment de relier cette expérience en ligne et hors ligne. Donc pour ne pas dire que le marketing numérique ne fonctionne pas. Je suis un spécialiste du marketing. Je dirige notre équipe de marketing sur le terrain, nous utilisons beaucoup le numérique, mais il s'agit simplement de rassembler tous les canaux pour créer cette expérience transparente pour l'utilisateur final et la personne avec laquelle vous souhaitez réserver une réunion ou signer un contrat avec ou autre. sinon vous avez besoin d'eux.

Il s'agit de rassembler tous les canaux pour créer cette expérience transparente pour l'utilisateur final, la personne avec laquelle vous souhaitez réserver une réunion ou avec qui vous avez un contrat signé. @sruthikkumar Cliquez pour tweeter

Nous évoluons vers une approche ABM lorsque nous organisons nos événements, car parfois vous avez un large public et il est difficile de vraiment entrer en contact avec qui que ce soit. La beauté de notre produit est que tout le monde peut l'utiliser dans n'importe quelle verticale. C'est du publipostage: si vous vendez, vous pouvez l'utiliser. Si vous essayez d'atteindre un public, vous pouvez l'utiliser.

Nous appliquons l'approche à double entonnoir chez Sendoso. Nous avons des tactiques de génération de demande, tandis que nous avons également des tactiques ABM.

J'ai eu un entretien qui était mon premier stage en tant que marketeur. Le directeur marketing m'a demandé: «Êtes-vous analytique? Ou êtes-vous créatif? Et je me suis dit: `` Je ne sais pas, j'ai l'impression d'être un peu des deux. ''

Et elle a dit: "Vous ne pouvez pas être les deux." Et je veux juste l'appeler maintenant, car vous devez être les deux. Je ne suis peut-être pas la personne la plus analytique de mon équipe. Mais je travaille avec ce responsable des opérations marketing. Nous avons construit notre équipe ensemble et elle est très analytique. J'apprends d'elle et je comprends comment ma personne MOPS ferait cela. Et ce sont les trucs sympas que vous pouvez emporter avec vous.

En tant que spécialiste du marketing, vous devez être bien équilibré - vous êtes un spécialiste du marketing de contenu, mais vous pouvez créer une campagne de génération de demande.

Josh:

Nous adorons ce binaire du cerveau gauche par rapport au cerveau droit. Mais alors vous avez cette idée que oh, eh bien, les types créatifs sont juste assis là-haut dans leurs fauteuils poires avec les lampes à lave en disant: `` Oh, ne serait-ce pas cool si nous faisions ça? '' Et puis, d'un autre côté, il y a un tas de robots qui calculent des chiffres. Pour certaines personnes, ces éléments vont se chevaucher en un cercle et d'autres se situent quelque part dans le continuum, mais vous ne pouvez pas être simplement l'un ou l'autre.

Les gens demandent: «Êtes-vous analytique ou êtes-vous créatif? Mais vous devez être les deux ... En tant que marketeur, vous devez être bien équilibré: vous êtes un #contentmarketer, mais vous pouvez mettre en place une campagne de génération de demande. Vous n'écrivez pas seulement. @sruthikkumar Cliquez pour tweeter

Sruthi:

Avec toutes ces activités de marketing que nous sommes censés faire, certaines personnes ne font que cocher les cases. C'est très bien, mais je pense que vous devriez y apporter votre personnalité. Je pense que beaucoup d'entre nous ont tellement peur. Comme avoir notre voix d'entreprise, mais je pense que notre voix personnelle devrait être là aussi.

Je pense que la seule raison pour laquelle Sendoso s'est démarqué à ses débuts est que nous avons pu intégrer tant de personnalités de nos premiers fondateurs et membres dans la marque. Et même la façon dont nous présentons notre produit aujourd'hui se fait par les voix de notre équipe de vente et de notre équipe de marketing, nos co-fondateurs et c-suite. Je pense donc qu'il s'agit simplement d'être d'accord pour être vous-même et d'intégrer cela dans l'ensemble de votre marque d'entreprise.

Je pense que la raison pour laquelle Sendoso s'est démarqué dans les premiers jours est que nous avons pu intégrer tant de personnalités de nos premiers fondateurs. Il s'agit d'être d'accord pour être vous-même et d'intégrer cela à votre marque d'entreprise. @sruthikkumar Cliquez pour tweeter

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