Recueillez les avis des clients sur n'importe quel site Web avec une seule ligne de code

Les avis en ligne sont essentiels pour établir une forte présence en ligne, fidéliser la clientèle et aider les clients potentiels à prendre des décisions d'achat plus rapides qui conduisent directement à davantage de ventes en ligne.

Si vous recherchez une solution indolore qui vous aidera à collecter plus d'avis sur le site Web, vous êtes actuellement sur le meilleur article de blog. En utilisant les outils de marketing suggérés, vous pourrez permettre à vos clients réels en quelques clics d'écrire des avis sur votre propre site Web, de la même manière que les sites d'avis populaires. De plus, vous pourrez sélectionner les meilleures critiques et créer un widget qui s'intègre parfaitement à n'importe quel design de site Web.

Aucune compétence en codage n'est requise, ni entretien salissant et pénible. Tous vos avis et témoignages de clients satisfaits seront synchronisés en temps réel avec votre site Web.

Nous mettons à votre disposition 2 solutions prêtes à l'emploi pour collecter des avis :

1. Intégrer des avis pour tout créateur de site Web
2. Avis vérifiés pour les boutiques en ligne Shopify

Avant de plonger plus loin, voici quelques avantages à afficher la preuve sociale sur votre site Web :

• Les témoignages rendent vos produits ou services plus crédibles
• Les avis positifs peuvent encourager de nouveaux clients à vous écrire de nouveaux avis
• Les clients potentiels font confiance aux avis en ligne lorsqu'ils effectuent des achats
• Les bonnes critiques encouragent les clients à acheter en gros
• La preuve sociale booste vos efforts de référencement et fait de vous le favori des moteurs de recherche

Comment collecter les avis des clients sur le site Web avec EmbedReviews ?

EmbedReviews fournit des formulaires de commentaires uniques pour demander aux visiteurs Web de laisser des avis et d'augmenter facilement le nombre d'avis sur l'entreprise. Il dispose d'une solution automatique intégrée pour agréger les avis Google, les avis Yelp et les avis laissés sur votre page Facebook avec la possibilité d'afficher des widgets avec des avis clients positifs.

1. Placez un bouton « Laisser un avis » sur n'importe quel site Web

Pour commencer à recueillir les commentaires des clients pour votre site Web, la plateforme EmbedReviews vous permet de générer et d'ajouter un bouton « Laisser un avis » n'importe où sur votre site Web.

En faisant cela, vous pouvez inviter les visiteurs de votre site Web à cliquer sur le bouton et à soumettre un avis sur votre entreprise ou un produit spécifique.

Le code fonctionne pour n'importe quel constructeur de site Web CMS tel que WordPress, Joomla, Drupal, Squarespace, Webflow, PageCloud, Shopify ou Magento.

Voici le nôtre, en action :

Une fois que vos visiteurs Web auront cliqué sur le bouton, ils seront redirigés vers un formulaire de soumission d'avis, où ils auront la possibilité de sélectionner le nombre d'étoiles (une échelle de notation à 5 étoiles) et d'écrire un avis pour votre entreprise ou votre produit.

EmbedReviews fournit une ligne de code qui affichera le bouton et possède un lien prédéfini vers un formulaire de soumission d'avis.

C'est tout, vous n'avez pas besoin de maintenir de formulaires sur votre site Web.

Si vous souhaitez styliser le bouton, choisissez parmi les nombreuses options de conception et adaptez-le à la mise en page de votre site Web.

2. Placez un popover flottant

Au lieu d'un bouton, vous pouvez placer un popover flottant qui s'affichera en bas ou en haut de votre site Web.

Cela affichera le dernier évaluateur et ouvrira un formulaire contextuel où les visiteurs de votre site Web pourront facilement vous laisser un avis.

Pour le voir en action, recherchez simplement une fenêtre contextuelle dans le coin gauche de notre site Web.

3. Authentifier les évaluateurs

L'authentification des évaluateurs est l'une des principales préoccupations en ce qui concerne la pertinence des évaluations du site Web. Les témoignages placés sur les sites Web manquent d'autorité, principalement parce que les sources de leur collection ne sont généralement pas bien organisées.

En utilisant le formulaire de collecte d'avis EmbedReviews, vos évaluateurs sont automatiquement invités à soumettre l'avis en connectant leur compte Facebook.

Attention : Vous pouvez intégrer l'intégralité de ce formulaire sur votre site internet si vous ne souhaitez pas placer de bouton ou de lien. Utilisez simplement une ligne de code pour afficher le formulaire de collecte d'avis n'importe où sur votre site Web.

En faisant cela, les mots affichés dans votre section de témoignages proviennent d'un utilisateur authentique, augmentant ainsi la confiance dans votre entreprise.

4. Intégrer un formulaire de commentaires

Outre la collecte d'avis sur des sites Web d'avis pertinents, il est très important d'obtenir des commentaires de première main sur votre site Web.

Un formulaire de commentaires est un moyen simple et utile de recueillir des idées, des impressions et des commentaires de clients fidèles et potentiels.

Si vous souhaitez approfondir l'expérience de vos clients, vous pouvez simplement intégrer un formulaire de commentaires sur votre site Web et commencer à collecter non seulement un certain nombre d'avis, mais davantage de références et de commentaires pertinents.

Liste des formulaires de commentaires que vous pouvez copier dès maintenant :

• Formulaire de commentaires des employés - Découvrez ce que les employés pensent de l'environnement de travail, des avantages sociaux, du salaire, de la culture d'entreprise et de la gestion.
• Formulaire de commentaires sur le site Web – Les formulaires de commentaires sur le site Web sont d'excellents outils qui peuvent vous aider à en apprendre beaucoup sur la facilité avec laquelle vos clients naviguent sur votre site Web.
• Enquête de satisfaction client– L'enquête de satisfaction client peut vous aider à comprendre brièvement vos clients et ce qu'ils veulent.
• Modèle d'évaluation de produit - Il vous fournit une liste de questions qui vous aideront à obtenir les informations les plus précises possibles de la part des clients sur leur expérience avec votre produit.
• Modèle de formulaire de témoignage – Ce formulaire vous permet d'obtenir instantanément un témoignage de vos clients directement sur votre site Web.

Il existe de nombreux autres formulaires de commentaires. Vous pouvez choisir le formulaire de commentaires dont vous avez besoin, l'intégrer à votre site Web et commencer à recueillir ces commentaires.

5. Placez un bouton de rétroaction

Comme vous le savez déjà, toute petite entreprise, même les détaillants, doit faire basculer la gestion de sa réputation. Non seulement pour protéger l'entreprise des escrocs, mais pour annuler l'arnaque avec des critiques positives.

Mais si votre profil d'entreprise est occupé, vous pouvez choisir un moyen simple tout en recueillant les commentaires des clients pour vous aider à vous améliorer.

Les boutons de commentaires sont un moyen rapide et facile d'entendre vos utilisateurs ou d'en savoir plus sur leur expérience client.

Ils sont généralement attachés à un endroit qui ne gênera pas l'expérience de l'utilisateur mais peut toujours lui être visible. Vous pouvez les repérer en haut, en bas ou sur le côté de la page. Et lorsque le bouton est cliqué, un formulaire apparaît et l'utilisateur peut le remplir immédiatement.

6. Affichez les avis commerciaux collectés sur votre site Web, automatiquement

En introduisant l'option de collecte d'avis, la plateforme EmbedReviews ajoute une autre source pour générer vos avis en ligne.

En plus de vos avis Google My Business ou Facebook, EmbedReviews vous permettra de créer un widget de flux d'avis spécifique que vous pourrez ajouter à n'importe quelle page Web de votre site Web et afficher automatiquement les avis collectés.

Vous pouvez personnaliser votre widget en utilisant certains des modèles prédéfinis ou en implémentant un CSS personnalisé.

Voici un exemple:

En faisant cela, vous n'aurez plus besoin de mettre à jour manuellement votre section de témoignages et de la maintenir. Le processus d'automatisation mettra à jour vos évaluations d'entreprise afin que vous n'ayez pas à vous enregistrer encore et encore.

5. Partagez le lien vers le formulaire d'avis

Si vous avez besoin d'accélérer le processus de collecte d'avis, vous pouvez utiliser le lien vers le formulaire de collecte d'avis, le partager où vous le souhaitez et inviter votre public à soumettre un avis.

Voici quelques idées pour inviter vos clients à vous donner leur avis :

• Envoyez le lien à vos clients directs par e-mail
• Publiez le lien vers vos réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn)
• Utilisez le lien dans votre publicité, à la fois en ligne et hors ligne
• Générez des codes QR avec le lien
• Affichez le formulaire sur une table ou sur n'importe quel écran tactile de votre magasin, restaurant ou similaire

Si vous avez affaire à des critiques négatives, nous sommes là pour vous! Nous avons créé un guide étape par étape sur la façon de gérer les avis négatifs.

Si vous avez besoin d'une présentation détaillée de la façon dont vous pouvez utiliser cette fonctionnalité et commencer à collecter des avis sur votre site Web, regardez la vidéo ci-dessous :

Comment commencer à collecter des avis, dès maintenant ?!

Intéressé à utiliser EmbedReviews pour commencer à recueillir des avis positifs sur votre site Web ?

Si vous êtes un utilisateur actuel, connectez-vous simplement à votre compte EmbedReviews et ajoutez la source de la collection Web.

Et si vous venez d'atterrir sur notre site Web et que vous souhaitez vous familiariser avec EmbedReviews, commencez à recueillir des témoignages de clients avec notre widget d'avis gratuits.

Chapitre bonus : Comment collecter des avis vérifiés pour votre boutique Shopify ?

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise locale et que vous utilisez la plate-forme de commerce électronique Shopify pour vendre vos produits, allez-y et choisissez l'application Avis vérifiés pour Shopify.

Cette application vous aidera à envoyer automatiquement des demandes d'avis, à recueillir les avis de vos clients actuels et précédents et à afficher les derniers avis dans de superbes widgets sur votre boutique Shopify.

En plus de cela, l'application génère un extrait de code SEO qui augmentera la visibilité dans les moteurs de recherche en affichant des étoiles de notation moyennes à côté des métadonnées de votre produit dans les résultats de recherche.

Avec cette application, la prochaine fois qu'un client achètera quelque chose dans votre boutique Shopify, il recevra une invitation à évaluer le produit au format e-mail AMP, dans le cadre de la communication post-achat avec le client. Ils peuvent soumettre leurs critiques de produits et de photos dans le même e-mail.

La meilleure partie est que vous pouvez importer des critiques de produits à partir d'autres sites de critiques ou canaux de vente comme TripAdvisor, Yelp, Google, Yahoo, Amazon, Trustpilot, Better Business Bureau (BBB), Angie's List, Foursquare, Manta… vous l'appelez.

Nous encourageons les utilisateurs de Shopify à donner une chance à cette application et à voir comment la preuve sociale peut augmenter votre taux de conversion.

Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Générer et afficher des avis sur les réseaux sociaux sur le site Web

Essayez EmbedReviews et intégrez des avis, des formulaires et des badges Google, Facebook ou Yelp.

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