Comment développer une stratégie de site Web WordPress réussie

Publié: 2020-12-16

Quel que soit le créneau dans lequel vous dirigez votre entreprise, une solide présence sur le Web est indispensable. Bien que la vente et le marketing puissent aller très loin, un site Web est impératif pour une plus grande reconnaissance de la marque, la fidélisation des clients, l'augmentation de la confiance des clients et la génération de nouveaux prospects en faisant la promotion de vos services.

C'est pourquoi une stratégie de site Web WordPress réussie pour les entreprises est la croissance et la notoriété de la marque. Cependant, l'élaboration d'un tel plan n'est pas une promenade dans le parc. Dans la plupart des cas, le processus de création d'une stratégie de croissance est suffisamment compliqué pour vous donner envie de commencer autre chose.

Avec cet article, ce qu'une puissante stratégie de site Web WordPress peut faire pour la croissance de votre entreprise maintenant et à l'avenir.

Que voulez-vous construire?

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La création de tout type de stratégie est un processus complet. Une analyse approfondie, tant du point de vue de la stratégie commerciale que du point de vue de la création de site Web, est indispensable si vous souhaitez avoir une image claire de ce que vous devez construire.

Commencer par votre personnalité d'acheteur est toujours la solution la plus intelligente. Savoir pour qui vous créez votre site WordPress, c'est savoir quel type de solution vous pouvez proposer aux clients cibles.

Prenez votre temps pour recueillir les commentaires de votre marché. Découvrez ce que les gens aiment et détestent dans leur expérience Web. Explorez les tendances du secteur et évaluez ce qui résonne chez les clients.

Pensez au problème que votre entreprise tente de résoudre. Les sites Web qui présentent les meilleures solutions sont ceux qui convertissent. Vous devez montrer à vos clients que vous comprenez leurs problèmes et les convaincre que vous pouvez les résoudre.

Voici quelques moyens de vous aider à créer le bon site Web qui répond aux besoins de vos clients cibles:

Comment créer le bon site Web @ 2x

  • Commencer un entretien : seuls les clients peuvent vous fournir les informations détaillées dont vous avez besoin pour créer votre site Web. Demandez-leur quels sont leurs défis et, plus important encore, comment votre entreprise pourrait les aider. Demandez comment vous pouvez mieux résoudre leurs problèmes que vos concurrents.
  • Recherche : consultez les avis de votre secteur. Voyez ce que les clients disent de vos concurrents et à quel point ils sont satisfaits du service qu'ils reçoivent. Quels sont les aspects positifs et quels sont les inconvénients? Comment pouvez-vous résoudre ces problèmes avec votre produit?
  • Ayez la solution : Si vous avez la solution aux frustrations de vos clients, votre site Web doit tourner autour de votre UVP (Unique Value Proposition).

Une fois que vous avez envisagé vos solutions, vous pouvez commencer à réfléchir à ce à quoi votre site Web devrait ressembler et aux fonctions qu'il contiendra. Tenez compte des aspects suivants:

  • Fonctionnalités : De quel type de fonctionnalités avez-vous besoin pour votre site Web? Comment les fonctionnalités fonctionneront-elles?
  • Convivialité : de quoi votre site Web a-t-il besoin pour aider les utilisateurs à accomplir une tâche spécifique? Les fonctionnalités seront-elles adaptées aux mobiles, claires et visibles pour les utilisateurs?
  • Contenu : le contenu de votre site Web vous aidera-t-il à atteindre vos objectifs commerciaux? Plus important encore, sera-t-il suffisamment informatif pour les utilisateurs cibles?
  • Budget : Vous devez allouer le budget approprié pour votre site Web ainsi que pour l'ensemble de la portée du projet. Gardez à l'esprit que l'adage «vous en avez pour votre argent» compte ici. Pour un projet de grande envergure, l'allocation d'un budget correspondant est indispensable.

En fonction de vos objectifs et de votre modèle commercial, il n'y a pratiquement aucune limite au type de site Web que vous pouvez créer avec WordPress. La plate-forme est polyvalente et est excellente pour les projets B2B à grande échelle, de publication numérique, de SaaS et de commerce électronique.

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Que veux tu accomplir?

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Lors de la planification de la conception et des fonctionnalités d'un site Web, il est facile de se laisser emporter et de croire que vous avez cloué tous les aspects. Cependant, la réalité est que seuls des objectifs correctement définis vous aideront à atteindre ce niveau de taux de conversion.

Avant de créer quoi que ce soit, vous devez visualiser comment le site Web s'intégrera dans vos objectifs commerciaux. Par exemple, si vous avez besoin de booster vos ventes, vous devez réfléchir à la manière d'amener votre site WordPress dans cette direction.

Lors de la définition des objectifs du site Web, discutez des points suivants avec votre équipe:

  • Que voulons-nous accomplir avec notre site Web?
  • Comment orienter les utilisateurs vers les tâches qui nous aideront à atteindre nos objectifs?
  • Quelle est la raison de nos objectifs?
  • Quelle serait la motivation des utilisateurs derrière leurs actions sur notre site Web?
  • Comment allons-nous atteindre nos objectifs avec notre site Web?
  • Comment pouvons-nous encourager les clients cibles à effectuer les actions nécessaires sur notre site pour les aider à atteindre leurs objectifs?

Chaque objectif que vous définissez doit correspondre à votre entreprise et à votre produit.

Par exemple, si vous souhaitez créer un magazine numérique, vous aurez besoin que les gens lisent et parcourent en permanence des articles, s'inscrivent à vos newsletters et bénéficient du contenu et des publicités que vous intégrez à votre contenu.

contenu et publicités obsev

Source: Obsev

Si vous êtes une entreprise SaaS, vous souhaiterez intégrer autant d'utilisateurs que possible et, bien sûr, les fidéliser pour qu'ils utilisent votre produit.

Intégration HelloBar

Source: HelloBar

Ou, si vous souhaitez gérer une grande boutique en ligne, l'un de vos principaux objectifs devrait être d'amener les gens vers vos pages de produits et de les motiver à remplir leur panier.

April Soderstrom commence à empiler CTA

Source: April Soderstrom

En fin de compte, chacun de vos objectifs de site Web doit avoir le taux de conversion à l'esprit. Cela peut aller de la lecture d'un article de blog, de la réservation d'un vol, de l'inscription à une newsletter, de l'option d'un pack de services et de l'achat d'un produit en ligne.

Imaginez le parcours client

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Lorsque vous connaissez les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre site Web WordPress, l'étape suivante consiste à visualiser le parcours client idéal sur votre site.

Quel serait le rapport entre le client et les fonctions, l'apparence et le contenu de votre site Web? Tout sera-t-il suffisamment engageant pour en faire des clients?

La cartographie du parcours client devrait vous aider à imaginer comment les utilisateurs cibles réagiront à votre site Web à partir du moment où ils ouvriront votre site jusqu'au moment où ils opteront pour votre produit / service, et par la suite.

Chaque point d'interaction doit être soigneusement défini et la motivation derrière cette interaction doit être également bien indiquée. Pour tracer le parcours client, vous pouvez utiliser un diagramme ou un outil d'infographie. Tout ce qui fonctionne pour vous et votre équipe.

Grâce à la cartographie des utilisateurs, chacun aura une meilleure idée des objectifs du site Web et de la manière dont les interactions influencent les actions des utilisateurs.

En général, un parcours client idéal doit comporter quatre étapes principales:

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  • Étape de sensibilisation : le moment où l'utilisateur cible découvre votre produit / solution.
  • Étape de considération : l'étape où le client cible s'intéresse au produit / solution.
  • Étape d'achat : l'étape au cours de laquelle le client a pris la décision et opté pour le produit.
  • Étape de rétention : c'est ici que vous travaillez pour que le client soit satisfait et motivé afin qu'il défende vos intérêts.

Lors de l'analyse de la manière dont un prospect interagirait avec votre site Web au cours des étapes du parcours client, discutez des points suivants:

  • Qu'est-ce qui motive les utilisateurs à visiter votre site Web et à continuer à naviguer et / ou à effectuer des actions?
  • Quelles questions devons-nous aborder sur notre site Web pour les encourager à chaque étape?
  • Quelles sont les interactions qui les aideraient à avancer dans le parcours utilisateur?
  • Quels sont les bloqueurs qui poussent les utilisateurs à quitter votre site et mettent fin à leur parcours client? Comment pouvons-nous nous assurer que cela ne se produira pas?

Plus vous obtenez de réponses à ces questions, mieux c'est. Vous devez savoir prévoir les doutes des utilisateurs et comment les résoudre afin qu'ils puissent se déplacer dans l'entonnoir du site Web. Si vous avez déjà mis en place une personnalité d'acheteur définie, la tâche de cartographier un parcours utilisateur sera beaucoup plus facile.

En tant que partie intégrante de votre stratégie de site Web, une carte du parcours utilisateur est bénéfique pour développer une meilleure expérience utilisateur et pour votre résultat net. Définir à l'avance chaque interaction avec le site Web et connaître le type de problèmes à résoudre vous aidera à convertir plus de clients et à les fidéliser à long terme.

Qu'est-ce qui caractérisera votre site Web WordPress?

Si vous envisagez de développer une stratégie, vous devez consacrer beaucoup de temps et d'efforts à la cartographie des fonctionnalités du site Web.

Pensez aux fonctionnalités non seulement de manière fonctionnelle, mais également de manière stratégique. Ils forment les caractéristiques de votre site Web WordPress et pour que tout fonctionne efficacement. Les éléments essentiels que vous devez planifier sont:

Simplicité

Plus vous proposez d'options, plus les chances pour eux de ne pas se convertir sont élevées, c'est aussi simple que cela.

En tant que grand homme lui-même, Léonard de Vinci a déclaré:

"La simplicité est la forme ultime de la sophistication."

Concernant votre site WordPress, trop de fonctionnalités, et vous ne ferez que confondre les prospects. Lorsque les utilisateurs ouvrent votre site pour atteindre un objectif spécifique, rendez le chemin aussi simple que possible.

Contenu visuel

Les sites Web puissants utilisent un contenu visuel pour diriger les utilisateurs vers des appels à l'action et des points de conversion. Lors de la planification d'un tel contenu pour votre site Web WordPress, gardez à l'esprit l'équilibre entre la qualité et la taille. Oui, les visuels doivent être fabuleux, mais ils ne doivent pas non plus être lourds de mémoire.

Visuel du guide du marché cible

Source: DevriX

Esthétique

Vous pouvez avoir la meilleure stratégie éditoriale et la meilleure solution aux problèmes de vos clients. Cependant, si votre site Web ne semble pas bon, vous perdrez des ventes et des prospects potentiels. Faites attention aux couleurs de votre marque et à la façon dont vous les appliquez à votre site Web. Chaque couleur a une signification différente et suscite une émotion distinctive.

Esthétique du site Web NeoReach

Source: NeoReach

Les polices sont un autre aspect esthétique clé que vous devez prendre en compte avant de concevoir votre site WordPress. De la même manière que les couleurs, différentes polices évoquent des émotions différentes. Certaines polices, telles que celles de la famille sans empattement , ont un attrait plus moderne. D'autre part, ceux de la famille serif sont plus classiques et suscitent une sensation de magazine traditionnel.

Lorsque vous considérez l'esthétique de votre site Web, gardez toujours votre public à l'esprit. Si vous voulez qu'ils lisent facilement votre contenu, vous devez choisir la bonne police et la bonne quantité d'espaces.

Familiarité

Autant que vous souhaitiez vous démarquer, les gens sont habitués aux présentations de sites Web familières. Il existe des règles conventionnelles qui doivent être prises en compte dans la stratégie de votre site Web, quelles que soient les idées des concepteurs.

Par exemple, le logo est dans le coin supérieur gauche, le menu de navigation et la barre de recherche doivent être en haut, le formulaire de contact est généralement en bas et les liens doivent changer de couleur lorsque les utilisateurs survolent avec leur curseur.

Blog de Rackspace

Source: Blog Rackspace

Uniformité

N'oublions pas que vous devez également être cohérent avec vos éléments de marque et votre design. L'ensemble de la mise en page de votre site Web doit avoir un thème.

Par exemple, vous devez conserver la même palette de couleurs et les mêmes combinaisons de typographie sur l'ensemble du site. Les visuels doivent être similaires ainsi que les menus de chacune des pages principales. Les utilisateurs ne doivent pas cliquer sur une autre page de votre site Web et se retrouver dans un monde différent.

Services professionnels Bloomberg

Source: Bloomberg Professionnel

Comptabilité Bloomberg

Source: Bloomberg Comptabilité

Expérience utilisateur

La façon dont votre site Web convertit les clients dépendra fortement de la qualité de l'expérience utilisateur. Le design ne signifie rien si les gens ne peuvent pas trouver rapidement les informations dont ils ont besoin ou ne peuvent pas accéder à une page en quelques clics.

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Performance

La performance est la caractéristique essentielle des sites Web WordPress à conversion élevée. Vous devez planifier dès le départ un site Web extrêmement rapide et efficace. Si le site prend plus de trois secondes à se charger, vous pouvez dire adieu aux ventes potentielles.

Il est indispensable de mesurer les performances de votre site Web, en particulier pour les sites Web riches en médias avec de grandes images et des fichiers vidéo. Pour plus d'informations sur les tests de performances et les améliorations, lisez notre guide ici .

Réactivité mobile

Selon Quartz, plus de 70% du trafic Internet dans le monde se fait sur des appareils mobiles. Et il augmente avec chaque année suivante. Cela signifie que de plus en plus d'utilisateurs tenteront d'accéder à votre site Web sur leurs smartphones.

Même si la convivialité mobile vient naturellement à WordPress, vous devez toujours vous assurer que toute l'expérience du smartphone est sans faille. Chaque élément de la mise en page doit être visible et utilisable depuis chaque appareil, système d'exploitation et navigateur.

Gardez à l'esprit que la conception et l'optimisation de la réactivité mobile de votre site Web est un processus continu. Les appareils, les navigateurs et les tendances Web changent et les versions mobiles des sites doivent agir en conséquence.

Pensez aux facteurs de sécurité du site Web

La sécurité de votre site Web WordPress est bien plus qu'un simple changement de mot de passe et un plugin. Les pirates sont capables de pirater n'importe quel site Web, c'est-à-dire si vous leur permettez. Pour ne laisser aucune violation ou attaque ciblée se produire sur votre site Web, vous pouvez faire plusieurs choses pour sécuriser votre construction WordPress de manière stratégique.

Découvrez ce qui rend votre site Web sans défense

Il existe un mythe courant dans l'industrie du développement Web selon lequel WordPress est par nature dangereux et instable. C'est loin d'être la vérité! Bien sûr, comme avec tous les autres CMS, d'éventuelles vulnérabilités peuvent être détectées et résolues rapidement dans le Core. Cependant, ces «faiblesses» possibles sont nettement inférieures à celles de toute autre plate-forme Web.

En règle générale, quatre facteurs majeurs rendent les sites Web WordPress vulnérables:

  • WordPress Core et plugins non mis à jour
  • Thèmes et plugins de mauvaise qualité
  • Service d'hébergement de qualité inférieure
  • Mots de passe faibles, accès au panneau d'administration à partir de réseaux Wi-Fi ouverts, etc.

Choisissez un service d'hébergement à l'épreuve des balles

Parmi les principaux facteurs qui déterminent la sécurité de votre site WordPress est l'hébergement. Le minimum qu'un service d'hébergement devrait vous offrir est un pare-feu, des filtres anti-spam, des virus et une protection DDoS.

L'utilisation d'un hébergement WordPress géré éprouvé tel que Pagely signifie que vous disposerez d'une équipe dédiée travaillant pour protéger votre site Web de toute menace. Les hôtes gérés gèrent les mises à jour, les sauvegardes, la gestion SSL et surveillent votre site Web 24/7/365 pour vous. PressArmor de Pagely gère à la fois l'application WordPress et la sécurité du serveur de votre site Web.

Utilisez des plugins éprouvés et mis à jour

Les mises à jour de vos plugins sont un autre aspect de sécurité important à prendre en compte. Si vous ne les mettez pas à jour après la disponibilité de la nouvelle version, il y a de fortes chances que les pirates informatiques puissent exploiter des vulnérabilités.

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Les développeurs de plugins réputés corrigent toujours les vulnérabilités et gardent les versions fraîches et sûres pour leurs utilisateurs.

Franchement, il n'y a pas de tâche plus facile sur WordPress qu'une mise à jour. Vous accédez simplement à l'onglet «Plugins», recherchez les mises à jour et cliquez sur «Mettre à jour maintenant». Aussi simple que cela.

Avoir un plan de marketing de site Web

poste de travail Apple

Créer une stratégie de croissance de site Web WordPress? Ensuite, le marketing est un élément crucial de l'équation. Cela comprend la génération de leads, les ventes, le service client, les relations publiques et les efforts de marketing de contenu.

Lorsque vous développez une stratégie marketing pour votre site Web, vous devez commencer par une compréhension approfondie de la personnalité de vos acheteurs, du marché et de la bonne proposition de valeur sur laquelle baser vos efforts de marketing. L'analyse, les décisions basées sur les données et les tests font également partie intégrante de chaque campagne marketing.

En fin de compte, votre site Web et son contenu doivent prendre en charge l'ensemble du cycle de vente du parcours utilisateur. Lors de la création d'une stratégie pour votre site Web, un seul canal marketing ne suffit pas.

Il existe deux principales approches marketing sur lesquelles baser votre stratégie:

  • Marketing entrant : une méthode de marketing qui vous aide à attirer des prospects et des clients en fournissant de la valeur grâce à un contenu ciblé.
  • Marketing sortant : une approche marketing qui vous aide à attirer des clients sur votre site Web en leur envoyant un message ou en engageant une conversation.

N'hésitez pas à créer de la valeur sur votre site Web. Parce que la valeur:

  • C'est rentable.
  • Il tourne autour de votre proposition de valeur unique.
  • Un contenu précieux est un contenu attrayant.
  • Cela renforce la confiance.

Voici un exemple de la façon dont vous pourriez appliquer une stratégie de marketing entrant pour votre site Web:

Stratégie de marketing entrant pour votre site Web @ 2x

Attirer des prospects - Lorsque les gens ouvrent votre site, ils veulent que leurs questions soient répondues. Offrez-leur du contenu informatif que vous avez publié sur votre blog, des études de cas, de la documentation produit et des pages de services.

Engager les prospects - Si votre contenu ne suffit pas à convertir des prospects, il est temps d'engager une conversation. Les clients potentiels peuvent demander de l'aide ou vous pouvez leur envoyer un ping via un chat en direct pour leur demander s'ils ont besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.

Delight Leads - Assurez-vous que les clients potentiels sont satisfaits des informations qu'ils reçoivent et demandez-leur d'évaluer l'expérience. S'ils optent pour le produit, assurez-vous qu'ils sont satisfaits de l'expérience client même après la vente.

N'oubliez pas que toute bonne stratégie de marketing et d'édition doit être régulièrement contrôlée et améliorée. Choisissez les indicateurs cruciaux qui correspondent à vos objectifs commerciaux, tels que:

  • Valeur par visite : quelle valeur retirez-vous de chaque visite unique sur votre site Web?
  • Coût par conversion : combien vous investissez dans le marketing par conversion sur votre site Web.
  • Pages les plus visitées : Quelles pages vous apportent le plus de trafic? Quel contenu résonne le plus?
  • Sources de trafic : d'où provient le plus de trafic? En analysant les sources de trafic, vous pouvez mieux comprendre si vos campagnes marketing sont efficaces ou non.
  • Durée moyenne de la session : cette statistique vous indique combien de temps les invités restent sur votre site afin que vous puissiez évaluer l'engagement du contenu.
  • Taux de rebond : une métrique cruciale qui indique si les gens partent immédiatement après avoir atterri sur votre site Web ou s'ils passent du temps à naviguer par session.

Emballer

Comme vous pouvez le voir, avoir une stratégie bien pensée en place pour votre site Web WordPress implique bien plus que la conception et les éléments techniques de votre site Web. C'est le cœur de votre entreprise et vous devez construire votre stratégie au-dessus de vos objectifs commerciaux.

Si vous abordez chaque aspect décrit ci-dessus, vous créerez une stratégie détaillée et, finalement, votre présence sur le Web WordPress deviendra fiable et rentable.