Comment utiliser le cadre RACE pour optimiser votre stratégie de marque

Publié: 2021-07-14

Besoin d'un cadre pour aider votre marque à se démarquer? Rationalisez le cadre de votre stratégie de marque avec nos outils et modèles pour couper le bruit

En ce moment, les marques traversent une crise d'identité comme jamais auparavant. À l'ère des perturbations numériques et du mauvais marketing omnicanal, il peut être difficile pour la marque d'unifier efficacement les communications marketing. Comme vos clients, vous devez actualiser votre approche du numérique pour que votre marque reste pertinente aujourd'hui. Mais c'est plus facile à dire qu'à faire. Nous vous recommandons d'utiliser un cadre de stratégie de marque, tel que le cadre RACE, pour rationaliser votre image de marque et garder tout le monde sur la bonne voie.

Avec un cadre de marque défini en place, vous pouvez gérer votre marque de manière stratégique avec des données et des processus fiables en place pour optimiser le marketing de votre marque et gagner plus de clients. Intéressé? En savoir plus sur la gestion de votre marque avec un cadre de stratégie de marque, ainsi que nos outils recommandés pour atteindre, convertir et fidéliser plus de clients pour votre marque.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marque ?

Votre stratégie de marque est votre définition de qui vous êtes en tant que marque : vos valeurs, votre objectif et ce que vous faites. Le but d'une stratégie de marque est de le communiquer à vos publics - vos clients, partenaires, fournisseurs, mais aussi votre personnel interne.

Pourquoi avez-vous besoin d'un cadre de stratégie de marque ?

Il n'a jamais été aussi important pour les spécialistes du marketing de rationaliser leurs stratégies de marque. Le « nouveau modèle pour l'industrie des biens de consommation » de McKinsey, qui a été publié en juin 2020, a confirmé que COVID-19 a amplifié la perturbation numérique dans l'industrie des biens de consommation. En réponse, McKinsey a identifié des opportunités de croissance pour les marques, notamment l'analyse de données, les canaux numériques et la gestion de plateformes. Il n'est pas surprenant que ces 3 domaines du marketing numérique aient été si importants pour les marques à la suite de la pandémie. En fait, pour de nombreux spécialistes du marketing numérique, cela a été une opportunité de croissance.

Mais, alors que la plupart des marques ont adopté le marketing numérique, la dépendance accrue à l'égard de ces solutions pourrait entraîner des problèmes si vous n'avez pas mis en place une stratégie de marque solide. Dans le nouveau paysage numérique, la diversification des plates-formes et des canaux ainsi que l'évolution des capacités de données ne sont que 3 exemples des complexités qui découlent du « nouveau modèle » susmentionné. Par conséquent, il est crucial pour les spécialistes du marketing d'appliquer un cadre de stratégie de marque pour maintenir le cap et optimiser les opportunités de croissance.

C'est là que le cadre RACE est différent. Notre cadre stratégique intègre l'image de marque, le marketing, le marketing numérique, les communications, les relations publiques et toutes les fonctions de votre entreprise qui sont chargées de communiquer votre marque à vos clients cibles. Pour garantir le succès de votre cadre de stratégie de marque, vous devez placer le client au centre de votre planification. Le cadre RACE vous accompagnera dans ce processus car il est structuré en fonction du parcours client de Reach, Act, Convert and Engage.

Cycle de vie du marketing numérique

Le cadre RACE

RACE est un cadre pratique pour vous aider à gérer et à améliorer les résultats de votre marketing numérique. En fin de compte, il s'agit d'utiliser une approche axée sur les données, d'appliquer l'analyse Web et les meilleures pratiques recommandées pour mettre en place votre marque de réussite.

Étant donné que le cadre RACE concerne entièrement votre client, ce modèle de planification suit le cycle de vie client établi de l'établissement de relations ou de l'entonnoir de marketing à partir de la sensibilisation ; générer des prospects à partir de nouveaux prospects ; convertir les prospects en vente en ligne ou hors ligne et encourager la fidélité, les ventes répétées et le plaidoyer tel que le partage social. Pour faire court, nous appelons cet entonnoir Atteindre, Agir, Convertir et Engager.

Nous recommandons le cadre RACE aux marques à la recherche d'un cadre stratégique, car notre processus étape par étape guide les responsables de marque à travers les nombreux points de contact omnicanaux en ligne et hors ligne essentiels pour atteindre, convertir et fidéliser vos clients aujourd'hui.

De plus, en utilisant le cadre RACE pour améliorer les performances de votre marque à chaque étape de l'entonnoir, vous pouvez adopter une approche marketing basée sur les données pour le marketing stratégique de votre marque. Le cadre RACE définit les KPI que les spécialistes du marketing de marque doivent inclure à chaque étape pour définir des objectifs, examiner les résultats à l'aide de tableaux de bord analytiques et récapitulatifs et d'une optimisation continue.

Entonnoir de marketing omnicanal

L'essentiel de la stratégie omnicanale pour 2021

La pandémie a eu un impact significatif pour les marques en 2021. Nous avons les outils marketing et la formation pour vous accompagner, vous et votre équipe, dans le marketing numérique. Compléter un processus d'examen stratégique pour rivaliser grâce à des communications marketing intégrées plus efficaces. Planifiez, gérez et optimisez vos points de contact clients omnicanaux et boostez votre ROI marketing digital.

Votre entreprise de biens de consommation de marque peut-elle rivaliser en ligne ?

Avec autant de concurrence, il faut se démarquer

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Communication de marque

Chez Smart Insights, nous avons des outils et des cadres pour vous aider à optimiser votre stratégie de marque. Le framework RACE est une évidence pour structurer votre framework, mais vous devez également déterminer ce que vous allez dire !

Nous vous recommandons d'utiliser CODAR lors de la planification de communications créatives pour accrocher votre public cible. Ici, les 5 objectifs peuvent être classés :

  1. Idée formant
  2. Établissement de relations
  3. Activation des ventes
  4. Aider
  5. Expérience produit

Le diagramme ci-dessous montre un moyen de suivre l'équilibre des messages dans une communication particulière. Ici, le contenu est conçu pour stimuler le client vers l'achat. Découvrez cette technique dans son intégralité, ainsi que d'autres outils et cadres de marque utiles dans notre parcours d'apprentissage de la planification de campagne.

Communication de marque

L'avenir des stratégies de marque est omnicanal

Pomme | Google | Microsoft | Amazone | Facebook

Ce qui précède est le top 5 des marques les plus précieuses de Forbes en 2020. Certes, chaque marque rêve d'une reconnaissance de marque comme ces géants. Qu'est-ce qui différencie ces entreprises pour que les clients puissent se rappeler facilement leur proposition de marque et en oublier tant d'autres ? Commentant cette liste, le professeur Tim Calkins rapporte que les plus grandes marques mondiales sont unies pour avoir défendu leur positionnement dans le paysage numérique.

Tous les éléments des marques - contenu, narration, placements de produits, etc., sont là depuis des années. Ils ont résisté à l'épreuve du temps en raison de leur efficacité pour les spécialistes du marketing. Il est fort probable que nous examinerons toujours ces tactiques pour l'avenir de l'image de marque, mais avec une différence majeure : la technologie.

À mesure que la technologie évolue, les spécialistes du marketing profitent d'excellentes opportunités pour utiliser le ciblage et les données pour atteindre et engager leurs clients, en rationalisant les messages de la marque sur les points de contact clés. Donc, essentiellement, l'avenir consiste à revenir aux bases de la marque et à développer de nouvelles façons de rendre votre cadre de stratégie de marque encore plus efficace.

Alors, commencez dès aujourd'hui, découvrez comment l'adhésion à Smart Insights peut vous aider, vous et votre entreprise, à atteindre vos objectifs.

10 essentiels de la stratégie omnicanale

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