Facebook Ads vs Google Ads: quel est le meilleur?

C'est l'une des questions les plus fréquemment posées par les entreprises lorsqu'elles étendent leur présence dans les médias payants.

Où dois-je dépenser mon argent publicitaire:

Recherche Google ou publicités Facebook?

Une autre version de cette question est: quel est le meilleur, Facebook Ads ou Google Ads?

La vérité est qu'il n'y a pas de «meilleur» quand il s'agit de comparer les deux parce qu'ils font les choses très différemment.

Les meilleures questions sont:

• Quelle est la meilleure solution pour mon budget?
• Lequel convient le mieux au paysage de produits dans lequel je suis?
• Quelles étapes du parcours acheteur suis-je ciblé?

Alors pourquoi y a-t-il tant de discussions sur ces deux-là, encore et encore?

En termes simples, la majorité des internautes sont sur les plates-formes, et les deux sont des performants éprouvés.

Lorsque vous devez sélectionner un canal publicitaire par rapport à l'autre, Facebook Ads vs Google Ads (en particulier, leur produit d'annonces de recherche pour cette comparaison), lequel choisir?

Évaluons en fonction de votre situation.

Budget de la publicité numérique et coûts d'acquisition

Avant de dépenser de l'argent, soyez très clair sur vos chiffres.

Comprenez ce que vous pouvez vous permettre de payer pour gagner un client. Si vous ne le savez pas, vous dépenserez beaucoup d'argent sur n'importe quelle plate-forme sans direction.

Si vous pouvez vous permettre de dépenser 20 $ pour acquérir un client, mais que vous dépensez 10 $ pour attirer quelqu'un sur votre site Web, cela signifie que vous devez convertir la moitié de vos visites juste pour atteindre le seuil de rentabilité!

Ce calcul ne fonctionne pas bien.

Jetez un œil à votre budget complet et travaillez à partir de l'intention la plus élevée en arrière: maximisez d'abord votre reciblage, puis déplacez les fonds restants vers le haut de l'entonnoir.

Cela vous permettra d'obtenir le meilleur rendement possible, puis de réinvestir davantage dans le parcours client.

Votre industrie et vos concurrents

Tout d'abord, considérez votre secteur d'activité et recherchez vos coûts probables avec le planificateur de mots clés de Google.

Certaines industries ou sous-industries sont extrêmement coûteuses du point de vue du coût par clic et du budget publicitaire.

Par exemple, les mots-clés liés au droit sont très coûteux.

Si vous effectuez des recherches dans ce domaine et que vous ne disposez pas d'un budget insensé, vous voudrez peut-être reconsidérer.

Disons que vous avez un budget de 500 USD / jour, mais que votre CPC moyen est de 200 USD (oui, cela existe). Vous ne pourrez vous permettre que 2 à 3 clics par jour!

Vous voudrez avoir des centaines (ou, espérons-le, des milliers) d'impressions pour savoir quels mots clés, annonces et pages de destination fonctionnent pour vous.

Il vous faudra beaucoup de temps pour y arriver lorsque vous avez un petit budget par rapport à un clic coûteux.

Bien que cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser Google Ads, vous devez vous attendre à ce que les publicités Facebook soient une alternative plus abordable avec des capacités de ciblage extrêmement puissantes pour de nombreux secteurs.

Une alternative à considérer est de ne diffuser des annonces qu'aux utilisateurs qui ont visité votre site à l'aide de la fonctionnalité RLSA dans Google Ads.

Cela peut être limité à l'industrie, mais si vous le pouvez, cela vous permet toujours de montrer à vos prospects les plus chauds lorsqu'ils recherchent.

Définir votre objectif

Une fois que vous avez déterminé ce que votre organisation peut se permettre et que vous avez pris en compte l'industrie et la concurrence, vous devez alors réfléchir à ce que vous espérez obtenir grâce à cette stratégie marketing.

Si votre objectif est d'augmenter la notoriété de votre marque ou de générer de la demande, les publicités Facebook peuvent être plus économiques pour vous.

Cependant, si vous souhaitez générer des ventes ou des prospects (par exemple, une capture de la demande), Google Ads peut être un meilleur choix pour votre entreprise.

Dans ce scénario, un utilisateur recherche ce que vend votre organisation. Par conséquent, vous ciblerez des personnes ayant une intention d'achat généralement beaucoup plus élevée.

Mais vous devrez à nouveau tenir compte de vos dépenses publicitaires globales sur Google et Facebook. Dans de nombreux cas, j'ai constaté une baisse du coût par conversion (c'est-à-dire le coût par prospect) des publicités Facebook.

La clé est de mesurer la qualité et de voir quel est votre coût par prospect solide et qualifié.

C'est peut-être deux fois plus sur Google Ads, mais convertissent-ils à un taux plus élevé?

Assurez-vous de faire le calcul jusqu'à votre objectif ultime pour trouver le chemin le plus favorable.

Étape du parcours de l'acheteur

Comprendre où se trouve l'utilisateur dans le parcours de l'acheteur vous aidera également à décider du canal publicitaire à exploiter. Cela peut signifier que les deux plates-formes conviennent parfaitement, mais à des moments différents.

Si vous cherchez à capturer des utilisateurs au moment où vous cherchez à acheter un produit ou un service, Google Ads serait votre meilleur choix en raison du niveau élevé d'intention de votre audience.

Cependant, si vous essayez d'améliorer la notoriété initiale ou d'influencer la considération continue de votre offre, les publicités Facebook peuvent vous aider à cibler ceux qui ont un besoin actuel ou inconnu pour votre produit ou service.

C'est ainsi que les deux canaux peuvent compléter et alimenter la croissance de votre stratégie de marketing numérique et de votre organisation.

Maturité des produits / services et volume de recherche global

C'est généralement un bon point de départ, mais je trouve que beaucoup d'entreprises ne le considèrent pas suffisamment.

Si votre organisation propose un nouveau produit ou service et qu'il y a très peu ou pas de volume de recherche, les annonces de recherche Google ne vous donneront pas beaucoup de volume.

Pensez à Uber, par exemple. Il y a quelques années, le terme «covoiturage» n'était même pas une chose, donc personne ne l'a cherché. Des services comme Uber et Lyft ont perturbé une industrie que les gens ne recherchaient pas encore vraiment.

Ils répondaient à un besoin énorme, mais ce n'était pas un problème auquel les utilisateurs cherchaient des solutions - il n'y avait que des taxis, et c'était tout.

Avant d'exclure complètement Google Ads dans ce scénario, tenez compte des points faibles de vos produits. Il peut y avoir une série de mots-clés qui décrivent quoi et comment votre produit résout le problème.

Par exemple, Tile a été décrit comme un «tracker Bluetooth», mais l'un des premiers du genre. Personne ne recherchait encore les mots-clés "traqueur Bluetooth".

Cependant, les utilisateurs recherchaient des solutions au problème, telles que «trouver votre portefeuille», «trouver vos clés» ou «trouver votre téléphone».

Ces phrases parlent du point douloureux et le positionnement de Tile avec une copie publicitaire qui explique comment il résout le problème serait susceptible de générer plus de volume que de s'en tenir au nom technique de ce qu'il est.

Cela peut encore ne pas être suffisant pour utiliser votre budget.

Si vous avez un produit de type Uber qui résout un problème que les gens acceptent ou ne recherchent pas de réponses, Facebook Ads est un excellent point de départ.

Au lieu de cibler par intention de l'utilisateur, vous pouvez le faire en fonction des données démographiques et des intérêts, en présentant votre offre à l'audience souhaitée.

Produit ou service sensible à la démographie

Cela conduit au scénario suivant: si l'achat de votre produit ou service est fortement corrélé en fonction d'événements de la vie spécifiques, en fonction du public, alors Facebook est probablement votre meilleure option.

Facebook dispose de puissantes capacités de ciblage telles que la possibilité de cibler en fonction d'événements qui changent la vie.

Bien que Google vous donne la possibilité de cibler des événements de la vie, vous ciblez toujours les personnes qui recherchent ces termes.

Si, comme nous l'avons noté ci-dessus, il ne s'agit pas d'un élément largement recherché, le ciblage démographique ne vous aidera pas dans Google Ads.

Dans Facebook, cependant, c'est le principal mécanisme de ciblage, vous permettant d'atteindre beaucoup plus de personnes dans certaines situations de la vie:

Reconnaissance de la marque

Pas aussi important que certains autres facteurs, mais mérite d'être noté et lié vaguement au point ci-dessus.

Si vous êtes une nouvelle entreprise, vous aurez probablement moins de succès dans la recherche qu'une entreprise mature et établie dans votre secteur, même si vous avez fait des efforts pour renforcer la notoriété de votre marque.

Pourquoi?

Dans ce scénario, vos concurrents ont beaucoup plus de reconnaissance de marque et de fidèles à la marque.

Lorsque les utilisateurs voient votre annonce (une entreprise qu'ils ne reconnaissent pas) et celle de votre concurrent (une qu'ils reconnaissent), ils verront probablement beaucoup plus de succès (c'est-à-dire un taux de clics plus élevé) dans la publicité payée de votre concurrent.

Assurez-vous de tenir compte de la position de votre entreprise sur le marché.

Vous devrez peut-être simplement renforcer la réputation et la reconnaissance de votre marque via les publicités Facebook et d'autres canaux de réseaux sociaux pour commencer, avant de passer à Google Ads pour augmenter vos chances de succès.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, il n'existe pas de réponse unique ni de guide complet pour savoir si vous devez utiliser les publicités Google Ads et Facebook.

Prenez du recul et suivez les étapes suivantes:

• Déterminez ce que vous pouvez payer pour acquérir un client.
• Tenez compte de votre secteur d'activité et s'il s'agit d'un environnement de recherche intensive.
• Effectuez une recherche par mot clé pour voir les plages de CPC que vous examinerez dans Google Ads.
• Évaluez jusqu'où votre budget irait dans différents scénarios.
• Testez, testez et testez encore plus pour trouver le bon mélange!

Davantage de ressources:

• PPC 101: Un guide complet des bases du marketing PPC
• 8 façons de mal faire Google Ads et comment y remédier
• 11 conseils simples sur les publicités Facebook pour générer plus de conversions