Cracker le code sur les annonces Gmail: mes 7 meilleurs conseils

Les publicités Gmail sont l'une des opportunités les plus intéressantes que Google a offertes aux annonceurs pour toucher les gens là où ils passent une grande partie de leur temps en ligne, dans leur boîte de réception. J'ai été obsédé par leur maîtrise ces derniers temps et aujourd'hui je vais révéler ce que j'ai appris.

Que sont les annonces Gmail?

Les annonces Gmail ciblent les utilisateurs en fonction de l'activité du compte de leurs comptes Gmail personnels et apparaissent dans l'onglet Promotions. Anciennement connues sous le nom de promotions sponsorisées Gmail, elles existent depuis 2013 et sont finalement devenues disponibles pour tous les annonceurs (pour la deuxième fois, rien de moins) en 2015.

Alors, que savons-nous vraiment de ces annonces Gmail natives? Beaucoup maintenant, en fait.

Après avoir collecté d'énormes quantités de données pendant plus d'un an après avoir dépensé quelques millions de dollars sur ce format d'annonce, cet article résume mes 7 résultats les plus intéressants sur les annonces Gmail et mes meilleures recommandations pour tirer le meilleur parti de ce format AdWords .

Conseil n ° 7 des annonces Gmail: augmentez le CTR et le score de qualité!

Bonjour, je m'appelle Larry Kim et je suis obsédé par le niveau de qualité. Nous en avons fait des recherches, pour AdWords, le Réseau Display de Google, Twitter et Facebook.

Devine quoi! Le niveau de qualité existe absolument dans les annonces Gmail!

Gmail Ads n'affiche pas réellement le niveau de qualité. Dans les annonces du Réseau de Recherche, vous pouvez afficher le niveau de qualité au niveau des mots clés, alors que dans Gmail, vous ne pouvez pas le voir. Mais même si vous ne pouvez pas le voir, un niveau de qualité des annonces Gmail existe toujours.

Voici un exemple, en regardant le coût par clic par rapport au taux de clics (taux d'ouverture des e-mails) pour une campagne particulière:

Ce n'est pas linéaire, mais il y a clairement des récompenses énormes pour des taux d'ouverture élevés et des pénalités énormes pour des taux d'ouverture bas. Mettre tout simplement:

CTR plus élevé = CPC beaucoup plus bas

CTR inférieur = CPC BEAUCOUP plus élevé

Vous devez absolument maximiser vos taux d'ouverture car le niveau de qualité des annonces Gmail vous rapportera d'énormes récompenses. C'est la différence entre les clics de 0,10 USD et les clics de 1,15 USD, en fonction de la génialité ou de la terriblesse de vos lignes d'objet.

Alors, que faisons-nous à ce sujet? Écrivez des lignes d'objet d'email irrésistibles, duh! Mais comment?

Conseil n ° 6 de Gmail Ads: Exploitez les données de campagne d'e-mail marketing existantes

Le marketing par e-mail est le canal de génération de leads le plus populaire. La plupart des entreprises font du marketing par e-mail - 87% d'entre elles, selon une enquête du Chief Marketer:

Alors, comment pouvez-vous tirer parti de vos campagnes de marketing par e-mail existantes pour améliorer vos annonces Gmail?

Même si vous n'avez jamais fait d'annonces Gmail auparavant, vous devriez avoir une bibliothèque d'e-mails que vous avez déjà envoyés et la possibilité de déterminer s'ils ont bien fonctionné.

Connectez-vous à votre système de marketing par e-mail (nous utilisons Marketo, mais utilisons ce que vous avez, que ce soit Constant Contact, HubSpot, Salesforce ou autre) Tirez un rapport sur les performances des e-mails. Trier par le taux d'ouverture.

Les e-mails qui ont bien fonctionné pour vous fonctionneront-ils bien dans un format d'annonce e-mail sponsorisée? C'est très probable. Le tri par taux d'ouverture révélera vos licornes. Ne vous embêtez pas à promouvoir les poubelles parce que personne ne les ouvrira au départ - et quand elles le feront, cela vous coûtera un bras et une jambe.

Je ne peux pas partager tous mes secrets, mais notre meilleur taux d'e-mail par taux d'ouverture est supérieur à 40% et la ligne d'objet est: «Question rapide».

Vous seriez fou de ne pas tirer parti de votre trésor existant de lignes d'objet d'e-mail lorsque vous faites des annonces Gmail.

Conseil n ° 5 sur les annonces Gmail: utilisez des émoticônes

Tu savais que cela allait arriver! C'est vraiment vrai. Les emojis augmentent les taux d'ouverture.

C'est un peu fou, mais vous voyez l'idée.

Les boîtes de réception sont un domaine tellement concurrentiel pour attirer l'attention des gens. Les emojis font vraiment ressortir les lignes d'objet - en particulier sur les mobiles, où environ la moitié des ouvertures d'e-mails se produisent (bien qu'il y ait une variation substantielle dans ce chiffre, car cela dépend fortement du public et de l'industrie).

Cela n'a aucun sens de ne pas utiliser d'émojis. Presque toutes les entreprises de n'importe quel secteur peuvent trouver une raison créative d'inclure un emoji dans la ligne d'objet. (OK, peut-être pas si vous êtes dans une entreprise très sérieuse comme un salon funéraire.) Sinon, vous devriez être assez confiant que l'ajout d'émojis à votre ligne d'objet augmentera les taux d'ouverture d'environ 30%.

Assurez-vous simplement que vos emojis sont d'actualité - n'utilisez pas seulement un smiley. Si vous faites la publicité d'un magasin de beignets, utilisez un emoji de beignet; si vous faites la promotion d'une pizza spéciale dans votre restaurant, incluez un emoji de pizza.

Conseil n ° 4 sur les annonces Gmail: pas de remarketing? Faites du ciblage par mots clés!

Le remarketing fonctionne si incroyablement bien car l'historique de navigation passé est un excellent indicateur des activités commerciales futures. Pensez à votre marketing par e-mail. Même si vous avez une liste énorme d'un demi-million d'e-mails opt-in, ne vaut-il pas mieux vous concentrer sur les personnes qui ont interagi avec vos e-mails au cours des derniers mois? Oui! Pourquoi?

Les gens perdent tout intérêt. Certaines perspectives chaudes deviennent froides. Quelqu'un qui s'est inscrit il y a un an, mais qui n'a ouvert aucun e-mail depuis plus de six mois, n'est probablement plus sur le marché pour votre truc maintenant.

Alors, comment ciblez-vous les personnes qui ont manifesté un intérêt récent pour vos contenus dans Gmail Ads?

Malheureusement, les options d'annonces graphiques les plus courantes de remarketing et de "segments sur le marché" ne sont pas des cibles disponibles dans Gmail Ads et ne le seront probablement pas à l'avenir, en raison des réglementations relatives aux informations personnellement identifiables liées au marketing par e-mail.

MAIS il existe une astuce intelligente pour contourner ce problème. Vous pouvez utiliser un ciblage par mots clés en remplacement du remarketing.

Lorsque les gens entrent dans notre entonnoir, nous leur envoyons des e-mails dans le cadre de campagnes de goutte à goutte d'automatisation du marketing contenant le mot WordStream, qui se retrouvent dans leurs comptes Gmail. Je peux donc cibler avec l'intérêt récent de WordStream en ciblant mes propres marques.

Pourquoi cibler des personnes qui vous connaissent déjà et qui sont dans votre entonnoir?

Eh bien, disons que vos e-mails ont un taux d'ouverture de 15 ou 20%. Cela signifie que 75 à 80% des personnes de votre entonnoir n'interagissent pas avec ces e-mails. Il y a donc de nombreux avantages à les cibler avec Gmail Ads, même s'ils sont déjà dans votre entonnoir.

Cibler des personnes qui connaissent votre marque augmentera également le CTR et le niveau de qualité, et donc les CPC.

Conseil n ° 3 sur les annonces Gmail: passez aux écrous avec les mots clés des concurrents

Pourquoi s'arrêter à vos propres marques? Pourquoi ne pas cibler également les personnes qui ont récemment manifesté de l'intérêt pour les produits vendus par vos concurrents?

En plus de cibler vos propres termes de marque, vous pouvez également cibler par mots clés les termes de marque de vos concurrents avec Gmail Ads. Les personnes qui recherchent les produits de vos concurrents reçoivent actuellement des e-mails de vos concurrents mentionnant les termes de leur marque.

Cibler les marques de commerce de vos concurrents est un moyen astucieux pour vous de potentiellement voler des ventes! Le fait qu'ils soient sur le marché pour une solution concurrente augmentera considérablement le niveau de qualité et réduira les CPC.

Conseil n ° 2 sur les annonces Gmail: n'oubliez pas l'analyse des clics profonds

Les taux d'ouverture sont évidemment importants, mais vous devez toujours vérifier ce que font les gens après avoir ouvert l'annonce Gmail.

Google a toutes ces statistiques de campagne spécifiques à Gmail qui ne sont même pas activées par défaut! Il est essentiel de les activer et de les surveiller (transferts, sauvegardes, clics vers le site Web) pour suivre la santé de vos campagnes:

Conseil n ° 1 sur les annonces Gmail: mélangez-le avec 4 formats d'annonces différents

Gmail Ads propose quatre formats d'annonces différents au choix:

• Modèle d'image Gmail
• Modèle de promotion unique Gmail
• Modèle multi-produit Gmail
• Modèle de catalogue Gmail

Utilisez-les tous. Vous constaterez peut-être que différents types d'offres fonctionnent mieux avec différents formats d'annonces Gmail. Par exemple, avoir plus de choses sur lesquelles cliquer peut augmenter les chances que les gens trouvent quelque chose d'intéressant sur lequel cliquer, surtout si vous faites la promotion de produits. Le modèle d'annonce multi-produit ressemble aux e-mails marketing envoyés par Etsy.

Remarquez ce qui manque dans la liste? Match client

Pourquoi le nouveau Customer Match n'est-il pas sur cette liste? Vous savez, la nouvelle fonctionnalité étonnante qui vous permet de cibler les annonces Gmail en fonction des adresses e-mail des utilisateurs? Bizarre, non?

La raison: j'ai du mal avec ça.

Pour une raison quelconque, même lorsque je télécharge une énorme liste d'e-mails, nous avons du mal à enregistrer un grand nombre d'impressions d'annonces. Nous l'avons vu sur plusieurs comptes. Par exemple, nous avons fait une campagne où nous avons téléchargé une liste gigantesque avec 100 000 correspondances par e-mail et nous n'avons obtenu que plusieurs milliers d'impressions. On ne sait pas pourquoi.

Espérons que nous verrons bientôt la fonctionnalité très prometteuse de Customer Match atteindre son plein potentiel pour les annonceurs.

Réflexions finales sur les annonces Gmail

Google présente de nombreuses opportunités intéressantes aux annonceurs afin qu'ils puissent tirer le meilleur parti du format Gmail Ads: vous pouvez réduire les coûts en optimisant plusieurs aspects de votre campagne, toucher votre propre (et une nouvelle) audience et mesurer le succès post-ouverture. Pourtant, il existe de nombreuses restrictions et limitations propres aux annonces Gmail qui vont au-delà des limites normales des annonces de recherche. Espérons que Google ouvrira un peu plus la fonctionnalité de correspondance client à l'avenir et assouplira certaines des règles relatives aux annonces.