Tout ce que vous pouvez apprendre de votre rapport de présentation de l'audience Google Analytics

Publié: 2020-08-20

Quel pourcentage de votre audience navigue sur un appareil mobile ?

Combien de personnes consultent votre site au Canada ?

Combien de personnes consultent votre site dans Chrome ?

En utilisant le rapport d'aperçu de l'audience de Google Analytics, vous pouvez répondre à toutes ces questions et bien d'autres.

Dans cet article, nous partageons comment tirer le meilleur parti des rapports d'audience, notamment :

Qu'est-ce que la vue d'ensemble de l'audience ?
Comment suivre l'aperçu de l'audience dans Google Analytics
Comment ajouter une audience dans Google Analytics
14 choses que vous pouvez apprendre de l'aperçu du public

Qu'est-ce que la vue d'ensemble de l'audience ?

La vue d'ensemble de l'audience est l'un des premiers rapports que vous voyez lorsque vous vous connectez à votre compte Google Analytics.

Cependant, afin de tirer le meilleur parti de ce rapport, prenons du recul et définissons une « audience » dans Google Analytics.

Google Analytics définit un public comme « les utilisateurs que vous regroupez en fonction de toute combinaison d'attributs significatifs pour votre entreprise. "

Par exemple, vous pourriez avoir un public composé de personnes ayant acheté un produit spécifique sur votre site Web ou de visiteurs entièrement féminins âgés de 18 à 34 ans.

Pour tirer le meilleur parti de ce rapport, vous devez activer les données démographiques et les centres d'intérêt.

Connexe : Rapports Google Analytics : un guide complet sur les rapports, les métriques, les dimensions, etc.

Comment suivre l'aperçu de l'audience dans Google Analytics

Pour voir votre rapport d'aperçu de l'audience, connectez-vous à Google Analytics et cliquez sur Audience → Aperçu sur le côté gauche.

Le rapport de vue d'ensemble de l'audience vous donne un aperçu rapide de qui visite votre site, d'où ils viennent, sur quel type d'appareil ils se trouvent et combien de temps ils y restent.

Les statistiques que vous trouverez dans ce rapport incluent :

Séances
Utilisateurs
Pages vues
Pages/par session
Durée moyenne des sessions
Taux de rebond
Pourcentage de nouvelles sessions

Vous verrez également un diagramme circulaire des nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs connus.

Il affiche également un aperçu des données démographiques de l'emplacement (c'est-à-dire langue, ville et pays), des systèmes de bureau (navigateur, système d'exploitation et fournisseur de services) et des systèmes mobiles (système d'exploitation, fournisseur de services et résolution d'écran).

Si vous souhaitez approfondir les informations sur l'audience, vous pouvez extraire des rapports spécifiques sous l'onglet Audience, notamment :

Utilisateurs actifs
Valeur à vie
Analyse de cohorte
Publics
Explorateur d'utilisateurs
Démographie
Intérêts
Géo
Comportement
La technologie
Mobile
Multi-appareils
Personnalisé
Analyse comparative
Flux d'utilisateurs

Note de l'éditeur : si vous ne souhaitez pas parcourir un tas de rapports d'audience, vous pouvez utiliser ce modèle gratuit de tableau de bord de présentation de l'audience , qui vous donne une vue d'ensemble des utilisateurs de votre site Web.

Tableau de bord de présentation de l'audience Google Analytics

Comment ajouter une audience dans Google Analytics

En plus des rapports d'audience prédéfinis, vous pouvez également créer vos propres audiences dans Google Analytics.

Pour commencer, cliquez sur Admin → Définitions d'audience.

Ensuite, cliquez sur Audiences sous Audience Definitions.

Maintenant, cliquez sur Nouveau public.

Note de l'éditeur : si vous configurez votre première audience dans Google Analytics, vous devrez activer le remarketing dans Google Analytics avant de pouvoir créer votre première audience.

Une fois que vous avez créé une nouvelle audience, vous devez maintenant définir votre audience. Google Analytics présente trois audiences différentes :

Utiliser un public recommandé
Créer une nouvelle audience
Segment d'importation

Si vous débutez avec Google Analytics, nous vous suggérons de commencer par les audiences recommandées.

Ces publics recommandés incluent :

Smart List – une liste générée automatiquement que Google crée en fonction d'audiences similaires à la vôtre.
Tous les utilisateurs
Nouveaux utilisateurs
Utilisateurs de retour
Utilisateurs qui ont visité une section spécifique de votre site, telle qu'une page de produit spécifique
Utilisateurs qui ont atteint un objectif, par exemple en s'inscrivant à votre newsletter
Utilisateurs ayant effectué une transaction

Ensuite, il est temps de nommer votre nouveau public. Par exemple, si vous créez une audience pour toute personne qui s'inscrit à votre newsletter, vous pouvez l'appeler « abonnements à la newsletter ».

Et puis, sélectionnez une destination d'audience spécifique. Il s'agit normalement de votre site Web spécifique ou de l'une des propriétés que vous avez créées dans votre Google Analytics.

Désormais, si vous souhaitez encore plus de personnalisation, vous pouvez créer vos propres audiences, en fonction de n'importe quel nombre d'attributs utilisateur, tels que les données démographiques, la technologie, le comportement, la date de la première session, les sources de trafic, etc.

Par exemple, vous pouvez créer une nouvelle audience pour tous les abonnés à la newsletter, qui ont entre 25 et 54 ans.

La troisième et dernière façon de créer une nouvelle audience consiste à importer un segment personnalisé. Par exemple, vous pouvez créer un segment personnalisé pour le trafic provenant des publicités Facebook ou de la recherche organique.

Remarque : Vous pouvez créer jusqu'à 50 audiences différentes pour un seul compte Google Analytics et jusqu'à 20 audiences pour une seule propriété au sein de ce compte.

14 choses que vous pouvez apprendre de l'aperçu du public

Avec autant d'informations à portée de main, nous avons demandé à plus de 40 spécialistes du marketing de partager leurs principales informations issues du rapport d'aperçu de l'audience. Voici ce que nous avons appris :

Démographie
Données démographiques des abonnés aux e-mails
Utilisation des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles
Résolution d'écran
Intérêts
Segments personnalisés
Comportement de l'utilisateur
Utilisateurs nouveaux et anciens
Taux de rebond
Durée moyenne des sessions
Pages par session
Flux d'utilisateurs
Emplacement
Langues

1. Démographie

« La vue d'ensemble de l'audience comprend les données démographiques de vos utilisateurs, présentant leur âge et leur sexe, ainsi que leurs intérêts personnels », explique Andrew Ruditser de MaxBurst. « Ceci est extrêmement utile pour déterminer qui est votre public cible et sur quel type de public vous devez concentrer votre marketing, ce qui vous donne une plus grande chance d'attirer l'attention des utilisateurs.

Si votre public est trop large, vous perdrez du temps et de l'argent en marketing auprès d'utilisateurs qui n'auront aucun intérêt. Une fois que vous avez pris connaissance des données de votre public cible, vous pouvez suivre les stratégies qui attirent le mieux l'attention de ces utilisateurs dans l'aperçu des sessions. C'est pourquoi il est important d'utiliser la vue d'ensemble de l'audience de Google Analytics lors de l'apprentissage des informations sur votre site Web.

Bernadette Kelly d'ActiveWin Media déclare : « Il y a beaucoup d'informations à recueillir auprès de GA. Mon préféré est l'information démographique sur qui visite le site. Il vous permet de créer une personnalité de votre marché cible et de personnaliser votre contenu et le ton de votre voix en conséquence.

Par exemple, si vos visiteurs uniques sont des hommes âgés de 18 à 24 ans, adoptez un ton décontracté et amical qui apparaît à ce public. Cependant, les femmes âgées de 55 à 64 ans auraient besoin d'un TOV complètement différent.

Liam Barnes de Directive ajoute : « Les informations démographiques pour les villes et les États peuvent être extrêmement utiles pour créer un contenu localisé et un ciblage publicitaire. »

2. Données démographiques des abonnés aux e-mails

"Lorsque nous exécutons des campagnes par e-mail, nous utilisons la vue d'ensemble de l'audience de Google Analytics pour comprendre quelles parties d'une campagne d'e-mail marketing sont les plus efficaces", explique Alex Destino de Digital Optimus.

« Nous le faisons en comparant les taux de réponse des clients par segment d'audience, puis en investissant davantage dans les segments d'audience où la campagne a le retour sur investissement le plus élevé. »

Connexe : 23 moyens efficaces de réduire les désabonnements aux e-mails

3. Utilisation des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles

« L'une des fonctionnalités les plus importantes que j'utilise est l'onglet Système », déclare Crystal Khailo de Xtractor Depot. « Cela va tirer vers le haut tous les systèmes d'exploitation pour mobile et ordinateur de bureau. À partir de là, je peux voir si quelque chose est tombé dans ces deux-là et apporter des modifications au site en utilisant ces données.

Evan Morris de Corvus Janitorial System partage : « Une idée majeure que j'ai tirée de l'aperçu de l'audience de Google Analytics est que la grande majorité du trafic de notre site Web se fait sur des appareils mobiles.

Notre équipe avait optimisé toutes nos pages pour le bureau, mais une fois que nous avons réalisé que plus de 70 % de notre trafic provenait du mobile, nous avons pu créer une meilleure expérience utilisateur et améliorer notre taux de rebond et la durée moyenne des sessions.

Chris Wilks de BrandExtract ajoute : « Nous utilisons systématiquement Audience Insights pour déterminer les habitudes technologiques de nos utilisateurs. Cela nous aide à optimiser nos sites pour les appareils et les navigateurs les plus populaires auprès de notre public, ce qui garantit une meilleure expérience utilisateur.

Par exemple, Cristina Maria de Commusoft déclare : « Il a été très intéressant de voir au cours des trois derniers mois comment les utilisateurs sont passés de l'affichage de notre site Web sur un mobile à un affichage sur ordinateur. Cela a influencé un peu nos efforts pour produire un contenu plus long (qui est plus facile à parcourir et à expérimenter à loisir sur un ordinateur de bureau) plutôt que le contenu super visuel facile à parcourir que nous faisions lorsque le mobile était plus une priorité. Cela étant dit, un équilibre des deux est généralement idéal.

Connexe : Guide du débutant pour l'optimisation de sites Web mobiles

4. Résolution d'écran

« Les informations de haut niveau les plus utiles que j'ai recueillies dans le rapport de vue d'ensemble de l'audience doivent être leurs mesures de résolution d'écran », déclare Eleanor Bennett de Logit.io.

« Ces données peuvent être utilisées directement pour informer les concepteurs et les équipes UX lors du processus de refonte d'un site Web afin qu'ils sachent que votre site doit être réactif sur différents appareils et tailles d'écran.

Il vaut également la peine d'utiliser ces informations pour s'assurer que le contenu et les messages marketing clés ne sont pas perdus sur les appareils populaires utilisés par vos clients. Il est estimé par canonicalized.com que près d'un quart des sites les plus populaires du Web ne sont pas adaptés aux mobiles, donc ignorer les statistiques sur la taille de l'écran et l'utilisation du type d'appareil est encore une pratique étonnamment courante par les propriétaires de sites.

Elizabeth Weatherby de Youtech déclare : « Non seulement cela me permet de voir l'emplacement par pays de vos utilisateurs, mais cela me permet également de noter les tailles d'écran appartenant à mes utilisateurs. Par exemple, j'aime pouvoir noter les résolutions d'écran, comme 375 x 812 ou 414 x 736.

Par exemple, cela me permet de comprendre exactement comment mes utilisateurs voient mon site Web. L'ensemble de l'expérience utilisateur d'un site Web peut varier considérablement en fonction de la taille de l'écran de l'utilisateur. L'optimisation en tenant compte de la taille de l'écran est la clé. Connaître la taille générale de l'écran est également utile lors de la création d'annonces, de pages de destination et de conception/mise en œuvre de graphiques.

Damien Martin de Shufti Pro ajoute : « Le type d'appareil et la résolution d'écran nous ont aidés à identifier quelle devrait être notre priorité lors de la résolution des problèmes de site Web.

5. Intérêts

« Les centres d'intérêt sont une fonctionnalité d'annonceur que vous devez activer manuellement pour pouvoir voir les données », explique Daniella Pozzolungo de PupDigital. « Cela vous montre des catégories d'utilisateurs en fonction de leurs intérêts et de leur comportement d'achat en ligne.

Les catégories d'affinité affichent des catégories basées sur les intérêts des utilisateurs. Les segments sur le marché indiquent les catégories dans lesquelles les utilisateurs de votre site recherchent activement ou cherchent à acheter. Vous pouvez utiliser ces informations non seulement pour mieux comprendre si votre marketing actuel cible les bonnes personnes, mais aussi pour aider à guider de nouveaux publics que vous pouvez cible avec votre marketing.

6. Segments personnalisés

"Les segments personnalisés sont une fonctionnalité clé de Google Analytics depuis un certain temps, vous permettant de voir le trafic par canal, les visiteurs qui ont atteint leurs objectifs, les données démographiques et bien plus encore", explique Aditi Jain de l'agence Inomagic.

« Des segments personnalisés peuvent être créés à partir de presque toutes les facettes des données utilisateur, y compris le temps passé sur le site, les visites de pages spécifiques, les visiteurs ayant atteint un objectif, les visiteurs d'un emplacement spécifique, etc.

L'utilisation de segments vous permet d'en savoir plus sur les utilisateurs de votre site et sur la manière dont ils interagissent avec celui-ci. L'onglet Audience de Google Analytics est un domaine intéressant à explorer lors de la détermination de segments supplémentaires à créer.

Si vous accédez à Audience > Centres d'intérêt > Vue d'ensemble, la vue d'ensemble affiche un aperçu général de trois rapports sur les centres d'intérêt :

Catégories d'affinité
Segments sur le marché
Autres catégories.

Sam Olmsted de Spokane Digital Marketing ajoute : « En tant que professionnel du référencement, l'une des mesures les plus importantes que j'examine dans Google Analytics est le trafic organique. Dans la vue d'ensemble de l'audience de Google Analytics, vous pouvez glaner des quantités infinies d'informations à partir des données. Cependant, pour les débutants en référencement, le trafic organique est le meilleur indicateur du succès d'une campagne.

Vous pouvez voir le trafic organique en ajoutant un segment dans votre recherche et en cliquant sur « sessions organiques ». Ensuite, vous pouvez soit conserver le segment standard « Tous les utilisateurs » à comparer, soit supprimer ce segment pour ne voir que le trafic organique. Assurez-vous de cliquer sur la plage de dates dans le coin supérieur droit pour comparer votre campagne au mois dernier, à l'année dernière ou à une plage personnalisée de votre choix.

7. Comportement de l'utilisateur

"Je pense que l'information la plus précieuse tirée de la vue d'ensemble de l'audience de Google Analytics est la vue d'ensemble du comportement, qui vous indique combien de temps un visiteur a passé sur chaque page de votre site", explique Kayleigh Duggan de Thoughtlab.

« En regardant combien ou peu de temps est consacré à certaines pages de votre site, vous pouvez évaluer quelles pages sont les plus populaires et contiennent le contenu le plus pertinent. Vous devez continuer à créer des pages avec un contenu similaire à celles sur lesquelles les visiteurs passent le plus de temps.

Chris Fernandez de Women's Health Interactive ajoute : « Combien de mes visiteurs sont des visiteurs pour la première fois par rapport aux visiteurs qui reviennent ? Un excellent moyen de comprendre l'architecture du site, l'image de marque et les futures campagnes de marketing pour essayer d'augmenter le nombre de visiteurs récurrents en fonction de leur visite motifs."

8. Nouveaux utilisateurs et utilisateurs connus

« La principale mesure que vous souhaitez examiner dans la vue d'ensemble de l'audience est celle des nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs connus », estime Alex Rouse à propos d'allmywebneeds.

Lauren Gast de Truck Driving Institute déclare : « Gérer du trafic vers votre site Web est bien sûr l'un des principaux objectifs du référencement. Mais à quelle fréquence considérez-vous non seulement qui visite votre site Web, mais qui revient dans les semaines et les mois à venir ?

L'une des fonctionnalités de la vue d'ensemble de l'audience de Google Analytics que j'ai trouvée la plus utile est la possibilité de suivre la fidélité des utilisateurs.

En sélectionnant Audience -> Comportement -> Nouveau vs. Ancien, vous pouvez voir combien de personnes attirées sur votre site sont des visiteurs réguliers. Savoir combien de clients visitent votre site plus d'une fois peut vous aider à déterminer si vous réussissez à fidéliser vos clients. Si votre fidélité d'utilisateurs est inférieure à ce que vous souhaiteriez, cet outil vous donne la possibilité d'optimiser le contenu qui incite les visiteurs à revenir pour plus.

Joe Karasin de Karasin PPC ajoute : « La vue d'ensemble de l'audience fournit un bon aperçu visuel des visiteurs nouveaux et connus d'un site Web. En jetant un coup d'œil rapide au camembert, je peux dire si je dois commencer à me pencher sur des campagnes de remarketing ou cibler de nouveaux utilisateurs. »

Jakub Rudnik de Shortlister est d'accord : « La perspicacité que j'ai trouvée la plus précieuse entre les nouveaux utilisateurs et les anciens utilisateurs pendant une certaine période.

Si vous avez des références pour ces données, vous pouvez comparer à votre période actuelle ou à une période spécifique pour voir comment ce public évolue. Il peut s'agir d'un indicateur à utiliser pour analyser la notoriété de la marque : l'augmentation du nombre d'utilisateurs fidèles au fil du temps peut indiquer que le grand public se familiarise de plus en plus avec votre marque. »

Par exemple, Ashley Glenn de SSPR déclare : « Pour les relations publiques en particulier, nous aimons examiner ce rapport pour mesurer le nombre de nouveaux utilisateurs par rapport aux utilisateurs récurrents sur le site Web.

L'un des principaux objectifs des relations publiques est d'accroître la notoriété de la marque. Il est donc important pour nous de voir le nombre de nouveaux utilisateurs augmenter régulièrement au fil du temps. Cela ne signifie pas pour autant que les utilisateurs qui reviennent ne sont pas importants. Le nombre d'utilisateurs fidèles doit également rester stable, car cela indique que votre marque réussit à établir des relations solides avec les consommateurs.

« Une idée que nous avons tirée de Google Analytics est que la majorité de nos utilisateurs (75 %) sont de nouveaux utilisateurs, contre 25 % d'utilisateurs connus, qui sont généralement des membres de notre équipe de direction", déclare Christine Nguyen de Limitless. Fondation. « Cela nous a aidés à comprendre comment commercialiser notre site Web et à encourager les nouveaux utilisateurs de nos réseaux sociaux à en savoir plus sur nous via notre site Web. »

Et Nikola Roza de Nikola Roza-SEO pour les pauvres et les déterminés ajoute : « J'ai vu que 93% de mon audience sont de nouveaux visiteurs, principalement issus de la recherche organique. C'est excellent et c'est un signe que mes articles sont classés dans Google. Et je sais en modifiant la période que mes classements sont cohérents et pas trop volatils, car le trafic de mon site a toujours été principalement composé de nouveaux visiteurs.

Cependant, je sais que je dois commencer ma liste et travailler dur pour la développer parce que je veux aussi ces visiteurs réguliers.

Avec une liste, je serais en mesure d'informer mes abonnés chaque fois que je publie quelque chose de nouveau. Et c'est un afflux instantané de nouveaux visiteurs vers le nouveau message, mais des visiteurs récurrents dans l'ensemble car ils sont manifestement allés sur mon site et sont devenus abonnés.

Note de l'éditeur : utilisez ce tableau de bord gratuit pour les nouveaux utilisateurs de Google Analytics pour suivre l'engagement global de votre site Web à partir des moteurs de recherche.

Tableau de bord des nouveaux utilisateurs de Google Analytics

Cependant, vous ne devez pas oublier de convertir davantage de nouveaux utilisateurs en utilisateurs connus.

Freya Kuka de Collecting Cents déclare : « Je fais attention au pourcentage de mes lecteurs qui reviennent sur mon site Web. Si le pourcentage est élevé, cela signifie que vous construisez un nom autour de votre marque. La plupart des sites Web survivent grâce à de nouveaux visiteurs qui arrivent chaque jour via Google.

Si vous avez des visiteurs réguliers, c'est un signe que tous les produits que vous créez ou les services que vous proposez pourraient éventuellement être bien reçus car vous avez un public déjà fidèle.

Dylan Zsigray de Kiwi Creative ajoute : « Une des informations que nous tirons de la page Aperçu de l'audience dans Google Analytics est le rapport entre les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs connus. Nous utilisons ce ratio chaque mois pour voir à quel point notre contenu est attrayant pour les utilisateurs dans le cadre de nos campagnes globales de développement.

Si nous accompagnons les utilisateurs à travers l'entonnoir de vente avec une variété de contenus aux étapes de sensibilisation, de considération et de décision, nous voulons nous assurer qu'ils continuent à visiter le site. Le ratio d'utilisateurs nouveaux et connus est un excellent moyen de suivre ces progrès.

9. Taux de rebond

« Une section en particulier sur laquelle j'ai acquis le plus de connaissances dans la vue d'ensemble de l'audience dans le taux de rebond, qui montre le pourcentage d'utilisateurs qui ont immédiatement cliqué hors de votre site Web après y avoir été dirigé », explique Cali Saturn de Direction.

« Un taux de rebond élevé peut suggérer que vous devez offrir une meilleure expérience utilisateur, tester différentes pages de destination A/B ou optimiser l'endroit où vous mettez votre appel à l'action. En règle générale, vous souhaitez que votre taux de rebond soit d'environ 30 à 55 %. Si votre taux est supérieur à 65 ou 70, c'est à ce moment-là que vous devez commencer à examiner vos analyses d'audience.

Lora Bovie de Choose Therapy déclare : « Le taux de rebond est une mesure si simple qui peut vous en dire beaucoup sur la santé de votre site et de son contenu. Si votre taux de rebond est trop élevé, vous devrez peut-être examiner la qualité de votre contenu et la façon dont votre site interagit avec votre public, c'est-à-dire. vitesse du site et conception UX .

Michael Alexis de TeamBuilding ajoute : « Au début de l'histoire de mon site Web, je croyais qu'avoir un taux de rebond d'environ 80 % était correct ; cela signifiait qu'au moins 20 % des personnes trouvaient suffisamment de valeur dans mon matériel pour qu'elles visitent une autre page.

Maintenant, j'ai inversé la cible : je pense que les sites Web les plus rentables visent un taux de rebond ne dépassant pas 20 %. Bien sûr, certaines personnes arriveront et partiront, mais si vous ciblez le bon public, elles devraient rester plus longtemps. »

Connexe : 76 spécialistes du marketing sur la façon de réduire le taux de rebond de votre site Web

10. Durée moyenne des sessions

« Avant de plonger profondément dans l'analyse, j'aime regarder les pages/session et la moyenne. Les métriques de durée de session, car elles me permettent de savoir à quoi ressemble la visite moyenne », explique Robert Spinrad de SEOM Interactive. "Cela s'applique particulièrement aux sites Web qui encouragent l'engagement des visiteurs au-delà de la conversion ou de la transaction de la page d'accueil, tels que les pages de produits, les articles de blog ou une galerie de photos."

Rex Freiberger de Gadget Review ajoute : « Cela nous aide à voir à quel point notre contenu est attrayant, ainsi que notre site dans son ensemble. Nous avons un niveau d'engagement cible qui inclut la durée de la session, et lorsque le contenu est sous-performant, nous pouvons creuser plus profondément et découvrir pourquoi cela pourrait être le cas.

Si nous constatons des résultats anormaux avec cette métrique, nous examinerons d'où proviennent ces vues, à quelle fréquence elles ont atterri sur le site, leur taux de rebond et si elles reviennent ou non sur le site après l'avoir quitté. . Grâce à ces informations, nous pouvons prendre des décisions plus éclairées sur le contenu qui suscite le plus d'engagement.

Par exemple, Cierra Flythe de BoardActive déclare : « Si c'est moins de deux minutes, il est temps d'évaluer la digestibilité du texte et du contenu. Poussez pour cette métrique de durée de 2-3 minutes comme moyenne standard.

11. Pages par session

« Le nombre de pages par session est une idée importante qui peut être tirée de la vue d'ensemble de l'audience », déclare Andrea Loubier de Mailbird. « Si vous espérez savoir si votre contenu en ligne est attrayant, que ce soit sur votre blog ou sur vos pages de destination, si les visiteurs passent à plus d'une page, il y a de fortes chances qu'ils trouvent des informations qui leur sont utiles.

Karlee Tate d'Acadian Windows and Siding ajoute : « Avec Pages/Session, vous pouvez mesurer l'engagement de votre public envers votre site Web. Cette métrique indique le nombre moyen de pages vues au cours d'une session. En utilisant la métrique Pages/Session, vous êtes en mesure d'indiquer si les visiteurs sont intéressés ou non par le contenu de votre site Web, ce qui nous donne la possibilité de nouer des relations et d'encourager nos visiteurs à agir.

Alors qu'une moyenne plus élevée montre que nos visiteurs restent sur notre site Web et trouvent de la valeur dans nos produits et services, une moyenne plus faible peut indiquer que nous devons modifier le contenu de notre site Web pour fidéliser nos visiteurs et les garder engagés.

Par exemple, Nate Rodriguez de LIFTOFF Digital déclare : « Si j'ai un taux de rebond élevé et un temps moyen faible sur la page, mais que les sessions et les utilisateurs sont en hausse, je sais que j'ai un problème avec mon contenu et pas nécessairement mon référencement ou mon classement. Si je vois que les sessions et les utilisateurs augmentent et que le temps moyen sur la page augmente, je sais que je suis sur la bonne voie avec mon référencement et mon contenu.

Connexes : sessions contre utilisateurs contre pages vues dans Google Analytics : tout ce que vous devez savoir

12. Flux d'utilisateurs

"Le flux d'utilisateurs est l'un des meilleurs ensembles de données fournis par Google Analytics", suggère Artjoms Kuricins de Tilti Multilingual. "Il mesure la façon dont les utilisateurs viennent et naviguent sur votre site Web, y compris les points d'entrée et de sortie.

Ces informations sont essentielles, car elles permettent de voir si votre entonnoir marketing fonctionne réellement comme prévu. Vous pouvez détecter les liens qui induisent les visiteurs en erreur, voir quel type d'informations ils recueillent sur leur chemin vers la conversion, ou ce qui les empêche exactement d'appuyer sur ce dernier bouton Acheter.

Antti Alatalo de Smart Watches 4 U ajoute : « Comprendre le flux d'un utilisateur sur notre site Web a été une partie intéressante de l'aperçu de l'audience de Google Analytics.

Voir comment les visiteurs abordent notre site, comment ils recherchent, atterrissent et continuent à parcourir les pages nous a poussés à mettre en évidence des parties spécifiques de notre site.

13. Emplacement

"L'exécution d'un rapport de localisation peut vous aider à voir où se trouvent géographiquement les visiteurs de votre site", explique Carrie McKeegan de Greenback Expat Tax Services. « Cela peut être incroyablement utile lorsque vous concevez vos stratégies marketing, car vous pouvez cibler vos campagnes sur des cultures particulières. »

Michael O'Grady de Verdict Digital Marketing déclare : « J'aime voir de quelles villes provient le trafic du site Web dans l'état d'un client. Cela me permet de déterminer notre portée et de garantir que nous attirons des clients locaux.

Kevin Olson de Capitol Tech Solutions ajoute : « Plusieurs de nos clients veulent savoir d'où viennent les visiteurs de leur site Web. L'aperçu de l'audience vous permet de vérifier le pays et la ville d'où viennent vos visiteurs. Nous incluons ces points de données dans presque tous les rapports mensuels d'analyse de sites Web de nos clients.

Cela nous permet également d'attraper des villes où il peut y avoir un volume élevé de trafic de bots. Par exemple, si nous voyons une ville spécifique avec des chiffres élevés, mais que notre public cible n'est pas de cet endroit, alors nous savons qu'il y a du trafic de bots en provenance de là et nous pouvons filtrer ces chiffres dans nos rapports.

Faheem Dayala de Shayr Digital déclare : « Tout ce qui relève de l'Audience Overview de GA doit être pris avec précaution. Cela dit, c'est une excellente vue à 50 000 pieds de votre public. Je suis toujours intéressé par les données de géolocalisation et les données mobiles/technologiques. UN spectacle que j'ai appris est comment mon site Web est utilisé et par qui. Cela permet des opportunités de personnalisation et d'optimisation de site Web.

Par exemple, John Bedford de Viva Flavour ajoute : « L'information la plus importante que j'ai jamais obtenue de la vue Audience de Google Analytics concerne le segment géographique.

Toutes les recherches de mots clés que j'avais menées pour le lancement de mon site avaient été axées sur le marché américain. Geo m'a montré que j'obtenais plus de trafic dès le début du Royaume-Uni.

J'ai pu transformer cela en un avantage commercial immédiat en ouvrant mon compte Amazon UK et en le connectant via One Link bien plus tôt que prévu. Cela a conduit à une augmentation très bienvenue des revenus.

14. Langues

"L'une des informations les plus importantes de l'option Aperçu de l'audience de Google Analytics est l'extension linguistique de votre site Web que les utilisateurs utilisent", explique Melissa Kane.

« Par exemple, environ 25% seulement des internautes utilisent l'anglais sur Internet selon Sparkt.com (2020) tandis que plus de 55% d'Internet est publié en anglais selon Unbabel.com (2015).

En comprenant dans quelles langues vos utilisateurs traduisent votre site, cela vous offre la possibilité d'améliorer votre avantage concurrentiel dans l'espace en ligne saturé en utilisant ces langues pour fournir des sites Web dédiés qui sont traduits pour vos publics préfèrent les langues, que vos concurrents sont susceptibles ne pas utiliser .

Cela vous offre également de meilleures chances de classement dans les moteurs de recherche, car vous devenez accessible à certains des principaux internautes en dehors de votre langue maternelle. Une fois que vous savez quelles langues vos utilisateurs préfèrent et que vous avez décidé d'optimiser ces opportunités, vous pouvez fournir du contenu sur ces sites dédiés aux tendances qui se produisent au sein de votre industrie dans leurs emplacements.

Chris Gadek d'AdQuick ajoute : « Être capable de voir quelles langues les visiteurs parlent et d'où ils proviennent géographiquement peut être impératif lors de l'élaboration d'une stratégie marketing. Il est essentiel de comprendre exactement comment adapter vos campagnes à votre public, et cette information est essentielle pour l'établir facilement. »

En résumé, les statistiques d'audience de Google Analytics vous permettent de mieux comprendre les types de visiteurs qui naviguent sur votre site. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer une meilleure expérience utilisateur, améliorer vos efforts marketing et générer des taux de conversion plus élevés sur votre site.