Le guide ultime de Google Analytics pour faire évoluer votre blog

Être blogueur est difficile.

Vous passez d'innombrables heures à perfectionner la conception de votre blog, consacrez votre cœur à la rédaction de chaque article et investissez beaucoup d'argent dans les promotions de contenu.

Malgré vos efforts, vous n'obtiendrez peut-être toujours pas les résultats souhaités.

Mais avec Google Analytics, vous pouvez abandonner les conjectures et vous fier aux données analytiques pour développer des stratégies qui fonctionnent à coup sûr.

Laisse moi te montrer comment.

Une introduction à Google Analytics

Qu'est-ce que Google Analytics?

Pour moi, chaque blogueur devrait utiliser Google Analytics pour mieux comprendre le fonctionnement interne de son site Web - sans exception.

Google Analytics est un service qui peut vous fournir une multitude de données analytiques. Cela comprend votre trafic mensuel moyen, la durée de la session de page, le taux de rebond et les données démographiques des utilisateurs.

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Pourquoi tout le monde a-t-il absolument besoin de Google Analytics dans son arsenal marketing?

Deux raisons:

Raison n ° 1: c'est complet

Ne vous méprenez pas, il existe des dizaines d'outils d'analyse pour les blogueurs, les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise en ligne.

Google Analytics est l'une des solutions les plus polyvalentes, évolutives et complètes.

La bibliothèque de métriques que vous pouvez obtenir de Google Analytics peut être utilisée pour de nombreuses choses, notamment:

optimisation du moteur de recherche

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La simple mention du terme «SEO» suffit à faire tressaillir beaucoup de nouveaux blogueurs.

Qui ne le ferait pas?

Les agences facturent des milliers de dollars pour les services de référencement. De nombreux blogueurs ont également du mal à obtenir des résultats avec le référencement, même après des tonnes de guides étape par étape et de cours en ligne.

Pour aider les propriétaires de sites Web à conquérir le référencement, Google Analytics le démystifie en fournissant une vue claire des métriques essentielles.

Non seulement il mesure le volume de trafic organique à partir des résultats des moteurs de recherche, mais il suit également les éléments suivants:

• Taux de rebond
• Durée de la session de page
• Pages par session
• Vitesse de chargement de la page

Qu'est-ce que le taux de rebond dans Google Analytics?

Que signifient ces métriques?

Ne vous inquiétez pas, nous en discuterons en détail plus tard.

Création de contenu de blog

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L'élaboration de votre propre stratégie de contenu implique de nombreux essais et erreurs.

Vous ne comprendrez pas les préférences de votre public à moins de mettre votre contenu à l'épreuve.

Une fois que vous le faites, Google Analytics peut vous montrer les publications qui génèrent le plus de trafic.

Vous pouvez ensuite identifier des modèles perceptibles dans votre ton d'écriture, votre utilisation du contenu visuel, vos choix de mots, etc.

Cela, à son tour, vous aidera à repérer les tactiques à conserver, à améliorer ou à supprimer complètement.

Segmentation de l'audience

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Si vous le souhaitez, Google Analytics peut être une mine d'or d'informations démographiques sur vos lecteurs.

Les données de base comme leur âge, leur sexe et leur emplacement sont une donnée. Ce qui rend vraiment Google Analytics incroyablement utile, c'est sa capacité à identifier les intérêts de votre public, l'appareil de navigation préféré et les modèles de consommation de contenu.

Dans l'ensemble, connaître votre audience à un niveau plus profond vous permet de concocter plus efficacement des stratégies de contenu personnalisées.

Optimisation du taux de conversion

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Vous souhaitez transformer vos visiteurs en abonnés à la newsletter ou en clients payants?

Google Analytics surveille en permanence les objectifs à l'échelle du site pour s'assurer que vos stratégies de conversion fonctionnent.

Si vous proposez une boutique en ligne ou utilisez une intégration de commerce électronique sur votre site, Google Analytics peut également les suivre.

Amélioration générale du site Web

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Combien de temps vos lecteurs passent-ils sur votre blog avant de partir?

Y a-t-il des pages particulières où vous perdez une bonne partie de vos visiteurs?

La lenteur des performances de votre site Web fait-elle partir votre public?

D'où viennent la plupart de vos visiteurs et que pouvez-vous faire pour maximiser ces canaux?

Vous pouvez répondre à toutes ces questions et plus encore avec Google Analytics.

Raison n ° 2: c'est gratuit

Google Analytics est assez impressionnant, non?

Et si je vous disais que les fonctionnalités principales de la plateforme peuvent être utilisées gratuitement?

C'est vrai - vous pouvez profiter des avantages de Google Analytics pour votre blog sans dépenser un seul centime.

Google Analytics coûte en fait moins cher qu'un certain nombre de logiciels d'analyse marketing «premium» sur le marché.

Cela devrait être une raison suffisante pour que vous utilisiez au moins Google Analytics pour un tour. Vous n'avez rien à perdre, tout à gagner, toute une niche de blog à dominer.

Cela étant dit, mettons votre compte Google Analytics en marche.

Étapes pour utiliser Google Analytics sur votre site Web

La première partie de tout didacticiel Google Analytics consiste à intégrer la plate-forme à votre site Web.

Pour apprendre à configurer Google Analytics, vous devez gérer le code.

La bonne nouvelle est qu'il n'est pas nécessaire d'écrire le code vous-même.

Google Analytics générera tous les morceaux de code dont vous aurez besoin. Il vous suffit de les coller aux bons endroits sur votre site Web.

Mais avant tout cela, vous devez créer votre compte Google Analytics. Le processus commence par spécifier si vous souhaitez surveiller un site Web ou une application mobile.

Allez-y - sélectionnez «Site Web» et remplissez les informations requises, y compris le nom de votre compte, l'URL de votre site Web et votre secteur d'activité.

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Google Analytics vous invite également à définir un « fuseau horaire de rapport » correspondant à l'emplacement de votre audience. Ce faisant, vous pouvez obtenir des rapports précis sur le moment où certains événements se produisent, tels que les conversions et les visites de pages.

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En bas se trouve une liste de " Paramètres de partage de données " qui contrôle la manière dont Google Analytics accède à vos données.

Vous pouvez activer ou désactiver toute option de partage de données comme bon vous semble. Je recommande d'activer " Assistance technique" et "Spécialistes de compte" au cas où vous auriez besoin de l'aide de représentants Google à l'avenir.

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Après avoir cliqué sur "Obtenir un ID de suivi", acceptez les conditions d'utilisation de Google Analytics pour générer votre "ID de suivi" et votre "Global Site Tag".

Oui, ce sont les codes que vous devrez insérer dans votre site Web avant de pouvoir utiliser Google Analytics.

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Pour continuer, copiez et collez votre global site tag dans le code HTML de chaque page que vous souhaitez suivre. Comme le suggère la page de configuration, il doit être placé juste après la balise «<head>».

Voilà, Google devrait bientôt être en mesure d'extraire des données de votre site Web et de votre compte Google Analytics.

Cela peut prendre entre 24 et 48 heures avant que Google Analytics puisse afficher les données de votre site.

N'hésitez pas à ajouter cet article à vos favoris et à revenir plus tard - il ne mènera nulle part. Sinon, vous pouvez passer directement à la section « Comment utiliser Google Analytics » de cet article.

Si, cependant, vous laissez déjà assez de temps passer, voici la prochaine chose que vous devriez faire:

Test de votre installation Google Analytics

Un test de l'intégration de votre code de suivi peut être effectué en cliquant sur "Envoyer le trafic de test". Cela indique à Google Analytics d'envoyer un appel à l'URL que vous avez spécifiée lors de la génération de votre code de suivi.

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Si le code de suivi est intégré avec succès, Google Analytics doit mettre à jour le nombre d'utilisateurs actifs. Il doit également indiquer qu'au moins un des utilisateurs actifs fait partie du trafic de test.

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Je recommande également d'utiliser GA Checker pour confirmer la bonne intégration de Google Analytics sur votre site.

L'avantage de GA Checker est qu'il peut valider immédiatement le code de suivi. Vous n'avez pas besoin d'attendre 24 à 48 heures pour effectuer un test.

Pour utiliser GA Checker, saisissez l'URL de votre domaine, modifiez quelques paramètres, puis cliquez sur "Vérifier votre site".

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La vérification de votre code de suivi Google Analytics sur l'ensemble de votre site peut prendre un certain temps.

Naturellement, les blogs avec des centaines de messages prendront plus de temps à vérifier, mais GA Checker ne devrait pas prendre trop de temps à terminer. Une fois terminé, il devrait vous présenter une liste complète des pages et une vérification du global site tag pour chacune.

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Comment ajouter Google Analytics à WordPress

Si l'ajout manuel de Google Analytics à votre site Web est facile, vous allez adorer à quel point il est facile sur WordPress.

Il existe une poignée de plugins dont les utilisateurs de Google Analytics peuvent profiter.

GA Google Analytics, pour sa part, vous permet de terminer l'installation de Google Analytics avec uniquement votre identifiant de suivi.

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Après avoir installé et activé le plugin, allez dans «Google Analytics» dans le sous-menu «Paramètres» .

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Cela vous mènera à la page du plugin GA Google Analytics.

Pour poursuivre la configuration, développez le panneau «Paramètres du plugin» . Cela devrait révéler le champ "ID de suivi GA" où, comme vous l'avez peut-être deviné, votre ID de suivi va.

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À ce stade, vous pouvez sauter au bas de la page et cliquer sur «Enregistrer les modifications» pour terminer l'installation. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez également passer de la méthode de suivi par défaut.

Cela peut être défini dans la section «Méthode de suivi» de la page des paramètres du plugin.

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Pour faire court, les options de suivi "Universal Analytics" et "Global Site Tag" sont fondamentalement les mêmes.

La méthode de balise de site globale charge toujours le script d'analyse universelle. Cela signifie qu'il n'y a pas de réelle différence entre les deux si vous souhaitez uniquement envoyer des données à Google Analytics.

Cependant, la méthode de suivi globale des balises de site est recommandée si vous prévoyez d'envoyer des données à plusieurs produits Google.

Il y a beaucoup plus à cela sous la surface. Si vous souhaitez en savoir plus sur les différences entre ces méthodes de suivi, consultez cet article de Pavan Sharma.

Explorer Google Analytics

Après la configuration de votre compte Google Analytics, permettez-moi de vous présenter votre tableau de bord.

Sur la page "Accueil" , Google Analytics révèle certaines des mesures les plus importantes que vous devrez suivre en tant que blogueur.

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Outre "Utilisateurs", vous pouvez également remarquer d'autres statistiques sur votre tableau de bord Google Analytics, à savoir "Sessions", "Taux de rebond" et "Durée de la session".

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Attendez… que signifient ces métriques?

En termes simples, les «sessions» correspondent au nombre de fois où les utilisateurs ont accédé à votre site.

Pourquoi les «sessions» sont-elles plus que la métrique «Utilisateurs»?

En effet, un seul utilisateur peut avoir plusieurs sessions sur votre site dans la plage de dates sélectionnée.

«Durée de la session» suit le temps moyen que les visiteurs passent sur votre site Web avant de quitter. Le «taux de rebond», quant à lui, mesure la probabilité que les visiteurs quittent avant de cliquer ailleurs sur votre site.

Cliquez sur l'une de ces mesures pour charger le graphique linéaire de droite. Vous pouvez également sélectionner une plage de dates différente dans le menu déroulant en bas de la visualisation.

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Plus loin dans cet article, nous discuterons des stratégies permettant de transformer ces données analytiques en étapes exploitables. Pour l'instant, reprenons l'exploration de la page d'accueil de Google Analytics.

Se familiariser avec votre page d'accueil Google Analytics

À droite de la page d'accueil de Google Analytics se trouve le panneau de données en temps réel.

La première information que vous verrez est le nombre d'utilisateurs actifs actuellement. Cela - avec les pages actuellement consultées par ces utilisateurs.

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Vous voulez plus de données en temps réel?

Si vous cliquez sur "Rapport en temps réel", vous verrez un aperçu rapide des activités des utilisateurs actuels.

Vous pouvez même comparer le nombre d'utilisateurs sur les ordinateurs de bureau à ceux des appareils mobiles.

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Le rapport en temps réel contient également des informations que vous avez déjà vues, à savoir vos principales pages actives et pages vues par minute. Là où cela devient vraiment intéressant, ce sont les cartes de données «top», qui sont:

• Références - Sites externes de référence d'où proviennent les utilisateurs actuels.
• Trafic social - Fondamentalement identique aux références principales, mais avec des réseaux de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram.
• Mots-clés - Une liste de mots-clés qui ont généré un trafic organique vers votre site.
• Emplacements - Comme son nom l'indique, la carte de données «Top Emplacements» affiche une carte qui affiche la provenance des utilisateurs actifs.

Assez cool, mais nous avons à peine gratté la surface.

Pour revenir à la page d'accueil, Google Analytics offre un aperçu de précieuses informations.

Sachez d'où viennent vos lecteurs

Outre les mesures de base précédentes, la page d'accueil contient également d'autres rapports qui peuvent vous aider à développer votre blog.

Un rapport présente un aperçu des données d'acquisition de trafic de votre blog.

Sous «Comment acquérir des utilisateurs», vous verrez une chronologie qui suit vos types de trafic dans une certaine plage de dates. Ces canaux de trafic sont marqués comme recherche naturelle, direct, social, référencement ou "autre".

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En passant à l'onglet «Source / Support» , le rapport spécifie également les sites qui génèrent du trafic vers votre blog. Cela modifiera également le canal "Recherche organique" pour n'afficher que le trafic organique du moteur de recherche Google.

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Pendant ce temps, l'onglet "Références" renonce à tous les types de canaux de trafic et affiche les domaines exacts d'où proviennent les utilisateurs.

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Souvenez-vous de ces bribes d'informations - vous en ferez beaucoup plus tard.

Obtenez des informations intelligentes

Si vous préférez ignorer le calcul des chiffres et recevoir immédiatement des informations exploitables, consultez "Analytics Intelligence".

Cette fonctionnalité est accessible à partir de la carte de données juste à côté du rapport sur les sources de trafic.

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L'intelligence analytique vous fournit des mises à jour claires sur votre site. Dans la capture d'écran ci-dessus, le widget Analytics Intelligence de la page d'accueil nous indique que nous recevons du trafic de «m.facebook.com».

Cliquez sur `` Plus d'informations '' pour développer l'outil de veille analytique pour présenter plus de mises à jour comme celle ci-dessus.

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Vous pouvez également accéder à ce panneau en cliquant sur "Insights" dans le coin supérieur droit de l'interface Google Analytics.

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Si vous êtes intéressé par une catégorie particulière d'insights, reportez-vous à la section «Insights on Demand». Cela se trouve au bas du panneau de renseignement analytique.

Ici, les informations sont organisées en groupes qui peuvent vous aider dans vos divers objectifs d'amélioration de blog.

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Si vous êtes nouveau dans Google Analytics, vous devriez aller ici pendant que vous ne connaissez toujours pas l'interface.

Supposons que vous soyez curieux de connaître la croissance de votre nombre d'utilisateurs au cours des six derniers mois. Cliquez simplement sur «Comprendre les tendances» et recherchez «Tendance des utilisateurs mensuels au cours des six derniers mois» pour les chiffres bruts.

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Le panneau Analytics Intelligence devrait maintenant vous montrer le graphique qui montre exactement ce que vous avez demandé. Si vous en avez besoin, vous pouvez obtenir des informations plus détaillées sur la page de droite en cliquant sur "Accéder au rapport".

Cela vous montrera plus qu'un simple aperçu des informations dont vous avez besoin.

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Une autre raison pour laquelle l'intelligence analytique est si utile est la possibilité de demander des informations de suivi.

Sous «Poser une question de suivi», vous devriez être en mesure de rechercher des informations connexes.

Dans certains cas, vous pouvez même obtenir des informations de suivi qui peuvent expliquer les données actuelles que vous analysez. Il s'agit d'un moyen efficace pour les débutants d'extraire des informations exploitables de Google Analytics.

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Un coup d'œil sur le comportement de votre public

Enfin, la page d'accueil de Google Analytics vous donne un aperçu des habitudes d'utilisation de votre public sur votre site Web.

Vous n'avez pas besoin de chercher loin - les cartes de données dont vous avez besoin ne sont qu'à quelques rouleaux.

À mon avis, les trois cartes à ne pas manquer sont:

• Quand vos utilisateurs visitent-ils?
  La carte «utilisateurs par heure de la journée» permet de visualiser l'activité de votre site Internet au fil des jours de la semaine. Cela vous aide à identifier les moments où vos lecteurs sont les plus susceptibles de visiter.
• Où sont vos utilisateurs?
  Il existe plusieurs façons de vérifier la provenance des visiteurs de votre site Web. La référence à la carte «sessions par pays» en est un exemple clair.
• Quels sont vos principaux appareils?
  Lors de la conception de votre site Web, il est important de distinguer les appareils que vos lecteurs utilisent. «Sessions par appareil» vous fournit une ventilation des utilisateurs provenant d'ordinateurs de bureau, de smartphones et de tablettes.

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Si vous voulez plus de trafic sur votre blog, vous avez besoin de plus que d'excellentes compétences en rédaction.

Vous avez besoin de chaque détail adapté aux besoins spécifiques de votre public cible.

C'est pourquoi les données ci-dessus sont cruciales pour votre stratégie Google Analytics.

Comment utiliser Google Analytics pour faire évoluer votre blog

D'accord, je pense que nous avons suffisamment parlé de la page d'accueil de Google Analytics.

Ensuite, vous devez apprendre à utiliser toutes les données que vous pouvez collecter.

1. Identifiez et maximisez vos principaux canaux d'acquisition de trafic

Utiliser Google Analytics comme vérificateur de trafic sur mon site Web fait partie de ma routine quotidienne de blogging.

N'oubliez pas que quelle que soit la taille de votre blog, il y a toujours une opportunité d'amélioration à découvrir.

Un bon point de départ serait vos sources de trafic existantes.

Pense-y de cette façon. Plutôt que des stratégies de promotion de blog non testées, il vaut probablement mieux améliorer celles qui fonctionnent déjà.

Pour une vue d'ensemble des principales sources de trafic de votre site Web, cliquez sur "Aperçu" dans le sous-menu "Acquisition" . Google Analytics devrait afficher instantanément les différents canaux de trafic qui alimentent le trafic vers votre site.

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Il existe différents types de canaux qui peuvent générer du trafic vers votre blog. Dans mon cas, la plupart du trafic provient de la recherche organique - un signe convaincant que je devrais continuer à me concentrer sur le référencement.

Mais pour le bien de ce guide, essayons quelque chose de moins complexe, comme obtenir du trafic à partir des médias sociaux.

Découvrir vos sources de trafic sur les réseaux sociaux

Le trafic sur les réseaux sociaux concerne les visiteurs provenant d'un site de réseaux sociaux.

Pour ce canal de trafic, Google Analytics suit des sites comme Facebook, YouTube, Twitter - même le trafic que vous obtenez de Quora.

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Pour voir vos sources de trafic social, cliquez sur «Social» dans votre liste de canaux de trafic sur la page de présentation de l'acquisition.

En regardant la page du rapport, je peux être sûr que l'une de mes plus grandes sources de trafic de référence est Facebook.

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De toute évidence, l'une de mes stratégies de médias sociaux sur Facebook fonctionne. Ce que je veux savoir, ce sont les messages exacts qui ont pu causer un afflux de trafic.

En cliquant sur «Facebook», je peux scruter le mouvement du trafic provenant de ces sources particulières au fil des semaines. Une fois dedans, la première chose que je ferais est d'ajuster la plage de dates à un mois en arrière.

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Selon le graphique, le trafic de Facebook dopés entre 3 et 9 ^e Mars Mars ^e 2019.

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Pendant cette période, je l' ai fait deux actions notables: mon guide de blogging invité le ³ Mars et l'article de taux de rebond , le 4 Mars ^prochain.

Ce sont de fortes indications que mes abonnés Facebook préfèrent les mises à jour de contenu de petite taille.

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Cela signifie-t-il que je ne diffuserai plus que des mises à jour de contenu sur les médias sociaux à partir de maintenant?

Non, je continuerai probablement à expérimenter d'autres types de contenu à l'avenir. Cependant, vous pouvez vous attendre à ce que je continue à partager ces petites mises à jour dès qu'elles sont disponibles.

Au-delà du type de contenu partagé, vous devez également prendre en compte d'autres facteurs tels que l'heure exacte à laquelle le contenu a été partagé, l'image sélectionnée et la légende de la publication.

Pendant que vous y êtes, jetez un œil aux utilisateurs qui ont partagé votre contenu. Vous ne savez jamais quand un influenceur faisant autorité frappe à votre porte.

Aller plus loin…

Si vous parvenez à former des corrélations entre les pics de trafic social et vos publications comme je l'ai fait, félicitations!

Vous avez maintenant au moins une stratégie dans votre arsenal qui garantit des résultats.

Mais ne vous détendez pas pour l'instant - ce n'est que le début.

Puisque je veux que mes lecteurs réussissent, je vous exhorte à continuer à rechercher des stratégies qui ont fait leurs preuves pour vous apporter du trafic.

Cela dit, revenez à vos principaux canaux de trafic et étudiez autre chose. Vous devriez avoir une longue liste de sources de trafic à parcourir - de la recherche organique aux sites de référence.

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2. Créer des segments d'utilisateurs personnalisés

Si vous souhaitez exploiter la puissance de l'analyse pour un type d'audience spécifique, vous devez créer des segments d'utilisateurs . Ceux-ci agissent comme des filtres qui affinent les données présentées dans n'importe quel rapport Google Analytics.

Par exemple, sur la page de présentation de l'acquisition, vous pouvez créer un segment d'utilisateurs pour suivre uniquement les données d'un type d'audience spécifique.

En haut de la page de présentation, cliquez sur "Ajouter un segment" pour afficher une liste de tous les segments disponibles à partir de Google Analytics.

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Les segments par défaut incluent des groupes tels que les sessions rebondies, les clients qui ont effectué un achat, le trafic mobile, les nouveaux utilisateurs, etc. N'hésitez pas à utiliser l'un de ces segments préfabriqués tant qu'ils correspondent à vos objectifs.

Par exemple, le segment «Fait un achat» peut être utilisé pour analyser les données uniquement des utilisateurs qui ont acheté quelque chose. Cochez simplement la case à gauche du segment que vous souhaitez utiliser et cliquez sur «Appliquer».

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Les segments d'utilisateurs sont utiles si vous souhaitez vérifier d'où viennent certains lecteurs et quelles pages obtiennent le plus de clics.

Avec le segment ci-dessus, vous pouvez créer une meilleure stratégie de contenu qui nourrit vos visiteurs les plus précieux.

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Si vous avez besoin de plus que les segments d'utilisateurs prédéfinis sur Google Analytics, cliquez sur "Nouveau segment" dans la fenêtre de sélection de segment.

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Pour créer un nouveau segment, vous pouvez choisir parmi une multitude d'attributs utilisateur que vous souhaitez utiliser. Certains exemples sont les tranches d'âge, le sexe, le segment de marché, le système d'exploitation de l'appareil, etc.

Ces attributs sont organisés en catégories telles que la démographie, la technologie et les sources de trafic.

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Avec les segments, vous pouvez surveiller la manière dont certains types d'audience interagissent avec votre site à l'aide de l'arsenal d'outils de création de rapports de Google Analytics.

Rappelez-vous toujours qu'il n'existe pas de solution universelle pour les blogs.

Même si une stratégie de contenu fonctionne pour certains utilisateurs, rien ne garantit qu'elle fonctionnera pour tout le monde.

Les segments d'utilisateurs éliminent ce problème car vous pouvez suivre indépendamment les performances de votre site Web pour différents groupes d'utilisateurs.

Cela me rappelle…

Google Analytics fait bien plus que vous aider à identifier d'où viennent vos utilisateurs.

Entre de bonnes mains, il devient également un instrument d'examen de l' expérience utilisateur sur un site Web.

3.Faites en sorte que vos visiteurs lisent plus de messages

Parfois, il ne s'agit pas du nombre de visiteurs que vous pouvez attirer sur votre site Web.

Si vous accueillez déjà un flux constant de trafic, vous devez également vous concentrer sur leur maintien.

Pour cela, notre plan sera parallèle à la réduction du taux de rebond , dont j'ai discuté plus en détail dans cet article.

Cela ne devrait pas être une surprise, vraiment. Après tout, notre objectif final est de fidéliser les visiteurs et de les encourager à voir davantage votre site.

C'est à peu près le même que l'objectif de réduire le taux de rebond.

Pour faire ça…

Si vous souhaitez utiliser Google Analytics pour améliorer la fidélisation des lecteurs, vous devez reconnaître deux choses: des éléments de contenu qui stimulent l'engagement des utilisateurs et ceux qui ne le font pas.

Vous pouvez trouver les deux en même temps avec Google Analytics .

Sur la page "Flux d'utilisateurs" , vous pouvez observer visuellement comment l'expérience utilisateur moyenne se déroule sur votre site. Celui-ci contient un graphique interactif qui montre comment les utilisateurs naviguent sur chaque page.

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Vous commencez par sélectionner une origine du trafic dans le menu déroulant. Il peut s'agir d'une source de trafic, d'un pays, d'une page de destination, d'une campagne publicitaire, etc.

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La sélection de «Source» définira les points de départ de votre rapport de flux d'utilisateurs vers vos sources de trafic.

Vous pouvez également sélectionner "Source / Support" pour discerner les catégories de canaux de trafic, telles que le parrainage, le payant et le naturel.

Voici un conseil: comme pour tous les autres rapports sur Google Analytics, revérifiez la plage de dates dans le coin supérieur droit de l'organigramme des utilisateurs.

Vous ne voulez pas manquer des données cruciales simplement parce que vous n'avez pas défini de plage de dates d'au moins un mois.

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Pourquoi commencer par les sources de trafic?

Pour la plupart, je compte personnellement sur ces deux options lorsque je suis sur la page de flux d'utilisateurs.

Le processus de réflexion ici est le même que lorsque vous étudiez vos principales sources de trafic. Pour que chaque once d'effort compte, autant les mettre en commun sur des stratégies qui ont déjà fait leurs preuves.

Alors, allons simplement avec «Source» ou «Source / Support» pour montrer en quoi consistent ces rapports, d'accord?

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Le graphique doit se recharger immédiatement pour représenter la manière dont le trafic «circule» à travers votre contenu - de sa source à son «point de chute» ou de sortie. Cela vous aidera à comprendre quelles pages attirent l'attention des lecteurs de certaines sources de trafic.

En même temps, il peut mettre en évidence les pages où elles ont tendance à quitter votre site. Ce sont les blocs avec les barres rouges visibles vers la droite - indiquant un taux de chute élevé.

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Le bloc du haut sous la colonne «Pages de départ» a probablement le plus de pertes sur le diagramme des utilisateurs.

Cependant, c'est uniquement parce qu'il désigne un groupe de publications plutôt que de représenter une seule page.

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Pour afficher les pages individuelles du groupe, cliquez sur le bloc et sélectionnez «Détails du groupe» dans le menu contextuel.

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Cela vous montrera une liste des meilleures pages du groupe avec leurs sessions totales et leur part de trafic. Vous avez également la possibilité de voir le taux d'abandon individuel de chaque page, ce qui vous permet de retirer les messages «sans issue» qui ne parviennent pas à retenir l'attention du public sur votre site.

Gardez à l'esprit que la page en haut de la liste - souvent indiquée par une barre oblique («/») - est votre page d'accueil. Si vous l'avez bien conçu avec des éléments de navigation suffisants, il devrait avoir un taux d'abandon relativement faible malgré le plus grand nombre de sessions de page.

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Les pages uniques avec des retombées élevées peuvent indiquer des problèmes avec votre contenu qui vous coûtent des visites. N'oubliez pas les autres pages de l'organigramme des utilisateurs qui ne parviennent pas à garder les lecteurs sur votre blog.

Alors… les retombées sont mauvaises?

Je ne dis pas que les abandons sont toujours une mauvaise chose. En fait, certains de vos contenus les plus populaires ont probablement eux-mêmes des taux d'abandon élevés.

Les baisses élevées indiquent simplement que votre contenu peut manquer d'éléments qui maintiennent les visiteurs «accrochés» à votre site Web. Ces éléments peuvent être des liens internes, des formulaires d'inscription, des menus latéraux, du contenu visuel, etc.

Gardez à l'esprit qu'à moins qu'il s'agisse d'une «page de remerciement» pour les clients ou abonnés nouvellement convertis, vous ne devriez jamais être satisfait d'un taux d'abandon élevé sur aucune page.

Recherchez les barres rouges évidentes pour trouver rapidement ces pages et cliquez dessus pour afficher leur taux de dépôt.

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Si les taux d'abandon de votre blog ne sont pas cochés, les effets seront reflétés dans les pages par métrique de session.

Dans l'exemple ci-dessus, nous pouvons affirmer que sur 2800 visites sur ce message, seulement 202, soit 7,34 pour cent, restent sur votre site et consultent une autre page.

C'est beaucoup de visiteurs qui partent avant de faire quoi que ce soit de significatif, comme s'abonner à votre liste de diffusion ou acheter un produit.

Que pouvez-vous faire?

Malheureusement, diagnostiquer la raison pour laquelle les lecteurs abandonnent les pages est un sujet pour un autre article. La bonne nouvelle est que j'ai déjà écrit et publié cet article ici.

Pour votre commodité, les principales leçons que vous devriez apprendre pour réduire les abandons sont les suivantes:

• Améliorez la vitesse de chargement de votre site Web
• Incorporer des liens internes vers des pages connexes
• Utiliser des éléments de navigation tels que les menus de la barre latérale et les liens de pied de page

Une autre façon d'utiliser l'organigramme des utilisateurs est de mettre en évidence le chemin habituel des visiteurs sur votre blog.

Pour ce faire, cliquez sur n'importe quel bloc et sélectionnez «Mettre en évidence le trafic par ici». Vous pouvez également cliquer sur l'un des chemins pour mettre en évidence le flux habituel du trafic - de la source jusqu'à la dernière interaction du public avec le site.

Par exemple, si je clique sur l'un des chemins de la source «m.facebook.com», je me concentrerai sur le modèle de navigation des visiteurs provenant du site mobile de Facebook.

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N'oubliez pas de vérifier vos mots clés…

Si vous remarquez qu'une source de trafic ne parvient pas à diriger le public sur plusieurs pages, vous devez peut-être revoir votre stratégie de ciblage.

Outre le contenu de mauvaise qualité, une autre raison pour laquelle les lecteurs ne restent pas engagés dans votre site Web est un décalage entre leurs attentes et les informations réelles que votre contenu fournit.

Cela a quelque chose à voir avec vos mots clés cibles et l'intention des utilisateurs de recherche, dont j'ai discuté plus en détail dans cet article.

4. Définissez des objectifs et suivez les conversions des utilisateurs

Utiliser le rapport sur le flux d'utilisateurs pour savoir si vos utilisateurs accèdent ou non à vos pages liées à la conversion est excellent.

Il est bien préférable de mesurer s'ils agissent réellement et se convertissent.

Google Analytics vous permet de définir des objectifs uniques et d'enregistrer le nombre de fois où ils sont accomplis.

Comment suivre les objectifs avec Google Analytics

Vous pouvez définir des objectifs dans la section "Admin" de votre compte Google Analytics. Vous pouvez également sélectionner "Objectifs" dans le sous-menu "Conversions" et accéder à la page "Vue d'ensemble" .

À partir de là, cliquez sur "Définir des objectifs" pour commencer à définir vos objectifs de conversion.

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Sur la page "Objectifs", cliquez sur "+ Nouvel objectif". Vous serez ensuite redirigé vers la page «Configuration des objectifs» où vous pourrez parcourir le processus avec des modèles préconfigurés ou partir de zéro.

Les modèles d'objectifs ont des descriptions concises juste à côté d'eux, ce qui vous permet de choisir facilement celui dont vous avez besoin. Mais pour démontrer clairement le fonctionnement des objectifs dans Google Analytics, choisissons «Personnalisé» et configurons l'objectif nous-mêmes.

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Dans la section "Description de l'objectif", saisissez un nom pour votre objectif et choisissez un type. Vous pouvez laisser "ID de l'emplacement d'objectif" tel quel s'il s'agit du premier objectif que vous atteindrez.

Supposons que nous souhaitons suivre le nombre d'utilisateurs qui effectuent un achat sur votre blog.

De nombreux propriétaires de sites Web redirigent les nouveaux clients vers une page de remerciement qui leur présente des liens vers des ressources utiles. Vous pouvez suivre les conversions sur votre site Web en enregistrant le nombre d'utilisateurs qui accèdent à cette page.

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La troisième étape est celle où vous spécifiez les détails nécessaires pour suivre correctement votre objectif.

En relation avec l'exemple ci-dessus, Google Analytics requiert l'URL de notre page "Merci". Pour suivre les bénéfices, vous pouvez également attribuer une valeur monétaire à chaque conversion en saisissant le prix de votre produit ou service.

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Si vous avez un entonnoir élaboré ou une série de pages que vous attendez des clients avant d'acheter, pensez à sélectionner «Entonnoir». Cela vous permettra de définir plusieurs URL pour chaque page d'entonnoir et d'éliminer les «points d'étranglement» là où les utilisateurs quittent.

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Pour vous assurer de la bonne configuration de votre objectif, cliquez sur "Vérifier cet objectif". Google Analytics testera la fréquence à laquelle l'objectif a été atteint en utilisant les données de votre site pour la semaine dernière.

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Après le test, Google Analytics vous montrera le taux de conversion réel pour l'objectif que vous vous êtes fixé.

Vous n'avez pas à vous soucier de votre taux de conversion pour le moment. Ce qui compte, c'est que Google Analytics puisse désormais suivre les conversions et, par conséquent, quelle est l'efficacité de votre stratégie de contenu.

5. Mesurez et améliorez la vitesse de votre site

En parlant de conversions, un moyen éprouvé d'obtenir plus d'abonnés ou de clients payants sur votre site Web consiste à améliorer sa vitesse de chargement .

J'ai couvert plusieurs stratégies pour améliorer la vitesse de chargement d'un blog dans un article précédent.

Ce qui n'a pas été mentionné, c'est comment utiliser Google Analytics pour suivre la vitesse de chargement et obtenir des suggestions exploitables.

Pour commencer, développez le sous-menu "Comportement" de votre tableau de bord Google Analytics. Vous devriez voir un autre menu intitulé «Vitesse du site», où tous les outils dont vous avez besoin sont accessibles.

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La page «Vue d'ensemble» vous montrera un rapport complet sur la vitesse de chargement de votre site Web. Certaines des mesures incluses sont le temps de chargement moyen sur votre blog, le temps de connexion au serveur et le temps de réponse du serveur.

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Google Analytics mesure également les performances de votre site Web sur différents navigateurs. Il mesure également les performances des applications telles que Samsung Internet et Android Webview , qui peuvent vous aider à optimiser l'optimisation mobile de votre blog.

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Ces mesures sont parfaites pour évaluer le temps de chargement global de votre site Web. Mais pour apporter des améliorations, vous devez identifier les pages qui présentent des problèmes de performances.

Comment obtenir des recommandations exploitables pour la vitesse de mon site?

Vous pouvez le faire en accédant à «Suggestions de vitesse» pour afficher les données de performance des pages individuelles de votre site. Ensuite, cliquez sur 'Moy. Page Load Time ' pour trier les résultats en conséquence.

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Une fois que vous avez identifié vos pages les plus lentes, vous avez toujours la possibilité d'exécuter un outil d'analyse des performances tiers. Mais comme Google Analytics est déjà intégré à PageSpeed ​​Insights, vous pouvez lancer l'outil sous "Suggestions PageSpeed".

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Les recommandations d'optimisation pour la vitesse de votre site Web varient de la compression d'images à la suppression de fichiers CSS excessifs. Certains sont assez faciles à faire vous-même, tandis que d'autres vous obligent à consulter un codeur professionnel.

Vous pouvez trouver ces suggestions dans les sections "Opportunités" et "Diagnostics" du rapport PageSpeed ​​Insights.

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6. Comparez les performances de votre site Web avec les références de l'industrie

En ce qui concerne la vitesse de chargement, la norme de l'industrie est assez simple:

Assurez-vous simplement que votre site Web se charge le plus rapidement possible, de préférence en trois secondes ou moins.

Selon les statistiques, 40% des utilisateurs en ligne abandonneraient un site dont le chargement prend plus de trois secondes. Cela représente environ la moitié de vos prospects potentiels avant même qu'ils ne voient votre contenu.

Cependant, d'autres mesures comme le taux de rebond et le taux de conversion sont beaucoup plus délicates.

Si vous vous demandez ce qu'est un bon taux de rebond ou de conversion dans votre secteur, ne vous attendez pas à une réponse directe. Vous devrez les comprendre vous-même à travers quelques points de repère.

Comparaison des statistiques de votre site avec les références de l'industrie

Sur Google Analytics, cliquez sur " Analyse comparative" et sélectionnez "Canaux" dans le segment de menu "Audience" . Cela vous mènera à une page de rapport où vous pourrez comparer les métriques de votre site Web avec les données provenant de sources contributives.

Il s'agit d'autres propriétés de sites Web ou d'applications mobiles ajoutées à Google Analytics.

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Maintenant, avant de regarder les benchmarks, vous devez d'abord sélectionner votre niche dans le menu déroulant «Industrie verticale».

Le menu vertical de l'industrie étant plutôt exhaustif, je trouve qu'il est plus rapide d'utiliser la barre de recherche. Il suffit d'un seul mot-clé pour trouver votre niche et vous préparer à la prochaine étape de l'analyse comparative.

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Assurez-vous également de définir le bon pays ou la bonne région et de spécifier la taille de votre entreprise en termes de sessions quotidiennes. Ceux-ci vous permettent de comparer votre site Web avec des concurrents similaires en termes de taille et d'emplacement.

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Après quoi, vous êtes prêt à choisir les métriques que vous souhaitez utiliser dans votre benchmark.

Dans le premier menu déroulant, sélectionnez la métrique que vous souhaitez comparer à partir de votre site Web.

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Dans le menu déroulant suivant, vous devez rechercher la même métrique, mais à partir des propriétés contributives. Cela doit être indiqué par le mot «Benchmark» suivi de la métrique que vous souhaitez comparer.

Par exemple, disons que vous essayez de réduire le taux de rebond sur votre site Web.

Voici à quoi devrait ressembler votre configuration de référence:

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La page du rapport d'analyse comparative devrait maintenant afficher un graphique qui compare le taux de rebond de votre site Web avec la moyenne de l'industrie.

Sous la visualisation, le tableau doit présenter les résultats de référence pour certains groupes de canaux de trafic.

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Sous la colonne "Taux de rebond", les valeurs négatives indiquent que votre site Web a mieux performé que la moyenne du secteur. Cela implique que le taux de rebond sur votre blog est en fait inférieur à la majorité des sites Web de votre niche.

Une valeur positive, cependant, montre que le taux de rebond sur votre site Web est supérieur à la moyenne.

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En ce qui concerne les repères, différentes valeurs ont des interprétations différentes. En cas de doute, rappelez-vous simplement qu'une métrique de couleur verte indique un résultat positif alors que le rouge signifie mauvais.

Vous pouvez également passer votre souris sur l'icône «point d'interrogation» pour savoir comment interpréter les données de référence.

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Conclusion

Je sais - ce post de formation Google Analytics est assez long. C'est pourquoi j'ai décidé de vous aider à construire votre plan d'action basé sur ce que vous avez appris.

Pour résumer, je veux que vous regardiez la liste des objectifs ci-dessous et que vous l'utilisiez pour vous guider dans votre progression:

• Configurez Google Analytics pour votre blog
• Utilisez Google Analytics pour identifier vos principaux canaux de trafic Web
• Créez des segments d'utilisateurs pour les différents types de lecteurs que vous obtenez
• Comprendre comment les utilisateurs consomment le contenu de votre blog via le rapport sur le flux d'utilisateurs
• Fixez-vous des objectifs et suivez vos conversions
• Mesurez la vitesse de votre site et apprenez à l'améliorer
• Comparez les performances de votre site avec les références de l'industrie

On dirait que vous avez beaucoup de travail devant vous.

Bonne chance et merci d'avoir lu cet article. Si vous aimez des guides détaillés comme celui-ci, soutenez le site en le partageant sur les réseaux sociaux.

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