Annonces Google Shopping : le guide définitif (2021)

Les annonces Google Shopping sont idéales pour générer du trafic qui convertit.

Ils nécessitent un certain effort pour démarrer, mais après que Google automatise la plupart du travail impliqué dans la création et la diffusion de ces annonces aux bonnes personnes.

Mais cette automatisation est aussi la raison pour laquelle les annonceurs ont l'impression de ne pas avoir beaucoup de contrôle sur ce qui apparaît où.

Donc, dans ce guide complet, je vais vous montrer comment vous pouvez reprendre une partie de ce contrôle sur vos annonces Shopping.

Je couvrirai tout, de la configuration à l'optimisation, et partagerai des ressources supplémentaires qui vous permettront d'affiner encore plus vos campagnes Shopping.

Commençons!

Qu'est-ce que Google Shopping ?

Google Shopping est un moteur de comparaison de prix, qui est un service qui permet aux détaillants de faire la publicité de leurs produits aux chercheurs d'une manière visuellement attrayante.

Cela signifie que si quelqu'un recherche un produit que vous vendez, Google affichera des annonces Shopping pertinentes pour vos produits et ceux de vos concurrents.

Si l'utilisateur clique sur votre annonce, Google le dirigera directement vers la page du produit.

L'image ci-dessus montre des annonces de produits (anciennement appelées annonces pour une offre de produit ou PLA) pour la requête de recherche « jordan one white » en haut de la page.

Chaque annonce Google Shopping comprend une image, le titre du produit, le prix, le nom du détaillant et parfois des informations spécifiques au détaillant comme les frais de livraison ou les avis.

Google Shopping est actuellement pris en charge dans plus de 40 pays. Ce n'est pas le seul moteur de comparaison de prix, mais de loin le plus populaire.

Pourquoi devriez-vous utiliser les annonces Google Shopping ?

De nombreuses personnes commencent encore leur recherche de produits sur Google. Ainsi, la publicité sur Google vous permet d'être là où se trouvent vos clients potentiels.

Dans ces résultats de recherche, il existe des annonces de recherche textuelles, dans lesquelles vous devez rédiger le texte de l'annonce et ajouter des mots-clés manuellement.

Mais aussi Shopping Ads, où Google fait une grande partie de ce travail pour vous. Ses algorithmes extrairont automatiquement les données de votre magasin, créeront des publicités pour vos produits et les associeront aux requêtes de recherche pertinentes.

Bien que les annonces Shopping puissent prendre plus de temps au départ (pour tout configurer), elles nécessitent beaucoup moins d'efforts continus par la suite.

C'est la principale raison pour laquelle je conseille aux magasins de commencer par Google Shopping. Il y a moins de problèmes qui peuvent survenir par rapport aux annonces du Réseau de Recherche, ce qui signifie que vous êtes moins susceptible de dépasser votre budget publicitaire sans rien à afficher.

Raison 1 : La seule façon de se classer en tête des résultats de recherche Google

Une autre grande différence entre Shopping et Search Ads est la visibilité.

Consultez cette capture d'écran d'une page de résultats de recherche Google typique pour mieux comprendre ce qui se passe :

Comme vous pouvez le voir, il ne reste plus beaucoup de place pour des résultats organiques.

Mais les annonces du Réseau de Recherche sont également poussées plus loin dans la page.

Les annonces Shopping occupent la première place dans les résultats de recherche, car leur format visuel attire la plupart des clics.

Plus de clics signifient plus de bénéfices pour Google, mais cela semble également fonctionner pour les détaillants.

Un nombre croissant de détaillants transfèrent leurs budgets publicitaires de la recherche aux annonces Shopping. Selon les recherches effectuées par Merkle, les dépenses publicitaires ont augmenté de 38 % sur Google Shopping par rapport à l'année dernière, tandis qu'elles ont diminué de 12 % pour les annonces du Réseau de Recherche.

Google Shopping représente désormais 65 % de tous les clics sur Google Ads et 89 % des clics sur les annonces de recherche Google sans marque des détaillants.

Les annonces Shopping ont également été plus rentables au cours de la même période, rapportant aux annonceurs 12 % de revenus par clic en plus que les annonces du Réseau de Recherche sur le bureau pour les mots clés sans marque.

Raison 2 : Montrer ou dire

Si vous cherchiez à acheter de nouvelles chaussures Nike Air Max, préféreriez-vous cliquer sur l'annonce Nike Search ou sur l'une des annonces Shopping ?

Bien que Nike ait fait du bon travail avec l'annonce sur le Réseau de Recherche, elle décrit simplement le produit. Les annonces Shopping présentent des produits réels. Et si l'un d'entre eux correspond exactement à ce que vous recherchiez, il y a de fortes chances que vous cliquiez sur l'un d'entre eux.

Ces annonces de produits peuvent également être utiles lorsque les consommateurs ne savent pas exactement ce qu'ils recherchent. Beaucoup d'entre eux l'utilisent comme outil de recherche pour en savoir plus sur les différents types de produits, modèles, couleurs, prix, ainsi que sur les magasins dans lesquels ils peuvent les acheter.

Raison 3 : Intention vs. Interruption

Pendant la majeure partie de son histoire, la publicité était basée sur des interruptions.

Cela signifie que vous étiez en train de faire autre chose, comme regarder une vidéo YouTube, lorsqu'une annonce vidéo s'affiche :

Lorsque cette annonce de Purple est apparue, je n'avais aucune intention d'acheter un nouveau matelas. Mais je pourrais peut-être plus tard. Et peut-être que cette publicité les aidera à être une priorité quand je le ferai.

Comparez cela aux annonces Shopping, qui sont basées sur l'intention. Cela signifie que les publicités s'affichent lorsque les gens recherchent activement une solution.

Si je recherche « Nike Air Max 270 », c'est le moment idéal pour les détaillants de diffuser des publicités sur cette chaussure précise :

Pour ces types d'annonces, les taux de clics et les taux de conversion sont beaucoup plus élevés.

Cela se reflète dans le coût d'un clic sur l'une de ces annonces. Une vue d'une annonce YouTube peut coûter quelques centimes, tandis qu'un clic sur une annonce de produit peut facilement coûter 10 fois plus.

Si tout cela vous a intéressé, examinons comment fonctionne réellement Google Shopping.

Comment fonctionne Google Shopping ?

Comme indiqué précédemment, les annonces Google Shopping sont très différentes dans leur fonctionnement des annonces du Réseau de Recherche classiques.

Tout d'abord, les algorithmes de Google traitent un fichier spécial appelé flux de produits (nous y reviendrons plus tard) qui contient toutes les données produit de votre magasin (comme les titres, les descriptions, les images, le prix, etc.).

Google utilise ces données pour faire correspondre vos produits avec des requêtes de recherche pertinentes ainsi que pour créer les annonces réelles.

Les internautes verront des annonces Shopping pertinentes pour leurs requêtes de recherche, affichant une image du produit, avec le prix et des informations supplémentaires (telles que des avis).

Si quelqu'un aime ce qu'il voit, il clique sur votre annonce, ce qui l'amène à votre site Web.

En retour, Google vous facture ce clic.

Laissez-moi vous montrer un exemple simple. Vous vendez des accessoires pour téléphones portables et lancez une campagne Shopping pour augmenter vos ventes.

1. Vous fournissez à Google vos données produit dans un flux de produits
2. Quelqu'un recherche "Chargeur sans fil iPhone 11" dans Google
3. Les algorithmes de Google sélectionnent un chargeur sans fil compatible iPhone 11 dans votre magasin, créent une annonce Shopping pour celui-ci et le montrent au chercheur avec d'autres annonces
4. Le chercheur voit les annonces et clique sur les vôtres
5. Le chercheur est redirigé vers votre page de produits
6. Google vous facture le clic

Combien coûtent les annonces Google Shopping ?

Comme pour les annonces du Réseau de Recherche, vous payez chaque fois qu'un internaute clique sur l'une de vos annonces Shopping.

Regardons le coût typique de ces clics.

L'image ci-dessus montre le coût par clic (CPC) moyen de Google Shopping pour chacune des différentes niches.

Dans l'ensemble, le CPC moyen est de 0,66 $, un peu plus élevé que la moyenne Google Ads de 1,16 $ pour les magasins de commerce électronique.

Alors que les clics coûtent beaucoup moins cher, le taux de conversion moyen de Google Shopping (1,91 %) est également inférieur à la moyenne de Google Ads pour le secteur du commerce électronique (2,81 %).

Comme les clics sur les annonces Shopping sont moins chers, le coût par action (CPA) est également inférieur, 38,87 $, contre 45,27 $ pour tous les clics sur Google Ads.

Bien que ces statistiques montrent ici les moyennes de Google Shopping, la VRAIE performance de vos campagnes Shopping est entre vos mains.

Prêtes à l'emploi, les campagnes Google Shopping peuvent être moins performantes que les annonces sur le Réseau de Recherche classiques, mais avec les bons ajustements, il y a beaucoup de place pour l'amélioration.

Comment ajouter vos produits à Google Shopping ?

Votre première étape pour commencer à faire de la publicité sur Google Shopping consiste à transformer les produits de votre magasin en annonces Shopping. Ce processus se compose de quatre éléments :

1. Votre magasin et vos produits
2. Votre flux de produits
3. Compte Google Merchant Center (GMC)
4. Compte Google Ads

Toutes ces parties sont connectées et aident les annonces Google Shopping à fonctionner efficacement.

J'aime appeler tout ce processus le "Google Shopping Puzzle", car cela peut être un casse-tête pour quelqu'un qui le traverse pour la première fois.

Dans les sections suivantes, je vais vous montrer comment ajouter vos produits à Google Shopping.

Conseil de pro : si vous avez besoin d'instructions plus détaillées, consultez notre didacticiel détaillé de configuration de Google Shopping.

Étape 1 - Création de votre flux de produits

Le flux de produits est le cœur de votre campagne Google Shopping. Essentiellement, il s'agit d'une grande feuille de calcul qui contient les données de vos produits.

Google est assez strict sur les informations à inclure et dans quel format les mettre. C'est pourquoi il est assez facile de gâcher quelque chose lors de sa création.

Lorsque cela se produira, Google refusera ces produits et vous ne pourrez pas en faire la publicité. Mais si vous corrigez les erreurs en ajustant vos données produit, vous pourrez à nouveau faire de la publicité.

Fondamentalement, il existe deux approches pour créer votre flux de produits pour les annonces Google Shopping : générer le flux à l'aide d'une application, d'une extension ou d'un outil, ou le faire manuellement en créant une feuille de calcul.

Si vous êtes sur l'une des principales plateformes de commerce électronique (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.), vous pouvez télécharger une application pour accélérer la configuration de votre flux de produits.

Permettez-moi de partager avec vous les meilleures applications pour chaque plate-forme :

Shopify

Application Google Shopping - lien - Malgré les mauvaises notes, l'application officielle Google Shopping pour Shopify fonctionne à merveille (ils y ont apporté de nombreuses modifications récemment).

Conseil de pro : évitez de choisir l'option "Smart Shopping" lors de la configuration de l'application (plus d'informations sur Smart Shopping plus tard).

WooCommerce

• WooCommerce Product Feed PRO – lien
• WooCommerce Google Feed Manager – lien

Magento

• Google Shopping – M2 (payant – Magmodules) – lien
• Simple Google Shopping – M2 (payant – Wyomind) – lien

Gros commerce

• Sales&Orders (partenaire BigCommerce) – lien
• DataFeedWatch – lien
• GoDataFeed – lien

Alors que Google automatise une grande partie du travail, les applications et extensions que j'ai répertoriées ici vous aident à exporter votre flux de données produit et elles vous diront généralement s'il y a un problème.

Si le flux de produits que vous obtenez de votre back-end de commerce électronique n'est pas en bon état, vous devrez peut-être apporter des modifications supplémentaires avant de le télécharger sur Google Merchant Center.

Cette zone intermédiaire est couverte par des outils de gestion des flux de produits. Voici quelques exemples:

• Channable - lien
• GoDataFeed – lien
• Ventes et commandes – lien
• DataFeedWatch – lien

Étape 2 - Configuration de Google Merchant Center

Une fois votre flux prêt, vous pouvez créer un compte Google Merchant Center.

Lorsque vous avez terminé, vous devez revendiquer et vérifier le domaine de votre boutique pour prouver que vous en êtes le propriétaire. Vous pouvez le faire en utilisant Google Analytics, Google Tag Manager ou en ajoutant une balise meta à votre site Web.

Téléchargement de votre flux de produits dans Google Merchant Center

Vous êtes maintenant prêt à importer votre flux de produits dans Google Merchant Center.

Si la plateforme de votre boutique est connectée à Google Merchant Center via son API (c'est le cas si vous êtes par exemple sur Shopify), alors vous n'avez pas besoin de télécharger votre flux de données produit car les données sont automatiquement envoyées à GMC.

Si tel est le cas, vous pouvez ignorer cette section.

Sinon, vous devez le faire manuellement. Cliquez sur « Produits » puis « Flux ».

Pour ajouter un nouveau flux de produits, cliquez sur ce gros bouton bleu +. Vous serez guidé tout au long du processus.

Lorsque vous avez terminé et que Google a traité votre flux, rendez-vous sur Diagnostics pour voir son état.

Lors de la première mise en ligne, la plupart des flux de produits contiennent au moins quelques erreurs.

N'ayez pas peur de cela, mais suivez les instructions pour effacer les plus urgents (les rouges). Ne remettez pas cela à plus tard, car le fait de négliger de fournir des correctifs pourrait entraîner la suspension du compte.

Pour vous guider dans la suppression de ces erreurs, j'ai créé un guide détaillé pour corriger efficacement les erreurs de flux de produits Google Shopping.

En plus de télécharger votre flux de produits, vous devez fournir à Google vos informations de livraison et/ou de taxes.

Configuration des paramètres d'expédition

Google a besoin de connaître les frais d'expédition pour effectuer une comparaison de prix précise avec d'autres fournisseurs.

Vous pouvez le configurer dans Google Merchant Center.

Pour ce faire, cliquez sur l'icône représentant une clé dans la barre supérieure, à l'intérieur sélectionnez « Expédition et retours ». Là, vous pouvez créer un nouveau service d'expédition où vous pouvez définir vos frais d'expédition. N'importe où à partir d'un tarif forfaitaire, en fonction de la taille de la commande ou intégré aux tarifs des transporteurs comme FedEx ou UPS.

Configuration des paramètres de taxe (États-Unis uniquement)

La configuration de la taxe de vente ne s'applique que si vous vendez aux États-Unis. Si vous ne l'êtes pas, vous pouvez sauter cette partie.

Pour trouver ce menu, cliquez sur l'icône représentant une clé dans la barre supérieure et sélectionnez « Taxe ». Là, vous pouvez configurer différents taux d'imposition en fonction de l'état dans lequel vous vous trouvez et dans lequel vous vendez.

Je ne suis pas un expert fiscal, alors assurez-vous de vérifier les réglementations locales en matière de taxe de vente dans les États dans lesquels vous faites des affaires.

Étape 3 - Création d'une campagne Google Shopping

Une fois vos produits approuvés, l'étape suivante consiste à créer une campagne Google Shopping dans Google Ads.

Pour ce faire, vous aurez besoin d'un compte Google Ads gratuit.

Dans votre tableau de bord Google Ads, vous pouvez créer une nouvelle campagne Shopping en cliquant sur le signe plus sur l'écran "Campagnes".

Sur l'écran suivant, sélectionnez l'option « Créer une campagne sans guidage d'objectif » puis « Shopping ».

Campagnes Shopping standard et campagnes Shopping intelligentes

Après avoir sélectionné Shopping comme type de campagne, vous pouvez choisir de configurer une campagne Shopping standard ou intelligente.

Avant de faire votre choix, permettez-moi de vous expliquer rapidement la différence entre les deux sous-types de campagne.

En plus des annonces de produits dans les résultats de recherche, Smart Shopping diffuse également des annonces sur le Réseau Display. Cela signifie qu'ils peuvent apparaître sous forme de bannières publicitaires sur d'autres sites ou même sur YouTube.

Cela se traduit par une plus grande exposition pour vos annonces. Mais cela peut concerner des personnes qui ne recherchent pas activement vos produits (rappelez-vous notre Intention vs Interruption de la section précédente).

Une autre différence entre les campagnes Shopping standard et intelligentes réside dans les stratégies d'enchères qui vous sont proposées.

Dans les campagnes Shopping standards, vous pouvez définir le CPC maximum pour chaque produit. Mais avec Smart Shopping, tout cela est automatisé. Vous devez utiliser la stratégie "Maximiser la valeur de conversion", une stratégie d'enchères qui optimise automatiquement vos taux CPC via l'apprentissage automatique pour augmenter vos conversions.

Ce manque de contrôle du côté des enchères persiste également dans d'autres parties des campagnes intelligentes.

Vous n'aurez aucune information sur les termes de recherche ou les données d'audience, et Google ne fournira que peu ou pas de données sur les emplacements.

Parce que Smart Shopping est une boîte noire, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour améliorer ses performances.

Si vous souhaitez plus de contrôle et que vous ne voulez pas perdre de précieuses données de campagne, envisagez une campagne Shopping standard.

Dans ce qui suit, j'utiliserai Standard Shopping. Lisez notre guide d'achat intelligent si vous souhaitez en savoir plus sur ce type de campagne.

Terminez la configuration de votre campagne

Après avoir sélectionné votre type de campagne, vous devrez ajuster les paramètres généraux de votre campagne.

Cela inclut de donner à votre campagne un nom ainsi qu'un budget (10 $/jour est un bon début), une stratégie d'enchères (choisissez le CPC manuel pour l'instant) et les emplacements où vous souhaitez diffuser vos annonces.

Pour en savoir plus sur chaque paramètre en détail, consultez cet article que j'ai écrit sur la configuration de Google Shopping.

Après avoir configuré le groupe d'annonces, remplissez les paramètres supplémentaires et cliquez sur « Enregistrer » en bas de la page pour créer votre campagne.

Maintenant que votre nouvelle campagne Google Shopping est créée, vous aurez une campagne, un groupe d'annonces et un groupe de produits.

C'est un bon début, mais pour obtenir d'excellents résultats, vous devrez en faire plus. Lisez la suite pour découvrir les meilleures pratiques.

Mais avant de faire cela, je veux éclaircir quelque chose qui embrouille beaucoup de gens.

Qu'est-ce que Google Shopping Actions ?

Bien que Google Shopping Actions et Google Shopping aient des noms très similaires, ce sont en réalité des bêtes assez différentes.

Alors que Google Shopping est un canal publicitaire, Google Shopping Actions fonctionne davantage comme un magasin.

Google Shopping Actions fonctionne comme une place de marché dans la pratique, même si Google n'aime pas l'appeler ainsi.

Grâce au programme, les utilisateurs peuvent acheter des produits directement auprès de Google, qui héberge le panier et traite le paiement.

Après cela, Google envoie les détails de la commande au détaillant qui expédie ensuite le produit au client.

Google fait la promotion de ces produits sur la recherche Google, Google Shopping, Google Image Search, Google Assistant et Google Express (application mobile et site Web) avec YouTube comme plate-forme à venir.

Une grande différence avec les annonces Google classiques est que Shopping Actions ne facture pas par clic. Au lieu de cela, il facture un magasin uniquement lorsqu'il effectue une vente via Google Shopping Actions.

Actuellement, Google Shopping Actions est disponible aux États-Unis et en mode test en France.

Bien que tout ce qui suit puisse sembler génial au début, il est lourd à mettre en place, ajoute plus de complexité à votre entreprise et les premiers résultats de mes clients n'ont pas été très prometteurs.

Donc, pour l'instant, mon conseil est de rester à l'écart de Google Shopping Actions.

Bonnes pratiques pour les annonces Google Shopping

Pour obtenir des résultats rentables de vos campagnes Google Shopping, vous devez faire plus que simplement les configurer.

Vous devez découvrir les parties qui fonctionnent et y consacrer plus de budget tout en réduisant les dépenses publicitaires dans les parties qui ne génèrent pas de résultats.

Ainsi, dans cette section, nous allons explorer différentes bonnes pratiques pour Google Shopping qui peuvent faire passer vos campagnes Google Shopping de pertes à gains d'argent.

Structure de campagne Google Shopping

L'utilisation d'une bonne structure pour vos campagnes Google Shopping est l'une des plus grandes optimisations que vous puissiez faire.

Améliorer la structure semble un peu abstrait, alors examinons ce que cela signifie réellement.

En reprenant l'exemple précédent, nous avons mis en place une campagne qui ressemble à ceci :

• Une campagne
• Un groupe d'annonces
• Un groupe de produits

Cela signifie que nous offrons le même montant par clic, quel que soit le produit ou la requête de recherche.

Ainsi, la première étape pour accroître le contrôle de vos enchères consiste à créer de nouveaux groupes de produits à l'aide d'attributs de produit.

Google Ads vous propose un ensemble de critères par défaut que vous pouvez utiliser, comme la marque, le type de produit ou même l'ID de l'article.

C'est un bon début. Mais cela devient vraiment intéressant lorsque vous commencez à gérer vos campagnes en fonction d'informations comme le volume des ventes ou la marge. Vous pouvez ajouter ces informations à vos campagnes via des étiquettes personnalisées.

Vous pouvez également utiliser ces mêmes attributs de produit comme filtres d'inventaire pour configurer différentes campagnes pour une marque ou un type de produit spécifique. Imiter la structure de vos sites Web est souvent un bon moyen d'organiser vos campagnes.

Lorsque cela est fait, vous êtes prêt à mettre en œuvre l'une des meilleures pratiques Google Ads les plus efficaces, ce qu'on appelle les enchères au niveau des requêtes de recherche.

Avec cette approche, vous exécutez plusieurs campagnes presque identiques avec les mêmes produits, ce qui vous permet de cibler des termes de recherche spécifiques avec vos campagnes Shopping.

Dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir deux campagnes Google Shopping. L'un cible les requêtes de recherche de marque, tandis que l'autre ne s'affiche que pour les requêtes de recherche génériques. Cela vous permet d'avoir des offres séparées.

Notez la différence de CPC, le nombre de conversions et la valeur de conversion dans cette capture d'écran.

Conseil de pro : vous devez modifier les paramètres de priorité de votre campagne Google Shopping pour que le filtrage des mots clés fonctionne efficacement avec la structure d'enchères au niveau des requêtes de recherche.

L'amélioration de la structure de vos campagnes Shopping augmentera le contrôle.

Mais un contrôle accru a un prix. Des campagnes plus granulaires prendront plus de temps et rendront leur configuration et leur gestion un peu plus complexes.

Google Shopping et mots clés à exclure

Si vous utilisez des mots clés à exclure, vous empêchez la diffusion de vos annonces pour un trafic non pertinent et de mauvaise qualité qui nuit aux performances de vos campagnes.

En faisant cela, vous pouvez augmenter vos CTR, vos taux de conversion et éventuellement votre ROAS.

Il existe plusieurs façons de trouver des mots clés négatifs. Le plus simple est de passer au crible votre rapport sur les termes de recherche.

Ce rapport sur les termes de recherche vous montre toutes les requêtes de recherche pour lesquelles vos annonces ont été diffusées, y compris leurs performances.

En parcourant ce rapport, vous devrez rechercher les types de mots clés à exclure.

1. Termes non pertinents : requêtes de recherche qui sont clairement un gaspillage d'argent.
2. Termes des concurrents : requêtes de recherche de marque qui incluent les noms de vos concurrents. Il peut être tentant d'essayer de les surpasser au début. Mais ces publicités sont souvent inefficaces et ralentissent plutôt vos performances. Ajoutez-les en tant que mots-clés négatifs ou analysez s'il est rentable pour vous de vous classer pour ces termes.
3. Produits non vendus : il s'agit de recherches de produits que vous ne vendez pas (encore). Vous pouvez soit exclure ces mots-clés, soit les utiliser pour des études de marché.
4. Termes très génériques : ce groupe contient des termes très génériques (par exemple, chaussures) qui ont généralement des CTR et des taux de conversion très faibles. Si vous souhaitez améliorer votre rentabilité, je vous recommande de les exclure en tant que mots clés exacts à exclure. Sinon, n'hésitez pas à expérimenter (soigneusement) ces requêtes.

Vous voulez en savoir plus sur la façon de trouver des mots clés négatifs et de les ajouter à vos campagnes, consultez mon guide détaillé sur les mots clés négatifs.

Optimisez vos titres de produits

Comme mentionné précédemment, votre flux de produits Google est au cœur de la campagne Google Shopping.

Cela signifie également que toute amélioration que vous apportez en fournissant des informations plus pertinentes augmentera le CTR et améliorera les performances de votre campagne.

Heureusement, il existe de nombreuses techniques d'optimisation que vous pouvez utiliser pour améliorer les résultats.

Vous pouvez, par exemple, augmenter le taux de clics de vos annonces en incluant les requêtes de recherche liées aux produits les plus populaires dans les titres de vos produits.

Dans nos propres recherches, nous avons constaté une augmentation de 147 % des impressions et une augmentation de 67 % des clics, rien qu'en optimisant les titres de nos produits !

Découvrez plus de conseils dans cette vidéo :

Optimisez le prix de vos produits

Si vous obtenez de faibles taux de clics et de faibles taux de clics sur certains de vos produits, cela pourrait signifier que leurs prix ne sont pas aussi compétitifs que ceux proposés par d'autres magasins.

Si vous faites la publicité des mêmes produits, il n'est pas difficile d'imaginer que les gens cliqueront sur l'annonce avec le prix du produit le plus bas.

La solution la plus simple est de baisser vos prix. Mais nous n'avons pas tous les moyens, le désir ou même le droit de le faire.

Au lieu de cela, voici ce que vous pouvez faire pour mieux utiliser les prix des produits dans Google Shopping.

1. Identifiez les produits qui fonctionnent mal (CTR, taux de conversion, taux d'impressions, etc.) et vérifiez si le prix peut poser problème.
2. Jetez un œil aux prix de vos concurrents pour ces produits et voyez s'il y a de grandes différences dans les prix
3. S'il y a un écart important, êtes-vous en mesure de le combler de quelque façon que ce soit ?
4. Si ce n'est pas le cas, envisagez de réduire votre CPC maximum pour cet article, car il sera difficile de rivaliser et la publicité sur celui-ci pourrait être un gaspillage.

Conseil de pro : Google prend en compte le coût total d'achat. Par conséquent, si vous ne pouvez pas réduire les prix réels des produits, assurez-vous de vérifier si vous pouvez faire quelque chose pour réduire ou éliminer les frais d'expédition.

Optimisez vos images de produits

Les images de produits sont une partie cruciale de vos annonces.

Certains magasins proposent de légères variations d'une image de produit, ce qui leur permet de se démarquer et d'augmenter le CTR de leurs annonces Google Shopping.

Bien que cela puisse être un processus assez coûteux (surtout si vous avez des centaines de produits), parfois, faire des choses simples comme faire tourner une chaussure (comme dans la capture d'écran ci-dessus) peut déjà faire la différence.

Enchérir dans Google Shopping

Étant donné que Google Shopping facture chaque clic, vous voulez vous assurer que chaque clic contribue à vos résultats.

Mais comment vous assurez-vous de ne pas gaspiller d'argent dans vos campagnes Shopping ?

Évidemment, garder vos CPC max bas vous évite de dépenser trop d'argent dans l'ensemble.

Mais si vos enchères sont trop faibles, Google ne diffusera pas vos annonces aussi souvent.

Vous devez donc trouver un bon équilibre entre rester rentable et recevoir un trafic décent sur vos annonces Shopping.

Mais avec combien d'argent devriez-vous commencer?

Nous explorerons cette question dans la section suivante ci-dessous.

Commencez toujours petit

Si vous débutez avec Google Ads ou si vous lancez votre première campagne Shopping, je vous recommande toujours de commencer avec des enchères très basses.

La raison en est simple.

Au début, vous ferez toujours des erreurs, et comme chaque erreur vous coûte, il vaut mieux contrôler vos dépenses publicitaires.

Même si commencer avec une enchère basse ne peut pas vraiment nuire à votre campagne, une enchère initiale élevée pourrait dépenser le budget que vous aviez prévu pour les tests.

Pour vous assurer que votre campagne Google Shopping est rentable, vous devez d'abord vous concentrer sur la QUALITÉ de votre trafic, et non sur la QUANTITÉ .

Un trafic de haute qualité signifie de bons CTR, de faibles taux de rebond, des taux de conversion décents et de meilleures marges bénéficiaires.

Une fois que vous êtes sûr que le trafic de vos annonces Google Shopping est de haute qualité, vous pouvez faire évoluer votre campagne en augmentant vos enchères.

Conseil de pro : Si vous souhaitez savoir comment votre campagne peut évoluer, consultez le Simulateur d'enchères Google Ads.

Sacrifier le contrôle contre le temps

Lorsque vous décidez du montant que vous souhaitez payer pour chaque clic, vous avez deux options : utiliser des stratégies d'enchères manuelles ou automatiques.

Le CPC manuel vous donne le plus de contrôle car vous pouvez une enchère spécifique sur un groupe de produits ou même au niveau du produit.

Si vous avez des centaines de produits, les enchères manuelles peuvent être un processus fastidieux, car elles vous obligent à gérer et à optimiser vos CPC max. en fonction des données à venir.

C'est pourquoi Google a introduit des stratégies d'enchères automatisées qui utilisent des algorithmes et l'apprentissage automatique pour ajuster automatiquement vos enchères en fonction de vos objectifs et de vos données historiques.

Voici quelques exemples de stratégies d'enchères automatiques que vous pouvez utiliser pour les campagnes Google Shopping :

• Coût par clic amélioré (eCPC) : basé sur la probabilité de conversion pour chaque clic, l'eCPC diminue ou augmente vos CPC manuels dans le but d'augmenter les conversions.
• Maximiser les clics : utilise votre budget pour définir des enchères automatiquement afin d'obtenir autant de clics que possible sur vos annonces.
• Retour sur les dépenses publicitaires cible (ROAS cible) : l'objectif de cette stratégie est de maximiser votre valeur de conversion tout en atteignant le ROAS cible souhaité.

Lorsque l'on parle d'enchères automatiques, je trouve important de mentionner le conflit d'intérêts évident de Google.

D'une part, ils prétendent qu'ils vous obtiendront les meilleurs résultats possibles avec votre budget publicitaire.

Mais d'un autre côté, c'est une entreprise qui cherche à gagner le plus d'argent possible.

C'est donc à vous, en tant qu'annonceur, de garder ce compromis à l'esprit au fur et à mesure que vous faites les choses suggérées par Google.

Conseil de pro : commencez avec le CPC manuel et collectez des données de référence. Si vous souhaitez passer à l'automatisation, essayez d'abord l'Optimiseur de CPC (car il permet le plus grand contrôle parmi les stratégies d'enchères automatiques), comparez vos résultats à la référence et évaluez les autres stratégies automatiques de la même manière.

La stratégie d'enchères peut devenir un sujet complexe. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez mon guide détaillé sur les stratégies d'enchères dans Google Ads.

Ajustements des enchères Google Shopping

Les produits que vous vendez, votre secteur, ainsi que votre public cible et votre emplacement, peuvent tous influencer la valeur d'un clic pour vous.

Si vous vendez des tondeuses à gazon, il n'est peut-être pas rentable de diffuser des annonces Shopping aux personnes vivant dans des immeubles d'appartements au cœur de la ville. Il serait peut-être plus rentable de cibler plutôt les zones suburbaines.

La même chose peut arriver avec :

• L'heure du jour
• Le jour de la semaine
• Les chercheurs d'appareils utilisent
• Votre public cible

À l'aide des ajustements d'enchères, vous pouvez ajuster vos CPC (à la hausse ou à la baisse) en fonction de vos besoins, ce qui vous aide à dépenser votre budget plus efficacement.

Vous pouvez définir des ajustements d'enchères pour votre campagne Shopping pour les emplacements, les calendriers de diffusion des annonces, les audiences ou les appareils.

Pour ce faire, définissez une valeur en pourcentage pour les ajustements d'enchères.

Par exemple, si vous souhaitez attirer davantage de visiteurs mobiles, vous pouvez décider de définir un ajustement d'enchère de + 20 %, ce qui augmente votre enchère standard de 20 % (par exemple, de 1 $ à 1,20 $).

Utilisation des audiences pour les annonces Google Shopping

En utilisant Audiences, vous pouvez cibler les personnes qui ont visité votre site Web mais qui sont parties sans achat.

C'est ce qu'on appelle les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA) et vous permet d'augmenter (ou de diminuer) votre max. CPC basé sur les autres informations dont vous disposez sur un certain visiteur.

Quelqu'un qui a abandonné son panier peut être beaucoup plus précieux qu'un visiteur de la page produit. Grâce aux audiences, vous pouvez ajuster votre enchère en conséquence.

To use an Audience in your Google Shopping campaigns, you need a minimum of 1,000 people in that audience.

That's quite a lot of people. So while you could create a specific campaign to exclusively target these visitors, very often these Audiences are added to existing campaigns.

To see this in your Google Ads account, navigate to the “Audiences” menu that you can find on the left side of the page.

In case you don't have any audiences yet, click the plus icon in the middle to add a new one.

When adding new audiences, you can add them in two ways: targeting or observation mode.

Targeting : only targets people that are part of the audience that you select. You'll only use this option if you're creating a specific campaign to target these audiences.

Observation : this option doesn't limit the reach of your campaigns, but you're able to increase or decrease the max CPC based on people being part of this audience.

In case you don't have at least 1,000 people on the lists you've added, then you'll get a notification from Google.

If you have enough traffic, these warnings should go away.

Pro tip : this section has covered the basics, to learn more check out my guide on Google Shopping optimization.

What to Expect From Google Shopping Ads?

If you're new to Google Shopping, it's always hard to know what to expect from your first campaign.

So, in this section, I'll show you what to expect when starting out, what is possible, and how to get there.

What To Expect

When you are starting out with Google Shopping, you won't get the best results with your campaigns out of the gate.

But that's perfectly fine as there's always more room for improvement.

With time, you'll have access to more data, which you can use to optimize your Shopping campaigns.

But before doing that, let me show you what you can expect from Google Shopping Ads when you are just starting out.

As you can see in the image above, there's a HUGE difference between how the campaigns of various advertisers perform in Google Ads.

While low-performing advertisers have an average CTR of 1.91%, the best ones (in the 90th percentile) have nearly 5x their click through rates.

As you are just getting to know Google Shopping, you should expect your CTR to be somewhere near the 25th percentile, use > 2% as a rule of thumb.

In the screenshot above, you can see that the average advertiser has a conversion rate of 1.42% for Google Ads while top performers are hitting over 3%.

So what do these metrics mean for you? Let's see through an example.

Let's say you are selling $50 sunglasses with Shopping Ads.

Comme vous venez de commencer, prenons les métriques les moins performantes que j'ai mentionnées ci-dessus ainsi que le CPC Shopping moyen.

Cela signifie que vous aurez un CTR de 1,91 %, un taux de conversion de 1,42 % et que vous paierez 0,66 $ par clic (moyenne de Google Shopping).

Supposons que 50 000 personnes ont vu votre annonce au cours du premier mois, dont 955 ont cliqué sur votre site Web.

Cela signifie un coût publicitaire total de 630,3 $ ainsi que 14 conversions pour un chiffre d'affaires de 700 $.

Si on prend en compte le coût du produit, 20$ la paire de lunettes de soleil ou 280$ au total, on sort dans le rouge.

700 $ de revenus moins 280 $ de coût du produit et 630,3 $ de dépenses publicitaires, cela signifie une perte de 210,3 $.

Cela montre l'importance d'avoir les fondamentaux en place avant de commencer avec des publicités. (Pour voir si votre boutique a du potentiel avec Google Ads, consultez notre quiz !).

Voyons comment vous pouvez changer cela.

Ce qui est possible avec les annonces Google Shopping

Après un certain temps, vous vous améliorerez dans la diffusion des annonces. Vous avez peut-être appris de nouvelles techniques, suivi un excellent cours et appris quelles parties fonctionnent bien.

Nous avons utilisé les repères les plus bas pour commencer, mais disons que vos résultats se sont améliorés et que vous vous situez maintenant à l'extrémité supérieure des repères.

Cela signifie un CTR de 9,5 %, un taux de conversion de 3,05 % avec un CPC moyen de 0,66 $.

Poursuivant l'exemple de lunettes de soleil à 50 $ et 50 000 impressions d'annonces par mois, 4 750 personnes ont maintenant cliqué sur votre annonce, ce qui représente un coût publicitaire total de 3 135 $.

En raison de l'augmentation du CTR et du taux de conversion, vous avez réalisé 145 ventes via Google Shopping, ce qui signifie un chiffre d'affaires de 7 250 $ ainsi qu'un coût de produit de 2 900 $.

Mais, dans ce cas, vos revenus l'emportent sur vos dépenses, votre bénéfice brut étant de 1 215 $ (7 250 $ - 2 900 $ - 3 135 $ = 1 215 $), soit une marge bénéficiaire de 17%.

Il n'y a pas beaucoup de place, mais vous pouvez voir que ces améliorations peuvent vraiment faire bouger l'aiguille.

Benchmark par rapport aux concurrents

Une autre façon de déterminer ce qui est possible est de comparer les performances de vos campagnes Shopping à celles de vos concurrents.

Vous pouvez trouver une partie de ces informations dans les colonnes des statistiques concurrentielles de Google Ads :

Si vous regardez votre campagne Google Shopping, vous pouvez ajouter le « Benchmark CTR », « Benchmark Max. CPC", "Différence de prix du produit de référence" et les colonnes "Prix moyen du produit" de la vue d'ensemble "Groupes de produits".

Ne vous concentrez pas aveuglément sur ces mesures, utilisez-les plutôt comme indicateurs pour voir comment vous vous en sortez.

L'avantage des métriques de référence de Google est qu'elles sont disponibles pour chaque groupe de produits que vous avez dans votre campagne Shopping, vous pouvez donc obtenir des informations pour chacun.

Que faut-il pour réussir avec les annonces Google Shopping ?

Pour réaliser ce que je viens de décrire, vous avez besoin de deux ressources essentielles : du temps et un budget publicitaire.

Vous avez besoin de temps pour configurer Google Shopping (convertir vos produits en annonces de produits), ainsi que pour maintenir et optimiser vos campagnes Shopping.

Et n'oubliez pas : plus votre campagne est précise, plus vous devez consacrer du temps à sa gestion.

Comme nous l'avons déjà mentionné, Google Shopping vous coûte de l'argent. Vous devriez donc disposer d'un peu d'argent pour diffuser des annonces Shopping. Si c'est votre première fois, essayez de mettre de côté au moins 300 à 500 $ comme budget d'apprentissage.

Vous utiliserez cet argent pour découvrir le fonctionnement des annonces Google et voir ce que les visiteurs de Google Shopping font sur votre site Web.

Maîtriser les annonces Google Shopping

Mon objectif avec cet article était de vous fournir un aperçu détaillé de ce que sont les annonces Google Shopping et de ce qu'il faut pour les faire fonctionner pour votre entreprise.

En apprenant comment fonctionnent les annonces Google Shopping, comment les configurer et les optimiser, vous avez fait vos premiers pas vers le lancement de vos annonces de produits.

Cependant, votre parcours d'achat n'a pas besoin de s'arrêter là.

J'ai inclus d'autres ressources pour toutes les parties essentielles des annonces Google Shopping dans cet article (tous les liens et téléchargements parsemés tout au long de cet article), que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur chaque sujet.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez Google Shopping Success : notre cours premium sur Google Shopping.

Dans une série de leçons vidéo, le cours vous guidera à travers les étapes exactes dont vous avez besoin pour créer une campagne Shopping à partir de zéro jusqu'à ce que votre première vente arrive via des annonces de produits.

Notre objectif principal avec le cours n'est pas seulement de répondre aux questions « quoi » et « comment », mais aussi le « pourquoi », en expliquant les vraies raisons derrière chaque étape que vous devez franchir dans votre parcours Google Shopping.