Embaucher des experts en marketing par e-mail (ce qu'il faut considérer en premier !)

Embaucher des experts en marketing par e-mail (ce qu'il faut considérer en premier !)

Le marketing par e-mail reste l'une des stratégies de marketing numérique les plus populaires et les plus efficaces - c'est une stratégie fiable qui continue d'être importante pour la croissance des entreprises en ligne. C'est pourquoi l'embauche d'une agence est une option si tentante pour une tonne de marques en ligne.

Mais pourquoi est-il judicieux d'embaucher des experts en marketing par e-mail ? Qu'est-ce que cela implique? Et à quoi une entreprise doit-elle veiller pour s'assurer qu'elle obtient ce dont elle a besoin ?

Si vous cherchez à embaucher une équipe de professionnels, vous devez vous assurer que le marketing par e-mail convient à votre entreprise, et vous voudrez savoir sur quoi vous renseigner pour vous assurer qu'il correspond à vos objectifs commerciaux spécifiques.

Le marketing de proximité par e-mail est l'une des stratégies de marketing en ligne les plus réussies qui soient - et c'est l'une des stratégies de retour sur investissement les plus élevées disponibles. Il revendique le meilleur retour sur investissement médian pour de nombreux spécialistes du marketing d'entreprise sur toutes les stratégies de marketing numérique : jusqu'à 124% (plus que le référencement et le PPC). Sa valeur perçue est excellente parmi de nombreuses entreprises, avec près d'une entreprise sur trois affirmant qu'elle leur offre le meilleur retour sur investissement global ! Les experts en marketing par e-mail affirment qu'il peut générer jusqu'à 44 $ de retours sur investissement, pour chaque 1 $ investi. Et certaines données affirment que le courrier électronique est 40 fois plus efficace pour l'acquisition de clients que Facebook et Twitter réunis - et que les acheteurs dépensent plus de 13 % de plus lorsqu'ils sont contactés par courrier électronique, et près de 60 % des gens affirment vérifier leur courrier électronique en premier le matin !

Près de 8 entreprises sur 10 utilisent désormais le marketing par e-mail, et cela représente plus de 350 millions de dollars de publicité rien qu'aux États-Unis. L'embauche d'experts en marketing par e-mail peut aider les marques à tirer parti d'énormes opportunités de revenus inexploités et à étendre leur contenu marketing existant.

Voici ce qu'il faut considérer pour tirer le meilleur parti du marketing par e-mail d'experts :

Les avantages du marketing par courriel

L'un des principaux avantages de la prospection par e-mail est qu'elle fait partie intégrante d'une stratégie de marketing multicanal. En plus du marketing de contenu, des publicités payantes - et d'autres stratégies bien connues - le marketing par e-mail est l'une des stratégies les plus importantes et les plus réussies qui soient.

Les chiffres ci-dessus donnent déjà une idée du retour sur investissement de la diffusion par e-mail pour les entreprises en ligne, mais le marketing par e-mail offre des tonnes d'opportunités pour tous les types d'entreprises. Les newsletters par e-mail sont le meilleur moyen de générer des prospects. Enfin, les marketeurs qui utilisent des campagnes d'email marketing segmentées peuvent voir jusqu'à 760% d'augmentation de leurs revenus !

Voici les avantages que l'embauche de spécialistes du marketing par e-mail peut vous apporter :

• Atteignez les clients importants directement , en tête-à-tête, avec des e-mails personnalisés.
• Création d'une liste d'experts pour les audiences qui correspondent à votre profil client idéal (ICP).
• Tests de style A/B pour des résultats améliorés au fil du temps.
• Analyse et analyse des données pour surveiller les résultats.
• Gestion de la boîte de réception pour qu'une réponse ne soit jamais laissée sans surveillance.
• Étendre la portée du contenu que vous possédez déjà.
• Génération de leads avec une stratégie qui offre des taux de conversion moyens jusqu'à 40 fois plus élevés.
• Réengagement avec les clients actuels et précédents pour améliorer leur parcours dans l'entonnoir de vente en ligne.
• Plus grande fidélité à la marque et reconnaissance de la marque.
• Une communication plus directe avec vos publics cibles.
• Réduction des abandons de panier.
• Une plus grande visibilité de la marque, directement dans les boîtes de réception.
• Ventes et revenus immédiats dès la mise en ligne des campagnes.
• Une meilleure efficacité du budget publicitaire et moins d'argent gaspillé.
• Augmentation du trafic sur le site Web.
• Compétitivité avec des marques plus grandes et établies.
• Croissance commerciale à court et long terme.
• Promotion des ventes, des événements saisonniers et des nouvelles gammes de produits pour des résultats plus rapides dans des fenêtres de temps plus courtes.

Expert en stratégie d'email marketing

En quoi consiste exactement le marketing par e-mail ?

En tant que stratégie globale, cela signifie contacter des clients potentiels en leur envoyant des e-mails. Cette stratégie diffère des autres styles de marketing numérique « push » car elle repose sur l'utilisation des informations de contact existantes des individus pour promouvoir votre marque auprès des clients, et aussi parce qu'elle est totalement différente des stratégies « pay-per-click » de la publicité payante - mais n'est pas non plus passif comme l'est le référencement ou les médias sociaux.

Dans sa forme la plus basique, cela signifie :

• Création de listes ou collecte d'adresses e-mail pour les clients potentiels.
• Rédaction et optimisation du contenu des e-mails pour les taux d'ouverture et le CTR les plus élevés.
• Automatisation des envois d'e-mails.
• Suivi des réponses.

Il y a plus que cela – mais c'est l'essence même. Il existe plusieurs stratégies différentes pour générer des prospects par e-mail. Les spécialistes du marketing par e-mail peuvent utiliser des envois d'e-mails, des campagnes de goutte à goutte, des newsletters et plus encore pour essayer de s'engager avec les publics cibles de la manière la plus efficace possible.

De nombreux types de campagnes par e-mail incluent : les e-mails de « bienvenue » automatisés pour les nouveaux clients, les newsletters, les campagnes saisonnières, les campagnes au goutte-à-goutte, les réponses par e-mail « déclenchées » pour certaines actions (comme télécharger quelque chose ou remplir un formulaire), les suivis de panier abandonné, bref -ventes à terme, réengagement général, et plus encore.

Les experts en marketing par e-mail créeront une campagne personnalisée en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise - qu'il s'agisse de générer des prospects interentreprises, d'une croissance directe auprès des consommateurs, de la création de compte, de la reconnaissance de la marque, des ventes de commerce électronique ou autre - et ils peuvent s'aligner des indicateurs de performance clés (KPI) personnalisés avec les stratégies ci-dessus pour les meilleurs résultats. Toutes les entreprises ne sont pas identiques, mais ces stratégies de marketing par e-mail d'experts axées sur l'engagement reposent sur la combinaison du contenu avec les besoins/intérêts d'un public cible pour de meilleurs résultats.

Ce type d'interaction client est très efficace pour attraper les clients au milieu ou au bas de l'entonnoir de vente. Environ 47% des destinataires ouvriront des e-mails uniquement en fonction de la ligne d'objet. Les abonnés par e-mail sont 3,9 fois plus susceptibles de partager du contenu de marque sur les réseaux sociaux, et les visiteurs par e-mail ont un taux de conversion plus élevé que les autres canaux.

L'embauche d'experts en marketing par e-mail peut aider votre entreprise à accéder à ces résultats !

Conception créative complète

Les professionnels peuvent offrir aux entreprises des ressources qu'ils pourraient avoir du mal à suivre, c'est-à-dire les compétences nécessaires pour créer du contenu, concevoir des graphiques, rédiger des e-mails, etc.

Si vous embauchez des spécialistes du marketing par courrier électronique, vous pouvez profiter de services de conception entièrement créatifs, y compris un contenu de courrier électronique rédigé par des experts qui se concentre sur vos services et engage les lecteurs, des lignes d'objet de courrier électronique testées et basées sur les données, et des éléments de conception graphique créés par des professionnels, une image de marque, des photos et plus qui peut donner aux e-mails un bien meilleur retour sur investissement.

Pour les entreprises qui cherchent à embaucher une agence de marketing par e-mail, demandez-leur quel type de stratégies créatives elles utilisent et comment elles peuvent s'adapter de manière créative aux objectifs de votre entreprise. Demandez-leur comment ils peuvent utiliser une approche multicanal et comment ils peuvent coordonner une campagne par e-mail avec l'approche de marketing de contenu existante d'une marque, leurs médias sociaux et plus encore.

Gestion et segmentation des listes

Un avantage clé pour embaucher des experts pour votre diffusion par courrier électronique - au lieu de le faire en interne - est la partie "gestion" des choses.

Pour la plupart des propriétaires d'entreprise en ligne, le temps, les ressources, l'argent et le simple travail impliqués dans le marketing numérique sont le principal obstacle à la possibilité d'étendre de nouvelles stratégies et de tirer le meilleur parti des canaux existants. Embaucher des experts en marketing par e-mail signifie confier le processus de création d'une campagne d'e-mail à une agence/équipe professionnelle.

Une agence ou un gestionnaire de campagne indépendant sera en mesure de faire tout le travail nécessaire à la création de segments d'audience, à la gestion des listes, à la conformité réglementaire, à l'analyse des données, etc. De plus, ils seront en mesure de fournir à votre marque/entreprise des rapports réguliers et des données sur la façon dont la campagne contribue à la croissance de votre entreprise. Enfin, les professionnels auront de l'expérience dans votre secteur, avec des clients similaires, et seront en mesure d'apporter cette expérience dans la campagne.

Et ils auront la possibilité de transmettre les données d'analyse directement dans la campagne pour des résultats encore plus précis !

Toute entreprise qui envisage d'embaucher des experts en marketing par e-mail devra prendre en compte les besoins suivants :

• Peuvent-ils créer des audiences qui correspondent à votre ICP ? En tiennent-ils compte dans leur proposition ?
• Proposent-ils des tests réguliers sur les caractéristiques des campagnes ? Que prévoient-ils exactement de faire/d'ajuster après le lancement initial ?
• Comment gèrent-ils les boîtes de réception et les réponses ?
• Quel type de calendrier proposent-ils pour créer des campagnes, cibler le public, fournir du travail, etc. ?
• De quoi aurez-vous besoin pour leur donner ? À quel point devrez-vous vous impliquer ?

Conformité légale

C'est un concept clé à comprendre lorsque l'on cherche à commencer le marketing par e-mail, et c'est l'une des raisons pour lesquelles embaucher des experts en marketing par e-mail via une société de marketing ou une agence peut être plus tentant que de le faire en interne ou d'embaucher un indépendant au hasard.

Faire une erreur peut être un énorme casse-tête.

Les agences de marketing par e-mail peuvent aider votre entreprise à naviguer dans les réglementations, les lois et les exigences de conformité requises pour le marketing par e-mail.

Lorsque vous cherchez à embaucher des services de messagerie professionnels, assurez-vous de vérifier auprès de l'entreprise comment ils sont en mesure d'aider votre entreprise à se conformer aux règles CAN-SPAM, aux lois de la LCAP, comment ils incluent des options de désinscription dans vos campagnes, et plus encore. De nombreuses lois placent la responsabilité légale sur l' entreprise - même si elle embauche une agence - ce qui signifie que les entreprises ne peuvent pas « sous-traiter » les responsabilités légales à l'agence elle-même. Gérer légalement une campagne par e-mail signifie travailler avec des experts en marketing par e-mail qui peuvent se coordonner avec votre marque, qui sont reconnus comme légitimes et qui peuvent vous aider à naviguer dans la conformité.

Vous devrez être très prudent pour vous assurer de connaître les exigences et vous assurer que les objectifs de votre campagne ne transgressent aucune loi. Chaque propriétaire d'entreprise doit rechercher les lois concernant le marketing par courrier électronique avant de se lancer dans l'embauche d'un service de marketing.

Obtenez une expérience professionnelle et des informations sur l'industrie

Les experts apportent avec eux des années d'expérience dans le marketing par e-mail ainsi qu'une expérience avec un large éventail d'entreprises, de plateformes, de niches de produits, etc.

La prospection par e-mail basée sur un compte offre une grande valeur, et lorsque vous embauchez des experts en marketing par e-mail, vous devez rechercher ceux qui peuvent démontrer le type d'expérience qu'ils peuvent offrir, en particulier pour vos objectifs commerciaux spécifiques. Les professionnels auront travaillé avec des clients similaires à votre entreprise - et les bons peuvent même fournir des études de cas et des données de campagnes précédentes pour vous montrer comment ils l'ont fait.

Travailler avec une équipe professionnelle signifie que votre entreprise n'aura pas à lutter pour apprendre les ficelles du métier, comprendre les concepts ou trébucher sur de nouveaux logiciels/plates-formes. Les experts auront les outils dont ils ont besoin, et sauront les utiliser.

Si vous cherchez à engager un service professionnel, voici quelques éléments supplémentaires à considérer :

• Sont-ils prêts à partager des études de cas et des critiques d'autres clients ? Peuvent-ils donner des chiffres détaillés sur les campagnes réussies ?
• Peuvent-ils pointer vers d'anciens clients avec lesquels ils ont travaillé et qui sont similaires au vôtre ?
• À quelle quantité de données aurez-vous également accès ? Quel genre de rapports promettent-ils? Peuvent-ils créer des rapports personnalisés pour vos KPI ?
• À quelle fréquence seront-ils en contact avec vous ?
• Quelle expérience ont-ils en matière de conformité ?
• Combien de temps faut-il pour voir les résultats ? (Méfiez-vous des garanties scandaleuses.)
• Quel genre de questions vous posent-ils sur vos campagnes existantes ?

Des questions comme celles-ci sont essentielles pour trouver les «experts» parmi une mer d'options qui pourraient être simplement des amateurs trop confiants.

Vous recherchez des stratégies B2C, B2B, D2C ?

La bonne nouvelle est quel que soit votre modèle d'entreprise - la diffusion par courrier électronique est notoirement efficace pour chacun d'entre eux. Mais bien sûr, les stratégies impliquées dans le business-to-business (B2B) sont différentes de celles du business-to-consumer (B2C) ou même du direct-to-consumer (D2C).

C'est une autre raison pour laquelle l'embauche d'experts en marketing par e-mail pourrait être le bon choix.

Et c'est un autre aspect que les entreprises devraient remettre en question lorsqu'elles parlent aux agences.

Réfléchissez à la manière dont un service marketing peut élaborer une stratégie spécifique pour les clients de votre entreprise, qu'il s'agisse d'entreprises commerciales/professionnelles, de clients de niche ou d'un public général de consommateurs ordinaires. Quelles stratégies peuvent-ils utiliser pour cibler spécifiquement ces types d'audience, créer des listes et segmenter le contenu de votre campagne ? Quel genre d'expériences passées peuvent-ils indiquer dans ces domaines ? Comment prévoient-ils de faire correspondre votre contenu existant avec le contenu de leur campagne par e-mail ?

L'e-mail est super efficace pour les entreprises B2B, car c'est la troisième source d'information la plus influente pour les publics commerciaux (derrière le bouche à oreille et les sommités de l'industrie) ! Près de 9 professionnels sur 10 préfèrent le courrier électronique pour la communication d'entreprise, et plus de la moitié pensent que le courrier électronique est leur canal le plus efficace.

Les marques axées sur la vente au détail et les consommateurs peuvent également en voir les avantages ! 1/4 ^e de toutes les petites et moyennes entreprises utilisent le marketing par e-mail pour développer leur marque (et ces audiences sont 138% plus susceptibles de partager une marque sur les réseaux sociaux, faisant de l'e-mail une grande opportunité publicitaire pour les PME). Pour le commerce de détail, en moyenne, les audiences par e-mail sont plus susceptibles de se convertir, de dépenser plus d'argent et sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles.

Et pour les marques qui s'adressent directement aux consommateurs, ces chiffres sont encore plus logiques compte tenu de la nécessité d'une approche de vente indépendante et axée sur Internet. Marketing D2C est tributaire des stratégies qui ne comprennent pas les magasins de briques et de mortier, 3 ^e détaillants du parti, les ventes de magasins, ou les fournisseurs. Les marques D2C s'appuient sur la production, la distribution, la vente et l'expédition de produits directement aux consommateurs, le tout au sein de leur propre chaîne d'approvisionnement. Pour cette raison, les marques qui s'adressent directement aux consommateurs peuvent bénéficier énormément de l'embauche d'experts en marketing par e-mail pour les aider à tirer parti de l'un des plus grands canaux de retour sur investissement.

L'année dernière seulement, 78% des marques D2C ont indiqué leur intention d'augmenter leur budget marketing. L'e-mail est l'un des meilleurs moyens d'interagir avec les acheteurs de commerce électronique au milieu/à la fin de l'entonnoir de vente, c'est pourquoi il est si parfait pour capturer de nouveaux prospects, en fonction des publics existants.

Évitez de perdre du temps et de l'argent

Choisir d'embaucher des experts en marketing par e-mail permettra aux entreprises d'économiser du temps et de l'argent qu'elles pourraient autrement gaspiller pour un travail de mauvaise qualité.

Il existe de nombreuses entreprises qui pourraient préférer faire leur marketing en interne et qui peuvent le gérer. De même, un inconvénient de l'embauche d'un expert/d'une agence est bien sûr les frais qui accompagnent la rémunération des professionnels pour gérer les démarches, surveiller les campagnes et gérer le canal de haut en bas.

Mais pour tout le monde, obtenir l'aide d'un expert est logique.

La création de listes et le ciblage d'audience à eux seuls sont des tâches compliquées, et sans le savoir-faire approprié, les entreprises pourraient accidentellement passer trop de temps et d'argent à pourchasser des audiences à faible valeur et à faible conversion. Personne ne veut se retrouver coincé dans un bourbier d'outils déroutants, de plates-formes complexes et de campagnes alambiquées qui ne représentent rien. L'expertise axée sur les données contribuera à améliorer le taux d'ouverture, le CTR et les revenus en ligne. En fait, le fameux retour sur investissement du marketing par e-mail suffit à justifier le coût de l'embauche d'experts en publicité par e-mail pour de nombreuses entreprises.

Recherchez des professionnels capables de coordonner une stratégie multicanal complète

Lorsque vous recherchez une agence de marketing par e-mail, recherchez une agence qui peut faire plus que cela . Pensez à une entreprise qui peut aider votre marque dans toutes les stratégies majeures, y compris le référencement, le PPC, le marketing sur les réseaux sociaux, etc.

Pourquoi?

Les entreprises qui ont décidé d'embaucher des experts en marketing par e-mail peuvent économiser du temps et de l'argent en faisant appel à une agence capable de tout gérer en même temps. Il est plus facile et plus efficace pour obtenir une agence qui peut coordonner l' image de marque, la langue de la marque, la conception et le contenu à travers toutes vos plates - formes, que de coordonner avec des tonnes de 3 parties ^rd. Et, le contenu, les e-mails, l'optimisation de la recherche et les publicités payantes peuvent tous fonctionner ensemble pour obtenir la meilleure traction pour chacun.

En plus c'est plus abordable.

L'externalisation de toutes ces stratégies à une société de marketing tout-en-un est certainement mieux que de payer plusieurs frais mensuels pour plusieurs services spécialisés. L'embauche d'une agence de marketing par e-mail qui fait également tout cela peut aider les entreprises à réussir davantage en faisant d'une pierre plusieurs coups.

L'optimisation de la recherche et la publicité au paiement par clic sur les moteurs de recherche sont deux des formes les plus réussies de stratégies de marketing générant du trafic - et avec jusqu'à 53% de tout le trafic Internet provenant des moteurs de recherche, ce sont de bons moyens de créer reconnaissance de la marque et captation de clients au sommet de l'entonnoir de vente sur Internet. Avec des stratégies clés « haut de l'entonnoir » comme celle-ci, les spécialistes du marketing par e-mail peuvent coordonner leur campagne pour tirer encore plus de retour sur investissement de ces publics plus tard dans l'entonnoir.

Ce raisonnement s'applique également au contenu des médias sociaux, au contenu multimédia et au marketing de contenu sur site. Des campagnes coordonnées par des agences de marketing numérique expertes signifient que les entreprises peuvent utiliser une campagne de marketing par e-mail pour générer des interactions sur les réseaux sociaux, des inscriptions, gagner des abonnés, encourager les partages, etc.

Apprendre encore plus

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