Comment créer une culture d'équipe positive : 14 conseils pour rassembler votre équipe

Le travail d'équipe est une pratique sur laquelle, en tant que dirigeants, collaborateurs et collègues, nous devons tous consacrer notre temps et notre énergie. 86 pour cent des employés et des cadres citent le manque de collaboration comme raison des échecs sur le lieu de travail.

« Vous n'avez pas besoin d'être le meilleur ami de tous ceux avec qui vous travaillez, mais vous devez contribuer à un environnement où règnent respect, alignement et ouverture à travailler en équipe », déclare George Leith, directeur de la clientèle de Vendasta. .

En favorisant un environnement d'équipe positif, les résultats probables incluent :

• Meilleure performance
• Taux de rétention des employés plus élevés
• Augmentation de la rentabilité
• Amélioration du moral et de la santé mentale des employés

Nous examinons 14 conseils dont vous avez besoin pour créer une culture positive au sein des équipes et dans l'ensemble de votre organisation.

1. Construire une culture du succès

La définition du succès de chaque individu est différente. Il est important de discuter du terme « succès » et d'explorer ce qu'il signifie pour les membres de votre équipe. Définissez en collaboration les mesures, les résultats et les actions qui signaleront une victoire.

Vous devriez également demander comment cela pourrait être d'atteindre cette destination de succès ? Discutez fréquemment de ce à quoi ressemblera le succès et examinez ce que chacun gagnera une fois les objectifs atteints.

Les leaders doivent inspirer une vision claire, convaincante et continue. Définissez des résultats qui résonnent émotionnellement avec l'équipe. Tout le monde devrait pouvoir se voir à l'avenir comme meilleur, plus intelligent, plus fort, plus valorisé et plus confiant. Et, plus important encore, votre foi en votre vision doit être inébranlable. Vous devez croire que c'est non seulement possible, mais souhaitable, essentiel et inévitable.

2. Fixez-vous des objectifs

Étonnamment, seulement 7 pour cent des employés déclarent comprendre parfaitement les objectifs commerciaux de leur entreprise. Essayez ces étapes pour atteindre le succès de l'établissement d'objectifs :

1. Travailler pour identifier les objectifs collectifs que le groupe veut atteindre
2. Analysez jusqu'à la définition d'objectifs individuels qui contribuent aux objectifs plus larges de l'équipe
3. Fixer des échéances pour les objectifs et suivre les progrès
4. Chaque équipe est différente, alors essayez différents formats d'établissement d'objectifs jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient.

3. Identifier les valeurs

Renseignez-vous auprès de votre équipe sur les valeurs qu'ils jugent de la plus haute importance et utilisez ces informations pour rédiger une déclaration de valeurs. Créer ce document en silo puis mandater l'équipe pour le suivre est rarement efficace.

Posez des questions comme :

• Qu'est-ce que vous valorisez ?
• Quelles valeurs tacites ont contribué à notre succès à ce jour ?
• Qu'est-ce que les employés qui réussissent ont en commun ?
• Quelles valeurs devraient régir la façon dont nous interagissons les uns avec les autres et avec nos clients ?

Une fois que vous avez élaboré l'énoncé des valeurs, il ne suffit pas de l'afficher dans votre salle de pause. Il est essentiel d'identifier les changements que vous apporterez ou les pratiques que vous adopterez pour soutenir l'intégration de la valeur. Enseignez ces valeurs encore et encore à votre équipe. À chaque action, réunion, campagne et événement, ces valeurs doivent être le fondement et récompenser les membres de l'équipe qui incarnent ces valeurs.

4. Respecter

Avoir une culture de respect mutuel s'est avéré à maintes reprises être une valeur clé pour les organisations florissantes. Voici des exemples de la façon de montrer du respect au travail :

• Traitez les autres avec courtoisie, politesse et gentillesse
• Encourager les collègues à exprimer leurs opinions et leurs idées
• Écoutez ce que les autres ont à dire avant d'exprimer votre point de vue
• Ne jamais insulter ou rabaisser les gens ou leurs idées
• Ne pas constamment critiquer, juger, rabaisser ou fréquenter un collègue
• Soyez conscient de votre langage corporel, de votre ton de voix et de votre comportement

5. Responsabilité

« En tant que dirigeants, nous devons nous tenir tout aussi responsables que nos équipes. Nous voulons nous assurer que nous assumons la responsabilité qui nous a été confiée », déclare Leith.

Fini le temps du « fais ce que je dis et non ce que je fais ». Leith recommande de pratiquer le principe du voir, le posséder, le résoudre, le faire. En modelant à votre équipe les principes fondamentaux de la responsabilité, vous avez de meilleures chances que les autres emboîtent le pas.

6. Développement continu

Construire une culture d'équipe positive prend du temps et une itération constante. Restez au courant des opportunités de développement, car les équipes qui apprennent ensemble réussissent ensemble. Essayez ces idées de développement professionnel :

• Créez une bibliothèque interne avec du matériel provenant de sessions de formation antérieures, des livres de l'industrie et d'autres documents
• Partagez des webinaires pertinents avec vos collègues
• Proposez des idées d'ateliers ou d'événements que vous trouvez intéressants et utiles

7. Louange et félicitations

La reconnaissance contribue grandement à remonter le moral et à maintenir les ondes positives. Les entraîneurs et les dirigeants doivent offrir des éloges et des félicitations de manière appropriée lorsque les objectifs et les améliorations sont atteints. Reconnaître la qualité du travail et des réalisations des groupes de travail augmente les profits de 29 pour cent . Les dirigeants doivent donner le meilleur exemple et distribuer régulièrement des louanges. Les équipes auront à leur tour une plus grande tendance à répéter ce comportement, formant une culture de collaboration et de reconnaissance.

« Pour les vrais contributeurs, si vous multipliez les éloges et manquez des opportunités de critique constructive, ils peuvent le considérer comme malhonnête. Veillez donc à équilibrer la balance. Il n'y a rien de mal à être reconnu, mais assurez-vous de partager également ces dures vérités », dit Leith.

8. Soutien

Vous ne gagnez pas chaque seconde, minute, heure, jour, semaine, mois ou année. Finalement, les choses se compliquent ou vous entrez dans une crise. Les moments difficiles sont un bon test de la force de votre équipe. Pendant que vous analysez la culture de votre équipe, essayez de vous poser, ainsi qu'à votre leadership, cette question : vont-ils se rassembler et relever le défi ou vont-ils se retirer ?

Tout est facile lorsque vous gagnez, mais ce qui définit une culture d'équipe vraiment positive, c'est la façon dont l'équipe gère les luttes inévitables.

9. Travailler ensemble

En favorisant un environnement de travail positif, vous permettez à votre équipe de s'autogérer, de coacher, de guérir et de grandir. C'est l'un des incroyables sous-produits de la construction d'une grande culture. Les leaders n'ont pas besoin d'être dans toutes les conversations, l'équipe suit les valeurs fondamentales et se soigne, se développe et se gère.

10. Plus que du travail

Adoptez des ateliers de consolidation d’équipe, des hors-sites et des réunions de groupe. Les collègues doivent voir, apprendre et expérimenter le côté humain de chaque contributeur. Apprendre à connaître la personne derrière le rôle conduira à une plus grande collaboration.

11. Donner l'exemple

« Je ne demanderais pas à quelqu'un de faire quelque chose que je n'étais pas prêt à faire moi-même », dit Leith.

Leith dit qu'il a appris cette leçon de leadership il y a longtemps et qu'il a toujours adopté cette valeur fondamentale. Selon Leith, il s'assure que la première botte au sol est toujours la sienne.

« Comment savoir combien de temps il faut pour faire un travail si vous ne l'avez pas fait vous-même ? Un membre de l'équipe peut dire « ce travail me prend deux heures », puis vous le faites et cela prend huit minutes. Il y a manifestement un problème d'efficacité. Vous pouvez également observer la façon dont le travail est effectué et trouver un moyen de le faire plus rapidement ou mieux », explique Leith.

12. Des attentes claires

Établissez une carte de pointage qui est examinée régulièrement avec chaque membre de l'équipe et organisez un entretien individuel hebdomadaire avec chaque membre de l'équipe que vous dirigez, ainsi que des réunions d'équipe hebdomadaires ou mensuelles.

Vous devez être transparent sur les performances de l'équipe avec des indicateurs clés et vous tourner vers l'équipe pour savoir comment améliorer les performances.

« Prenez le gros morceau, décomposez-le en petits morceaux et aidez l'équipe à y arriver. Soutenez-les », dit Leith.

13. Plus de communication

Les organisations qui communiquent efficacement sont 4,5 fois plus susceptibles de retenir les meilleurs employés.

Communiquez toujours trop votre vision et vos objectifs. Leith recommande que votre groupe de direction et vos équipes développent des modèles mentaux et des pistes de discussion, et les répètent jusqu'à ce qu'ils soient tellement ancrés dans votre langue vernaculaire que vous puissiez les réciter pendant votre sommeil.

« Vous ne pouvez jamais trop communiquer un message clé à l'équipe. Le moment où vous en avez vraiment marre de mentionner quelque chose à l'équipe est le moment où ils commencent tout juste à le comprendre, dit Leith.

Être répétitif dans votre communication conduit à la clarté pour chaque membre du groupe.

14. Soyez patient

« Un jour, vous vous réveillez et il peut y avoir 100, 1000 ou même 10 000 personnes qui comptent sur vos concepts ou vos leaderships et afin de construire cette culture d'équipe positive. Nous devons comprendre que cela ne se produit pas du jour au lendemain, cela ne se produit pas en un mois, et probablement même pas en un an. Soyez donc patient, faites confiance au processus et évoluez constamment », déclare Leith.

Gardez le cap sur le bien-être de votre équipe, et un jour vous regarderez en arrière et verrez une incroyable culture du succès.

Conclusion

Il y a une raison pour laquelle nous entendons toujours les phrases éprouvées dans les affaires :

• Le travail d'équipe est à l'origine d'un travail de rêves
• Il n'y a pas de 'je' dans l'équipe
• Les chaînes sont aussi solides que leur maillon le plus faible

Ils sont peut-être ringards, mais ils sonnent vrai. Investissez du temps dans les relations, la collaboration et les visions partagées pour réussir. Non seulement vous aurez une équipe performante, mais vous gagnerez des collègues et des amis pour la vie.