Comment créer du contenu en réalité augmentée pour le commerce électronique : le guide complet
Publié: 2021-01-30Qu'est-ce que la réalité augmentée (RA) ?
La réalité augmentée, également connue sous le nom de RA, est une expérience numérique interactive ancrée dans un environnement physique réel. À l'aide d'une caméra, les objets virtuels sont ancrés à un point physique de votre environnement. Au fur et à mesure que la caméra bouge, les objets virtuels continuent de ressembler à ce qu'ils auraient été dans l'espace physique, en conservant la bonne échelle et en offrant une vue à 360 degrés.
Contrairement à la VR (réalité virtuelle), vous n'avez pas besoin d'un casque ou d'une autre technologie portable pour interagir avec vos objets virtuels. Tout ce dont vous avez besoin est un appareil photo pour smartphone. De plus, la VR modifie complètement l'espace naturel par des composants virtuels, tandis que la RA modifie l'espace naturel en ajoutant ou en supprimant des composants spécifiques. Avec AR, vous reconnaîtrez toujours votre environnement physique, alors qu'avec VR, vous ne le ferez pas.
La réalité augmentée est utile car elle change la façon dont nous pouvons interagir avec le monde qui nous entoure. Il modifie notre perception de ce qui se trouve devant nous, permettant une expérience plus immersive de l'espace naturel.
Comment le contenu AR fonctionne-t-il pour le commerce électronique ?
Dans le domaine du commerce électronique, les implications commerciales sont évidentes. L'un des défis de la vente en ligne est que les clients sont généralement incapables d'interagir physiquement avec votre offre de produits. Ils ne peuvent ni le voir ni le toucher, ce qui peut rendre difficile la compréhension des détails pouvant être pris en compte dans la décision d'achat. Comprendre quelque chose comme la vraie couleur d'un produit ou son échelle par rapport à d'autres objets peut être difficile dans un marché uniquement en ligne.
La RA atténue ce défi car elle place votre produit dans le monde physique de votre client. Il comble le fossé entre le commerce électronique et une expérience d'achat en magasin, offrant tous les avantages de la présence en ligne avec l'avantage supplémentaire d'une expérience plus réaliste.
De plus, les clients peuvent placer un produit dans le contexte dans lequel ils l'utiliseront réellement, offrant ainsi un avantage par rapport aux achats en magasin. Par exemple, IKEA utilise la RA pour que les clients jouent avec les dispositions, les tailles et l'espacement lors du choix des meubles. Plutôt que de prendre des mesures et d'essayer de visualiser ces mesures dans votre espace, vous pouvez voir exactement comment un canapé ou une œuvre d'art s'intégrera avec le reste de vos pièces.
La RA présente également des avantages en matière de fidélisation de la clientèle. Lorsque les clients achètent en toute confiance dans les produits qu'ils choisissent et lorsqu'ils se sont engagés avec la marque d'une manière nouvelle au cours du processus, ils sont plus susceptibles de percevoir leur expérience d'achat comme positive. Ils sont également moins susceptibles de faire des retours en raison de problèmes tels qu'un produit ne fonctionne pas pour son utilisation ou son emplacement prévu. Ces détails sont évalués à l'avance, il y a donc moins de surprises lorsqu'un client reçoit un produit chez lui.
Pourquoi devrais-je commencer à créer du contenu AR ?
Premièrement, la RA est largement conçue pour les appareils mobiles, ce qui peut permettre aux marques de tirer parti de l'explosion de l'utilisation et de l'adoption du contenu mobile au cours des dernières années. Le contenu mobile d'abord ne va nulle part, et la RA vous aide à garder une longueur d'avance sur cette courbe.
Deuxièmement, la RA est encore plus ou moins dans une phase d'« adoption précoce », ce qui signifie que les marques peuvent toujours capitaliser sur la nouveauté du concept. Si vous êtes sceptique quant à l'exactitude du contenu AR, consultez le graphique ci-dessous. Lors d'un récent webinaire, nous avons interrogé le public pour lui demander quelle lampe ils pensaient être l'exemple AR, et les réponses étaient complètement partagées ! Comme vous pouvez le voir, la version AR de la lampe est pratiquement impossible à distinguer de la photo réelle du produit.
Quelles sont les étapes pour créer votre propre contenu AR ?
Comment créer un modèle 3D
La première étape (et la plus importante) de la création de contenu AR consiste à développer votre modèle 3D. Le modèle est l'essence de votre contenu AR, et c'est ce qui permet aux téléspectateurs d'interagir avec votre contenu de manière évolutive et précise.
Pour créer un modèle 3D, vous avez besoin d'images de haute qualité utilisant des vues orthogonales. Les vues orthogonales signifient que les yeux du spectateur sont centrés sur un côté de l'objet. C'est une vue 2D d'un objet 3D qui capture juste la forme d'un seul côté, sans aucune perspective du reste de l'objet.
Pour les modèles 3D, vous capturerez des photos à partir de cette vue pour chaque côté de votre objet. Si vous créez du contenu AR d'une chaise, par exemple, vous prendrez une photo qui capture de l'arrière, puis du côté droit, puis de l'avant, puis du côté gauche. Vous aurez également besoin de photos d'en haut et d'en bas pour capturer toute la gamme de mouvements de la fonctionnalité AR.
Lorsque vous prenez ces photos, il y a quelques conseils à garder à l'esprit. Utilisez un fond blanc à contraste élevé et uniformément éclairé lorsque vous capturez chaque côté de votre produit. Vous devrez peut-être également échanger les objectifs de votre appareil photo pour une meilleure vue, en fonction de la taille de votre objet. Pour les petits produits, utilisez un objectif de 70 mm ou 100 mm, tandis que les produits plus gros doivent être photographiés avec un objectif de 50 mm. Enfin, prenez des photos supplémentaires de tous les détails du produit, tels que des textures ou des détails uniques, et assurez-vous d'étiqueter tous vos fichiers photo avec précision.
Ensuite, vous aurez besoin des dimensions exactes de votre produit. En prenant les mesures, votre modèle reflétera avec précision la taille du produit et il s'adaptera à l'espace du spectateur.
Ensuite, vous fournirez à un modélisateur 3D les photos du produit et les dimensions, et ils créeront le modèle 3D complet dans un logiciel comme Maya, notre choix chez Lemonlight. Les autres options sont Cinema 4D, Zbrush et Blender (une option gratuite de Pixar).
Si vous décidez d'aller de l'avant avec ce processus vous-même, le plus important est que vous ayez le bon type de fichier. Votre meilleure option est un fichier glTF (.gltf) pour un modèle texturé. Vos trois options pour les types de fichiers sont .usdz, .gltf et .glb.
Bien que le processus de transformation de vos photos en modèle 3D soit difficile, vous pourrez peut-être le faire vous-même si vous connaissez le logiciel et le processus de modélisation. Sinon, il est presque toujours préférable de laisser cette partie particulière du processus à un professionnel. Vous gagnerez du temps en externalisant, et lorsque votre modèle 3D est particulièrement de haute qualité, vous pouvez réellement le réutiliser pour l'imagerie de produits, les publications sur les réseaux sociaux et d'autres types de contenu. Les modèles de faible qualité peuvent être « assez bons » pour l'environnement AR, mais ils ne résisteront pas à ces autres cas d'utilisation.
Pour voir notre modèle 3D par vous-même, accédez à l'appareil photo de votre téléphone et scannez ce code QR :
Comment télécharger votre modèle 3D sur Shopify
Le téléchargement de votre modèle 3D dépendra de la plate-forme avec laquelle vous intégrez votre modèle. Sur Shopify, par exemple, il vous suffit de télécharger votre fichier de modèle 3D dans votre boutique Shopify, et la plateforme s'occupe du reste.
Voici les étapes spécifiques pour télécharger un modèle 3D sur Shopify :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur « Produits », puis « Tous les produits ».
- Sur la page Produits, cliquez sur le produit spécifique auquel vous souhaitez ajouter votre modèle.
- Dans la section Média, cliquez sur « Ajouter un média » et sélectionnez le fichier 3D à télécharger.
- Une fois votre fichier traité (ce qui prend généralement une minute ou deux), votre modèle 3D apparaîtra automatiquement sur votre page produit.
Voici quelques notes à garder à l'esprit lorsque vous téléchargez votre modèle 3D. Avant d'ajouter votre modèle à Shopify, vous devez vous assurer qu'il est dans l'un des formats de fichier acceptables mentionnés ci-dessus (.usdz, .gltf, .glb).
Du point de vue du consommateur, les utilisateurs devront consulter votre site sur un smartphone pour pouvoir utiliser la fonction AR. Sinon, ils pourront voir le modèle 3D lui-même (ils peuvent voir tous les angles du produit, effectuer un zoom avant et arrière et afficher les détails du produit) mais ils ne pourront pas tester le produit dans leur propre espace.
La meilleure partie? Shopify propose cette intégration AR à tous les clients. Il vous suffit de vous assurer que vous disposez du thème Shopify le plus à jour. Vous pouvez modifier votre thème actuel en suivant les instructions du didacticiel sur les thèmes.
Vous pouvez également ajouter un modèle 3D à ces autres plates-formes proposant des intégrations AR, notamment Amazon, Facebook, Google, Snapchat. Le processus de téléchargement pour chacune de ces plateformes est similaire à celui de Shopify. Soyez assuré que l'étape de téléchargement est la partie la plus simple du processus d'exécution AR !
Qui dois-je embaucher pour aider à la création de contenu AR ?
Lors de la création de contenu AR, si vous préférez externaliser le processus, il y a deux parties à considérer. Le premier est la photographie du produit elle-même, qui ne doit pas nécessairement être connectée à l'entité qui fait l'autre partie : le modèle 3D.
De nombreuses entreprises sont capables de prendre des images de produits de haute qualité en interne, et elles choisissent d'externaliser uniquement la partie modélisation 3D du processus. D'autres entreprises souhaitent externaliser les deux éléments. Dans les deux cas, le processus de téléchargement du modèle lui-même est simple sur la plupart des plateformes.
Voici quelques facteurs à prendre en compte pour décider comment aborder votre projet de RA. Le prix du modèle 3D lui-même est généralement ventilé par complexité. Pour notre équipe chez Lemonlight, un produit simple commencera à environ 100 $, tandis qu'un produit particulièrement complexe commencera à 1 000 $.
La complexité dépend de quelques facteurs : la taille, la symétrie, le nombre de détails, l'uniformité de la couleur et de la texture, pour n'en nommer que quelques-uns. En général, un produit de base fabriqué en série sera plus simple, tandis qu'un produit artisanal détaillé sera plus complexe. Notez également que si vous avez plusieurs options de couleur pour le même produit, l'échange de couleur est simple.
Lorsque vous recherchez un partenaire, assurez-vous de trouver quelqu'un qui connaît les détails techniques impliqués dans le processus, et idéalement, trouvez quelqu'un qui est familiarisé avec le téléchargement sur votre plate-forme de commerce électronique prévue. (Pour Shopify, vous pouvez trouver Lemonlight sur la page Shopify Experts en tant que partenaire autorisé !)
Conclusion
La réalité augmentée peut sembler compliquée maintenant, mais elle devient chaque jour plus conviviale et accessible, et c'est maintenant le moment idéal pour les marques de se lancer dans le jeu. Vous pourriez être surpris de voir à quel point il améliore l'apparence de vos produits et le signal de professionnalisme qu'il envoie aux clients potentiels.
En raison de la nature au cas par cas de la modélisation 3D, une voie à suivre utile consiste souvent à contacter une entreprise qui peut exécuter le modèle pour vous demander un devis. Cela vous donnera une idée plus précise de la complexité de votre projet, du coût et du calendrier impliqués. Si vous êtes prêt à franchir cette étape, appelez-nous pour une consultation gratuite!