Comment obtenir des résultats sur les réseaux sociaux sans un budget d'un million de dollars

Cet article a été initialement publié sur Search Engine Journal et a été republié ici avec autorisation.

Nos consommateurs ont appris à quoi ressemblent les efforts inadéquats des médias sociaux, et ils en ont assez de la publicité à réponse directe.

Les gens en ont assez des entreprises qui leur font du marketing sur les réseaux sociaux uniquement pour leur vendre de nouveaux produits et services dont ils ne veulent pas ou dont ils n'ont pas besoin.

Ce type direct de publicité sur les réseaux sociaux épuise les gens.

Cela détourne les gens de nos entreprises et de nos marques parce que nous ne prenons pas le temps de rencontrer nos consommateurs là où ils se trouvent.

Les entreprises s'efforcent d'accélérer le processus de vente en oubliant le client et ce qu'il veut et ce dont il a besoin.

Voici un exemple pour expliquer ce que je veux dire.

Si vous assistez à un événement de réseautage en personne, vous ne vous approcheriez pas de quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré et lui diriez :
« Bonjour, je m'appelle John, pourriez-vous me donner votre adresse e-mail pour que je puisse vous envoyer mon aimant principal ? »
ou alors…..
"Bonjour, je m'appelle John, voulez-vous apprendre à mieux courir Facebook les publicités pour votre entreprise ? Donnez-moi votre adresse e-mail et je vous donnerai mon aimant principal.

C'est une conversation que la plupart des gens ne seraient pas à l'aise d'avoir.

Mais, c'est exactement ce que nous faisons aux gens en ligne.

Nous avons des conversations prématurées en ligne avec des inconnus qui ne savent même pas qui nous sommes.

C'est pourquoi nos publicités ne fonctionnent pas, et c'est pourquoi les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise brûlent si rapidement les audiences.

C'est pourquoi nos entreprises ont une mauvaise réputation parce que nous ne donnons pas la priorité à nos consommateurs en ligne.

Lorsque nous prenons ce que nous faisons habituellement et que nous donnons la priorité à nos consommateurs, nous renforçons leur notoriété.

Nous parcourons le parcours de l'acheteur à travers des éléments de contenu plutôt que de me donner votre e-mail, puis nous pouvons enfin établir de bonnes relations avec nos clients.

Il est temps de donner aux gens une approche nouvelle et meilleure qui leur parle exactement là où ils se trouvent dans leur   parcours de l'acheteur.

Alors, consultez cette stratégie de médias sociaux en quatre étapes pour engager et obtenir des résultats avec un public sur les médias sociaux sans un budget d'un million de dollars.

Étape 1 : Cartographiez et planifiez où vous voulez que les gens aillent

La première étape pour obtenir des résultats sur les réseaux sociaux consiste à cartographier et à imaginer où vous voulez que votre consommateur idéal aille.

Assurez-vous de personnaliser cela pour votre publicité sur les réseaux sociaux afin que le consommateur puisse suivre le processus d'achat en douceur.

Si vous ne savez pas comment déterminer votre prochain point de conversion, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

• Sur quel voyage ou chemin essayez-vous d'emmener votre consommateur idéal ?

• Comment voulez-vous qu'ils pensent ou ressentent votre entreprise ?

• Quelle action voulez-vous qu'ils prennent ?

• Voulez-vous qu'ils s'inscrivent à votre liste de diffusion ?

• Voulez-vous qu'ils achètent votre produit ?

• Que veux-tu qu'ils fassent exactement ?

Ce sont toutes des questions pour vous aider à mieux comprendre comment être clair sur vos attentes et savoir exactement quelles mesures vous voulez que votre public prenne.

Et puis, une fois que vous aurez compris quel chemin vous voulez que les gens empruntent, vous apprendrez à bien servir votre consommateur idéal à travers ses actions et ses habitudes d'achat.

Maintenant que vous comprenez où va votre public, il est temps de passer à l'étape suivante et de créer du contenu pour vos collaborateurs sur les réseaux sociaux.

Étape 2 : créer un élément de contenu

Pour la deuxième étape, il est temps de créer un contenu que vous pourrez montrer à votre public idéal sur Facebook ou Instagram.

Le contenu que vous créez peut être une vidéo, un article de blog ou toute forme de contenu qui les amènera à franchir la première étape souhaitée dans votre processus dont nous avons parlé précédemment.

Lorsque vous créez du contenu pour votre public sur les réseaux sociaux, il est important de ne pas oublier de créer un contenu qui intrigue suffisamment votre public pour lui donner envie d'en savoir plus sur vous.

Une autre chose essentielle à retenir est de vous assurer que le contenu que vous créez est destiné à   où en est votre consommateur aujourd'hui   et pour ce à quoi ils pensent aujourd'hui.

L'objectif est de créer du contenu sur les réseaux sociaux qui présente votre entreprise, produit ou service de la manière dont vous souhaitez que votre consommateur idéal le voie, mais il doit être très pertinent pour   où ils sont à ce moment-là.

Voici un exemple pour mieux expliquer ce que je veux dire.

Si je veux que quelqu'un dîne à l'intérieur de mon restaurant après la quarantaine, je souhaiterais peut-être créer une vidéo Facebook sur les précautions les plus sûres pour les restaurants puisque les entreprises commencent à rouvrir.

Le but de cette première vidéo est de rencontrer finalement votre consommateur idéal là où il en est dans son parcours et dans son processus.

Il s'agit de les réchauffer et de leur faire prendre conscience que vous existez et que vous pourriez être une option pour eux.

Ensuite, vous créeriez une autre vidéo ou un élément de contenu différent pour amener ces personnes plus loin dans le processus d'achat, ce qui mènerait à l'étape suivante.

Étape 3 : Construire une audience personnalisée

Pour cette étape, créez une audience personnalisée sur Facebook des personnes qui ont interagi avec votre première vidéo ou le premier élément de contenu.

C'est là que vous voulez emmener les personnes qui viennent de s'engager avec votre vidéo ou votre contenu et les faire avancer dans le parcours des acheteurs ou vers le prochain point de conversion.

Ce sont maintenant des prospects chauds qui sont plus proches d'acheter avec vous.

Voici un exemple pour mieux expliquer.

Si le premier élément de contenu que vous avez créé était une vidéo, prenez ce public qui a regardé 50 à 75 % de la vidéo et poussez-le à prendre la prochaine action souhaitée.

S'ils sont prêts, cela pourrait même être un achat.

L'objectif est de servir le public avec un nouveau morceau de   pertinent   contenu jusqu'à ce qu'ils se sentent suffisamment à l'aise pour acheter avec vous.

Cela pourrait être aussi simple que de créer une autre vidéo ; c'est tout ce dont ils ont besoin.

Et en rencontrant les gens là où ils se trouvent et en les servant de la manière dont ils ont besoin sur les réseaux sociaux, cela réduira considérablement vos coûts publicitaires, parmi de nombreux autres avantages - en particulier lorsque vous utilisez des publicités sur les réseaux sociaux pour cibler votre public cible idéal sur Facebook ou Instagram .

Facebook et Instagram veulent garder les gens sur leurs plateformes de médias sociaux afin qu'ils puissent continuer à obtenir leurs revenus publicitaires et continuer à obtenir le temps de l'utilisateur.

Vous augmentez également considérablement votre retour sur investissement, car vous ne diffuserez votre annonce de réponse directe qu'aux personnes déjà engagées dans le produit, le programme ou le service.

Étape 4 : amenez ces personnes à passer à l'étape suivante

Des études indiquent qu'il faut généralement à une personne environ sept contacts avec une entreprise avant de faire un achat.

Ainsi, l'objectif de la dernière étape est d'amener les personnes de l'audience personnalisée que vous avez créée à passer à l'étape suivante de votre stratégie de médias sociaux ou à effectuer un achat.

C'est là que vous pouvez créer un contenu spécifique pour chaque étape de leur parcours d'acheteur qui répond à leurs désirs et besoins.

Une fois que vous aurez fait cela, vous commencerez à voir une tendance dans le nombre de contenus dont votre public cible aura besoin avant de faire un achat avec vous.

Emballer

Ce sont toutes des mesures que nous pouvons prendre pour éviter la publicité directe sur les réseaux sociaux.

Nous devons arrêter d'inonder les gens de nos nouvelles offres, offres et produits alors qu'ils ne savent même pas qui nous sommes.

Nous devons apprendre les modèles de nos personnes idéales et les servir comme ils en ont besoin et au moment où ils en ont besoin.

Vous devez montrer le bon message à la bonne personne au bon moment avec les bonnes attentes ou comme nous aimons l'appeler la méthode #R3MAT.

Une fois que vous faites cela, vous commencerez à établir de meilleures relations avec votre consommateur idéal et, au final, à créer un meilleur consommateur à la fin de la journée qui aura une valeur à vie plus élevée.