7 façons efficaces de développer et de promouvoir votre marque auprès des clients locaux

Le marketing et la publicité ont subi des changements majeurs au cours des dernières années.
Il n'y a pas si longtemps, les entreprises perdaient beaucoup d'argent pour des spots radio et télévisés très convoités. Le nombre de panneaux d'affichage et de publicités dans les magazines détermine le succès de la marque.
De nos jours, l'hyper-ciblage et la personnalisation sont à la mode. Les e-mails, le référencement et les publicités en ligne sont des exemples qui me viennent à l'esprit. Ils montrent les annonces et les pages les plus pertinentes aux personnes en fonction de leurs intérêts et de leurs requêtes de recherche.
Ces tactiques ont fait passer les spécialistes du marketing de la concentration sur un large réseau à un ciblage très pertinent. Ils sont plus préoccupés par le lancement de campagnes ciblées basées sur des personnes qui correspondent à leur démographie.
Par conséquent, si vous voulez attirer des clients locaux, vous devez penser grand en pensant petit !
Dans cet article, vous apprendrez différentes tactiques pour vous aider à toucher des clients locaux à propos de votre marque. Ils vous obligeront à adopter une approche délibérée pour créer une campagne qui satisfasse votre public cible.

Pourquoi les petites entreprises ont toujours une chance de se battre contre les grandes marques

Croyez-le ou non, les marques n'ont plus autant d'importance qu'il y a quelques décennies.
Ne vous méprenez pas, la fidélité à la marque reste une chose tant que les marques gardent leurs clients heureux.
Cependant, 25 à 50 % des clients les mieux payés d'une marque achètent également chez des concurrents.

Ce que montre cette étude, c'est une chance pour les petites entreprises de déstabiliser le marché. Mener le combat aux conglomérats, cependant, est une bataille difficile.
Vous êtes face à des entreprises aux poches bien remplies et à une équipe marketing à leur disposition. Votre marque n'a probablement qu'une seule personne surmenée qui élabore et met en œuvre un plan.
Mais encore une fois, le succès de l'image de marque ne dépend pas du montant que vous dépensez ou du nombre de personnes dans votre organisation. Vous pouvez lancer une campagne bien pensée qui exploite l'hyper-ciblage et la personnalisation. Cela aidera énormément votre entreprise à une fraction du coût!
Et quel meilleur marché cibler que les clients locaux ?

Pour eux, le plus proche est le mieux. L'emplacement équivaut à la commodité, ce qui conduit à plus de clients. Si vous pouvez leur faire valoir ce point de vue, alors vous êtes sur la voie du succès de votre image de marque !
Par conséquent, vous pouvez faire la différence avec votre marque en la promouvant de la bonne manière. Ce n'est pas parce que vous affrontez de grandes entreprises qui ont plus de ressources que vous que vous ne pouvez pas vous faire un nom. Tout ce que vous avez à faire est de suivre ces conseils.

Connaître votre public cible

Nous savons tous qu'une partie de la création d'une entreprise et d'un blog réussis consiste à savoir qui sont exactement vos clients potentiels. Il en va de même avec l'image de marque. Vous ne pouvez pas créer une marque à succès sans savoir qui vous essayez d'atteindre.
La clé pour vraiment savoir qui est votre public cible est d'être aussi précis que possible.

Vous voulez avoir une image solide de qui sont vos consommateurs afin de pouvoir créer une marque à laquelle ils peuvent facilement s'identifier.
Vous pouvez commencer à créer les profils de vos consommateurs en connaissant leur âge, leur sexe, leur emplacement, leur niveau de revenu et leur niveau d'éducation. Si vous voulez être plus précis, vous pouvez également examiner le parcours, les points faibles et la motivation de vos acheteurs.
L'identification de votre public cible vous aidera à créer une marque spécifiquement destinée aux personnes qui bénéficieront le plus de vos produits, services ou contenus.

Créer une histoire de marque

Même si vos concurrents disposent de plus de ressources, vous pouvez toujours miser sur votre proposition de vente unique pour transformer les spectateurs en clients payants. Votre USP se compose de produits, de services et d'avantages que seule votre entreprise peut offrir.
Il existe de nombreuses façons de communiquer votre USP, mais selon les experts, l'une des meilleures consiste à raconter des histoires.
Raconter une histoire vous distingue de vos concurrents car cela vous donne la possibilité d'y injecter votre personnalité . De cette façon, vous vous connectez avec vos clients à un niveau plus personnel et émotionnel.
Avant de créer l'histoire de votre marque, il est essentiel de savoir ce que vos clients recherchent dans une marque. L'utilisation d'un outil d'écoute sociale est utile car il vous informe des conversations en cours sur votre marque et des mots-clés liés à votre entreprise. De cette façon, vous savez quoi mettre en évidence dans l'histoire que vous partagerez.
Ensuite, vous devrez trouver un moyen de raconter à vos clients l'histoire de votre marque. L'inclure dans votre page À propos est un début, mais ce n'est pas suffisant. Vous devez présenter cela d'une manière à la fois attrayante et engageante.

Capture d'écran du compte Instagram de @HubSpotLife
Une façon est de partager des photos et des vidéos de vos événements d'entreprise et des coulisses sur les réseaux sociaux.
HubSpot, par exemple, a créé un compte Instagram appelé à juste titre @HubSpotLife comme moyen de partager l'histoire de sa marque. Ici, vous avez un aperçu de leur culture d'entreprise ainsi que des différentes personnalités derrière leur marque.

Développer les atouts de votre marque

En plus de votre USP, vous devez également créer des actifs visuels pour faire ressortir votre marque.
Les éléments de marque tels qu'un logo, un slogan et une palette de couleurs renforceront non seulement l'identité de votre marque, mais vous aideront également à vous faire remarquer par votre public cible . Après tout, vous n'avez qu'une seule chance de faire la bonne première impression.

Ces actifs visuels constituent l'identité de votre marque et apparaîtront sur tout ce qui est lié à votre entreprise. C'est pourquoi il est important que vous investissiez du temps et de l'argent dans la création de visuels exceptionnels qui représentent clairement les valeurs que votre marque défend.
Le développement des actifs de la marque garantit une diffusion cohérente de votre message sur tous les canaux.

Recherchez ce que font les autres marques de niche

On dit que l'imitation est la meilleure forme de flatterie. Mais lorsque vous essayez de vous démarquer dans le monde des affaires, vous n'allez pas survivre simplement en imitant ce que font les autres.
Au lieu de cela, vous pouvez apprendre beaucoup en recherchant ce que d'autres marques ont bien fait dans le passé.
Votre objectif est de différencier votre marque de la concurrence et de ne pas être une réplique bon marché de quelqu'un d'autre. Étudiez comment d'autres marques ont construit leur identité et voyez comment vous pouvez améliorer leurs méthodes ou leurs techniques. En fin de compte, vous devez convaincre votre public cible de vous choisir plutôt que lui.
Lorsqu'il s'agit de rechercher les concurrents, vous pouvez utiliser Mention pour les surveiller en ligne. Découvrez leurs sentiments sur les réseaux sociaux et suivez leurs mentions sur les blogs.

Utilisez les informations ici pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre secteur.
Savoir comment d'autres entreprises ont construit leurs empires vous aidera à créer une identité de marque que votre public cible reconnaîtra et se souviendra facilement.

Prenez votre place de marque

Pour que votre marque « colle », il est important que vous l'intégriez dans tout ce que votre public cible peut voir. Des cartes de visite et signalisations imprimées aux plateformes de médias sociaux, votre image de marque doit être visible où que se trouve votre public cible.
Il est indéniable que les médias sociaux sont l'endroit où se déroule la plupart des actions. Pour les propriétaires de petites entreprises et les blogueurs, les médias sociaux ne sont pas seulement un outil de marketing, c'est aussi un endroit où ils peuvent se rendre plus accessibles à leur clientèle. Ainsi, voyez-vous, choisir les meilleurs réseaux de médias sociaux sur lesquels se connecter est tout aussi essentiel que d'automatiser vos efforts de marketing sur les médias sociaux.
Intégrer votre marque dans tous vos efforts de marketing hors ligne et en ligne ne montre pas seulement votre cohérence, cela vous aide également à accroître la notoriété de votre marque.

Construire une tribu

Savez-vous quelle est votre arme secrète pour promouvoir votre marque ? Vos propres followers bien sûr !
Prenez Apple, par exemple. Malgré les critiques négatives, des hordes de fans passionnés étaient toujours prêts à passer la nuit à attendre d'être parmi les premiers à obtenir l'iPhone XS. Même les pluies n'ont pas affaibli leur patience.

Source : Cnet
Des images comme celles-ci piqueront certainement la curiosité de quiconque, surtout lorsque ceux qui publient ces images sont eux-mêmes des fans d'Apple.
64% des professionnels du marketing pensent que le bouche à oreille reste l'un des moyens les plus efficaces de faire passer le message de votre marque. Ce serait du gâchis de ne pas demander de l'aide à vos abonnés !
Pensez-y : si chacun d'entre eux a approuvé votre marque dans sa propre sphère d'influence, cela peut donner à votre marque un énorme coup de pouce en termes de trafic et de conversions. Et avec 4 clients locaux sur 5 disant qu'ils lisent des critiques pour les aider à décider s'ils doivent soutenir une entreprise, il est absolument essentiel pour vous de nourrir vos propres évangélistes de marque.
Et c'est pourquoi il est crucial pour vous de constituer une tribu autour de votre marque.
Seth Godin, l'auteur du livre à succès, Tribes, explique qu'il y a deux choses dont vous avez besoin pour créer une tribu. Le premier est de connecter les gens. C'est la partie facile car vous pouvez connecter des clients nouveaux et réguliers de vos produits en créant un groupe sur Facebook ou LinkedIn.
La deuxième partie de l'équation est d'avoir un message qui va les pousser à suivre votre exemple. Des deux, c'est le plus crucial car c'est ce qui différencie une tribu d'un groupe.
Voici comment créer un message convaincant pour transformer votre groupe de clients en une tribu fidèle :

• Soyez personnel et vulnérable. Certes, cela peut être assez difficile car, par défaut, vous souhaitez que vos clients voient que vous l'avez fait. Cependant, ce sont les choses mêmes que vos clients recherchent dans une marque. Après tout, les gens veulent se connecter avec les gens, et non avec des noms de marque ou des logos.
• Déplacez le focus de « je » à « vous ». Croyez-le ou non, vos clients peuvent être égoïstes et égocentriques. Ils préfèrent connecter, engager et promouvoir des marques qui les placent au centre de tout ce qu'ils font. Alors donnez-leur ce qu'ils veulent.
• Tenez vos promesses. Les gens achètent uniquement auprès de marques en lesquelles ils ont confiance. Donc, si vous avez promis que vous leur livreriez quelque chose à une date et une heure spécifiques, faites en sorte que cela se produise. Plus vous faites cela de manière cohérente, plus vos clients seront prêts à vous faire confiance.

Faire de chaque employé un ambassadeur de la marque

Vos abonnés ne sont pas les seuls défenseurs de la marque qui peuvent aider à faire connaître votre entreprise ou votre blog. Vous pouvez également compter sur l'aide de vos employés pour offrir des expériences d'achat personnalisées à la fois en ligne et hors ligne.
Pour qu'une entreprise prospère, la direction doit s'assurer que le message de la marque est ancré dans la main-d'œuvre. Donc, si vous voulez que vos employés agissent en tant qu'ambassadeurs de votre marque, les valeurs fondamentales de votre marque doivent être claires dès le départ. Vous pouvez développer un programme incitatif qui récompensera les ambassadeurs pour leurs efforts.
Faire de chaque employé un ambassadeur de la marque n'est pas seulement un moyen rentable et efficace de promouvoir votre marque, mais c'est aussi l'un des meilleurs moyens de fidéliser vos employés.

Collaborer avec des influenceurs

Travailler avec des influenceurs, en particulier des micro-influenceurs, est l'un des moyens les plus rapides de créer et de promouvoir votre marque si vous débutez.
Les micro-influenceurs se sont imposés comme des sources d'informations réputées dans un créneau particulier en raison de la qualité du contenu qu'ils publient. En fait, 61% des clients achèteront un produit ou un service recommandé par un micro-influenceur qu'ils suivent.
La clé ici est de trouver des micro-influenceurs dans votre créneau avec qui travailler. Idéalement, les meilleurs sont ceux qui sont soit vos clients, soit ceux qui ont déjà parlé de votre marque ou de votre produit.

A toi

Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué, créer une marque n'est pas une blague.
Composé de différentes pièces mobiles, se perdre dans le développement de votre marque est facile. Un faux pas que tout votre plan va s'effondrer.
En tant que petite entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre de faire des erreurs avec votre image de marque. C'est la seule chose qui vous différencie de la mer des concurrents.
C'est exactement pour cette raison que vous devez d'abord vous adresser aux clients locaux. Ce sont les fruits à portée de main de votre entreprise. Votre proximité les uns avec les autres est un argument de vente suffisant pour les convaincre d'essayer votre marque.
Penser petit, dans ce cas, commence par acquérir et fidéliser des clients locaux. En suivant les conseils ici, vous préparez votre entreprise pour de plus grands pâturages dans le processus.