Comment démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux en 8 étapes

Les médias sociaux envahissent le monde du marketing. Le nombre de personnes sur les réseaux sociaux a augmenté rapidement au cours de la dernière décennie, passant d'un peu moins d'un milliard d'utilisateurs en 2010 à plus de 3 milliards d'utilisateurs prévus en 2021.

Les marques commencent à consacrer une plus grande partie de leurs budgets marketing au social, et l'industrie du marketing social s'est également développée en conséquence.

Vous songez peut-être à profiter de la tendance des médias sociaux en créant une agence de marketing. Si cela ressemble à quelque chose que vous voudriez explorer, nous avons élaboré un guide sur la façon de démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux.

Le guide vous fournira un cadre à suivre pour développer votre agence de marketing des médias sociaux. Dans cet esprit, plongeons-nous dedans.

1. Déterminez votre créneau

Une partie de savoir comment démarrer une agence de marketing des médias sociaux est la capacité de se nicher et d'offrir un service ciblé qui répond aux besoins d'un secteur spécifique. Je vous recommande de trouver un secteur qui vous intéresse. Après tout, vous fournirez un service dans ce secteur pour les années à venir.

Il y a une logique à définir votre marché cible.

Les entreprises aiment travailler soit avec des entreprises établies qui ont la réputation de produire des résultats, soit avec des experts dans leur domaine. En tant que nouvelle agence, vous n'avez aucune réputation.

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Il est logique de vous positionner en tant qu'expert offrant des services adaptés aux besoins spécifiques de votre marché cible. L'avantage secondaire de vous établir en tant qu'expert de niche est qu'il vous sera plus facile d'établir votre réputation et d'obtenir des références.

2. Se concentrer sur des services spécifiques

Après avoir choisi un secteur, vous devez définir vos services. En tant qu'agence de marketing sur les réseaux sociaux, vous pouvez offrir de nombreux services. Vous pouvez vous spécialiser dans une plateforme spécifique, par exemple LinkedIn ou Instagram.

Vous pouvez également vous concentrer sur une approche spécifique. Par exemple, vous pouvez décider de vous spécialiser dans le marketing d'influence. Alternativement, vous pouvez vous concentrer sur la publicité Pay Per Click et offrir des services de reciblage sur les réseaux sociaux ou l'acquisition de clients via les réseaux sociaux.

Les services que vous proposez doivent correspondre à vos compétences, à vos intérêts et aux besoins des clients.

Le diagramme de Venn ci-dessus illustre bien cette approche.

Au fur et à mesure que vous apprenez à créer une agence de marketing sur les réseaux sociaux, il est important de choisir un service pour lequel vous êtes sûr de pouvoir obtenir des résultats. Chaque plate-forme a des publics, des formats de contenu et des règles de publication uniques. Vous devrez utiliser différentes stratégies marketing pour différentes plateformes telles qu'Instagram et LinkedIn.

Le moyen le plus rapide d'échouer en tant qu'agence de marketing est d'obtenir des clients et de ne pas tenir votre promesse. L'attrition des clients tue les agences aussi rapidement qu'elle peut endommager les entreprises SaaS et tout autre type d'entreprise.

3. Entreprendre une analyse des concurrents

Quel que soit votre créneau, vous vous battrez toujours pour le trafic, les prospects et les clients. L'un des meilleurs moyens de mettre en place une stratégie d'acquisition de clients gagnante consiste à effectuer une analyse de la concurrence pour voir ce que font les autres agences et apprendre de leurs succès.

Je vous recommande de rechercher les meilleures agences de marketing des médias sociaux dans votre région. Passer en revue vos concurrents locaux et nationaux est une première étape logique lorsque vous définissez votre stratégie pour démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux.

Termes de recherche pertinents sur Google. Par exemple, « agence marketing LinkedIn + ville ».

Vous verrez sans aucun doute un mélange de résultats de recherche organiques et de résultats de recherche payants lorsque vous effectuez votre recherche. Je recommande de cliquer à la fois sur les annonces payantes et sur les résultats de recherche organiques.

Cliquez sur les entreprises dans les résultats de la recherche.

Trouvez des exemples de pages de destination qui vous donnent envie de contacter l'entreprise. Vous devez noter :

1. Des sites avec une page de destination bien conçue ?
2. Exemples d'excellentes copies ?

Cette recherche initiale vous aidera à développer des idées pour votre site Web MVP, ce dont nous parlerons un peu plus tard.

En plus d'examiner les pages de vente des différentes agences, examinez leur présence sociale. Regardez les stratégies qu'ils emploient pour acquérir des clients. Ce sont des agences de marketing sur les réseaux sociaux ; ils devraient avoir des stratégies intéressantes de marketing sur les réseaux sociaux.

Prenons l'exemple de Seed to Branch, une agence de marketing LinkedIn. Ils ont une page d'entreprise populaire sur LinkedIn. Il compte 58 143 abonnés au moment de la rédaction.

Un examen rapide de la page fournit de nombreuses informations intéressantes sur les stratégies marketing efficaces de LinkedIn. Vous pouvez apprendre quelque chose de leur approche.

Vous voulez identifier ce que des entreprises comme celle-ci font pour engager les gens, développer des prospects et réaliser des ventes. Vous n'avez pas besoin d'imiter leurs stratégies, mais elles pourraient être des sources d'inspiration lorsque vous envisagez de créer une agence de marketing sur les réseaux sociaux.

En plus d'examiner leur présence sociale, vous devez également examiner leur présence dans les recherches.

Les mots-clés et les sujets tendances sont les pierres angulaires du marketing de recherche. La recherche et l'analyse continues de mots clés sont cruciales pour de bonnes performances de recherche, non seulement sur les recherches Google, mais également sur les réseaux sociaux.

Grâce à de telles recherches, vous pouvez :

• Suivez les sujets populaires et tendances
• Découvrir le niveau d'intérêt pour un produit ou un service
• Mieux comprendre le parcours client
• Identifier les points d'interaction importants

Vous pouvez obtenir des mots-clés appropriés à partir d'une base de données de mots-clés pour l'analyse des mots-clés. Ou vous pouvez utiliser des outils comme Moz, SEMRush ou Ahrefs.

J'utiliserai Ahrefs pour illustrer le fonctionnement de l'analyse des mots clés.

Ahrefs dispose d'une puissante collection d'outils d'analyse de mots clés qui peuvent vous aider à reconnaître rapidement et sans effort les mots clés des concurrents. Vous pouvez rechercher des mots-clés ou des URL, filtrer les résultats par emplacement ou région, spécifier différents types de correspondance pour les mots-clés PPC (Pay-Per-Click) et consulter les données d'analyse de domaine pour un site Web.

Disons que nous regardons Single Grain, qui est une agence de marketing numérique avec une présence importante sur le Web. Voici un bref aperçu de leurs pages les plus performantes.

Vous pouvez voir que l'une de leurs pages les plus populaires est un article sur les campagnes marketing les plus populaires. J'imagine que cet article permet de générer beaucoup de prospects pour l'entreprise.

L'analyse de la concurrence est essentielle car elle vous montrera comment améliorer vos plans d'affaires et surpasser vos concurrents. Une analyse efficace de la concurrence vous aidera dans votre cheminement lorsque vous démarrerez une agence de marketing sur les réseaux sociaux.

4. Créez votre site Web MVP

Dans le développement de produits, l'acronyme « MVP » fait référence à « produit minimum viable ». Votre site Web MVP contient le nombre minimum de pages dont vous avez besoin pour lancer votre agence de marketing sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez probablement démarrer un site Web d'agence de marketing sur les réseaux sociaux avec seulement une poignée de pages. Ils incluent:

1. Votre page d'accueil
2. Pages pour vos services
3. Une étude de cas pour montrer que vous êtes incroyable

Votre site Web MVP n'a besoin que des fonctionnalités les plus basiques.

Vous n'avez pas besoin de vous limiter à ces fonctionnalités. Vous pouvez et devez développer votre site au fil du temps. Investissez dans le marketing de contenu, créez du contenu pour votre blog et apportez du trafic sur votre site Web.

Un site Web MVP est un outil puissant pour dévoiler votre entreprise. Votre site Web MVP donne aux clients une référence lorsqu'ils considèrent vos services.

5. Identifiez vos meilleurs canaux de marketing

En marketing numérique, vous devez peser tout ce que vous prévoyez de faire. Si vous êtes en affaires depuis un certain temps, vous avez déjà élaboré une stratégie marketing et utilisez diverses plateformes de marketing numérique.

En tant que nouveau propriétaire d'entreprise, vous aurez probablement une présence Web minimale. Vous aurez également des ressources limitées. Cela signifie que vous devez investir votre temps judicieusement et mettre en œuvre des stratégies qui vous aideront à trouver des clients.

Il existe de nombreux canaux de marketing numérique que vous pouvez utiliser. Logiquement, il est logique de promouvoir votre entreprise à travers les canaux où vous prétendez avoir une expertise.

L'exemple que j'ai donné plus tôt, Seed to Branch, est un bon exemple. Ils prétendent être des experts en marketing LinkedIn. Vous pouvez voir qu'ils sont des experts lorsque vous regardez leur page d'entreprise LinkedIn.

Vous trouverez de nombreuses statistiques en ligne qui traitent des canaux de marketing les plus efficaces. Les résultats varient selon l'étude, mais les deux principaux canaux de commercialisation semblent être ; e-mail et marketing de contenu.

Quels que soient les canaux que vous choisissez, ces trois étapes simples vous aideront à démarrer :

1. Définissez et saisissez vos KPI et vos objectifs : déterminez ce que vous voulez accomplir avec vos activités marketing. Divisez vos objectifs en éléments gérables, tels que l'acquisition de clients, la fidélisation, la reconnaissance de la marque et la génération de prospects.
2. Utilisation des données pertinentes : votre métrique principale doit être les conversions de prospects en clients. Après tout, c'est comme ça qu'on gagne de l'argent. Vous devez également utiliser des mesures de soutien qui mesurent l'engagement.
3. Analysez vos résultats en ligne : passez en revue les résultats de vos campagnes marketing. Investissez plus de temps et d'argent dans les canaux où vous voyez un retour positif sur votre investissement.

Vous pouvez évaluer votre succès et affiner votre approche en fonction des dépenses marketing de vos principaux concurrents en réalisant une étude personnalisée de ceux-ci. Utilisez ces données pour trouver les réseaux sous-performants et différencier ceux qui fonctionnent bien de ceux qui ne le font pas.

Avec ces informations en main, vous pouvez prendre des décisions exploitables, telles que les plates-formes que vous pouvez essayer pour imiter le succès de vos concurrents et où le coût de la publicité est le plus bas. Vous pouvez également découvrir des plateformes marketing que vos concurrents n'utilisent pas, ce qui vous permet de tirer le meilleur parti de votre budget marketing actuel tout en économisant du temps et des efforts.

6. Créez une liste de clients cibles

L'acquisition de clients est une autre compétence importante à maîtriser lorsque vous apprenez à créer une agence de marketing sur les réseaux sociaux. Plus vous avez de nouveaux clients, plus votre agence sera exposée.

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre quotidiennement pour atteindre de nouveaux clients potentiels :

• Utilisez LinkedIn pour créer votre réseau : rédigez des articles, répondez aux questions et rejoignez des groupes LinkedIn pour créer votre réseau professionnel. Vous pouvez contacter des clients potentiels avec lesquels vous aimeriez vous associer, mais ne soyez pas spammé. Dans le même temps, certains clients potentiels peuvent vous approcher, mais si vous pensez qu'ils ne vous conviennent pas, dites non tout en gardant une attitude professionnelle.
• Organisez et dirigez des événements en ligne : l' hébergement de webinaires est un excellent moyen d'établir votre crédibilité et votre réputation dans votre domaine. C'est également une mine d'or de contacts de l'industrie, en particulier ceux qui s'inscrivent à votre événement par courrier électronique. Ces contacts peuvent devenir vos clients à l'avenir.
• Encouragez les gens à laisser des commentaires : si vous avez un client qui est particulièrement satisfait du service que vous lui offrez, encouragez-le à écrire un témoignage et obtenez sa permission pour que vous incluiez le témoignage sur votre page de réseau social. Vous pouvez aller plus loin et demander si vous pouvez également afficher le logo de leur entreprise.
• Réévaluez régulièrement votre approche : les médias sociaux sont en constante évolution. Ce qui fonctionne aujourd'hui ne fonctionnera pas nécessairement demain. L'algorithme de Facebook, par exemple, change régulièrement. Vous devez revoir votre stratégie périodiquement pour rester en phase avec ces changements.

Les nouvelles affaires n'atterrissent pas sur vos genoux. Vous devez rechercher de nouveaux clients et les contacter activement.

7. Concevez votre stratégie de sensibilisation

Atteindre vos clients et susciter leur intérêt est la première étape de tout processus de vente. Vous aurez besoin d'un plan de sensibilisation infaillible pour y parvenir efficacement. Cependant, cela ne se termine pas simplement par l'établissement d'une connexion. Vous devez constamment travailler pour garder vos prospects intéressés et cultiver vos prospects.

Communication par e-mail

Avant de lancer votre campagne e-mail automatisée, vous devez d'abord créer des modèles. Créez une ligne d'objet convaincante. Votre ligne d'objet doit attirer l'attention des gens et leur donner envie d'ouvrir le message.

Ensuite, vous devez rédiger un e-mail engageant dans lequel vous exposez les services que vous proposez et la valeur que vous pouvez apporter à l'entreprise. Mailshake a une belle étude de cas où une personne discute de la stratégie de communication par e-mail qu'elle a utilisée pour générer des prospects auprès d'entreprises Inc 200.

Vous trouverez ci-dessous le modèle d'e-mail que le pigiste a utilisé pour ses activités de sensibilisation.

L'e-mail est agréable et direct. Vous pouvez voir la proposition de valeur du deuxième paragraphe, où le pigiste parle d'augmenter le trafic du blog et d'augmenter les prospects. C'est une offre alléchante.

Votre e-mail de sensibilisation doit avoir un crochet similaire, incitant les gens à vouloir répondre à votre message.

Utilisez la puissance des réseaux sociaux

Vous êtes une agence de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez donc savoir comment atteindre de nouveaux clients via les réseaux sociaux. Instagram, Facebook et Twitter sont tous de bonnes plateformes pour atteindre de nouveaux clients, en particulier ceux qui recherchent un portfolio de votre travail précédent.

Vous devez faire attention à ne pas trop vous vanter de votre marque. Présentez plutôt à vos clients ce qu'ils font, pourquoi ils se sont associés à vous et comment votre travail les a aidés. Tout le monde aime une bonne histoire.

8. Tenez vos promesses

Savoir comment démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux implique également de réaliser que vous devez gagner la confiance de vos clients. Cela signifie donner suite aux promesses que vous faites, que vous les ayez faites carrément ou que vous les ayez simplement implicites au cours de vos négociations.

Une fois que vous avez un client, vous devez tenir vos promesses. Votre capacité à tenir votre parole contribuera à créer un sentiment de confiance et de fidélisation de la clientèle. Vos clients apprécient que vous fassiez un effort supplémentaire pour les rendre heureux. À leur tour, ils attireront de nouveaux clients grâce à des références.

En clôture

Dans ce guide, j'ai expliqué comment démarrer une agence de marketing sur les réseaux sociaux. Le guide détaille les étapes à suivre pour lancer une agence réussie.

Une fois que vous avez jeté les bases de votre agence, vous pouvez commencer à promouvoir vos services via un site Web MVP, en créant une liste de clients potentiels, en identifiant ce dans quoi vous êtes vraiment bon et en créant une stratégie de sensibilisation efficace alimentée par des outils de marketing par e-mail automatisés. . Enfin, pour conserver vos clients actuels et en gagner de nouveaux grâce aux références, vous devez livrer plus que ce que vous avez promis.

Diriger une agence de marketing sur les réseaux sociaux est un marathon, pas un sprint. Construire votre marque et votre réputation demande du temps et des efforts. Parce que les plateformes de médias sociaux changent tout le temps, vous devez accepter le changement et en profiter pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.

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Nick Chernets est le fondateur de DataForSEO, l'un des principaux fournisseurs de données SEO pour l'industrie des technologies marketing. Avec une approche de livraison de données basée sur des API, DataForSEO permet à des centaines d'entreprises de logiciels d'améliorer leurs produits avec des données fiables, précises et récentes.
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