Comment augmenter les taux de conversion avec la vidéo

Il peut être difficile de croire que quelque chose d'aussi simple que d'ajouter une vidéo à vos pages de destination peut augmenter les conversions de 80 % ou plus , mais cela ne devrait vraiment pas être un choc.

Les consommateurs et les visiteurs du site Web adorent la vidéo. Ils cliquent sur une vidéo pour voir un produit ou un service en cours d'utilisation, mettent une voix au visage d'un client dans son témoignage, ou font décomposer visuellement un sujet complexe par un expert du secteur. La vidéo attire plus de personnes vers votre site Web, les maintient sur votre site plus longtemps et augmente finalement les chances de conversion.

Ainsi, que vous soyez une petite entreprise de commerce électronique cherchant à augmenter ses ventes ou un géant de la technologie B2B à la recherche de plus de demandes de démonstration, la vidéo est un must.

Dans cet article, nous expliquerons comment augmenter les taux de conversion sur votre site Web à l'aide de la vidéo dans un processus simple en six étapes.

Comment augmenter les taux de conversion avec la vidéo

1. Mesurez le taux de conversion existant sur la page et définissez des objectifs

Vous ne vous fixeriez pas d'objectif sans avoir une base de référence d'où vous partez, n'est-ce pas ? Par conséquent, si vous créez du contenu vidéo dans le but d'augmenter le taux de conversion, votre première étape consiste à déterminer votre taux de conversion actuel .

Le taux de conversion que vous calculez doit être :

• Pour la ou les pages spécifiques sur lesquelles vous testez l'ajout de vidéo, et…
• A partir d'un laps de temps défini (c'est-à-dire un trimestre).

À partir de là, vous voudrez vous fixer des objectifs pour un taux de conversion accru et calculer la durée de votre test. Par exemple, supposons que vous souhaitiez ajouter une vidéo à une page de destination qui convertit actuellement les visiteurs à 30 % et que vous souhaitiez configurer un test A/B dans lequel une variante a une vidéo. Si la page est consultée 1 000 fois par jour et que vous souhaitez voir une augmentation de 10 % des conversions, vous devez effectuer le test pendant sept jours .

Nous vous recommandons d'utiliser un calculateur de durée de test A/B pour déterminer la durée d'exécution de votre test en fonction des visites de pages et de l'augmentation souhaitée du taux de conversion.

2. Planifiez votre contenu vidéo

Si vous créez une nouvelle vidéo pour cette expérience, la première étape consiste à déterminer quel type de vidéo est le plus approprié à intégrer sur votre page Web.

Pour une offre de contenu, cela peut inciter les visiteurs à se convertir si vous incluez une « bande-annonce » pour le contenu. À titre d'exemple, sur la page de destination du rapport de Vidyard sur l'utilisation de la vidéo B2B pour générer des résultats , une vidéo animée rapide de 30 secondes met en évidence les statistiques les plus importantes du rapport.

Sur les articles de blog, les vidéos explicatives peuvent augmenter le temps passé sur la page et promouvoir la valeur du contenu du blog, ce qui peut générer des taux de conversion plus élevés du blog vue-prospect ou vue-abonné. Cet exemple de HubSpot présente une vidéo qui défile à côté du lecteur, et la vidéo présente un CTA de carte de fin pour l'une des offres de contenu de l'entreprise.

Pour les pages de produits, l'inclusion d'une vidéo à proximité d'un formulaire ou d'une incitation à l'action peut donner aux visiteurs plus de connaissances sur ce pour quoi ils s'inscrivent. HR Company HelloTeam , par exemple, a une vidéo adjacente à son CTA d'inscription à l'essai afin que les lecteurs puissent voir la plate-forme en action. Cette option est également bénéfique pour les entreprises de commerce électronique, car ces vidéos présentent votre produit et les acheteurs de tee-shirts pour un achat justifié et immédiat.

Après avoir choisi votre type de vidéo, allez-y et écrivez votre script. Vous pourrez l'utiliser plus tard comme brouillon pour votre transcription et vos sous-titres . Si c'est la première fois que vous réalisez une vidéo, commencez petit (environ 30 à 60 secondes en tant que produit fini) pour prouver si la vidéo augmente réellement les taux de conversion pour votre public. Cette longueur plus courte accélérera le processus de prise de vue et de montage.

Enfin, vous pourriez avoir la chance d'avoir une bibliothèque de contenu vidéo existant. Si tel est le cas et que vous n'avez pas besoin de créer de nouveau contenu vidéo pour le moment, vous pouvez simplement choisir la vidéo que vous souhaitez tester et l'intégrer à la page.

3. Filmez, éditez et sous-titrez vos vidéos

Nous reconnaissons que pour de nombreuses entreprises, cette étape est plus facile à dire qu'à faire. Cependant, ce n'est pas parce que vous n'avez pas d'équipe vidéo professionnelle, d'équipe d'animateurs ou de studio d'enregistrement insonorisé que vous ne pouvez pas faire une vidéo utilisable.

Un ordinateur portable ou un smartphone - avec quelques ajustements et optimisations simples à votre environnement de travail normal - peut fournir une mise en scène appropriée pour une vidéo rapide. Vous pouvez même le faire si vous êtes distant en suivant ces étapes simples .

Pendant que vous terminez votre montage, n'oubliez pas de compléter vos fichiers de sous-titres et assurez-vous que les sous-titres sont activés sur vos vidéos en ligne . Non seulement les sous-titres sont essentiels pour les malentendants, mais ils offrent des avantages pour le référencement et améliorent l'expérience utilisateur, ce qui augmente encore les chances d'un trafic organique plus élevé et d'un taux de conversion plus élevé.

4. Configurez vos tests CRO

Une fois que vous avez terminé votre contenu vidéo, il est temps de configurer votre test d'optimisation du taux de conversion (ou CRO). Il y a deux facteurs à considérer ici : la configuration du test et la conception du test .

En ce qui concerne la configuration du test, décidez si vous souhaitez configurer le test en tant que test Un test A/B divisera au hasard tout le trafic de manière égale entre les deux variantes - une avec vidéo et une sans - et vous pourrez voir les résultats en direct pendant l'exécution du test. Un test rétrospectif enverra tout le trafic vers votre nouvelle page de destination avec une vidéo. Ensuite, vous comparerez les métriques de conversion de votre page de test avec vos métriques de conversion précédentes pour voir quelle variante est la meilleure. Nous vous recommandons d'effectuer un test A/B , car il réduit le risque d'impact des facteurs saisonniers sur les taux de conversion.

Pour la conception de test , réfléchissez à la manière dont vous souhaitez incorporer la vidéo sur votre page Web. Sera-t-il au-dessus du pli? Est-ce qu'il jouera automatiquement ? Cela prendra-t-il la moitié de la page ou la page entière ? La création d'un arriéré d'idées de test sera également utile si vous souhaitez exécuter des tests ultérieurs avec votre contenu vidéo.

5. Mesurez vos résultats

Une fois votre test terminé, rassemblez et mesurez vos résultats pour découvrir comment l'ajout de vidéo a eu un impact sur vos taux de conversion sur votre site Web.

Si vous n'avez pas obtenu les résultats que vous attendiez, il n'y a pas lieu d'avoir peur - envisagez de prendre une ou plusieurs des actions suivantes pour voir si vous pouvez obtenir un CVR plus fort :

• Faire de nouvelles vidéos. Peut-être que la première vidéo que vous avez intégrée n'a pas fait l'affaire, mais cela ne signifie pas que la vidéo est hors de question. Filmez une nouvelle vidéo, remplacez-la par une autre vidéo de votre bibliothèque ou passez du temps à peaufiner votre vidéo existante en changeant la musique de fond ou en utilisant différentes animations.

• Pensez à l'expérience utilisateur . La vidéo est-elle lue automatiquement ? Peut-il être facilement coupé ? Peut-on en sortir ? Tous ces facteurs peuvent avoir un impact négatif sur l'expérience de l'utilisateur - et y remédier pourrait entraîner un temps de navigation plus long, une meilleure expérience sur la page et un taux de conversion plus élevé.
• Jouez avec le placement. Essayez de placer votre vidéo sur une autre partie de votre page, par exemple plus haut ou plus bas sur la page elle-même. Vous pouvez également essayer d'augmenter les dimensions de la vidéo pour attirer davantage l'attention sur elle, ou de la réduire si vous avez l'impression qu'elle prend trop de place.

6. Déployez plus de vidéo

Lorsque vous arrivez à une stratégie vidéo qui renforce votre taux de conversion, diffusez votre contenu vidéo sur davantage de pages de votre site Web. Envisagez d'effectuer plus de tests pour voir quelles parties et pages de votre site Web bénéficient de la vidéo - et si les résultats sont encourageants - investissez du temps et des ressources dans la création d'encore plus de vidéos.

Et pourquoi s'arrêter là ? Pensez à mettre en ligne vos vidéos sur YouTube, le deuxième moteur de recherche au monde . L'ajout de plus de contenu sur YouTube peut élargir votre visibilité - et si vous liez les téléspectateurs au point de conversion souhaité dans la description de la vidéo, ils passeront directement de la vidéo à la forme souhaitée.

Cet article de blog a été écrit par AJ Beltis, responsable du marketing de contenu chez Hubspot, un logiciel de marketing, de vente et de service. Lorsqu'il ne crée pas d'outils et de ressources pour les lecteurs de blogs de HubSpot, il est probablement en train de revoir l'un de ses films préférés, d'écrire quelque chose, de planifier son prochain voyage sur la route ou d'attendre avec impatience la prochaine saison de Stranger Things sur Netflix.