Neuf moyens fiables d'augmenter les revenus de votre boutique de commerce électronique
Publié: 2020-12-16La vente en ligne est indéniablement un marché énorme à l'échelle mondiale. L'augmentation des achats en ligne dans les magasins de commerce électronique a été massive ces derniers temps, en particulier en raison de la pandémie que le monde traverse. Pour cette raison, de plus en plus de magasins de commerce électronique apparaissent pour essayer d'aider les gens à accéder aux besoins essentiels en ligne.
Si vous avez un site Web ou une boutique de commerce électronique, qu'il soit nouveau ou non, vous trouvez probablement de nouvelles façons d'augmenter vos revenus. Il existe de nombreuses façons de le faire et aujourd'hui, nous discuterons des plus fiables que vous pouvez essayer et mettre en œuvre sur votre propre site Web de commerce électronique.
Soyez transparent
La règle numéro un pour réussir en matière de vente en ligne est d'être totalement transparente avec vos clients. Il peut être tentant d'exagérer les photos et la copie pour attirer plus de clients, mais cela ne devrait certainement pas être le cas. Il y a de fortes chances que vous ne fassiez que détruire la confiance de vos clients, car ils s'attendent à obtenir exactement ce qu'ils voient sur vos copies et publicités.
Évitez de faire des déclarations dont vous savez que vous ne pouvez pas donner suite. Assurez-vous d'être franc et honnête avec vos publicités et veillez à ce que les clients obtiennent ce qu'ils attendent. De cette façon, vous les encouragerez à acheter à nouveau chez vous. De plus, comme ils sont satisfaits de vos produits et services, ils recommanderont probablement votre site à leurs amis et à leur famille.
Essayez la vente croisée
La vente croisée peut être considérée comme une vente difficile, mais ce n'est certainement pas nécessaire, tant que vous le faites correctement. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez essayer de faire des ventes croisées sur votre site Web de commerce électronique:
- Offrez un produit qui va bien avec ce que votre client vient d'acheter. Par exemple, si vous offrez des chaussures, vous voudrez peut-être offrir une paire de chaussettes pour les accompagner. Essayez de jeter un œil à votre magasin et de voir quels produits vont bien ensemble et offrez-les au moment de payer.
- Ajoutez des articles supplémentaires au moment du départ. Vous pouvez essayer de répertorier les articles que vos clients souhaiteront peut-être ajouter à leur panier lors du paiement. Cela peut inclure des articles à prix réduit ou des promotions, tout ce qui pourrait encourager davantage votre acheteur à ajouter des articles supplémentaires à son panier.
Ajouter une section de témoignage
Vos clients ne pourront pas voir physiquement vos produits à moins de les acheter. Pour les garder engagés avec tout ce que vous proposez sur votre site Web, vous devez placer une section de témoignages afin que vos futurs clients aient quelque chose sur quoi baser vos revendications.

Témoignages clients du site Web de DevriX
Les commentaires des clients sont ultimement importants lorsqu'il s'agit de vente en ligne. Cependant, vous devez vous assurer que ces témoignages sont vérifiés et proviennent de personnes qui ont déjà acheté des articles sur votre boutique en ligne.
Vous pouvez encourager vos clients à rédiger un témoignage sur votre site Web en offrant des rabais ou des cadeaux. Vous devrez cependant être prêt à ce qu'ils ont à dire, car tous les clients ne seront pas satisfaits de vos produits et services. Certains peuvent contenir des commentaires positifs, tandis que d'autres peuvent être négatifs.
Cependant, vous pouvez choisir d'afficher ceux qui ont des commentaires positifs sur les premières pages. Vous pouvez également les diffuser et les mettre sur votre page de destination, votre page produit ou même votre page d'accueil afin que les gens puissent les voir facilement.
Donnez-leur une garantie de remboursement
Certains acheteurs potentiels peuvent hésiter à acheter vos produits car, encore une fois, ils ne peuvent pas gérer vos produits à moins de les payer au préalable. Pour les encourager à l'acheter et à l'essayer, assurez-vous d'offrir une garantie de remboursement. Cela leur donnera la tranquillité d'esprit que s'ils n'aiment pas le produit ou s'ils ne trouvent pas qu'il répond à leurs besoins, ils peuvent facilement vous le renvoyer et récupérer leur argent.
Cependant, vous devez veiller à ce que vos clients ne souhaitent pas retourner les produits. Assurez-vous que les produits sont sans dommage et en bon état avant de les expédier. Mettez-les dans du papier bulle et des boîtes si nécessaire afin de vous assurer qu'ils ne sont pas endommagés pendant le transport.
Tant que vos clients sont satisfaits de ce qu'ils reçoivent, ils ne voudront sûrement pas que les articles vous soient retournés.
Offrez différentes options de paiement
Plus vous proposez d'options de paiement, plus vos clients potentiels seront attirés par votre site Web de commerce électronique. Assurez-vous d'avoir autant d'options de paiement que possible: les cartes de crédit, PayPal, Google Pay, ApplePay, WePay et Stripe sont parmi les plus courantes que vous pouvez offrir.

Ceci est particulièrement important si votre site Web a un trafic mobile élevé, car il est beaucoup plus facile de payer en un seul clic lorsque vous utilisez un appareil mobile. Vous voulez qu'ils achètent, et s'ils voient que vous avez l'option de paiement qu'ils préfèrent, il y a de fortes chances qu'ils achètent sur votre site Web.
Afficher des images de haute qualité
Les visuels sont très importants pour la vente en ligne. Vos clients doivent aimer ce qu'ils voient avant d'ajouter les produits à leur panier. En tant que vendeur en ligne, vous devez absolument investir dans des photos de haute qualité. Assurez-vous de faire appel à un photographe qui peut vous fournir des photos haute résolution à mettre en place sur votre site Web.
Si vous voulez un site Web présentable et invitant, investir dans de bonnes images est la voie à suivre. Utilisez des photos réelles de vos produits et évitez d'utiliser des photos d'archives. Affichez une large gamme d'images par produit et assurez-vous qu'elles sont affichées sous tous les angles possibles. Les consommateurs adorent voir les produits avant de les acheter, car cela leur donne une idée de ce qu'ils sont sur le point de recevoir.
Faites attention à votre copie
Ne supposez jamais que vos consommateurs savent déjà ce qu'ils essaient d'acheter. De nombreux vendeurs en ligne ne font pas trop d'efforts pour informer leurs clients sur le sujet de leurs produits, ce qui peut éventuellement dissuader les clients et nuire à vos ventes.
Faites toujours un point pour être informatif en ce qui concerne vos produits. Réfléchissez à toutes les questions que vos clients pourraient avoir et assurez-vous de fournir une réponse qui les mettra à l'aise. Vous pouvez inclure une section FAQ sur vos pages de produits afin que vos clients puissent la voir avant d'acheter les produits.
Cela montrera à vos clients que vous avez suffisamment réfléchi et déployé vos efforts sur vos produits avant d'essayer de les vendre en ligne. Si vous pensez que vos copies sont trop longues, essayez d'utiliser des mots clés à la place ou de reformuler vos phrases afin que vos clients ne s'ennuient pas avec vos copies.
Cibler le bon marché
Vous avez probablement déjà un programme de marketing en place, mais ciblez-vous le bon marché? La création et le ciblage de personas d'acheteurs détaillés est une affaire énorme si vous essayez d'augmenter vos ventes. Si vous n'avez pas encore déterminé votre marché cible, vous passez à côté.
Si vous avez utilisé des publicités Facebook, vous avez probablement remarqué qu'elles permettent à leurs utilisateurs de cibler des publics très spécifiques. Vous pouvez choisir votre public en fonction de son âge, de son sexe, de son emplacement et même de ses intérêts et passe-temps. De cette façon, vous pouvez être sûr de diffuser vos annonces auprès des bons consommateurs.
L'optimisation mobile est la clé
L'optimisation mobile est l'une des clés d'un site Web de commerce électronique réussi. Un grand nombre de personnes font leurs achats en ligne sur leurs appareils mobiles, principalement parce que c'est beaucoup plus pratique et beaucoup plus rapide.
Si votre site Web n'est pas optimisé pour les mobiles, il y a de fortes chances que vos visiteurs mobiles quittent immédiatement votre site. Gardez vos développeurs Web occupés à concevoir une navigation appropriée et une expérience utilisateur incroyable. Vos pages doivent également se charger rapidement et sans risque de retard, car cela peut inciter vos clients à quitter le site et à rechercher un autre magasin de commerce électronique similaire au vôtre.
Enfin, vous voudriez que vos clients puissent revenir à leur panier afin qu'ils puissent continuer à magasiner sans avoir à le faire en une seule fois. Autorisez-les à passer à la caisse en utilisant un compte invité, car ils peuvent ne disposer que d'un temps limité pour faire leurs achats. Vous souhaitez rendre l'expérience aussi fluide et simple que possible pour vos consommateurs.
Conclusion
Tant qu'il est dans votre intérêt de rendre les choses plus faciles et plus pratiques pour vos consommateurs, vous êtes prêt. Mettez leur point de vue dans le vôtre et voyez ce dont ils ont besoin afin que vous puissiez donner à vos clients ce dont ils ont besoin et ce qu'ils veulent. Essayez de mettre en œuvre ces conseils sur votre site Web de commerce électronique et voyez vos revenus et l'amélioration globale de votre entreprise.