6 défis de marketing d'influence qui feront ou défaire une campagne

Les 6 plus grands défis du marketing d'influence et comment les surmonter

60% de tous les utilisateurs de smartphones américains âgés de 13 à 34 ans sont actifs sur Snapchat, un membre de la génération Z sur quatre déclare consulter Facebook «en permanence» et 500 millions de personnes utilisent Instagram chaque jour. La montée en puissance des médias sociaux, associée au déclin de la télévision , incite de nombreux spécialistes du marketing à réorienter leur attention de la publicité traditionnelle vers le marketing d'influence .

Sur Instagram uniquement, le marketing d'influence est désormais une industrie d'un milliard de dollars . Alors que de plus en plus de marques cherchent à adopter le marketing d'influence, ce chiffre augmente régulièrement.

Cependant, il existe une multitude de défis associés à la mise en œuvre d'une campagne de marketing d'influence du début à la fin. Nous avons décrit ici les six principaux défis auxquels les annonceurs sont confrontés en matière de marketing d'influence et comment les surmonter. Du choix des bons influenceurs au respect des directives de la FTC, apprenez à gérer chaque obstacle.

1. Choisir les bons influenceurs

Le succès de toute campagne de marketing d'influence dépend de la capacité d'une marque à identifier les bons influenceurs pour livrer son message. Ce n'est pas une tâche facile - en fait, 67% des spécialistes du marketing affirment que trouver les bons influenceurs est leur plus grand défi en matière de marketing d'influence.

Avec un choix de millions de personnes, trouver un influenceur dans votre niche avec une portée, un engagement et une démographie d'audience optimaux pour atteindre vos objectifs de campagne peut être comme chercher une aiguille dans une botte de foin. De plus, choisir les mauvais influenceurs peut entraîner une perte d'argent, de temps et de réputation de marque.

Pour surmonter ce défi, commencez par identifier les influenceurs qui sont tangents à votre marque et examinez la démographie de leurs abonnés. La sélection d'influenceurs dont la démographie d'audience correspond à celle de votre public cible est le meilleur moyen de préparer votre campagne pour réussir.

Pour augmenter l'authenticité de la campagne, sélectionnez des influenceurs qui appartiennent à la même catégorie que votre marque et qui ont soutenu des produits similaires dans le passé. L'examen du contenu historique d'un influenceur peut vous aider à déterminer si le partenariat serait naturel.

L'évaluation des mesures quantitatives telles que les taux d'engagement et le nombre d'abonnés est également cruciale, en particulier à la lumière de la montée de la fraude dans le marketing d'influence . Avant d'accepter de travailler avec un influenceur, vérifiez qu'il atteint des taux d'engagement constamment élevés et examinez attentivement son profil pour détecter une fausse activité .

De plus, une agence de marketing d'influence peut jouer un rôle déterminant dans la sélection des bons influenceurs pour une campagne. Les agences ont des années d'expérience dans la vérification des influenceurs, ainsi que des données historiques sur les performances des influenceurs, et sont donc équipées de manière unique pour optimiser le processus de sélection des influenceurs.

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2. Établir et maintenir de solides relations d’influence

Une fois qu'une marque a identifié les «bons» influenceurs pour une campagne, l'étape suivante consiste à contacter et à établir une relation avec ces influenceurs. Contacter les principaux influenceurs et établir des partenariats avec eux n'est pas aussi facile que cela puisse paraître. De nombreux influenceurs reçoivent un flux constant d'opportunités de partenariat et sont très sélectifs en matière de parrainage.

Soyez conscient de ce défi lorsque vous approchez des influenceurs.

Plutôt que de supposer qu'un influenceur sautera sur l'occasion de s'associer avec vous, présentez votre opportunité de manière réfléchie et attrayante. Établissez votre crédibilité, soyez amical et personnel et fournissez des détails sur les avantages du partenariat.

En plus d'une compensation monétaire, offrez-leur de la valeur sous la forme d'autres avantages tels que des produits gratuits et / ou des voyages, l'accès à des événements exclusifs ou des contacts avec des employés de haut rang de l'entreprise. Ces avantages supplémentaires indiqueront à l'influenceur que vous êtes intéressé à construire une relation à long terme qui n'est pas simplement transactionnelle.

Fresh est une entreprise de beauté qui a exploité des relations d'influence à long terme pour produire un contenu sponsorisé très efficace. La marque est connue pour emmener les influenceurs dans des retraites exclusives avec son PDG et pour offrir une valeur sous forme de voyages, de produits et d'éducation gratuits.

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3. Donner aux influenceurs la liberté de création

Après avoir sécurisé des influenceurs pour une campagne, le prochain défi auquel les marques doivent faire face est de donner une liberté créative aux influenceurs. De nombreuses marques ont du mal à abandonner le contrôle créatif, ce qui peut entraîner des messages qui semblent peu sincères ou scriptés. Cette erreur courante peut être extrêmement préjudiciable; si les abonnés d'un influenceur n'apprécient pas le contenu, ils ne sont pas susceptibles de s'engager avec lui.

Pour éviter cette difficulté courante, faites confiance à la capacité des influenceurs à créer un contenu sponsorisé efficace. Les influenceurs sont des professionnels créatifs qui gagnent leur vie en produisant du contenu sur les réseaux sociaux et, dans de nombreux cas, sont mieux équipés pour créer des messages de marque pour les réseaux sociaux que les marques.

Les influenceurs ont une compréhension approfondie du type de contenu auquel leur public réagit et apprécie. S'ils en ont l'occasion, les influenceurs peuvent créer un contenu sponsorisé hautement authentique qui est vu et partagé largement.

Afin de trouver un équilibre entre la liberté de création des influenceurs et le maintien du contrôle de la messagerie, envisagez de mettre en œuvre des exigences spécifiques en matière de points de copie et un processus d'approbation final avant la mise en ligne du contenu des influenceurs.

4. Coordination avec les influenceurs

Communiquer avec des influenceurs lors d'une campagne de marketing d'influence est extrêmement chronophage. De nombreuses marques ne parviennent pas à prévoir suffisamment de temps pour la communication avec les influenceurs, ce qui peut sérieusement affecter le succès d'une campagne de marketing d'influence.

De nombreux détails doivent être coordonnés pour qu'une campagne de marketing d'influence se déroule correctement, comme l'envoi de produits, les approbations de contenu et le paiement des influenceurs. De plus, une multitude de problèmes peuvent survenir pendant la campagne qui nécessitent une attention particulière, tels que des délais manqués, des livrables incomplets et des révisions de contenu.

Une façon de surmonter les défis de la coordination avec les influenceurs avant, pendant et après une campagne est de s'associer à une agence de marketing d'influence. Les agences ont mis en œuvre des milliers de campagnes et peuvent servir de point de contact principal pour les influenceurs. De plus, les agences sont bien équipées pour prévenir et résoudre tout problème survenant pendant une campagne.

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5. Respect des directives de la FTC

Parallèlement à la croissance et à la popularité du marketing d'influence, la Federal Trade Commission est devenue de plus en plus stricte dans l'application de la divulgation appropriée de la publicité sur les médias sociaux. 2017 a été une année marquée par la répression de la FTC, avec des notifications envoyées à 90 célébrités et marques pour violation des directives de la commission en matière de contenu sponsorisé. Le respect des règles de la FTC devenant plus important que jamais, ses directives continuent d'être extrêmement difficiles à naviguer.

Pour éviter de violer les directives de la FTC, assurez-vous que les influenceurs identifient clairement et ostensiblement le contenu comme sponsorisé par le biais de divulgations écrites telles que #sponsored ou #ad sur Instagram. Sur YouTube, demandez aux influenceurs d'inclure une divulgation écrite dans la zone de description de leur vidéo, ainsi que des divulgations verbales et des superpositions de texte dans la vidéo qui identifient explicitement le contenu comme sponsorisé.

Les marques devraient également envisager de consulter une agence de marketing d'influence qui se tient au courant de toutes les dernières directives et mises à jour de la FTC .

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6. Mesurer le retour sur investissement

Dans une étude récente, 65% des spécialistes du marketing de la mode et de la beauté ont identifié la mesure du retour sur investissement d'une campagne comme l'aspect le plus difficile du marketing d'influence. Comme pour toute forme de publicité, il y a des difficultés qui accompagnent la mesure du retour sur investissement associé au marketing d'influence. Heureusement, il existe une variété de stratégies que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour mesurer le retour sur investissement du marketing d'influence.

Le moyen le plus direct de mesurer le retour sur investissement d'une campagne consiste à utiliser des liens ou des codes de réduction spécifiques aux influenceurs. Ces éléments traçables peuvent fournir des informations précieuses, telles que les taux de clics spécifiques aux influenceurs dans le cas des liens ou les taux de conversion dans le cas des codes de réduction.

Le taux de clics est un outil extrêmement précieux pour mesurer le succès d'une campagne de marketing d'influence. Cependant, il est important de garder à l'esprit que même si une personne achète un produit à la suite d'un contenu d'influence, elle peut ne pas le faire en cliquant sur la publication sponsorisée.

Les marques doivent également se concentrer sur des indicateurs tels que la portée, le nombre d'engagements et le sentiment social pour évaluer le succès d'une campagne sponsorisée.