20 métriques Instagram que chaque marketeur devrait suivre en 2021

Qu'est-ce qui est considéré comme un taux de croissance sain des abonnés sur Instagram ?

Connaissez-vous la différence entre la portée et les impressions ?

Ou, combien de personnes qui voient vos publicités sur Instagram finissent par acheter l'un de vos produits ?

Si vous utilisez Instagram comme canal marketing pour votre entreprise, ce sont les mesures que vous devez suivre pour améliorer les performances de vos campagnes.

Plongeons-nous.

1. Quelles métriques Instagram dois-je suivre ?
2. Comment obtenir les métriques Instagram ?
3. 20 Instagram Analytics pour mesurer vos performances
4. Métriques d'audience
   • Croissance des suiveurs
   • Géographie
5. Mesures d'engagement après la publication
   • commentaires
   • Utilisation du hashtag
   • Ratio d'engagement
   • Taux d'engagement par suiveur
   • Trafic de référence
   • Enregistre
   • Interactions
   • Atteindre
6. Métriques de l'histoire
   • Vues de l'histoire
   • Ratio d'engagement de l'histoire
   • Taux de rétention des histoires
7. Métriques publicitaires
   • Taux de clics de la campagne publicitaire
   • Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)
   • Taux de rebond
   • MQL
   • Données démographiques des annonces
   • Revenu
   • Impressions d'annonces

Quelles métriques Instagram dois-je suivre ?

Les mesures que vous suivez sur Instagram varient en fonction des objectifs de votre entreprise.

En fait, pour près de 75 % des spécialistes du marketing des médias sociaux que nous avons interrogés, ils utilisent principalement Instagram comme canal pour accroître la notoriété de la marque.

Si l'augmentation de la notoriété de la marque est l'un des objectifs marketing de votre équipe, voici quelques exemples de mesures que vous voudrez peut-être suivre : impressions, portée, croissance des abonnés et partages.

Cependant, si vous vous concentrez davantage sur l'engagement envers la marque, vous pouvez vous concentrer sur des mesures, telles que le taux d'engagement, les goûts, les commentaires et les vues et réactions des histoires.

Note de l'éditeur : vous cherchez à savoir ce qui suscite le plus d'engagement sur Instagram ces jours-ci ? Voici 20 exemples de publications Instagram engageantes .

De plus, Instagram continue de se développer en tant que canal de marketing. En fait, près de 80 % des spécialistes du marketing des médias sociaux que nous avons interrogés passent autant de temps et de ressources sur Instagram que Facebook.

Comment obtenir des métriques Instagram ?

Le moyen le plus rapide de voir un instantané de vos métriques Instagram est d'aller dans le coin droit de votre page de profil sur l'application Instagram et de cliquer sur Insights.

Ensuite, vous pouvez afficher des métriques, telles que la croissance des abonnés, les interactions, les meilleurs messages et les partages, parmi de nombreuses métriques supplémentaires.

Note de l'éditeur : si vous cherchez à visualiser ces mesures dans un tableau de bord, voici comment vous pouvez utiliser notre intégration de profil d'entreprise Instagram pour voir rapidement la portée, les impressions et la croissance des abonnés.

20 Instagram Analytics pour suivre et mesurer vos performances

Lorsqu'il s'agit de mesurer vos performances Instagram, il peut être utile de penser au suivi des métriques dans quatre catégories principales :

• Public
• Publier l'engagement
• Engagement de l'histoire
• Les publicités

CONSEIL DE PRO : Quels types de contenu vos abonnés Instagram apprécient-ils le plus ?

Pour mesurer les performances de votre stratégie marketing Instagram, vous pouvez vous fier à Instagram Analytics pour savoir quelles publications reçoivent le plus d'impressions et de portée, et globalement, quelles publications sont les plus populaires auprès de vos abonnés. Vous pouvez désormais évaluer rapidement les performances de votre contenu Instagram dans un seul tableau de bord qui surveille les mesures fondamentales, notamment :

1. Impressions . Quel est le nombre total de fois où les utilisateurs ont vu votre publication ou votre histoire ?
2. Atteindre . Quel est le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont vu votre publication ou votre histoire ?
3. Nouveaux adeptes . Votre compte Instagram grandit-il au rythme que vous souhaitez ? Cela vous donnera une idée si votre contenu atteint suffisamment de nouvelles personnes et attire leur attention pour atteindre vos objectifs.
4. Nouveaux messages . Combien de nouveaux articles avez-vous publiés la semaine dernière ? Quelle est la relation entre la fréquence de publication et la qualité du contenu pour stimuler l'engagement des utilisateurs ?

Vous pouvez désormais bénéficier de l'expérience de nos experts Instagram, qui ont mis au point un modèle de Databox plug-and-play montrant les métriques les plus importantes pour surveiller et développer votre compte Instagram Business. C'est simple à mettre en œuvre et à commencer à utiliser en tant que tableau de bord autonome ou dans les rapports de médias sociaux, et le meilleur de tous, c'est gratuit !

Vous pouvez facilement le configurer en quelques clics - aucun codage requis.

Pour configurer le tableau de bord, suivez ces 3 étapes simples :

Étape 1 : Obtenez le modèle

Étape 2 : Connectez votre compte Instagram avec Databox.

Étape 3 : Regardez votre tableau de bord se remplir en quelques secondes.

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Dans cette section, nous allons examiner de plus près les principales métriques que vous voudrez peut-être suivre dans chacun de ces compartiments.

Métriques d'audience

1. Croissance des suiveurs

« Pour que votre campagne soit couronnée de succès, le public doit être intéressé à vouloir en savoir plus », déclare Jane Flanagan de Tacuna Systems. « La croissance des abonnés est une mesure très importante car elle nous permet de juger de l'efficacité de notre campagne dans la création de la notoriété de la marque. »

Par exemple, Jonathan Aufray de Growth Hackers Services déclare : « Chez Growth Hackers, nous sommes axés sur les données, la croissance, les performances et les résultats. sur des mesures de vanité telles que le nombre de followers ou de likes.

Cependant, pour Instagram, c'est un peu différent. Nous utilisons Instagram principalement pour la preuve sociale et la notoriété de la marque. Pour la plupart des marques, Instagram n'est pas un canal pour obtenir des ventes directes mais plutôt un canal pour garder leurs marques dans l'esprit des gens.

Nous pensons que le marketing Instagram est une stratégie à long terme axée sur le développement de la notoriété de la marque et le renforcement de l'identité de la marque. Par conséquent, c'est le seul canal avec Pinterest, nous pensons en fait qu'il est important de compter le nombre d'abonnés ainsi que l'engagement de vos publications.

2. Géographie

« Nous devons savoir d'où vient notre engagement – ​​géographiquement parlant », déclare Josh Stomel de Turbo Finance. « Cela peut aider de plusieurs manières. Cela peut nous montrer quels domaines nous devons cibler plus fortement pour augmenter l'engagement, ainsi que les régions qui fonctionnent bien et peuvent être prêtes pour des efforts de marketing supplémentaires. »

Alexandra Zamolo de Beekeeper ajoute : « Cela peut nous aider à élaborer d'autres stratégies pour d'autres campagnes, ainsi qu'à mieux comprendre où diriger notre budget marketing à l'avenir. »

Mesures d'engagement après la publication

1. Commentaires

"Je trouve extrêmement bénéfique de suivre les commentaires sur Instagram", déclare Al McMordie de Big Al's Sports Picks. « Bien que les likes soient agréables, cela montre un niveau d'engagement beaucoup plus profond lorsque quelqu'un se joint à la conversation. »

Alejandro Rioja de So influent déclare : « Pour moi, les métriques les plus importantes pour le suivi des performances des campagnes Instagram sont les commentaires reçus. Cela nous aide à identifier à quel point notre contenu est engageant ! Bien que les likes soient faciles à obtenir, les commentaires de publication indiquent que votre contenu a suffisamment d'impact pour que les abonnés laissent leurs commentaires. Ce type d'engagement est important dans le développement de la communauté et vous aide à voir si votre stratégie de contenu fonctionne comme vous le souhaitez.

Ekta Swarnkar de Tia Says est d'accord : « La seule chose que je trouve la plus utile est l'engagement que je reçois sur mes publications.

Que ce soit des commentaires, des likes ou des visites de profil. Le graphique me dit que mon public aime et s'engage avec mon contenu et cela me donne la motivation pour créer plus.

Le suivi des commentaires n'est pas réservé aux publications organiques. C'est tout aussi important pour toutes les annonces que vous diffusez.

Andrew Clark de Stacks Mobile ajoute : « Pour la sensibilisation, l'indicateur clé est le commentaire, car cela augmente les vues organiques de l'annonce et nous indique que la création était suffisamment convaincante pour que quelqu'un s'arrête et tape une note rapide. »

2. Utilisation des hashtags

« L'utilisation d'un outil d'analyse sociale qui vous permet de suivre les mots-clés ou les hashtags liés à votre campagne peut vous donner une vue panoramique de votre portée, de vos impressions et de votre engagement », explique Mariana O'Connor de Keyhole. « Cela vous donne une mesure précise de vos performances et de la façon dont votre public réagit à votre campagne. »

3. Ratio d'engagement

« L'engagement est le numéro 1 pour moi », déclare Daniel Heuer de Copyfluent. « L'engagement est l'un des rares moyens de vraiment trier les faux abonnés et les robots pour voir comment votre marketing fonctionne pour vous. »

Janice Wald de Mostly Blogging déclare : « L'engagement mesure votre portée. Plus vous atteignez de personnes, plus le nombre de personnes qui entrent dans votre entonnoir marketing est important et meilleures sont vos chances de ventes. De plus, lorsque vous vous engagez, les algorithmes d'Instagram augmentent votre visibilité auprès des personnes qui interagissent avec votre contenu. Lorsqu'ils s'engagent, Instagram pense qu'ils apprécient votre contenu et leur montre davantage de votre contenu.

David Dsouza de Delta Growth ajoute : « L'engagement organique dépeint la perception de la campagne par le public.

L'engagement pour une campagne est défini par la combinaison de J'aime + Commentaires + Partage sur les histoires/programme + Croissance des abonnés + Visites du site Web + Visites du profil.

Une bonne performance de campagne dépend du ratio d'équilibre d'engagement organique et rémunéré. Si vous faites beaucoup la promotion de votre campagne, cela laisse moins de place à la définition de la traction organique.

De petites poussées opportunes de promotions payantes vous aident à tirer parti de l'engagement organique de la campagne, ce qui vous aidera à définir les performances réelles de la campagne marketing.

Pour faire court, ne vous fiez pas uniquement aux métriques payantes pour déterminer si les performances de votre campagne sont réussies ou non.

Connexe : 16 façons de mesurer l'engagement des médias sociaux en utilisant uniquement Google Analytics

4. Taux d'engagement par suiveur

« Vous pouvez avoir un million d'abonnés, mais vous ne serez pas vu s'ils n'interagissent pas avec vos publications », déclare Eric Bergman de Serendipit Consulting. "Instagram accorde une importance ÉNORME non seulement aux abonnés mais aux engagements. Aucun engagement signifie que vos messages ne seront pas affichés. Ce qui signifie que vous ne serez pas montré. Assurez-vous donc d'avoir des publications amusantes et significatives qui stimulent les engagements.

5. Trafic de référence

"Une mesure que nous considérons comme très importante lors du suivi des performances d'une campagne Instagram est le trafic sur le site Web", explique Travis Killian d'Everlasting Comfort. « La principale raison de notre campagne Instagram est d'amener les visiteurs sur notre site afin qu'ils puissent en savoir plus sur les objectifs de notre entreprise et nos produits. L'engagement, c'est bien, mais ce n'est pas ce qui motive nos ventes.

John Ross de Test Prep Insight déclare : « De loin, la mesure la plus importante lorsqu'il s'agit d'analyser le succès d'une campagne marketing Instagram est le trafic de référence. L'intérêt d'Instagram, en fin de compte, est d'amener les utilisateurs à accéder à votre site Web pour acheter votre produit ou service. Et le trafic de référence mesure l'impact d'Instagram sur le trafic vers votre site.

Cependant, amener les gens à se connecter à votre site à partir d'Instagram n'est pas facile - le seul lien cliquable sur la plate-forme se trouve dans votre biographie. L'autre alternative consiste à utiliser une URL directement dans votre message. Bien qu'il ne soit pas cliquable, ce n'est qu'un autre moyen d'amener les gens à la page de votre choix.

Dans tous les cas, utilisez des paramètres UTM (qui sont des balises que vous pouvez intégrer dans des URL), qui vous permettent de voir dans Google Analytics d'où les utilisateurs ont été référés, à savoir Instagram. Mesurer votre trafic de référence de manière cohérente peut vous aider à créer de meilleures campagnes.

Bernadett Dioszegi de Bannersnack ajoute : « Sur Instagram, il est difficile de créer des publications et des publicités qui encouragent les abonnés et les utilisateurs à visiter votre site Web. L'endroit où vous pouvez afficher un lien cliquable se trouve dans votre biographie ou dans vos légendes.

Le meilleur moyen de suivre le trafic de référence de votre campagne est d'utiliser les paramètres UTM. A l'aide de ces paramètres, vous saurez exactement d'où provient l'utilisateur référé, vous pourrez analyser les données concernant l'activité de l'utilisateur (qui a copié le lien dans son navigateur, l'a envoyé par message, etc.)

De plus, dans Google Analytics, vous pouvez consulter votre trafic de référencement sur les réseaux sociaux, pour vérifier la qualité du trafic que votre campagne Instagram a envoyé à votre site Web (ex. : Sessions, Pages vues, Durée moyenne des sessions). En analysant ces données, vous saurez si votre stratégie se déroule bien, si vous ciblez les bonnes personnes avec le message juste et pertinent.

6. Enregistre

« La principale mesure que je considère comme la plus importante pour la croissance et les conversions de la communauté est le partage/les sauvegardes », déclare Ro Sanchez de She.Slips. « La raison derrière cela est simple : lorsqu'une publication est partagée, votre communauté aide cette publication à atteindre de nouveaux yeux que vous n'auriez peut-être pas atteints autrement. Cette action peut être considérée comme une promotion gratuite pour votre marque.

En ce qui concerne les sauvegardes, c'est également une indication forte que le message a été reçu comme un contenu précieux. Enregistrer un article revient à mettre une page en signet pour s'y référer pour une utilisation ultérieure.

En outre, Shika Lakshman de Online Optimism ajoute : « Les gens peuvent ne pas cliquer/acheter directement sur Instagram, mais enregistrer, marquer des amis, etc. signifie qu'ils revisiteront les publications et que vous pourrez également leur remarketer ».

7. Interactions

Lauren Espach de Spitfire Inbound a déclaré : « Interactions, qui est le terme global pour tout type d'engagement tel que les goûts (double appui), les commentaires, les histoires et les vues vidéo. Si vous faites du marketing Instagram payant, cela inclut également les clics vers votre site Web ou votre page de destination.

Melanie Musson d'AutoInsuranceCompanies.com ajoute : « La métrique des interactions nous donne des informations sur le nombre de personnes qui ont été suffisamment impactées par une campagne pour répondre à la publication. Ces informations nous aident à créer des campagnes marketing encore plus engageantes.

8. Atteindre

« La portée est rapidement devenue l'une des mesures de marketing Instagram les plus importantes pour les campagnes », déclare Rachel Nelson de Margaux Agency. « La portée reflète le nombre de vues uniques sur votre publication ou votre compte, plutôt que si votre publication a été vue plusieurs fois par le même spectateur. Cela vous permet de suivre quelles publications ont la plus grande exposition diversifiée, vous aidant à mesurer la notoriété de la marque et la valeur de vos publications.

John Barnes de Lamps Plus déclare : « N'oubliez pas que c'est différent des impressions. Si quelqu'un consulte un message 18 fois, cela fera 18 impressions. Cependant, la portée ne compte que chaque visiteur individuel.

Derin Oyekon de Reel Paper ajoute : « Vous aurez besoin d'un compte Instagram professionnel pour voir les informations sur le nombre de personnes qui ont vu vos publications. C'est un bon outil à utiliser, surtout si vous essayez de voir combien de personnes vous avez atteintes.

Les impressions sont également un bon outil de suivi. Contrairement à la portée, les impressions vous indiquent combien de personnes ont vu votre publication, c'est-à-dire qu'une personne voit votre publication cinq fois, cela comptera pour cinq impressions, alors qu'une personne ne compte que pour une seule portée. Ce qui en fait un excellent indicateur de la façon dont les gens voient vos publications.

Métriques de l'histoire

1. Vues de l'histoire

« Enregistrez le nombre de vues que vos histoires obtiennent et mettez-les en évidence », explique Jacob Lundy de Vye. « Les histoires Instagram sont la nouvelle tendance, pas les publications de flux. Profitez-en. »

2. Ratio d'engagement de l'histoire

"La mesure la plus importante sur Instagram sont les personnes qui réagissent ou commentent vos histoires", explique Wendy Margolin de Sparkr Marketing. « Si vous posez des questions sur votre produit ou vos services, vous pouvez évaluer l'intérêt, puis donner plus d'informations. C'est particulièrement utile pour la création de listes si vous pouvez les envoyer vers un blog ou une page de destination gratuite.

Joey Campbell de Sundae ajoute : « C'est vraiment instructif de suivre l'engagement de vos histoires Instagram, car elles ont une durée de vie si courte. Vous pouvez facilement utiliser l'outil Insights d'Instagram pour suivre cette métrique et évaluer l'engagement.

3. Taux de rétention des histoires

"Je considère que le taux de rétention est l'une des mesures les plus importantes sur Instagram", déclare Jordana Mark de Make Your Mark. « Taux de rétention sur vos histoires et vidéos. Il est important de voir combien de personnes regardent votre vidéo complète ou si vous perdez votre temps. Si vous commencez à parler de quelque chose dans votre histoire et que vous voyez beaucoup de gens abandonner à un moment donné, alors vous pouvez apprendre de ce qu'il faut faire ou ne pas faire la prochaine fois.

Métriques publicitaires

1. Taux de clics de la campagne publicitaire

« La mesure la plus importante pour nous est le CTR (taux de clics) car il indique le taux de personnes qui ont vu l'annonce et cliqué dessus », explique Anne-Heloise Pagliardini du groupe AHBC. « C'est un excellent indicateur de la qualité de la création, car il nous indique les performances de la campagne par rapport aux autres campagnes. Plus le CTR est élevé, mieux c'est ! »

Krissy Selda de FitRated déclare : « Ceci est important car cela vous permet de voir si vos publicités s'adressent à votre public cible. Si vous menez plusieurs campagnes, la comparaison des CTR permet de voir facilement quelles campagnes fonctionnent bien et lesquelles sous-performent.

Niles Koenigsberg de FiG Advertising + Marketing ajoute : « Bien que l'objectif de chaque campagne de marketing Instagram soit différent, la plupart des efforts de marketing sur les réseaux sociaux visent finalement à générer du trafic supplémentaire vers le site Web de l'entreprise. Vous pourriez voir de grands nombres pour le taux de croissance de vos abonnés, vos impressions quotidiennes et votre taux d'engagement, mais ces mesures peuvent rarement être corrélées à des augmentations de ventes ou de prospects.

Si votre entreprise essaie de tirer parti d'Instagram pour acquérir de nouvelles affaires, vous devez vous concentrer sur les taux de clics vers votre site Web. Le trafic sur votre site augmente-t-il ? Les visiteurs se convertissent-ils en prospects ? Comment pouvez-vous ajuster votre contenu pour améliorer le trafic de votre site Web Instagram ? »

2. Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

« L'indicateur que nous considérons comme le plus important varie en fait en fonction de l'objectif de la campagne », explique Lionel Fenestraz. « Pour faire simple, lorsque l'objectif est les Conversions (ventes), c'est le ROAS.

3. Taux de rebond

« Taux de rebond », explique Filip Silobod de Land and Aerial Surveys. « Le trafic sur les réseaux sociaux peut avoir un taux de rebond élevé. Nous pensons que si nous pouvons obtenir du trafic d'Instagram qui vérifie plus d'une page, ce sont de bons visiteurs.

4. MQL

"Lors de votre prochaine campagne Instagram, vous souhaiterez peut-être suivre l'engagement qui se termine par un prospect qualifié réel", explique Thomas Bolt de Big EVAL. « Sur les réseaux sociaux, nous constatons que de nombreux utilisateurs aiment commenter, partager et aimer les publications, mais n'ont peut-être pas vraiment besoin du service ou du produit proposé. Par conséquent, il est important de découvrir et de suivre dans quelle mesure cet engagement se convertit réellement en prospects qualifiés.

Josh Krakauer de Sculpt ajoute : « La même métrique que vous utilisez pour suivre vos autres campagnes marketing.

Si le KPI principal de votre équipe est attribué à des MQL, votre campagne de marketing Instagram (probablement payante) devrait mesurer la même chose.

Si Instagram fait partie d'un objectif de notoriété plus large, alors la portée totale ou le nombre de vues est votre mesure probable.

5. Données démographiques des annonces

"Lors du suivi des performances d'Instagram, il est impératif de faire des recherches et de connaître exactement le type de client que vous espérez attirer", explique Viola Eva de Flow Research Collective. « Par conséquent, vous devez savoir si ces objectifs sont atteints au final. Alors, assurez-vous de suivre vos données démographiques. Vous devez savoir que votre campagne publicitaire fonctionne bien sur ces marchés. Sinon, vous devrez probablement faire un pivot. Tout le monde devrait toujours avoir un plan B – prêt à être exécuté en cas de besoin. »

6. Revenus

« Les ventes détermineront toujours si une campagne est réussie ou non », déclare Elijah Litscher de The Loop Marketing. « Quel est votre retour sur investissement ? Les ventes aident à finaliser ces détails et à déterminer ce qui a vraiment fonctionné par rapport à ce qui n'a pas fonctionné.

Andrea Loubier de Mailbird ajoute : « Nous suivons toujours non seulement les prospects, mais aussi le résultat réel. Diriger un consommateur vers notre site ou vers une page d'offre est fantastique, mais la conversion de ce prospect en vente est en fait ce qui détermine si nous nous tournons vers nos stratégies marketing actuelles.

7. Impressions publicitaires

« Les impressions comptent car elles montrent combien de personnes ont vu votre message », déclare Andre Oentoro de Milkwhale. « Il vous montre également quels messages n'ont pas reçu de likes ou de commentaires. En les regardant, vous pouvez déterminer quel contenu fonctionne bien et lequel ne fonctionne pas.

Spencer Kammer de Laughing Samurai ajoute : « Les impressions sont de loin la mesure Instagram la plus importante pour évaluer si votre campagne fonctionne bien ou non. Mais la vérité est que les mesures de vanité, telles que les likes, les commentaires et les partages, affectent directement vos impressions et ne doivent pas être ignorées.

Cependant, les impressions seront toujours le meilleur indicateur pour savoir si votre publication fonctionne bien ou non. Vous saurez que l'algorithme Instagram a trouvé votre publication attrayante par le nombre d'impressions que vous avez reçues et vous saurez pourquoi vous avez reçu ces impressions en regardant combien de sauvegardes, partages, commentaires et likes votre publication a gagné.

Connexe : Impressions d'annonces Facebook : définitions, points de repère et moyens de s'améliorer

En bout de ligne – si vous utilisez Instagram comme canal de marketing, vous devez mesurer et suivre vos performances. Les mesures que vous choisissez doivent correspondre à vos objectifs. Si votre entreprise est principalement axée sur la notoriété de la marque, les mesures que vous suivez seront très différentes de celles des autres entreprises principalement axées sur les ventes. Une fois que vous avez établi vos métriques, assurez-vous de les suivre au moins une fois par mois – idéalement une fois par semaine – afin de pouvoir ajuster votre stratégie en conséquence.