Identifier les KPI pour booster les efforts de marketing Instagram

Si vous êtes un utilisateur actif des médias sociaux, vous savez probablement déjà qu'Instagram est l'une des plateformes de médias sociaux les plus utilisées et les plus recherchées. La plate-forme appartenant à Facebook compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois et sa popularité augmente rapidement.

Pour cette raison, Instagram est maintenant l'une de ces plateformes de médias sociaux que les entreprises utilisent pour promouvoir leurs marques. Ses métriques et ses mesures de KPI sont également étonnantes, mais tous les propriétaires d'entreprise ne savent pas comment en tirer le meilleur parti.

C'est la raison pour laquelle nous discuterons de certains des indicateurs de performance clés et des indicateurs Instagram les plus importants qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos publicités et promotions.

Que sont exactement les KPI?

Tout d'abord, il est important que nous discutions de ce que sont les KPI afin que vous puissiez pleinement comprendre pourquoi ils sont vitaux pour votre entreprise. Les KPI sont un type de métrique connu sous le nom d' indicateurs de performance clés . Les métriques sont des nombres statistiques utilisés pour mesurer les activités et les performances d'une entreprise ou d'une organisation. Avec eux, vous voyez s'il y a des progrès avec vos publicités et autres stratégies marketing

Instagram est également utilisé pour les affaires. Ici, les entrepreneurs peuvent s'engager et se connecter à leur marché cible.

Cependant, ne pas savoir quels KPI mesurer peut être une perte de temps et de ressources, c'est pourquoi aujourd'hui, nous discuterons de ceux auxquels vous devriez prêter attention.

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Audience et impressions

Vos impressions et votre portée sont des indicateurs clés de performance essentiels pour savoir combien de personnes remarquent vos annonces et vos publications. Bien que ces deux éléments soient similaires, ils présentent quelques différences qui les distinguent.

Les impressions vous permettent de savoir combien de fois votre publication ou histoire a été diffusée sur Instagram dans son ensemble, tandis que l' audience ne compte que les utilisateurs uniques qui ont consulté votre publication ou histoire.

Connaître ces chiffres et les définir comme vos KPI est essentiel pour votre entreprise. Si les chiffres sont élevés, vous savez que vous publiez du bon contenu et ciblez le bon public.

Si ces chiffres sont en baisse ou bloqués dans le spectre inférieur, vous voudrez peut-être reconsidérer votre stratégie de contenu. Jetez un œil à vos paramètres de ciblage et modifiez-les un peu si nécessaire.

Pour afficher votre portée et vos impressions, cliquez simplement sur vos statistiques Instagram et faites défiler jusqu'en bas. Vous verrez alors quelques graphiques à barres. Ceux-ci vous montreront le volume de vos impressions et votre portée.

Le taux d'engagement

Les taux d'engagement sont de loin l'une des choses les plus importantes auxquelles vous devriez prêter attention. Les engagements s'appliquent à toutes les interactions des utilisateurs avec votre publication ou votre compte - partages, likes et commentaires . Ils vous aident à identifier les publications de vos clients ou de votre marché cible en fonction des chiffres révélés par les métriques et les KPI.

Vous voudrez faire attention aux commentaires, car cela vous aidera à établir la confiance et le rapport avec votre public. Assurez-vous d'aimer et de commenter autant de commentaires que possible pour que vos clients sachent que vous écoutez et que vous vous souciez réellement. Non seulement vous construirez la confiance, mais vous augmenterez également votre taux d'engagement, ce qui est très important pour votre entreprise.

Il serait préférable que vous puissiez calculer votre taux d'engagement afin de savoir si vous publiez le bon contenu ou si vous devez le modifier un peu.

Le taux d'engagement est la proportion de tous les engagements sur une publication par rapport au nombre total d'impressions, défini en pourcentage. Il est considéré comme un KPI majeur sur Instagram.

Si votre taux d'engagement est inférieur à 1%, cela est considéré comme faible et cela signifie certainement que vous devez rechercher un contenu plus pertinent à publier. S'il est compris entre 1% et 3,5%, cela signifie que vous avez un taux d'engagement moyen. Vous pouvez continuer à publier votre contenu, mais il serait préférable que vous puissiez proposer un contenu nouveau et frais afin d'augmenter encore votre taux d'engagement.

Si votre taux d'engagement est compris entre 3,5% et 6%, cela signifie que votre taux est élevé et que votre audience est principalement liée à votre contenu. S'il est supérieur à 6%, votre taux d'engagement est très élevé. Continuez à publier du contenu similaire afin de garder votre public engagé.

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Votre taux d'abonnés

Bien que certains puissent considérer ce KPI comme une métrique de vanité, il est toujours important de garder une trace du nombre de vos abonnés afin que vous sachiez si vous êtes sur la bonne voie pour devenir viral ou non.

Celui-ci est probablement le KPI le plus facile à suivre, simplement parce que tout ce que vous avez à faire est de regarder le nombre de vos abonnés et de voir s'il augmente ou diminue.

Cependant, vous devriez approfondir si vous remarquez un pic soudain ou que vous en perdez de manière inattendue beaucoup d'entre eux.

Essayez toujours de savoir quelle en est la raison. Cette tendance peut être due au fait que vos publications sont devenues virales ou à une promotion payante, alors surveillez de près chaque changement pour voir ce qui fait augmenter ou diminuer la tendance.

Quand publier

Suivre la variation de l'intérêt pour vos publications au fil du temps peut sembler un KPI non pertinent / Cependant, il est très important si vous souhaitez augmenter votre engagement et vos abonnés.

Vous voulez vraiment maximiser la portée de chaque publication, ce qui signifie que la publication au meilleur moment de la journée et de la semaine pour votre entreprise est vitale pour vos indicateurs de performance clés et vos indicateurs.

Si vous avez un public mondial, la publication peut devenir un peu plus délicate, car vous devrez prendre en compte les fuseaux horaires. Cependant, si vous avez un public local, vous pouvez jeter un œil aux tendances dans votre région pour voir à quelle heure votre marché cible est le plus actif.

Selon Sprout Social, les meilleurs moments pour publier sur Instagram sont:

• les mercredis à 11h et
• les vendredis de 10h à 11h.

Si vous souhaitez emprunter la voie la plus sûre, essayez de publier du mardi au vendredi entre 10 h et 15 h . Évitez de poster le dimanche, tard le soir et tôt le matin, car vous êtes moins susceptible d'obtenir des engagements pendant ces périodes.

Cependant, il serait préférable que vous puissiez faire des tests et des études basés sur les données de votre propre entreprise afin de pouvoir personnaliser davantage votre temps de publication. Jetez un œil à vos engagements pour voir à quelle heure et à quel jour les gens réagissent le plus à vos messages et histoires.

Pour ce faire, accédez simplement à Instagram Insight, accédez à «Audience» et faites défiler jusqu'à l'onglet Followers. Cela vous donnera alors un moment de pointe lorsque vos abonnés et votre public apprécient vos publications afin que vous puissiez suivre cette tendance à l'avenir.

Clics et engagements Hashtag

Il est également judicieux de définir et de suivre les indicateurs de performance clés sur les performances du hashtag. L'ajout de hashtags à des articles et des histoires est une tendance très courante et populaire sur Instagram, mais savez-vous exactement pourquoi ces hashtags sont utilisés?

N'utilisez pas tous les hashtags populaires sur vos publications - vos hashtags doivent être pertinents pour votre entreprise et vos publications afin que vous puissiez attirer le bon public et le bon marché cible.

Vous voulez également vous assurer que vos hashtags augmentent votre engagement. Encore une fois, Insights vous aidera à trouver les hashtags sur lesquels on clique et ceux qui fonctionnent le mieux.

Pour vérifier les performances d'un hashtag, ouvrez simplement votre message et appuyez sur "Insights". Faites glisser votre doigt vers le haut et affichez un rapport détaillé indiquant où et comment votre publication a été découverte par votre public. Cela inclut ceux qui ont été cliqués ou recherchés par un hashtag spécifique.

Les hashtags peuvent certainement augmenter vos engagements et même votre taux d'abonnés, mais encore une fois, ils doivent être pertinents pour vos publications et votre marque globale. Si vous incluez des hashtags qui ne sont pas pertinents, vous risquez de perdre la confiance de votre public et de vos abonnés, alors soyez très prudent lorsque vous choisissez ceux à inclure.

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Vos mentions

Les indicateurs de performance clés pour les mentions sont liés au nombre de mentions que vous recevez, aux personnes qui vous mentionnent et à ce qu'elles disent de vous. Cela peut être pour vous remercier pour un produit ou service spécifique, pour attirer votre attention ou même pour une plainte d'un de vos clients.

Il est essentiel de garder une trace de vos mentions afin de pouvoir suivre les requêtes de vos clients et établir des relations avec eux. Cela ne fera peut-être pas grand-chose pour vos indicateurs de performance clés, mais c'est une bonne chance de renforcer la confiance de votre public.

De plus, avec les mentions, vous pouvez suivre les pensées de votre public de manière organique, ce qui signifie que vous n'avez pas à payer pour une annonce juste pour attirer leur attention. Vous voulez certainement savoir si vos clients font la promotion de votre marque gratuitement afin que vous puissiez les remercier ou même les inciter à le faire.

Accédez simplement à vos notifications et voyez si quelqu'un vous a mentionné. Assurez-vous de le vérifier régulièrement afin de faire savoir à vos consommateurs que le service client est très important pour vous.

Suivez les actions effectuées sur votre profil Instagram - visites, clics, e-mails - pour calculer les KPI.

Clics sur votre site Web depuis Instagram

C'est un autre KPI ou taux de conversion important à suivre. Si vous avez un site Web, vous voudrez probablement le lier à votre page Instagram via votre bio. La plupart des entreprises et des influenceurs utilisent leur bio pour promouvoir leur entreprise ou leur contenu, car c'est la seule zone cliquable sur Instagram pour le moment.

Placer votre site Web dans votre bio vous permettra d'augmenter non seulement vos statistiques Instagram, mais également celles de votre site Web. Vous devez suivre vos clics afin de savoir combien de personnes sont réellement intéressées par ce que vous proposez.

Si vous voulez voir combien de personnes ont cliqué sur votre biographie, dirigez-vous vers «Insights». Cliquez sur "Clics sur le site Web" pour voir combien de vos abonnés ou de votre public ont cliqué sur le lien de votre bio. De plus, vous pouvez également utiliser la fonction «Balayer vers le haut» sur vos histoires pour diriger les gens vers votre site Web.

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Conclusion

Les KPI doivent être très spécifiques et mesurables. Assurez-vous d'avoir un nombre ou un objectif spécifique à l'esprit afin de vous assurer que vos métriques Instagram sont sur la bonne voie. Par exemple, vous devez définir " Obtenir 3,5% d'engagements en 2 mois " comme objectif de KPI plutôt que " Obtenir plus d'engagements dans les deux prochaines semaines ". Plus vous êtes précis avec les KPI, plus il est facile de les mesurer.