Opportunité inexploitée - Audiences similaires pour LinkedIn, Facebook et Google Ads

Publié: 2021-07-20

L'un des défis majeurs de la publicité payante est la prospection tout en restant dans votre objectif de coût par lead (CPL) ou de coût par action (CPA). Votre marché adressable total ne recherche pas toujours ce que vous proposez via les moteurs de recherche, et ils n'ont peut-être jamais visité votre site, laissant le remarketing hors de question.

Attendre que votre client idéal vous découvre n'est pas une position puissante, ni réussie. C'est une question intimidante à laquelle de nombreux spécialistes du marketing numérique sont confrontés : comment pouvez-vous atteindre efficacement votre marché adressable total sans gaspiller vos budgets de plateforme publicitaire payante ?

La plupart des plateformes disposent d'une multitude d'options de ciblage démographiques et basées sur les intérêts pour atteindre de nouveaux utilisateurs. Bien que vous puissiez combiner diverses options pour créer un public qui, selon vous , peut bien répondre, vous pouvez supprimer les conjectures et utiliser vos données réelles des plates-formes publicitaires pour en tirer des enseignements grâce à l'utilisation d'audiences similaires.

Cela permet efficacement à votre service de commercialiser des prospects qui correspondent le mieux aux produits ou services que vous proposez grâce à l'utilisation d'audiences similaires.

Maximiser le potentiel sur les audiences clés

Les audiences similaires peuvent être une option viable pour trouver de nouvelles personnes qui correspondent étroitement aux utilisateurs qui ont déjà acheté, inscrit ou converti vos offres. Cela peut dépendre de votre objectif publicitaire.

Les audiences similaires sont basées sur vos audiences organisées qui existent/peuvent être construites au sein des différentes plateformes publicitaires. Ces audiences sont appelées audiences sources.

Les audiences sources sont le plus souvent des visiteurs du site ou des listes téléchargées manuellement (e-mails de clients, entreprises, etc.). Étant donné que vous fournissez la liste des sources, vous pouvez créer différents types d'audiences similaires qui permettent d'atteindre divers objectifs publicitaires.

Ces objectifs comprennent la sensibilisation, la génération de leads et l'engagement. Cela élimine les conjectures sur les options de ciblage disponibles, laissant plus de contrôle entre vos mains et réduisant les dépenses publicitaires gaspillées.

Regardons quelques exemples et combien nous pouvons augmenter efficacement notre portée en :

Dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir que la liste originale des prospects qualifiés pour le marketing qui ont été téléchargés sur Facebook était inférieure à 1 000. Grâce à l'utilisation de la fonctionnalité d'audience similaire, la taille de l'audience a augmenté de +2 100 %, se traduisant par plus de 2 100 000 personnes à qui faire de la publicité.

Capture d'écran de Facebook montrant l'impact des audiences similaires.

Des résultats similaires peuvent être observés dans l'exemple ci-dessous.

Sur LinkedIn, une liste de marketing basée sur les comptes a été téléchargée, et grâce à l'utilisation de sosies, l'audience totale avec des caractéristiques similaires a augmenté de 436%. Cela permet à l'équipe de continuer à se concentrer efficacement sur ses comptes GAB et à cibler un public similaire à notre profil client idéal. Cette combinaison nous aide à atteindre notre objectif MQL.

Capture d'écran LinkedIn montrant l'impact des audiences similaires.

Bien que le nom soit un peu différent sur Google (audiences similaires), le concept est le même qu'un sosie. Ci-dessous, nous pouvons voir que Google a généré une liste de 300 000 à 500 000 utilisateurs similaires à ceux qui convertissent sur notre site Web.

C'est une piscine 417% plus grande que l'originale .

Capture d'écran montrant les avantages des audiences similaires de Google.

Avec un plus grand potentiel pour faire évoluer efficacement vos campagnes, l'utilisation de ces fonctionnalités est une évidence. Jetons un coup d'œil à quelques stratégies que vous pouvez utiliser en utilisant des audiences similaires.

Préparez-vous au succès

La clé du succès d'une audience similaire est de vous assurer d'avoir une audience source de haute qualité. Si vous avez confiance en la qualité de votre audience source, votre sosie devrait fonctionner efficacement, car votre nouvelle audience sera similaire à celle existante.

Vous trouverez ci-dessous diverses méthodes à exploiter pour créer vos audiences similaires.

Listes de clients

Quel que soit le secteur dans lequel vous commercialisez, il y a de fortes chances que vous ayez une liste d'adresses e-mail de clients. En utilisant une liste de clients comme audience source, vous pourrez toucher de nouvelles personnes qui ont des similitudes avec vos clients actuels. Ces personnes sont susceptibles de devenir de nouveaux clients.

Google, Linkedin et Facebook vous permettent de télécharger des listes de diffusion de clients. Une préoccupation commune avec les listes personnalisées est la confidentialité. Cependant, ce n'est pas un problème car leurs données restent privées et ne sont utilisées par la plate-forme que pour découvrir de nouveaux utilisateurs.

C'est une tactique utile, car vous construisez essentiellement une copie de votre base de clients existante pour faire évoluer efficacement vos campagnes. Pour obtenir l'opportunité de retour sur investissement la plus élevée, segmentez votre liste de sources en clients de grande valeur, pour atteindre les personnes susceptibles d'acheter plus souvent, de dépenser plus d'argent, d'avoir un contrat plus important, etc.

Les listes de clients sont efficaces pour :

  • Mise à l'échelle/amélioration des transactions
  • Génération de leads

Remplissages de formulaires

Si vos efforts marketing sont axés sur la génération de leads, les audiences similaires basées sur les remplissages de formulaires sont une tactique stratégique. Avec les remplissages de formulaires, vous pouvez découvrir d'autres utilisateurs ayant une intention similaire à ceux qui ont précédemment rempli votre formulaire.

Pour que cette tactique fonctionne, assurez-vous qu'il existe des pages dédiées de « merci » sur lesquelles un utilisateur atterrit après avoir rempli un formulaire. En créant une audience source basée sur des pages de remerciement (cela peut être pour une demande de démonstration, une demande de prix, un rapport sur l'industrie, etc.), vous pouvez créer une audience, basée sur l'intention des utilisateurs qui sont sur le marché pour , ou faire leurs recherches autour de ce que vous proposez.

Si vous proposez des options transactionnelles sur votre site Web et que les utilisateurs post-achat sont dirigés vers une page de remerciement, vous pouvez également créer des audiences à partir de cette URL à utiliser dans une audience similaire. Cette tactique puissante crée un sosie basé sur un groupe d'utilisateurs qui ont dépensé de l'argent sur votre site.

Les remplissages de formulaires sont efficaces pour :

  • Mise à l'échelle des transactions
  • Génération de leads

Pages de connexion

Si votre site comporte une section de connexion pour les membres ou si vos services ou produits sont hébergés en ligne, vous pouvez créer une audience source à partir du trafic qui se dirige vers votre page de connexion (ex : https://www.netflix.com/Login).

Les personnes qui se rendent sur les pages de connexion de votre site et les utilisent sont probablement des membres/clients/titulaires de compte actuels. Construire un sosie à partir de ces utilisateurs est un moyen intelligent de découvrir des personnes similaires à celles qui se connectent à votre site. Vous pouvez y parvenir en demandant à votre public source de cibler l'URL de la page de connexion. À partir de ce moment-là, vous créeriez un public similaire.

Les pages de connexion sont efficaces pour :

  • Générer un trafic pertinent

Utilisateurs engagés

Si votre objectif est de renforcer la notoriété de la marque ou le trafic sur le site Web, il est judicieux de baser des audiences similaires sur des utilisateurs engagés. Cette méthode vous mènera à plus d'utilisateurs qui interagiront avec votre contenu.

Facebook propose d'excellentes options pour cela, car vous pouvez créer des audiences personnalisées en fonction de l'engagement. Lors de la création d'une nouvelle audience personnalisée sur Facebook, utilisez l'un des éléments suivants.

Capture d'écran montrant comment créer une audience personnalisée dans Facebook.

  • Pour « Vidéo », vous pouvez créer des audiences sources en fonction de la quantité de votre vidéo qu'ils ont regardée.

Capture d'écran montrant comment créer une audience personnalisée d'engagement vidéo sur Facebook.

  • Avec la quantité de vidéos que les utilisateurs consomment régulièrement sur Facebook, cette audience est un moyen efficace de faire évoluer et de faire connaître votre marque.
  • Pour le « profil d'entreprise Instagram », vous aurez plusieurs options disponibles pour mélanger, faire correspondre et ajuster, y compris le « type de critère » et la « fenêtre de temps ». Vous pouvez également inclure ou exclure plus de personnes en fonction des critères disponibles affichés.

Capture d'écran montrant comment créer une audience personnalisée de profil d'entreprise Instagram.

  • Pour « Page Facebook », la configuration et les options sont similaires à celles ci-dessus, mais vous avez le choix entre différents critères.

Capture d'écran montrant comment créer une audience personnalisée de page Facebook.

Dans Google Ads, vous pouvez également créer des audiences sources basées sur la vidéo. Lorsque vous créez une nouvelle audience dans Audience Manager, sélectionnez « Utilisateurs YouTube ».

Capture d'écran montrant comment configurer le remarketing pour les utilisateurs de YouTube.

  • Ici, vous pouvez ajuster vos options d'audience source, y compris « Membres de la liste », « Chaîne YouTube », « Taille de la liste initiale » et « Durée de l'adhésion » (combien de temps les utilisateurs restent dans votre audience). En cliquant sur « Liste des membres », vous obtiendrez vos principaux critères de ciblage.

Capture d'écran montrant comment choisir des groupes spécifiques que vous souhaitez cibler dans une campagne de remarketing.

  • C'est ici que vous décidez du type d'engagement que vous souhaitez développer à partir de votre chaîne YouTube.

Utilisez les audiences sources ci-dessus pour créer des sosies en fonction des critères d'engagement que vous souhaitez atteindre avec votre campagne Facebook ou Google.

Les utilisateurs engagés sont efficaces pour :

  • Notoriété de la marque
  • Engagement supplémentaire

Pages de contenu clés

Si vous avez des pages clés (vidéos de démonstration, pages de blog, guides, etc.) sur votre site qui sont fortement visitées, vous avez alors de nouvelles audiences sources que vous pouvez créer. Ciblez ces URL. Ensuite, créez des sosies à partir des audiences pour atteindre des utilisateurs plus alignés.

Un exemple de ceci serait notre article « Les 5 meilleures idées de marketing B2B pour 2019 » ci-dessous.

Capture d'écran montrant comment démarrer avec des audiences similaires de pages de contenu clés.

Cet article apparaît comme un extrait vedette sur Google et se classe bien organiquement pour un mot-clé pertinent, « Marketing B2B ». Notre équipe peut croire en toute confiance que les visiteurs de cette page incluent des spécialistes du marketing B2B.

Parce que cette audience fait partie de notre profil client idéal, créer un sosie signifie atteindre une plus grande partie de notre marché adressable, à une fraction du coût de la publicité payante traditionnelle.

Le contenu clé est idéal pour :

  • Notoriété de la marque
  • Générer un trafic pertinent
  • Stratégie de contenu haut de gamme

Étapes pour cloner votre audience

Une fois que les bases ont été établies avec des audiences sources solides, vous pouvez commencer à créer des audiences similaires sur de nombreuses plateformes publicitaires différentes. Ci-dessous, nous vous expliquerons comment les créer sur certaines des plateformes de publicité payante les plus populaires - Facebook, LinkedIn et Google Ads.

Facebook

La première étape consiste à vous assurer que vous avez créé et configuré votre pixel Facebook si vous prévoyez d'utiliser les données de votre site Web. Le pixel Facebook vous permet de créer des audiences basées sur des pages spécifiques que les utilisateurs ont visitées sur votre site. De plus, vous pouvez créer des audiences similaires en fonction des listes téléchargées.

1. Dans la plate-forme, cliquez sur « Gestionnaire de publicités » pour ouvrir la fenêtre de navigation et accédez à « Audiences ».

Capture d'écran montrant comment démarrer avec des audiences similaires à partir de listes téléchargées sur Facebook.

2. Dans les audiences, cliquez sur « Créer une audience » puis sur « Audience similaire.

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3. Ici, vous pouvez choisir votre audience source. Recherchez une audience que vous avez déjà créée ou créez une nouvelle source.

Capture d'écran de la création d'une audience similaire sur Facebook.

  • Pour cet exemple, nous allons créer une nouvelle audience personnalisée. Si vous avez LTV (valeur à vie) disponible, utilisez-le ! Cela créera un public plus fort en fonction de vos précieux clients. Sinon, continuez avec « Audience personnalisée », que nous examinerons dans cet exemple.

Un exemple de création d'une audience personnalisée.

  • Ensuite, choisissez d'où vous voulez vous approvisionner. Sélectionnez « Trafic sur le site Web » si vous allez cibler une page particulière de votre site Web, ou « Liste de clients » pour créer en fonction de vos clients. Sélectionnez « Vidéo » si vous souhaitez découvrir les personnes qui regardent votre contenu, ou une autre option si elle correspond correctement aux objectifs commerciaux de votre marque.

Aujourd'hui, nous utiliserons le « trafic du site Web » et ciblerons la page « Merci » de l'un des éléments de notre site Web.

Exemple de page « Merci » : page qui apparaît après qu'un utilisateur a effectué une action de conversion souhaitée.

Exemple de page "Merci".

4. Une fois que vous avez révisé la configuration de votre audience source, saisissez l'emplacement de votre audience et sélectionnez la taille de votre audience.

Capture d'écran montrant comment sélectionner la taille de votre audience pour une audience similaire.

  • Il convient de noter ici que plus le pourcentage que vous choisissez dans la barre de défilement inférieure (illustrée ci-dessus) est élevé, plus votre public sera grand. Plus le pourcentage que vous choisissez est petit, plus il ressemblera à votre audience source.
  • Une fois que vous avez choisi votre emplacement et votre taille, cliquez sur « Créer une audience » et vous avez terminé. Utilisez cette audience dans une prochaine campagne Facebook. Avec l'audience que nous avons créée ci-dessus, nous pouvons nous attendre à toucher des personnes ayant des caractéristiques similaires à celles qui ont téléchargé notre eBook Guide B2B.

Remarque : votre audience augmentera avec le temps. La taille d'origine sera mineure mais continuera à se développer au cours du jour suivant.

LinkedIn

Comme Facebook, si vous prévoyez d'utiliser une audience de site Web ici, assurez-vous que votre balise LinkedIn Insights est configurée. Les téléchargements manuels de listes sont également possibles sur cette plateforme.

1. Dans le gestionnaire de campagne LinkedIn, accédez à vos « Actifs de compte » et cliquez sur « Audiences correspondantes ».

Capture d'écran de la configuration des audiences correspondantes dans LinkedIn.

2. Une fois sur la page Matched Audiences, cliquez sur le bouton « Créer un public » à gauche et sélectionnez « Similaire ».

Capture d'écran montrant la prochaine étape dans la création d'audiences similaires dans LinkedIn.

  • Si vous n'avez pas créé d'audience source, vous devez d'abord le faire avant de sélectionner « Similaire ». Sur LinkedIn, vous pouvez créer une audience basée sur des URL de sites Web ou des téléchargements de listes. Les téléchargements de listes peuvent inclure des adresses e-mail ou des noms d'entreprises/sites Web.

3. À partir de là, nommez votre audience, puis sélectionnez votre audience source idéale. Après cela, cliquez sur « Créer » et vous avez terminé.

Capture d'écran montrant comment nommer vos audiences similaires dans LinkedIn.

Remarque : Après la création, votre audience commencera à se remplir. Gardez à l'esprit; cela peut prendre plus de 24 heures pour être entièrement construit et prêt à être utilisé dans une campagne.

Annonces Google

Techniquement, Google n'utilise pas d'audiences « sosies », mais essaie de réaliser la même idée en utilisant des « audiences similaires ». Si vous prévoyez d'utiliser des audiences de sites Web, assurez-vous d'avoir installé la balise de remarketing Google Ads ou la balise Analytics. Ceci est important si vous comptez utiliser Google Analytics pour envoyer votre audience vers Google Ads et que vos comptes sont liés.

1. Dans votre compte Google Ads, dans la barre de navigation en haut à gauche, cliquez sur « Outils et paramètres », puis sur « Gestionnaire d'audience ».

Capture d'écran montrant comment commencer à créer des audiences similaires.

2. Google crée automatiquement des audiences similaires en fonction de toute audience établie (visiteurs de sites Web, utilisateurs d'applications, utilisateurs de YouTube, listes de clients) que vous avez dans votre compte Google Ads. Si vous n'avez aucune audience, cliquez sur le bouton bleu « + », puis sélectionnez le type d'audience source que vous souhaitez utiliser :

Capture d'écran montrant une autre étape pour créer des audiences similaires dans Google.

3. Sélectionnez votre type d'audience source et suivez les instructions de la plate-forme pour créer.

Capture d'écran montrant comment configurer votre type d'audience.

  • Vous aurez les options de « visiteurs du site Web » (basé sur des URL), utilisateurs d'applications, « utilisateurs YouTube » ou une « liste de clients ». Les « combinaisons personnalisées » ne sont pas disponibles avec des audiences similaires.

4. Une fois créé, Google créera automatiquement une audience similaire que vous pourrez utiliser et retrouver dans votre Audience Manager* pour l'ajouter à vos campagnes de prospection.

Capture d'écran montrant comment implémenter les audiences similaires de Google dans vos campagnes.

*L'audience source doit répondre aux critères d'éligibilité. Si Google ne parvient pas à trouver suffisamment de similitudes statistiquement significatives, il ne pourra pas les utiliser. Plus le pool est grand, plus Google doit travailler avec des données et plus vous vous retrouverez probablement avec un public similaire.

Approche basée sur les données pour atteindre le bon public

Si vous connaissez votre public cible et utilisez les données de Google Analytics de manière cohérente, vous améliorez vos chances de créer un public plus efficace. Mais même cette tactique peut être incohérente lors de la construction à partir d'une grande variété de données démographiques ou d'options de ciblage basées sur les intérêts.

Au lieu de cela, fournissez aux plateformes publicitaires vos précieuses données pour trouver des similitudes statistiquement significatives. Cela peut être utilisé pour doubler les audiences/pages les plus performantes et dimensionner efficacement vos campagnes de prospection. Sans oublier que la configuration de l'audience similaire est simple et ne prendra pas trop de temps à mettre en œuvre pour vous ou un membre de l'équipe.

Gardez à l'esprit; ces audiences ne sont pas garanties à 100 pour cent de fonctionner, comme c'est le cas avec la plupart des stratégies de publicité payante. Alors, surveillez vos campagnes et testez différents types d'options de ciblage les uns par rapport aux autres. Trouvez un mélange qui fonctionne pour votre produit, votre entreprise et votre marque.